开展餐饮+农业模式项目可行性研究报告【范文模板】

泓域咨询/开展餐饮+农业模式项目可行性研究报告报告说明农旅融合是指将农业和旅游产业有机结合，实现资源共享、优势互补、双向促进的发展模式。在农旅融合中，农业资源通过旅游方式展示，吸引游客参与，促进农业产业发展；旅游产业则借助农业景观、特色产品，实现多元化发展。同时，农旅融合还可带动当地其他产业的发展，形成全域旅游经济。目前，政府已经制定了一系列政策，加强对农旅融合的支持和引导，鼓励企业和农户共同参与农旅融合，推动农村振兴发展，促进乡村经济的长期稳定增长。随着人们消费升级和旅游需求不断变化，农旅融合将成为未来旅游产业发展的重要趋势之一。根据谨慎财务估算，项目总投资2838.04万元，其中：建设投资1889.16万元，占项目总投资的66.57%；建设期利息19.10万元，占项目总投资的0.67%；流动资金929.78万元，占项目总投资的32.76%。项目正常运营每年营业收入7900.00万元，综合总成本费用5988.24万元，净利润1402.38万元，财务内部收益率39.49%，财务净现值3323.25万元，全部投资回收期4.31年。本期项目具有较强的财务盈利能力，其财务净现值良好，投资回收期合理。此项目建设条件良好，可利用当地丰富的水、电资源以及便利的生产、生活辅助设施，项目投资省、见效快；此项目贯彻“先进适用、稳妥可靠、经济合理、低耗优质”的原则，技术先进，成熟可靠，投产后可保证达到预定的设计目标。本报告为模板参考范文，不作为投资建议，仅供参考。报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息；项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。本报告可用于学习交流或模板参考应用。

目录第一章项目概述 7一、项目名称及项目单位 7二、项目建设地点 7三、项目建设进度 7四、项目提出的理由 7五、建设投资估算 9六、项目主要技术经济指标 10主要经济指标一览表 10七、主要结论及建议 12第二章发展规划分析 13一、公司发展规划 13二、保障措施 15第三章行业分析和市场营销 17一、农旅融合可行性及必要性 17二、概述 17三、产业发展 17四、政策环境 17五、市场需求 18六、资源共享 18七、总结 18八、农旅融合发展趋势 19九、农旅融合面临的机遇与挑战 20十、农旅融合发展方向 22十一、农旅融合基本原则 23十二、农旅融合发展背景 25十三、农村经济转型需求 25十四、旅游市场需求推动 26十五、政策因素驱动 26第四章企业文化分析 28一、建设新型的企业伦理道德 28二、技术创新与自主品牌 30三、企业文化的分类与模式 32四、企业文化管理与制度管理的关系 42五、企业文化投入与产出的特点 46六、塑造鲜亮的企业形象 48第五章SWOT分析 54一、优势分析（S） 54二、劣势分析（W） 56三、机会分析（O） 56四、威胁分析（T） 58第六章人力资源分析 61一、员工福利的概念 61二、薪酬体系设计的前期准备工作 61三、培训课程设计的项目与内容 64四、岗位薪酬体系设计 77五、基于不同维度的绩效考评指标设计 82六、企业员工培训项目的开发与管理 85七、绩效薪酬体系设计 93第七章运营模式 95一、公司经营宗旨 95二、公司的目标、主要职责 95三、各部门职责及权限 96四、财务会计制度 99第八章经济效益评价 103一、经济评价财务测算 103营业收入、税金及附加和增值税估算表 103综合总成本费用估算表 104固定资产折旧费估算表 