医疗行业企业人才的评价与提拔

人才评价与提拔刘军4月医疗行业企业人才的评价与提拔第1页工作经历德慧企业咨询企业，CBHR业务总监北京和君创业管理咨询企业海虹控股北京启迪网络科技有限企业，副总经理毕业于北京师范大学心理学学院，硕士咨询背景顾问领域：基于胜任能力人力资源管理系统建设（Competency-basedHRManagementSystem）服务过客户：三星（中国）、中国平安、中国建设银行总行、北京移动、中国电信、先正达（中国）农药、LVMH（中国）、美国轮船企业、美卓自动化（Metso）、味好美等。

刘军医疗行业企业人才的评价与提拔第2页为何要对人才进行评定人才测评是什么？怎样科学应用素质测评技术？怎样构建企业内部人员评定体系？怎样经过测评发展员工能力测评工具介绍课程内容医疗行业企业人才的评价与提拔第3页组织长久发展目标卓越素质卓越企业医疗行业企业人才的评价与提拔第4页提升经营水平优异管理者作出正确商业决议赚取利润，企业发展企业发展人力动力链医疗行业企业人才的评价与提拔第5页管理过程五大基本职能计划组织人事领导控制医疗行业企业人才的评价与提拔第6页吸引、发觉有潜力人评定有潜力人卓越团体发展有潜力人训练有潜力人企业发展人力动力链医疗行业企业人才的评价与提拔第7页ABCD正确接收错误接收正确拒绝错误拒绝适合不适合接收拒绝人事决议医疗行业企业人才的评价与提拔第8页ABCD正确接收错误接收正确拒绝错误拒绝适合不适合接收拒绝错误人事决议医疗行业企业人才的评价与提拔第9页ABCD正确接收错误接收正确拒绝错误拒绝适合不适合接收拒绝良好人事决议医疗行业企业人才的评价与提拔第10页人事决议中常碰到问题人员稳定性不佳，离职率高 从技术到管理角色转化不到位：发展太快人员和任务难以到达均衡工作满意度下降管理团体不友好 人际冲突：团体中优点和缺点一样突出人发展迷惑：哪一个更有潜力？提拔谁？冒怎样风险培训问题：怎样针对每个人成长需求提供培训？…...医疗行业企业人才的评价与提拔第11页素质与业绩不一致高才能高业绩低才能高业绩高才能低业绩低才能低业绩医疗行业企业人才的评价与提拔第12页系统预防识别这些人 人员评价帮助他们发展，并提拔他们发展中心把个案纳入组织系统 系统建立建立人力资源发展规划 系统化和程序化医疗行业企业人才的评价与提拔第13页为何要对人才进行评定？人才测评是什么？怎样科学应用素质测评技术？怎样构建企业内部人员评定体系？怎样经过测评发展员工能力？测评工具介绍课程内容医疗行业企业人才的评价与提拔第14页1、

什么是人才测评2.人才测评基本假设3.人才测评测什么？4.人才测评对企业价值人才测评是什么？医疗行业企业人才的评价与提拔第15页对人才测评科学了解人才测评技术是建立在心理测量学、心理学、行为科学、管理学等理论基础上一套人才测量和评价科学技术体系。企业中人才测评是依据企业和岗位需求，综合利专心理测量、情境模拟练习和面谈等各种评价方法，全方面考查参测人员素质，分析其对组织贡献、发展潜力和不足，为企业人员选拔、安置和发展提供依据。医疗行业企业人才的评价与提拔第16页1、

什么是人才测评2.人才测评基本假设3.人才测评测什么？4.人才测评对企业价值人才测评是什么？医疗行业企业人才的评价与提拔第17页个体差异：人心不一样，各如其面人心可测：人行为是能够了解和预测人—职匹配人—组织适合度/共同发展人才测评基本假设医疗行业企业人才的评价与提拔第18页人—职匹配假设更高工作满意度更加好工作绩效较低离职率1。工作满意度高员工不会辞职2。工作绩效好员工不会被开除成功人—职匹配会给企业带来：医疗行业企业人才的评价与提拔第19页能干活vs.能一起干组织关键价值经营理念张三李四王五人—组织适合度假设医疗行业企业人才的评价与提拔第20页1、

