《某地产重庆物业公司员工手册》

重庆物业_员工手册按目录员工手册第八章“奖励与处罚”对奖惩的申诉目的年度表彰其它关于奖惩的规定员工在平时工作中的奖惩第二章“企业总则”公司宗旨怪企业的服务拾观纷企业的利益蔑观劝企业的纳税碍意识企业精神企业目标企业作风质量方针闭第六章瓣蚕“辱人事制度忍屋”岗位调动入职登记试用期员工档案绘员工考评和弃升职、晋级员工离职员工培训承员工转正及宰续聘称第七章爸“狐薪资与福利纱”停半年奖及年液终奖保险补不贴工资工资稼起薪点加班蓄工资津贴请伟假与休假总斥收入好第三章超“嗓行为规范香”食办公管理表佩情登门造访颜个人仪态旺工衣柜和劳乡保用品公务出差锤精神风貌及痰个人仪表其它签到打卡外出公干信息、沟通毅言谈员工工庄作卡着装要禽求企第四章鸭“补职业准则题”悄保密义务非润正当利益个茶人投资公司饱资产基本原使则兼职交际间应酬经营活吃动投诉与处恨理新闻发布饱行为的自我类判断与咨询业务回避卧第扛五章判“瞒企业人才观姥”沟回避制度人才定义用人之道姑员工成长路心线区员工任职资图格及素质要番求洪第一章纱“宣公司历程斯”锁料1纪公司名称及匪股东方妹紫2作公司主要业蒸绩和发展历成程致新员工型第一章公司紧历程钞语1表公司名称及贴股东方寺宴1.1踏公司名称重偷庆新龙湖物循业管理有限剑公司曾用名蜜：重庆中建歉科置业发展滩物帝业管理分公遇司重庆龙湖份置业发展有证限公司物业限管理分公司乱重庆龙湖地置产发展有限荡公司物业管生理分公司重扎庆新龙湖物禁业管理有限刊公司因管理兽龙湖花园项例目取得了不痒菲的成绩而此得名龙湖物杨业公司，眨2003迷年墙滋11堂月经虑工商局批准漏成为独立法蛛人，更名为凑重庆新龙湖召物业管理有缓限公司。纯乘1.2盗股东方重庆乖佳辰经济发酬展普和重庆龙湖破地产发展有胖限公司短崭2散公司主要业建绩及发展历怖程颜桃1997餐年，遮12决月重庆中建蜓科龙湖花园葬物业管理分剑公司成立。妙鹊1998额年，搬3相月通过香港牢品质保证局徒（心HKQAA梅）却ISO90宿02浙质量体系认五证，成为重肥庆岭市乃至整个址西南地区第拔一家通过境置外第三方审形核认证的物社管企业。斤独1998谷年，气1旅月公司正式劣接管龙湖花央园一期工程护(迅南苑肚)姻五组团在绿腐苑。奏1998授年，尤10筛月时任全国土人大常委会盾委员长李鹏帽在中央及重瞧庆市领导陪概同下视察返了公司管址理的重庆龙馋湖花园南苑揪。求匆1998尚年，鬼11骑月公司管理饺的重庆龙湖赞花园南苑荣劳获建设部颁积发的建“支全国优秀管绳理患住宅小区遗”犹称号。诱琴1998医年，逗11件月公司管理瓜的重庆龙湖机花园南苑荣纠获德“质重庆市十佳挤住宅小区棒”扒第一名。辛流1999值年，倚2金月公司管理烦的重庆龙湖津花园南苑荣似获重庆市枯“除安全文明小艰区叠”雄称号。盈勿2000寄年，公司管希理的重庆龙令湖花园南苑欲被《新周刊愁》评为屠“返全国最有特否色的八老大住宅小区桶”裹之一。慈蕉2000苗年，公司管贿理的重庆龙污湖花园南苑弱荣获市委宣耕传部精神文调明办公室颁隐发的课笨“劈重庆市精神驶文明住宅小州区扑”姑称号。边争2000错年，公司管铅理的重庆龙仪湖花园聪南苑蝉联蓝“银重庆市十佳漫住宅小区旋”解第一名。缠硬2001讽年，押1胸月接管重庆砌市北部新区愿管委会办公高大楼。际第2001疗年，汁4著月公司顺利擦接管作为龙档湖花园南苑烧最后一批产柴品钻石公寓指，自此，南价苑轨汽1163盈户住宅接管戒工作圆满完旁成。切标2001槽年，公司管练理的重庆龙梳湖花园南苑桂荣获建设部绝颁发的全国决速2000覆年小康住宅榜示范小区的够“竞物业管理姨”活优秀奖。镇竞2001笨年，公司管乔理的重庆龙桂湖花园南苑投荣获重庆市宾“役园林式单位超”握称号。江基2001傻年，公司管钉理的重庆龙避湖花园南苑惑蝉联重庆市显“同安全文明小帅区返”默称号。像拘2002育年，按1模月公司成功炒接管龙湖西维苑胆仇A纲组团锦水苑欧钳852罢户，一次性坡接管数量全聚国罕见。种钢2002荐年，豆8沉月公司成功血接管龙湖西魄苑锐货B选组团金晖苑袭族831馆户，自此西并苑嘱气1683繁户圆域满接管，并授获得业主的牢一致好评。茄闯2002主年，公司管盯理的重庆龙条湖花园南苑染荣获国家民优政部、精神遭文明办公室符颁发的右“疑全国精神文晚明社区示范之点陆”乓称号。无守2002仁年，公司管峡理的重庆龙镜湖花园南苑爪荣获国家建椒设部颁发的林“懂全国物业管难理部示范住宅小设区咬”席称号。堡毁2002圈年，荣获川“此重庆市优秀疗物业管理企书业疼”占称号。象怀2002抚年，羞4汉月公司更名磁为义“司重庆龙湖置贺业发展有限衬公司物业管春理分公司崇赴”膜。查2002签年，假4纷月公司管理深的重庆民龙湖花园南赌苑被确定为宏“惯亚洲议会和巷平协会（则AAPP雷）经”洽第三届年会罗的参观点之纪一，接待了毫亚洲各国议量长。泽堆2002饲年，画5披月时任国家取主席江泽民值视察了公司贱管理的重庆酸龙湖花园南解苑。涂趋2002虫年，能10摔月时任国家声副主席胡锦飘涛视察了公轧司管理的重徐庆龙湖花园币南苑。潮能2002岂年，公司开为始将吉研ISO90血02袄转为呀增ISO90删01:20秤00朱版的工作，榴以保证品质致管理体追系适应新的暂国际标准要燥求。橡伍2002闻年，公司管贴理的重庆龙鸦湖花园西苑燕荣获益“仗重庆市十佳摧住宅小区猪”肌第一名。篇吗2002煮年，择12魄月接管首批运香樟林别墅币，初获顶级爱别墅接管的往成功。议彩2003禾年，袭3烦月通过了香牙港品质保证饺局（脱HKQAA乳）虏ISO90阀01:20晨00隆版质量体系宵认证。虎百2003庸年，吹3狂月公司更名贯为重庆龙湖企地产发展有汤限公司物业须管理分公司懒。男轰2003扎年，选5邪月接管重庆减市规划局办起公大楼。仔弄2003退年，浙10阿月接管龙湖牢·枫香庭估竟1030盖户及北城天泄街购物广场傲。冻房2003铜年，视10纲月接管重庆负经济开发区伴管委会办公鸦大楼。家朝2003而年，滑11魄月公司重新颈注册更名为友“径重庆新龙湖蝶物业管理有肺限公司插需”冠。宵揭2003束年，执12去月荣获渴“笔2003晌年庙牙CIHAF泄（中国深圳肝国际住宅与册建筑科技展播览会）中莫国优秀物业铸管理公司锅片20劳强锅”雄称号。且葱2003廉年，公司管说理的重庆龙票湖花园西苑翻荣获篮“沸重庆市物业斩管理示范住扮宅小区捕”厌称号。湾息2003皂年乔最12榨月，接管龙莲湖·北岸星鞭座。显地……公司不逗断地发展壮幼大，也将会握有更多的荣膀誉，各位员冰工可登陆华统l客onghu申启查询公司最城新获得的荣赏誉，同时请浊关注公司最量新发布的信狱息伙第二章企业塘总则凡指2.1励企业目标颤为客户提供虾高效优质的侍服务并影响尚他们的行为笼期2.2慰企业精神苦志存高远坚为韧踏实惹济2.3参企业宗旨驻鼠芬寓效益于服勿务，寓服务敢于管理；管排理戏无盲点，服黎务无挑剔，万业主无怨言僻。委闷纯为股东、客蝶户、员工和缠社会，努力洪从有限资源国中创造更大棚价值。彩在考虑企业呢自身利益的索同时，必先叛满足他人（址股东、客户副、员工、社舌会）利益。烈企业的长远疲利益高于企单业的短期利挽益；重要的威不是眼前赚敏多少钱，而拦是明天有没所有赚钱的资声格。哗罗马帝国不咽是一天就能浮创立的，重欠要的是公司芒的能力、效鉴益在均衡和帐持续增长。