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文档简介

PAGEPAGE2PAGEPAGE19互联网背景下市场营销的创新分析目录TOC\o"1-3"\h\u4624引言 114016一、基于互联网背景下市场营销发展特点及方向分析 25486(一)基于互联网背景下市场营销发展特点分析 2142321.个性化服务特点较为显著 2269232.企业与消费者关系日益密切 221550(二)基于互联网背景下市场营销的发展方向 2317771.采取互联网的营销发展战略 2206772.市场目标定位准确 25903二、传统市场营销模式的现状 314980(一)市场环境相对比较严苛 325690(二)营销观念落后,营销管理工作过于形式化 31195(三)市场营销人员素质低 331468(四)营销手段缺乏先进性 416511(五)传统市场营销组织管理系统不完善 411504三、互联网背景下市场营销创新的措施 519859(一)掌握多元化市场需求 585661.收集消费者信息 534142.制定多元化网络营销方式 5144143.了解市场发展方向 515372(二)采取互联网推广手段 529077(三)重视品牌形象建设 5252461.全面提升产品质量 678802.完善服务机制 612265(四)营销手段多元化、全面化 64445(五)转变营销观念 615723(六)创新营销渠道 723343四、结语 88841参考文献 9引言市场经济体系的日益完善以及互联网的不断发展,促使企业的营销方式也在不断改变。互联网给广大用户带来了选择分散化、互动共享化等优势,互联网对市场的影响正在逐渐扩大,这需要公司充分意识到互联网在营销方面的新变化,不断更新理念,紧跟时代潮流,积极预测未来市场发展的新趋势,使市场营销模式可以更具有针对性、科学性,从而推动营销水平的全面提升[4]。在当今不可预测的市场环境下,互联网技术的广泛应用严重影响了传统的营销模式,所以,新兴的市场营销模式在互联网的背景下诞生了。公司必须要对自己的营销模式进行不断的改进,同时也要使自己的营销管理模式获得持续的完善及革新,这样,一种更系统、更高效、更便捷的营销管理模式将在实践过程中逐步显现,为企业的进步和发展做出贡献[5]。伴随着互联网技术的不断进步与发展,传统营销模式的弊端不断显露,而正是在这个互联网发达的背景下,给营销活动带来了新的机遇,但也带来了挑战。市场经济正处于不断完善的过程中,各企业也加大了对互联网技术应用的力度。在这种竞争性市场环境下,每个公司的营销能力的力量尤为重要。为了做好市场营销工作,促进企业往更好的方向发展各大企业需要积极适应变化莫测的新形势,创新营销策略。本文分析了网络背景下的创新营销模式,并提出了几点创新建议[6]。一、基于互联网背景下市场营销发展特点及方向分析(一)基于互联网背景下市场营销发展特点分析1.个性化服务特点较为显著互联网的发展使客户和企业之间的联系更加紧密,建立了一个互动性信息交换平台,企业和消费者之间建立了平等互利的消费者关系。公司可以使用互联网来收集有关用户和用户需求的统计信息,可以进一步实现客户个性化的服务并定制产品。如次,不仅有效的降低生产成本,而且在一定程度上满足了客户的基本需求。2.企业与消费者关系日益密切在市场营销局势下,互联网已经在各大企业中广泛使用,企业整体的服务与消费者紧密连接在一起,推动市场营销顺利进行。例如,在一些开放式的互联网交易平台中,消费者可以根据自己的需求进行定制产品,设计产品,企业在收到消费者的整体意见和反馈之后,会根据实际情况对营销策略、方案进行调整和修改,更甚者,企业可以与消费者合作,邀请部分消费者亲自参与产品开发和产品生产的全过程[7]。(二)基于互联网背景下市场营销的发展方向1.采取互联网的营销发展战略在互联网不断发展的前提下,作为新的营销策略的网络营销,对消费者而而言,是一种十分便捷且价廉的方式,受到广大消费者的喜爱,因此互联网市场营销逐渐成为企业营销的重点。