2021-2022年江西省上饶市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2021-2022年江西省上饶市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会主义经济制度的基础是（）。

A.全民所有制B.多种所有制C.生产资料的社会主义公有制D.以公有制为主体的多种所有制

2.我国《旅游法》第6条规定，旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担()，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。

A.法律责任B.经济责任C.社会责任D.道义责任

3.风景名胜区所在()以上地方人民政府设置的风景名胜区管理机构，负责风景名胜区保护、利用和统一管理工作。A.市级B.县级C.区级D.省级

4.

第

23

题

取得导游人员资格证的，经（），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C.与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记

D.当旅游行政部门核准后

5.《出境入境管理法》规定，外国人所持签证注明的停留期限不得超过（）天。

A.150B.120C.180D.190

6.实施《娱乐场所管理条例》禁止的违法犯罪行为或者为违法犯罪分子提供条件，情节严重的，由原发证机关吊销娱乐经营许可证，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处()的罚款。

A.1万元以下B.1万元以上2万元以下C.1万元以上3万元以下D.2万元以上

7.旅游行业的核心价值观是

A.热情友好、宾客至上B.真诚公道、信誉第一C.不卑不亢、一视同仁D.游客为本、服务至诚

8.甲某借用乙的营业执照从事旅游业务，消费者丙在参加甲某组织的旅游时合法权益受损。消费者丙就萁损失请求赔偿的对象是

A.只能是甲B.只能是甲、乙C.只能是乙D.可以是甲，也可以是乙

9.下列哪些情形，导游证应给予注销

A.对不具备申请资格的申请人核发导游证的

B.取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力

C.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的

D.对不符合法定条件的申请人核发导游证的

10.《旅游饭店星级的划分与评定》规定，凡在一年内接到()警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低或取消其星级，并向社会公布。

A.2次B.3次C.4次D.1次

11.郑和下西洋是()旅游活动的典范。A.帝王巡游B.文士漫游C.公务行游D.商贾周游

12.根据《出境入境管理法》规定，外国人持联程客票搭乘国际航班从中国过境前往其他地区，在中国境内停留耐间不超过()小时且不离开口岸的，可以免办签证。

A.12B.24C.36D.48

13.对旅游者提起的诉讼，人民法院下列处理方法正确的是

A.裁定不予受理B.移送仲裁机关C.依法受理，及时审理D.进行调解，调解不成驳回起诉

14.我国《旅游法》第5条规定，国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类旅游机构开展（）。

A.文明旅游宣传B.美丽中国宣传C.旅游公益宣传D.旅游法律宣传

15.

第40题《旅行社业务经营许可证》的有效期为（）年，旅行社应在《许可证》到期前（）个月内，持《许可证》到原颁证机关换发。

A.5，6B.6，3C.2，2D.3，3

16.旅游交通的特点不包括

A.游览性B.舒适性C.季节性D.短期性

17.因旅行社原因不能成行的，国内旅游出发前7日至4日通知旅游者的，应当支付旅游总额（）的违约金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

18.国务院()主管部门负责全国博物馆监督管理工作。

A.林业B.建设C.文物D.旅游

19.遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

20.根据《旅游安全管理办法》第十八条第一款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是

A.加强对旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止组团或者带团茼往风险区域D.组织已在风险区域的旅游者撤离

21.《旅行社条例》规定，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起()内不得担任任何旅行社的主要负责人。

A.1年B.5年C.3年D.2年

22.当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，（）。

A.无须再履行债务B.无须再履行全部债务C.还应当履行债务D.还应当履行部分债务

23.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于“自由行”的构成要件不包括

A.旅游经营者事先设计，以确定的总价提供交通、住宿等服务

B.不提供导游和领队服务

C.由旅游者自行安排游览行程

D.旅游者自行设计旅游线路

24.国务院旅游行政主管部门指定的作为旅行社存人质量保证金的商业银行，应当提交的书面承诺的内容，不包括下列选项中的（）。

A.同意与存人质量保证金的旅行社签订符合旅行社条例实施细则规定的协议

B.同意旅游行政管理部门由质量保证金账户中划拨处罚款项

C.当县级以上旅游行政管理部门或者人民法院依据《旅行社条例》规定，划拨质量保证金后3个工作日内，将划拨情况及其数额，通知旅行社所在地的省级旅游行政管理部门，并提供县级以上旅游行政管理部门出具的划拨文件或者人民法院生效法律文书的复印件