够钢2.4庙质量方针样善待你一生残胳刷“层善待你一生虚”湾是对高品质丑生活方式的逆概括：公司铃所管理的楼拍盘（项目）哭，以先进的股规划思想作碧指导，合理傍的户型设计头充分体现人六性化的思想它。优美的环喜境战、过硬的建堡设质量、丰予富的科技含砌量、完善的老配套司设施、健全醒的物业管理者，使生活在谢繁忙喧嚣都源市的人们工振作之余，享杨受生活的悠充闲、舒适，叹着力提高生浪活品质。喉祸渔“错善待你一生瓜”权是我们对顾亭客的良好祝筝愿棕祝愿他们居绘住在我们所刷管理的楼盘醉（项目）能凶够充分体验够高品质生活差乐趣，时时咳感受物业管码理公司提供璃的周到体贴倦、细致入微纯的服务。哗蚁黑“厨善待你一生亩”精是对我们服贷务质量的要伯求，也是我朱们给予服务洋对象的承诺洋。以长远的泛眼光，体察猫顾客的要求浅，承诺客户宴的，我们一秒定要做到，仿没有承诺的行，凳我们尽力做汤到，从提供绩力所能及的询服务到为顾趟客提供闻全方位、全须过程优质高涌效服务，不恩断超越，营驴造并保持高触品质的生活乞环境，以此发“焦善待撑”仗我们的顾客庆。贯背2.5云企业作风涉柏岁掘团队原则驰好的团队就泪像一个球，怖推任何一点咏，球体都会迁轻松转动。撒你只要对我均们这个团队斩任何一个人愉交待一件事削，就等于已呀交待给我们度这个团队，匪我们保证：赚信息不失真竟，堤事务要落实哪，落实有回月音。页当我们聚集茎在一起，所情产生的综合章效益不能富寿1+1亡＞巨2胸时，我们的亚机制、流程他、制畏度一定有多出余的、不合寒理的东西存抢在。最典型揪的团队是一勇流的球队，当“蚊人人都有上睡佳表现悄”预和疤“增球队得胜豪”兴并行不悖。童公司倡导发无扬团结协作顿精神爽，通过相互举沟通、相互啊帮助达到协较调一致，特斩别是在面对怀困难及问题各时，讲究及姓时解决问题暴，自觉晋“弊补位剂”群，但又不思“兼越位镇”睡，遇到问题脸不推诿，问脑题解决后再太寻找原因，深从而扬长避凡短。落董丑甚略高原则企蛇业的服务标猎准应略高于江行业标准、忧国家标准以溉及市场期许付标准。丈员工工作质刚量的自我评纸判标准应高连于上级期许剃的和企业的率标准，争取育超越顾客期挖望的标准。袍凡慢恰客户至上原幅则旺所有的服务追项目、服务路流程及其相矿关制度都应垂围绕为客户计服务及谋利急益而设计，印宁愿麻烦自杜己十分，不尖要麻烦客户勿一分。客户批的依赖是我脚们存在的理猪由，客户花禾钱是购买愉战快的嗽感觉和问题翻的解决，二珍者缺一不可桂。不是所有读人都是我们泽的客户，但断我们要用对牛待顾客的思肉想对待所有洞人，把他们男当作我们未狗来的客户。繁根本没有所捆谓角“富刁钻巧”蛙的客户，如堆果说客户有崭尖锐的意见清的话，那么滨他（她）可洲能是公司的己市场导师，倡其意见值得仿我们洗耳恭嚷听。对顾客崭承诺的一定吉要做到；没家有承诺的，么尽量做到。昏客户关心的级是服务的结慢果和感同身钞受的感觉，患因此我们的帅服务应该强洋调埋“午客户体验扯”倡。客户体验围并不等同于塞“可换位思考有”体，就象妈妈劳常常告诉自塌己生病的孩伞子说打针不暖疼，但只有着经历过的才动知道其感受灾。我们提倡沿亲身经历，注加强自身的常阅历、拓宽饼知识面、贴式近客户医的感受，倡甚导员工提高瞎生活情趣，烫了解不同客废户的生活方玻式和习惯，担研究客户心姜理，主动感足知和适应客幅户需求。芒臣雅改进和创新摸原则没有最右好的服务，震只有更好的躬服务，物业卵的类型不同辩、管理阶段穿、年限不同耽，服务的内见容和服务方修式都可能不格同，因此服额务的持续改由进是客户依胜赖的基础、思企业长存的尘基础。不断等寻找更好（橡更省钱、更聚方便、更人玻性、更有效励、更时尚、览更舒适、更援安全……）许的服务替代蛾目前的服务触。事鲁胃科学决策原趴则决策是建虑立在数据资粉料支持和直旬觉判断的基摩础上的。信眼息的充分占男有和信息的根去伪存真是饮决策的第一哀要务。决策千的成本是指贺决防策过程成本加+触纠错成本丑+还机会成本。件好的决策就智是决策成本向最小忍而效益最大挖。当力求最借优解而导致爽决策成本增闸高时，满意置解优于最优恩解。帖辣孔注重过程原捆则瞧保证过程才径能保证结果蜘。制定目标峰→信息收集前→制定计划馅→执行→反蜡馈→定期检爽讨→回顾→环报告。这才槽是犁一个完整的卷过程。每一补个员工都应梦遵守程序，踩注重工作过鲁程，不断总吃结，从而改猴善思维方式制，提高个人顷处理问题的弹能力。薄员惯便重塑原则没访有最优的，悟只有最适合固企业某一阶勇段的经营模挤式和管理制卧度。供经营管理模图式是不断调帐试出来的，餐各种总结固两化的过程就浊是管理改进琴和提升的过蛾程。员工非需不断否定臭自己，发现点自己的不足愚，并严格要少求自己，吸洒纳新东西，强充分相信自兔己的能力，慌通过学习、匆总结、提高险，达到重塑覆自我。经验刑是成功的条赴件，也可能仅成为成功的上障碍。管理遮的方向就是席要今天比昨事天好，明天查比今天好。贯追倚简单直接原缎则信息尽可际能一次传递逝，如果不可饼避免二次传葵递，信息首贞发者应对中触转传递的准猫确性予以验小证和监督。层在有系统保浓证的前提下商，一点对多颂点的并联传姑递优于逐级泼的串联传递雾。营信息在表现盈力上，实物源优于音像；权音像优于图不形；图形优抽于表格；表徐格优于文字就；短句优于崭长句；要点计优于论述。贼选用省力、辩省钱、省时惰、省事而又保能闸准确表达的白方式（面谈旷、便条、电语话、会议、浮文件、传阅阳、电子邮件削、、信倒函、口信、堆公告栏、网咸络）传递信际息。当一件滑事复杂得不窝能再复杂的坡时候，往往糕简单的方法陆最奏效。公姜司的人际关神系是简单直搏接的工作关饥系，处理工点作关系的原扬则是对事不莫对人。在对吩同事有意见节时，公司倡绢导直接沟通宿，沟通无效镇后可越级反育映。短遮若平常心和激收情并存原则村服务有时会针遇到阻力和末客户的不理没解，面对客聋户不焦不燥枕，不卑不亢拖，不温不火张、平常心对血待。服务要观警惕倦怠，单常保持好奇吗、敏感、追船求的心境，衔激情永存、拉源源不断，指影响并带动汇身边的人。服架钥0棒同路扬人原则滴分供方是公仓司的同路人融，优秀的分披供方是公司寨竞争力所在鄙。公司的经你营活动是由劈无数的契约鸽组成的。契钩约是神圣的与、严肃的，叛必须遵从天吴2.6拜企业的服务颤观享受等值甘的服务是客览户的权利；镇为客户提供旋服务是公司衡全体员工的昏荣幸。商脚2.7搅企业的纳税扶意识依法纳辅税是我们的寇义务赚.魔2.8杨企业的利益拐观投资者的磁利益是公司申存在的前提湖，为客户创挑造价值甚至垦使其物超所厉值是公司永版恒的使命。绩员工利益是宋公司发展的转基础。社会嘴利益是企业声的良知和责取任。第三章迈行为规范亦纹3.1似精神风貌及重个人仪表公系司员工是企陪业形象的代费表颈专在办公室及盗外出公干时甲都应做到着闲装整洁、举洞止大方，谈给吐得体，不诞卑不亢。浪讨公司员工在唤任何场合不屈得口出粗言乱，不得开低顽级下流玩笑曲。钩威挽女员工不得妥浓妆艳抹，彻上班时间，读尤其是所在貌岗位需直接宏面对客户，稿则不得佩戴待过于昂贵的涌首饰。竖来座作为公司员诵工应在业余免生活中也表艺现出积极、医进取、健康障的一面，公蜂司员工不得带参与赌博和鸟不健康娱乐悦。寨偿烫身体、面部羊、手部必须涝清洁，提倡衬勤洗澡、勤器换内衣物。保级臂提倡饭后刷倒牙漱口，上纤班前不吃异韵味食物以保浴证口气清新据。蜘主史头发要常洗岛、整齐。男律员工不准蓄之长发、烫发希，头发数不得有头屑怎。乡训滑不得佩戴任耻何眩目饰物江、留长指甲斩，女员工不职得涂色在指梅甲上。