2021-2022年福建省厦门市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）专项练习(含答案)

2021-2022年福建省厦门市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列工作模式中，（）属于小组工作模式。A.互动模式B.地区发展模式C.社会行动模式D.危机介入模式

2.社会工作者小冉最近刚到一个社区开展活动，对社区的情况不是很了解，他准备先找几个居民聊一聊，了解一下社区的基本情况和社区居民的一些想法。下列不太适合作为接触对象的是（）。

A.曾经认识的居民B.受社区事件影响的人C.社会团体成员D.在社区偶遇的普通居民

3.下列关于心理社会治疗模式的表述中，错误的是（）。A.服务对象受到生理、心理和社会等三个方面因素的影响

B.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因

C.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象

D.不重视人际沟通交流的状况

4.运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要而分配和动员资源，在推行服务的过程中，结合实际情况修改服务的运作过程被称为（）。A.社会服务方案策划B.社会工作规划C.社会工作督导D.社会服务计划

5.在社会工作的三大直接服务方法中，社区工作方法在起初只是作为一种服务于个案工作的()来使用的。A.间接方法B.直接方法C.辅助方法D.必要方法

6.老温是某老年服务中心的社会工作者，为了解社区居民对居家养老服务的满意度，他从该社区居民户籍登记册随机抽取80名高龄老人，逐个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是()。

A.由居委会将问卷发给被抽中的老人，由老人们自行填答，居委会再将完成的问卷回收，统一交给老温

B.请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的老人家中访谈，并记录老人的回答，再将完成的问卷交给老温

C.找个免费场地，将被抽中的老人集中起来，老温组织老人当场填答问卷

D.通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的老人，请老人或其家人将完成的问卷回寄给老温

7.张老伯经常对儿子说：“我过得桥比你走的路还多。”张老伯的话语隐喻的是老年人的（）优于年轻人。

A.液态智力B.结晶智力C.长期记忆D.短期记忆

8.现代社会工作的核心组成部分是()。

A.科学的助人方法B.社会工作者C.价值观念D.服务对象

9.社会服务机构开展活动过程中，机构董事会、高层管理者必须关心的问题是（）。

A.如何获得活动经费B.如何培养专业的工作人员C.如何设置合理的机构D.如何健全内部控制制度

10.小徐是某中学的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小徐可以将个案服务的记录用于()。A.与自己督导交流B.与其他机构同行交流C.与自己家人交流D.在发表文章时引用

11.许杰由于工作繁忙，母亲和儿子都由妻子照顾，最近妻子生病住院，许杰无法照看年迈的母亲和幼小的儿子，社会工作者孙明了解情况后，协调许杰的服务机构，解决了许杰母亲和儿子的照看问题，孙明提供的这项服务体现了社会工作（）的目标。A.解除危难B.缓解困难C.危机介入D.心理辅导

12.在与物业沟通中，一些居民骨干希望物业能够提升服务质量，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（）。

A.主持会议技巧B.演讲技巧C.总结归纳技巧D.沟通与游说技巧

13.在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念是（）。A.社会工作目标B.社会工作价值观C.社会工作专业伦理D.社会工作的历史使命

14.老李一家享受农村最低生活保障待遇。今年老李一家的总收入比去年增加了200元，但人均年纯收入仍低于当地最低生活保障标准。在当地最低生活保障标准未变的情况下，根据《国务院关于在全国建立农村最低生活保障制度的通知》，乡镇人民政府和县级民政部门要及时按程序为老李一家办理()最低生活保障金的手续。A.补发B.增发C.停发D.减发

15.在社会工作过程中，（）是服务提供的主体，并引导助人过程的进行。A.服务对象B.社会工作者C.社会工作价值观D.助人活动

16.一位单亲母亲前来求助，因为下岗她有很大的心理压力，多次想自杀。当社会工作者了解到当事人因下岗在家，自己没钱让小孩上幼儿园的情况后，除了为这位母亲提供心理辅导外，还为她联络职业介绍所提供就业机会，最后当事人放弃了自杀的念头，鼓起勇气开始重新生活。在此案中，社会工作者扮演的角色是（）。A.使能者B.服务提供者C.教育者D.倡导者E.治疗者

17.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员为特定的服务对象提供服务的非营利组织。这里的社会福利从业人员不包括（）。A.专业社会工作者B.辅助工作人员C.初级社会工作者D.志愿者