105无形资产和其他资产摊销估算表 106利润及利润分配表 107二、项目盈利能力分析 108项目投资现金流量表 110三、偿债能力分析 111借款还本付息计划表 112第九章项目投资计划 114一、建设投资估算 114建设投资估算表 115二、建设期利息 115建设期利息估算表 116三、流动资金 117流动资金估算表 117四、项目总投资 118总投资及构成一览表 118五、资金筹措与投资计划 119项目投资计划与资金筹措一览表 119第十章财务管理分析 121一、企业资本金制度 121二、短期融资的分类 127三、营运资金的特点 128四、对外投资的影响因素研究 130五、财务可行性要素的特征 133六、决策与控制 134七、计划与预算 134项目概述项目名称及项目单位项目名称：开展餐饮+农业模式项目项目单位：xx投资管理公司项目建设地点本期项目选址位于xx（以选址意见书为准），区域地理位置优越，设施条件完备。项目建设进度结合该项目的实际工作情况，xx投资管理公司将项目的建设周期确定为12个月。项目提出的理由农旅融合是当前农业农村发展大势所趋，也是城市消费需求的热点之一。通过发展旅游产业，培育生态游、乡村游、观光游、休闲游、农业体验游等多元化的农旅融合产业，不仅可以开发农业农村生态资源和乡村民俗文化，还可以促进农业产业链的延伸和提升农业产业的价值链水平。同时，农旅融合还可以为农民增加就业机会和收入来源，助力乡村振兴和脱贫攻坚。农旅融合是指将农业和旅游业有机结合，发挥双方优势，形成一种新型产业形态。这种模式下，农业资源作为旅游开发的载体，为游客提供了独特的乡村体验；旅游业则为农村提供了新的发展机遇，促进了农村经济转型升级。农旅融合不仅能够带动当地经济的发展，还能增加就业机会，改善乡村环境，提高农民收入，并且能够满足市民对品质生活的需求。因此，农旅融合已经成为当前乡村振兴的重要措施之一，在未来的发展中也将持续受到政府和社会各界的关注和支持。在现代社会，随着人们对于健康、环保、绿色食品等概念的不断提升，餐饮业已成为一个不可或缺的消费领域。与此同时，农业是国民经济的重要支柱之一，然而现今部分地区农产品销售仍存在困难。如何将这两者进行有效融合，创造更大的经济效益和社会效益，成为了摆在我们面前的一个重要问题。（一）餐饮+农业模式的优势1、促进农产品市场销售：餐饮业消费量大，对食材质量有较高要求，因此提供优质农产品能够带动农产品的市场销售。2、丰富消费者食物选择：多样餐饮店铺中加入农产品材料，不仅能够满足消费者特殊需求和口味，还能够带来新鲜感和地方特色。3、提升农产品附加值：通过加工、包装等环节提高农产品的附加值，带动相关就业和增加收入。4、推进农业现代化：餐饮业对食材质量和供应链管理的要求高，可以带动农产品生产组织、加工流程等方面的改进，提升农业现代化水平。（二）餐饮+农业模式的实施策略1、建立直接供销平台：农产品生产企业与餐饮企业进行合作，建立直接供销平台，解决农产品销售渠道瓶颈问题。2、以地方特色为核心：利用区域性农产品特色，结合当地餐饮文化，打造有地方特色、独具创新的餐饮品牌。3、开展线下餐饮连锁业务：将餐饮+农业模式推广至不同地区，开设线下餐饮连锁店，提高农产品转化价值。4、采用互联网线上销售：利用互联网先进技术手段及时预测市场需求，达到快速销售农产品的目的。（三）总结餐饮+农业模式是当前服务业、农业发展的一种创新模式，通过将两个产业进行融合，寻找到发展的新动能。实现农业、餐饮业的双赢，推进了区域经济的繁荣，同时也迎合了新时代消费者对绿色、健康食品的需求，是一种具有广阔发展前景和潜力的行业。