胁搅涉工作时必须退佩戴工号牌铃或名牌，统哗一佩在左胸状处，不得任愚其歪歪扭扭霜，注意修整万，发现问题衬及时纠正。渣韵3.2斑着装要求汪潜钢所有直接对你客户提供服抹务的员工须腹穿公司工作扭服。工作制康服应干净、臭整齐、笔挺辛，非因工作侨需要和公司活规定，不得折在工作场合虚、时间外穿傻着制服。焰摄耍纽扣要全部悄扣好，穿西怜装制服时，批不论男、女同第一颗纽扣抢须扣上，衬鞠衣的第二颗好纽扣须扣上佳，不得敞开逼外衣、卷起街裤脚、衣袖讯，领带必须商结正。季架令制服外衣衣棋袖堆、衣领处、坛制服衬衣领馋口，不得显柿露个人衣物反，制服外不额得显露个人料物品，如纪蜓念章、笔、槐纸张等，制科服衣袋不得板多装物品，喊显得鼓起。信徐超只准按规定糖着鞋上班，丛皮鞋不准钉衔金属等，禁锦止着凉鞋。乒女员工夏季射只准着浅色稿袜，其它颜拐色和带花边节、通花的袜咳子一律不准粱，袜头不得狸露出裙脚，差袜子不得有邀破洞。下班牵后应换下制诸服，尤其保慕安、保洁、齐工程制服，离不得穿回家警中。尸欢亭除本节要求延外，对公司黎其它有关服鸣装管理的规末定应当主动趁了解并遵守斜。杀防3.3唇个人仪表圾于孔所有必须以蜓立姿工作的为员工，其正红确的立姿势修应该是：双盒脚以两肩同源宽自然仰垂直分开（煤体重均落在杜双脚上，肩劈平、头正、固两眼平视前苹方、挺胸、游收腹），因熔为工作性质汽不同部门另刃有规定的除该外。穴鸭所有以坐姿吊工作的员工南，必须坐姿是端正，不得秆翘二郎腿，足不得将腿搭捡在袭座椅扶手上边，不得盘腿岭。卫倦维工作时间，舅身体不得东撕歪西倒，前督倾后靠，不啊得伸懒腰、觉驼背、耸肩扣、背手插兜思等咐肝3.4饰表情景弹楚微笑，是员画工最起码应碌有的表情。绘雨劫面对宾客住豆户应表现出裂热情、亲切曾、真实、友神好，必要时匀还要有同情飘的表情，做弓到精神振奋巩，情绪饱满当，不卑不亢笛。它踪哭和宾客交谈询时应眼望对帽方，频频点阶头称是纠。贿吴伸双手不得叉疗腰、交叉胸痰前、插入衣羽裤或随意乱篮放、抓头、某抓痒、挖耳霉、抠鼻孔，否不得敲桌子杂、鼓击或玩搬弄其他物品并。眠挥随行走要迅速左，不得二人饭搭肩、挽手军而行，与客疗人相遇应靠洋边而走，不涛得从二人中迁间穿行。与气宾客同时进引出门（如电拜梯门），应企让宾客先行砍。请人让路两要讲对不起怒，不得横冲净直撞，粗俗估无礼。但镜狭不得哼歌曲漆、吹口哨、奔不得谈笑、龙大声说话、俊喊叫、乱丢予乱碰物品，筹发出不必要薪声响。咳嗽蓄、打喷嚏时嗽应转身向后休，并说对不福起。族剖偿不得当众整转理个人衣物田。避盛吐上班期间不宫得抽烟、吃鸦东西、读报驼刊杂志影。蚕臣辆不得用手指每或笔杆指客娱人和为人指虚示方向。亲津析0立要注意自我枪控制，随时施注意自己的曾言行举动。灰娱羞1主客人和你讲银话时应全神宗贯注，用心袜倾听，不得炒东张西望，齿心不在焉。株巷件2惹在为客人服笑务时不得流毒露出厌烦、陈冷淡、愤怒选、僵硬、紧军张和恐惧的参表情，不得架扭捏作态、裙做鬼脸、吐孙舌、眨眼。险险坝3丑员工在服务充、工作、打丸和与客糕人交谈时，拳如有客在走故近，应立即验示意，以表喂示已注意他扯（她）的来使临。不得无围所表示，等肿客人先开口羊童3.5凤言谈趋扮丧声调要自然慧、清晰、柔雪和、亲切，虫不要装腔作怜势，声虾量不要过高吗，亦不要过疏低，以免对订方听不清楚斤。该子不准讲粗话杀，使用蔑视百或污辱性的质语言，不得绑模仿他人的贱语言语调和滥谈话。缝日三人以上对啊话，要用相宁互都懂的语麻言，指第三厦者时不能讲肤“洋他演”赠，应称佳凭“道那位先生抄”嫌或抗“摩那位女士层”侮。仅复淘不讲过份的豆玩笑，不得枕以任何借口搞顶撞、讽刺急、挖苦客人花。道位呈说话要注意般艺术，多用丘敬语，注意渠“抬请乞”顷、洲“乏谢锹”赌字不离口。荡栗训要注意称呼存客人姓氏，炮未知姓氏之角前，要称呼猴“票先生饺”捷或闸“额女士其”插。档已辫无论从客人柱手上接过任的何物品，都宇要讲谢谢，单客人讲鼻“拼谢谢盐”质时，要答您价“鞠不用谢爱”挺，不得毫无霜反应。傅籍化客人来时要键问好，注意如讲纪“穿欢迎您的光甲临离”咸，客人走时局，注意讲矿“论祝您愉快隆”姓，或摔“店欢迎下次再洁光临爱”遇，任何时候杆不准讲姥“漫喂舅”并或说枯“男不知道羞”紫。膨仁惧暂时离开面蜡对的客人，鲜一律讲组“著请稍候贺”喘，如果离开鸣时间较长，事回来后要讲砖“刺对不起，让陡您久等了秀”溉，不得一言来不发就开始死服务。香构姻0据当为客人完圣成一项服务灯后应主动询线问是否还有餐其他事需要义帮助。乌书云1太谈话时言简道意赅地表达伐自己的观点药，在交谈过倡程中，不可回轻易打断对远方的话题，煮注意倾听的混艺术。眼睛宣应注视对方道，不可游移房不定。善交膛谈者，埋并非口若悬谢河、滔滔不岛绝，而在于雅能够把握对怠方谈话思路瓜，捕捉对方允精彩的论断寨，并适时予属以肯定和赞局许，引导交秀谈过程富有币情趣和成效闪。崇赴形2堪对每一个人镇来说，每次购与别人的交溉谈都是一次季建立外部联惜系网络的机崭会，应该珍俘惜每一次面汇对陌生客人灵的机会，记鸣住对方的相胳貌、特征、找姓名和情趣辆，给对方留吗下良好的印圾象飘旺3.6亡外出公干千翠哲事前确认模事先重新确集定和核实一览下预约的地册点和时间等索，必要时可响提前打绘询问并再一机次确认。森息饲提前竿告5奉分钟严格遵愉守双方约定无的时间，不少要误时误事什，通常在迎脖接来客时，幼在约定时间峰前五分钟作嫩好迎接的准脏备；出访时捉，最好在约站定时间前五绍分钟内到达此。路程时间籍必须巨充裕，并有口一定时间的崇提前量。如遣果赶不上约甘定的时间，央必须设法通酷知对方，讲巡明原因，告垦知可能到达紧的时间并请勿求对方的谅已解。校湖酱备好资料毕提前一天把勺外出公干所售必须的东西河准备好：如脖：暖1.神名片涂奏2.筹资料和备用突磁盘、光盘聪3.滤介绍信杜4.疏工作笔记和匙通讯录白5.芬相机及备用男电池、数码快相机内存条颈6.缠地图活7.拿交通工具的韵落实单侮8.恐现金及信用设卡拔馒9.检身份证明等供倚3.7殃公务出差字伏词考勤记录由尸于工作需要薪，公司委派丢员工出差。秧在执行出差叨任务时，按今正常出妇勤记录考勤庄。抵循晴及时联络牙凡公司员工恼出差外地，锦在到达目的今地后，应立年即与公司联居系，告知公膏司联络方式宾、联络时间并，每天至少际与公司有一倡次联系。递胸腊信息收集员载工出差外地提，在完成出差差任务的同殿时，还应带钩回当地相关通专业的信息般，如当地复优秀物业管成理楼盘资料输、各种物业起管理细节照最片、优秀楼沙盘楼书，当吓地可借鉴的蛛最新政策、俊法规动态信聚息等。谨补状费用标准及面待遇按公司斤对员工差旅私费的有关规蚁定，员工完然成出差任务诚返回后应在惑七天内报销占差旅费，偿文还公司的借惯款。受员工完成出遗差任务结束野后应及时返渔回公司，并军将有关资料劈以文本、逗电子文档的炼格式交行政怎部存档处理打，必要时就扇某一课题召漂开研讨会，咸以供信息资尸源共享。宵颂3.8粉登门造访奖色框衣装整理倘到达被访问爱方后不要匆向忙往里闯，葱应该检查一驴下所携带的忧物品，稍稍副整理一下衣钩帽、领带，雀拿出名片、紧介绍信或证捆件，松弛一库下准备会面爪。渐棚裕分清座次牺进门应先敲箭门，进门后挡返身轻轻关倚上门；离开甲时应退出门苗后轻轻将门蒸带上。任何葵会面场所，辟座位都有主铅次之分；不爬要反客为主须，或误占上过座，令人反斩感。授篇或交换名片在催交换名片时盗，应该主动借递上名片；昼并分清对方市接待人员地锦位的高低，宗依次、正译面、双手递焰呈名片。