企业文化培训讲义

饮—郊哈佛家训瞎—怠你开着一辆热车。在一个求暴风雨的晚外上。呈你经过一个栗车站。知有三个人正么在等公共汽茎车。帝一个是快要来死的老人，拳生命危在旦术夕。孙一个是医生煮，他曾救过肾你的命，是滋你的恩人，哑你做梦都想受报答他。蹲还有一个是太你一见倾心千的异性，如皱果错过了，良你一辈子都虚会后悔。悲但你的车只添能坐一个人劣，你会如何稼选择？请解倚释一下你的袜理由。视别人会怎样仗选择，你可浮以猜一猜：蛮老人快要死圣了，你首先抓应该先救他破。然而，每删个老人最后雄都只能把死弃作为他们的筒终点站,。净你先让那个串医生上车，寨因为他救过糕你，你认为此这是个好机蚂会报答他。艘蜡医生，你可统以在将来某既个时候去报芽答他,但面是你一旦错澡过了这个机梅会，你可能隐永远不能遇灯到一个让你慎这么心动的绩人了。汁在200个帆应征者中，翼只有一个人疗被雇佣了，徒他并没有解雾释他的理由使，他只是说徐了以下的话毁“总给医生车钥谁匙，让他带殃着老人去医核院，而我则磨留下来陪我衣的梦中情人目一起等公车凶!农”捕爸绞乖欲门道每个我认识岁的人都认为妇以上的回答事是最好的，蝶但没有一个淋人（包括我逐在内）都没调想到。因为患我们从未想坚到忆过到，珍放弃我们手变中已经拥有数的优势（车贿钥匙）割。记有时，如果落我们能放弃与一些我们的脾固执，狭隘梨，和一些优巡势的话，我捧们可能会得愤到更多！袍企业是社会谜工业化的产用物，人类文弱明发展到今棵天，以人为骨核心的文化毯观，让你我乱更深层次的收看到，既有时候，就宰那么一点点票文化的差异晶，决定了成弯败的关键。导言壶管理是一种昌社会功能，娃它根植于文裳化、社会、灶传统、风俗台、信念及种晕种制度中，已所以，管理调的本质是一昌种文化。由基于文化背景傻的差异，决闭定了东西方章完全不同的拨管理观：东坡方的民本观胞与西方的物裤本观。在这肺两种迥然不狡同的理念支和配下，东西销方企业管理列文化各自发均展延续。尝从科学管理腐到企业文化构：西方管理削的东方化趋件势。枯１９世纪末殖，西方“管涂理学之父”品泰勒创立的搜科学管理是价将人当做机赏器一样看待浙，要求人霞与央机的最佳匹蔽配，最终使飞人成为机器得流水线的一训部分。２０骆世纪２０年绩代以后，管泛理的中心由苍物转向人。做７０年代，写企业管理理掩论进入三论蜓管理（系统揭论、信息论午与控制论）碧，管理的重仓点放在人什与违机系统的协苍调控制上。朝８０年代，袜美国学者提渔出了企业文削化理论，强雕调“企业即可人”，认为趋企业中人、集财、物的管荡理应是一个蚕有机系统，纳其中人处于知管理的中心算和主导地位季。企业文化点更强调企业口精神、全体返员工共同的变价值取向及种在此基础上故形成的凝聚缝力、向心力世，因而称其咸为柔性管理伞。至此，西轧方管理与东忆方文化的趋首同已初露端勇倪。捧在中国的企沈业文化中，最德治、人尊孟、人际关系唉，三者是统卡一的。惩现代西方的秒管理者不断桐探索和完善桌一种企业文武化的行为能织力，他们将载探索目光投洞向东方文化泄，认为以儒宜学文化为代肤表的东方文慧化，其中的宵德治、人尊依、人际关系浴等思想，实拔际非常先进甲，代表了社魔会进步与发终展的最终趋究势。他们用侵东亚的儒学峰思想改进自奔己的管理意糖识与手段，采认为它完全始可以创造一言个能使员工嗓奋发学习、定不断进步、热携手努力、晴克尽己责的晋组织。这样尊的组织不仅茫创造财富，秃而且培养人躺才，向社会驰推扬一种精心神道德——似将企业员工述生存质量的破改善，扩大作到社会环境园的改善、社载会中人的行爽为能力和自额觉意识的提畅高以及人与欧人亲和互助荡关系的加强呆。童企业文化是半民族文化的重具体体现，扯是由民族文轿化所决定的则。棚中华民族有魂着五千年的剂文明历史和惠优秀的民族皮文化，其中谣最具代表性纱的就是儒家锯文化。儒家创文化不仅在迫中华民族的异发展史中发简挥了重要的悲作用，而且罪对世界许多纱国家和地区傻的政治、经赞济、文化、全社会也产生殿了巨大的影层响。日本、蛋韩国、新加效坡、台湾等却国家和地区袋经济和社会根的发展，无魄不得益于儒世家文化。

都肚美国学者彼揉得·伯格教塔授认为：“军儒家文化展被现出了经济昂的动力。中毫国移民在世忍界各地都很叶成功，尤其缸是在东南亚邀，便是个例待证。”受儒孝家文化影响副较深的是日叔本和韩国。肿在日本，企好业家最喜欢赢读的书就是臂《论语加算属盘》（又名祥《道德经济辆合一》或《似实践论语》摩），被当作抹“致富经国气之大本”。必该书作者涩炎泽荣一生创污办了五百多炼家企业，被逆尊为“日本孔工业之父”捉。他说：“芳我的经营中净虽饱含着辛蠢苦和惨淡，案但是由于常控遵孔子之教晕，据《论语泪》之旨，故摆使经营获得侦了成功。”拍目前在日本蜓，不少企业筛家把《论语报》作为日本近工商企业的慧“圣经”，豪把其中的思纠想作为企业飞经营管理的略根本方针。咐松下电器公慢司迄今还在并其商业干部检学校中，把俯儒家经典作吃为商业道德迷课的教材。季韩国自古以粒来就受到中秒国传统文化秆的影响，它闯是目前世界劈上唯一真正毕祭祀孔子的怎国家。每年性春秋两季，搏韩国都要在霉成均馆的大言成殿举行孔贴子的祭祀典租礼，政府派宜高级官员参个加。韩国成啦均馆大学安倡炳周教授认衰为，儒家思隙想对韩国的叠现代化和经劫济发展起到滋了促进作用逆。他说：“疑儒家思想对缸防止现代化产发展中产生尾的私欲、利知己主义等不瞎良倾向和社诊会思想的堕倦落，可以起炭到调节作用割。因为在价调值观方面，垂儒家文化倡摧导为别人作牌牺牲和忘我态精神是受到勇普遍尊重和酿赞扬的良风电美德，这些筋传统思想正语是西方所没父有的。”课1988年形1月，全世尚界诺贝尔奖计获得者在法槽国巴黎召开滨会议。在会司议结束时发彩表的宣言中嗽指出：“如可果人类要在负21世纪生栗存下去，必略须回头两千亭五百年前，标去吸取孔子崭的智慧。”锐目前，西方黄对东方文化界非常器重，圈认为21世炎纪是东方文客化的世纪。咱贵何优秀的相中华民族传月统文化，世滞后的中国拢经济管理理腔论和经济发吓展珍，循不得不让我揉们反思：曾黑经，领我们背离、洒甚至遗弃了蹲优秀的传统贡文化仪，在所谓购“练菁英人物摇”甩的洋垃圾和贝西方快餐文给化的冲击下妨，中国企业扶面临全球化件和跨国文化跳挑战时，是宪不是到了清拴醒的时候？宽回顾历史，乏东方文化远注远早于西方陶文化，并极甜大地优越于顽西方文化，程而东方文化驼的代表就是浮儒学。在中选国，早在商崖周时期就出孔现了儒士阶猴层。到先秦粮时期，儒学和成为显学，降形成了庞大柜的儒家学派飞。从汉代开浑始，汉武帝落实行“罢黜摄百家，独尊萍儒术”的政晃策，儒学取惭得了“独尊邪”的地位，源成为“官学报”，长期作酷为中国封建茅社会的统治筑思想，并广揭为传播，在随亚洲一些国舅家形成了“使儒学文化圈顾”，使儒学捕成为一种世级界性的思想绳学术文化流虹派。特别是粘自宋明以来把，以儒学为伏核心，儒、滚道、佛三教缩合流，使儒脱学得到了长缴足的发展。途在儒学的影搭响和作用下饮，中国古代要曾在世界上远遥遥领先。父早在西方传区教士从远东挎纷纷向西方宋传播他们一钉知半解的亚债洲见闻时，称西方人对东春方世界便怀许着一种不同劲于对待美洲水新大陆土著原文化的惊奇贺、神秘和敬珍畏感。中国封封建社会经仅过充分发展茶所达到的文宾明，远远高瓶于欧洲的中舅世纪文明。扁东方文化出玉乎意料地达珠到了使东方投人都不得不光感到陶醉和播惊异的高度折，以至到了帜明清之际，哲统治者们开仪始妄自尊大浊，闭关锁国暴，实行了禁箩锢思想的高秆压政策和骇巡人听闻的文孙字狱，使儒膀学维护统治鲁、维系人心利的作用大为走削弱，中国白的经济和社忍会开始退步室。而欧洲从妙15世纪开指始，经过文张艺复兴、宗缎教改革、产价业革命、资仪产阶级革命垒和开拓世界做市场等一系君列社会变革杆，创造了新胀型的资本主耽义文明。到吧16世纪中把叶，欧洲各季国与中国的圣生产力发展狭大致上处在道了一个水平悬上。鸦片战清争，中国沦麻为半殖民地积、半封建社哗会，西学大新量流入，中浅国的民族、紧民主革命运烂动和反帝、晕反封建斗争爷，把“孔孟靠之道”作为跳思想革命的卵重点，儒学圾的地位和作武用再一次被雄削弱。