D.非因《旅行社条例》规定的情形，出现质量保证金减少时，承担补足义务

25.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员()，并应当出示合法证件。

A.两人B.不得少于两人C.三人D.不得少于三人

26.某旅行社导游李某，带旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，有一些有损国家利益和民族尊严的言行，引起旅游者的强烈不满。旅游结束后，旅游者将此事投诉到国家旅游局。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是

A.对李某罚款3000~10000元

B.对李某暂扣导游证3~6个月

C.对李某罚款1000~30000元

D.对李某责令改正，对李某所在旅行社给予警告

27.《导游人员管理条例》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求。

A.临时增加旅游项目B.陪旅游者到商店购物C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德D.游客的个别要求

28.中华民族的共同历史记忆和社会主义核心价值观的重要体现是（）。

A.英雄烈士事迹和精神B.英雄烈士事迹C.英雄烈士的精神D.英雄烈士事迹或精神

29.我国《旅游法》赋予旅游者自主选择权，据此，旅游者有权拒绝旅游经营者的()A.虚假宣传行为B.代理服务行为C.强制交易行为D.推荐商品行为

30.下列属于导游履行职务权的是

A.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

B.人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯

C.对旅游主管部门的具体行政行为不服的，向人民法院提起行政诉讼

D.有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的不合理要求

二、多选题(20题)31.导游人员在导游活动中有()情形的，既处罚导游人员，还要对所在的旅行社进行处罚。

A.有损害国家利益和民族尊严言行的

B.进行导游活动时未佩戴导游证的

C.未经旅行社委派私自承揽导游业务的

D.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

32.旅游安全事故的等级可以分为（）。

A．轻微事故

B．一般事故

C．重大事故

D．特别重大事故

33.根据《导游人员管理条例》规定，下列人员中不得颁发导游证的是()。

A.王某患精神障碍不能完全辨认自己的行为

B.李某患病毒性肝炎未治愈

C.杨某因过失犯罪曾受过刑事处罚

D.陈某现年17岁在展览馆担任专职讲解员

34.下列选项中，符合《合同法》规定的无效合同的情形是

A.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益

B.在订立合同时显失公平的

C.因重大误解订立合同的

D.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的

E.以合法形式掩盖非法目的的

35.依据有关法律、法规，下列关于旅游服务质量保证金使用情形的表述，正确的是（）。

A.人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益、旅行社拒绝或者无力赔偿的

B.垫付旅游者人身安全遇有危险时采取紧急救助的费用

C.旅游者擅自脱团造成人身损害的

D.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查证属实的

36.国际旅行社的经营范围包括()。A.入境旅游B.出境旅游C.国内旅游D.边境旅游

37.

第

65

题

经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况（）。

38.对格式条款的理解发生争议时，应按照()解释。

A.不利于提供格式条款一方B.有利于非格式条款提供一方C.通常理解予以解释D.非格式条款

39.《国民旅游休闲纲要》中规定，应落实对下列人群实行减免门票等优惠政策

A.未成年人B.高校学生C.教师D.老年人E.记者

40.

第

38

题

依据《中华人民共和国公民出境入境管理法》，以下说法正确的是（）。

A.对违反本法规定，非法出境、入境，伪造、涂改、冒用、转让出境入境证件的，公安机关可以处以警告或者15日以下的拘留处罚；情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任

B.受公安机关拘留处罚的公民对处罚不服的，在接到通知之日起15日内，可以向上一级公安机关提出申诉，由上一级公安机关作出最后的裁决，也可以直接向当地人民法院提起诉讼

C.中国公民持护照出入中国境无须办理签证

D.中国公民因私出境，需向居住地的市县公安机关提出申请

41.导游员要遵守的行为规范有()。

A.坚持“内外有别”原则

B.自觉遵纪守法，注意小节

C.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度

D.自尊、自爱，不失人格、国格

42.我国《旅游法》规定，县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和()等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。

A.工商行政管理B.食品防疫管理C.产品质量监督D.交通E.价格管理

43.

