2022-2023年辽宁省大连市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2022-2023年辽宁省大连市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第32题《浙江省旅游管理条例》规定，旅游主管部门接到旅游者的投诉，应当及时处理，并自接到投诉之日起（）予以答复。

A.7日B.7个工作日C.15日D.15个工作日

2.文物出境展览，一级文物超过国务院规定数量的，应当报()批准。

A.旅游局B.文物局C.海关D.国务院

3.国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，()向旅游者提供旅游景区、线路、交通等必要信息和咨询服务。

A.有偿B.无偿C.依照合同约定D.依据地方法规规定

4.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿

A.1个月至3个月B.1个月至6个月C.3个月至6个月D.6个月至12个月

5.国外旅行社在中华人民共和国境内设立的常驻机构只能从事()。

A.非经营性活动B.招徕C.接待D.订房、订餐和订交通客票

6.旅游合同的变更是法律赋予旅行社和旅游者双方的权益，但旅游合同的变更的前提条件是()。

A.公平B.意愿自由C.诚实信用D.必须建立在双方当事人之间协商一致的基础上

7.

第

28

题

根据《中华人民共和国民用航空法》的有关规定，航空承运人对旅客的人身伤亡承担民事责任的范围是（）。

8.我国社会主义初级阶段的含义是（）。

A．我国已经是社会主义社会，但我国的社会主义将长期处在社会主义的初级阶段

B．任何国家从资本主义进入社会主义都必须经历的起始阶段

C．从资本主义到社会主义社会的过渡阶段

D．从社会主义到共产主义社会的过渡阶段

9.

第

38

题

;临时导游证由（）向旅游行政管理部门申请。

10.()是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。

A.毛泽东思想B.“三个代表”重要思想C.邓小平理论D.马列主义

11.旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为，这表明旅游者拥有（）。

A.安全保障权B.自主选择权C.公平交易权D.知悉真情权

12.消费者购买的商品，在保修期内()修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或者退货。

A.一次B.两次C.三次D.四次

13.在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院的，由风景名胜区管理机构处以()罚款。

A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上50万元以下D.50万面以上100万元以下

14.《旅游法》第七十五条规定，住宿经营者应当按照()的约定为团队旅游者提供住宿服务。

A.旅游接待合同B.旅游合作协议C.旅游预订合同D.旅游服务合同

15.某当事人延迟履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人

A.因不可抗力，不承担责任B.因不可抗力，责任得以减轻C.不能免除责任D.责任双方分担

16.下列所述事故中，能够按照《旅游安全管理暂行办法》进行处理的事故为()。

A.一次事故造成1名旅游者重伤致残，经济损失10万元

B.一次事故造成10名旅游者死亡，经济损失10万元

C.一次事故造成经济损失在100万元以上的

D.一次事故性质特别恶劣，产生了重大的影响

17.党的()把邓小平理论确立为中国共产党的指导思想。

A.十一届三中全会B.十二大C.十四大D.十五大

18.改革、发展、稳定的关系是()。

A.改革是目的，发展是动力，稳定是前提

B.改革是动力，发展是目的，稳定是前提

C.改革是前提，发展是动力，稳定是目的

D.改革是动力，发展是前提，稳定是目的

19.《旅行社条例》规定，旅行社在银行存入质量保证金的存期由()确定，但不得少于1年。

A.国务院旅游行政管理部门B.旅行社C.省、自治区、直辖市旅游行政管理部门D.银行

20.下列属于要约的是

A.拍卖公告B.招标公告C.商业广告D.订餐信息

21.旅行社业与（）并称旅游业的三大支柱。A.旅游景区景点、旅游交通业B.饭店业、旅游交通业C.旅游交通业、旅游购物业D.饭店业、旅游餐饮业

22.我国“公民”一词的含义是（）。

A.出生在我国的人B.具有我国国籍的人C.居留在我国的人D.具有中国血统的人

23.根据《旅游安全管理办法》规定，风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别分别采取措施。()风险的，停止组团或者带团前往风险区域;组织已在风险区域的旅游者撤离。

A.一级B.二级C.三级D.四级

24.旅行社应当在许可证到期前的()内，持许可证到原颁证机关换发。

A.15日B.30日C.60日D.90日

25.下列关于公民的人身自由说法错误的是

A.任何公民非经人民法院批准或者决定，并由公安机关执行，不受逮捕

B.禁止非法搜查公民的身体

C.禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅

D.禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害

26.

