电器公司库存管理体系的诊断和建议

库存管理优化咨询库存管理体系诊疗和初步提议电器公司库存管理体系的诊断和建议第1页今日议程一期汇报背景介绍诊疗结论和提议概述新飞库存管理系统诊疗全国及成品库存现实状况及分析驻外及代销库存现实状况及分析库存原因分析对新飞库存管理初步提议下一步工作计划电器公司库存管理体系的诊断和建议第2页说明1、本汇报意在提升新飞电器股份企业库存管理水平，不针对任何部门和个人。2、本汇报系中期汇报，全部结论非最终止论。3、除非尤其说明，货币单位均为人民币。电器公司库存管理体系的诊断和建议第3页研究目标和方法研究目标：-深入分析新飞电器当前库存管理及相关步骤主要问题-提出初步改进方案-对经典仓库进行试验性详细操作指导（第二阶段）

研究方法：-内部访谈-经销商和代理商访谈-库存分析-流程分析-成本分析电器公司库存管理体系的诊断和建议第4页新飞项目组在项目第一阶段共访谈28人企业总部省企业经销商企业领导市场部储运部153132211128仓库会计室企管部运调处物资处总计12总计1449代销商业务人员湖南省电器公司库存管理体系的诊断和建议第5页关键会议周次123456终期汇报项目开启会10月25日周四第一次中期汇报一、对新飞成品库、驻外库、代销库现实状况及造成库存原因进行分析诊疗二、提出优化库存管理初步提议一、在分企业管理模式下，提出全国分省驻外仓库库存控制标准和分布提议二、提出分企业订货流程和库存管理制度三、提出实施一次和二次配送初步方案11月14日周三12月4日周二项目进程回顾电器公司库存管理体系的诊断和建议第6页今日议程一期汇报背景介绍诊疗结论和提议概述新飞库存管理系统诊疗全国及成品库存现实状况及分析驻外及代销库存现实状况及分析库存原因分析对新飞库存管理初步提议下一步工作计划电器公司库存管理体系的诊断和建议第7页今日议程一期汇报背景介绍诊疗结论和提议概述新飞库存管理系统诊疗全国及成品库存现实状况及分析驻外及代销库存现实状况及分析库存原因分析对新飞库存管理初步提议下一步工作计划电器公司库存管理体系的诊断和建议第8页0510152025303540455001/9904/9907/9910/9901/0004/0007/0010/0001/0104/0107/01单位：万台代销库驻外库成品库总库存日期：月/年进入后大量上升，主原因要是滞销品和等外品积压未及时处理所造成销售量数据起源：新飞全国库存报表电器公司库存管理体系的诊断和建议第9页从全国范围来看，多数省份代销库存大于驻外库存0246810121416246810121416辽宁山东河南四川北京江苏黑龙江湖南湖北河北天津广西重庆浙江山西安徽贵州陕西吉林甘肃青海海南福建内蒙新疆云南上海宁夏江西8月31日代销库存(千台)驻外库存(千台)电器公司库存管理体系的诊断和建议第10页新飞仓库利用效率低，低库存、高销量省份少0510152025204060801001201401-8月累计销售（千台）8月末库存（千台）河南河北山东江苏辽宁陕甘青广东/海南四川湖南浙江龙江吉林山西北京平均34,628台平均9,449台电器公司库存管理体系的诊断和建议第11页成品库滞销品积压严重，如不及时处理，折价损失将十分巨大0%20%40%60%80%100%9个月以上5,804

6-9个月库存百分比图正品冰箱等外品冰箱正品冰柜等外品冰柜28,5395,7531,95211,9541653,0597,1292,3443,6974,87535,873台975012340-3个月3-6个月6-9个月9个月以上8,173台5,804台20,863台单位：万台库龄结构图20,86335,837