辱耍但是儒学致汗命性的浩劫悟还是“文化让大革命”。滔二十世纪六伍十亩年代中期凶中国就掀起了“文误化大革命”票，一搞就是奸十年光景，葛不仅便陕我们的国民树经济几乎到买了崩溃的边指缘。妨重要的是在戒“文革”中厕，极左分子膨破“四旧”谦，立“四新脚”，砸孔庙宣，批孔孟，畅硬是把几千耳年的优秀传庙统文化的“饮命”给革掉肠了，把传统院文化遗弃了酷,断带了。码马克思主义江、毛泽东思界想解决了中骨国革命的问做题，解决熔了孝中国长达一使百多年屈辱壮的暂殖民疾历爬史宣。马克思主键义、毛泽东听思想它的先报进性在于它励的革命性，籍唯物史观和块辩证法解决彩中国根深蒂侍固的封建思箱想、懦弱自嫂大和官本文脑化，邮但财忽略了岭人们意识深钓处亚的人本文化挣，因在解决社会减主义经济发走展的问题上冬，一直到改果革开放二十广多年，都没尾有很好的解漏决社会深层兽次的文化问返题，那就是芽社会道德规瘦范。这恰恰切正是院中国传统文或化的优势。怠文化缺失导是致社会绵心理迷茫灭、虚思想混乱渠、仇价值扭曲俘、绝是非颠倒术和道德沦丧眯。略中国经济发抢展了，以腐膏化堕落的享启乐主义、权粒钱交易的实搂用主义、肆铜意践踏弱势权群体利益的玩强食主义等积等出现严性挪澎胀。茶值得庆幸的姜是，经过拨零乱返正，中璃国人觉悟了奴，优秀传统蝇文化得到了倾应有的恢复宾和继承，《先论语》被编绪进了小学课染本，国家也降开始实行德吊政。世界觉祸悟了，看出岔21世纪是明东方文化的丛世纪，是中渡国的世纪。腰儒家文化博鉴大精深，内刷容主要包括炒：仁、义、棍礼、智、信餐、忠、孝、韵廉、悌、中袋庸、知行等毯等。作为企穴业文化之根另基，儒家文膀化应主要体任现在以下三铁个基本方面逗。

胖殊一飞、挡宇宙人生的煮真相——“投一体论”

葬处

“一体论揉”源于儒家狡文化的“天芦人合一”思殖想，它说明薯了人与自然望、人与人、仰人与周围的枕一切的关系宇。所谓“天丛人合一”，董是指天与人赵既分又和，文非一非异。贼天不是人，悬人不是天，铺所以相分、黑非一；但人咽又是天的产湾物，又内在析融合统一,血所以又相和右、非异。“床天人合一”俗首先认为，订这个世界是半一个统一的赛世界，都是穗由天地演化众而来的。人朝之为人本于钳天，人就是外天的缩影。绵比如人的身若体结构就是伞副天数的。浩天有365币天，人有3凭65个小关常节；天有1坛2个月份，停人有12个慕大关节；天绍有五行，人田有五脏；天匆有四时，人黄有四肢；天杯有昼夜，人瓦眼有开合。淡又比如人的励情感方式与惕天也是一致赞的。天有风络雨阴晴，人洒有喜怒哀乐始；天有金木撕水火土“五自行”，人有免仁义礼智信自“五常”；娱天有五星，鞋位有五等，矮人有五脏，钉地有五方，射声有五音等冰等。“天人照合一”思想厌说明，自然股天地好比人疲的父母，人荒人皆我兄弟仅，万物皆我姻同伴，天地相万物与我本剂是一体。

碗鞭“天人合一孝”思想表明惜，天下万物帖之间是一种葛全息关系，逗即部分映视就着整体，并快凝聚着整体充的各种信息锈。孟子的“惩万物皆备于饶我”，表达播的就是天下竟万理都聚集湿在人的身上出。比如人就侍是整个宇宙盏的缩影，而正人身上的各译个部位又映趁视着人的整肠体。人的第役二掌骨就是西人整体的缩羽影，人体任猴一节支系统尊均有对应人破体各部分的急穴位，每一押个部分都是拖一个全息单况元，并每时耗每刻都与天播地进行着物辰质、能量、起信息的交换护，构成一个货庞大的生态念系统。天有惧其时，地有咏其财，人有赔其治，人把桌天之时、地桨之财按照一材定的方式组仔合起来，就隆形成了我们去生活的世界劈。克隆技术刮已经证实了砌这一点。

提徒义“天人合一侮”思想强调南人在天地间利的作用，即芬“天行健，刑君子当自强呀不息”这种生有为的思维买方式。儒家库认为，“天乏地之性人为爸贵”，“人割者，集天地公之德，五行呈之秀也”，琴“天地人，志万物之本。夹天生之，地怨养之，人成查之”。人上风参天地，下三化万物，把俘天地万物按竟照一定的规尼则运行起来大，与天地一堡同合理地运掀转。只不过玉要求人在有见为的时候，幸要爱天爱地乖爱人，做到主既有所作为遥又与之和谐遮相处，不损辰害天地和他往人，达到人摇与天地自然当、人与人、挥人与自身德御性的和谐统抚一。

耕渐“一体论”骂揭示了宇宙叹人生的真相松，即人与自三然、人与人额、人与周围间的一切都是龙一体的关系望，是不可分陕割的。“一霜体论”强调亏的是“一”冶，即人与自摆然、人与社联会、人与人副要和谐、团型结和统一，默不是“二”渣，即不应该乏分别、矛盾者和冲突。“袋一”代表觉风悟，“二”筹代表迷误。爆“万众一心秘”、“同心留同德”、“万一心一意”竭就是觉悟，帖“同床异梦件”、“离心耕离德”、“牲三心二意”哗就是迷误。病说一个人“昂二虎”、“黎二的呵的”谨，就是说这琴个人分了、财“二了”、携迷了、错了封！

偿评

“一体论搬”作为社会在主义市场经箭济条件下企鱼业文化建设广之根基，表谅现为两个特蹄色：一是社确会主义特色炒，主要体现加在更快地发呀展生产力，慎实现经济的简可持续发展锣和共同富裕停。社会主义蹦就是一个利蛋益共同体，陡它代表着个犬人、集体、悼社会、人类誓的共同利益盖。它要求在劫经济和社会说发展过程中咏，要人尽其不才、地尽其与力、物尽其苦用，合理利属用自然资源劫，保护好人靠类生存环境俘，实现经济势和社会稳定但、健康、协设调发展，最予终达到共同词富裕。二是图市场经济的稿东方特色，源主要体现在脾儒商精神。输儒商是明末技清初产生的既贯彻儒道精畏神的商人，踩其主要特点族是以德为本摄来进行商贾摊。儒商精神顺首先是引道赴入商的大气杜魄。即“君姥子爱财，取急之有道”，姨经商绝不仅月仅是为了赚寻钱，经商的伸同时还要有逮大眼光、大餐手腕、大气栽魄，具有大跌商贾的长远悔战略目标。秘其次，儒商宰精神是吃苦假耐劳、敢于蓄发展自己、徒善于应战，痕同时又具有挨一种坚韧不看拔，善于和如光同尘、韬椅光养晦、等真待时机的智位者精神。第轻三，儒商精确神是把个人询利益与家族锈利益、民族纠利益、国家干利益有机结损合起来的典朴范。他们以盾家国同构的富价值观念来躬经商，追求护个人利益与米家族利益、矮民族利益、管国家利益的疲高度协调和厦统一。

珠醒“一体论”笨应用于企业侍文化建设，俘主要体现在垂以满足社会楼和顾客的正浸当需求和欲盘望为导向的希企业经营哲粉学。它要求菌把企业的生笛产经营活动盼看作是一个源不断满足社肢会和顾客正矩当需求的过矿程，而不仅绑仅是简单制赠造或销售某掉种产品或服蚁务的过程。闻从企业构想元，到商品服添务的设计、屿定价、促销摆、分销的规负划与实施的辈全过程，不检仅要努力满画足社会和消迟费者的正当魄需求和欲望宇，并由此获波得利润，同恒时还要求整标个经营全过报程都要与消触费者和全社尺会的长远利精益相符合、奶相一致。正阴确处理企业冻自身利益与曲消费者的正膛当需求和全巧社会整体利臣益之间的关煤系，做到统饶筹兼顾，全画方位考虑，哥求得三者利苏益的平衡、卖统一。当三舰者利益关系梳发生矛盾和狡冲突时，企创业首先考虑柴和保证的是饰社会整体利承益，其次考蛙虑和保证的堤是消费者的裳利益，最后客才是企业自辉身的利益。烫社会整体利棋益和消费者哭的正当利益喊得到了保证滥，企业的自尊身利益也就疑自然在其中殖了。也许，拔企业会因此鸡暂时牺牲一争些眼前的利日益，但是企那业也必定会丧因此获得长宫远和更大的疗利益。

这餐种规划与实骄施不是始于值产品生产之稠后，也不是瓜终于产品售格出或服务完燕成之时，而之是包括了产柜前与售后的昆一系列经营户管理的全过禽程。它不仅疏仅限于生产钉与消费之间该的流通领域侄，而且还渗纸透到生产和画消费领域之附中，即决定铁生产和销售泻产品的主权睛不在生产者龙和销售者，踪也不在消费是者，而在于拘三者的共同魄利益与全社毙会长远利益崖的协调和统隙一。这是社迷会主义市场消经济与资本贡主义市场经免济最本质的火区别。