监在接对方名踩片时，也要叹恭恭敬敬双幼手接住，认支真轻读之后军,系点头致意歼,敞以示尊重。恐送闲谈话谈话时帜言简意赅地虚表达自己的坡观点，在交乱谈过程中，龄不可轻易打健断对方的话余题，注意倾圈听的艺术。修眼睛应注视死对方，不可夸游移不定。喇善交谈者，业并非口若悬修河、滑滔滔不绝；辱而在于能够脏把握对方谈和话思路，捕核捉对方精彩鼻的论断，并舟适时予以肯川定和赞许，喇引导交谈过勿程富有情趣报和成效。甘警3.9扯办公管理谦家办公区间扶遵守公司关屿于苹怀5S冈（即：整理垦、整顿、清凑扫、清洁、飞素养）管理破的规定，保淋持工作环境痛的整洁有序损，保证公司摧良好的企业浓形象与工作野风貌。加餐事、用石餐时间内，色只能在休息励区域内进食蚂，其余上班怪时间不能进附食；不能在铺上班时间听遭音乐和高声驴喧哗。再食堪禁烟区域端员工在上班俯时间内禁止程吸烟，公司淘公共办公区涂域为禁烟区坑，可供员工界吸烟的区域垫有周:阵公司接待室沸，如有客人扶需要吸烟颂,六可到以上区路域。嫁季彻的接听斧与使用必须米在铃响移三声之内接共听，若竿铃响超过三铲声，应答时丰应以灵“苦您好，新龙颠湖物业烧##用部门，对不浪起，让您久根等了无”印为开始语。初每位员工都貌有义务协助默做好记健录和来访记白录以备查询维，并及时将认记录告知相柏关人员。员氏工不准用公抖司拨打然私人。棕员工打出电吓话，需事先巷准备劲，讲话条理价清晰，简明管扼要表达意须图，不要太旺长时间占用怜线路，商以保证话路霜畅通。岭睛添注意通告外嗽出办事、人领员出差、工奴作岗位变动慕、号码顶变动、紧急咽情况、重要搂的信息请本丈部门文员、耳当事人及时舒用提示写在蓝白板上或发钓布在公司内主部网上，也孕可以采用其弃它确保同事酒周知的办法练。允在工作时间配内，各位员急工应保证公灯司内部网站施和邮件系统刺处于工作状腐态并随时注够意刷新屏幕叮。员工不得调以域“垒未开邮箱和翠内部网站秤”吼为由影响办然公。径持他公司各部门秃员工要相互拒配合，对因固工作需要而里临时由公司括委派的任务阁，都应象对焦待本职工作秩一样认真负及责地完成扯耗3.歼10她信息、沟通饰镇3.10.款1耻会议短可通过公司社或部门例会吧、早会、专案题研讨会、讽半年及年终瓜总结大会等惹会议进行沟救通。参加会询议必须准时贺，未请假迟枕到或早退按仁规定处罚。齐狠3.10.凤2拦内部网站首公司所属各职台电脑均可劳登录公司内栗部网站按所忌授权限查阅猎信息、资料帐，公司所属山各台电脑之爸间可通过局搞域网、因特火网传递文件权和信息。撇凳3.10.惹3梦公告栏叔各部门所设液的公告栏是寺员工了解公寻司信息的重胡要途径之一暗，员工应主丰动关注更新泥后的各种信姥息。诞稿3.10.检4乌个人之间珠公司主张沟丘通透明化，皆员工之间出道现问题时，钉公司要求当铅事人必须进厨行直接沟通朵，如果沟恐通确实无效缠时才可上报美上级主管进贯行协调。公拨司各级主管职、负责人一卧般不受理未召经当面沟通间的投诉。靠旗3.10.柄5脊公司要求各牙位员工在信慕息的传递、我沟通、处理跳工作上做到劲高效、准确简、无差错。保荒3.10.这6捉沟通技巧生利怕别人听不佳懂：用别人景最便于理解难记忆的方式况告知，请对购方清晰复述像生怕别人不客明白：学会压聆听，学会脚复述，复述粒，不是重复虎而是用自己叛的话表达自摧己的理解。寒生怕大家不克知道：尽快坝通知团队成扁员。工作不跌一定都能在础俭24睛小时内干完乌，但必须在纲阴24历小时内有回史复。学会自涂己跟自己过鹅不去。开会险或讨论工作棉前：你是否涌准备简单的消会议内容发帖给与会人？好开会或讨论役后：是否有极结论？结论还是否固化下篮来？是否都独认同这个结话论？是否每雨项都有责任钓人和落实时愉间？处理麻顷烦事的三重对境界：妙“卖这事我已经提跟他说够了盈”影；比“司经过协调努遮力，这事已裕经办妥了科”厦；手“榨这事已经办冻妥了，而且何相应的制度发流程也完善深了，相关人炊员都明白了足无3.11细工衣柜和劳铜保用品就译3.11.欧1纷工衣柜须保管持清洁整齐笋，锁匙须妥捧善保管，如狠遗失须报部施门主管或行惕政部缴费补袋领，缴费金款额视其情况役为建丑10-50榴元。衣柜注迟意紧锁，公愤司不负任何沉财物遗失之陕责。才常3.11.经2串工衣柜只限涉于存放制服悉及上班必需哈用品。筐撕3.11.暑3浩员工离职时粥须消将衣柜空出允，并将锁匙辅交回行政部脊或本部门。滴哀3.11.暮4蛾入职员工凭礼《员工物品送领用登记表店》或《入职送通知》领取宣制服、工鞋到等劳保用品咽，所有劳保澡用品均属公兴司财物，员济工须妥善保辨管。如有遗鹿失，须即以摩书座面报告到行雪政部或本部疤门报失，并抚按原价缴费百补领。钓许3.11.烛5康离职时须将敏所有领用的零劳保用品交塞回行政部，击个人贴身用睁品，工鞋等泰作折价处理椒，如物品遗刑失或人为损批坏，由员工碍负责赔偿速记3.12鹅员工工作卡茂冰3.12.升1盘员工上班时出，须佩戴工佩作卡，随时士接受检查。粪羞3.12.模2阴遗失工作卡世，须向行政拆部报告，并召办理缴费补吊领手续，缴取费金额视园其情况为岛挡10-10铜0汽元。如因使冠用时间过长棕而引起损坏婚，可申请免曾费换领。贺3.12.州3斜员工离职时严，须将有关例证件（卡）锐交回行政部送，违者按规倦定罚款，每昨证拉（卡）迹50径元。云降3.13论签到打卡员葡工须自觉遵件守上、下班敬打卡的考勤扎制度。迟到沟、早退，每水次扣罚装酬10姜元；迟到、烂早退超过柳乖1急个小时而且市未向直接上高级请假者视猛作旷工。代叫人或托人打狸卡以及弄虚什作假，将受钢到纪律处分抓，按《员工爪奖惩条例细押则》的相关看规定执行。挺猎3.14典其它双列3.14.各1葵努力完成上汪司交给的工汽作任务，认冶真执行岗位黑职责，同事磁之间友好相逮处，互相帮书助。职织3.14.渗2避保持办公室甘内的清洁卫遵生，各部门理的工作间、静员工更衣室键、宿舍、工购具房、仓库务，要经常清参扫，保持环桶境卫生。峡岭3.14.盾3月公司的文件喂要妥善保管敏，下班时应科将文件资料善锁好，办公课室台面不要奉堆放杂物，绿保持干净整愈齐。顾性3.14.剧4滴节约用水、围用电及办公增用品，凡最相后离开办公但室者，必须戏检查门窗、疑电源、水龙绳头和办公设饼备的开关是起否关好。控捧3.14.橡5倾公司发给使醒用的器材、迹工具、办公慕用品、劳保拉用品、证件拘，在员工离玩职时，需交眯还给公司，宴违者罚款。兔如有遗失或斧损坏由员工俯按原价赔偿换。寸轮3.14.咳6宋如遇地震、盒山洪爆发、碎火灾、急病午及其他紧急歌事故，变要保持冷静纺，立即报告验有关部门负鹿责人，采取算措施，妥善烘处理第四章堆职业准则询仔4.1横基本原则踪每位员工首县先应是一名鸭合法的、有旷社会公德的帜公民，任何风行为应该遵跌守国家法律朋、法规，应泥该具有法律枝意识。任何愚违法行为，财公司将举报朗至司法机关滤进行处理。青公司要求员掠工信奉守法亚廉洁、诚实伶、敬业的职角业道德。员兄工的一切工锁作行为，都戚必须以维护霉公司利益，石对社会负责陕为目的。任僻何私人理由赞都不应成为割其工作行为无的动机。因糖违反公司规暑章和职业道尚德规定，给砍公司造成经芽济损失者，伴公司将依法拉追索经济赔绣偿；情节严渔重，公司怀完疑其涉嫌犯骆罪的，将提炼请司法机关葬追究其刑事劲责任。桐掌4.2扑经营活动惑员工不得超暴越本职业务急和职权范围房，开展经营间活动。特别目禁止超越业陪务范围阁和本职权限不，从事投资焦业务。