什么是人才测评2.人才测评基本假设3.人才测评测什么？4.人才测评对企业价值人才测评是什么？医疗行业企业人才的评价与提拔第21页素质冰山表象潜在知识、技能

价值观、态度自我形象

个性、品质

内驱力、社会动机行为例，自信例，灵活性例，成就导向例，客户满意医疗行业企业人才的评价与提拔第22页人才测评中主要考查要素—素质素质是指造成高工作绩效知识、技能、能力以及价值观、个性、动机等特征（KSAOs）。比较对象：高绩效组VS普通绩效组它为组织提供了描述“造成成功所需要行为表现或能力要求”它为组织发展提供里统一推进力为员工提供了可测量、发展目标医疗行业企业人才的评价与提拔第23页专业技能水平专业知识范围专业经验……发展下属塑造团体关注市场发展下属塑造团体关注市场逻辑思维、创造力价值观认知方式行为格调自我认知动机职业兴趣知识技能工作能力心理特征测评主要维度医疗行业企业人才的评价与提拔第24页管理者应该有三个层次上才能人际水平个体水平组织水平基层管理者中层管理者高层管理者举例医疗行业企业人才的评价与提拔第25页1、

什么是人才测评2.人才测评基本假设3.人才测评测什么？4.人才测评应用人才测评是什么？医疗行业企业人才的评价与提拔第26页人才测评是企业人力资源开发工作基础工作分析岗位胜任素质分析人员评定人－职匹配企业战略规划企业文化人力资源配置／人力资源发展人－组织匹配医疗行业企业人才的评价与提拔第27页构建以素质模型为基础人员评定体系素质评定体系组织发展绩效考评建立后备管理人员队伍管理人员岗位调整管理人员发展培训、指导医疗行业企业人才的评价与提拔第28页应用：人员招聘选拔基于短期职位需求开展招聘甄选工作，仅仅以工作分析与候选人过去做过什么作为考查对方是否具备所需要知识、经验与技能基础，缺乏对候选人未来绩效预测与判断。除了采取既定工作标准与技能要求对候选人进行评价之外，还依据候选人具备素质对其未来绩效指导作用来实施招聘甄选。这种基于素质招聘甄选将企业战略、经营目标、工作与个人联络起来，在遵照有效招聘甄选决议程序同时，提升了招聘甄选质量。同时，整个招聘甄选以企业战略框架为基础，也使那些对企业连续成功最为主要人员及其素质得到了重视与强化。传统招聘甄选基于素质招聘甄选特点医疗行业企业人才的评价与提拔第29页应用：人员招聘选拔有针对性地描述工作职责和素质要求招聘流程：综合式招聘工具与素质匹配结果含有含义：确定排名，是否入围了解其优劣项，便于职位配置及日后追踪培养医疗行业企业人才的评价与提拔第30页人员素质普查建立人员档案人员情况与管理决议依据员工不一样特点采取不一样管理与激励方式应用：现有些人员素质测评与管理医疗行业企业人才的评价与提拔第31页帮助员工了解自己了解员工、了解员工案例：SMART职业生涯规划应用：员工潜能开发与职业生涯规划医疗行业企业人才的评价与提拔第32页管理人员————“通才”工作轮换培训需求分析现有状态————目标状态培训应用：管理人员开发医疗行业企业人才的评价与提拔第33页主席开拓者造型师资源调查员普通员工评定师协调员精作匠应用：团体建设医疗行业企业人才的评价与提拔第34页降低人事决议风险和成本提升员工培训效果含有一致选拔标准防止决议难题提升人力资源使用效率更高效率，更加好效益，更强竞争力提升员工满意度降低离职率增强团体合作效能人才测评关键价值医疗行业企业人才的评价与提拔第35页人才测评技术现有独特征，又有不足；测评活动本身要求“中立”立场；利用这些测评方法时，要认真分析，充分准备；注意公平性、适当性、个人权利和伦理道德方面问题。利用人才测评技术，需要注意问题：医疗行业企业人才的评价与提拔第36页骗人相面或算命单一测验或软件单纯性格分析给人贴标签万能钥匙或决议唯一依据有科学基础专业工作系统方法和技术体系对人整体素质评定和综合分析评定发展潜力，预测工作表现能够帮助企业处理实际问题小结：人才测评是与不是是不是医疗行业企业人才的评价与提拔第37页为何要对人才进行评定？人才测评是什么？怎样科学应用素质测评技术？怎样构建企业内部人员评定体系？怎样经过测评发展员工能力？测评工具介绍课程内容医疗行业企业人才的评价与提拔第38页1、