18.一位下岗工人在失去工作后，家庭关系也开始出现问题，孩子在学校也遇到了问题，学习成绩下降，同学关系变得疏离，家庭生活出现危机。他本人则把自己封闭在家里，对生活一筹莫展。社会工作者可以运用()理论帮助这个下岗工人。A.社会支持B.人本主义C.增能D.认知行为E.生态系统

19.下列选项中，不属于行为治疗模式思想来源的是（）。A.心理学家巴甫洛夫总结的经典条件作用理论

B.美国著名的心理学家斯金纳提出的操作性条件作用理论

C.美国心理学家班杜拉创立的社会学习理论

D.美国汉金斯创立的心理社会理论

20.问卷设计过程中正确的步骤是（）。A.认定研究问题一设计问题一试调查一定稿

B.试调查一认定研究问题一设计问题一印制

C.认定研究问题一试调查一设计问题一定稿

D.设计问题一认定研究问题一试调查一印制

21.社区社会工作者圆圆负责清景社区的工作，她通过定期举办楼门(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制订和宣传“楼(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间意识。圆圆所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的（）。A.团结邻里B.社区教育C.社区参与D.促进居民的个人发展

22.()认为小组社会工作是一种教育的过程。

A.柯义尔B.克那普卡C.美国社会工作者协会D.内森

23.某社区公益组织承接了妇联委托的反家庭暴力项目，为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是()。A.将受暴妇女问题个人化

B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系

C.已接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们

D.协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡

24.需要的对象性是指（）。A.需要都指向一定的对象

B.需要都指向不确定的对象

C.需要的对象是不明确的

D.需要没有对象

E.需要是人对所有精神和物质产品的需要

25.认知理论中,()是对生活情形中一个重要方面的忽视。

A.任意推理B.过分概括C.夸大D.认知缺陷

26.预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。下列各项社会工作服务中，属于预防性青少年社会工作内容的是()。A.提供就业信息和就业指导服务，以拓展青少年的就业能力

B.倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展

C.提供安全保护、收容服务及不适合在家庭居住的青少年的安置服务

D.设计并举办各种活动，帮助青少年建立正确的人生目标

27.社会工作者小顾在为六年级学生小浩提供辅导时，老师反映小浩平时好玩、爱动、注意力不集中、喜欢与同学打闹，但在美术课上，却能用心画画。据此，小顾建议老师让小浩担任美术课代表，小顾这样做的目的在于（）。

A.增强小浩的自我效能感B.培养小浩的亲社会连结C.促进小浩的认知能力D.改善小浩的行动能力

28.公文区别于其他信息记录的特点是()。

A.传播知识B.具备查考知识C.书面文字材料D.具备法定的权威性

29.人类行为是个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应，它是遗传、生理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。广义的人类行为可分为外显行为与内隐行为。通常意义上所说的人类行为主要指外显行为，它可以被划分为若干不同的类型。按照人类行为的起源，外显行为可以分为本能行为和习得行为。以下不属于习得行为的是（）。

A.学习B.尊重C.交友D.眨眼

30.通过问卷或访问对社区中的每一户家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法，这种方法被称为（）。

A.问卷调查法B.访问法C.比较法D.社区普查

二、多选题(20题)31.当小组进入结束阶段时，社会工作者设计的小组活动应该（）。

A.鼓励和肯定，让组员对离开小组后的生活充满信心

B.鼓励独立

C.让组员做好心理准备，逐渐接受离开小组

D.协助组员把认知转变为行动

E.保持组员对整体目标的意识

32.提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括()。A.增强居民对社区的归属感

B.提高居民对社区问题的关系程度

C.促使居民认清他们问题背后的社会因素

D.帮助居民认识到自己拥有表达意见的权利

E.鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任

33.社会策划模式中评估需要的主要方法有（）。A.参与性方法B.民主投票决议法C.服务使用情况方法D.社会指标方法E.社区调查方法

34.社会工作专业守则规范了社会工作者与（）的关系。

A.政府部门

B.社会工作者的家庭成员

C.服务对象

D.专业同行

E.工作机构

35.在设计小组活动时，要求活动设计者（）以保证小组活动目的的顺利实现。A.扣紧小组目标B.帮助组员建立活动规范C.考虑组员的特征和能力D.小组活动的基本要素E.经验分享环节