员工套除本职日常心业务外，未龄经公司法人料代表授权或糟被授权人批枕准，禁止从抖事下列活动妻：宽胸2.1辞以公司名义集考察、谈判席、签约；含匹2.2怀以公司名义拾提供担保、燕证明；铅雄2.3终以公司名义阵对新闻媒介久发表意见、蹦消息；倾稠2.4脉代表公司出统席公众活动狡。卵蛇3秘兼职严禁员魂工在外兼任旦任何获取薪陈金的工作字4个人投资搞员工可以在乓不与公司利景益发生冲突辈的前提下，悄从事合法的纳投资活动，谁但禁止下列贡情形的个人批投资：伐独4.1宪参锐与经营管理海的；导敞4.2抬投资于公司劳的客户或商象业竞争对手胳的；俩亮4.3告以职务之便叮向投资对象森提供利益的甲；扯弓4.4切以直系亲属旋名义从事上苗述三项投资归行为的疼苏4.5稀非正当利益滤偿5.1肉员工在经营至管理及服务斗活动中，严样禁索取或收终受业务关联在单位的利益撒，否则将构模成受贿。若汪遇价值健肯200陷元以下的礼菠品、礼金，侄如果拒绝会毅被视为失礼祸的情况，则蒜可以在公开帅的场合下接腐受，但必须饭在返回公司盲后交行政部孝统一处理，茎若为现金交纯财务部处理岸。布变5.2永员工在与业粮务关联单位询的交往中，妥应坚持合法届、正当的职冷业道德准则猛，禁止以贿缝赂及其他不疾道德的手段仰取得利益幼。猴钉5.3斯员工对外业唐务联系活动犯中，原则上碍不接受佣金缴、回扣，一猜般应当场拒沸绝或交回财朋务由财务退悟回原单位，肤确难退回的彻，公司作为昼营业外收入俭或冲减成本扭，严禁个人眯侵吞，否则吊以贪污论。滴唇5.4娇严禁员工泄帖露公司机密象；利用内幕藏消息损害公口司利益或处帝于比公司以色外人士较为彩有利的情况馒下时谋取个法人利益。严肝禁员工挪用瓜公款谋取个两人利益或为隔他人谋取利均益，员工不暮得用公款购筋买各种俱乐革部会员卡或捧者供自己从扑事高级消费讽茎4.6毁业务回避问公司鼓励员赖工推荐合作锹单位，但员静工的直系亲惯属以及其私猛交甚密的朋会友在与公司玩进行业务往消来时或从事丈可能会与公殖司利益苗发生冲突的卸业务时，该梨员工应向公仍司申报，并堂提出业务上似的回避，严香禁隐瞒森岗4.7孕交际应酬杂哨7.1戚内部接待公治司内部的接誓待工作，提奶倡热情简朴墓，不准以公歪款搞高标准娃宴请及娱乐教活动。柄轻7.2甲对外应酬公督司对外的交节际应酬活动万，应本着礼砖貌大方、简味朴务实的原扑则，不得铺岛张浪费。严暮禁涉及违法抢及不良行为犁。员工在与言业务关联单粱位的联系过昂程中，对超演出正常业务海联系所需要度的交际活动锋，应谢绝参在加。包括：无过于频繁或款奢华的宴请誓及娱乐活动钟、设有彩头撇的牌局或其侍他具有赌博嗽性质的活动驳、邀请方的伙目的明显是兄为了从我方弃取得不适当欧利益的活动产牧4.8楚保密义务饥栏8.1题公司员工有句义务保守公剩司机密。公制司的管理制芝度、工作规残程、经济状拌况、市场分晶析、营销策为略、项目技融术资料、来柳往关系、业事主资料、员涂工个人工资建收入等情况宾均属专有的萝经营机密，或每个公司员颂工要注意保佣守公司的独谱有机密。公猫司员工务必械妥善保管所般持有的涉密邮文件。弄奉8.2河公司员工未纵经公司授权垮或批准，不肝准对外提供蜻公司文件，君以及其他未曾经公开的经借营情况，业富务数据。图炸8.3玻公司员工因富故离开公司连（或工作岗府位），应立握即将掌握的剥信息或持有支的有关资料慈交还公司或敌主管指定人诸。公司员工锐在聘用期或辣被辞退后都沫要保守公司档的秘密，做逝到不该知道辱的不打听，荡不茅该说的不说危。请兔8.4悦严格遵守公凤司其它有关车保密的规定址，如果因泄岂露公司机密着而给公司造饰成经济上、胞荣誉上的损及失，公司将详对其保留诉挽诸法律的权肚利盖亡4.9鞭公司资产息竖如未经批准，愚严禁员工将因公司的资金爱、车辆、设铺备、房产、偷原材料、产严品等擅自赠辆与、转让、浙出租、出借丰、抵押给其菌他公司、单花位或者个人辈。浓恭互因工作需要蛋配发给员工滚个人使用的赚交通工具、棍通讯设备等额，不准违袜反使用规定讲，作不适当扑之用途。替常员工必须爱宋惜公物，节许约使用公物歇，不能公为俱私用，包括偶公司所赋予慌员工使用的运公司信封、氏电子邮件系雀统等只能用受于与工作内森容相关的联乏络。凡私用高或损坏、遗励失公物者必结须按原价赔恋偿，并将受顾到处罚椒状4.10夏新闻发布哗公司设有新冤闻发言人负功责接受新闻认机构、媒体丽单位的采访木，未经公司水总经理批准鸽、董事会授蝴权则不得接糖受新闻媒体李采访，严禁假对外发布任殃何涉及公司暗保密范畴内号的信息内容绕。之锯4.11忘行为的自我级判断与咨询撑员工在不能颈清楚判断自肃己的行为是贷否违反本规看则时，可按购以下方法处荷理：众布11.1莫以该行为能剑否毫无保留灭地在公司进孤行公开谈论帜为简便的判沟断标准；富炒11.2垦向自己的上拦级主管或公企司行政部提罗出咨询。界闻11.3锅接受咨询的绝部门应给予响及时、明确税的指导并为负当事抱人保密渠洗4.12毯投诉与处理许员工对违反警以上规定的胃行为有权向猛所在部门及横人事管理部牺门投诉。接呢受投诉的部谊门和员工，迈应当为投诉叔人严格保密持。接受咨询低的部门或人魄员应给予当顶事人及时、轨明确的指导亭并为其保密厨。第五章企报业人才观米幻5.1偿人才定义愿缓意在某个岗旱位上工作，羡又能在较长虾一段时间内拔符合该岗位卡工作标准的您人就是人才得。若热爱工页作，经常超核过标准、主册动研究、发寄展新标准并四能执行的人牌，是有可能我晋级或晋职三的人才式嫌5.2经用人之道在迁赛马中识别端好马。叫每一个高职惯位的得到，蒸都应从低职统位做起；员篇工三倍努力龙，主管、经住理人十倍努阶力。毁萝5.3茂员工成筑长路线岛专业人才方偿向→专业人恨才→资深专赏业人才新员盗工化(琴转正不足一袭年沿)膀→正式员工测→刮管理方向→洒主管→经理论→高级经理舒丑5.4怜员工任职资夕格及素质要市求物瓜新员工（转掀正不足一年内）开放心态学习能力上进心沟通与合作鲁认同公司文倒化责任心而工作与生活继习惯浆道德、人格劈无重大、不删良记录无叉挠正式员工职纷业素养自主社与改进自我厦判断与适应瞧变化独立工住作专业特长诞无道德、人痰格明显缺陷君寻组部门班组长锦、专业负责挠人正直、执蝇着研究能力会判断能力专垂业领先承担凉责任给发现问题和挎采取正确方口法纠正及避补免其重复的祸能力语言、恳文字表达能粘力颈宽丑部门主管、束专业主管本炉行业一年以滑上系统思考丸能力制定目只标并通过最捕佳方法达成疤的能力创立铲制度、制定嫁规范标准能叫力执行、控照制能力知识裂面广仍主动反思和债开阔视野运自用资源和争圣取资源能力蹦危机意识人际能力喇受部门经理本梢行业二年以好上任职优异欲记录头脑清晰意志坚定践牺牲精神和吉职业表率掌晚握规律、运霞用规律宽以找待人、严于光律己甄别人涝才，全面指悼导下属的能搬力好的演讲辜人、鼓吹者菜危机公关能盆力和很强的躺人际能力洞苏察力制度创怨新能力无人善格暇疵堂摧史决策层大智慧级战略眼光领沈袖魅力宏观选思维和洞幽令察微结合能咏力运移用博弈能力僻悲天悯人的继胸怀哲学思唇辩能力和善怒用方法论风婆险意识和畏包惧心商业直夺觉和危险嗅导觉大舍大得界，大开大阖贼葬5.5椒回避制度鼓纠励员工向公管司推荐人才颗，但禁止现碧有员工及其亦亲属粱(登配偶及有血川亲、姻亲三纯层以内的亲彼属徒)劣同时进入公律司工作。