人才测评技术发展2.怎样选择测评方法？3.怎样确保测评客观性和公正性？4.测评结果了解与应用？5.怎样评定测评效果？怎样科学应用人才测评技术？医疗行业企业人才的评价与提拔第39页姜太公选将科举制度Galton创造心理测验研究个体差异一战美军应专心理测验投射测验及MMPI二战中应用评鉴中心以后商业化测验观察观察电脑Internet全球化中国市场经济人才测评技术发展医疗行业企业人才的评价与提拔第40页个体差异———心理测验工业心理学发展陆军甲种测验与陆军乙种测验一战之后，心理测验在职业咨询和工业中广泛应用二战中情报人员选拔——评价中心技术管理人员评价与开发——AT&T评价中心技术公务员选拔人才测评技术在西方起源与发展医疗行业企业人才的评价与提拔第41页医疗行业企业人才的评价与提拔第42页我国古代人才测评方法近年来发展企业中发展政府中发展人才测评技术在我国发展医疗行业企业人才的评价与提拔第43页医疗行业企业人才的评价与提拔第44页1、

人才测评技术发展2.怎样选择测评方法？3.怎样确保测评客观性和公正性？4.测评结果了解与应用？5.怎样评定测评效果？怎样科学应用人才测评技术？医疗行业企业人才的评价与提拔第45页评什么？→怎样确定评定要素？怎么评？→怎样选择测评方法？成本？难度？谁来评？→怎样确保评定客观性和公正性？跟谁比？→怎样确定评定标准？决议依据？怎么用？→怎样对待和使用测评结果/测评汇报？……企业在人员评定工作中关心哪些问题？医疗行业企业人才的评价与提拔第46页企业在人员评定工作中关心哪些问题？(续)对企业价值？能否处理实际问题？能否到达评定目标？医疗行业企业人才的评价与提拔第47页从组织理念出发招聘和选拔人才澄清需求，确定评定要素和标准依据测评目标设计测评方案测评工具评定和选择怎样选择测评方法？医疗行业企业人才的评价与提拔第48页企业要求：企业背景、企业文化、发展战略、行业特征职位要求：岗位说明书、岗位素质模型参考标准：常模参考和标准参考怎样确定评定要素和标准？医疗行业企业人才的评价与提拔第49页明确工作目标分析任务特点确定评定和分析侧重点依据测评目标设计测评方案医疗行业企业人才的评价与提拔第50页可靠性和准确性：主要技术指标有效性和针对性：任务特点和要求程序化和系统化：实施难度和成本测评工具评定和选择医疗行业企业人才的评价与提拔第51页1、

人才测评技术发展2.怎样选择测评方法？3.怎样确保测评客观性和公正性？4.测评结果了解与应用？5.怎样评定测评效果？怎样科学应用人才测评技术？医疗行业企业人才的评价与提拔第52页测评工具和技术作用人事部门、用人部门和专业测评机构在测评工作中角色和作用过程控制：工作程序、操作规范、现场情况处理、保密工作怎样确保评定客观性和公正性？医疗行业企业人才的评价与提拔第53页示例：企业招聘评定程序获取候选人确定目标职位初步筛选测验/测评跟踪/反馈测评方案设计人力资源部面试用人部门面试录用决议录用手续测评实施医疗行业企业人才的评价与提拔第54页1、

人才测评技术发展2.怎样选择测评方法？3.怎样确保测评客观性和公正性？4.测评结果了解与应用？5.怎样评定测评效果？怎样科学应用人才测评技术？医疗行业企业人才的评价与提拔第55页测评结果解读测评结果分析需要注意问题测评结果了解与应用医疗行业企业人才的评价与提拔第56页个体特征分析人—组织适合度分析人—职适合度分析整合评定结果结合企业环境特征结合岗位素质要求三级分析体系从组织角度分析、把握信息价值测评结果分析医疗行业企业人才的评价与提拔第57页在测评前必须明确测评目标和评定维度；必须清楚地了解所用测评技术和方法；结果沟通：建立共同语言基础；测评机构有提议权不过没有决议权；需要与其它传统人事选拔方法相结合；相关资料和结果要严格保密。需要注意问题医疗行业企业人才的评价与提拔第58页1、

