精选管理者结构化面试题

精选管理者结构化面试题管理者结构化面试题考察指标：战略思维〔理解战略、大局观、有效决策〕指标名称行为标签〔修正后〕行为表现〔修正后〕战略思维理解战略深刻理解公司战略，清晰战略与本职工作的关系。大局观识大局，顾大体，以公司利益为重。有效决策全面分析内外部环境，系统思考，合理决策。选一家过去你工作过的企业，谈谈你对这家公司战略的理解？〔理解战略〕阅读以下这份材料，由几份简要分析图表及相关说明构成，接下来的二十分钟，请结合目前的市场状况，对这家公司的经营现状做SWOT分析，并将分析要点填写在作答纸上。〔见附件一：SWOT分析题〕〔理解战略、有效决策〕根据你所做的SWOT分析，假设你是该公司的最高管理者，你会考虑制定怎样的战略以应对竞争？〔大局观、有效决策〕过去你所在的公司是如何自上而下进行战略宣导和沟通的？你认为这些做法可以在哪些方面进一步改进？〔理解战略、大局观〕在你过去的工作经历中，是如何将公司的战略分解，最终落地到对部门及个人的要求？〔理解战略、大局观〕假设公司受经济周期波动的影响，需要精简你所管辖部门内的一些员工，以保证公司的持续运行，但从你个人角度，认为本部门内人员已经足够精简，并且每一个人都十分优秀，很难决定裁掉谁，对此你将如何处理？〔大局观、有效决策〕〔可进一步考核策略性表达：当需要与上级沟通精简是否必要时，你将如何与上级进行沟通？当确实需要进行精简时，你如何开展精简行动？如何与被裁人员沟通？〕请举一个你在以往工作中做出正确决策的例子。请详细谈谈当时你是如何思考的？又是如何执行这个决策的？最终取得怎样的效果？〔可以进一步追问：你如何保证决策的有效性？在决策过程中，你的思考方向是怎样的？〕〔有效决策〕考察指标：组织力〔制定方案、资源整合、高效执行〕指标名称行为标签〔修正后〕行为表现〔修正后〕组织力制定方案合理分解工作目标，制定务实的工作方案。资源整合协同内外部资源，合理配置，形成合力。高效执行结果导向，讲效率，找方法，确保目标达成。2.1介绍一下上一年度你所制定的BSC〔平衡计分卡〕以及相应的年度方案。〔制定方案〕2.2在此年度方案中，选取一个你认为最复杂、挑战最大的工作任务，用GROW模型来介绍当时你是怎么做的？〔请详细谈谈当时制定的目标是什么？面临的现状是什么？你遇到哪些主要挑战？你是如何解决的？最后达成了怎样的结果？〕〔制定方案，资源整合，高效执行〕2.3如果让你重新执行该项任务，你觉得在哪些方面可以改进？〔制定方案，资源整合，高效执行〕2.4在保证品质的前提下，如果将工作时间压缩一半，你会怎么做？可详细谈谈具体的行动？〔制定方案，资源整合，高效执行〕考核指标：团队力〔知人善用、团队鼓励、开展他人、有效授权〕指标名称行为标签〔修正后〕行为表现〔修正后〕团队力知人善用识别优势，开掘潜能，用人所长。团队鼓励奖罚清楚，鼓舞团队心朝一块想，劲往一处使。开展他人因材施教，帮助他人成长。有效授权信任下属，明晰权责，提供支持，定期督导。3.1在上一份工作中，你有几名下属？他们分别负责什么工作？请简要介绍一下。3.2对于你团队当中的几名下属，你认为他们各自具有怎样的优势和缺乏？请举例说明：你是如何在实际工作中发挥他们的优势？〔知人善用〕3.3如果按照能力和态度两个维度进行划分，将员工放入这样的四格图中，你将如何区分过去管理的团队？〔知人善用〕能力高好，意愿低态度差能力高好，意愿高态度佳能力低差，意愿低态度差能力低差，意愿高态度佳3.4在工作中，每个员工看重的东西都不一样，能否谈谈你过去的团队成员各自看重什么？你是如何鼓励他们的？〔团队鼓励〕3.5如果让你从中选择一个继任者，你会选择谁？为什么？针对这个人，你是如何跟他合作的？举一个过去你们两个有效合作的例子。