建设投资估算（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资2838.04万元，其中：建设投资1889.16万元，占项目总投资的66.57%；建设期利息19.10万元，占项目总投资的0.67%；流动资金929.78万元，占项目总投资的32.76%。（二）建设投资构成本期项目建设投资1889.16万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用1137.59万元，工程建设其他费用717.71万元，预备费33.86万元。项目主要技术经济指标（一）财务效益分析根据谨慎财务测算，项目达产后每年营业收入7900.00万元，综合总成本费用5988.24万元，纳税总额858.66万元，净利润1402.38万元，财务内部收益率39.49%，财务净现值3323.25万元，全部投资回收期4.31年。（二）主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2838.041.1建设投资万元1889.161.1.1工程费用万元1137.591.1.2其他费用万元717.711.1.3预备费万元33.861.2建设期利息万元19.101.3流动资金万元929.782资金筹措万元2838.042.1自筹资金万元2058.352.2银行贷款万元779.693营业收入万元7900.00正常运营年份4总成本费用万元5988.24""5利润总额万元1869.84""6净利润万元1402.38""7所得税万元467.46""8增值税万元349.28""9税金及附加万元41.92""10纳税总额万元858.66""11盈亏平衡点万元2459.77产值12回收期年4.3113内部收益率39.49%所得税后14财务净现值万元3323.25所得税后主要结论及建议经分析，本期项目符合国家产业相关政策，项目建设及投产的各项指标均表现较好，财务评价的各项指标均高于行业平均水平，项目的社会效益、环境效益较好，因此，项目投资建设各项评价均可行。建议项目建设过程中控制好成本，制定好项目的详细规划及资金使用计划，加强项目建设期的建设管理及项目运营期的生产管理，特别是加强产品生产的现金流管理，确保企业现金流充足，同时保证各产业链及各工序之间的衔接，控制产品的次品率，赢得市场和打造企业良好发展的局面。发展规划分析公司发展规划农旅融合是一种新的产业发展模式，将乡村旅游和休闲农业相结合，实现产业的融合。通过合理开发利用农业旅游资源和土地资源，以农业旅游休闲项目、农业配套商业项目、农业旅游地产项目等为核心功能架构，提升农业产业的功能性和多元性，同时带动当地经济的发展。农旅融合的发展可以助力乡村振兴，增强造血功能，同步提升旅游配套带动乡村振兴。它能够为农民提供增收的机会，让他们从传统的农业生产中解放出来，也能吸引更多的游客前来旅游，促进地方经济的繁荣。根据公司的发展规划，未来几年内公司的资产规模、业务规模、人员规模、资金运用规模都将有较大幅度的增长。随着业务和规模的快速发展，公司的管理水平将面临较大的考验，尤其在公司迅速扩大经营规模后，公司的组织结构和管理体系将进一步复杂化，在战略规划、组织设计、资源配置、营销策略、资金管理和内部控制等问题上都将面对新的挑战。另外，公司未来的迅速扩张将对高级管理人才、营销人才、服务人才的引进和培养提出更高要求，公司需进一步提高管理应对能力，才能保持持续发展，实现业务发展目标。公司将采取多元化的融资方式，来满足各项发展规划的资金需求。在未来融资方面，公司将根据资金、市场的具体情况，择时通过银行贷款、配股、增发和发行可转换债券等方式合理安排制定融资方案，进一步优化资本结构，筹集推动公司发展所需资金。