守得二畜、邮人类应有的膊态度——“怜天下为公”春灶战

“人之为遗人本于天”阵，人的本性争即天性，天朗性是无私的粥，是公正的乐，是平等的脂。太阳照耀给着大地，给邮万物以生存寻的能量，却既不求任何回鸡报；地球忍侍辱负重，滋烧养着万物，钞也没有任何纲所求；树木匠和海洋供给融着万物以必石需的空气、浴水分和资源医，容受的是眨万物排放的演垃圾，所不疾同的是，树世木高高在上廊，所以经常退被砍伐，而保大海所处的稻位置最低下驾，而且什么偶都能容纳，谋什么都能忍执受，百川都护归于它，所榴以永远称其饮为大。

斜睛“公”是社旱会主义的基渗本性质和根修本方向，是三符合天性、很人性的，是反正确的选择虹。“公”意鸡为“公共”略、“公正”倚、“公平”浇、“公开”油、“共同”续等等，代表北的也是一个多利益共同体颗，是各方面旺利益的协调贪和统一。《闷礼记·礼运登》篇说：“址大道之行也宴，天下为公康。选贤与能票，讲信修睦值。故人不独泄亲其亲，不叠独子其子，懂使老有所终骄，壮有所用再，幼有所长超，鳏寡孤废陵疾者皆有所兽养；男有分厘，女有归，浅货恶其弃于像地也，不必荡藏于己；力零恶其不出于盲身也，不必闭为己。是故姜谋闭而不兴约，盗窃乱贼答而不作，故瑞外户而不闭希，是谓大同雁。”这段话怜既反映了人索类原始共产展主义的生活各，也表达了饭人类期望“庄天下一家”僵的共同愿望态和追求，是枝与社会主义粉追求的理想座和目标一致槽的，是社会雾主义市场经慎济条件下企花业文化的根寸本价值导向贸。

阁乖社会主义市姥场经济，是讨社会主义的筝根本方向、扶基本国情、鸣优秀传统文衔化，与世界何发达国家先屿进的市场经含济模式的高爷效率、高利境润的有机结冈合。在建立摩和发展社会罚主义市场经拜济过程中，曲如何对待和喂处理东西方拢文化的关系娇，已成为当皇务之急。目篇前有这样一丽种思想倾向窑，就是我们郊似乎过多地哄注重了西方纯国家政治、违经济层面上器的东西，而警忽视了其深旷层次的东西卖；过多地注该重了他们的霞经济模式，好而忽视了其借经济模式背溜后的文化背槐景；过多地牲注重了对其岗经济体制的录模仿和实践岁，而忽视了至对其政治体林制的研究和辆参考；过多择地注重了人银家的优点和洪长处，而忽饼视了自己的尸优秀传统文满化基础和社预会主义优越燥之处，有人朱还得出西方台的政治、经捕济体制什么肌都好、什么千都适用，甚球至要全盘西虚化的错误结秧论。对此，早我们必须要注有清醒的认忧识。

恩鸣拿市场经济共最发达的美决国来看。美蔽国是一个只迅有200多致年历史的国农家，虽然它柱能够在政治作、经济、社飘会、文化等咬方面吸取众兽长，但是其帝文化底蕴并脑不充足，有它些东西我们愚是不能够学铺习和借鉴的蔬。如美国的叛价值观念，伟是以现实具看体的“工具飘合理性”取稿代抽象普遍畏的“目的合拐理性”的价近值实现态度父，开拓进取亩、敢于冒险桐的行动主义宝行为方式，局平等独立的软“自由主义邀”价值取向饭和自由民主储的社会政治拘理想，因此办实用主义哲药学已成为现星代“美国精却神”的核心齐。美国著名匠历史学家康隶马杰把美国梢的实用主义处哲学描述为疤“权益的哲孤学”、“民搬主的哲学”特、“个人主薯义哲学”、创“人道主义抖和乐观主义澡哲学”和“最需有冒险精淹神的哲学”交。他总结性巷地写道：“旱实用主义的秆这些特点反谈映了美国民舒族的特性，佳……实用主顾义的特点是排切实可行、益民主作风、恶个人主义、住机会主义、撞天然形成而骨不露痕迹、笛对未来抱有谦乐观态度，镜所有这一切危都奇妙地同胆一般美国人槽的气质一拍李即合。……压从某种意义波说，美国过敏去的全部经黄历已为实用端主义的诞生碎做好准备，烦如今好像又庆为它的存在犯提供了基础撤和依据。事馒实上，美国连本身就是一壳场已经赢得妖的赌博，一长次取得成功谨的实验；…细…美国人实兼际上一直就麻是工具主义臣者。朋三谜、弊人类最基本逢品德——尽集孝报恩

背框企业文化的笨核心是以人旬为本，做企静业实际上是蹲在做人。制皂度固然重要谈，但是制度数都是由人定众的，而且制筒度本身没有暂完善的，都抢需要人去不蒙断地改进，宫需要人去具咏体执行。人御只有自觉、搂自愿地遵守贴和执行制度欠，制度才能友发挥其应有酱的作用。如述果一个人执开意要违犯制破度，制度本渴身并不能够评阻止他。所法以，在体制本、机制和制某度尚不健全叫和完善的情扫况下，人就迁成为企业成轮败的决定性碍因素。企业更文化的终极宿目标就是引忙导人的这种抓自发性，儒江家文化的尽烟孝报恩思想美能够解决人袭的自觉和自无我约束的问阅题。因此，览企业文化建痒设要从做人臭的最基本品妇德——尽孝任报恩开始。剩范稍

“孝”是盼儒家文化中撒最重要和最扣基本的内容叠，是天地大歌道的直接体贵现。《孝经岁》说：“夫牛孝，德之本捧也，教之所鼻由生也”，规“人之行，柿莫大于孝”醒，“夫孝，不始于事亲，消中于事君，黄终于立身”短。“教”字苹就是由“孝飘”和“文”更组成的，说政明一切教育绪都要从孝开微始。黑格而抵在研究中国链文化时曾这耐样分析：“证中国纯粹建诸筑在这样一名种道德的结仗合上，国家罚的特性便是军客观的‘家截庭孝教’。押中国人把自测己看作是属婆于他们的家肠庭的，而同柱时又是国家类的儿女。”志马克思·韦荐伯也曾把中查国儒家伦理芒与西方基督逮教做过比较努分析，他说视：“

中国舞人所有人际尾关系都以‘贞孝’为原则闸。”实际上险，在中国几蔑千年的历史驳中，“孝”贩不仅是中国臣基本文化和万传统文化的萍核心，而且狗也是现行文知化的灵魂。拴现代社会文雪明需要孝道晓，新世纪企复业文化建设锄同样离不开掀孝道。一个躬孝道都做不蛾到、做不好漠的人，其他披什么事都不晴可能做到和仙做好，因此呢，孝是人类邮必须要做到住和做好的第晓一件大事。捏塔馋孝有小孝、劫中孝和大孝排三个层次。察“敬养”谓份之小孝，“酷不辱”谓之肆中孝，“立怪嗣有后和顺哗应大道”谓劲之大孝。“驶敬养”是孝为道的开始，狮是“事亲”呜。《孝经》羡指出：“不卷爱其亲而爱林他人者，谓涛之悖德；不签敬其亲而敬周他人者，谓测之悖礼。”窝因此得出“任只有在家为辰孝子，才能培在朝当忠臣府”的结论。遍但是“敬养占之孝”只限品于父母、子墓女、兄弟、昂姐妹之间，赢所以称为小趴孝。“不辱极之孝”，是浮指不伤身，野不辱亲。所断谓“不伤身么”，就是要返保护好自己缓的身体不受递到伤害。身坟体发肤，受谎之父母，体粪现着父母的扛大恩惠，子卡女只有使用丘的权利，没莲有无益伤害乳的权利。所融谓“不辱亲踪”，是指子的女的一言一常行、一举一饱动都要三思狼而后行，慎咽之又慎，不敲能因为自己屈的过失给父震母带来不良姐的影响，让超父母操心、侵担心、忧心衰。相反，子丽女在工作、成学习、生活孩和为人处世臣中，要尽职眠尽责，尽心尊尽力，建功找立业，为社侨会做出贡献究，光宗耀祖犬，让父母放逗心、安心、植舒心。“不向辱之孝”是拆孝与社会的斥关系，所以宴称为中孝。效“立嗣有后鲁和顺应大道牺”，是指不恭仅要让家族对、家业和家印德代代相传便，而且还要室顺应天地之钱大道。即当渣祖宗利益、罚家族利益、酿民族利益、矛社会利益，阻与自己小家启的利益发生挂冲突时，小终家利益要无肺条件地服从业大家利益；蝇当道与孝发葵生矛盾时，笼孝要服从大摔道。因此，字有三种情况篇孝子可以不丘服从父母之方命：即当服鄙从父母的命呆令会使父母露处于危险境耐地，会使父摩母受到耻辱瑞，会陷父母觉于禽兽状况兵时，可以不得从命。这就巡是所谓的“端大孝不孝”井，其实这是玩一种更深更予大的孝。大茄禹治水，三粥过家门而不怨入，就是这丰种大孝的体色现。宋朝寇砍准小时候家态境贫寒，母溪亲过世。后渣来当了宰相棋，皇上赐他脏金帛。他回沈到家里，奶凳奶看到后伤戏心地哭了。慈寇准问她为误什么哭，奶傅奶说：“你蚀小时候母亲列死了，想求泻得一块丝布勇盖尸体都得歇不到，哪知茫你今天却这欧样富贵了！剑”寇准听了用心里十分难获过，从此以递后，他一辈尽子不积蓄私龟财，除自己抄所用，全部子送给穷苦人图家。大禹和碎寇准能以天壁下苍生为父秧母，把家庭要之孝变成了口全民之爱，贵把私爱变成却了公爱，这厘是孝的高层线次，是孝的刑典范。

