2022-2023年广东省中山市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2022-2023年广东省中山市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在我国境内，开业未满()年的饭店，可申请准星级。

A.四B.一C.两D.三

2.经鉴定不能出境的文物，国家可以（）。

A.没收B.征收C.征购D.调拨

3.

第19题旅行社对旅游行政管理机关作出的处罚决定不服，逾期不申请复议，不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由（）申请人民法院强制执行，或者依法强制执行。

A.作出决定的旅游行政管理机关的上一级管理机关

B.旅游行政管理机关

C.所在地旅游行政管理机关

D.作出决定的旅游行政管理机关

4.民族区域自治是我国解决民族问题的基本政策，也是我国各民族实现平等、团结、联合的()。

A.基本做法B.基本途径C.基本方针D.基本政治制度

5.下列出境人员中拿普通护照的是

A.从事商务活动的中国公民B.派驻国外的外交代表机关的工作人员C.某外交官的配偶D.驻联合国组织系统的工作人员

6.承运人和旅客可另行约定高于法定责任限额的赔偿责任限额。一旦发生损失且损失额巨大时，承运人将按()承担责任。

A.法定责任限额B.约定责任限额C.实际损失D.相关法律法规

7.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要按照()的原则，全面推进跨区域资源要素整合，加快旅游产业集聚发展，构筑新型旅游功能区，构建旅游业发展新格局。

A.分区指导、分类推进、重点突破

B.分类指导、分区推进、重点突破

C.分区指导、分带推进、难点突破

D.分类指导、分带推进、难点突破

8.国务院旅游行政主管部门指定的作为旅行社存人质量保证金的商业银行，应当提交的书面承诺的内容，不包括下列选项中的（）。

A.同意与存人质量保证金的旅行社签订符合旅行社条例实施细则规定的协议

B.同意旅游行政管理部门由质量保证金账户中划拨处罚款项

C.当县级以上旅游行政管理部门或者人民法院依据《旅行社条例》规定，划拨质量保证金后3个工作日内，将划拨情况及其数额，通知旅行社所在地的省级旅游行政管理部门，并提供县级以上旅游行政管理部门出具的划拨文件或者人民法院生效法律文书的复印件

D.非因《旅行社条例》规定的情形，出现质量保证金减少时，承担补足义务

9.下列人员中，不符合参加导游人员资格考试条件的是

A.18周岁以上的人B.具有中专学历的人C.外籍华人D.具有大专学历的人

10.旅行社以低于成本的报价招徕旅游者的，由()依法给予处罚。

A.工商行政管理部门B.旅游行政管理部门C.文化行政管理部门D.价格主管部门

11.某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。

A.可以坚持“出售商品，概不退货”

B.应当负责退货

C.可以坚持不退款，但可更换同类商品

D.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

12.广义的道德培育不包括

A.道德教育B.道德建设C.道德修养D.道德评价

13.外国人旅行证的有效期最长为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

14.歌舞娱乐场所应当将闭路电视监控录像资料留存（）备查，不得删改或者挪作他用。

A.10日B.20日C.30日D.60日

15.

第

13

题

（）是人类社会实现发展目标的根本前提。

16.旅行社安排的活动应该包括

A.含有损害国家利益的B.含有宗教歧视的C.含有种族歧视的D.有利于民族团结的

17.对于利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场趼、交通工具等另行收费项目，依据我国《旅游法》规定，实行()A.政府定价B.政府指导价C.政府定价或政府指导价D.政府定价或市场定价

18.《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》提出：促进乡村旅游向（）方向发展，全面提升乡村旅游的发展质量和综合效益，为实现我国乡村全面振兴作出重要贡献。

A.市场化、产业化B.市场化、规模化C.品牌化、规模化D.专业化、品牌化

19.当事人应当在法律规定或者当事人约定解除权期限内行使解除权，否则该权利()A.继续有效B.效力待定C.中止D.消灭

20.因证据的证明力无法判断导致争议事实难以认定的，人民法院应当依据()作出裁判。

A.证据认可规则B.证据反驳规则C.明显优势证据规则D.举证责任分配的规则

21.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付（）违约金。

A.10%B.20%C.25%D.同额

22.综合分析国际国内形势和我国发展条件，从2020年到二十一世纪中叶可以分两个阶段来安排。第一个阶段（2020~2035年）要实现生态环境根本好转，（）目标基本实现。