36.个案工作中，社会工作者制订工作计划应涉及的基本内容有（）。

A.联系方式B.工作方法C.工作计划的目标D.服务开展的期限E.服务对象希望解决的问题

37.定量研究的使用范围包括（）。

A.资料搜集相对比较容易地场合

B.宏观层面的大规模的调查与预测

C.需要探讨变量关系的场合

D.不熟悉的社会系统

E.在微观层面对个别事物进行细致，动态的描述和分析

38.在设计小组活动时，社会工作者需要考虑（）等因素。A.小组的目标B.组员的能力C.自愿性D.小组活动的基本要素E.自助性

39.选择理想的可行方案，策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，它除了有效率和效果外，还具有的筛选标准是（）。A.可行性B.重要性C.公平性D.附加结果E.制定行动计划

40.社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者

B.以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象

C.行动研究是开展社会工作研究的核心方法

D.在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理

E.首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题

41.地区发展模式所采用的实施策略包括（）

A.促进居民的个人发展

B.依靠专家的知识分析社区问题

C.发现和培育居民骨干

D.加强邻里沟通，改善邻里关系

E.教育居民如何使用社区资源

42.对社会工作专业守则的含义的正确理解是（）。A.社会工作专业守则是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念

B.社会工作专业守则是社会工作界共同制定的，社会工作者在专业活动中应该遵守的、处理各方面关系的规定

C.社会工作者应该在法律框架下开展活动，应该遵守法律，接受法律约束；同时社会工作者还要受一系列行业规定的约束，在社会工作界认可的规则之下开展服务活动，这些行业规定就是社会工作专业守则。

D.社会工作是社会工作者的积极的助人活动，在社会工作过程中，社会工作者的积极的、创造性的工作十分重要。但是同时，社会工作者又是在一系列约束之下开展助人活动的

E.社会工作专业守则是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一整套规则，它是有关社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定

43.人类行为与社会环境之间的关系是（）。A.个体必须适应环境

B.社会环境影响个人行为

C.社会环境对人类行为的影响不受遗传禀赋的制约

D.人类行为与社会环境相互影响的力度相同的

E.人类行为也能够改变社会环境

44.整合感情纽带和行为控制两个变量，可以得出的四种家庭教养模式是（）。A.权威型B.温和型C.纵容型D.合作型E.专制型

45.小强半年前跟随父母从农村来到城市读书。由于城乡学习条件的差距，小强很难适应新的学习环境，面临很大的学习压力，性格变得越来越沉默，不愿与同学交往，还时常受到老师的批评。社会工作者小刘评估了小强的情况后，决定对小强除了进行个案辅导之外，同时在宏观层面开展相关服务。小刘可以开展的宏观服务包括（）。

A.心理辅导B.课业辅导C.法规倡导D.政策研究E.家庭辅导

46.针对老年期的发展特点和所面临的任务，社会工作应该为其提供的服务包括（）。A.维护老人权益B.促进实现社会功能C.强化自我权能D.提供婚姻辅导E.净化交往环境

47.社会工作者小孔负责动员居民参加社区即将举办的“邻里节”活动，她在居民下班回家的时间段，在小区大门口向路过的居民介绍“邻里节”的活动内容。有一位居民刚听小孔开了个头，就打断小孔的介绍，表示自己着急赶回家做饭。面对这种状况，小孔可以做的有（）。

A.向居民致歉耽误了他的时间

B.将活动的宣传单留给居民

C.劝居民扫码加入活动微信群

D.请居民再给她一分钟解释

E.等居民有时间时再向他介绍

48.社会工作者准备采用定量研究方法开展一项研究，下列做法正确的有（）。

A.完成合理的研究设计B.进行科学的随机抽样C.注重变量的操作和测量D.探讨多个变量之间的关系E.发现研究问题的变化过程

49.社会工作者在走访中发现服务对象杨女士正处于精神分裂症康复期，最近她因为失眠而心情烦乱，一直说自己很倒霉，什么不幸的事情都会发生在自己身上，没有工作可以养活自己，担心家人嫌弃，社会工作者在辅导杨女士的过程中，进行了夫妻共同参与的面谈，运用专业方法减轻杨女士的心理压力，还鼓励和推荐其参加社区活动，对其开展压力应对等方面的训练。在此案例中，社会工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治疗者D.倡导者E.协调者

