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PAGEPAGE1浅议新医改下医院的绩效管理随着新医改政策的不断推进，医院的绩效管理成为了一个备受关注的话题。在新医改下，医院绩效管理需要更加注重效益、质量和患者满意度等综合指标，以提高整体服务水平和医院的竞争力。本文将从新医改的背景、绩效管理的概念、绩效管理的指标和对策等方面，对新医改下的医院绩效管理进行探讨和分析。一、新医改背景新医改是指我国在现有基础上对医疗卫生体制进行全面的改革。新医改的主要目标是实现医疗卫生事业的公益性和可持续性发展，提高医疗服务水平和患者满意度，降低医疗费用负担和医疗资源浪费。新医改的推动使得医院的管理方式和经营模式也面临着巨大的变革。二、绩效管理概念绩效管理是指通过对医院各项指标的综合评价和管控，实现医院目标的过程。绩效管理包括目标设定、绩效指标的选择和构建、绩效管理和考核等环节。其核心在于衡量和评估医院的业绩，促进医院高质量、高效率的运营。三、绩效管理指标1.质量指标：医院的诊疗质量是考核医院绩效的重要指标之一。分为医疗过程指标、结果指标、患者满意度指标等，其中最重要的是医疗过程指标，包括手术成功率、病床利用率、病人死亡率等。2.服务指标：服务质量是医院服务品牌的核心内容，也是医院竞争力的重要组成部分。医院服务指标包括患者满意度、手术等待时间、医护人员服务态度等。3.人员构成指标：医院人员构成是反映医院管理和经营水平的重要指标。人员构成指标包括医生数量、医护人员比例、培训和进修等。4.财务指标：医疗卫生行业的复杂性和高昂的经营成本，使得财务指标尤为重要。对医院来说，财务指标最核心的是医院的经济效益，包括收入、盈利和成本控制等。四、新医改下医院绩效管理对策1.坚持“以患者为中心”的服务理念，建立完善的医院服务体系，提高患者满意度和医院品牌影响力。2.加强医院人员的培训和管理，提高医疗质量和服务水平。3.制定符合医疗卫生市场的适当价格，合理指导医院经济运作，实现医院经济协调发展。4.加强医院财务管理，建立健全的成本控制体系，提高经济效益。5.改进医院内部管理机制，完善工作流程，提高医院效率。总之，新医改下医院的绩效管理是一个重要的问题，医院需要根据自身的情况，有针对性地选择适合的绩效管理指标和对策来提高管理和运营水平。只有在综合考虑医院
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