A.魅力中国B.美好乡村C.美丽中国D.美好中国

23.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于（），并应当出示合法证件。

A.1人B.2人C.3人D.5人

24.游客认识一个地区、一个民族和一个国家，除了看之外最主要的途径就是

A.导游人员的讲解服务和生活服务B.广告宣传C.旅游目的地系统介绍D.景区服务

25.下列选项中社会主义法律的基本属性是（）。

A.公平B.公开C.平等D.公正

26.在现阶段，作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由()确定。

A.省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批后

B.国家旅游局和公安部提出，报国务院审批后

C.公安部和外交部提出，报国务院审批后

D.国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批后

27.根据《宪法》的规定，“批准自治县的建置和区域划分”属于()的职权范围。

A.全国人民代表大会B.全国人民代表大会常务委员会C.自治区D.国务院

28.某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。

A．赔偿旅游者的全部经济损失

B．退还旅游者购物价款的20%

C．全额退还旅游者购物价款

D．按旅游者的要求进行赔偿

29.申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门予以许可的，向申请人颁发

A.《法人营业执照》B.《旅行社业务经营许可证》C.《税务登记证》D.《企业法人营韭执照》

30.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于集体旅游合同中旅游者的个人诉权，下列表述错误的是

A.以集体形式与旅游经营者订立旅游合同，旅游者个人可以提起旅游合同纠纷诉讼

B.单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉

C.以集体形式签订的旅游合同，该集体名单中的任何一人均视为旅游合同的当事人

D.如不满意人民法院对旅游集体诉讼做出的足以保护旅游集体成员合法权益的实体判决，该集体中的个体旅游者可以再向人民法院提起诉讼

二、多选题(20题)31.“五个统筹”中统筹区域协调发展的意思是()。

A.东部率先实现小康社会和现代化

B.振兴东北地区老工业基地

C.推进西部大开发

D.形成东中西互动、优势互补、相互促进、共同发展的新格局

32.

第

65

题

经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况（）。

33.我国的计划生育政策主要内容是（）。

A．晚婚、晚育

B．控制人口数量

C．少生、优生

D．提高人口素质

34.

第

60

题

某导游人员在酒店向客人推销土特产及旅游工艺品获利千余元，对其行为应作以下处理：（）。

35.对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故以及不履行旅游安全管理暂行办法的直接责任人和责任单位可能依法承担（）。

A.行政责任B.民事责任C.经济责任D.刑事责任E.法律责任

36.“十三五”时期，要贯彻“绿色”发展理念，实施绿色认证制度，建立健全以()为核心的绿色旅游标准体系。

A.绿色景区B.绿色商店C.绿色饭店D.绿色交通E.绿色建筑

37.外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事（）。A.旅游咨询B.旅游宣传C.旅游联络D.旅游接待

38.

39.县级以上人民政府食品安全监督管理、卫生行政、农业行政等部门隐瞒、谎报、缓报食品安全事故，应（）。

A.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予记大过处分

B.情节较重的，给予降级或者撤职处分

C.情节较重的，给予开除处分

D.情节严重的，给予降级或者撤职处分

E.造成严重后果的，其主要负责人还应当引咎辞职

40.以下不属于《出境入境管理法》中规定的出境入境定义的是

A.由香港特别行政区前往其他国家和地区的

B.由澳门特别行政区前往其他国家和地区的

C.由台湾地区前往其他国家和地区的

D.中国公民往来香港、澳门、台湾地区的

E.由其他国家或地区进入香港特别行政区、澳门特别行政区的

41.33、导游人员有（）等情形的，应受到吊销导游证的处罚。

A、进行导游活动时未佩带导游证的

B、私自承担导游业务，情节产重的

C、擅自中止导游活动，情节严重的

D、向旅游者兜售物品，情节严重的

42.