50.家庭教养模式中，不良教养模式主要有()。

A.娇纵型B.专制型C.民主型D.支配型E.冲突型

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

参考答案

1.A小组工作模式主要包括社会目标模式、治疗模式和互动模式。故选A。

2.D根据接触居民的目标选择合适的接触对象，可以是曾认识的居民，受社区事件影响的有关人士，或是属于不同的有代表性的社区组织或利益群体的成员。

3.D心理社会治疗模式注重从人际交往的场境中了解服务对象。故D项错误。

4.A社会服务方案策划是运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要而分配和动员资源，在推行服务的过程中，能结合实际情况修改服务的运作过程。

5.A每一种社会工作专业方法的产生和确定都有一个发生发展的历史过程。作为三大社会工作专业方法之一的社区工作方法也不例外，它在起初只是作为一种服务于个案工作的间接方法而存在的，直到20世纪60年代它才被正式承认为社会工作专业的一个基本（直接）方法。

6.B卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。题中案例受调查对象是高龄老人，根据老人的一些特点，如老花眼等，以及可能个别老人文化水平不高等情况，采用访问问卷的形式比较合适。

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7.B智力分为结晶智力和液态智力，结晶智力是人们知识和经验的结晶产物，是通过语言、文字的提炼和积累而成的智力。液态智力是指空间关系和形象思维在视觉、听觉及感知基础上形成的智力。它受制于各种感觉、运动等系统功能的影响。实际上，老年人的结晶智力比年轻人还要多，是日常学习和生活积累的结果。

8.A

9.A社会服务机构要开展活动必须有一定的财力支持，一定的活动经费是社会服务机构自我生存和提供服务的必要前提，如何获得活动经费是机构董事会、高层管理者必须关心的问题。

10.A强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。

11.B人生不同的发展阶段有不同的任务，会遇到不同的困难。有些困难是一般性的，是人们在人生过程中都会遇到的，这些困难常常由当事人及其家庭、亲友自己解决。但是，也有一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，需要别人帮助才能解决。由于社会工作机构的专业性及其对受助者的尊重、保密等承诺，它在帮助受助者摆脱困境特别是解决受助者不希望他人知晓的问题方面发挥着重要作用。

12.D要想居民骨干能够独挡一面，社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。题中，居民骨干不善言辞，无法清晰表达自己的观点，则要提高其沟通与游说技巧。

13.B社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它在树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益方面发挥着重要的作用。

14.D《最低生活保障审核审批办法(试行)》第三十二条规定，县级人民政府民政部门应当根据低保对象的年龄、健康状况、劳动能力以及家庭收入来源等情况对低保家庭实行分类管理。乡镇人民政府(街道办事处)应当根据低保家庭成员和其家庭经济状况的变化情况进行分类复核，并根据复核情况及时报请县级人民政府民政部门办理低保金停发、减发或者增发手续。本题中，老李一家总收入增加，相应人均年纯收人也增加。在当地最低生活保障标准未变的情况下，应该办理减发最低生活保障金的手续。

15.B在社会工作过程中，社会工作者是服务提供的主体，社会工作者设计并引导助人过程的进行。但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务的能力来开展服务，所以不能把受助人视为纯粹被动的对象或客体。

16.B

17.D社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。

18.E生态系统理论在社会工作中的应用：(1)人们的问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素；(2)社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题；(3)服务对象与各个系统的关系是动态的，社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断；(4)对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。针对本题案例，应用生态系统理论解决问题。

19.D行为治疗模式的理论基础包括经典条件作用理论、操作性条件作用理论和社会学习理论。故选D。

20.A问卷设计一般经过步骤包括：①进行探索性工作，就是通过文献回顾或实地考察认识待研究的问题；②设计问卷初稿；③试用和修改，为慎重起见，要将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议；④定稿和印制。

21.A团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社会工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。例如，通过兴趣小组让一些兴趣相同但关系不良的社区邻里加入进来，让他们能够交流起来。社会工作者也会建立基层联络网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善，例如，通过定期举办楼门(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制订和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。

22.A柯义尔认为小组社会工作是一种教育的过程，通常有各种志愿结合的小组，在小组工作者的协助下，在闲暇时间内实施。其目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长；以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境。

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23.C针对妇女暴力的干预原则有：(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。(3)关注受害妇女的安全。(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。