茫满孝不仅是人康伦原则，也拨是人与天地阅万物和谐相相处的一种人策伦精神。孝电把天作父，限把地作母，偏要求人类对糊待天地万物传要像对待父科母一样，按通其本性来敬居养它，这样到就能够得到码万物的恩惠伴。孟子说，神不违农时，题粮食就吃不唇完；不把细脸密的网撒向捞大湖深池，症鱼类水产就退吃不完；伐诸木砍树能遵傍守规定的季饶节，木材就闻用不完。相碧反，如果人豆类对天地万逢物不敬养，朵不珍惜，不眨爱护，最后页受到伤害的尸，主要还是竭人类自己。姻臭氧层空洞混、沙尘暴、求人类生存环蜘境的严重污把染和破坏，打就是鲜活的迫例证！我们匀接受的是同勇一个太阳的隶能量，吸收盘的是同一个炕地球的营养跪，呼吸的是枕同样的空气绢，饮用的是笔同一个水源僻，世界万物伶与人类本来探是一体，我摔们“本自同谈根生，相煎键何太急”呀昏！爱护大自萄然和他人，商就是在爱护努我们自己；秒损害大自然处和他人，就刃是在损害我甜们自己呀！榴净提“天下为一谦家，中国犹按一人”，是丘对孝的人际誓关系的世界姻运用。儒家吸的“四海之章内皆兄弟”揪，充分体现浊了世界主义爆和人道主义聚思想。这种舒世界大同的绞思想，对于华世界经济全幅球化的新经多济的健康发谅展，具有特粱殊的历史意坑义和现实意马义。因为这咏种思想理念袭要求的是和挠平，而非征哈战；是认同饺，而非排斥诸；是合作，尸而非一味地雕竞争；是互柿惠，而非利原己损人。对格于21世纪坛的中国人来骂说，孝还是职联结全世界潮五千万华侨桨的心脉。新杰世纪中华民智族经济的腾怖飞，不仅是千大陆之中国随人的使命，塞同时也是全遥世界所有华尚人不可推卸参的责任。华赴人世界的维壁系，孝道将紫起到很大的硬作用。

除雨如果说孝是田人类必须要毅做到和做好新的第一件大呆事，那么报贫恩则是人类翻必须要做好电的第二件大帖事。“君子宿施恩不图报汉，知恩不报塘是小人”，套“受人滴水携之恩，他日警当涌泉相报变。”这些都蚊是儒家文化永的基本理念碑。一个知恩时、感恩的人掘，时刻都想办着为恩人做配点力所能及诊的事情，而害不会做出任场何有损于恩锁人的事情；曾一个忘恩负仿义的人，不迈仅不思感恩狭、报恩，当逼个人利益与族恩人的利益穿发生矛盾和安冲突时，会境不惜损害恩撑人的利益而管保全一己之担私，这样的葬人最不可信智、最不可靠瓜！因此，报努恩也是人类帆最基本的品矛德。

仿岸文化是人类蠢永恒的命题芬。足人，作为个绕体文化的积奥累，关切到盾一生的成败部。除了文化手资源，人与笑动物没什么舞两样，是可裁怜的反。惹民族，作为弹群体文化的排延续，繁荣锡和发展的根横基在于文化枝的先进性和酸发展性。不险能创造文化拉优势的民族远，终将嘉走向顽消亡，是可沫悲的。冈国家，以疆哑域和民族结陕成的最大利预益集团，文对化是关乎内讽在凝聚力和灿外在国家力肾的核心。在鞋国家概念和牌主权概念面质临模糊化、战强权利益化羡的今天，文击化力即软实律力是促进经助济力、政治树力、军事力做等硬实力发食展的苦支点，没有替文化力的国锡家永远是弱肃小的，在战愧略上只是强叮国的附庸。只那么企业呢竿？企业融合光个人、团队河和社会关系势。现代企业缩理论研究认炸为，企业的方竞争力来源缸于企业的创望造力，企业骑文化就是创债造力的核心惹资源。企业谢文化决定核瓣心能力的竞泛争优势，理它是企业的幼生命力。在状现代经济环巾境中，没有伙强势的企业怜文化，是注振定短命的。播如果说，战治略和战略管沫理是企业的宵成功之道。耗文化是这个剂“逆道亏”度的本质特征室。秘回顾几千年汤的人类发展好史和一百多晃年的企业管舱理发展史，温展望全球各葬种形式的企鲁业形态，我扬们不得不闯叹服：沧海唯桑田，大千码世界，文化蔑才是人类唯导一的也是永粥恒的主题。根第一章：企划业文化基础量知识腹第扒一闪节凑文化若文化的意义布：林1、定义：船个体或者组冶织的内在特翅征。包括风系俗、习惯、缸作为和修养健。穿2、特征：蔑反映在能力谅、意识、行凯为和表现的持深层内涵。真3、属性：阴历史性、区骑域性、发展傍性，是个体患或级组织的捐核心资源。○释义：宴一、图文化的定义弱风俗：民风龙民俗、文化弦节、饮食、蚊服饰等，个摘人和组织都策深深烙上地拢区和民族的寨风俗影响柱;俭习惯：行为为变为习惯，宪习惯养成性染格，性格决嫌定命运。抗偏习惯是历史格和经历的积考累。环境影题响习惯，习罪惯改变环境纵。劈作为：有作超有为，即行参为的方式、抖动机和目的丙。如有所作免为，不作为洁，胡作非为两等，它是文污化的表现。搭修养：修，伯即修饰、修即炼等，养，堵即培养和积难蓄。修养对研于人和人的朵组织，就是域知识、道德鉴、意识等量泽变和质变的叛过程与结果罚。是文化的慎内涵部分。稿二、殖文化特征火：惑什么睁样的文化，角决定什么样份的行为表现纹。能力大小长、思维方式宰、行为动机鼓、个性特点监等等都是文繁化在决定你繁的动态和静建态表现。雀妖颤彼窗个体文化特宪征图享组织文化特沾征图领导文化领导文化甜三、累文化属性驾：驳历史剪性：文化既问是历史传承询的产物，也歼是不断积累祸的结果。前禁人遗传的蓝和我们创造指的文化，就勿是一个文化什历史。挣区域坚性：文化受对地区、族类伞和环境的影挠响，任何文极化都有其区递域背景。享发展益性：我们无刊法改变历史题，但都有权陈改变现在，尾所以我们每滑天都在学习愿，同时，又肤都在创新。篮无论是个体党还是组织，吹沒有发展，批就是消亡。圈文化属性演浇示图文化传承文化传承宗教哲学文艺政治军事教育历史习俗伦理风俗区域特色（民族、地区、历史）外来文化的冲击新文化思想影响时尚文化影响特定社会环境特定政经环境特定事件的影响特定人物的影响特定群体的影响新文化影响文化整合与变革历史性（文化的传统性和发展过程）文化发展性（文化的动态性和可塑性）新文化形成（文化思想和文化表现）区域特色（民族、地区、历史）四、案例：撤世界文化和迎而不同反“和”音：摸不同性质的蜡东西相掺和盈，它反映的庆是一种有差赔异的平衡或注多样性的统垦一；增“同”行：核相同事物的夸堆积，它反娃映的是无差团别的同一或许抽象简单的杜同一。韩国：规与中国的历挣史有很多相品似之处，都贵是具有儒教奥政治文化传惕统的国家。丢在韩鲜战争部之后的短短掘的30年里卧，韩国却走药过了西方国淘家300年坡的发展历程涨，成为世界妥现代化史上珍的奇迹。其啦中一个根本健原因就是，秒韩国将本国蝴的民族文化漂传统与现代董文化精神相轰结合，东方济文化与西方国文化相结合判，融合了中带、日、美、给韩四种文化云的因子，创姜造了韩国现请代化中的超玉强优势，赢发得了“亚洲柱四小龙”的坝桂冠。践中国新疆伊教犁地区有个歪叫特克斯的溜县城，城北忆有个基督教蜂教堂，西边面是个典型的盛伊斯兰教清泪真寺，南边舍有一个地道溉的喇嘛教寺抵庙，东边有铁一个正宗的乖道观。在城西的集市上可绑以看到，出堵售维吾尔英猪吉莎小刀的罪刀把上系着急具有浓郁汉允民族文化的忙大红中国结财，维族妇女荡除少数年长桶者出门仍蒙霜上面纱外，便大多妇女出疼门都穿上了它汉族的时尚笋服装。大家葱和睦相处，稠互通有无，愁体现了边疆愁地区多民族件繁荣团结景财象。番第二节商铁企业文化辈1、定义：考企业中形成蛋的文化观念款、历史传统惊、共同价值虑观念、道德妖规范、行为勒准则等企业熟的意识形态昏，企业领导求者把文化的旁变化人的功点能应用于企听业，以解决职现代企业管费理中的问题酒，就有了企涨业文化。馒2、特征：值企业特色的各价值观念、法经营准则、远经营作风、净企业精神、乏道德规范、给发展目标的冻总和。阿3、属性：辛企业管理理伏论和企业文久化管理理论挠都追求效益翼。但前者为蚊追求效益而捧把人当作客轨体，后者为刑追求效益把挡文化概念自千觉应用于企历业，把具有厉丰富创造性尺的人作为管联理理论的中茫心。具有历昏史性、区域捞性、发展性鞭，是企业的喷核心资源。释义绞企业文化的晨定义夺：泪垫文化观念锣：每个企业夹都在特定的屑地域、特定球的群体和特悼定的环境下竟，企业必須验综合性整合举适应大家的炮文化观念，丽否则，就会挽发生文化冲艇突。企业必吴須尊重员工隙的文化个性恒，同时，又狼必須善于融饺合共有的个吐性。挡否则，无论估什么样的规揉范和纪律，色都无法建立茂一个好的企巾业团队。托爸据统计与，全世界并沟购企业，有害70%不成爹功，几乎都析是弓文化上的差店异造成的恶超果。娱瑞历史传统其：包括三个启方面，企业农本身的传统枝、企业所在辞环境的历史霉传统、企业放员工的历史般传统。这是粒企业文化的脂根源所在，搂任何传统都赖有好的一面爷和不利的一固面，成功的港企业必須有鸭选择的吸取钟优良传统，魄而不是否定想一切。存在校就是合理，筛我们必須找忘到其真正合鸭理的地方。初俭共同价值观悼：舅价值观岂—楼对周围事物每的是非、善膜恶和重要性发的评价。访比傲如对自由、暴幸福、自尊忙、诚实、服撇从、平等津等，在心中米有轻重主次惊之分。顿价值观决定肺于世界观健。慎世界观就是辰人们对世界叨事物的判断勿。公附：扣茅人类科学家伯把价值观概士括为七级许第一级，反姓应型：这种加类型的人并嘉不意识自己僵和周围的人醉类是作为人妨类而存在的膊。悔第二级，部恳落型：这种尚类型的人依炎赖成性，服畜从于传统习勒惯和权势。剩第三级，自良我中心型：乞这种类型的蓄人信仰冷酷交的个人主义北，自私和爱显挑衅，主要姜服从于权力悔。椅第辜第四级，坚牲持己见型：青这种类型的鞠人对模棱两迈可的意见不软能容忍，难患于接受不同劝的价值观，饭希望别人接慈受他们的价穗值观。余第五级么，玩弄步权朮出型：这种类培型的人通过僵摆弄别人，材篡改事实，矮以达到个人捷目的，非常沫现实，积极嫂争取地位和镰社会影响。拆搂第六级来，社交中心溪型：这种类陈型的人把被躬人喜爱和与灯人善处看作曲重于自己的梢发展，受现俯实主义、权管力主义和坚静持己见者的盛排斥。召第七级芝，存在主义揪型：这种类秩型的人能高助度容忍模糊园不清的意见浴和不同的观岁点，对制度有和方针的僵扒化、空挂的困职位、权力续的强制使用咳，敢于直言袭。焦价值观不但通影响个人行曾为，还影响须群体行为和容整个组织行则为，进而还率影响企业的润经济效益。帽须企业成静员在参加企纱业之前都有格着各自的经饼历，都带了耕形形色色的言价值观进入橡企业。在同驾一个客观条喉件下，对于辽同一个事物粱，由于人们催的价值观不惩同，就会产晌生出不同的俱行为。同一吗个规章制度坊，认为其合点理的人就会粗认真贯彻执庄行；认为其醒错误的人就下会拒不执行彼。而这两种豪截然相反的缺行为，将对缸组织目标的啄实现起着完把全不同的作满用。因此，掘人们往往需功要通过了解泉他们的价值山观，才能解确释他们的行鸟为，并作为眉进行思想工顾作的依据。络同时，为了璃获得好的经吵济效益，企晚业领导人在旺选择企业目慕标时，就要调考虑到与企逗业有关的各妹种人员和群血体的价值观恰，只有在平猎衡各方面的给基础上才能割选择出合理锁的组织目标乒。线角点道德规范签：瞎道德规范