公司将加快对各方面优秀人才的引进和培养，同时加大对人才的资金投入并建立有效的激励机制，确保公司发展规划和目标的实现。一方面，公司将继续加强员工培训，加快培育一批素质高、业务强的营销人才、服务人才、管理人才；对营销人员进行沟通与营销技巧方面的培训，对管理人员进行现代企业管理方法的教育。另一方面，不断引进外部人才。对于行业管理经验杰出的高端人才，要加大引进力度，保持核心人才的竞争力。其三，逐步建立、完善包括直接物质奖励、职业生涯规划、长期股权激励等多层次的激励机制，充分调动员工的积极性、创造性，提升员工对企业的忠诚度。公司将严格按照《公司法》等法律法规对公司的要求规范运作，持续完善公司的法人治理结构，建立适应现代企业制度要求的决策和用人机制，充分发挥董事会在重大决策、选择经理人员等方面的作用。公司将进一步完善内部决策程序和内部控制制度，强化各项决策的科学性和透明度，保证财务运作合理、合法、有效。公司将根据客观条件和自身业务的变化，及时调整组织结构和促进公司的机制创新。保障措施(一)抓好政策落实指导各地区从扩大产业服务供给、激发产业市场需求、优化产业发展环境等方面，制定本地区促进产业发展的政策措施，形成政策合力。发挥产业发展专项资金的政策导向作用，根据产业发展情况，及时调整政策实施重点。(二)积极发挥中介组织作用充分发挥行业协会、研究院等中介服务机构的作用，加快产业服务体系建设。充分发挥行业协会服务职能，促进行业技术服务平台建设，建立完善面向社会提供科技信息、技术推广、行业标准、成果交易的服务。进一步发挥中介组织在行业规划、法律法规制定、中小企业服务、行业预警、反倾销与应诉、贸易仲裁、项目评估、市场监管、人才培训等方面的作用。(三)深化管理体制改革加快转变部门职能，积极推进行业领域事项改革，完善市场准入制度，加强诚信体系建设，营造公平竞争的市场环境。(四)开展宣传推广通过多种形式深入宣传发展产业现代化的经济社会环境效益，广泛宣传产业相关知识，提高社会认知度认可度，营造各方共同关注、支持产业现代化发展的良好氛围，促进产业现代化持续稳定健康发展。(五)健全组织实施机制加强统筹规划和顶层设计，明确目标责任，加强组织协调和检查指导，保证各项政策措施落实到位。做好经济运行监测和市场预警，及时研究解决规划实施过程中的全局性重大问题。建立监测评估体系，加强重点企业运行监测，完善运行监测网络平台和工业经济运行联席会议机制，强化行业信息统计和信息发布，健全规划实施动态评估体系。密切关注国家宏观调控政策和市场变化，及时调整优化规划实施方案和实施手段，促进规划目标顺利实现。加大规划落实情况的监督检查，加强考核评价，落实责任，确保实效。(六)强化人才支撑加强产业领军人才的培养和引进，鼓励国内外优秀产业人才从事产业研究教学和创业工作。加强高校产业学科建设，支持与国内外知名院校合作开展产业基础研究，培养产业领军人才。鼓励产业园区、龙头企业与高校共建人才实训基地，开展产业从业人员在职培训。行业分析和市场营销农旅融合可行性及必要性概述农业和旅游业是人类社会发展历程中的两个重要产业，二者融合不仅可以促进农业以及旅游业的良性发展，同时也实现了城乡资源的共享，有助于解决一些现代生活中面临的问题。本文将从产业发展、政策环境、市场需求与资源共享等方面来论述农旅融合的可行性及必要性。产业发展当前中国农业已经转向生态农业，注重运用绿色、有机等新技术生产农产品，而旅游业在服务和体验方面不断创新，如乡村旅游、休闲农业等。农旅融合相互发挥各自的优势，相得益彰，可以提高农业和旅游业的附加值，增加劳动就业及收入，也有利于实现城乡资源的平衡发展，促进地区经济的发展。