0-3个月8,173

3-6个月数据起源：10月底成品库盘存数据电器公司库存管理体系的诊断和建议第12页驻外库在某种程度上成为当地代理商专用库,并没有充分发挥辐射全省或周围地域蓄水池作用.250510152001/0004/0007/0010/0001/0104/0107/01发往代销库发往驻外库成品库出库数量(万台)日期:月/年数据起源：新飞成品库存报表电器公司库存管理体系的诊断和建议第13页成品库中30%产品品种产生了97%库存0%20%40%60%80%100%1,58637,24527,2859月末成品库存66,116台9月末成品库存品种2275856345种冰箱冰柜月末库存大于40台数据起源：新飞成品库存报表电器公司库存管理体系的诊断和建议第14页成品库中相当数量产品流动性差基于当前新飞生产方式，我们认为，平均月库存改变率小于0.3产品在销售方面存在滞销现象11,16812,10326,07715,1820%20%40%60%80%100%冰箱冰柜月均库存改变率小于0.337,245台27,285台数据起源：新飞成品库存报表电器公司库存管理体系的诊断和建议第15页在冰箱产品库存中，流动差主要是大容积冰箱，有些产品实际已经很长时间没有实现销售或销售量很小，当前任务是尽快处理库存，收回资金产品编码123456789月均改变率X248WH13053033013013013013013013010.001X305WBC35615635655675685675665665650.002X305WEC14114084084024024024014014010.003X248WH31291291301321321321321321310.003X278WC32752762812902972942922922950.012X305WBC19399369589579578848838328180.020X248WC31047105310921094110611561193121112530.024X278WC18298369249239238428428038060.028X265WAC18138288428428427547616736460.035X260HH38485878889837877710.038X265WAC36268717171717878830.043X172S32262262342302061991881791690.045X258ACK1143512901205111010951056104610099640.047X268RGC11337113910159909429078958858790.052X262HC31931921921931881831701551170.057X253C36866667567666551480.068X263HC32933003103283263112612602130.077X248WC15845875985986024453573223360.090数据起源：新飞成品库存报表电器公司库存管理体系的诊断和建议第16页冰柜当前生产能力已经到达了5000台/月，而且销售有显著季节性，提前较长时间备货，轻易造成库存积压产品编码123456789月均改变率G150DC31001001009999999999990.001G150DC44646464646464644440.005G146S36463616161616161610.005G186S31211201251251251241231231230.008G238S12237215121382097209520772073207420740.009G328S31901881851851761761751751740.010G150S31531531571571571571501451410.020G98S34704705545545515505445445440.021G181S33223223963963903883873873870.025G186S33763723703693643583343183060.030G200S31331311311311511491441401500.038G388S31311291201131041009796940.041G81S31771772352332322302282282480.044G120S310110110410492878078770.045G146S33203203163153152422402102100.045G129S19459419407297297276656786210.059G128C32492492541911981831831841620.061G108C32752742762032111962012001760.067数据起源：新飞成品库存报表电器公司库存管理体系的诊断和建议第17页畅销品种销量都大于库存，销售有显著季节性，库存呈波动改变05101520123456789冰箱175CK1变动率0.875-102468123456789冰箱183KCK1变动率1.152-10246810123456789冰柜176S1变动率1.24602468101214123456789冰柜183W1变动率0.742库存销量单位:千台月份单位:千台单位:千台单位:千台月份月份月份数据起源：新飞成品库存及销售报表电器公司库存管理体系的诊断和建议第18页滞销产品销量都小于库存，而且