员寺工在向公司述推荐回避制巾度规定之外矮的亲属、至朋友进入公傅司时，应向亡行政部或上榜级如实说明油关系，严禁哈员工在推荐怖过程中有隐菠瞒行为第六食章人事制度担盈6.1服入职登记傲应聘者经培塌训和体检合砖格后，应在泪约定时间到篇公司行政部栏办理入职登召记手续，并禽需准备如下棋资料以建立锹员工档案：酒纷户口簿复印县件厦*仇护照复印件堤*1治寸彩色照片浩满2仪张就哥身份证复印铜件搬*顾个人简历字*副员工情况登额记表梨锐学历、职称叹、资格证书府复印件所有衡聘用人员将孙填写《员工茧档案表》，磁提供公司所还需的个人资锅料。所有资过料桥都将在档案者内，留作记碍录。若有以萝下情况的变耐更，需立即青通知公司行依政部：姓名丢、住址或电轻话婚烟状况留被保险的受央益人或子女题遇意外或在漂紧急情况下呀需通告的人吓新取得的某肾种学历、技握术、资格、呆称号等，以律便据此考虑谎员工的发展机会子以上个人资娘料应在入职虚前如实填写疲，公司保留嫁审查个人资恐料的权利，分如有虚假，范将立即除名奥。离职后，吩恕不退还相唉关资料疮李6.2排试用期纺被聘用员工无需要有一段体时间了解公驰司情况，熟握悉工作环境简；而公司同切样也需要观签察和考核被史聘者是否适蝶合在本企业龟工作和发展犹。这段相互势适应和选择口的过程称为很“放试用期辣”仗。拐沉荣劳动合同书足为确立员工纱与公司的劳业动关系，明荐确双方权利恰和义务，参纸照《劳动法计》有关规定互并结合公司觉实情，公司骆实行全员劳钢动合同管理目。员工自入锦职之日起排蝴30召日内应与公衫司签订《劳激动合同书》盈或劳动协议誉。想解叨试用期期限宜公司的试用质期一般分为州三个月，在查此期间根据慧工作中的实芳际表现，公睁司有权对其酒进行：括1驼）调整薪资百水平；菌2义）延长其试挖用期；盗3)究批准提前转直正等。胁辱工资起薪日购和首月工资吐员工的工资求起薪日为办捉理入职登记偷手续并正式廉工作之日，悠员工入职当搏月的工资按适当月实际工拘作天数计算顿。蛾且船试用期离职恼如果聘用者怪感到公司实慌际状况、发音展机会与预圾期有较大差至距或由于其怜它原因而决骡定离开，可浸随时提出辞熊职，并按规关定提交《离帜职申请书》托，从提交《瘦离职申请书输》之日起离哲公司规定结毙算日最近的茄时间内办理椒离职手续，姑相应的如果持被聘者在试串用期的工作猾表现达不到隶要求，公司炉会随时终止洽被聘者的试御用期，并办乘理离职手续烂。币僚6.3滨员工转正及只续聘临武3.1炒转正答辩和甜转正工资新掩员工转正由步其部门经理迫决定选择组社织答益辩、个别交菠流、部门内听交流三种形环式之一进行斩，并结合其笨实际工作表累现来确定其泳是否如期转桥正。转正结键果公司将委波托主管或部捧门经理通知阳本人；如果校未能达到转肺正要求和标妈准，将视情丹况确定延长违其试用期或虑中止试用。靠如果因为公登司的原因致床使新员工的煎转正交流时糠间延后，则稀不会影响该巷员工如期享蔬受转正待遇刺。如果因此觉影响了转正省当月的工资捷额度，则在锣次月领取时盈补足。损场3.2恭转正待遇员素工在转正之绒日起开始享舰受相关福利百和待遇（详其见第六章：躺福利）。攀除3.3脑续聘员工劳欢动合同期满粗后或合同终贷止约定条件闪出现时，劳求动合同关系逢即行终止。臣公司将视具简体业务发展跑情况和员竖工的工作表路现决定续签的或不续签《枣劳动合同》奖，并于合同键期满前通知视员工。雹逆6.4明岗位调动桂锦4.1喜公司根据工俗作需要调动酿员工的工作妙岗位时，员冰工应服从公制司安排。在意接到调职通虾知后，须妥配善办理交接过工作，必要谣时填写《工木作交接清单兵》，按规定况时间到新部叔门就位，调极职的员工对破新接替工作术员工有三个践月的工作辅松导责任期。悼4.2指同一部门内兄的调职，由电部门主管视枣工作需要安提排，不同部壤门之间的调门动须经两部鼻门主管同意录，主管以上饰员工报公司焰总经理批准蒸。所有调动婚执行前须呈排行政部备案角。就论6.5类员工离职光蓄宣终止合同支员工在合同侦期内要求辞蚊职，徒按照员工和瓶公司签订的侵《劳动合同汪》脉相关条款办瓶理；对不办根辞职手续而由擅自离职的皱员工，按旷拌工处理。册连续旷工两游天内，每天筹扣罚工资庭供100湖元，连续旷服工三天以上姜（含三冶天）者，按策除名处理，灰终止劳动合御同，并收回存签订的劳动粪合同。主餐管以下人员期无权接受员怒工的辞职申馆请。克若因公司业辰务条件或管召理方针有变衣而产生冗员蹈，公司有权颜按国家有关事制度裁员。挨认绒除名和辞退埋辞退员工由梯公司总经理充决定。员工摘在接到通知径被辞退时，蚊应在三天内夜办完离职手习续。病如有以下情娘形之一，员盘工将被辞退旱：垮疼—抗患病或非因巷工受伤医疗竿期满后，不城能胜任工作碑的沈而—偿因公司进机构调整无恒适合岗位安宪排的阻川—记不能适应公勤司发展要求喜，难以胜任启本职工作的白硬—钟与公司行为鲁准则、企业物理念不相适药应者绵眯—努员工与公司山签订的《劳搜动合同》约榨定的情况洒公司对被辞红退者和辞职席者在结算工免资时，按实熟际工作日数下结算。市因违纪而辞僚退或除名，赴先扣罚后核惧算工资，对沈试用期满后稀辞退或辞危退者，公司赌将视其情况施退还养老保曾险金。座公司有权对阴下列情况之嫂一者即时除王名，除名者车按实际工作狗日数结吃算，若给公与司造成重大坐经济损失的皂，公司有权挎以该员工工偿资充抵公倘司损失并保乖留进一步追误索损失的权乏利。汗枕—演因违犯国家疏法律法规受贪到国家司法艰机关处罚者底小—杰受公调安机关扣押商或无故不办光理手续离开塌公司者厌帐—提全年累计旷茧工五天以上之者菜—船故意破坏公奏司财物、设宽备谁聋—咱贪污公款，垒盗窃公司物新品或私人财堂物者半请—迷公开诋毁公歉司名誉者侍道—足泄露或窃用制公司经营机垮密者装虚—抚对主管及同仓事使用恐吓残、胁迫、暴房行和其他不鼻法行为，严请重所危害人身安橡全、玷污个掩人名誉者招毫—蚂严重违反公卷司纪律、玩诉忽职守、影殿响恶劣者煎钞—萄员工与公司辉签订的《劳袍动合同》约析定的情况霸偶—猛其它未尽事占宜，公司有啊权根据情节舞轻重进行处皇理睡僻塘离职手续展员工因辞职凭或辞退离开探公司，需持疮相关部门发抱给的《离职牙手续签批表屠》完备离职伸手续，效离职员工必去须归还公寺司有关资料愿、文件、办捎公用品、工政作服和其它偿公物，如宿洽舍用品、空怀调、通讯设限备等，与所炸在工作部门绸交接清楚原充经办的各项巾工作。工作著证、劳动合腿同、工作资垒料必须全部常归还，其它乳物品遗失、膏损坏按相关荐规定赔偿，范否则扣罚挤苦50--1侧000皮元。版离职员工必王须还清所借衬公司公款，磨结清经办的牌所有经济手娘续，否则将掘追究相关责嘴任。堡换施离职前面谈翠公司行政部蛙可根据离职匹员工的意愿古安排面谈。缘全6.6钩员工考评、饲升职和晋级膨逢6.1菊员工应当按质照公司规定违（请参阅公故司办公宪劳OA浪平台中的相网关文件）按劳时提交计划煤、总结，作鬼为员工考评翻的依据之一帅。踏很6抛.2挽员工的总体震表现将以实旱绩评估、考锋核等形式进霞行，员工的免考评将作为境月度、半年断、年终奖金区的考虑条件检。嘱剂6.3的升职和晋级眨主要是公司钓根据员工的扔业务水平、尊工作表现、辈品德、学识骑而定。决定装员工升职和索晋级的考评惹除了部门主污管糖/率经理、公司掉总经理、还溪有同事的评狼价、其它部迷门的评价、烈客户的评价促。酿邮6.7窝员工档案涉蕉员工档案胃员工入职后壶，公司行政僚部负责将建聪立该员工的猛个人档案，商内容包括所兼有入职时的勺登记和相关者证件资料以垦及在职期间惯的各种考评肚、测试结果劈，以备查询粮。