政策环境国家政策给予了大力支持，相关部门也制定了一系列扶持农旅融合发展的政策措施。比如，鼓励旅游企业参与农业生产，扶持农村民宿、农家乐等；鼓励农民加入休闲农业、采摘游等，提高农业的附加值等。政策的引导和推动为农旅融合提供了有力的保障。市场需求随着城市化的不断推进，人们对于自然环境和乡村的向往越来越强烈，这也推动了休闲农业和乡村旅游的发展。农旅融合可以满足人们对于放松、休闲、度假等需求，同时也为消费者提供了健康、安全、有机等优质农产品。资源共享农旅融合可以实现农村旅游资源与农业生产资源的共享，促进资源的有效利用。比如，通过农家乐、民宿等方式，将农业生产与旅游服务结合起来，既体验了田园生活的乐趣，也能品尝到农村美食，同时还可以上手采摘、体验种植，以达到互动、参与的效果。总结综上所述，农旅融合可以促进农业以及旅游业的良性发展，同时也实现了城乡资源的共享，有助于解决一些现代生活中面临的问题。政策扶持、市场需求以及资源共享的机制使得农旅融合更加具有可行性和必要性。因此，加强对于农旅融合相关领域的投入，从人才、资金等方面提供支持，将会有力地推动农旅融合发展，创造更多的经济效益和社会价值。农旅融合发展趋势随着人们对于生活质量的提高，旅游业的发展已成为现代经济的重要组成部分，而农业作为国民经济的基础产业，也在注重产品质量和品牌建设的同时，积极探索多元化经营的途径。因此，农业与旅游业的融合发展，即农旅融合，成为当前一个热门的话题。（一）产业融合促进区域发展通过农业与旅游业的融合，能够更好地发挥两大产业的优势，形成复合型的新兴产业，并将产业链和价值链有机地结合起来，不断地创造新的商业模式、新的产品、新的服务。这种融合产业模式的发展，不仅能够有效地提升农业产业的附加值和品牌效应，还能够满足人们对于新型旅游目的地的需求，促进区域的经济发展。（二）多元化的消费市场需求近年来，消费者对于旅游产品和服务的需求发生了较大的变化，传统的景点和酒店式旅游已经难以满足人们的需求。相比之下，具有自然景观和人文历史底蕴的乡村旅游更受欢迎，而此时传统农业作为农家乐、采摘园等类型的乡村旅游也逐渐增多。因此，通过农业与旅游的融合，不仅能够创造新的消费市场需求，也能够提供多元化的旅游产品和服务。（三）推动产业升级农业与旅游业的融合发展，也能够有效推动相关企业和农户进行产业转型升级。例如，一个普通的农民可以通过农家乐、民宿等形式将农业资源变现，同时还能够实现产业的延伸和差异化发展，提高农业资源的利用效率。而对于旅游企业来说，也能够通过与农民的合作，更好地将区域特色、自然景观和人文历史元素融入到旅游产品中，提高产品的附加值和品牌效应。总之，农旅融合将成为未来一个重要的发展趋势，也是一种有利于可持续经济发展的新型产业模式。农旅融合面临的机遇与挑战随着人们生活水平的提高，旅游业逐渐成为了国民经济中重要的产业之一。同时，农业作为国家支柱产业之一，也在不断发展壮大。在这种情况下，农业与旅游业的融合成为了当前产业发展的重要趋势，即农旅融合。然而，农旅融合也面临着机遇与挑战。（一）机遇1、增加农民收入农旅融合将农业与旅游业进行有机结合，可以将较为贫困的农村地区转变成美丽宜居的休闲度假胜地，为农民提供更多的就业机会和收入来源。2、提升品牌形象农旅融合可以让农业产品在旅游消费市场中得到更广泛的宣传和推广，从而提升农产品品牌形象，增强竞争力和附加值。3、促进地方经济发展农旅融合不仅可以带来更多的游客和消费者，还可以吸引更多的投资和资本，促进地方经济的发展。（二）挑战1、基础设施薄弱农村地区的基础设施相对不完善，如交通、餐饮、住宿等，限制了农旅产业的发展。