第

63

题

导游人员进行导游活动，未经旅行社委派，（），由旅游行政部门责令改正，处以1000元以上3万元以下罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

44.星级饭店检查员的等级有()。A.国家级检查员B.地方级检查员C.省级检查员D.市级检查员

45.

第64题我国社会主义市场经济的基本特征是（）。

A.以社会主义公有制为基础

B.实行以按劳分配为主体、多种分配方式并存的收入分配制度

C.在宏观调控上，能把人民的当前利益与长远利益，局部利益与整体利益结合起来，更好地发挥计划与市场两种手段的长处

D.允许一部分人先富起来，先富带动后富

46.

第

62

题

下列属于危险物品，不得带人旅馆的是（）。

A.剧毒物品

B.放射性物品

C.易燃物品

D.易爆物品

47.

第47题关于旅行社责任保险的期限和金额的规定主要有（）。

A.旅行社责任保险的期限为一年

B.旅行社办理国内旅游旅行社责任保险的每人责任赔偿限额不得低于8万元

C.国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额不低于人民币400万元

D.旅行社组织高风险旅游项目可以另行与保险公司协商投保附加保险事宜

48.《“十三五”旅游业发展规划》指出，实现“十三五”时期旅游业发展目标，必须以()为主题。

A.开放共享B.转型升级C.提质增效D.绿色环保E.全域旅游

49.

第79题消费者保护自己的合法权益可以通过以下途径（）。

A.请求消费者协会调解B.向人民法院提起起诉C.向消费者协会投诉D.与经营者进行协商

50.某旅行社在组织旅游者赴境外旅游过程中，安排旅游者参加另行付费旅游项目，且未征得旅游者同意。对此，由旅游主管部门对直接负责该项目的导游王某，（）。

A.处200元以上2000元以下罚款

B.处2000元以上2万元以下罚款

C.并暂扣或者吊销导游证

D.没收违法所得

E.情节严重的，吊销导游证

三、判断题(20题)51.寄送的价目表符合要约规定的，视为要约。

A.是B.否

52.景区提高门票价格应当提前3个月公布。

A.是B.否

53.普通护照只能由公安机关出入境管理机构或者公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构签发。

A.是B.否

54.对持有无效或他人出境证件的，边防检查机关有权阻止其出境。()

A.是B.否

55.一切法律、行政法规和地方性法规都不得同宪法相抵触。（）

A.是B.否

56.文物收藏单位之间借用文物的最长期限不得超过5年。()

A.是B.否

57.《宪法》规定，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。

A.是B.否

58.发生出境旅游者非法滞留境外或者入境旅游者非法滞留境内情况的，旅行社应当立即向所在地省级以上旅游行政管理部门、公安机关和外事部门报告。（）

A.是B.否

59.网上聊天记录、手机短信均可以视为民事案件中的证据。

A.是B.否

60.《“十三五”旅游业发展规划》是由国务院旅游主管部门独立编制和发布的“十三五”时期旅游业发展的行动纲领和基本遵循。

A.是B.否

61.旅游者有被尊重的权利和自由。因此，旅游者可以拒绝提供有关个人的健康信息。

A.是B.否

62.江苏省持证导游近6万人，数量居全国第一。()

A.是B.否

63.

旅游安全管理工作实行“安全第一，预防为主”的方针。

A.是B.否

64.申请建立国家级旅游度假区需经省人民政府旅游行政部门审核．由省人民政府报国务院审批．()

A.是B.否

65.旅行社在停业整顿期间，不得招徕旅游者，原已签订的旅游合同停止履行。

A.是B.否

66.五星级饭店的评定与复核工作由省级星级评定机构负责。（）

A.是B.否

67.歇业超过半年和拒不参加年检的旅行社均不予通过业务年检。()

A.是B.否

68.根据外国人来中国的事由，对其签发普通签证的种类为9种。()

A.是B.否

69.旅行社责任保险是一种强制险。（）

A.是B.否

70.对格式条款有两种解释的,应当作出有利于提供格式条款一方的解释。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

6

题

导游人员在活动中有欺骗胁迫旅游者消费扣（）分；私自转借导游证供他人使用的扣（）分。

72.