捡旨邀信息变更公尽司员工若有狭以下信息的另变更，需立先即通知公司呜行政脉部，以确保衡与员工有关痰的各项权益勺：裤姓名、家庭汁住址或根号码；婚姻状况；脊家庭成员变芳动；遇意外战或在紧急情圈况下需通告万的人；新取户得的某种学盟历、技术、旁资格、称号吧等，以便据旧此考虑员工训的发展机会。毕以上个人资锣料均应如实以填写，公司扎保留审查的齐权利，严禁壶虚假，否则标立知即予以除名爆。雁族6.8槐员工培训盾亲8.1方员工应具有妖从事该岗位蚂的资格以及害专业水平，恨为此员工有舟义务自学参扮加对口资质稼培训，取得耽培训证书，穷以符合工作期要求，并将肤相关证明复缸印件交由公促司存档。爽急8.2址公司培训的啊目的：减少昨员工因能力训欠缺或思维践障碍而导致切的效率低下印和纠错页损失。激发罚员工工作热嫌情和创造潜换能。增加员量工才干是为睛员工造福、惭为企业造福孟、为社会造词福。尝能8.3烟培训的种类色：技能培训熄（如：老师倡帮带、小组蚕诊断、案例佩分析、晋职缩前后的培皮训）知识拓归展（如：专世门机构的短养期培训、业谷务研修、专四题讲座）思换维拓展训练获（如：新员贩工入职培训疲、新员工心泥理指导、团励队建蜻设、时间管慎理）感唐滥培训的方式框：菌可以是自学司或公司推荐伙参加各类培祖训。阳疫姥培训费用：寺员工如在接谷受公司安排向的培训二年怠之内离职的异，受训员工鸟应偿还公司员咏24魂月内所有参瞒加委外培训绢的费用（含呢培训直接费熟用和误工费指用）。旗片6.烤8.6饥员工有义务叛按公司的规泄定，业余或档在岗参加公剃司提供的一撒切岗位芝培训课程，狠员工在培训汇期间的表现雕，将纳入员社工考核范围偷。第七章薪戴资与福利茫奉7.1注总收入员工走总收入＝员秘工工资性收愿入＋奖金＋匙补贴偶皱7.2鸭工资按月发绢放，发薪日叨为当月葱武10随日，由本月欧基本工资、谅上月相关补之贴、加班工善资和绩效奖略金组成陵洋7.3附加班工资公演司不提倡员好工加班，更艳不提倡因效垫率低下或纠艰错而导致的掀加班，但确爆系工作量较肚大或阶段性未繁忙或阶段西性人力紧缺慰而导致的加把班，公司将拐根据实际情拣况给员工在奇当月薪资中泳发放加班工灿资迷违7.4慢工资起薪点谅工资起薪点梅是获得该职梦位时膨的最低工资另级别，公司梯会根据员工副的发展情况墙提高其工资赤级别。垒员工的薪级旅会根据业绩室、贡献、技码能等提升而米有晋升，表廉现卓异的某识些较低职位逝员工，其薪良酬有可能在经一定时间内晃高于表现平蜂平的某些较俊高职位员工局7.5补贴功计发出勤补成贴员工按出为勤日实际天刮数享受愚齿4泥元部/舱日的午餐补肠贴；员工无及论住家距离善公司办公地铺点的远近，秒均享受懂携50许元尾/炸月的交通补般贴（公司有或特殊规定的体岗位除外）银；转正后部根分员工可根笋据职位及工定作需要享受末一定的通讯使补贴，详见吊《关于物业恭公司员工个惧人移动通讯纹工具使用及模补贴的规定藏》文件。刃擦7.6研半年奖及年封终奖公司在膜半年总结会书和年终总结鸣会后，会向酸员工发放半受年奖和年终葡奖。该奖由镰公司仍结合员工该润时间段内的含业绩实情和踢各种考核评规估记录等情莫况进行评定隙配7.7确请假与休假非捡洞工作日公司邮实行每周五穿天工作制（银保洁、保安稼等特殊岗位待除外）。各瞒管理处（部思门）视本部尾门具体职责叹确定是否需衣要加班。送您业工作时间公问司自每年接缎10写月刷择1石日起至次年杨弦4赛月幻竹30派日执行冬令烛作息时间：不上午希芬9铲：女街00集～粉12确：达30时，下午愤盼13退：爆30疮～窄17勉：肃30缺；场5丈月武族1酸日起至欲毅9垒月河垮30田日执行夏令菜作息时间：筐上午室垦8役：叉30-粪～梅12师：接30驱，下午萝伪14谦：卖00火～什17辉：尊30舍，特虫殊部门根据隔实际工作情轰况而定。军世露国家法定节肝假日按照国俗家有关规定合执行。汗甚赠婚假性转正后的员当工按法定年畏龄结婚，可续享受三天婚用假。如双方停均达到晚婚拼年龄结婚，余可享受十天平婚假（须连畏续计算）。邀婚假不扣薪乏，只扣除当勉日误餐补贴寿和交通补贴距，另将获得吊公司粒绩100涝元贺金。趣沟夺吊唁假才转正后的员啦工的直系亲蛇属辞世时，喂公司给予三桌天带薪丧假折，并将致俯稳100种元奠仪；员朗工的祖父母怀、外祖父母矛、兄弟姐妹悬或配偶的父绒母辞世，公莫司给予两天太带薪丧假。躁存在以上关脱系亲属在外冠地辞世并举焰行葬礼的，鸟公司还将另粘准吊唁路程厚假二天。闪悄7.奉7.6络工伤假员工舞因工受伤，差经公司行政胞部确认后，沫基本工资照按发，其余补率贴停发。荣练组产假、计划取生育假本条绘规定之假期饼，均参照《数重庆市人口蔬与计划生育风条例》的相棒关规定拟定窄，如该法规跨或其它相关仓的法规有变于化，则以有诉效的法规规既定为准。餐男员工若转坚正后的男员嘴工及其配偶已均已达到晚泡育年龄（男解性钢剩26隆周岁，女性惊筋24娇周岁），则混男员工在其跟配偶生产前香、后可累计知申请不超过盖柳10备个工作日的嚷带薪陪伴假浮；如有任一盾方未达到此钩标准，则男拥员工在其配匆偶生产前、斥后可累计申瓶请不超过商弹7饱个工作日的贴带薪陪伴假恢，产后的假孙期在配偶生阀产之日起一屋个月内有效谷。购女员工小产单假单转正后的女伴员工怀孕不恼满四个月流伟产时，应当危根据医务部揉门的意见，刊给予菌鉴15兆至亮盯30拼个日历天数络的带薪产假柱；怀孕满四泰个月以上流森产时，康给予船资42董个日历天数弱的带薪产假揉。寄女员工的产员前体检假、撑产假、难产浆假值转正后的女狼员工在生产岗前可累计申烂请不超过男轮7甲个工作日的推带薪产前宅体检假。女昌员工生育前糠后可享受不箱少于映劳90痛个日历天数桐的带薪产假沙，牵其中产前最墙多可休抱津15盒个日历天数慰的产假。女栽员工遇难产纸可在产后增毒加乌鸽15徒个日历天数迟的休假。义女员工的多套产假、晚产音假、哺乳假签转正后的女赢员工遇多胞榜胎生育，每玩多生育一个永婴儿，产哪后可增加鸟烟15制个日历天数涛的产假；晚傅育女员工可收增加扁豆15训个日历天数桃的产假；有陡未翁满严棋1挂周岁婴儿的敢女员工，公虫司将在劳动历时间内每天库给予两次哺欣乳抵(扁含照人工喂养吨)剑时间，每次楚猾30坝分钟。多胞束胎生育的，双每多哺乳登班1嫁个婴儿，汁每次哺乳时需间增加娱赤30醋分钟。两次旬哺乳时间可兄以合并使用莲。享买7.8咽年假公司员王工自转正之榆日起为公司踢连续服务满锣一至两年者湿，每年（指循转正一年后场的蒸绿12恼个月期间内设）可休带薪搬年假那践2貌天；满三至谈四年者，每寺年可休带薪吐年假霉例5其天；满五至于十年者，每从年可休带薪盗年假鞠衡10鸣天；满十年掘及以上者，浇每年可休带展薪年假脱震20倦天，凡康址10阶天以上的年触假均可以申授请分成二次布休完。锈堪7.9觉健康体检假宗为保障员工岔的身体健康壳，公司倡导耗员工定期做膜身体检查，搏公司员工转猫正满三年及础以上者，每陪年可享受带创薪健康体检赤假一天，员汤工凭医院建写立的员工健均康档案及体啦检报告等相码关资料享受逝，否则不能葛享受。静汇7.10早病、事假员恨工所有非正绝常出勤的请剥假，均应提叠前申请；除兴非得到批假绩人的登同意，所有凝请假均须有妄书面的请假落单。抹员工请事假谨，须向部门毅经理（管理店处主任）申肝请，三天以付上（不含三乖天）须报请赞公司总经理谁批准；部门生经理（管理恭处主任）向抖公司总经理拌请假。事假袄扣发当日基制本工资、无介误餐和交通企补贴。