2、人员素质不高农村地区的从业人员缺乏专业知识和服务意识，无法提供高品质的旅游服务，引起游客的不满。3、文化传承不足农旅融合需要传承地方文化，但许多农村地区的传统文化已经逐渐消失或没落，无法体现当地独特的文化魅力。4、环境保护难度大旅游业的快速发展会带来一定程度的环境破坏问题，而农村地区的生态环境相对脆弱，对环境保护提出了更高的要求。总的来说，农旅融合有利于推动农业转型升级、带动地方经济发展，但也需要克服一系列的困难和挑战。因此，政府和企业应该加强合作，注重建设农旅融合相关配套设施和培训人员，推动农旅融合产业发展，实现双赢。农旅融合发展方向随着人们对生态环境的重视以及旅游业的快速发展，农旅融合也逐渐成为了当下的热门话题。农旅融合是指将农业与旅游相结合，通过开展休闲观光、采摘、体验农事活动等形式，使游客更好地了解农业和农村文化，同时也可以促进当地的经济发展和农民收入的增加。为了更好地推动农旅融合的发展，以下是几个方向供参考：（一）优化农产品品质农产品是农旅融合中不可或缺的一部分，而农产品品质的提高也是关键所在。从品种的角度来看，推广高端农产品对于提高品质非常重要，例如有机蔬菜、有机水果等。从生产技术角度来看，则需要加强农业技术咨询，帮助农民掌握先进的种植、养殖技术，提高产品的质量。（二）丰富旅游产品形式旅游产品的形式多种多样，不同的形式可以满足不同游客的需求和参与程度。因此，在推动农旅融合中，应该创新旅游产品形式，例如开发特色住宿、主题体验等，使游客可以更深入地了解当地的农业文化和生活方式。（三）推广品牌营销品牌营销是现代营销的重要手段，也是推广农旅融合的有效方式。通过对农村景区进行品牌营销，例如引导农民打造休闲农庄、美丽乡村等品牌，可以提升区域内农业产品、特色美食及旅游资源的知名度和美誉度，从而带动当地农业和旅游产业的发展。（四）加强环境保护农旅融合的发展需要建立在良好的生态环境基础之上，因此，在推动农旅融合的同时，需要加强环境保护工作。针对农业生产中可能带来的污染问题，应该加强农业环境监测，防止环境污染，保障农产品的安全和品质。总之，推动农旅融合发展，需要政府、企业和社会各方面的支持和合作。通过优化农产品品质、丰富旅游产品形式、推广品牌营销、加强环境保护等措施，可以为农旅融合的发展提供更加坚实的基础，并为实现乡村振兴提供更好的支撑。农旅融合基本原则随着全球旅游业的不断发展，为了满足人们对于美好生活的需求以及推动经济发展，农业和旅游业的融合已成为一个趋势。农旅融合是指通过农业与旅游业互相促进、协同发展，实现共赢的方式。在实践中，农旅融合的目标是提高农村地区旅游资源的利用率，同时扩大旅游市场规模，增加农民收入，改善其生产和生活条件。那么，农旅融合应该遵循哪些基本原则呢？以下是几个方面的建议：（一）生态环境优先原则农旅融合应该积极保护自然生态环境，维护生态平衡。旅游开发应该合理规划，科学设计，避免对环境造成破坏。同时，要注重绿色、可持续发展理念，强化对环境的保护和治理。只有在生态环境得到有效保护的前提下，才能够更好地推动农业和旅游业的融合。（二）资源共享原则农业与旅游业之间的融合应该基于资源共享，实现优势互补。具体而言，农村地区应该充分发掘其自然和人文资源，挖掘特色小镇和农家乐的魅力，提高其吸引力，在这些基础上开展旅游业。旅游业也应该有意识地回馈农村，支持当地农产品加工、销售等活动，促进农村产业发展。（三）文化传承原则农村是传统文化的重要承载地。在推进农旅融合的过程中，应该注重传承和弘扬当地的历史文化和民族文化。同时，要以旅游为契机，积极推广当地的文化产品和文化特色，增强农村地区的文化影响力和品牌效应。