自我授课之组织发展PPT管理学

自我授课之组织发展PPT管理学第1页，共17页，2023年，2月20日，星期六A.组织发展的内涵长期的组织变革显著提高工作效率结构变革与技术革新第2页，共17页，2023年，2月20日，星期六组织发展的内涵

组织发展（organizationdevelopment）是一种长期的，全面的，更为复杂且代价更大的变革途径。目的是将组织运作水平提高层次，显著改进工作效率与员工对工作满意度。组织发展包括结构变革和技术革新，但重点在于改变组内人员工作性质与质量。第3页，共17页，2023年，2月20日，星期六

组织发展定义：专家协调帮助，应用科学理论技术指导，高管支持的长远工作计划，通过对企业文化进行有效分析和组织管理，实现改善组织，更新发展。第4页，共17页，2023年，2月20日，星期六

解决问题是指应对企业危机与机遇；更新发展是高管根据环境变化对解决问题方法所作调整；共同还礼忽略组织层次，让员工在决策中占有更多权重；行为研究是指负责机构的代言人广泛了解企业内部哪些地方需要改革，如何帮助企业变革。

第5页，共17页，2023年，2月20日，星期六B.组织发展的方法

敏感性训练调查反馈过程咨询团队建设组际发展第6页，共17页，2023年，2月20日，星期六1.敏感性训练讨论议题注重互动参与

S：迅速改善沟通技巧

W：对工作绩效影响不明显第7页，共17页，2023年，2月20日，星期六敏感性训练

敏感性训练（sensitivitytraining）通过非结构化群体互动改变人的行为方式。群体有一位专业学者和若干参与者构成。

活动中，训练这位参与者提供表达思想感情的机会，讨论任何感兴趣话题，氛围自由奔放。效果：正面：迅速改善沟通技巧反面：对工作绩效影响不确定第8页，共17页，2023年，2月20日，星期六2.调查反馈评价组员态度，消除差距分发调查问卷，统计数据第9页，共17页，2023年，2月20日，星期六调查反馈

调查反馈（surveyfeedback）指对组员态度评价，通过调查信息，确定并消除差距。调查问卷分发组织成员，问题包括决策制定，沟通效果，单位协调，组织满意度，工作，同时及上司等广泛议题认知。

第10页，共17页，2023年，2月20日，星期六3.过程咨询咨询者作为教练，诊断那些过程需要改进第11页，共17页，2023年，2月20日，星期六过程咨询

过程咨询（processconsultation）是咨询者帮助组织成员，理解和改进他们一起工作的方式和技巧，帮助管理者对其必须处理的事件形成认知，理解和行动的能力。第12页，共17页，2023年，2月20日，星期六4.团队建设

分析工作活动和资源分配召开分析会议，找出S与W第13页，共17页，2023年，2月20日，星期六团队建设

团队建设（teambuilding）是在团队水平上，诊断障碍，改进团队内部关系，提高绩效与过程咨询相关联的方法。主要通过分析工作小组活动，资源分配和工作关系，来提高工作效率。第14页，共17页，2023年，2月20日，星期六5.组际发展试图改变不同小组间成员的认知第15页，共17页，2023年，2月20日，星期六组际发展

足迹发展（intergroupdevelopment）试图改变不同小组成员间的相互看法。若两