2021-2022年广东省阳江市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）

2021-2022年广东省阳江市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在社会工作督导过程中，督导开展期的主要任务是()。

A.促进相互熟悉B.明确督导形式C.综述学习过程D.督导自我改进

2.

第

19

题

（），欧洲大陆兴起了与实证主义对立的思想．

3.

第

56

题

下列（）不属于地区发展模式评价的优点。

4.

5.结构式家庭治疗模式治疗技巧中，协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡属于（）。

A.集中焦点B.感觉震撼C.打破平衡D.似是而非

6.社会工作者在服务过程中，律师对社会工作专业能力的质疑，这是属于来自（）的压力。

A.工作B.服务机构C.服务对象D.社会

7.在活动设计过程中进行的协调属于（）。

A.程序性协调B.支持性协调C.主动性协调D.工作性协调

8.心理社会治疗模式的诊断中，对服务对象的人格的各部分之间的相互关系进行评估的是（）。

A.分类诊断B.缘由诊断C.潜意识诊断D.心理动态诊断

9.优势视角要求社会工作者应该做到（），从而真正从信任服务对象的角度出发去建构专业关系。

A.悬置怀疑B.完全信任C.治愈整合D.增强权能

10.力强15岁，是学校里面的“小霸王”，因对同学有暴力行为，被学校勒令退学。父母找到社会工作者小郭，希望能够帮助力强重返学校。当小郭找到力强时，他正在网吧打游戏。小郭上前劝说，小强极不耐烦，冲动之下欲出手打人。对此，小郭恰当的做法是（）。

A.要求力强父母将他禁闭在家里进行反思

B.帮助力强分析他在此次事件中所犯的错误

C.马上报警，并将力强转介给其他服务机构

D.舒缓力强的冲动情绪，与他分析走出困境的方法

11.社会工作者江珊在社区中组织了一个解决家庭矛盾的小组，小组成员侯大爷向江珊诉苦，说家人抱怨他脾气大，经常向家里发火，都不理解他退休后在家的感受。江珊听完侯大爷的诉说后，让另一名组员和侯大爷共同模仿家人与他的对话过程，江珊的做法是为了（）。

A.协助侯大爷认清自己的问题

B.协助侯大爷重新定位自己的角色

C.协助侯大爷澄清自己和他人的感受

D.增强侯大爷在小组外的行为责任感

12.阿玲的丈夫4年前死于癌症。经过3年的努力，她的生活才恢复正常。几个月前她向当地的癌症协会提议，自己要开办一个为癌症患者的配偶及因癌症死亡者的配偶提供帮助的小组，帮助组员更好地理解、决策和处理他们所面临的问题。本案例中，阿玲要开办的小组属于（）。

A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.任务小组

13.社会工作者小张被服务机构派驻到玉树地震灾区从事社会服务工作，从增强文化能力角度，小张要做的工作是（）。

A.加强个案、小组和社区等专业知识学习

B.了解熟悉玉树地区的风土人情和民族习惯

C.做好心理准备以从容应对各种突发问题

D.参加工作提高自己对问题的整合能力

14.

第

10

题

在确定研究课题时要遵循必要性、创造性和（）等三个原则。

15.社会工作者小刘为家庭暴力施暴者开设了一个行为治疗小组。为了获得准确、翔实的小组服务原始资料，在征得组员同意的情况下，小刘最适宜采用的记录方式是（）。

A.过程式记录B.录音和录像C.问题式记录D.摘要式记录

16.小华从小由奶奶照顾，其父母忙于工作，每天早出晚归，周末也很少在家，因此很少与小华交流，也不关心其学习和生活，但对小华的物质要求有求必应，小华整日不是玩游戏就是看电视，上学后小华不合群，常常与其他同学发生冲突，做事不认真，学习成绩差。小华的这种家庭教育模式是（）。

A.民主型B.支配型C.放任型D.专制型

17.

18.在社会工作实践中，（）原则高于其他所有伦理原则。

A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则

19.丧偶多年的王大爷和李大娘在养老院相识，并开始了“黄昏恋”，此事遭到了双方儿女的激烈反对，两位老人向社会工作者求助，社会工作者鼓励他们尊重自己的情感，坚持自己的选择，并对自己的选择负责，社会工作者的这种做法主要依据的是（）。

A.生态系统理论B.认知行为理论C.存在主义理论D.增强权能理论

20.社会工作者计划在某新建小区开展一系列工作，以增进居民对社区的归属感，在社区工作的准备阶段，社会工作者的工作目标是（）。

A.认识和熟悉居民B.培养居民带头人C.协助成立各种居民小组D.保证居民小组的活动经费

21.为缓解一线社会工作者的压力，社会工作督导者经常提供支付性督导，下列做法中，最能体现社会工作督导支付功能的是（）

A.协助发展工作成效B.均衡服务的工作量C.介绍工作过程知识

22.小亮，12周岁，父母双亡，被县民政局认定为孤儿。爷爷是其唯一在世的亲人，身体健康，经济宽裕。根据《国务院办公厅关于加强孤儿保障工作的意见》等有关规定，小亮应当由（）抚养。

