秘书工作的规律及秘书的思维与方法

秘书工作的规律及秘书的思维与方法演示文稿1现在是1页\一共有22页\编辑于星期日2优选秘书工作的规律及秘书的思维与方法现在是2页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法第一节秘书工作的规律性一、秘书工作的一般规律1、一般规律描述2、一般规律的运用二、秘书工作的特殊规律1、秘书工作发展规律2、秘书专项职能活动规律三、对立统一规律在秘书工作中的运用四、秘书工作原则秘书工作作为一种客观存在的社会现象，所谓一般规律，是指秘书工作的共同规律。现在是3页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法第一节秘书工作的规律性一、秘书工作的一般规律1（一）一般规律描述1、领导对秘书公务服务的需要，与秘书在主辅配合中事务服务和参谋辅助的投入必须相适应，才能取得领导对秘书工作的满意，才能保持和谐的工作关系状态。2、主辅配合的有效程度对秘书工作起到关键性作用。3、领导对秘书公务服务的需要，对秘书工作的职能范围、职能作用、职能地位等是决定性的。4、秘书发挥其职能作用，是在满足领导需要、适应环境条件变化、与领导主辅助配合的前提下，通过事务辅助和参谋辅助体现出来的。现在是4页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法第一节秘书工作的规律性一、秘书工作的一般规律2（二）一般规律的运用1、从目标把握，坚持主辅配合的正确方向。（某服装公司案例）2、从主辅加深理解，提高综合辅助的有效性。3、从主辅配合协调，提高综合辅助的效率。4、从主辅增强素质，提高综合辅助的效能。现在是5页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法第一节秘书工作的规律性二、秘书工作的特殊规律11、秘书工作发展规律（1）秘书工作体制与社会生产力发展相适应的规律。（2）秘书工作职业化发展与社会分工状况相适应的规律。（3）秘书机构职能与领导权力分配体制相适应的规律。现在是6页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法第一节秘书工作的规律性二、秘书工作的特殊规律22、秘书专项职能活动规律（1）经常性工作的规范化、程序化、科学化规律。（2）秘书知识、能力、素质与其职能要求相适应的规律。（3）领导立意与秘书忠实、完整、准确表达相一致的写作规律。现在是7页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法第一节秘书工作的规律性1、事务VS政务。2、被动VS主动。3、综合性VS专业性。4、维持VS适应。5、听命VS劝谏。6、宣传VS保密。7、谋划VS执行。8、全面VS重点。9、规范VS随机。10、间接VS直接。三、对立统一规律在秘书工作中的运用仔细思考这10中关系，分析下页案例现在是8页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法第一节秘书工作的规律性案例：秘书小刘在工作中经常出现疏漏，而办公室主任总是忙而不乱，井然有序，从未受到领导的批评或指责。小刘向主任请教其中的奥妙，办公室主任笑着说：“其实秘书工作看起来忙乱纷繁，实际内部也有辩证关系，只要你细心观察，掌握其中对立统一关系，就能把握其要领。”接着办公室主任又和小刘一起分析了秘书工作中的对立统一关系及应对办法。小刘将列出的实际工作中的对立统一关系对照自己工作的失漏，发现很多问题都是因为关系处理不当造成的。他对照对立统一的关系，体会到：

秘书工作应以提高工作效率为出发点，按照对立统一规律处理好各项业务工作，分清轻重缓急，恰当安排，不到一年，小刘就成为一名办事的题，精明干练的秘书。现在是9页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法第一节秘书工作的规律性四、秘书工作的原则（一）一般原则秘书工作中的一般性原则，指的是在全部秘书职能活动中，都应遵守的原则，它是秘书工作一般规律的具体体现，是秘书工作队秘书工作行为的客观要求，也是评价秘书职能活动的重要准则。1、正面效益原则。秘书的工作价值取向必须符合事业公利、组织公利，必须以有效补益和优化社会效益、组织管理效益和领导工作效益维护发点，在工作效能作用指向、工作过程指向等方面，都以不断提高正面效益为目标。2、以领导工作为核心的原则。（具体来说）