第

44

题

我国法律规定，对风景名胜区旅游资源实行（）的方针。

27.

第

29

题

;旅客使用学生票乘坐火车，但确没有学生证的，应（）。

28.

第26题对正式导游证与临时导游证的区别，以下说法不正确的是（）。

A.取得证书的前提条件不同B.申领程序不同C.有效期限不同D.效力不同

29.旅游合同

A.属于民事合同范畴B.属于经济合同范畴C.属于民事合同兼经济合同范畴D.属于民事合同或经济合同范畴

30.对在华正常死亡的，由（）出具“死亡证明”。A.县级及县级以上医院B.省级及省级以上医院C.县级及县级以上法院D.省级及省级以上法院

二、多选题(20题)31.《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容包括()。A.不得对消费者进行侮辱、诽谤

B.不得搜查消费者的身体及其携带物品

C.不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务

D.不得侵犯消费者的人身自由

32.

第68题合同发生纠纷时，当事人可以通过（）方式解决。

A.和解B.调解C.仲裁D.起诉

33.下列属于履行辅助人的旅游经营者有

A.旅行社B.旅游饭店C.旅游景区D.旅游购物商店E.旅游购物街区

34.

第

52

题

根据《导游人员管理条例》的规定，初级导游员的技能要求包括（）。

35.根据《导游人员管理条例》规定：“导游人员在引导旅游者旅行过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”下列各项中不可以改变计划的有()。

A.司机请求B.部分旅游者要求C.征得多数旅游者同意D.在游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况

36.导游人员进行导游活动时，有（）等情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

A．私自承揽导游业务

B．擅自增加或减少旅游项目

C．擅自变更接待计划

D．擅自中止导游活动

37.

第66题下列哪些情况，不得颁予导游证（）。

A.患有传染性疾病B.受过刑事处分C.曾被吊销导游证D.无民事行为能力

38.

第46题导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（）可以调整和变更接待计划。

A.遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时

B.经征得多数旅游者的同意

C.经征得领队及部分旅游者的同意

D.立即报告旅行社

39.旅游安全风险提示级别标识颜色为

A.红色B.黑色C.黄色D.蓝色E.橙色

40.我国《旅游法》规定了县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项范围。包括

A.经营旅行社业务是否取得经营许可

B.景区未提前公布门票涨价信息

C.旅行社的经营行为

D.导游和领队等旅游从业人员的服务行为

E.法律、法规规定的其他事项

41.

第

62

题

饭店可以对（）等服务项目加收服务费。

42.现阶段以团队方式开展出国旅游的目的是

A.确保旅行社经济效益

B.保障参游人员的人身安全及合法权益

C.防止旅游者非法滞留、涉足“三禁”

D.便于旅游服务质量的监督管理

E.确保导游员利益

43.下列哪些情形不属于旅行社质量保证金赔偿范围内?()

A.旅行社因不可抗力不能履行合同对旅游者所造成的损失

B.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益

C.旅游者在旅游期间突发心脏病死亡

D.人民法院判决认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或无力赔偿的

44.

第

45

题

我国自然保护区可以划分为（）。

45.经营者以邮购方式、预收款方式提供商品而未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或（）。

A．退回双倍预付款

B．退回预付款

C．承担预付款利息

D．承担消费者必须支出的合理费用

46.民主党派参政的基本特点是

A.参加国家政权

B.参与国家大政方针的决议

C.参与国家领导人人选的协商

D.参与国家事务的管理

E.参加国家方针、政策、法律、法规的制定和执行

47.保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能，内容应当真实，与注册或者备案的内容相一致，载明（）。

A.适宜人群B.不适宜人群C.本品不能代替药物D.产品配方E.功效成分或者标识性成分及其含量

48.旅行社与旅游者应公平交易，不得

A.以不合理的低价组织旅游活动

B.通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益

C.自行选择餐饮、住宿、景点等供应商

D.未经旅游者同意指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目

E.选择具有相应资质的旅行社

49.一般来说，以“行为地”来确定旅游投诉的地域管辖机关。下列()地域属于旅游投诉的“行为地”。

A.旅游目的地B.旅游合同签订地C.旅游侵权行为发生地D.旅游违约行为发生地E.旅游集散地

50.