库存改变迟缓，销售实际在消化库存020040060080010001200123456789冰柜209S1040080012001600123456789冰箱258ACK1库存销量变动率0.047单位:台单位:台月份月份数据起源：新飞成品库存及销售报表电器公司库存管理体系的诊断和建议第19页今日议程一期汇报背景介绍诊疗结论和提议概述新飞库存管理系统诊疗全国及成品库存现实状况及分析驻外及代销库存现实状况及分析库存原因分析对新飞库存管理初步提议下一步工作计划电器公司库存管理体系的诊断和建议第20页代销库存降低同时，驻外库存增加显著，而且滞销品有从代销库向驻外库转移现象0510152025303501/9904/9907/9910/9901/0004/0007/0010/0001/0104/0107/01驻外库代销库单位：万台日期：月/年数据起源：新飞全国库存报表电器公司库存管理体系的诊断和建议第21页驻外库中产品库龄较长，潜在降价损失巨大30,0616,4106,2033,3303,3052,4565,0053,254010,00020,00030,00040,00050,000冰箱冰柜0-3个月3-6个月6-9个月9个月以上44,574台15,450台库存(台)数据起源：10月底全国38个驻外库盘存数据电器公司库存管理体系的诊断和建议第22页湖南驻外库库龄长（6个月以上）产品基本上是存放在驻外库里，代销库中极少，驻外库已经成为滞销机大户库存(台)2,5411,2588086493762077234501,0002,0003,0004,0005,000驻外库代销库0-3个月3-6个月6-9个月9个月以上4,448台2,159台数据起源：湖南驻外库10月底盘存数据电器公司库存管理体系的诊断和建议第23页因为信誉额度控制不力，代销商库存大于信用额度119,40058,155247超出数23,91525,36528935,8802490%20%40%60%80%100%9月底代销库存铺底台数商家数量785家119,400台14,3315台铺底数批发商零售商历史遗留问题数据起源：新飞全国9月库存数据电器公司库存管理体系的诊断和建议第24页湖南四个代销商中有三个月末库存大于信誉额度库存(台)1,349473306311,0002002001001,17034042936804008001,2001,600郴州方圆怀化三新岳阳商大衡阳供大库存额度销量数据起源：湖南驻外库9月库存数据电器公司库存管理体系的诊断和建议第25页怀化、衡阳驻外库驻外库实际上在某种程度上成了当地代销商专用库单位：台176490353378775546839328289-176-479-353-378-775-546-839-265-280-1,000-600-20002006001,000衡阳库出库量衡阳供大入库量5781713967109681261,685263101-578-171-396-710-968-126-1,685-263-101-1,500-10001,5002,0001月2月3月4月5月6月7月8月9月怀化库出库量怀化三新入库量电器公司库存管理体系的诊断和建议第26页代销库大部分库存都存在于大批发商手中，实际上这部分库存对新飞企业是没有必要。湖南分企业6,378岳阳商大783郴州外贸2,652衡阳供大341怀化三新396阿波罗357家润多超市80通程控股198泰阳商城558娄底新世纪221株洲百货106其它经销商140岳阳九龙46衡阳百货92代销商库存为4127台，占库存总量65.41%。经销商10%直供零售商库存为1193台，占库存总量18.7%。数据起源：新飞湖南库存数据电器公司库存管理体系的诊断和建议第27页新飞不但给代理商一定铺货库存，而且还给了当月流动资金，产品销售后资金被代理商占用，使新飞现金流入滞后，财务成本上升湖南郴州外贸库存分析除1000台标准库存额度外，上月回款1019台后又大量提货，还有1600多台是赊销，提议赊销和库存额度合二为一，降低总体赊销额度单位：台1,0002,6521,0191,63301,0002,0003,000信誉额度10月31日账面库存11月4日止回款库存余额1,000信誉额度633超出额度部分1,0001,652电器公司库存管理体系的诊断和建议第28页今日议程一期汇报背景介绍诊疗结论和提议概述新飞库存管理系统诊疗全国及成品库存现实状况及分析驻外及代销库存现实状况及分析库存原因分析对新飞库存管理初步提议下一步工作计划电器公司库存管理体系的诊断和建议第29页研发新品特点研发速度生产生产期间库存平衡凭订单生产生产期间产品特征（需要和供给关系）预估生产运输运输费用运输方法运输时间服务率（缺货率小库存量大）销售客户订货量大小与变动销售预测准确度销售步骤促销市场广告产品组合市场定位适当库存库存管理是一个系统工程，造成库存原因也是多方面电器公司库存管理体系的诊断和建议第30页库存原因分析（一）：当前新飞销售政策和业务管理不完善，在某种程度上勉励大量库存产生业务员激励只与销售量相关，而与业务员要货量无关，所以订货时“宁多勿缺”，责任心不强，没有成本意识，造成了大量要货并造成积压。信誉额度全国确认代销商信誉额度为119600台，库存报表显示9月30日全国代销库存总量为146540台，超出部分为业务管理不善，经销商超出。业务管理电器公司库存管理体系的诊断和建议第31页库存原因分析（二）：新飞当前物流及仓库管理模式，造成库存成本加大和低效