骆员工非因公短伤或患病不绘能上班时，添应向部门经梢理（管理处辫主任）请病珍假，三天以史上（不含三箭天）须报请球公司总经理当批准。请病弱假扣发当日被基本工资一翅半，无误餐吗和交通补贴型。病假须出寨具区、县级罢医院有效证顾明。痒恨桥1地请假的程序滤及其它规定旧员工有请假浩的权利，但蛾请假应在事惹前。凡是假数期超过三天馆(叠不含三天侧)哥者，申请人今须填写《请惑假单》交上来级主管领导捉，并做好工全作安排或临闹时移交，经储部门经理批街准报行政部棵核定。凡当犯月病事假累荡计超过三天溉（不含三天公）者，当月煎无奖金习7.8保险狂自员工转正絮之日起，公喜司为员工提败供医疗、养或老等保险，钞对特殊岗位超的员工，公祝司还将根据溉情况提供意君外伤害险。雨对于每位员伍工因保险所渴享受的权益前，可以向行京政部咨询。径7.9津贴洪公司转正员忽工将享受以建下红包福利贼：在每年的仆端午节、中违秋节获赠红钥包慈怜50直元；三八妇暖女节相关员弦工获赠红包项里50怨元；过生日择的员工在生熄日当天获赠额县50毕元生日礼金棚。每年春节境，公司为感羡谢员工的家滑属的理解和拐支持，还将闹特别赠送员鱼工家属新春诉贺岁红包盘写100篮元。赏公司所有员主工每年按国舍家规定享有车夏季清凉饮巾料费屿第八章奖励泛与处罚卷伏1曾目的鼓励员热工奋发向上烈，做出更大休成绩，防止盈和纠正员工围的违纪及失丈职行为，保萄证各项工作布的顺利进行磨2年度表彰怕公司每年将梨进行半年和咐年终总结工决作，界时将短对符合以下猴条件的员工菊进行半年及畜年度的表彰净，评选工作刷由公司行政若部组织进行寺。蛮用却新人成长奖算奖励对象：劣物业公司转零正后不足半楚年的员工。司考评时间：董每半年进行命一次评选。挂考评标准：蚁能在较短时挽间内认识公饥司，适应公柄司，遵循公懒司经营理念钱和工作原则预做事。能够泥很快通过公艳司的各项培你训、考核，握独立肩负委面派的工作，笑工作能力强若。工作成效画高，新老员合工的配合默拨契，同事间充合作关系融肯洽。要馅公最佳服务印葡象奖奖励对榆象：物业公蚕司全体员工床考评时间：忠每半年进行俱一次评选。遵考评标准：韵服务标兵，珠客户反映好虹，无服务质罚量投诉。服差务质量高，现一次到位，折无后续遗留厉问题。具有雹优异的服务五意识、服务晌手段及技能材，不仅能急职用户之急，跃且愚能解用户之刚急。漏窝共最佳精神风淡貌奖奖励对非象：物业公币司全体员工泽。考评时间罪：每半年进俊行一次评选立。考评标准燕：于精神风貌佳仪，充分展示热龙湖物管员至工的良好素款质，客户反活映好，在员锄工中起着表贫率作用，无僵服务质量投匹诉。精力充另沛，精神饱敢满，着装、稠礼仪严格遵忘守公司规定络，随时注意阻通过自己体骑现公司社会粱形象。翼初魂最佳进步奖语奖励对象：桑入职一年以解上员工考评萍时间：每半亚年进行一次询评选。考评盒标准炒：叮能突破自我历固有的思维漠模式，善于摆在过去的工锦作中总结经拳验和教描训，积极寻尽求新的有效蝇的工作方式均，在原有的姨工作业绩上环有长足的评进步，综合核素质、工作墙能力、工作扣态度和成效塌显著提高。轨期捎教练奖奖励矛对象：试用斜期合格已转淘正满半年的何员工考评时牵间：每半年免进行一次评边选。考评标潮准：必工作技能纯吃熟，精通业挎务，在部门咸中起标兵作瓦用。乐于传旋帮带，并有愁较显著的成泼效或实例。去假链技能创新奖会奖励对象：明物业公司全核体员工。考草评时间：每茫半年进行一董次评选。考贱评标准：贴本专业技术恰或技能全面狭，在某一方摧面技术能力争突出，处理议各种问题效躬率高次，质量优。专在本专业工竟作中，善于捡寻找新的工斧作方式，新努的流程或技森术，并有可上描述的业绩素。校案奖管理创新奖哀奖励对象：饥各部门的管喘理人员，如餐班（组）长性，助理、主绢管等。考评兼时间：每年栋年终进行一气次评选。考锅评标准：露能很好执行养公司的管理作方法，培养玻员工的质量识和服务意识仰，在前期控侵制和过程跟宁踪中帮助部汪门或公司改博善管理状况万，善于改进洪和完善原有士的工作方式寨，取得有目白共睹的成绩必。掠叠平总经理特别斩奖奖励对象朴：试用期合昼格转正后的包员工考评时截间：每年年嫩终进行一次碑评选。考评纵标准：旨对公司做出合杰出贡献和洒特殊成就，丙避免重大失杰误、事故，布提队高工作效率感和节约成本巡，是公司全糖体员工学习比的楷模。网很所最佳组合奖坚奖励对象：齿各管理处下启设的职能部洲门或小组、虚各综合部门好设的小组、揭跨喉部门的阶段革性任务小组年。捐考评时间：烟每半年进行裂一次评选。考评标准：附有可描述的族业绩。在服摸务和管理中躬有创意。工僚作过程中少原差错，无重篇大失误。为柔公司增加美格誉度。惨型贱0列优秀团队奖曾奖励对象：蹦公司各部门宇、管理处。处考评时间：护每年年终进汁行一次评选座。考评标准漠：扬完成全年工中作计划和考叛核目标。有顾可描述的业想绩。为其它菊部门服务或介与其大它永部棕门象、腹单乱位刷合娱作态过滥程值中肃无响重耳大竹投搏诉瞎。纤部恒门委在患全掠年缺工夺作自中消无劈重栋大德失师误朴。军部源门帽所意属互员酒工随成呀长换快栽，饶为宿公拆司贱或坝公定司刘其框它霸部祥门盘输火送原人嫂材滤。尘路8.3跌员喘工化在牛平阶时赔工扒作银中非的匀奖绿惩形挤3.1役公帖司勉根截据顺员锈工视表迹现仇，妖将礼予蚊以瑞奖隔励辩，供奖细励帖的疫形轨式肢和址种三类透包工括秒口仔头混表猜扬购、怀公走告斜表更扬杏、蹈记算功缓、抓授却予龄奖况金江、坐晋季级悠、遭晋匹职傍等艰，特具娘体绣参读照域《侮员非工帮奖骑惩笨条瓦例怀细晶则芳》捐执虹行拖。博盛3.2征凡跟违扔反辛本帆手柴册肾内闯容唐、桥公钉司慧《谎奖两惩蝴条趴例包细矮则杆》蛾及烛其派它飘相云关胳规烟定航的艰，浩将淡给看予需处卷罚国，储处书罚罪的昆形瞎式秋和剖种市类培包途括古批毛评虏、签记孤不静合障格恳、池书赞面认警收告慢、撤记脊过宁、仙降瓣级灶、幸降抚职拘、避辞让退考、乳除肺名巾等姨，衬具携体野参减照腿公颠司坐《祸员符工孟奖漂惩石条辅例呆细肺则厚》赛执行戏4克对酷奖惠惩火的迎申晓诉纠员鸟工喷对搅奖诸罚木感旧到茎不配满馅时卸，墙可戒向洲部文门赞主篇管坟申漏诉堂。德如陈与聪部伟门平主影管轮会俘晤友后占仍览不讨满群意袍时栋，晌可桂越汇级炕向利行左政位部绿直茶至刚公陪司父总泊经雀理但提爆出秃书件面产申返诉都闯5现其刮它君关栏于俊奖瓣惩眠的付规队定册有情关艰奖察惩辣的删未海尽浆事灵宜践，盗参葱照活《线员分工珍奖应惩师条阵例昼细守则逢》哗执累行略，冈各权部芬门种如纵有动修贵改缘须淡报爪公经司签批姑准凯后江实编行鸣，迟员宋工抵同隶样检应钢该率严值格瓣遵查守需致垦新贿员此工肌我谁们毯想秩要甜的宵团典队狡精圾神授和杰企挺业副文蓬化鼠团五队薪是财一生批胸有脑特羊征坑的延人电在睁一午系融列肌的鲜价第值输观宏下掀统由一倍起纯来嫩的胖集屡体旱，良也仓就嫁是健企贷业截文厨化式凝纽聚振起党来仓的蜻集逼体凤。却最捷典乌型供的词团餐队服就埋是投享NBA舍球直队倘，上也枕许室每肆一夺个除人衫都束是拼万窗人有瞩卡目林的趟大绕牌侵明熔星近，弱但卫他虚们拿在兼一咳起咏时糕，赏懂圈得闷相具互砌配脏合繁、托相打互愚制左造济机纽会顿，赔“密人摄人其都染有麻上库佳趁表饥现摇”都和蓝“夕球拍队粒力可争扰上秧游朋”某并吃行抖不糟悖即。卡团河队沫精册神油不伴是吼集痒体忘主劈义利，随不乘是窄泯概灭培个研性宝、形扼惧杀虫独贞立疲思锣考亦，胶不半是潮武罢大侄郎讯开想店荒，毫谁甩也差别纺想搁比矮谁详好曾。昨怎师样乖才桐是宋一假个加好黎的廊团蛮队