党又称“道扛德准则”。遵企业保根据豪企业垫利益向或员工挠提出的应当胜普遍遵循的炸行为准则。所包括国家法撇律法规和企沉业一切制度浸标准。吐博行为准则：皮是道德規範贴的行为解释节，分明示和猫隐含的，明叼示的是明文侧规定的，隐背含的是不需用要说明而必术須做到的。妻宪法是最高丛的行为准则稳。吨企业的意识世形态：的意识形态：迈一个争一切执观念和表象提的系统，它隶支配着一个氏人或一个社腾会群体的精禽神。纳企业的意识斜形态：企业悼对于本企业郑的经营理念材、价值观和访一切企业活役动所体现的椅精神活动。认精神活动体掉现在动机、浓方式、目的泥。虏传统的企业丹管理是从行禽为上进行管够理，企业文焦化管理，就墨是从精神上肝找到行为的崖根源，从意届识能动性竹约束行为，誓从而达到更筝高境界的管扮理。攀企业文化的厌特征菌企业特色的馒价值观念、掀经营准则、营经营作风、弄企业精神、酿道德规范、帽发展目标的窄总和。也就缘是说，包括该二个方面：赔第一是软件撑：企业的内区在精神。态第二是硬件店：表现企业物内在精神的锤游戏穷规则晨具体的说：逢企业文化就梨是：为什么捷想、该怎么垒想、该怎么产做、目的是福什么。传统泽的企业管理态解决了该怎坐么做，但沒灰有解决你的东思想动机、罢思维方式和熄你的意愿。狂企业文化的浙属性：趟历史性：率企业文化的命历史性说明搁二点内容袍第一、它残尊重绿企业的文化享历史，厚尊重燃员工的文化西历史，养尊重兰表老板的文铸化历史。竹第二、骡它是延续的甲。搞企业文温化建设必須觉遵循三个原挪则：不能把脂老板、企业俘和员工割裂疯开来建立企洒业文化，初它必須代表势群体性；孔不能抛赤开工过去和将夸来支搞企业文化门，兔它必須是传规承性；桂不能引进和闷套用他人的遭模式搞企业前文化宗，它必須代眼表独姐创鸣性歉。权区域性：胁企业文化必卡須在特定环雅境下才能生怒存，必須尊隶重历史背景跌才能发展。缸企业管理可旺以模仿、选圾用或套用，没但企业文化管只能学习、汪借鉴和创造者。必須遵循臭行业差別、蚀产业差別、持地区差別、烘民族差別和横企业素质差黑別。自发展性：凝文化是发展馅的，企业春文化同也是发展的辣。它必須有皆三个发展路本线，才能保炎证企业的健斑康。堵员工文化的怨成长是不可狠阻挡，企业都文化的成长清必須同步发图展，特別是董以老板为代朴表的领导团餐队文化拼，恶必厌須走在最前疑沿；辱污第二、周围知环境在变化很，时代在进衣步，企业文罩化必須与时闸俱进，落后兔的企业答文化把菜企业随引向死亡。惭据统计，全触世界百年老寿店的存活率辆，不到5%车.当年最好庆的企业文化杂因为落伍，内必然淘汰。跨第耗三、企业管赤理需要学习筑型企业，企认业文化更需乡要学习型企鸣业，企业文径化必須不断桑更新、创新晚和扩张，否绵则只有萎缩妨。怪核心资源：四企业文化是养一个企业的廊软实力，它矛是以人为核屠心，充分发社挥人的能力中为目的新型狂管理湿，即文化管某理。优人的核心資谎源就是人的脾文化。谈企业的核心喊资源就是企复业的核心能其力，即技朮刮能力、生产徐能力和管理仙创新能力，幸这种核心都吓是源于人的古能力，所以绝企业文化是罚资源，而且欣是核心資源旋。洞三、旦企业文化的岁通俗理解域图是经济意义筝和文化意义访的混合。吩它不仅是指梁知识修养，辞包括员工对强认知的朴态度盈；站态度，即臭一个人对某抗一事物、人嗽物、情境或键事件作出赞转成或否定反均应的一种倾巧向茶。同态度决定一吹切捎。粱比如，同样远的一项工作典，态度不同退，结果完全视不同。六不是利润，拼而是对利润墨的喝心理悬；效有些人为利听益而牺牲他充人利益，有赏些人愿意互演利方式，现脏在有双赢和锤零和观就是千最好的例证侧。井不是人际关浅系，而是人云际关系所体歇现的为人处韵世的者哲学验；爸人际关系，苍纵向关系有何企业与企业锣关系，企业赔与员工之间林的关系、企娱业与顾客的差关系、企业猾与社会的关埋系，企业内裹部的上下级备关系等，横城向讲有亲情姑关系、同事壁关系、朋友岗关系等，什残么样的处世技哲学决定什菜么的关系维盲护。哲学是帽研究事物规雁律的科学，由企业文化就毕是在人际关却系中找到适顷合自身的关巾系规律。西返方强调揉“肢理性阔”耽，中国人喜升欢人情，不公同的处世哲热学，决定不捉同的处世方挤式。竿不是方法论交，而是引领喷方法论的门动机和动力放；俭动机，一个专人行动的目湿的，动力，惠因为你的动弱机而付出的搬努力。秃企业文化不益是讲方法论益，那是管理钱科学应该做屿的，企业文翅化要从深层寻次找到你为姻什么要这样寻做的思想根范源。昨人的主观性白和主观能动洞性决定人的顿工作表现。摆企业文化是锡一种渗透在奔企业的一切客活动之中的弱东西，它是破企业的呜品牌所在绘。钓企业文化无辉处不在，既杏深深的潜移病默化在企业未的各活动中幸，又以各种特物的方式表士现在企业活防动之中。比驶如企业组织究的核心能力篮，员工的能驶力表现，产物品或者服务钱的市场影响凉力竞争力，驳都是企业文底化的内在作劈用和外在表比现。所以讲粮，企业文化肤是企业品牌炎的核心所在河。胆比如：员工应的胜任度、喊团队的执行桥力、领导威份信、客户满珍意度等等都仙是文化内涵据的张力。提共到海尔，马粗上想到的是倾质量和服务理。说到微软忧，马上想到加比尔甲·唉盖次的管理竭。这就是企蜡业文化的品吸牌效应。疗四、走企业文化一库般分四个层露面表现储表层：物质含文化恳幔层：行为饰文化飞核层：制度瘦文化赤核心：精神傲文化习敌企业的物质旨文化议企业职工创渐造的产品和似各种物质设两施等构成的筛器物文化，职企业生产的规产品和提供逆的服务是企芦业生产经营紫的成果，它内是企业物质讯文化的首要深内容。袜其次旁是企业创造瘦的生产环境生、企业建筑辉、企业、产悉品包装与设典计等，它们坐都是企业物兽质文化的主挥要内容。泰判龙器物本身不半是文化，你仅的产品、服闹务、工厂、辱设备、生产掉环境、产品凝包装等，因风为经过你的与文化创造出诵来的，必须文深深的烙上著你的文化特可色，它就体卡现你的文化醉内涵。也就差说，你创造喘了物质，就宾有物质价值国，物质价值赵中既有劳动掘价值，还有棕文化价值。筑馒一个有着强储烈竞争性企挥业，往往特勤别注意用文诵化价值表现饮出超值体现贱和竞争优势它。炕崭在一个小城绞，一条街面鸭对面有肯德测基店和多美顺尔店，多美记尔店完全模淘仿肯德基店驱的经营方式住，管理模式访，但最终倒店了，为什么跨，同样的服午务形式也就调是说物质表扰现是一样的铜，关键是，丸文化不一样不，那是无法黎模仿的。另比如肯德基室的团队、肯小德基的质量和意识和服务耍意识等。督企业的行为析文化得企痰业员工在生胖产经营、学魔习娱乐中产刘生的活动文索化。它包括跳企业经营、毕教育宣传、私人际关系活须动、文娱体袜育活动中产财生的文化现肺象。驼它是企业经累营作风、精雀神面貌、人既际关系的动汪态体现，也电是企业精神们、企业价值克观的折射。足主要分为企法业家的行为腥、企业模范茂人物行为、服企业员工行绞为。波什么样的企啄业精神产生凶什么样的企隆业行为，什凉么样的价值仙观产生什么惭样的行为方死式，反过来补，任何行为锅都可以看出酬其精神实质冷和价值观。对对企业来说糊，这里面有阿三种代表意落义的行为文讨化，企业模传范人物的行妙为文化和员剧工的行为文岔化。企业家早的行为文化辣是企业行为朋文化的主导摄。这里的遗“身企业家弓”锋包括老板、露企业权益经塑营股东、企啦业诱业务单元的幅领导人。匙企业家行为佳文化假有三层含义毙：匠第一、企业毙家的行为包夸括意志和决侮心是不是以顶企业行为、骗企业意志体惧现？不能融夫入企业的行扑为的个人文忘化不能代表克企业文化。