电商的发展给企业带来了不小的冲击,使用网上支付、网上退款等功能,使网上营销成为市场的重要组成部分。2.市场目标定位准确人们的物质生活也随着消费者的消费观念的变化而不断的提高,消费者不仅关注产品质量,同时也关注产品的独特性。公司应该更深入地了解消费者需求和消费者标准,生产符合消费者需求的产品,同时提高产品质量和服务水平。因此,市场营销针对个性化产品和服务需求,定位可以更加精确[8]。二、传统市场营销模式的现状(一)市场环境相对比较严苛在经济的发展和时代的进步之下,我国经济市场日益成为世界市场的一部分,国际发展成为当务之急。然而,随着世界经济一体化趋势日益明显,中国公司越来越受到其他国家资本的影响;这是一把双刃剑,既是机遇也是挑战[9]。随着互联网技术的快速发展,时代的发展使得传统的营销模式已经不再适用,我国企业要想突破自我,必须紧跟时代潮流,学会创新,改变传统的营销模式,从而在这个世界才有立足之地。(二)营销观念落后,营销管理工作过于形式化大部分企业在运行中都会出现同一个问题:营销观念比较落后。不同企业在市场营销管理工作中,对自身的规划都不同,其管理工作具体如何落实也不同,因此在市场营销中无法找到合适的参考案例。很多企业在实际开展营销管理工作过程中,无法使营销管理的理念得到实现,因此营销管理工作的质量和效果显着下降,甚至营销管理工作的质量也随之下降。此外,在营销管理工作中还有一个非常重要的方面:科学理性的营销形式。因此,如果企业想要提供高质量的营销管理,它必须对营销管理的形式进行科学地分析[10]。(三)市场营销人员素质低中国的市场营销工作人员素质参差不齐,特别是生产型企业的销售队伍素质偏低,大多停留在“营销就是推销”的层面。这就会引发一系列的问题:相对滞后的营销管理工作,几乎不存在或着过低的策划工作等。因为公司还没有确定营销概念的地位,所以公司无法长久发展[11]。再者,企业为获取更高的经济利润,往往对营销人员的门槛设置较低。营销人员大多学历在初中大专水平,专业技能不足,很难取得较好的业绩,这些人员很难与团队形成核心营销概念,这也是发展国内市场营销的一个关键问题。(四)营销手段缺乏先进性虽然世界已经进入互联网时代,但很多生产公司因为过于传统不能成功进入互联网营销时代。与此同时,随着全球经济时代的到来,企业更需要提高营销和营销渠道的效率。所以,如果公司想要转换行,就必须紧跟时代潮流,不要害怕尝试新的营销方法。(五)传统市场营销组织管理系统不完善受营销观念和市场结构的影响,我国企业的组织管理存在诸多问题。许多公司继续使用传统的营销方法。虽然与市场管理有关的部门已经建立,但部门间的分工尚不清楚,各个部门之间缺乏交流,默契不足,中层管理人员众多,这直接影响到营销工作的实施,致使企业制定的营销策略无法充分实现其价值,营销成果不尽人意,企业效益低下。因此,我国企业若想在激流勇进的互联网背景下高速发展,必须对自身的管理方式进行完善[12]。三、互联网背景下市场营销创新的措施(一)掌握多元化市场需求网络经济营销的未来前景良好,但企业若想在世界潮流中站稳脚跟,就必须掌握多元化的市场需求,具体方案如下:1.收集消费者信息企业收集用户信息,可以从用户角度出发,以用户为中心设计产品,从而制定更加详细的营销模式;另外,还可以调整促销模式从而吸引更多的用户。2.制定多元化网络营销方式企业前期通过网络爬虫等方式收集用户信息,不仅可以针对不同用户群体制定不同的营销方案,而且可以提高用户满意度。3.了解市场发展方向明智地使用资源,对行业发展的总体方向进行了解,顺应时代发展。因此,价格可以及时调整,库存可以按照市场的要求及时调整。(二)采取互联网推广手段被称为信息时代的21世纪,各种各样的社交软件和媒体已经被广泛开发,它们对我们的影响也在不断扩大,比如:小程序、抖音、微信、微博等。像是微信公众号,它是一种主流的线上线下微信互动营销方式,通过公众号,用户可以在微信平台上实现同特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通以及互动。