〔有效授权、知人善用〕3.6如果让你从中选择一个辞退，你会选择谁？为什么？针对这个人，过去一年你是怎样培养他的？〔开展他人、知人善用〕操心敬业〔使命必达、及时补位、主动操心、勇于担当、策略性表达〕指标名称行为标签〔修正后〕行为表现〔修正后〕操心敬业使命必达找方法，不找借口，想方设法达成工作目标。及时补位有补位意识，主动承担职责模糊的工作。主动操心主动发现问题，积极寻求解决方案。勇于担当以身作那么，勇挑重担，敢于担责。策略性表达实事求是，面对压力能有策略地表达观点。4.1在上一份工作中，你所承担的主要责任有哪些？当时上级对你的期望是什么？你具体采取了哪些行动，以到达并超越上级的期望。〔使命必达〕4.2在上一份工作中，你发现了哪些公司长期以来存在的问题？对此你采取过什么行动？从现在来看，你认为当时还能采取哪些行动，以进一步改善？〔主动操心、及时补位〕4.3假设你意识到上级最近的一项决策，并没有充分考虑现实因素，可能会给公司运营带来损失，并引起其他团队管理者的不满，甚至有可能导致大量骨干员工的流失，你将如何提出自己的意见？该题目可根据针对不同的职能加以转换，以营销线为例，可做如下提问：因工程定位〔如大户型和小户型的定位〕你与上级管理者产生了分歧，你会如何与上级沟通？〔策略性表达、主动操心〕4.4你希望在团队中推行一套新的绩效考核方法〔如对团队成员进行强制排序，薪酬与绩效挂钩，加大赏罚力度等〕，但是会对现有的管理制度形成冲击，有一些老员工产生了抵触情绪。您会怎么办？〔1〕可进一步追问：设计部张三总〔该管理者的管理能力不强，无法与部门内绩效差的员工开展有效沟通，同时担忧该考核方法会影响团队气氛〕对此有强烈的抵触情绪，你会如何沟通？〔勇于担当，策略性表达〕〔2〕可进一步追问：针对该绩效考核方法，你召开了管理层会议，推动落实到各个部门，现需要做一个三分钟演讲。〔勇于担当，策略性表达〕4.5在工作中你是如何坚持自己的专业视角，并以此做出有效决策？当面临观点不一致时，你如何推动团队达成共识？请结合具体事例来谈谈。〔策略性表达〕4.6讲一个你突然接到某个预想不到的工作任务的经历？这次经历中，你不得不承担哪些更大的责任？这会给你带来什么风险？请具体谈谈你当时是如何应对的？〔勇于担当、主动操心〕

考核指标：学习力〔渴望成长、善于学习、学以致用〕指标名称行为标签〔修正后〕行为表现〔修正后〕学习力渴望成长有强烈的求知欲，主动学习。善于学习善于运用多种学习方法，不断成长。学以致用灵巧运用所学，取得良好工作成果。5.1你平时有什么爱好？〔根据面试者的答复进一步追问。〕举例1：我喜爱阅读。进一步追问：你最近在阅读的书是什么？书的主要内容是什么，请花一分钟时间介绍一下？你觉得这本书的内容对你的工作有什么启发？举例2：羽毛球。你会打后场球吗？你是怎么打后场球的？你觉得你的爱好对工作有什么启发？〔渴望成长、善于学习、学以致用〕5.2平常你是通过什么方式来学习？〔根据面试者的答复进一步追问。〕举例1：通过上网学习。进一步追问：你最经常上什么网站？主要上网阅读什么内容？最近读了那篇印象深刻的文章？请介绍一下。举例2：通过同行交流学习。进一步追问：与哪个人的交流给你的启发最大？主要启发了什么？你是如何应用到工作中的？〕〔渴望成长、善于学习、学以致用〕5.3你未来3年的职业开展目标是什么？你认为要实现这样的目标，需要具备哪些能力？你打算如何提升？〔渴望成长、善于学习、学以致用〕考核指标：专业力〔专业过硬、制度构建、业务伙伴〕指标名称行为标签〔修正后〕行为表现〔修正后〕专业力专业过硬专业知识、技能过硬，并熟悉业内的最正确实践。制度构建完善制度，优化流程，防范风险。业务支持〔业务伙伴〕为公司和各部门提供高品质的专业解决方案。6.1接下来希望你谈谈对地产工程的认识：请以某个工程举例，详细