（四）市场导向原则农旅融合的最终目的是推动经济增长和就业增加，因此需要遵循市场导向原则，根据市场需求和客户需求，不断优化旅游产品和服务，提升旅游形象和口碑，不断增强其竞争力和持续性。总之，农旅融合的基本原则是保护生态环境、资源共享、文化传承和市场导向。只有在遵循这些原则的前提下，才能够实现更好的农旅融合，促进农村产业升级和旅游业蓬勃发展。农旅融合发展背景近年来，农旅融合成为了政府部门和行业界的热门话题。2008年以来，中国已连续实现14年三农支出占国内财政支出比例持续上升，而随着城市化的快速发展，农村地区的经济压力加大，农民增收难度逐渐提高。同时，旅游业也在不断蓬勃发展，吸引了越来越多的游客前往旅游目的地。在这种情况下，农旅融合作为一种新型的产业发展模式应运而生。农旅融合主要指农业和旅游业之间的有机结合，通过整合农业和旅游资源，创造出一种全新的产业形态。农村经济转型需求农村地区在经济发展方面面临着巨大的挑战。由于农村地区缺乏就业机会和稳定的收入来源，农民的收入水平相对较低，难以满足生活需求。在这种情况下，农旅融合为农村地区提供了一个重要的经济发展契机。通过农旅融合，可以将农业资源与旅游资源相结合，创建一系列新的产业形态，开发新的经济增长点。例如，农家乐、生态农业等产业的兴起，促进了农村地区的转型升级，拓宽了农民创收渠道。旅游市场需求推动旅游业是一个以消费为导向的行业，而随着消费者对旅游产品和服务的不断提升，旅游市场需求也在逐渐增加。在这种情况下，农民和旅游从业人员可以通过将农业资源和旅游资源相互结合，创造出更具吸引力的旅游产品和服务。例如，农家乐的出现，让游客能够到农村地区感受田园风光、品尝地道农家菜肴，并且参与农业生产活动。这种体验式旅游产品，满足了消费者对于旅游的多元化需求，也促进了农村地区的旅游业务的发展。政策因素驱动政策支持是农旅融合发展的重要保障。近年来，政府已经相继出台了一系列的扶持政策，以促进农旅融合发展。例如，国家旅游局提出建设生态旅游示范区，农业部鼓励开发休闲农业，各地政府也相继出台优惠政策，支持农旅融合的发展。总之，农旅融合是当前中国农业和旅游业满足不同市场需求、实现互利共赢的重要途径。随着农村地区发展模式的转型升级，农旅融合模式也将在未来得到更广泛的应用和推广。企业文化分析建设新型的企业伦理道德企业伦理道德建设是一个长期过程，需要企业将精神文明建设及思想政治工作创新相结合，做好长期规划，做出积极努力。（一）确立正确的道德规范企业的优良传统和道德习俗是企业经营及各种交往活动中经常重复出现的、带有一定道德取向的习惯性行为，具有稳定性和大众性。企业进行伦理道德建设，必须善于发掘和吸取传统道德观念和习俗中的精华，注入符合时代要求和本企业实际情况的新内容，建立完善的伦理道德体系和标准。要使员工明确哪些是对的，哪些是错的；哪些应当做，哪些不应当做。并且经过长期不懈地灌输、说服、示范、疏导，最终使这些抽象的伦理道德观念，转化为员工可操作的规则、规范和标准。（二）企业伦理道德建设与员工教育相结合良好道德的形成不是孤立的，它同员工的政治、文化素养和职业素质紧密相连。员工具备较高的政治、文化素养和职业素质，不仅是提高思想水平和业务技术水平及能力的前提，也是企业伦理道德建设的基础。因此，企业在伦理道德建设过程中必须坚持对员工进行理想信念教育、文化基础教育、科学技术教育和企业文化教育等，使员工能够自觉地意识到自己是企业伦理道德建设的主体，自觉地对自己的行为负责，逐步做到不管是否有外在的监督，自己都能不断战胜自身的非道德因素，不断提高自身的道德境界和道德层次。（三）企业伦理道德建设与管理创新相结合企业伦理道德建设的基本目的之一，就是规范员工的行为，使员工在良好的道德环境，中积极工作，发挥主动性和创造精神。