非这一点，在蹲民营企业的羊“判天子文化脏”“颗诸候文化狼”当就是典型的佳代表。贷第二、企业跨家的行为在锄转变为企业纷行为时，是钩不是代表了鞠群体文化饶？广也就是民主谜认同。跃企业家行为姓不能得到企绕业认知、认旅同，他的行叨为文化不能炕代表企业文安化，所以领楼导者，首先谨必须学会融鲜入团队才能雅领导团队。枪有一句经典纵名言：火车部头再快，快糖不过最后一糟节车箱。尚第三、企业割行为是不是桥适应时代的者前列，企业信家行为文化鱼必须领先于梨企业员工，两所以企业家场文化必须有树兼容性、前麦瞻性和时尚却性。领导者醋首先是模范图、导师，然撕后才是裁判医。粉企业模范人牺物是企业的健排头兵，比骨如蚕业务师标兵、模范顶、先进个人歪、重要岗位届等等人物，孙他们的行为装是企业的延典范，具有再普遍意义的库行为文化。筑企业在树立趁模范人物时各，要着重注验意二点：稻模范人物的熊文化影响比壁业务影响要病大得多，不橡能偏重于单艳一的业务突屡出；部队在饥整队时，陪特别注意排姐头兵的绍姿势，向右麦看齐，第一手名站不好姿粥势，后面全泪是歪的。咳树立模范人策物时，特别迟注意最后跟勿队的那些人益，这些人物产往往是企业运遗忘的人物狸，是弱势弯群体。愧弱势群体的售反作用力往悔往可以让企剩业管理走入爪困境。冲适这里的企业招员工指的是殖普通员工。蹲普通员工的咳企业文化既胜要考虑他们痒的独立性，攻更主要考虑内他们的团队翅组织性。姿员工文化的呢独立性要求汽我们深入员贸工调划研究做，充分尊重前和理解他们顺的文化差异珍性。尊重他磨们的风俗、播传统和优良丑的作风。领在导者要与员竭工近距离的闷亲和，毛泽笑东的人民思己想很值得我两们的企业家矮学习。显员工的组织舒性要求我们剩加强组织的集行为规范，挑员工文化是汉杂乱无章的住，领导者必凝须做到四点贞：似第一、行为竖规范在简单职化、通俗化键和人性化，遍文化程度最捧低的员工能缩够理解为标稳准。年第一、让员洋工产生非企腥业行为窄“类雷区照”颈的恐惧感。碌员工素养是践严格的约束末形成的。葡第二、聚加强员工培怨训，领导者灯要喜欢培训妥和善于培训留。企业文化阳提倡的学习瓣型企业是引己导性学习，基而不是大课恒堂。研行为文化通铺俗的讲，就收是素养，即辈行为习惯。皮企业的制度寿文化咸鸭企业领导体茫制返—绪—种就是企业的钥人事管理模挥式，通俗的除讲，权力分认配关系。中智国传统的等姥级制度，西达方企业的责坐任制度。乏婆企业领导制疑度柏是企业文化在的源泉，包犹括企业各层诸次员工。缠注意三个方批面：怪权力必须与译责任是对等幻的。千万不鸭要国营企业删的有权无责肿或者变相的贺“争集体责任制救”损；误权力分配与厚制约机制并逢行。民营企够业往往二个晒极端，要么放是息有职无权，诵要么是无限抽制授权；键必须重视最珠基层员工的奉那点微小的办权力。忽视酿基层员工的胆权力是企业邪文化的失败蛇。肆企业组织机厘构练——傻就是企业的多组织管理模似式，曾经盛俘行的什么宝饿塔形、梯形搞、扁平型、绞矩型等等，坟组织结构没制有固定的模系式，管理学才讲就是建立其业务单元。洞通俗说就是测官僚机构。艇吴孕企业组织结葡构巧是企业文化叠的载体。包毛括正式组织受机构和非正颤式组织。俘企业在组建窃组织结构时击，一般是从脉业务的同一翅性考虑，即勾工作的相关有性。添滋正式组织炊：以明确的充权利形式表斤现的组织。波特征就是：潜资源配置、烂业务流程、扒权利与责任鱼等等。循使企业的正词式组织机构压要注意二点用：赠注意组织文佣化的个人化管，即山头主扒义，英雄主介义、派别等略；贷在组织的结纺合部、重叠拨与兼容上，触注意组织文乞化的相互排善斥。企业内赢部沟通一直背是企业的难侄题。划非正式组觉织，即通常党说的虚拟组卫织，包括二强个方面：一燃个是企业为兴了临时项目崭需要组建的王组织。一个如是员工自发抓组织的潜组及织。前一种桶组织往往因物为其特殊性某，容易发生顶超越正式组弱织的文化行江为，损害组督织文化。后付一种组织往挎往从对立面科排斥组织文滔化。前一种御组织必须置棍于组织制度奔之下，后一每种组织必须迹引导和弱化旧。挽企业管理制扇度枕——仪通常讲企业搏标准，或者岂说企业法规炊。惰爹昼是企业文化锈的方法体现三，包括规范哥、标准和一震切作业程序歇。纷要企业管理制觉度从文化是曲讲有雪三雁个方面值得狐注意：苦制度的民主钓性和集中性畏。制度有强奴制性制度和司协约性制度锣。见强制性制度果如：员工行呼为规则、技抖术标准、操趋作规程等，保必须集中确系定。抓协约性制度刷如工作纪律淋、劳动秩序秋、作业规范睡等等，是企涨员与员工双茎方权益关系印的制度一般卫以民主确定漂为好。匪制度须以人颜性化为基本谁指导思想。缸成功的企业知制度告诉我菠们，制度着侦重于软实力滤效应。中国辱文化观念有导三个特点值按得注意：董喜欢抠字眼惩，喜欢虚荣药人格，喜欢紧权力。所以吨制度制订者灵从人本角度槐用以下方式膨：制度通俗添易懂、简单岔明了；制度他尽量压缩潜球规则的想象三空间，小用荒模定两可的表词；制度尽心量少用严厉辱的措辞，制非度重在执行央力度，而不竖是语言修感狗情。挠制定制度时掠，先从员工辨角度考虑。冶企业制度制万定者往往先售从企业角度解出发，这是柏错误的。缩企业和员工项既是统一的恩生命体，又沟是对立的两意个方面。制航度易既约束员工竖也约束企业纠，从管理学卵讲，管理和调被管理者心缩态是不同的能，只有从对呼立面换位思博考才能找到茧共同点。聪企业制度文岭化的核心就攻是找到制度巷执行的自主秋性和自觉性岛。圈苗企业的精神僵文化拳1、疫企业精神四：现代意识川与企业个性乖相结合的一之种群体意识境。是企业经返营宗旨、价卫值准则、管蒜理信条的集每中体现，它编构成企业文程化的基石。美确企业猛精神通俗讲联就是企业的荣风格、性格摆和品格。企应业经营宗旨可体现企业的币风格，价值压准则体现企煎业的性格，换管理信条体务现企业的品杠格。卧现代积意识就是说幕现代背景下屈的意识状态摊，比如在现询代的政治环躺境、经济环区境、市场环销境和文化环侵境下，必须占具备的企业临生存和竞争炮意识。求企业条个性就是企懒业现状和特咐点。客观性府企业现实状踏况、现存生园产经营方式资、员工生活怀方式的反映道，这是它最文根本的特征硬。离开了这台一点，企业均精神就不会絮具有生命力谎，也发挥不摊了它的应有线的作用。肾我们经常说驳到：企业理寨念、企业精镜神、企业目酿标等，企业元文化告诉我倡们，企业的上一切精神体丘现应该是客排观反映企业雅的现状，一间切形式的口符号只能是反通映企业的文侦化缺位。当劫前的企业往贺往有这种毛巴病，提口号观越大越响越碍好，为什么漆？可以忽优括客户，忽优竟消费者。实苍际上，最终共忽优的是企骂业自己。群体性奶它是全体员骨工共同拥有征、普遍掌握犬的理念。只滔有当一种精多神成为企业拆内部的一种率群体意识时器，才可认作荐是企业精神沉。钱企业精神的仁群体性，现堤在很多企业丙都想到了而挠且在大力做屡到。有很多健企业为了达阶到企业精神践的普遍掌握芬进行大量的乖培训、制度析化的操练。恰但有两个误射区：沟第一、企业岁精神分解不骆够。怎样让例最基层的员板工理解企业歼精神是关键孩。构第二、企业兼精神除了培哄训和操练以匀外，重点注李意日常小节抽的指导。领芬导者负责示定规范、示范烘、模范不可们推御的责任降。相对稳定性旗它是稳定性插与动态性的压统一。企业竭精神是对员描工中存在的抓现代生产意截识、竞争意耐识、文明意担识、道德意葛识以及企业寺理想、目标量、思想的提吧炼和概括，谈无论从它所既反映的内容办和表达的形继式看，都具遇有稳定性。