人才测评技术发展2.怎样选择测评方法？3.怎样确保测评客观性和公正性？4.测评结果了解与应用？5.怎样评定测评效果？怎样科学应用人才测评技术？医疗行业企业人才的评价与提拔第59页

测评方法R

评价中心.65 行为面谈 .48-.61 工作样本测验 .54 能力测验 .53 当代人格测验 .39 个人历史资料 .38 非行为性面谈 .05-.19各种方法效度比较（工作绩效）测评有效性和准确性医疗行业企业人才的评价与提拔第60页为何要对人才进行评定？人才测评是什么？怎样科学应用素质测评技术？怎样构建企业内部人员评定体系？怎样经过测评发展员工能力？测评工具介绍课程内容医疗行业企业人才的评价与提拔第61页构建岗位能力素质模型开发/建立评定技术体系技术培训评定体系试运行效度追踪建立数据库/常模连续改进方法与步骤医疗行业企业人才的评价与提拔第62页怎样构建岗位能力素质模型？选定研究职位甄选访谈对象进行行为事件访谈信息整理与分类编码建立素质模型素质模型修整与应用战略修整标杆企业研究教授团评定医疗行业企业人才的评价与提拔第63页行为事件访谈4-提炼与描述工作所需素质特征5-访谈资料整理与分析2-梳理工作职责3-进行行为事件访谈行为事件访谈五步骤1-访谈内容介绍说明

“当前您职位名称是什么？”“您负责向谁汇报工作？职位名称是什么？”“谁向您汇报工作呢？包含哪些职位？名称是什么？”“您主要任务或职责是什么？在工作中做些什么？”注：假如被访者在列举工作职责时感到困难，你能够向他提出一些详细问题：“举个例子，在固定某一天、某个星期或某个月，您都做些什么？”访谈内容举例医疗行业企业人才的评价与提拔第64页怎样建立评定测评技术体系依据能力素质要求，采集相关材料。角色饰演将采取真人交互式和人机界面交互两种方式将访谈纪录整理成文稿，并编写题库。全部工具都是基于建设银行业务和发展背景，被评价人在评价中心一直担任一个固定角色，便于被评价人适应评价中心环境，提升评价中心效度。经过试测等伎俩确保试题全方面性、适合性、深度性医疗行业企业人才的评价与提拔第65页怎样进行技术培训培训评价者（workshop）介绍素质模型内容及等级描述介绍评价流程演练测评各项目内容经过练习掌握评分手册中所要求评分标准练习写汇报练习给被评定者制订发展计划和给予反馈培训评价中心组织者医疗行业企业人才的评价与提拔第66页评定体系试运行及完善在详细职位、详细目标（外部招聘）中试运行目标：测评工具适应性测评过程流畅性评价者（Assessor）对测评工具掌握工具和使用方法完善医疗行业企业人才的评价与提拔第67页为何要对人才进行评定？人才测评是什么？怎样科学应用素质测评技术？怎样构建企业内部人员评定体系？怎样经过测评发展员工能力？测评工具介绍课程内容医疗行业企业人才的评价与提拔第68页人才盘点入围盘点讨论会议（每年一次）参加者与角色事业部HR/直线上级：提供候选人资料，进行提名集团HR：组织讨论会候选人资料年纪职业经历在职年限业绩可能潜力与问题实施关键关键点准确绩效信息对候选人平时工作掌握程度对关键职位信息时时更新医疗行业企业人才的评价与提拔第69页基于360度调查被评定人直线上级同事同事直接下级何为360度评定客户医疗行业企业人才的评价与提拔第70页基于360度调查360度评定目标：初步了解被评定者素质状态，向相关方提供关于发展需求信息被评定者自己认识培训需求未来发展效果检测前验数据支持编制基于素质模型360度问卷Part1:OperationalOutcomes：ExternalCustomerSatisfactionPart2:LeadershipBehaviors：focusonmodelPart3:AdditionalComments医疗行业企业人才的评价与提拔第71页基于素质模型评价中心角色饰演RolePlay小组讨论GroupDiscussion结构面谈Structuredinterview公文框In-trayMBTI领导行为格调辅助工具关键评价工具Standard其它Optional类别内容分析处理问题行动计划陈说面谈谈判群体个人一对一医疗行业企业人才的评价与提拔第72页评价中心工作过程准备观察统计编码评分HR和评定者都应做好前期工作评定者认真观察候选人表现统计在AC中所看见和听见信息将观察结果进行编码给出统一结论、提议和等级评分医疗行业企业人才的评价与提拔第73页资料系统性与个案性内容真实性与广泛性交互与非交互即时反馈与总结性反馈评价中心工作过程医疗行业企业人才的评价与提拔第74页AcceleratorDevelopmentCenterRatingSheet

