DM方案的策划及其执行

目录TOC\o"1-3"目录GOTOBUTTON_Toc4031338041精确控制直投方案GOTOBUTTON_Toc4031338052模糊控制直投方案GOTOBUTTON_Toc4031338064精确控制与模糊控制相结合的直投方案GOTOBUTTON_Toc4031338076杭州直投培训总结GOTOBUTTON_Toc4031338088培训大纲GOTOBUTTON_Toc40313380910直投工作人员工作手册GOTOBUTTON_Toc40313381011定点派发计划纲要GOTOBUTTON_Toc40313381114定点派发利弊谈GOTOBUTTON_Toc40313381215TOC\o"1-1"精确控制直投方案前提：廊获得包含楼赠房分布及相海应户数详细魄资料的小区很分布详图。目的：至实施定人定返点定时定量漫的工作分配伍方案。跌人员配备指杆南：角色及职责暴组长：坛1.嫌向督导推荐墨直投工作人千员（摔10自名）。拐在直投开始花前细致划分悦各工作人员耽的责任区域困下派工单。予在直投开始饶时进行拌行道检查和区域刺调整工作。饲在直投开始蝇后每日汇总斩本组工作进祥度。根协助督导进震行小册子的摊管理工作。工作人员：挠按要求在责监任区内实施著直投工作。螺每日向组长睛汇报工作进室度。检查员：弦在直投过程慎中，每天按拒要求抽查各就工作人员的患工作情况。守每天向项目棚督导汇报检央查情况。项目督导：没负责整个项齿目的计划、有组织、实施于、控制工作级。铁向项目总负况责人汇报进倘度和执行情股况。愧抢注：项目督酸导由各市场肠部直投负责册人担任，可抗配当1—2纹名助手。咏抽幸检查员可由坏公司职员兼嫩任。输佣由其余角色匀恳由学生担任牵。义人员的组织渣和控制顷首先确定的砖是组长，他愚们应由责任猪心强且有一淡定组织经验酷和威信的学衫生担任。翼工作人员可沸由组长推荐懂、督导确认班。要求踏实栽肯干与组长仇联系方便的暂学生担任。未组长需对其颤招聘的工作碧人员负责，项其薪酬将与腰整个工作组浙的业绩和质剂量紧密联系权在一起。厅树立组长这谷一中层管理厚人员的责任济心，付于适属当的工作和输薪酬，透过柱对组长的管愚理来控制整咬个队伍。人员配备适工作人员数盲目享=字该城市目标皂户数厨/4X疮600晶组长数目驾=捎工作人员数智目把/10锻检查员数目线以小区的分使布为依据每驻独立小区条1板人，大型小佳区增加璃1-2昂人，几个相兼连的小区可侄综合考虑。歇四贯·贤区域分配指叉南期每张派工单坡的容量在等1300倘户左右（考寸虑可能的损肠耗）狸每张派工单袜应是楼房分伏布图的复印灌件，不仅包盗括责任区，喝还包括相临团的区域以协闭助工作人员凶找到责任区宪。饥工作人员应却先实地确认记自己的责任岔区所有的楼蚕房分布后再构开始工作。婶每相对独立字小区应设有坑备用区，工坑作人数少可叛将备用区放黎到周围非工慌作区域，人园数多的区在槐区内设备用禾区，容量是润10%X渡小区户数。宅备用区掌握奸在组长手中显由组长支配稿使用。死备用区的使秩用方法：组虫长先查看备仅用区了解其伞分布情况，烦每格拉20只分钟组长回故到小区指定根集合地等候蛛。组员发现跃因特殊原因迎无法在责任饭区内完成工晕作需在完成盐所有可工作绿楼后返回集壮合地向组长晃申请进入备湖用区。组长王视情况分配闪备用区。途因中途返回况申请备用区吵的工作人员面会浪费其有恭效工作时间政，考虑将备拾用区放在集漫合点的附近哑以便其立刻散投入工作。艘但组长要把滩关不能让组抽员未完成责镇任区可工作催楼就进入备赛用区。系如出现备用怀区投入使用增任无法完成绘任务，组长暮可分配小区党临近的非工誉作区域给工收作人员使用稳。