医疗行业企业怎样选择人才

企业怎样选人孙健敏教授中国人民大学劳感人事学院医疗行业企业怎样选择人才第1页为何要选人组织出现职位空缺组织增加新职位为现有职位做人才贮备医疗行业企业怎样选择人才第2页组织出现职位空缺正常退休人才流失人员解聘医疗行业企业怎样选择人才第3页人才流动原因《关于跳槽社会协同论》中国人力资源开发，第二期个人原因组织原因社会原因医疗行业企业怎样选择人才第4页选什么样人人哪些原因影响其绩效？我们能够从哪些角度分析人？医疗行业企业怎样选择人才第5页影响绩效原因取决于我们怎样定义绩效取决于在什么情境中取决于针对什么工作医疗行业企业怎样选择人才第6页关于绩效组织绩效与个人绩效绩效内涵（指标）三种不一样绩效关键绩效指标医疗行业企业怎样选择人才第7页人差异生物属性社会属性心理属性医疗行业企业怎样选择人才第8页人差异与工作能力学历才能适当对什么适当医疗行业企业怎样选择人才第9页为谁选人为工作为组织为老板为事业医疗行业企业怎样选择人才第10页怎样选到适当人工作分析作用确定人才规格选择招聘渠道慎用测评工具作出录用决议医疗行业企业怎样选择人才第11页招募与测评医疗行业企业怎样选择人才第12页主要内容人员计划与预测人员需求预测工作候选人招募甄选过程测试基本概念测试类型其它甄选技术医疗行业企业怎样选择人才第13页人员计划与预测内部一致性外部一致性人员需求预测外部候选人供给预测内部候选人供给预测医疗行业企业怎样选择人才第14页人员计划与预测（续）工作分析组织总体计划我们需要什么样人来做这项工作对薪资和福利计划有何种影响组织内有谁能够胜任这项工作二者相互匹配吗假如不匹配，我们需要什么样人，怎样招募他们工作绩效评价企业资料库培训雇员与管理人员开发医疗行业企业怎样选择人才第15页人员需求预测需要考虑原因可能雇员流动比率雇员质量与性质与提升产品与服务质量或进入新市场相关决定造成生产率提升技术与管理方面改变本部门能够取得经济资源医疗行业企业怎样选择人才第16页人员需求预测方法趋势分析比率分析散点分析利用计算机预测人员需求管理人员判断医疗行业企业怎样选择人才第17页组织内候选人供给预测人工信息系统人员配置图或职位调配卡计算机信息系统医疗行业企业怎样选择人才第18页内部候选人优缺点雇员士气和绩效改进组织目标更认同，不易辞职内部提升能够激发雇员献身精神安全，已经为组织很好了解定位过程短，需要培训少晋升失败人员士气低落近期繁殖医疗行业企业怎样选择人才第19页外部候选人供给预测总体经济情况地方劳动力市场情况职业市场情况竞争对手动态医疗行业企业怎样选择人才第20页候选人招募招聘筛选金字塔方式确定为了雇用一定数量新员工，需要吸引多少人来申请工作企业招募过程质量高低会很显著影响应聘者对企业看法招聘工作是需要直线部门和职能部门加强合作领域医疗行业企业怎样选择人才第21页候选人起源之一：广告选取何种媒体怎样构思广告招聘广告制作标准：1.能引发求职者对广告注意2.能引发求职者对工作兴趣3.能引发求职者申请工作愿望4.能勉励求职者主动采取行动医疗行业企业怎样选择人才第22页起源之二：就业服务机构需要对就业服务机构提供：1.准确而完整工作描述2.限定就业服务机构在潜在工作申请人筛选过程中所使用程序或工具3.若可能，应该定时审阅那些被接收或被否决候选人员材料4.一旦有可能，最好能同一到两家就业服务机构建立长久性关系医疗行业企业怎样选择人才第23页候选人起源之三：高级管理人员代理招募机构高级管理人员代理招募机构即通常所说“猎头企业”，用来搜寻高级管理人才利用他们需要坚持以下标准：1.