第53题对逾期不缴纳质量保证金的旅行社，旅游行政管理部门视情节轻重，可给予以下处分（）。

A.警告B.整顿C.吊销许可证D.罚款

43.从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并依法在车辆、车厢内显著位置明示、公示

A.道路旅游客运专用标识

B.城市旅游客运形象标识

C.经营者和驾驶入信息

D.道路运输管理机构监督电话

E.旅游行政管理部门监督电话

44.根据《护照法》规定，()，护照持有人可以按照规定申请换发或者补发。

A.因护照有限期即将届满的B.护照被盗的C.无法证明身份的D.护照签证页即将使用完毕的E.护照遗失的

45.我国审批出国旅游目的地需要考虑诸多条件，下列()属于审批的条件范围。

A.旅游者有安全保障，具有良好的可进入性

B.对方是我国客源国，有利于双方旅游合作与交流

C.政治上对我友好，开展国民外交符合我国对外政策目标

D.对我国旅游者在政治、法律等方面没有歧视性、限制性、报复性政策

46.《旅游法》中所指的旅游经营者，是指旅行社、景区以及为旅游者提供()等服务的经营者。

A.交通B.住宿C.餐饮D.信息E.娱乐

47.旅行社以互联网形式经营旅行社业务的，除符合法律、法规规定外，其网站首页应当载明（）。

A．旅行社的名称

B．许可证编号和业务经营范围

C．法定代表人

D．原许可的旅游行政管理部门的投诉电话

48.为了加强对旅行社的管理，对旅行社实行的管理制度主要有：经营许可证制度、()

A.旅行社经理资格考试制度B.质量保证金制度C.监督检查制度D.公告制度E.业务年检制度

49.《旅游安全管理暂行办法》规定，对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故的，由旅游行政管理部门会同有关部门分别给予责任人和责任单位()的处罚。

A.警告B.罚款C.限期整顿D.吊销营业执照

50.

第

56

题

关于要约邀请的正确说法是（）。

三、判断题(20题)51.《消法》规定消费者购买、使用商品权益受损害的责任主体可以包括销售者、生产者和服务者。

A.是B.否

52.党的基本路线规定了初级阶段的奋斗目标，即把我国建设成为社会主义现代化的国家。（）

A.是B.否

53.导游人员私自转借导游证供他人使用的，扣6分。

A.是B.否

54.患有肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等侍染病的人员不予颁发导游证。

A.是B.否

55.做好导游服务工作的基本功是语言表达能力。

A.是B.否

56.旅行社在转让旅游者时，不征得旅游者的同意，其转让无效，应承担相应的法律责任。()

A.是B.否

57.《国民旅游休闲纲要》规定：到2025年，职工带薪年休假制度基本得到落实。

A.是B.否

58.国家旅游局规定旅行社必须与旅游者签订合同，并推荐使用标准范本。()

A.是B.否

59.根据《合同法》规定，对造成对方人身伤害的免责条款无效。()

A.是B.否

60.旅游行政管理部门应对各类旅行社及外国旅行社常驻机构实行属地管理。（）

A.是B.否

61.合同撤销必须由当事人提出，没有一方当事人的请求就不会产生合同变更或撤销。()

A.是B.否

62.曾被吊销导游证的人员需参加导游人员资格考试才可重新申领导游证。（）

A.是B.否

63.“一国两制”的基本含义是中华人民共和国内实行两种不同的社会制度。（）

A.是B.否

64.旅行社质量保证金每年产生的利息当中1／3一次性返还给旅行社。()

A.是B.否

65.在导游计分的管理中，导游人员私自转借导游证的应扣10分。()A.是B.否

66.

A.是B.否

67.县级以上人民政府旅游主管部门有权对旅行社的旅游地点及方式实施监督检查。

A.是B.否

68.旅行社责任保险的保险责任，不包括依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。（）

A.是B.否

69.我国自2007年7月1日起，取消对外商投资旅行社设立分社机构的限制。()

A.是B.否

70.景区提高门票价格应当提前3个月公布。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

7

题

旅行社质量保证金制度中的赔偿请求人请求赔偿的期限为__________天。

72.

第

7

题

爱国统一战线，是中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的，包括全体社会主义劳动者、（）和（）的广泛的政治联盟。

73.

第

8

题

旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、（）和（）。

74.

第

2

题

旅游行政管理机关及其公职人员的违法行为引起的旅游纠纷，在性质上，属于__________纠纷。

75.

第

2

题

旅游饭店星级评定的责任机构是__________，其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。

五、简答题(3题)76.

第

83

题

导游人员为什么要严格按照接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的应如何处罚?

77.旅游合同的变更有什么特征？

78.《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

六、案例分析题(2题)79.