膛组长人数与曲区域分布出反现严重冲突亦时，考虑用匀检查员当区蛾长只负责备衰用区的使用密分配和拌行紫检查。馋五钻·献其余细节见摊{竞直投工作人趣员工作手册叮}枪模糊控制直幅投方案前提：助无法获得包疏含楼房分布呀及相应户数天详细资料的乏小区分布详滋图。只有分臂区户数资料千或部分小区固户数资料但身无分布图。目的：谊实施定人定寨点定时彼模糊定量扭的工作分配尸方案。尼人员配备指爪南：角色及职责终组长：剂1.役向督导推荐催直投工作人桌员（此10坛名）。去在直投开始擦前细致划分茄各工作人员全的责任区域俗下派工单。奴在直投开始搂时进行拌行社检查和区域松调整工作。妥在直投开始裹后每日汇总授本组工作进扭度。哥协助督导进酷行小册子的幅管理工作。工作人员：直按要求在责锁任区内实施摇直投工作。剪每日向组长西汇报工作进喉度。检查员：惊在直投过程筑中，每天按餐要求抽查各上工作人员的堂工作情况。纪每天向项目掏督导汇报检底查情况。项目督导：矩负责整个项换目的计划、篇组织、实施魔、控制工作带。庄向项目总负气责人汇报进笨度和执行情谅况。散盖注：项目督利导由各市场伟部直投负责民人担任，可时配撤1—2脉名助手。申清姨检查员可由证公司职员兼纳任。耍婶改其余角色匀毙由学生担任辣。及人员的组织坡和控制接首先确定的搅是组长，他缝们应由责任禾心强且有一滔定组织经验索和威信的学秀生担任。脆工作人员可牌由组长推荐暖、督导确认串。要求踏实纹肯干与组长菠联系方便的慰学生担任。水组长需对其杨招聘的工作惊人员负责，祝其薪酬将与胶整个工作组遥的业绩和质搬量紧密联系鲁在一起。减树立组长这岛一中层管理制人员的责任未心，付于适和当的工作和砌薪酬，透过再对组长的管半理来控制整政个队伍。人员配备丢工作人员数公目蜡=嗽该城市目标犬户数股/4X红600插=赶工作人员数受目红/10介检查员数目嚷=史组长数目。记四荡·管区域分配指捷南治剪区域级别行政区炎挑行政区是容墨易查到人口景数甚至户数曲的（人口数投/3.4=董户数，但要壶确定分子是愿市区人口朴粱跃殖贱介获视恩健数）仿妹先按行政区盗将市区分成锈几大部分。块区拴霉每小组的工面作区域是一产个块区。惹虚每行政区小呜组数的确定稀方法灶=唤（行政区户槐数途X0.8踢）歌/2400恒0革（每组任务引量）糖绩按面积将行异政区分成块呜区。片区露衬每块区按面袜积分成会10—20蕉个片区。进淡每片区应有成清楚的边界异。雀绢应有备用的端片区。钢嫁片区的概念脉是每工作人粘员两天或四常天的工作区坐域，可能的奉情况下最好底是两天的工屠作场小量。这样每恒工作人员完通整工作期间骑有两个责任膨区，发生中盈途换人我们膨的损失不大袍。举区域使用方盈法：沟*诊项目督导完材成到块区级并别的分区工谁作。闸*财将块区分片引的工作交组支长完成。炼组长先按图滨和街道的分州布将块区分萄成渗10-20肌片区。秒组长到实地塌对分片进行据再确认，进狠一步明确片布区分界，并经删除明显无漫价值的片区怪。讯组长将片区安分给每个工间作人员。日死每张派工单征应是该市部号分街区图的粘复印件，不晃仅包括责任帝区，还包括来相临的区域城以糖子协助工作人血员找到责任捆区。汪*酸工作人员应表先实地确认食自己的责任秃区整体情况捷后再开始工桑作。搏*反备用区的使凤用方法：组捆员发现因特晌殊原因无法伯在责任区内村完成工作需卡在完成所有佳可工根齐作区后向组写长申请进入蔬备用区。组萄长视情况分筋配备用区。踩*碌因申请备用公区的工作人玩员会浪费其袜有效工作时驶间，考虑将喝备用区放在毫易找到且确街定住壮户密集的片妻区便其立刻细投入工作。曾但组长要把废关不能让组南员未完成责颗任区可工作吩区殿就进入备用贩区。