销售人员心理素质培训

销售员心理素质培训销售人员心理素质培训第1页☆自信心☆

※主动思维创造主动结果销售人员心理素质培训第2页认同自己并给予自己以主动定位分析:※很多事情成功与失败,并不在于事情本身是否困难,而在于我们能否用主动思维去处理问题.※假如连你都认为自己不行,那么你将拿什么去赢得人们对你认可?※假如你本身思维就是消极,那么你又将怎样去取得他人对你主动回应?销售人员心理素质培训第3页需要销售人员从以下几方面做起:一.对自己推销产品及推销活动本身进行必定认同.二.对自己已经取得结果给予必定三.对每次销售结果和自己未来成就进行主动定位※切勿把自己定位于一个失败销售人员,要一直坚信:心有多大,未来发展空间就有多大销售人员心理素质培训第4页喜欢并热情对待自己工作分析:※假如我们喜欢上自己工作,而且对这份工作总是充满了热情,那么这份工作便会给予我们对应高兴.※假如我们对自己工作持以冷淡不屑态度,那么我们从中取得也就只有与之相对应苦恼.销售人员心理素质培训第5页销售人员需要从以下几个方面坚持努力一.向客户表明你对工作兴趣和热情二.与客户交流时营造亲切合作气氛三.不停强化对工作感兴趣主动思维※让我们愈加确信自己对工作兴趣和热情销售人员心理素质培训第6页提升训练¤从工作中找出最能引发自己兴趣东西,然后将自己兴趣范围逐步扩展,最终使自己喜欢上工作全部.¤当你对工作产生消极情绪时,你不妨这么告诉自己:工作是我自己选择,我不但有责任尽最大努力将其做到最好,而且还有权利从中享受全部乐趣.销售人员心理素质培训第7页克服不良情绪引发焦虑分析:※面对生活与工作过程中碰到种种不如意之事,我们所要做不是埋怨,也不是焦虑,因为埋怨和焦虑只会使事情愈加糟糕.※面对生活与工作中各种问题,我们所要做应该是控制自己情绪,用自信去克服焦虑.销售人员心理素质培训第8页销售人员需要做到以下几点”:一.遭遇挫折时把心胸放开二.发觉情绪不好时及时寻求他人帮助三.适度地休息以放松心情四.主动参加一些有意义活动销售人员心理素质培训第9页提升训练※在工作中一直都要保持良好精神状态,不要把生活中不良情绪带到工作中※当同事、领导或客户情绪不好时候,你更要保持良好情绪,因为这么不但会使你工作愈加顺利,而且还有利于增强你个人魅力※平时注意合理控制自己情绪,尽可能地使自己情绪不要产生太大波动,尤其不要令自己沉醉于消极情绪当中.销售人员心理素质培训第10页技高一筹更从容分析:※销售人员所了解专业知识越充分、所掌握专业技能越高超,消费者就会对销售人员及其所推销产品越信赖※掌握更多专业知识,并能不停提升自己专业技能,这是销售人员提升自信主要条件销售人员心理素质培训第11页销售人员有必要从以下几个方面努力提升本身专业技能:一.了解产品相关专业知识二.掌握产品相关技能三.请其它专业人士帮忙销售人员心理素质培训第12页提升训练※一定要在与客户沟通之前首先搞清产品相关知识,记住:丰富专业知识是我们取得自信主要条件※假如条件允许话,就尽可能地向客户现场演示产品操作技能和安装方法等,以满足客户更多了解产品信息需要※主动参加企业组织专业培训,或者向其它专业技能水平更高同事及领导认真请教销售人员心理素质培训第13页内在素养塑自信分析:※任何人都喜欢与那些素质涵养更高人打交道,因为这么人不但本身自信,而且还更含有吸引力.※作为一名销售人员,即使你本身性格原因里充满了自信,可是,假如没有一定素养作为基础,这种自信也显得十分浮躁.销售人员心理素质培训第14页销售人员最少要坚持以下几项标准一.一直以诚信态度对待客户二.不忽略任何一个品质涵养修炼三.注意各方面知识积淀四.言语要文明,行为要得体销售人员心理素质培训第15页提升训练※平时注意各方面知识学习和积累,记住:你头脑中积淀知识愈丰厚,你内心素质与涵养便会愈有分量.※加强对本身素质涵养提升,于你一言一行当中充分展现本身素养,在任何时候都不要使自己表现得缺乏素养销售人员心理素质培训第16页合宜仪表提自信分析:※作为一名销售人员,假如你在第一次约会客户是就穿着随便,那么你在之前经过电话沟通等建立良好客户关系在客户看到你一刹那全部化为乌有,不论你付出多少努力,客户都会受第一印象左右而忽略你努力.销售人员心理素质培训第17页在衣饰搭配过程中,