驻外库代理商零售商零售商新飞供给链各个节点都有库存，造成需求放大效应；尤其是代销商库存太大，并带来一定风险；驻外库没有起到应有作用；不能及时掌握销售和库存真实情况；由工厂统一送货，旺季时运力不足，造成断货。电器公司库存管理体系的诊断和建议第32页因为供给链不透明，信息反馈不畅，在供给链中，每一个节点企业信息都有一个信息扭曲，这么逐层而上，即产生信息扭曲放大，使新飞库存加大时间需求量用户消费量需求量需求量经销商订货量需求量批发商订货量供给商计划时间时间时间电器公司库存管理体系的诊断和建议第33页无法提供准确市场信息，总部生产计划按照总部库存制订，造成部分产品/新品需求信息滞后，造成积压。库存原因分析（三）：新飞企业信息沟通严重不畅，也是库存产生主要原因市场信息库存信息销售预测总部账面反应库存信息与真正驻外库和代销商库存信息不符，总部难以依据这些信息制订生产和销售计划销售预测信息滞后，生产与销售之间缺乏协调，旺季时紧缺产品供给不足，造成大量要货，因为生产时滞性，造成过季产品大量积压。电器公司库存管理体系的诊断和建议第34页以BCD150CC1型产品为例，对于在旺季缺货产品，业务员和经销商倾向于在淡季大量要货，为第二年销售作准备02,0004,0006,0008,00010,00012,00014,00016,00018,00020,0005678910111212345678910代销库存驻外库存成品库存销售量单位：台销售猛增，库存降低，各单位提不到货销售进入淡季，保持较高库存电器公司库存管理体系的诊断和建议第35页库存原因分析（四）：服务体系跟不上，备品配件不能及时到位，造成大量故障机得不到修理，造成库存和损失业务员分企业维修中心总厂维修部门总厂准备配件发回分企业返回驻外库修理故障机往往得不到及时修理，据初步测算，每个驻外库有50-60台故障机因为配件问题长久积压在库中，占压库存3000台，平均修复时间6个月。库存损失=驻外库数×障机台数×月份×库存成本=54×55×12×40.5=144万元电器公司库存管理体系的诊断和建议第36页库存原因分析（五）：库存管理权责不明确，驻外库没有发挥应有作用，反而成了库存积压场所。驻外库增加并没有降低当地代销库库存，反而变相成为代销商在当地仓库，并没有向周围辐射，成为积压滞销机仓库。驻外库作用管理不严缺乏对代销商库存控制，代销商库存超出库存是很“正常”事，且代销商进货不存在资金风险，随意进货，造成库存。电器公司库存管理体系的诊断和建议第37页库存原因分析（六）：产品设计不合理，研发生产与市场需求相脱节，造成产品积压新品滞后新品冲击技术设计产品定位新品推出滞后于竞争者，滞后于市场需求，造成新品积压。新品推出冲击市场主流产品销售。如3K系列产品推出冲击BCD199-CK1主流机销售技术问题、产品设计原因造成库存积压，如BCD248W，七彩虹,236（BD108/128）组合冰箱新产品定价高，与二三级低价位定位不适应，产品组合战略和产品品牌形象错位造成部分新品积压，如大容量冰箱型号过多新飞冰箱、冰柜产品型号有数百个，不过主销产品却十分有限，在库内每种型号备一定货，积累起来数量十分巨大电器公司库存管理体系的诊断和建议第38页当前新产品开发，是一个单向，以生产推进销售模式，缺乏必要市场调查和科学内部分析，造成新产品对现有产品冲击，产生库存5月6月7月8月9月10月销售118167382363库存434421404403815808销售202290库存166523992393SC95S1BC95N研发中心试生产试销大规模生产销售市场信息电器公司库存管理体系的诊断和建议第39页今日议程一期汇报背景介绍诊疗结论和提议概述新飞库存管理系统诊疗全国及成品库存现实状况及分析驻外及代销库存现实状况及分析库存原因分析对新飞库存管理初步提议下一步工作计划电器公司库存管理体系的诊断和建议第40页初步提议（一）：配合第三方物流，削减代销库存第三方物流代理商经过专业、灵敏配送体系支持销售，能够压缩本部之外仓库数量和存货量，使代理商、零售商实现多品种、少批量、低经费、高周转经营，最终实现降低总体库存水平。利用第三方物流代理商信息系统，提升分销体系信息化水平，节约新飞在信息化上投入。经过第三方物流代理商，新飞企业能加强商品流向透明度、可控性，以及对零售终端控制能力，降低对代理商依赖程度。物流功效外包，使得企业能集中更多资源和精力在市场营销和资金流上。降低库存信息共享加强控制集中资源电器公司库存管理体系的诊断和建议第41页3,0092,4081,8061,2046022448451,4472,0492,6513,253100%80%60%40%20%0%实施二次配送百分比节约费用（万元）当前库存水平按照当前驻外库24天周转，代销库15天周转库存水平保持驻外库24天周转，代销库降为15天周转保持驻外库24天周转,代销库降为20天周转驻外库30天周转，代销库15天周转驻外库30天周转，代销库20天周转100%244-760-776-1,77980%845-158-174-1,17760%1,447444428-57540%2,0491,0461,0302720%2,6511,6481,6326290%3,2532,2502,2341,231实现配送程度降低代销库存同时配以二次配送，能够产生巨大效益注：月均代销商库存为130,474台月均驻外库库存为104,169台月均销量为125,400台假设全国二次配送费用平均20元/台,电器公司库存管理体系的诊断和建议第42页在湖南省经过降低代销库存，能够降低大量费用，能够填补二次配送成本30天周转80%90%保持不变40天周转110%120%100%500,640