第74题属于保险合同主体的有（）。

A.保险人B.投保人C.被保险人D.受益人

三、判断题(20题)51.

第102题海关是国家的出入境管理机构，我国公民护照就是由海关颁发的。（）

A.是B.否

52.对在华死亡的外国旅游者，其善后工作由接待单位负责。（）

A.是B.否

53.《宪法》规定，由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。

A.是B.否

54.根据《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》的有关规定，申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当有不少于30万元的注册资本。

A.是B.否

55.

第82题外国人可以和中国投资者依法设立中外合资经营的娱乐场所。（）

A.是B.否

56.邓小平理论是毛泽东思想的继承和发展，是当代中国的马克思主义。（）

A.是B.否

57.旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，可以从事旅行社业务经营活动，但经营范围不得超出设立社经营范围。（）

A.是B.否

58.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，不得向生产者要求赔偿。（）

A.是B.否

59.将非国有不可移动性文物转让或抵押给外国人的，须由省级以上文物主管部门给予处罚。()

A.是B.否

60.质押是债务担保的一种方式，当债务人不履行债务时，债权人有权依法以质押的不动产的价款优先受偿。()

A.是B.否

61.依法获得的全国导游资格证终身有效。（）

A.是B.否

62.旅行社分社的业务经营许可证与设立社的许可证不同。()

A.是B.否

63.加强对政府内部权力的制约，这是强化对行政权力制约的重点。

A.是B.否

64.社会主义市场经济条件中的收入分配，强调公平优先、兼顾效率的原则。（）

A.是B.否

65.《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境业务的分社，应当向其注册资本账户增存5万元。（）

A.是B.否

66.违约金是一种以惩罚性为主，以补偿性为辅的违约责任承担形式。()

A.是B.否

67.补救于事后属于旅游保险合同的补偿性特点。

A.是B.否

68.旅行社招徕、组织、接待旅游者的各类合同及文件、资料的保存期，应当不少于3年。（）

A.是B.否

69.国家禁止旅行社的转团、拼团行为，不论旅游者是否同意。

A.是B.否

70.饭店应当把保障旅客的人身安全放在首要位置，预防损害旅客人身安全的各类事故的发生。住店旅客在饭店内因第三人的行为造成人身损害的，由第三人承担侵权责任，饭店无须承担相应的补充责任。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

8

题

旅行社分社是指由____设立，以______名义开展旅游经营活动，不具有______，其民事责任由______承担的分支机构。

72.

73.

第

9

题

《旅游投诉暂行规定》第十五条规定，旅游投诉管理机关接到_________，经审查不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理。

74.

第

8

题

《民用航空法》规定，旅客随身携带物品的毁灭、遗失或者损坏，完全是由于行李本身的自然属性、质量或者__________造成的，承运人不承担责任。

75.

第

10

题

赋是汉代最盛行的一种文学形式，是__________的长篇韵文。

五、简答题(3题)76.旅行社的基本义务是什么？

77.违反《旅行社条例》的规定，有哪些情形由旅游行政管理部门责令改正，处2万己以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月?

78.合同变更法定事由主要有哪几点？

六、案例分析题(2题)79.

80.

第

86

题

2008年2月，旅游者黎某等6人向旅游管理部门投诉：2008年1月，他们与国际LM旅行社商定并签订了一份澳洲8日旅游合同，且交纳了出境旅游的全部费用。该份合同书上加盖了该国际旅行社海外部的印章。不料，时至预定出国的日期，该国际旅行社海外部却一再推托。最后，该国际旅行社海外部电话无人接听，旅游者黎某等人寻至该旅行社海外部，但已人去楼空。为此，旅游者黎某等联名向旅游行政管理部门投诉，要求追回所交纳的旅游费用，并给予经济补偿。经查，该旅行社海外部已由该社职工康某承包，该海外部无独立法人资格。且该国际旅行社无出境旅游经营权。该国际旅行社负责人与旅游行政部门说明情况时称，该海外部已由康某承包，且在承包合同书中明确声明，承包期间产生的债务债权与社里无关，均由承包人承受。因此，根据承包协议书，该社负责人认为，旅游者遭受的经济损失应由承包人承担。