A.爷爷B.居民委员会C.儿童福利机构D.父母所在单位

23.“对于你说的问题，我都能够理解，但是，你们夫妻感情不和最大的原因是什么呢？”社会工作者的这个问题所采用的会谈技术是（）。

A.澄清B.鼓励C.对焦D.摘要

24.社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。

A.拎换工作岗位B.扩展工作内容C.重新设计职位内容D.促进员工参与决策

25.

第

54

题

以下属于心理层面的需要是（）。

26.

27.

第

52

题

以人本主义作为理论基础的治疗模式是（）。

28.解决一些特定的社会问题。包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这在罗夫曼关于社区工作的目标分类中属于（）。

A.过程目标B.终极目标C.任务目标D.短期目标

29.某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是（）

A.社会工作者的服务水平B.服务对象的满意度评估C.机构的管理制度D.机构履行社会责任的情况

30.

二、多选题(20题)31.

32.某社区居民委员会正在制定工作经费预算，根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，下列经费中，可向街道办事处申请纳入财务预算的有（）。

A.工作经费B.人员报酬C.居民互助经费D.服务设施建设经费E.社区信息化建设经费

33.任务中心模式认为，只有把（）因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。

A.服务对象的问题B.服务对象解决这个问题的能力C.服务对象的自主性D.服务对象的意愿E.服务对象的观念

34.社会工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个“社区带头人训练营”。在最近的一次小组活动中，组员老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。老王认为守则的内容不能过细，且应以鼓励和支持为主，而老李认为守则应该细化，奖惩要分明。双方争论很激烈，互不相让，甚至出言不逊。此时，小芳适宜的做法有（）

A.帮助老王和老李澄清冲突本质，共同寻找解决争论的办法

B.提议重新调整小组规范和契约，形成处理争论的基本原则

C.运用角色扮演的方式，协助双方增进对理性沟通的认识

D.立即结束守则内容的讨论，引导组员讨论如何遵守守则

E.立即制止老王与老李的争论，由自己确定志愿者守则

35.下列选项属于个案会谈支持性技巧的是（）。

A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.澄清

36.

37.小恒：“不知道为什么，对我来说，英语这么难学，四级我都考了3次了，每次都差那么一点点．我觉得自己真没用！”社会工作者：“小恒，我理解你的感受，多次四级考试的失败对你打击很大。但你不是一个人，小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境。”小恒：“噢，我以为只有我才这么倒霉呢！可是我明年就要毕业了，没有这个证书，肯定影响我找工作。”社会工作者：“小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢？”在这一段小组对话中，体现的小组工作技巧包括（）

A.限制B.促进组员相互回馈C.自我表露D.摘述E.积极回应

38.社会服务机构公信力评估的内容包括（）。

A.机构开展公共关系的情况

B.机构使用专业人员的情况

C.机构治理结构的规范性

D.机构财务和信息的透明化程度

E.机构资金的使用和运作的合理性

39.小组发展中期社会工作者的任务有（）。

A.处理抗拒行为B.协调和处理冲突C.协助组员重新建构小组D.保持组员对整体目标的意识E.适当控制小组的进程

40.关于增强权能理论的基本假设与工作取向，下列说法错误的有（）。

A.个人的无力感是由于个人无能而产生的

B.人与环境的关系是互惠的

C.个人的权能是可以通过社会互动不断增加的

D.让受助人充分参与服务计划的制订

E.受助人是有能力、有价值的

41.某研究者提出要用实验研究法了解“老人参与减压小组对其睡眠时间长短的影响”。研究者必须完成（）。

A.通过随机抽样或配对，形成两个特性相近的小组，并以第一组老人为实验组

B.了解两个组所有老人过去一星期的每晚睡眠时间

C.对第一组老人进行为期三天的减压技术训练

D.在减压技术训练后，对所有老人再次测量其此后一星期的每晚睡眠时间，并比较与训练前的区别

E.对第二组老人进行相同的减压训练

42.增强权能取向的社会工作在助人过程中应注意（）。

A.人们具有自由表达的权利

B.工作人员与受助者要构建起协同的伙伴关系

C.重视受助者的能力而非缺陷

D.注重人与环境这两个工作焦点

E.以专业伦理为依据，有意识地选择长期处于“缺权”状态中的人成为服务对象

43.