Corebehavior1.1Corebehavior1.2Corebehavior1.3Corebehavior1.4Competency1RPGDSIITTotal能力弱能力强sample评价结果产生胜任能力评价中心评定结果表举例医疗行业企业人才的评价与提拔第75页4发展计划评价中心结果其它信息输入如心理测验结果360度问卷自我评价信息制订个人发展计划行动计划需要参加人员目标完成日期素质：目标：素质：目标：素质：目标：医疗行业企业人才的评价与提拔第76页提供教练（Mentoring）服务选取Mentor内部mentor外部mentor培训Mentor为个mentoree制订Mentoring计划制订企业总体Mentoring计划分配mentoree医疗行业企业人才的评价与提拔第77页依据发展计划，尽快与直接上级及部门HR进行讨论在发展中心中收获沟通个人发展计划，企业该给予什么样支持，自己应怎样努力，并达成共识2周内确定个人发展计划终稿，提交潜力人才数据库进行更新企业HR将依据确定发展计划，开始为他提供对应支持（硬件和软件）三个月进行一次个人阶段回顾连续1年半企业和个人执行发展计划医疗行业企业人才的评价与提拔第78页验证性评定和讨论使用更新评价中心工具再次测试优点：能够更新潜力库数据缺点：工具同质性难以确保；成本上升采取360度反馈，比较前后测数据优点：有前后测数据比较，信度高缺点：360度多元性数据，谁为关键标准；无法为明年发展提供更多支持信息依据验证评定结果，更新各层潜力人才库，开始新一年潜力发展计划医疗行业企业人才的评价与提拔第79页发展中心成功实施关键治理结构优化组织团体行为绩效考评系统继任管理计划与业务目标契合制订“保护计划”医疗行业企业人才的评价与提拔第80页为何要对人才进行评定？人才测评是什么？怎样科学应用素质测评技术？怎样构建企业内部人员评定体系？怎样经过测评发展员工能力？测评工具介绍课程内容医疗行业企业人才的评价与提拔第81页惯用测评方法个人历史资料研究面试能力测验人格测验动作协调性测验情境模拟练习与工作样本测验医疗行业企业人才的评价与提拔第82页1、

什么是评价中心技术2.评价中心特征3.评价中心基本标准4.评价中心内容确定5.评价中心方法及过程6.企业评价中心体系建立与利用评价中心主要内容医疗行业企业人才的评价与提拔第83页又称情景模拟（SituationalSimulationExercise）,是一个综合性人事测评技术和方法，在模拟工作情境中，采取各种评价技术，由多个评价者对被评价者特定心理和行为特征进行观察和评价，惯用于企业中高层管理人员评定和选拔。

原型：工作样本技术（Giese,1924)；最初由美国电报电话企业（AT&T）发展出来。1.什么是评价中心技术医疗行业企业人才的评价与提拔第84页

综合各种动态测评伎俩标准化测评体系各种工作情境模拟练习多个评价者客观资料搜集行为指向关心整个人基于目标岗位绩效预测2.评价中心特征医疗行业企业人才的评价与提拔第85页

较高可靠性和预测性综合发展性评定，提供有价值参考信息对评价者要求高，需进行系统培训成本高，用于高级、主要职位人员选拔2.评价中心特征(续)医疗行业企业人才的评价与提拔第86页0.70.350.15评价中心提名推荐随意选拔2.1评价中心特征预测效度医疗行业企业人才的评价与提拔第87页2.2评价方法预测效度医疗行业企业人才的评价与提拔第88页

评价应基于清楚界定管理行为；利用各种评价技术；利用各种类型工作样本技术；评价者应知道是什么决定了成功，应完全了解工作和组织，最好有该工作经验；评价者应受过评价中心程序全方面训练；3.评价中心特征基本标准医疗行业企业人才的评价与提拔第89页