339,360

55,200

-228,960

-513,120

-797,280

90%579,840

418,560

134,400

-149,760

-433,920

-718,080

80%659,040

497,760

213,600

-70,560

-354,720

-638,880

70%738,240

576,960

292,800

8,640

-275,520

-559,680

60%817,440

656,160

372,000

87,840

-196,320

-480,480

50%896,640

735,360

451,200

167,040

-117,120

-401,280

实现配送程度驻外库存情况注：只分析了湖南冰箱、冰柜库存、销售情况月均代销商库存为3373台月均驻外库库存为5920台月均销量为4400台按月均销量50%给予信用额度——2200台保持代销商库存，可节约费用约56万元湖南全省二次配送费用平均15元/台单位：元电器公司库存管理体系的诊断和建议第43页科龙/容声冰箱在湖南货物配送由第三方物流企业负责依据地理位置直接从总部配送或从长沙仓库配送长沙仓库广东总部大经销商批发商小经销商10台起送电器公司库存管理体系的诊断和建议第44页初步提议（三）：按照安全库存重新核定驻外库存标准依据货流量及覆盖地域面积合理安排驻外库布点。经过第三方物流，加强驻外库辐射能力。安全库存仓库布局库存管理制订科学安全库存。分企业经理与企业销售部共同管理控制驻外库库存。严格科学库存管理考评指标是强化库存管理，确保人员业绩主要保障。电器公司库存管理体系的诊断和建议第45页初步提议（四）：实施库存管理流程分企业定时做出销售预测，提出要货申请。第一步第二步第三步销售企业搜集整理要货申请，经核准后安排发货和生产。日常库存监控，调整库存水平。库存管理准确性和有效性以来严格日常管理监控。电器公司库存管理体系的诊断和建议第46页初步提议（五）：加强业务管理完善业务考评与激励制度，做到标准化、量化全方面考评和科学、公正、充分激励。加强信誉额度管理与控制，杜绝信誉额度超标。制度方面流程方面信息方面明确定单执行流程，及时协调生产、配送，确保要货有效执行。激活MRPII系统，提升供给链信息化管理。电器公司库存管理体系的诊断和建议第47页