问题：该国际海外部与旅行者所签订的合同是有效的吗？

参考答案

1.B《浙江省旅游管理条例》规定，旅游主管部门接到旅游者的投诉，应当及时处理，并自接到投诉之日起7个工作日内予以答复。

2.D

3.B

4.B

5.A

6.D合同变更必须建立在双方当事人之间协商一致的基础上。

7.C

8.A

9.B

10.B

11.B自主选择权的内容包括：旅游者能够自主选择价格合理的旅游产品和服务；有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。

12.B

13.D

14.D

15.C根据《合同法》第117条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任。由此可见，不可抗力是法定的违约责任的免除条件或免除事由之一，但不可抗力作为免责事由是有时间限制的，即它只有在合同订立之后、履行完毕之前发生不可抗力的，可以部分或者全部免除责任;当事人延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

16.A《旅游安全管理暂行办法》及《实施细则》对四个等级的安全事故界定为：(1)轻微事故：一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下；(2)一般事故：一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元者(含1万元)；(3)重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100万元者(含10万元)；(4)特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。A项为重大事故，重大事故处理办法按照《旅游安全管理暂行办法》进行处理。BCD项为特大事故。所以该题选择A项。

17.D

18.B改革是中国的第二次革命，是社会主义制度的自我完善和发展，是社会主义社会发展的直接动力。改革是动力，发展是目的，稳定是前提。所以选B。

19.B根据《旅行社条例实施细则》第14条规定，旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于1年。账户存期届满，旅行社应当及时办理续存手续。故选B。

20.DD

[解析]ABC三项属于要约邀请。

21.B旅行社业与饭店业、旅游交通业并称旅游业的三大支柱。

22.B在我国，公民是指具有我国国籍的人。

23.A

24.D许可证有效期为3个月。旅行社应当在许可证到期前的3个月内，持许可证到原颁证机关换发。

25.A

26.D

27.B

28.DD

[解析]正式导游证与临时导游证的主要区别如下：领取导游证的条件不同（前者需参加资格考试并合格），对语言能力要求不同（后者需具备特定语言能力），领取导游证的程序不同（前者由个人申领，后者由需要的旅行社申领），有效期限不同。导游证的有效期限为3年，临时导游证的有效期限最长不超过3个月。

29.A旅游合同是合同的一个具体种类，指旅游经营者与旅游者之间或旅游经营者之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。所以，旅游合同属于民事合同范畴。

30.A

31.ABD经营者尊重消费者人身权利的义务，内容包括：(1)经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤；(2)不得搜查消费者的身体及其携带的物品；(3)不得侵犯消费者的人身自由。不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务属于承担“三包”和其他责任的义务。

32.ABCD

33.BCDE履行辅助人，是指与旅行社存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关服务的法人或者自然人。根据《旅游法》第111条规定，餐饮、住宿、娱乐等经营者为旅游者提供服务，可能是旅游经营者，也可能成为履行辅助人。

34.BC

35.AB导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时，经征得多数旅游者的同意，可以调整和变更接待计划，并应立即报告旅行社。

36.BCD

37.ABCD

38.ABDABD

[解析]必须征得大多数旅游者的同意才可。

39.ACDE

40.ACDE

41.ACD

42.BCD

43.AC根据《旅行社条例》第15条的规定，可以使用旅行社质量保证金的情形有：旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的；《旅行社条例》第16条规定，人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或无力赔偿的。故选AC。

44.AC

45.BCD

46.ACDE

47.ABCE《食品安全法》第78条规定，保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能，内容应当真实，与注册或者备案的内容相一致，载明适宜人群、不适宜人群、功效成分或者标识性成分及其含量等，并声明“本品不能代替药物”。保健食品的功能和成分应当与标签、说明书相一致。

48.ABD

49.BCD

50.ABCD

51.N

52.N

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.N

58.N

59.N×

[解析]将非国有不可移动性文物转让或抵押给外国人的，由县级以上人民政府文物主管部门给予处罚。

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.N

65.N《旅行社条例》第14条规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元。

66.N×

[解析]违约金是一种以补偿性为主，惩罚性为辅的违约责任承担形式。

67.N旅游保险合同中的保证性指保险人要对被保险人的人身和财产安全负责。应当指出，这种保证性和保卫部门提供的保证性不同，一个是防患于未然，一个是补救于事后。

68.N

69.N

70.N

71.旅行社；设立社；独立的法人资格；设立社

72.“安全第一，预防为主”

73.投诉状、7

74.缺陷

75.咏物叙事抒情

76.(1)提供真实可靠的信息；(2)按约定提供服务；(3)提供