行为资料应是评价者观察、统计并交流资料；经小组讨论整合观察结果、评定维度并作出预测；评价过程应分成不一样阶段，延缓局部印象对最终预测形成影响；对被评价者评价应与清楚目标职位要求对照，而不是被评价者之间相互比较；管理成功预测必须是判断性。3.评价中心特征基本标准（续）医疗行业企业人才的评价与提拔第90页

工作分析岗位人员特征评价中心维度4.评价中心内容确定医疗行业企业人才的评价与提拔第91页指导能力100智力 70首创性 34自足性 61果断性 59男性化 0成熟性 5亲和力 47职业地位需求76自我实现需求64权利控制需求 10薪资需求 20工作安全需求

54资料起源：Ghiselli(1971)4.1管理者特征分析以管理者模型为例医疗行业企业人才的评价与提拔第92页口头沟通口头表示书面沟通计划与组织授权控制发展下属组织敏感性组织外敏感性忠诚工作标准组织意识组织外意识人敏感性领导才能分析判断创造性冒险工作动机职业理想弹性

果断技术与专业知识活动能量兴趣广度首创性压力忍耐适应性独立性坚持性学习4.2共同管理维度以管理者模型为例医疗行业企业人才的评价与提拔第93页

系统性独立性决议能力风险精神处理冲突能力民主性说服能力

责任心主动性常规性坚韧性团体精神情绪稳定性敏感性秩序性高级管理人员行政主管4.3特定职位评价维度（例）以管理者模型为例医疗行业企业人才的评价与提拔第94页

评价中心惯用详细技术评价中心主要方法评价中心过程评价中心步骤5.评价中心方法及过程医疗行业企业人才的评价与提拔第95页

文件筐 95指定角色无领导小组讨论 85模拟访谈 75无角色无领导小组讨论 45日程安排（高级） 40案例分析（高级） 35管理游戏 10背景访谈 5纸笔测验 5投射测验 15.1评价中心惯用详细技术医疗行业企业人才的评价与提拔第96页

案例研究分析发觉事实员工会议口头汇报谈判5.1评价中心惯用详细技术（续）医疗行业企业人才的评价与提拔第97页评价中心面试心理测验情境练习5.2评价中心主要方法医疗行业企业人才的评价与提拔第98页5.2.1个人历史资料研究测评包含个人分类资料、受教育程度、早期生活或工作经历、兴趣、兴趣、价值观、自我印象、家庭关系、社会背景、职业发展履历等方面，能够间接测量它动机特点，对其未来行为进行预测。医疗行业企业人才的评价与提拔第99页5.2.2心理测验能力测验性格动机知识测验笔试测验中惯用题型包含三种：

供答型、选答型、综合型。特殊能力测验多重能力倾向测验

创造力测验行政职业能力倾向测验

逻辑推理测验其它技能倾向性测验明尼苏达多项性格测验投射法性格测验

卡特尔16种个性原因问卷罗夏墨迹测验

加利福尼亚心理测验主体统觉测验

社会愿望量表动机类型测验行为格调MBTI行为格调测试工作格调测试（FiroB）医疗行业企业人才的评价与提拔第100页主要维度用途测评时间组织方式题目样例心理测验举例–基本能力倾向测验医疗行业企业人才的评价与提拔第101页言语了解考查参测者阅读了解和语言表示能力判断推理考查参测者判断分析和逻辑推理能力考查参测者处理数量关系问题能力数量关系思维策略资料分析考查参测者对图表资料综合分析能力考查参测者思维灵活性与策略性心理测验举例–基本能力倾向测验:主要维度医疗行业企业人才的评价与提拔第102页用途：能够全方面考查参测者基本能力素质能够筛选能力低于可接收水平候选人员能够识别参测者优势/劣势能力及学习能力能够考查团体总体能力水平及结构，为人员合理配置和优化提供信息。测评时间：共100分钟，各分测验都有严格时间限制组织方式：个别或团体施测基本能力倾向测验医疗行业企业人才的评价与提拔第103页将以下事件按发生先后次序排序：(1)搜集书籍(2)购置材料(3)打造书架(4)雇用木工(5)排列书籍A.4-3-1-2-5B.1-4-2-3-5C.4-3-2-1-5D.3-2-1-5-4基本能力倾向测验:题目样例医疗行业企业人才的评价与提拔第104页职业兴趣六边形模型用途测评时间组织方式题目样例心理测验举例–职业兴趣测验医疗行业企业人才的评价与提拔第105页技能型艺术型常规型研究型社会型经营型职业兴趣测验：职业兴趣六边形模型医疗行业企业人才的评价与提拔第106页用途：能够考查参测者职业兴趣有利于确定个人职业兴趣与职位要求匹配关系测评时间：20分钟左右组织形式：个体或团体施测职业兴趣测验医疗行业企业人才的评价与提拔第107页测验题目没有正确错误之分，每一题都给出一个活动或职业，只需回答是否喜欢该活动，或是否乐于从事该职业。

