西方管理心理学的历程

一经济人（Rational-economicMan)基本观点：

人行为动机源于经济诱因，在于追求自己最大利益，干工作是为了金钱，在组织操纵和控制下人是被动。（1）人基本上是受经济刺激，人是为企业所操纵、激励和控制被动力量。（2）人感情基本上是无理性，企业机构设计能够而且应该用来调和和控制人感情，从而控制他们不可预测性格。西方管理心理学的历程第1页管理策略：（1）用经济奖酬来取得劳务和服从；（2）重视提升劳动生产率，完成生产任务，而对人感情和道义上应负责任是次要；（3）效率低，情绪低落，处理方法是重新审查奖酬方案。西方管理心理学的历程第2页二社会人基本观点：（1）不只追求金钱、物质，社会需求是人类行为基本激励原因。（2）工作丧失了内在乐趣和意义，它们只能在工作中人们社交中取得。（3）对团体意识比对经济酬劳更重视；（4）工作效率随社会需要满足程度而改变。西方管理心理学的历程第3页管理策略：（1）更应注意为完成目标而必须工作职员个人需求；（2）关心职员心理健康和人际关系、归属感和地位感等；（3）注视群体存在和团体奖励；（4）不但是管理者，更是为职员创造条件、方便，富有同情心支持者；（5）参加管理。西方管理心理学的历程第4页三自我实现（自动）人基本观点：（1）人需求是分层递进发展，自我实现是最高需求；（2）人们因工作而变成熟，有独立和自主倾向；（3）人从根本上是自我激励和自我控制；（4）个人目标和组织目标不存在矛盾。西方管理心理学的历程第5页管理策略：

（1）管理重点转变：经济人重视物质原因刺激；社会人重视群体作用和人际关系；而自我实现人则更注意怎样使工作更具挑战性和内在意义，并创造一个环境和条件，使职员能够在工作中找到这种意义，感受到接收挑战自豪感和自尊感。（2）管理职能转变：管理者与其说是一位激励者、指导者、控制者，不如说是一位起催化作用媒介者，是创造和提供方便人。（3）奖励方式改变：外在奖励内在奖励（4）管理方式改变：科学管理参加管理民主管理西方管理心理学的历程第6页四复杂人基本观点：（1）人需要是各种多样，且不停改变。（2）需要和动机组成复杂动机模式；（3）可学得新动机；（4）在不一样组织或组织不一样部门会表现出不一样需要；（5）不论什么动机，都可造成最高生产率；（6）没有一套适合于任何人、任何时代万能管理方式。西方管理心理学的历程第7页管理策略：（1）权变管理，以现实情景为基础，做出可变灵活行为。（2）管理办法要因人而异，因事而异，不能千篇一律。（3）管理策略和办法不能简单化和普通化西方管理心理学的历程第8页五、文化人美国加利福尼亚大学管理学院日裔美籍教授威廉.大内1981年提出。Z理论认为：人行为及价值选择，是由所处文化决定，有什么样文化，就会有什么样人行为。企业文化就是一主导价值观为关键管理系统。西方管理心理学的历程第9页管理关键点就是要建立一个适合于企业发展企业文化，提升员工对企业认同感和归属感，以改变人态度和行为，从而取得较高管理效果和效率。即要用正确企业文化引导人、约束人、凝聚人、塑造人。西方管理心理学的历程第10页“文化人假设”评价东方化色彩比较显著模式，他所提出企业文化理念已经为世界所接收，在中国已经产生了一些成功例证。不过文化人理论所假设对于同一文化人含有统一价值追求是未经证实。而且当今日本现实也表明，日本企业终生雇佣制度，含有严重弊端，并不含有超出欧美更高劳动生产率，同时却有甚至不低于欧美员工心理不安全感和心理压抑感。西方管理心理学的历程第11页案例王新在校期间成绩优异、表现突出，对政界有着浓厚兴趣，并为自己未来设计了一个宏伟蓝图。于是1990年硕士毕业后，毅然放弃了回自己父亲控股某中型集团企业，考取了xx市海关公务员。刚进参加工作时，单位领导亲自督促后勤部门安排王新住进崭新单身公寓，并配置了空调、冰箱等生活用具。单位给予王新薪酬也是同等知识水平人所羡慕：每七天工作35个小时，假如有时需要加班，额外时间将得到双倍工资，并报销饭费及出租车费用；第一年有一个周带薪假期，以后以每年增加2天时间递增。企业每年最少安排一次员工培训，以提升员工素质；工作期满3年后，假如个人买车，企业将提供购车款50%补助，并报销30%汽油费。在第一年时间里，王新虚心向老同事学习，工作能力有了质提升，屡次受到领导表彰，并在年底领取奖金时得到5000元额外补助。王新自己感觉也很满意，以为自己事业计划正在逐步实现

西方管理心理学的历程第12页在接下来一年里，尽管王新工作做得非常出众，领导也屡次表示能够给与他更大发展空间，可就是没有得到提升。王新渐渐感觉到工作中收获与原来构想有了一定程度偏差，自己价值没有得到充分实现。于是工作中投入精力在不觉中不停降低。在一次偶然单位聚会时，王新从单位一位老员工口中得知：因为政界一些特殊性，即使你工作再出众，当前都不会给你更大发展空间，单位提升制度当前不会依据你工作能力来决定是否提升你。老同事话让王新重新考虑了自己人生计划和自己理想。王新在经过考虑之后，向领导提出能否让他负担一些更主要