再者,企业还可以通过微信统计用户的信息,以便于市场分析。除此之外,抖音等视频社交软件,可以让用户更加清晰的看见商品的真实性,淘宝软件也提供视频,如此一来,消费者的真实想法也可以及时统计,从而可以进一步使产品的质量得到提升。(三)重视品牌形象建设互联网对营销产生巨大的影响的同时还提供了一种更便捷的信息传播方式。过去,品牌塑造和推广更多的是通过传统媒体投放广告,当前的互联网推广模式是以用户为中心的快速聚合,可以更准确地传达给目标群体。因此,利用互联网对品牌形象进行塑造及宣传产品对现代企业来说是一种重要的方式。另外,一个企业的品牌一旦出现了问题,会给企业造成巨大损失,所以企业形象十分重要。可以通过以下几点提升品牌形象:1.全面提升产品质量产品质量是决定企业形象的直接和关键因素。企业可以通过互联网了解消费者心里,从客户角度出发,生产出更高质量的产品。2.完善服务机制线上产品有一个最大的缺陷就是,服务不到位,客户满意度低,投诉率、差评多,企业可以根据实际情况完善服务机制[17]。(四)营销手段多元化、全面化在以互联网为背景下的市场营销中,企业想站稳自己的地位,就必须将营销手段朝着多元化、全面化发展,不断提高营销手段,从而提高客户满意度。再者,企业如果想实现这一点,就必须对目标市场进行调查,了解目标市场客户的信息,最后再将收集到的信息投入进生产中,只有这样,我们才能生产出真正的产品以期符合消费者需求。另外,在生产过程中,应注重消费者的意见,尽可能采取消费者提出的合理的生产理念。只有这样,大多数用户才能接受产品,企业的经济效益才能随之得到改善[18]。(五)转变营销观念很多时候,企业是盲目跟风,被市场牵着鼻子走,因此,转变营销观念,建立市场调查机构,做好市场调查工作,科学、理性地反映出市场环境,及时了解消费者的需求变化十分有必要性!例如前几年出现的大蒜价格暴涨,导致农户疯狂种植,结果市场供大于求,致使很多企业经济效益无法实现。因此建立健全的市场营销体系,有便于及时掌控市场信息,从而做出科学决策,根据消费者需求,合理制定产品规格,优化升级产品结构与服务,形成良性循环。不同企业必须对自己的实力有一个清楚的认识,如此才可以制定科学的营销策略,例如:进行平价经营、丰富产品种类、提高产品质量、塑造企业形象[19]。(六)创新营销渠道时代在进步,企业需要顺应时代的需要,创新营销渠道,将线下经营与线上经营结合,虚拟与现实的结合,可以充分发挥二者的优势。实体经营一般伴随着固定的消费群体,并且后期售后服务非常健全,能够让人十分放心。而开展线上销售,消费者直接与店家联系,中间减少了很多繁琐的中间环节,能够有效降低成本,线上销售的价格优势在此也体现出来,从而得知,线上销售可以提高经济效益。线上购物的“评论”功能和现实生活中的“留言箱”功能类似,可以供消费者发表意见[20],也有助于店家与消费者直接沟通、及时调整营销策略,查缺补漏,提高经济效益。

四、结语综上所述,网络经济背景下,人们的消费理念和消费方式已经发生了巨大的改变,市场环境也有了新的变化,紧跟时代潮流,转变营销观念,创新营销策略,拓展营销渠道,已经势在必行[21]。现阶段,互联网的发展促进了社会各阶层的发展,也质疑了企业的整体营销能力,企业只有重新评估和预测发展现状,加深对市场信息的理解,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。网络经济为企业开启机遇的同时给企业带来了挑战,因此,企业必须考虑到不断变化的市场需求,重视品牌形象,改变营销观念,创新营销渠道,采取互联网推广手段,提高产品质量,完善售后服务。同时,公司不仅需要对自身的营销模式进行不断的改进,更需要立足于传统的市场结构、营销理念和营销方式,进行优化和升级,从而在实践中,才可以逐步形成更有效、便捷、合理的管理办法使企业快速发展!

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