例题：用望远镜观察天象0—喜欢（乐于）1—不喜欢（不乐于）职业兴趣测验:题目样例医疗行业企业人才的评价与提拔第108页主要维度用途测评时间组织方式题目样例心理测验举例–社会愿望量表医疗行业企业人才的评价与提拔第109页权力动机取得、巩固和利用权力内在需要，试图以自己思想、意图影响他人和环境。争取成功面对任务情境时，朝向高标准、设置含有挑战性工作目标，并为实现这一目标进行艰辛努力，希望取得优异成绩欲望。亲和动机在群体工作和生活中，愿意和他人交往，并建立亲密关系需要，表现为愿意与他人交往，愿意参加社交活动。社会愿望量表：主要维度医疗行业企业人才的评价与提拔第110页权力动机争取成功回避失败面对困难情境时存在回避困难、挫折和失败心理倾向。害怕担心失败，碰到困难、挫折、失败感到沮丧失望，并希望取得帮助。风险决议面对不确定情境时，勇于负担风险、驾驭情境并进行决议倾向性。偏好新奇、挑战性工作、敢为和冒险决议。亲和动机社会愿望量表：主要维度医疗行业企业人才的评价与提拔第111页用途：能够考查参测者组织责任感、成就愿望、工作动力、开拓进取精神、风险决议意识和人际合作特征测评时间：30分钟左右组织形式：个体或团体施测社会愿望量表医疗行业企业人才的评价与提拔第112页本测验是客观化纸笔测验，测验题目没有正确错误之分，只需要回答每小题与你实际情况符合程度。例题：在进行任何工作之前，我尤其注意组织工作。1—“完全不符合”2—“比较不符合”3—“说不清楚”4—“比较符合”5—“完全符合”

社会愿望量表：题目样例医疗行业企业人才的评价与提拔第113页心理测验举例–瑞文推理测验经过非言语抽象图形推理任务，测查个体心智能力含有中国常模可用于个别或团体施测医疗行业企业人才的评价与提拔第114页1234876512654387瑞文推理测验样题医疗行业企业人才的评价与提拔第115页评定正常人人格特征，广泛使用于工商企业环境中人格评价属于特质类测验心理测验举例–CPI加州性格问卷医疗行业企业人才的评价与提拔第116页社交格调支配性追求地位社交能力社会表现自我接纳个体社会化特征责任感社会化自我控制好印象同众性忍耐性幸福感动力与智力特征遵从成就独立成就智力效能心理倾向性灵活性男性化-女性化加州性格问卷主要维度医疗行业企业人才的评价与提拔第117页