24.A

25.D

26.BAD两项属于发展性的青少年社会工作；C项属于治疗性的青少年社会工作。

27.A小顾建议老师让小浩担任美术课代表，意在引导小顾辨识自己在美术方面的优势，培养其自尊与自信，这样做目的在于增强其自我效能感．故本题答案为A。

28.D公文区别于其他信息记录的特点是具有法定权威性与现行效用。故本题答案选D。

29.D眨眼属于本能行为，是不需要学习就可以出现的定型的行为模式。

30.D社区普查是通过问卷或访问对社区中的每一户家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法。如果将社区普查设计成社区居民共同参与的活动，则对促进社区参与、凝聚社区共识大有帮助。

31.ABC暂无解析，请参考用户分享笔记

32.BCDE提高社区居民的社会意识。社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到.反映和表达自己的意见是其拥有的权利。而个人也有责任去履行自己的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权利得到相对均衡的分配。社区工作也提醒居民认清个人存在的问题的本质，强调这些问题并不完全是个人问题，而是与整个社会的政治、经济、文化及阶层结构有关。

33.ACDE

34.CDE社会工作专业守则。

35.ACDE在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：(1)扣紧小组目标；(2)考虑组员的特征及能力；(3)小组活动的基本要素；(4)经验分享环节。故选ACDE。

36.ACDE收集完了资料并对服务对象的问题进行评估之后，社会工作者接着面临的工作重点是与服务对象一起制订服务的工作计划，保证为服务对象提供合适、有效的专业服务。服务工作计划的基本内容涉及以下六个方面：(1)服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况和职业等情况；(2)服务对象希望解决的问题，包括主要问题以及其他一些相关的问题；(3)工作计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标；(4)服务开展的基本阶段和采取的主要方法，包括各阶段需要发掘和运用的资源；(5)服务开展的期限，包括每一阶段的时间安排和总的时间期限；(6)联系方式，包括直接见面和不直接见面的联系方式。

37.ABC

38.ABD在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：①扣紧小组目标；②考虑组员的特征及能力；③小组活动的基本要素；④经验分享环节。

39.ABCD选择理想的可行方案，策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有六个“筛选标准”，一是效率；指方案资源投入和服务产出比率；二是效果，指方案达成目标的程度；三是可行性，指实施这个方案橱窗到成功的程度，包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过去完成这类方案的纪录，方案计划是否适当；四是重要性，指这个方案是否是唯一达到目标而必须推行的程度。五是公平性，指这个服务方案能否公平地提供给有需要的个人或团体的程度；六是附加结果，关注的是方案中所产生的意外（目标之外）的效果，包括对社会所产生的负面效果和正面收益。

40.ABD社会工作研究的特性包括：(1)以弱势群体及其问题或需要为主要对象；(2)注重采用社会工作视角；(3)体现社会工作伦理；(4)研究目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利；(5)研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者。

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41.ACDE地区发展模式的实施策略有：(1)促进居民的个人发展。(2)团结邻里。(3)协助居民了解社区。社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。(4)提供服务和发展资源。另外居民骨干的培养又是地区发展模式的一项重要任务。(5)社区参与。

42.BCDE

43.ABE

44.ACE

45.CDE宏观社会工作实务活动，也称为改变环境的工作，即间接介入，是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至于更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。本题案例中，对小强的辅导还需要家庭的帮助以及社会政策层面的介入帮助和法律的强制性要求。AB两项都属于个案辅导内容。

【命题点拨】本题考查的是宏观社会工作的服务内容。考生应该掌握宏观社会工作的方法和服务内容。

46.ABC

47.ABE题干描述，有一位居民刚听小孔开了个头，就打断小孔的介绍，表示自己着急赶回家做饭。A项是可行的，B将宣传单留给居民让他回家再了解活动也是可行的；或者是表示下次有时间再向您详细介绍E都是可行的。

48.ABCD定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。

【命题点拨】本题考查的是定量研究方法与定性研究方法的特点，理解二者之间的联系与区别。

49.BCD

50.ABDE在家庭内互动方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的，良好的教养模式可以使儿童、青少年向着积极主动的方向发展，不良的教养模式会导致他们向攻击性、反抗性等消极的方向发展。比如，娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型的教养方式都不利于孩子的成长，而民主型家庭模式有利于家庭成员的正常发展。

51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工