质量信息管理培训

质量信息管理培训第1页，共10页，2023年，2月20日，星期日

质量信息管理课程大纲2009年质量信息传递的情况质量信息管理企业中的作用质量信息的收集及处理质量信息反馈单的填写第2页，共10页，2023年，2月20日，星期日2009年质量信息传递情况存在技术人员实际已将质量问题解决，但未及时将质量信息反馈单填写完整并返回给质量信息管理员的现象，不能及时进行统计汇总；质量信息单实际使用过程中存在信息单编号对应不一致等现象；部分单位没有建立质量信息单台帐，并且信息单未设专人进行统计汇总，跟踪质量信息闭环情况，而是将信息单由主管技术人员保存；厂外质量问题缺陷模式的收集、汇总及使用；个别单位存在仍使用旧表格的现象；第3页，共10页，2023年，2月20日，星期日各单位质量信息台帐建立情况第4页，共10页，2023年，2月20日，星期日信息单编号对应不一致的几种情况（1）信息单编号重复；（2）各单位未按程序文件规定制定信息单编号，存在编号不全等现象；如图：（3）信息单编号与电子文档名称对应不上或部门名称填写错误现象，下面是营销部的质量信息，如图：

（4）各相关部门（质检部、营销部、生产单位等）在相互传递信息单时，信息单的编号没有对应关系，不能通过编号直接查询到相关的内容；如：质量问题“表面处理分厂在进行第一活塞1.02-0291.1机加批次09-06-03Z氧化时1050件中有30件由于来料问题无法氧化，并且无氧化膜层。”营销部反馈的信息，编号却为表面处理分厂电子版存档信息单名称不规范、统一表面处理分厂质检技术部电子文档名信息单内容编号纸质台帐编号电子台帐编号质量信息单200906082009-12表面处理分厂2009-609-06-电-02第5页，共10页，2023年，2月20日，星期日质量信息管理在企业中的作用全面质量管理强调全体人员和部门的参与以及对全过程的管理。要实现这个目标，—方面取决于完善的管理机制，另—方面还取决于不同部门之间及时的信息交换和及时地向不同层次（从操作者到企业的高层决策者）提供正确而充分的信息。质量部门或营销部门需要及时了解用户的反馈意见，生产管理部门需要根据产品及其零部件的质量状况动态地安排生产计划。企业在向柔性化和高效化发展的过程中，在实现产品开发、生产管理及产品制造等自动化过程中如果忽视了自动化的质量系统，则落后的质量控制手段、滞后的质量信息反馈以及大量有用的质量信息的丢失，都将成为企业有效运行的薄弱环节。当前，由于产品性能的完善化，结构的复杂化、精细化，功能的多样化以及消费的个性化和市场的多变性等多种原因，使产品所包含的设计信息、工艺信息和质量在线检测、监控、处理等信息猛增，产生大量的质量数据，因而质量保证系统必须能对这些数据进行有效的管理。第6页，共10页，2023年，2月20日，星期日质量信息的收集及处理内部质量信息外部质量信息涉及管理体系运行中产生的信息由信息产生部门及时传递至主管职能部门，接收信息的部门要做好记录；信息与服务纠正与预防第7页，共10页，2023年，2月20日，星期日质量信息反馈单的填写质量信息反馈单8D报告第8页，共10页，2023年，2月20日，星期日谢谢大家！第9页，共10页，2023年，2月20日，星期日质量追溯质量追溯与生产执行系统帮助企业更实时、高效、准确、可靠实现生产过程和质量管理为目的，结合最新的条码自动识别技术、序列号管理思想、条码设备（条码打印机、条码阅读器、数据采集器等）有效收集管理对象在生产和物流作业环节的相关信息数据，跟踪管理对象在其生命周期中流转运动的全过程，使企业能够实现对采、销、生产中物资的追踪监控、产品质量追溯、销售窜货追踪、仓库自动化管理、生产现场管理和质量管理等目标，向客户提供的一套全新的车间信息化管理系统。系统可以使企业具有更完善与有竞争力的生产过程、全面产品品质管理能力，提高客户的满意度，实现信息的实时分享。并帮助企业降低生产成本，提高盈利，从而使企业在整个生产环节中具备了更多的竞争优势。同时通过系统提供的灵活ERP接口能够帮助企业快速进行信息平台的整合。制造企业通过实施MES（生产执行系统），可以实现车间生产计划和调度、生产任务查询、生产过程监控、智能数据采集、质量检测与控制、物料跟踪、原辅料消耗控制、车间考核和管理、统计分析、人力资源和设备管理等功能，彻底帮助企业改善生产现场管理的暗箱操作。MES通过控制包括物料、设备、人员、流程指令和设施在内的所有工厂资源来提高制造竞争力，提供了一种系统地在统一平台上集成诸如质量控制、文档管理、生产调度