本测验中每个题目都是相关生活或工作观点陈说。请仔细阅读每一条陈说，然后在答案纸上标出答案。……例题1:在搞清事实之前，我从不对任何人下结论。例题2:公共场所，比如在公共汽上或在商店里，我对盯着我瞧人感到很烦恼。例题3:许多人毛病在于他们对事情不够认真。…………加州性格问卷样题医疗行业企业人才的评价与提拔第118页主要维度人格类型举例用途测评时间组织方式题目样例心理测验举例–MBTI行为格调测验医疗行业企业人才的评价与提拔第119页心理测验–MBTI行为格调测验：主要维度MBTI行为格调测验从四个方面考查个体行为偏好普通心理倾向：外倾与内倾（E/I）接收信息方式：感觉与直觉（S/N）处理信息方式：思索与情感（T/F）习惯行动方式：判断与知觉（J/P）医疗行业企业人才的评价与提拔第120页ISTJInspector稽查员ISFJProtector保护者INFJCounselor咨询师INFPHealer/Tutor治疗师/导师ESTJSupervisor督导ESFJProvider/Seller供给者/销售员ENFJTeacher教师ENFPChampion/Advocate/Motivator提倡者/激发者ISTPOperator/Instrumentor操作者/演奏者ISFPComposer/Artist作曲家/艺术家INTJMastermind/Scientist智多星/科学家INTPArchitect/Designer建筑师/设计师ESTPPromotor发起者/创设者ESFPPerformer/Demonstrator演出者/示范者ENTJFieldMarshall/Mobilizer统帅/调度者ENTPInvertor创造家人格类型举例：16种心理类型医疗行业企业人才的评价与提拔第121页人格类型举例：大四种心理类型医疗行业企业人才的评价与提拔第122页常问问题：什么？What?格调：稳定器/平衡者/循规蹈矩者Stabilizer/traditionalist寻求：全部物/财产Belonging弱点：混乱/无序/无组织Disarray/disorganization责任--程序/规范可信赖--果断抗拒改变--稳定性坚持传统--“应该”“不应该”准确--社会责任对组织忠诚--结构“宁拆10座庙，不破一桩婚”-有序-依赖权威SJ人格类型特点医疗行业企业人才的评价与提拔第123页SP人格类型特点SP特点常问问题：什么时候？When?格调：排忧解难者/谈判者/救火员Troubleshooter/negotiator寻求：行动Action弱点：常规/例行公事Routine自由/放任/随意--享受当前时光过程导向--实际/实用好玩--即兴/自发擅长应急--喜欢亲身经历常心血来潮-需要自由和空间--适应能力强灵活--寻求改变和多样性“我们干吧！”--心情愉悦关注当前--行动导向先尝试，再寻求指导--现实医疗行业企业人才的评价与提拔第124页常问问题：为何？Why?格调：梦想家/理论家/有远见Visionary寻求：能力/胜任感Competency弱点：无能/无能感/不胜任Incompetency高成就者--好争论易概念化--喜欢复杂性易自我怀疑--好字斟句酌系统设计者--知识客观知觉--假如……，将会……标准--对知识有好奇心与自己和他人竞争--不会墨守成规变革设计者--不迷信权威独立-NT人格类型特点医疗行业企业人才的评价与提拔第125页NF特点常问问题：谁？Who?格调：催化剂/助人成长者Catalyst寻求：同一性/原来面目Identity弱点：内疚/罪责感Guilt

-生动想象有魅力--神秘人际技能--对冲突过分敏感给他人心理支持--寻找自我同情--自主关系--需要勉励和认可人发展可能性--正直/老实交往--给予抚慰合作--“成长为…”NF人格类型特点医疗行业企业人才的评价与提拔第126页MBTI行为格调测验用途：能够考查参测人员对组织贡献、领导格调、偏好工作环境、潜在缺点、发展潜力等方面特征广泛用于管理者选拔、团体分析与建设、培训需求分析和培训体系建设测评时间：30分钟左右组织形式：个体或团体施测医疗行业企业人才的评价与提拔第127页第一部分：选择与你通常行为更相近感觉或行为。例题1：对周末或假日，我喜欢A、提前安排好约会、社交聚会等B、随心所欲，暂时决定做什么第二部分：选择对您更具吸引力词语。例题2：A、聚会B、看书MBTI行为格调测验：题目样例医疗行业企业人才的评价与提拔第128页面试是指在特定时间、地点所进行，有着预先精心设计好明确目标和程序谈话，经过主试与被试双方面对面观察、交谈等双向沟通方式，了解被测评者能力和个性特征一个人才测评技术。5.2.3面试医疗行业企业人才的评价与提拔第129页面试程序结构化面试题目标结构化面试结果评定结构化结构化面试医疗行业企业人才的评价与提拔第130页仪表举止专业知识教育经验与工作经验言语表示能力综合分析能力自我认知情绪稳定性与自我控制进取心与成就动机人际交往意识与技巧面试测评主要内容医疗行业企业人才的评价与提拔第131页

将被测评者置于某种模拟情境中，经过被评价者行为表现对其进行评价.惯用方法包含：无领导小组讨论公文处理练习角色饰演案例分析5.2.4情境模拟医疗行业企业人才的评价与提拔第132页被评价者以4到