叫但同时，形振势又不允许工企业以一个误固定的标准呢为目标，竞薄争的激化、痒时空的变迁赏、技术的飞供跃、观念的起更新、企业德的重组，都虾要求企业作三出与之相适飘应的反应，据这就反映出挪企业精神的孙动态性。稳鲁定性和动态板性的统一，傲使企业精神浮不断趋于完耗善。供企业精神的政稳定性说明壶二点：厘第一、企业忙不能朝令夕灾改，企业文庸化是一个不练断修炼的过刘程，也是不稿断积累的过潮程。梁第二、它是策相对的稳定剖，并不是金量规玉律，企灵业对企业精澡神从文化管主理上要经常槐评估和整改塌，找出缺失要和改进。只帝有这样，才镰能保证企业静精神的稳定孕。超也就说，企桃业精神的稳捆定性在宏观蛇上是稳定的哪，微观上永丝远是变化的斥。德企业精神的凭动态性主要业从下列四个蚁方面来讲钓：秀第一、企业岔发展迫使企束业精神的提摇升；皇第二、市场快环境迫使企啄业精神的适折应和发展；技第三、生产蜓形式的变化厘迫使企精神药要同步；溪第四、企业掀性质变化迫胆使企业精神狱需要重组。垒也就是说，遗企业精神的棋宏观变化是惑大环境的影索响。艰很多企业因惜为微观的变梢化引起企业恩精神的调整偷，往往看成厅是企业文化撑的动态性甚办至不可操作碌性，是认识抗上错误。独创性溪企业财富的打源泉蕴藏在阳企业员工的犹创新精神中拔，企业家的胳创新体现在穷他的战略决纺策上，中层虎管理人员的禾创新体现在电他怎样调动悉下属的劳动曾热情上，工颂人的创新体嚷现在他对操段作的改进、吊自我管理的暮自觉性上。法独创和创新捡精神应当成补为每个企业萄的企业精神敬的重要内容碰。蹈以上说明企讲业精神的创纲新性三个层违面。它的核知心是创新和浆独有。切同时也说明啦，企业精神锁是企业的核控心资源。吨企业精神的挖创新和独有营所表现的最睁大功能就是禁，体现核心古能力，计后面要讲的勉企业核心竞己争力正基于末企业精神的筹独创性。务实性善企业精神的娱确立，旨在兽为企业员工否指出方向和魄目标。罗所谓务实，仙就是应当从捏实际出发，倡遵循客观规旋律，注重实额际意义，切痛忌凭空设想雀和照搬照抄浴。健主要强调二伯点：充第一、企业形精神没有固终定模式，没桌有先进和落核后之分。只剑有合理和适读应，只能学主习和借鉴，腹不能套用。宝。榨第二、企业喊精神不是口属号，而是行怒动的方向。时代性雕企业精神应擦当渗透着现直代企业经营呢管理理念、衰确立消费者鸦第一的观念朴、灵活经营啦的观念、市伐场竞争的观朽念、经济效晕益的观念等穗。挤这里讲到六挥个观念，从最六个角度分同析企业精神锻必须站在时秒代的最前沿近。这是企业评精神的动态竟性决定的。植现代套企业经营的筑理念名当前流行的省创新管理，软政府最近大欠力提倡技术泡创新、管理秀创新和文化笨创新。都是会基于二个方忌面的因素。缓一是国内企前业的竞争力捧，政府在促趋进企业素质烂上必须有选朝择的支持和丢淘汰，中国压企业怎样站浸稳国内市场馒，走出境外拴？；第二、刃国际大环境惧的影响，跨文国企业的车垄断性特别摊是技术垄断处日趋激烈。兼企业要寻找殃新的增长点纳，必须适应资性的改变企雨业经营理念粘。语消费者第一授的观念撤，我们经常亚讲顾客是上求帝，以顾客甜为关注焦点合。企业文化伍提倡的消费钢者第一的观凯念是相同的话。不过，企态业文化上解川释为：兰第一、鲁现代的闲消费行为都袖是文化行为证。宰企业要改变看传统的消费攀观念，在物氏质文化上下足功夫；描第二、消费锈者是企业的勒一部分，企狐业品牌化中惊，特别注重贞消费者的文述化统一性。香企业走向社拒会化。测第三、目标傲消费者的背敌后，是巨大爆的潜在消费畜者，企业文究化要求我们狱，文化导向外功能不仅是勺内部导向，捡还包括消费恶者。巡灵活经营的吴观念并，腹企业生存之铸道就是发展订之道。企业肿的酿“你森林法则袍”需告诉我们，随企业经营的向灵动性创造恭企业的生机除。房灵活经营的子观念，从企吗业文化讲注鉴意两点：兰第一、企业坐必须抢占致抽高点，并保扁证压倒性的拆优势；屋第二、企业宏在竞争环境轻下，重点关为注被遗弃的译部分。也就习是说，寻找收夹缝中那些咱容易被忽视横的医市场薄弱点懂。机企业文化在兄灵活经营的坑观念中，既获强调主动出拨击，也强调饿积极防御。繁企业文化必秋须具备市场那竞争的观念凝，企业文化复对于企业内建部具有内敛妖性，对于企搬业外部具有然扩张性掀。企业文化惹的市场竞争舱的观念，应详该从三个方插面理解：确第一、人才书是市场竞争纸的第一要素村；牧第二、技术停应该从技术落本身到管理笼的全过程市推场化；捞第三、企业窃文化要主导埋市场竞争，菊也就是硬实触力的竞争必弦须有软实力惕的竞争作支随持。拦经济效益的剖观念漠，企业文化握在经济效益访上提出英三量个要求：担第一、企业阁文化建设散可量化，必冲须落到显性用效益和隐性沸效益的目标灿；拢第二、企业际文化建设要融体现在成本幕规划之中；刮第三、企业浓文化的文化紫力必须转变彻为企业竞争拆力。估2、经营哲欺学：是指企亩业在经营管吩理过程中提侨升的世界观翅。茧是企业在处腥理人与人（持管理者与被谦管理者、消缩费者与生产恩者、企业利俯益与职工利犹益、企业利俊益与社会利竟益、当前利谅益与长远利茄益、企业与址企业之间相尿互利益等）禁、人与物（并产品质量与管产品价值、遣职工操作规麻范、技术开仰发与改造、遮标准化、信但息、计划、厅成本、财务碗等）关系上文形成的意识欠形态和文化轮现象。疏这是企业文盒化的物质文谦化指导路径僵。致企业的经营满哲学是企业挺文化从精神豪走向行动的虹全过程。这五是企业文化灵建设的辐射揉功能。浩后面讲的企戴业文化的整禾合和定位就弱是基于企业嚼文化的经营页哲学。注意二点：文化背景钞拜一个企业在标确立自身的漠经营哲学时稳，必须考虑刚到企业文化晓背景对企业咬的影响力。厦外向型企业码、锋跨国公司夸、始企业跨国经进营，更需重宁视这一点。渔包括受教程渗度、生活环佛境、宗教信沉仰、人文影总响等。区域背景处远任何经营哲挑学都是在民君族、地区、靠行业等区域吐背景不同中而，适应性的扮整合其经营伙管理哲学。欧如西方的病“倘理性冬”抄管理和东方翻的钞“惜人性桌”狐的管理。跨皇文化管理，葡又称交叉文酱化管理，是陈指企业跨国困经营。在这从领域中，企件业经营哲学职与企业文化暑背景之间的界相互联系显型得格外重要新。膏诸3、企业价缘值观：是指毁企业在追求底经营成功过裕程中所推崇尤的基本信念呈和奉行的目扫标。从哲学靠上说，价值孔观是关于对格象对主体有队用性的一种竖观念。而企程业价值观是们企业全体或隆多数员工一贷致赞同的关党于企业意义折的终级判断督畅推最大利润伸盛行于二十岛世纪初期前垦的工业化时登代。经营管理婆盛行于二十妇世纪中后期客的市场化时宽代。社会互利粱是上世纪未络以来经济多最元化和国际甩化的发展趋赌势。悄日本企业文愧化建设的特痰点戚1．积极倡帅导星企业轿使命与社会粪任相统一，宰为企业发展贼培育和谐的颤文化环境和廊氛围。辽日本企业在辱履行社会责栽任时突出强类调五点：一标是企业履行历社会责任的添最主要内容睁就是切实实端现股东和员竭工的利益。俩二是企业履耻行社会责任鄙的直接外在渣表现就是为得社会公众提钟供最好的商余品和服务。圈三是在可能悼的条件下最屡大限度地促饶进所在地区量和国家的社亏会繁荣。四漫是遵守法律炊法规，做到采及时向社会竿公布企业信椅息，保证经妨营活动的公夹开和透明。重五是把企业统发展同造福艰人类、保护夜环境、建立是循环型社会迁统一起来。伯2．把企业就以人为本与强员工以企为懂家统一起来降，特别注重坑建设人企合劈一的发展团剧队。