秘书的一切职能活动，必须围绕领导工作开展，按领导工作的需要提供全面、周密、及时、有效的服务。现在是10页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法第一节秘书工作的规律性3、具体工作流程闭环运作的原则。是指在各项业务活动，各秘书岗位的分工、各种环节必须有序衔接、首尾相连，形成“闭环回路”和连续运作的工作流程，维护工作进程中的有序性、稳定性和连续性，充分发挥整体功能。现在是11页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法第一节秘书工作的规律性（二）专门性原则1、受权理事双重角色原则。指秘书在授权办理特定工作事务中，兼有“领导代表”和“秘书”的双重角色2、综合协调强化整体功能原则。

指秘书在处理协调工作中，要按照整体大于部分之和的原理，充分发挥综合部门的作用，正确使用各种协调手段，从目标、利益、功能、节奏等多方面促子系统、各要素、各相关方面的协调配合。3、有效信息沟通原则。

指要以提高信息利用的效果为出发点，在信息收集、信息筛选，尽可能提高信息的利用价值。现在是12页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法第二节秘书工作思维秘书工作思维，既要遵循人类思维科学的一般规律，遵循实践—认识—再实践—再认识的认知过程；又要服务从自身职业特征出发，使其工作思维活动符合为领导工作有效服务和辅助的实际需要。现在是13页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法第二节秘书工作思维一、运用一般思维方法1（一）逻辑思维法1、归纳推理。2、演绎推理。3、直接推理。4、类比推理。5、因果关系推理。6、分析与综合方法。（二）形象思维与灵感思维方法形象思维是通过感性形象来反映和把握事物状态的思维方法，它是用具体的形象来反映事物的本质。灵感思维又称直觉思维方法，是与逻辑和形象思维方法相并列的人类思维的基本方法。现在是14页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法第二节秘书工作思维一、运用一般思维方法2（三）其他思维法

1、想像振奋法。通过想象开拓思路、激发创造灵感

2、发散思维法。特点是思维方向多角度、多侧面、多层次；思维活动随机应变。

3、结构思维法。从系统和子系统的依存关系，从属关系和各种联系的条件中分析事物规律的方法。

4、生疑提问法。对一种事物或一个对象提出疑问的思维方法。

5、系统思维法。从系统的观点出发，从系统和要素、要素和要素、系统和环境之间相互联系和相互作用的关系综合地考察事物。

6、层层逼近法。通过层层分析，向问题的实质和核心一步步地“逼近”地思维方法。现在是15页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法第二节秘书工作思维二、特殊思维方法（一）秘书思维的层次选择1、秘书与领导同层次思维。2、秘书与领导不同层次思维。3、秘书的多层思维。（二）选择思维角度的方法1、秘书的本位思维。2、秘书的换位思维。3、秘书的多角度思维。（三）秘书把握思维节奏的方法1、秘书与领导思维同步。2、秘书超前思维。3、秘书继后思维。现在是16页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法第二节秘书工作思维三、秘书的思维训练（一）秘书的思维训练。1、业务探索思维训练2、模拟领导思维训练3、归纳分析经验教训的思维训练4、领导者对秘书思维的训练和引导（二）秘书培养创新思维。1、在综合中创新。2、在适变种创新。3、在探索中创新。现在是17页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法第三节秘书工作方法一、秘书工作方法与组织实践1、秘书工作方法与组织管理。2、秘书工作方法与领导工作（1）为领导工作做铺垫的方法。（2）对领导工作拓展伸延的方法。（3）为领导工作代劳的方法。（4）伴随领导公务活动的方法。（5）领导与秘书主辅配合的一体化。现在是18页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法第三节秘书工作方法二、秘书应掌握的领导方法

秘书作为领导身边的参谋助手，必须理解并掌握领导工作中的领导方法。1、秘书与基本领导方法（查看）2、秘书与法律方法。3、秘书与经济方法。4、秘书与调查研究法。现在是19页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法第三节秘书工作方法三、秘书具体业务工作方法1、秘书协调方法。2、秘书督促检查方法。3、秘书信息沟通方法。4、秘书工作进度调度法。5、秘书工作时间调度法。现在是20页\一共有22页\编辑于星期日工作规律及思维方法思考与练习【思考与