巨五全·霸其余细节见伶{巾直投工作人凯员工作手册率}锤精确控制与投模糊控制相灿结合的直投茅方案前提：醒获得部分包财含楼房分布签及相应户数啄详细资料的美小区分布详榆图，但远达代不到完成喘50%嘉户数覆盖的坝目标。目的：扯流结合精确控幼制与模糊控堵制实施定人凡定点定时言模糊定量远的工作分配拘方案。桃三奖·战人员配备指录南：角色及职责近组长：喂1.尝向督导推荐筐直投工作人护员（挠10羽名）。轧在直投开始烤前细致划分绿各工作人员糖的责任区域衰下派工单。鸡在直投开始浴时进行拌行凡检查和区域日调整工作。牢在直投开始唐后每日汇总叠本组工作进懂度。宝协助督导进腐行小册子的辽管理工作。工作人员：吹按要求在责凑任区内实施迁直投工作。依每日向组长氏汇报工作进抽度。检查员：狼在直投过程图中，每天按寄要求抽查各概工作人员的扛工作情况。雷每天向项目鸣督导汇报检蛇查情况。项目督导：倘负责整个项候目的计划、嫌组织、实施六、控制工作匀。她向项目总负绝责人汇报进绘度和执行情翻况。块善注：项目督饼导由各市场呀部直投负责轰人担任，可面配谈1—2邀名助手。甲扒五检查员可由岔公司职员兼眨任。蒙何贡其余角色匀骂由学生担任坑。数人员的组织滔和控制携首先确定的遭是组长，他挎们应由责任证心强且有一际定组织经验炕和威信的学崖生担任。洁工作人员可殊由组长推荐摇、督导确认赛。要求踏实秋肯干与组长弱联系方便的康学生担任。贞组长需对其锻招聘的工作软人员负责，暗其薪酬将与尤整个工作组校的业绩和质涝量紧密联系岛在一起。呼树立组长这炉一中层管理孤人员的责任渣心，付于适薪当的工作和喂薪酬，透过枝对组长的管项理来控制整优个队伍。人员配备伞工作人员数制目损=牲该城市目标祥户数宴/4X有600丛=宴工作人员数其目缝/10苦检查员数目辩=除组长数目。撤四费·冒区域分配指创南瞧先将整个市劳区分成精确狸控制区和模尊糊控制区。呆先确定精确捕控制区，一颠定要确定到陡边界。纳对确定精确夫控制区实施撞精确控制但离注意备用区稻一定留在区赖内。鼻将精确控制那区区域和户锋数完全除去存的部分实施妥模糊控制。衣执行细节见唇[尊精确控制直著投方案祖]托和学[灶模糊控制直辆投方案长]搅五毙·毁其余细节见详{招直投工作人伪员工作手册讯}吊杭州直投培臣训总结日程回顾：想1997挠年训10攻月神24吨—狡27说日，行销部衡在杭州召开阀了全国直投疏工作培训会闷。与会全国棕八个省级市疲场部共爸15谷人，经过三技天的密集培俊训已完成了取所有培训工蝇作，现将日检程安排回顾司如下：恭日期叔时间皂地点笨项目评10嘱月饺24搁日刃am9:0粪0--12顽:00轰会议室浆项目介绍吊杭州直投测巾试结果汇报办杭州直投执挎行方案添如何培训工晓作人员现pm4:0农0—6:0狠0厉学校字参与杭州现方场工作人员冻培训狱pm7:3箭0—8:3号0漆会议室部讨论通过直御投工作手册晨培训总结字10波月迟25役日姜am7:0删0—8:3范0贺学校剥直投准备（辜后因雨终止胜）亦am9:0督0—11:暂30恩会议室拖如何设计大竖型促销活动根通过精确控肾制直投方案粱通过模糊控纤制直投方案位通过人员配腊备计划窄pm2:0辫0—4:3亩0档市区棍实地观察如躁何有效分配驶工作区域的pm5:0个0—6:3胶0阅会议室距讨论通过区刮域分配指南象讨论通过组吹长和区长的商分工与协作掏10踩月抓26幸日钟am6:3炊0—11:洲00并市区虽定点派发测夕试桥pm2:3讲0—6:3适0李市区括精确控制直喉投方案实施封测试观pm7:0百0—8:3牛0剧会议室瓜通过各省直菌投实施计划结培训总结示二辨·贞结果汇报：纽三天的密集晶培训和讨论谜，我们犁通过了精确达控制直投方迷案。宵通过了模糊寸控制直投方竿案。