确信你所找这家机构能够自始至终完成整个招募过程2.要求会见该机构中直接负责你企业业务人医疗行业企业怎样选择人才第24页候选人起源之三：高级管理人员代理招募机构（续）3.问清楚此机构收费情况4.选择一家你能信得过招募机构5.找一两家该机构过去用户了解一些情况医疗行业企业怎样选择人才第25页其它招募形式校园招募雇员推荐与随机求职者计算机数据库老年雇员退伍（转业）军人等医疗行业企业怎样选择人才第26页各种招募方式使用情况调查管理职位：报纸广告：80%私营就业服务机构：75%雇员推荐：65%专业和技术职位：大学招募：75%报纸或技术杂志广告：70%私营就业服务机构：70%医疗行业企业怎样选择人才第27页各种招募方式使用情况调查（续）销售人员：报纸广告：80%雇员推荐：75%私营就业服务机构：65%办公室工作人员或工厂生产人员：雇员推荐和随机求职者：90%报纸广告：80%公共就业服务机构：70%医疗行业企业怎样选择人才第28页为何要进行人员甄选人个体差异工作和组织要求剔除不妥人选应该在候选人被雇佣之前，而不是在此之后招募和雇佣雇员需要成本法律原因：公平就业、雇员犯法雇主连带责任医疗行业企业怎样选择人才第29页测试基本概念效度效标效度内容效度信度再测估评复本估评医疗行业企业怎样选择人才第30页怎样使测试有效步骤一：分析工作步骤二：选择测试步骤三：实施测试步骤四：将测试分数与效标联络起来步骤五：交叉验证与重新验证医疗行业企业怎样选择人才第31页测试准则将测试看成补充使测试在组织中有效分析全部当前雇佣和晋升标准保留准确地统计现在就开始验证测试方案工作利用持照心理学家测试环境很主要医疗行业企业怎样选择人才第32页测试类型认知能力测试智力测验特殊认知能力运动和身体能力测验个性和兴趣测验成就测验医疗行业企业怎样选择人才第33页工作抽样法直接测量工作绩效测量候选人实际执行工作一些基本任务表现工作样本法基本程序医疗行业企业怎样选择人才第34页管理评价中心法管理评价中心（managementassessmentcenter）是一个2~3天经历。大约有10多位管理职位候选人执行现实管理任务（如发演出讲，公文处理等）；经过训练评价教授进行观察,并对每位候选人管理潜能进行评价。医疗行业企业怎样选择人才第35页评价中心组成公文处理无领导小组讨论管理游戏个人演说客观察试面试医疗行业企业怎样选择人才第36页评价中心优缺点多数研究表明，评价中心对于预测管理工作绩效是有用。只要评价中心法取样来自实际、真实工作行为，就是有效、无偏见选拔工具。不过评价中心成本过高替换方案医疗行业企业怎样选择人才第37页其它甄选技术背景调查与推荐信核查雇用前信息服务测谎器和老实性测验字迹分析身体检验医疗行业企业怎样选择人才第38页面试类型非结构化面试结构化面试情境面试系列式面试小组面试压力面试评价面试医疗行业企业怎样选择人才第39页常见面试错误轻易判断强调负面信息不熟悉工作雇用压力求职者次序错误非言语行为医疗行业企业怎样选择人才第40页有效面试步骤面试准备建立友好气氛提问结束面试回顾面试

医疗行业企业怎样选择人才第41页面试指导总结使用结构化表格推迟决议强调面试中能更准确得到评价求职者特征让被试者说话恪守公平就业标准医疗行业企业怎样选择人才第42页结构化面试结构化面试或情境面试，指对某职位全部求职者提出一致性、事先确定好答案一系列关联问题工作。医疗