44.针对具有行为偏差的服务对象，社会工作者可以运用小组工作的治疗模式，帮助组员在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善。并预防对个人造成不良营销的消极因素出现，社会工作者在采用治疗模式开展小组工作时，需要坚持和实施的主要原则有（）。

A.综合性B.培养组员社会责任C.建构性D.提升组员社会意识E.个别性与共同性相结合

45.

46.地区发展模式有（）的特点。

A.较多关注社区共同性问题

B.通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合

C.过程目标的重要性超过任务目标

D.特别重视居民的参与

E.注重以人为中心的发展目标社区工作方法→社区工作的主要模式→地区发展模式

47.

48.社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小王组织了社区邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有（）。

A.自上而下化解社区矛盾B.推进和谐社区建设C.解决社会排斥问题D.解决社会不平等E.协助社区居民建立社会资本

49.在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有（）。

A.志愿者的分组和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作评估标准和方法D.志愿者基本资料建档E.志愿者需求及满意度评估

50.

三、多项选择(10题)51.

第

76

题

在社会策划模式中，社会工作者扮演的角色有（）。

52.社会服务机构领导所具有的影响力来源有（）

A.魅力B.学历C.财力D.能力E.权力

53.

第

76

题

根据对社会工作者的界定，社会工作者具有的基本特征有如下几个（）。

54.

第

72

题

社区工作与个案工作、小组工作的主要区别有（）。、

55.

第

94

题

研究报告主要构成部分一般包括（）。

56.

第

77

题

认知行为学派的服务过程一般包括以下几个步骤（）。

57.

第

81

题

个案工作的首要任务是（）。

58.

第

98

题

下列属于危机介入的原则有（）。

59.人力资源和社会保障部的社会福利与社会保障方面的职能包括（）。

A.促进就业工作B.城乡社会保障工作C.维护农民工权益D.促进慈善事业工作E.劳动保护工作

60.

第

73

题

社会工作者的角色包括（）。

参考答案

1.B从督导者与被督导者的相互影响的过程看，督导过程可分为4个阶段，具体包括：督导前期、开展期、工作期和终结期。其中，开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的形式确定。督导者要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见。

2.A

3.D地区发展模式评价的优点有：

(1)营造良好的社区气氛。

(2)提高居民的能力。

(3)推进社区民主。

(4)切合中国文化传统。

4.A

5.C结构式家庭治疗模式的治疗技巧包括：①重演；②集中焦点；③感觉震撼；④划清界限；⑤打破平衡；⑥互动方式；⑦协助建立合理的观察视角；⑧似是而非；⑨强调优点。其中，打破平衡即协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡。

6.D来自社会对社会工作认识的压力包括：①社会公众对社会工作专业不了解；②服务对象对社会工作不了解；③社会服务机构的领导和同事对社会工作不了解；④其他专业，如医生、律师对社会工作专业能力的质疑；⑤社会工作者要不断为专业解释、辩护等。

7.A社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。其中，程序性协调是在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合。这种协调是在活动设计过程中进行的。

8.D心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估，如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容，故答案为D；缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，如服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察；分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断；C属于无意义项。

9.A悬置怀疑是指专业人士总是以不同的方式表现自己的专业权威，这就常常将服务对象置于不合作、不友好的位置。在权威意识的唆使下，社会工作者会不自觉地将自己的理论、价值观强加给服务对象，以特定的诊断语言或以疑问的方式进行评估，怀疑服务对象的诉说和判断，以一种父爱主义的姿态关怀服务对象。这都是社会工作者对服务对象的怀疑。优势视角社会工作要求社会工作者悬置这样的怀疑，真正从信任服务对象的角度出发去建构专业关系。

10.D具有攻击行为的学生有社会认知缺陷的现象，他们对人际互动情境中的讯息归因问题、解决策方面都出现僵化，此时的青少年情绪控制能力不如成人，在遭遇情绪不稳定、挫折或攻击时，往往会失控而实行暴力，以发泄自己不愉快的情绪。缺乏适当的沟通技巧，说话常不经修饰脱口而出，甚至习惯以骂人的方式互动，令人感到难堪而引发冲突。所以此时应舒缓其冲动的情绪，然后与其共同分析解决问题的办法。

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11.C间接干预法的技巧主要有：①利用小组治疗元素；②运用角色扮演的方法；③运用行为改变的技巧；④使用一些家庭作业；⑤运用结构化组员角色的技巧。其中，运用角色扮演的方法，即通过情境再现的方式协助组员澄清自己和他人的感受，帮助成员预演行动计划，从而促成组员行动的改变。

12.C支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。在我国社会工作实务中，支持小组近年来发展很快，如“单亲家庭自强小组”“癌症患者小组”、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等。