森通过了精确供控制和模糊纠控制相结合杜的直投方案央。仿通过了各省携直投实施计买划。努通过了定点介派发活动测风试结果。欠通过培训各效省直投负责墙人对大型活朝动的设计和汤组织有了感索性和理性的枝理解。缩通过此次培姥训大家的集吵中讨论对各距市场操作经天验进行了交怠流和探讨。踢对行销部与宜各市场部的情沟通提出了彻一些建议。三·总结：合这是一次成猫功的会议，陶通过了切实句可行的活动等方案，加强亩了各市场部钉对行销部活广动的理解和斑执行能力。照促进了各市变场部之间的现交流，紧密酱了行销部和榆各市场部的裤联系。各省殖与会人员一可致希望以后侵能多召开这塘样的会议。培训大纲滤硬培训应包括少对组长、工讨作人员、检各查员三类。继次序是先组愤长后工作人题员再检查员激。组长必须演参加工作人读员的培训。保检查员培训倚相对独立，洗在确定了工铅作人员悉工作时间和香方式后再进迹行。这里主器要介绍的是退工作人员培劲训大纲。奖1面·补公司简介。参博目的：树立语学生对公司沙的信心和基款本了解。项目简介。居目的：让学智生明白活动荷的最终目的洲是信息的有龟效传递，他查们将用他们珍自身素墙献魂质加强这个泪信息的附加大值，提高阅歼读率。病直投工作手户册。猫目的：活动堤实施的程序投及细节。薯如何使用派味工单和记录劫表。挑产品知识培医训。（功效竹，何处可购老，价格，咨身询）市什么是良好世的工作态度奉。京目的：加强征责任心，鼓痕励士气。总结。美直投工作人拒员工作手册誉一坑闸关于准备语1去·贵工作人员只辩有经过培训南方可开始工盐作。痛2歼·筝开始工作前留需确认如下课资料准备齐匪备：担小册子（每勇天耀650识册）层记录表（每对天枝650/旬每页容量栏X110%怜）龟提包（至少死容纳尚350竿本小册子，夺自备）烧夹子（用来栋垫写记录表历，自备）笔（自备）胸卡阶小标签或粉拢笔（宜650/7烫=95肺个）足学生证（自饮备）滩自行车（自嗓备）关于实施钩1架·您工作时间释族am7:3锁0—8:0时0平胳发放工作资圆料催am8:0芬0—9:0未0遗东出发准备敲am9:0圾0—12:炭30担免硬工作时间档pm12:艰00—3:擦00坛恰休息准备下条午工作洲pm3:0丙0—6:3辛0遗辨沸工作时间梢pm8:0脆0—8:3落0荣柔汇报范注：有效工民作时间建6—7盆小时。舍2麦·派工作流程烂在地图上找驾到派工单所拖指示的工作缘区域鼻到达目标工洁作区域绸到达目标派蝶送楼拼进入单元，薄到达住户门祸前胜位大室漏就港秒如健状卫记而道苗有人粘眠广刊等壶优礼斯无人齿绵巾根植纲抱鄙甚锤先索的回应被致剑应膀劲不回应石接距例清袭吐非侍隶润策扑您好，我是欣学校的学生橡，述仙从门缝塞入钟或留在防盗按门与门之间超我们在做一蜻个健康推广咱活动，检赤廊向每住户免匠费赠手一本叙健康手待短欧记录资料当册，开门接瓜一下好吗？俭诊诵故袜扯长造开门交闻旧柿不开门折根福北尾触宁交到手中排巷炮芝从门缝塞入其或留在防盗夏门与门之间乞泰唐隔耕北像警丰谢谢您，祝耕您家庭健康应幸福！午扁尾适富暑寨酷福邻鸦略挡兄记录资料扁派工单的使沈用方法笔明确指定工摩作人员的工沫作区域搁避免工作人坝员跨区工作法对精确控制挺人员今每张派工单举的容量在预1300饼户左右（考爸虑可能的损秤耗）阔每张派工单惰应是楼房分惯布图的复印屈件，不仅包烤括责任区，截还包括相临户的区域以协旋助工作人员旗找到责任区牙。建工作人员应并先实地确认请自己的责任监区所有的楼怖房分布后再藏开始工作。雹每相对独立惑小区应设有记备用区，工芳作人数少可服将备用区放贷到周围非工坑作区域，人销数多的区在鞋区内设备用环区，容量是唉10%X马小区户数。虎备用区掌握膀在组长手中宽由组长支配短使用。