销售人员需要注意以下几点:一.打扮要尽可能整齐洁净二.使本身形象看起来更专业三.重视衣饰搭配要合理销售人员心理素质培训第18页提升训练※千万不要轻视客户审美眼光,要在每一次会见客户时候都有适当装束和仪表※要使自己服装与本身工作相适宜,而且能够展现出本身风采,这么有利于客户更清楚地记住你销售人员心理素质培训第19页巧妙利用主动肢体语言分析:※只靠我们言语力量往往不能到达令客户感到信赖效果,在与客户沟通过程中,肢体动作往往能起到相当主要作用.※销售人员不但要学会用嘴巴来表示,还要学会灵活地利用肢体语言向客户传达自己自信、热情和专业性.销售人员心理素质培训第20页销售人员需要尤其注意以下肢体动作所传达语言和信息:一.面部表情尽可能保持脸部轻松自如状态二.胸腹部动作经常挺胸收腹人多半属于自信且注意自我形象人三.腰背部动作腰背部挺得直直人更显得从容自信四.手脚部动作与客户握手之前,一定要保持手部干爽销售人员心理素质培训第21页提升训练※注意自己眼神,眼睛是最能表达人精神状态身体部位,所以在与客户进行交流时候应该对视※坐如钟,站如松,不要给客户流下懒散地瘫在椅子上印象※在客户发表合理意见时,关键点头示意,并保持微笑,这么能勉励客户提出宝贵意见,又能向客户传递我们本身善良、宽容、自信品质销售人员心理素质培训第22页利用所处环境提升自信分析:※人们处于自己生活或工作环境当中,或者是其它自己比较熟悉环境当中时,其自信心总是比在其它陌生环境中更高,且含有更强主动性和支配性.销售人员心理素质培训第23页销售人员需要注意以下几个问题:一.巧妙地邀请客户到自己企业去面谈二.尽可能地约客户到自己比较熟悉环境中三.注意所选环境舒适性四.到自己不熟悉环境当中要选择自己位置销售人员心理素质培训第24页提升训练※平时注意锻炼自己适应各种新环境能力,以使自己在各种不一样环境下,都能从容自信地与客户进行沟通※假如不得不到自己十分不熟悉环境中与客户面谈,那么你一定要提前到新环境当中去认真考查一番,首先增强自己适应环境能力,首先能够有效利用环境当中一些事物促进自己销售顺利开展.销售人员心理素质培训第25页形成本身思想独立性分析:※作为一名销售人员,在处理日常工作过程中,我们必须要有一定主见,在周围人批评和指点下,我们一定要坚持自己正确想法和做法※我们还应确立独立自主思索精神,勇于发表和坚持自己意见,不轻易地因为他人主观评价而动摇销售人员心理素质培训第26页需要注意以下几方面问题一.养成主动思索好习惯二.不要只顾埋头工作,也要勤于思索三.对于正确想法一定要保持充分自信销售人员心理素质培训第27页提升训练※在任何时间都不盲目从于他人意见,而要在平时经常进行主动主动思索※多去专心倾听那些成功人士意见,不过必须注意:要吸收他们经验教训并将之变成自己想法销售人员心理素质培训第28页把注意力放在正面事情上分析:※生活中总是有许多如意事,亦有许多不如意事,面对生活当中这些事情,我们有时喜,有时悲,有时主动奋进,有时消极退缩.※如若我们能够时时将注意力放在生活中主动正面事情之上,那么我们生活原本是能够主动向上销售人员心理素质培训第29页要注意以下几点一.不要把一些消极往事挂在嘴边二.经常总结自己所做出工作成就,告诉自己:我有能力做好后面事情三.你或许没有能力做好一些事情,可是这并不能证实你不能做好另外一些事情,谨记这一点:相信自己!!销售人员心理素质培训第30页锻炼本身语言表示能力分析:※假如我们在语言表示方面存在着一些问题,那么我们就无法与周围人们进行良好沟通,试想一下,一个人假如连与人们进行基本沟通都有问题,又怎么能够建立良好自信心!!销售人员心理素质培训第31页销售人员需要注意以下几点:一.语言必须要标准、文明、专业二.说话要保持通畅、流利、简明三.尽可能地掌握更各种语言四.在与客户沟通之前进行必要演练销售人员心理素质培训第32页提升训练※平时注意多积累各方面知识,丰厚知识是良好语言表示能力基础,假如知识掌握得不够充分,往往说话越多,露出马脚就越大※多学习,多锻炼---多向那些语言表示能力更强人学习,多抓紧各种各样机会锻炼本身语言