第

4

题

各级人民法院处理诸多旅游纠纷是根据我国__________的有关规定进行处理的。

73.

74.

75.

第

11

题

遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行（）和（）的义务。

五、简答题(3题)76.合同变更法定事由主要有哪几点？

77.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

78.

第

84

题

简述旅游饭店星级划分的依据。

六、案例分析题(2题)79.第

56

题

2006年CCY国际旅行社导游人员萧某因犯过失伤害被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。2007年萧某又因在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。2008年，萧某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。萧某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服，依法向上一级旅游行政机关申请复议。

请你运用所学法律知识，回答下列问题。

①萧某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么？

②旅游行政机关拒绝对萧某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?

80.(2)B市旅游质检部门拒绝受理陈先生的投诉是否正确?有何法律依据?

参考答案

1.C

2.C

3.B根据《风景名胜区条例》第4条的规定，风景名胜区所在县级以上地方人民政府设置的风景名胜区管理机构，负责风景名胜区的保护、利用和统一管理工作。

4.C

5.C根据《出境入境管理法》的规定，外国人所持签证注明的停留期限不超过180日的，持证人凭签证并按照签证注明的停留期限在中国境内停留。

6.B

7.D

8.D

9.B

10.B根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，凡在一年内接到警告通知书不超过2次(含2次)的饭店，可继续保持原星级；凡在一年内接到3次警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低或取消其星级，并向社会公布。故选B。

11.C

12.B

13.C

14.C我国《旅游法》第5条规定，国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类旅游机构开展旅游公益宣传。

15.DD

[解析]《旅行社业务经营许可证》的有效期为3年，旅行社应在《许可证》到期前3个月内，持《许可证》到原颁证机关换发。规定限期与导游证一致。

16.D

17.B因旅行社原因不能成行的，国内旅游出发前7日至4日通知旅游者的，应当支付旅游总额10%的违约金。

18.C

19.A根据《旅行社服务质量赔偿标准》，遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。

20.C

21.B

22.C当事人就延迟履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

23.D

24.B

25.B

26.D

27.C

28.A英雄烈士事迹和精神是中华民族的共同历史记忆和社会主义核心价值观的重要体现。

29.C

30.A

31.ADA和D项符合题目要求。

32.ABCD

33.AB根据《导游人员管理条例》第5条规定，有下列情形之一的，不得颁发导游证：(1)无民事行为能力或限制民事行为能力；(2)患有传染性疾病的；(3)受过刑事处罚，过失犯罪的除外；(4)被吊销导游证的。所以该题选AB。

34.ADE无效合同的情形：(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益;(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益;(3)以合法形式掩盖非法目的;(4)损害社会公共利益;(5)违反法律、行政法规的强制性规定。

35.ABDE使用质量保证金的情形：旅游行政管理部门：①旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；②旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的；③在旅游过程中，旅游者人身安全遇有危险时用于垫付紧急救援费用的；司法机关：人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

36.ABCABC

[解析]D项经营边境旅游的旅行社必须经国家旅游局批准。

37.ABD

38.ABCDABCD

[解析]ABCD合同法第四十一条规定：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

39.ABCD

40.BC

41.ABCD

42.ACD

43.BC

44.AB旅游饭店的星级检查实行星级饭店检查员制度，分为国家级检查员和地方级检查员两个等级。故选AB。

45.ABCABC

[解析]D项是实现共同富裕的步骤。

46.ABCD

47.ABDABD

[解析]C项国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额不低于人民币200万元。

48.BC

49.ABCD

50.BCD《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。《旅游法》第98条规定，旅行社违反本法第35条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得