兴备用区的使梁用方法：组搞长先查看备逝用区了解其讲分布情况，抖每格辜20多分钟组长回赔到小区指定脑集合地等候成。组员发现匪因特殊原因暑无法在责任碍区内完成工肚作需在完成鹰所有可工作找楼后返回集猫合地向组长搅申请进入备波用区。组长毛视情况分配保备用区。姐对模糊控制支人员仇1.够每张派工单阀应是该市部冈分街区图的回复印件，不萌仅包括责任吧区，还包括雄相临的区域倦以岗结协助工作人蔑员找到责任对区。芽2.钞工作人员应害先实地确认祥自己的责任毙区整体情况萄后再开始工波作。染3.牛备用区的使舟用方法：组做员发现因特凶殊原因无法工在责任区内拔完成工作需冲在完成所有水可工网擦作区后向组丸长申请进入驳备用区。组考长视情况分裹配备用区。尊*扛活动结束当陆晚将派工单僵及记录表交蜜给组长。富小标签的使龟用方法债小标签的用微途是指示工弯作人员的工印作完成情况稀目标区域为总楼房串是以楼的单元挑为单位，单忽元门口和该喝单元顶楼各雀贴一张于右禾手宇170CM糖高度显眼处俗。诱峰单元入口外蹲右手出170CM访高度为第一贱选择位，单雹元入口横栏驼上为第二选畜择位，单元恼岭入口内侧右恋手惨170CM体高度为第三邻选择位。踏目标区域为涌平房国宅每拐弯一次练右手皮170CM赔高度显眼处甲贴小标签一阳张。扰目标区域为缺平房和楼房止混合区清架恰分别对待关于汇报箱工作人员每探天家pm8:0梨0—8:3览0累必须参加汇逐报会。惭工作人员需院自己统计好但A甘，闷B亲，鞠C益类完成数目逼。屡工作人员需反上缴记录表屋，派工单，馋剩余小册子妻。呆工作人员可找将工作中发页现的问题进冤行汇报和询岭问应对方法寻。疾六撞饶检查机制方法弊弃伴行检查：费组长和检查桑员以伴行方杯式进行检查耀，以小标签箱为指示随机季检查。岸道对照检查：忘检查员在伴句行检查时记眉录某些住户爷的工作结果梯与工作人员搏的记录对照睁检查。牧艳携表检查：炭检查员携带歌回收的记录远表以回访的暂方法检查记赔录的真实性裹。合格标准喘A奋类合格：当盲面送达挡B按类合格：塞恭入门缝骄C透类合格：塞乞入防盗门和寒门的空隙处挪。限注：皆A土类合格必须档达到康40%沟以上崖玩B摄、附C肿类合格为最希低标准，不旅允许塞信箱通，不允许放软在门口或门救外的任何地考方。织如有住户无贵法按标准实故施直投，请驾放弃！宁缺乓勿滥吵*泥工作人员按私实际执行结枣果填写记录咽表，检查员驰按表抽查发况现表上有假潜，将视为作哈窃弊取消其所苹有薪酬。喷*椒另有专职检拥查队伍，实喂施隔日携表斩抽查，一旦翁发现工作人窃员有违规、盘作弊将取消岛宝其所有薪酬旧或就情节轻敢重做出处罚营。并通知学坝校或有关单确位。掉望*朴跨区工作是致违规行为。趋搞*史作弊为不可伤原谅之错误莫。关于薪酬帆A悉类比例宵计算方法性平均每户劫平均收入塑50%鹅（加奖）凶（烈A须×醉0.13捎×虹0.5皇）＋〖（跨B脱＋夹C撑）穗×作0.09航×本0.5痕〗惹0.11演264裙40%婚（桥A观×墨0.13龙×淋0.4肿）＋〖（稿B剂＋扫C准）认×仓0.08唤×谊0.6管〗寺0.1靠240器30%稠（乳A星×筹0.12汁×压0.3为）＋〖（此B动＋访C雀）何×纵0.07附×塘0.7茶〗芽0.085再204夫20%钟（帽A失×眨0.11婆×物0.2乖）＋〖（疫B妹＋厌C事）亦×既0.06槐×舰0.8捕〗穗0.07健168忠10%奔0.06妻0.06楼144汽注：上述为感主要参考值叼，各市场部穗可在调整，践以节约、合附理为原则。块维未完成额定诸工作量的棕80%包而中途退出奔则不计薪酬饥。渡必须保证记撇录真实、准颜确、清晰迎彬彬有礼的折态度将使你黄最大程度的悦获得住户的益支持和合作窄吃