13.B社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看待问题，这就是社会工作者的文化能力，即了解人们的价值观念、行为准则、生活习惯和生活方式等，题中，小张要到玉树灾区从事服务工作就要了解熟悉玉树地区的风土人情和民族习惯，增强文化能力，A.反映的是技术能力，C反映的是心理素质，D反映的是学习能力。

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14.D在确定研究课题时要遵循必要性、创造性和可行性等三个原则。

15.B记录方式有过程式记录、摘要式记录、问题导向记录、录音和录像等。录音和录像是记录小组过程、组员表现和社会工作者表现的重要资料。在得到组员同意的情况下，可以对小组过程进行录音或录像。它的特点是有助于获得准确、翔实而未经修改的原始资料，特别是一些重要细节。

16.C家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流，构成放任型家庭教养模式。在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。题中，小华的父母忙于工作，每天早出晚归，很少与小华交流，也不关心其学习和生活，造成小华整日不是玩游戏就是看电视，上学后不合群，常常与其他同学发生冲突等问题，因此小华接受的是放任型家庭教育模式。

17.C

18.A在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者有义务保护受助者的生命，也包括保护其他人的生命。

19.C存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由。存在主义认为，个人的自由首先表现在他认识到由于受传统文化和习俗的束缚而缺乏自由，因此，对于人来说，最重要的是认识选择的重要性，并按照自己的选择去行动和承担生活的责任。题中，社会工作者鼓励他们尊重自己的感情，坚持自己的选择，依据的是存在主义理论。

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20.A社区工作准备阶段的工作首先是了解社区基本情况，包括社区的地理环境、人口状况、资源、权力结构和文化特色，故准备阶段的工作目标是A，即认识和熟悉居民，B是启动阶段的工作目标，C是社区巩固阶段的目标，D是社区评估阶段的目标。

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21.A社会工作督导具有行政、教育和支持三大功能。所谓行政功能，是机构行政人员通过招募、分配工作、工作监督和协调控制，促使下属认同机构并有效地完成工作任务。所谓教育功能，是督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展。所谓支持功能，是督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者轻松面对工作。支持性督导的内容包括：疏导情绪、给予关怀、发现成效、寻求满足。

22.A本题考查孤儿安置。孤儿安置的方式有：（1）亲属抚养；（2）机构养育；（3）家庭寄养；（4）依法收养。在亲属抚养方式中，孤儿的祖父母、外祖父母、兄、姐要依法承担抚养义务、履行监护职责；鼓励关系密切的其他亲属、朋友担任孤儿的监护人；没有前述监护人的、未成年人的父、母所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门担任监护人。

23.C引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：①澄清；②对焦；③摘要。其中，对焦即社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。

24.D

25.D

26.B

27.D理性情绪治疗模式以人本主义作为理论基础。

28.C其实这里考的是任务目标的定义。任务目标是指解决一些特定的社区问题，包括一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。这些活动所带来的改善是具体而实际的。

29.D社会服务机构公信力的展现一多元交代包括：一是财政交代；二是政治交代；三是专业交代；四是服务交代；五是行政交代。根据题干，该机构在年报中还需补充政治交代。政治交代，主要是向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况。故正确答案为D。

30.C

31.ABD

32.ABDE《中办发（2010）27号文件》明确指出，要将社区居民委员会的工作经费、人员报酬以及服务设施和社区信息化建设等项经费纳入财政预算。

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33.ABD本题考查的是任务中心模式对任务的界定。在界定任务时，任务中心模式强调，只有把以下3个因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。这3个方面的因素：一是服务对象的问题；二是服务对象解决这个问题的能力；三是服务对象的意愿。故本题答案为ABD。

34.ABC社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突，具体包括：①处理抗拒行为；②协调和处理冲突；③保持组员对整体目标的意识；④协助组员重新建构小组；⑤适当控制小组的进程。其中，协调和处理冲突时，社会工作者可以运用一些具体措施，包括：①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；③重新调整小组规范和契约；④协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

35.ABCD

36.ABDE\r\n

37.BCE小组工作技巧。“我理解你的感受，多次四级考试的失败对你打击很大”是积极回应的技巧：“我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境”是自我表露的技巧；“我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢”是促进组员相互回馈的技巧，故应选BCE。

38.CDE公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的要求下进行的。公信力评估包括以下四个方面：①资金的合理使用和运作；②服务和活动与组织使命和宗旨保持一致；③财务与信息的透明化；④规范的治理结构。

39.ABCDE社会工作者在小组发展中期的任务有：（1）处理抗拒行为。（2）协调和处理冲突。（3）保持组员对整体目标的意识。（4）协助组员重新建构小组。（5）适当控制小组的进程。

40.ABA项，增强权能社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫；B项是生态系统理论的内容。

41.ABCD标准的实验设计包括三对要素：一是自变量和因变量。前者是实验刺激，后者是受试者