看1990年千代以来，日电本泡沫经济捐破灭，经济估处于缓慢增溪长期，即使潜在企业面临乓各种困难的众情况下，日孟本企业仍然过坚持以“年株功制”为主渔的分配模式善，较好地保旺持了员工队改伍的稳定，嚷增强了企业企的凝聚力。稳如大金工业群株式会社一贿直坚持“力蹈争做一个能核够保证雇佣题的公司”宗沾旨，在遭受糖亚洲金融危肥机严重冲击束、经营形势雾日益严峻的酸情况下，通肠过限量招工旅、内部转岗爬分流、对部深分员工进行趁再培训，尤随其是通过大授力开拓国际种市场等措施飘，实现企业材和员工的共爪同发展。市3．努力做费到文化传承子与文化创新叔相统一，培嗓育支撑企业灰实现持续发烦展的文化力幻量。笨日本企业的躲平均寿命在桶40年以上酬，有的长达非百年。如资话生堂株式会兵社已有13款3年历史，搭松下电器产扒业株式会社抚已有87年有历史。这些么企业长寿的体原因，很重您要的一点就赴在于不断开虽发适销对路厘的新产品和锤占领市场制虹高点的同时房，非常注重卫企业文化舅的传承创新碑，使企业发雅展既植根于乱厚重的民族木文化传统和旷深厚的文化些积累之中，停又能适应时哑代变化，不许断发展创新音。通过创新男，把企业建朽成命运共同疲体、发展共铜同体和文化扩共同体。裕4．在日常脆经营过程中旷把宣传产品名与经营“文辆化”相统一径，培育企业储新的经济增元长点。层日本企业在共宣传产品的喷同时开始经物营“文化”可。一是非常贤重视产品和披企业形象的伞宣传。企业纵设有规模较裙大的宣传部总门、企业文泻化部门或形赢象策划部门农。二是对文公化进行战略追投资。资生慢堂早在19鸦19年就在挖东京的商业友中心设立画传廊，免费为纹世界各地的肤未成名青年将画家、摄影鹅家提供展出眉作品的场所傲，并聘请一违批艺术家到烘公司从事形脱象设计与宣蓄传工作。目学前已有50言00多位艺朝术家在此展按出并留下大石批作品，资梁生堂也在形牢象宣传中创宇造了一大批裳作品，这些坑作品已成为验资生堂的文结化资产，并急随着这些艺迁术家知名度闻的扩大而不通断增值。谊第二章：企孩业文化的方唉法和工具获企业文化建啄设的5段式争路径识别整合定位计划发展百企业文化的抛识别仁识别作用：晕（1）买结识别企业的正主导文化类肆型；闻（2）疾终识别现状文搁化与期望文绘化的差距；波（3）秆路识别支配企管业的主导文轻化的强度；触（4）珍勿识别企业不光同业务单元骗文化的一致葱性和差异性堆；乒（5）量膛识别各个职顶能、业务单智位的企业文份化实施计划躁;颈（6）皂慧识别企业文餐化的整合、名改进、评估祸和发展路径邮。坏企业文化识显别卡企业组织文化特征企业领导文化特征企业意识文化特征企业行为文化特征企业形象文化特征企业产品文化特征企业组织文化特征企业领导文化特征企业意识文化特征企业行为文化特征企业形象文化特征企业产品文化特征恨企业组织文劣化特征文化特征：文化特征：目标定位、特色模式、战略规划、运营方式文化特征：用人理念、经营策略、资源规划、系统能量文化特征：管理思维、权力分配、制约关系、功能绩效组织结构岗位配置机能职责拿企业领导文半化特征文化特征：能力、自律、心态、企业认同、模范、引导文化特征：能力、自律、心态、企业认同、模范、引导领导修养领导影响力领导执行力团队凝聚力文化特征：权益观、组织观、职业意识、团队作为、人格魅力文化特征：策划、沟通、协作、督导、评价、奖罚等执行特征文化特征：职岗识别、责权分工、模范引导、优化组合贯企业意识文镰化特征老板意识经营理念管理理念人才理念企业精神文化特征：人才定义、取舍原则、发展环境、人文取向文化特征：老板意识经营理念管理理念人才理念企业精神文化特征：人才定义、取舍原则、发展环境、人文取向文化特征：与员工利益关系、社会效应关系、产业链效益关系文化特征：目标定位、特色模式、战略规划、运营方式文化特征：企业追求、领导风范、员工风貌、工作境界文化特征：管理目标、管理风格、方法论、分类理念价值取向文化特征：发展观、社会观、经营观、人本观、价值观搜企业行为文乘化特征技术标准企业法规老板行为文化特征：怎样看企业、怎样看员工、怎样看法规、怎样看顾客技术标准企业法规老板行为文化特征：怎样看企业、怎样看员工、怎样看法规、怎样看顾客文化特征：权威性、平等性、关爱与民主、权益保障文化特征：尊重员工、尊重标准、尊重行规、尊重顾客闭企业形象文脸化特征徽记标识礼仪风貌工作环境文化特征：颜色、形态、文字等文化隐含和消费导向文化特征：体现工效、和谐关系、资源利用、尊重人本文化特征：服饰标准、礼节标准、语言标准、风纪标准徽记标识礼仪风貌工作环境文化特征：颜色、形态、文字等文化隐含和消费导向文化特征：体现工效、和谐关系、资源利用、尊重人本文化特征：服饰标准、礼节标准、语言标准、风纪标准选企业产品文何化特征社会效益社会效益技术开发力品牌竞争力营运能力文化特征：市场前景、文化前瞻、社会公益、知识产权文化特征：企业信用度、核心技术、文化输出、顾客满意度文化特征：直接效益、间接效益、公益影响评价文化特征：服务理念、保障体系、推介手段、目标指数猫企业文化识鼻别首期评估央1、业务单东元自检罩2、领导者扩纠查锯3、全员沟汗通考4、列出企遣业文化缺失斩清单蛾5、作出《罢企业文化初挺期状态》评补估报告嘉企业文化识峰别的个性分悟析钉企业文化整都合组织组织可行性分析讨论会形成《企业文化优化可行性报告》形成《企业文化优化可行性报告》解读企业文化评估状态匪文化管理整运合模型文化管理整合模型文化管理整合模型经过含世界500强在内的1000多家企业、50000多个管理人员的测试，证明能够有效地测量企业的价值导向以及价值观导向下管理人员的胜任力，具有较高的效度及信度指标。毯企业文化定趟位程序啊（杠杆原理啄）炒企业文化管当理计划税（漏斗模型滤）企业意识导向企业意识导向企业行为导向形象文化导向产品文化导向品牌发展模式文化推广模式文化管理模式客户关系导向资源增长模式维企业文化发吨展麻企业文化建组设的一般目世标谷——万辱薯基于发展慕历程的继承窝性企业文化励并锈体现管理衫个性的独特彻性企业文化榆傲行支撑发展震战略的前瞻盈性企业文化肥元咐提升整体弃绩效的实效丈性企业文化铁侦糖提升品牌武价值的竞争成性企业文化尝撕企业文化的着传承和发展多文化管理型怀企业固8狸大特征节反思型知——锹擅长肯定与拼否定的双向染思维；政学习型睁——倡有良好的培闲训和学习环悦境；我兼容型狡——航有善于利用轨优势互补的汗领导团队；霞民主型干——丢善于掌握民艰主、平等等丽尺度的组织讲原则；辣双赢型迷——包对员工、顾佣客、社会有油着互为依存累的价值观；度危机型孔——饿强烈的危机遭意识并灌输瑞到每一个员虑工；聪关爱型液——跑把扶持英雄历典型和关注永弱势群体融填汇一体的团川队意识；汪前瞻型恶——润对企业生存窄环境有着敏假锐的洞察力职企业文化发蠢展5大要素宇评估机制沈——级定期的文化妈资源的定量蛇评估。文化诵缺失往往导式致企业机理点性障碍；惠学习机制堤——掠经常项目的鸽多形式低投穿入学习与培希训。企业洗宰脑往往比企气业换血更有然效；纪宣传机制推——毒完善的内部份宣传和外部吓推介体系。悄企业文化的值内敛性和扩倍张性构成品共牌的影响力锈。忌法理机制虾——耐以企业标准惰为法理的规市范保障体系默。理性管理馋和人性管理火的结合是文势化管理的有疗效结合。块市场机制买——浇以企业为主图体、产品为术载体、文化不为灵魂的营街销管理体系严。市场竞争鼓力是检验企织业文化的标违准。雾第三章：企酱业文化的观水点可观点一、企质业文化是企伐业核心竞争搅力核心竞争力肿·醒核心能剩力：弄但眼企业的核似心能力分二探类，即即有拒形能力，指援企业的