第

103

题

2008年5月1日，旅游者K等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览。途中旅游车发生交通事故，使K等人不同程度受伤。经交警调解，旅游车所属单位对K等人作了赔偿。事后，K等人向质检所投诉，所乘车上担任导游的是一位佩带某社导游证的导游员，此次旅游应视为某社组织，该社也应承担赔偿责任。经查，该旅游团的组织者为非法经营者，导游员为非法经营者临时雇用，其所属旅行社并不知情。

请依据所学法律、法规知识回答下列问题：

①质检所应否处罚导游员?根据什么法规？如何处罚？

②质检所应否处罚非法经营者？根据什么法规?如何处罚？

80.下列()属于旅行社应当承担的范围。

A.医疗费B.治疗期间的护理费C.因误工减少的收入D.因误工减少的收入应取得的利息

参考答案

1.B在我国境内，开业未满一年的饭店，可申请准星级，其等级与星级相同。

2.C

3.D

4.D民族区域自治是我国解决民族问题的基本政策，也是我国各民族实现平等、团结、联合的基本政治制度。

5.A

6.B

7.B

8.B

9.C《导游人员管理条例》第3条规定，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游人员资格考试;经考试合格的，由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。外籍华人不属于中华人民共和国公民，因此本题选C。

10.D应当由价格主管部门依法给予处罚。

11.B

12.B广义的道德培养包括道德教育、道德修养以及道德评价。

13.A

14.C

15.D

16.D

17.C

18.A《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》提出：促进乡村旅游向市场化、产业化方向发展，全面提升乡村旅游的发展质量和综合效益，为实现我国乡村全面振兴作出贡献。

19.D

20.D

21.D旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额违约金。

22.C综合分析国际国内形势和我国发展条件，从2020年到二十一世纪中叶可以分两个阶段来安排。第一个阶段（2020~2035年）要实现生态环境根本好转，美丽中国目标基本实现。

23.B根据《旅游法》第86条的规定，旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于2人，并应当出示合法证件。

24.A游客认识一个地区、一个民族和一个国家，除了看之外最主要的途径就是导游人员的讲解服务和生活服务。所以导游应通过自己的工作努力，激发游客的积极思维，产生美的享受，达到宣传本地区、本民族的传统文化的目的。

25.C社会主义法律的基本属性是平等。

26.D在现阶段，作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批后确定。

27.D

28.AA

[解析]据旅行社质量保证金赔偿标准的相关规定．擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品的，旅行社应赔偿旅游者的全部损失。

29.B

30.D

31.ABCD统筹区域发展，就是要继续发挥各个地区的优势和积极性，逐步扭转地区差距扩大的趋势，实现共同发展。国家要从宏观政策上支持欠发达地区加快发展。根据我国当前区域发展的实际情况和全面推进现代化建设的要求，中央明确提出了促进地区协调发展的战略布局：坚持推进西部大开发，振兴东北地区等老工业基地，促进中部地区崛起，鼓励东部地区加快发展，形成东中西互动、优势互补、相互促进、共同发展的新格局。这是一个把握规律、统揽全局的重大决策。故选ABCD。

32.ABD

33.AC

34.BCD

35.ABD

36.ACDE

37.ABCD项外国旅行社常驻机构不能从事接待等经营性活动。

38.ABCD

39.ABE《食品安全法》第144条规定，违反本法规定，县级以上人民政府食品安全监督管理、卫生行政、农业行政等部门有下列行为之一的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予记大过处分；情节较重的，给予降级或者撤职处分；情节严重的，给予开除处分；造成严重后果的，其主要负责人还应当引咎辞职；隐瞒、谎报、缓报食品安全事故属于行为之一。

40.ABCE

41.BCD

42.ABC

43.ACD

44.ABDE

45.ABCD出国旅游目的地，指我国政府批准、允许旅行社组织旅游团队前往的国家。出国旅游目的地的国家和地区，由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批。开放中国出国旅游目的地的条件是：对方是我国客源国，有利于双方旅游合作与交流；政治上对我友好，开展国民外交符合我国对外政策目标；旅游资源有吸引力，具备适合我国旅游者的旅游接待服务设施；对我国旅游者在政治、法律等方面没有歧视性、限制性、报复性政策；旅游者有安全保障，具有良好的可进入性。所以选ABCD。

46.ABCE

47.ABCD

48.BCDE

49.ABCD

50.BD

51.Y

52.N

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.N

63.N

64.Y

65.N

66.N

67.N县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查：(1)经营旅行社业务以及从事导游领队服务是否取得经营、执业许可;(2)旅行社的经营行为;(3)导游和领队等旅游从业人员的服务行为;(4)法律法规规定的其他事项。

68.N

69.Y

70.N

71.

7