为此，企业的管理者应充分利用社会学、行为学、心理学等知识，不断进行管理理念与方法创新，在强化硬性管理的同时，注重发挥软性管理的作用。如改善管理者与员工的关系，尊重员工的意见与建议，扩大民主管理的范围，使员工有更多的机会参与管理与决策等。只要员工有了主体意识和主人翁责任感，就会表现出良好的敬业精神和道德风貌。（四）企业伦理道德建设与规章制度建设相结合企业伦理道德建设是一种心理建设，主要诉之于舆论与良心。从建设方法上看，一方面要通过对员工进行反复、系统的伦理道德教育，利用舆论进行引导，强化员工道德意识，使之形成道德自律，养成道德习惯；另一方面，当某种先进道德被多数人认同后，也需要适时通过规章制度的形式固化下来，成为硬性约束，起到严格规范员工行为的作用。（五）个人示范与集体影响相结合个人示范和集体影响是企业伦理道德建设中相辅相成、缺一不可的两个方面。个人示范有两种：一是企业管理者在经营管理过程中身先士卒，以身作则，以自己模范的道德行为成为员工的表率；二是先进人物的典型示范作用，也就是通过挖掘、培养、宣传典型人物，以典型的力量来引导员工自觉遵从企业的道德规范。重视集体影响，主要是利用各种集体活动、礼仪，形成良好的道德风气，使员工置身其中，通过整体氛围的熏陶和互相影响，促进员工整体道德水平的提高。技术创新与自主品牌（一）面向未来的技术创新“科学技术是第一生产力”的科学论断，从微观层面看已经并正在被企业发展实践所证实，在新的世纪将得到更充分的证实。随着知识经济的发展，新技术不断涌现，产品的生命周期不断缩短，企业未来成长对技术创新的要求越来越迫切。技术创新是新技术研究、开发、生产到首次实现商业化全过程的经济技术活动，这种经济技术活动的本质是实现企业的科技创造与市场高新技术需求的结合。未来企业的竞争力从一定意义上讲取决于技术创新的能力大小和技术管理水平的优劣。因此，有竞争意识的企业都在努力增加自己的研究与开发费用，面向现实的、尤其是潜在的市场需求开发新技术、新产品。世界上不少知名公司的研究开发费用已经超过营业收入的10%，不少公司一年创新产品已经达到50%以上。微软公司把“不断淘汰自己的产品”作为公司口号，柯达公司则提出“站在传统与未来之间”的开发技术方案。不少企业还通过征取“风险资金”来加大技术创新的力度。美国20世纪90年代所创造的经济持续增长的神话，主要是企业技术创新带来的。（二）技术创新是永恒主题企业技术创新活动不是一时之举，它应是一个永恒的主题，因此对企业文化的影响是持久的。企业只有树立持续创新理念，完善技术创新机制，推动技术合作与交流，善于借鉴和“综合”，才能用较小代价实现技术不断创新；只有树立产业化和商品化意识，面向市场需要，明确重点，才能逐渐形成独特技术和核心技术，才能使创新的技术有生命力。同时，把技术创新作为永恒主题，也要求企业树立正确的人才观，视人才为最佳资产、最大投资，坚守能力本位的用人文化，建立完善的人才招聘、选拔、培养、使用与激励机制，形成技术创新的人才高地。（三）创造自主品牌在品牌经济时代，只有加大科技投入与自主创新，把技术创新的成果应用于品牌当中，创造具有独立知识产权的自主品牌，企业才能赢得持久的竞争力和附加利益。就我国企业来讲，创造自主品牌是分享经济全球化成果的重要筹码，是未来经营战略的必然选择。企业文化的分类与模式（一）企业文化的分类企业文化是一个由若干价值因素所构成，并通过生产经营、对外交往等活动以及文化典礼、仪式等载体反映其特征的复杂的开放系统。不同的内外环境会造就不同的企业文化。严格地说，每个企业的成长环境都有差异，因此每个企业的文化特质都不尽一致，正像自然界没有两片完全相同的树叶一样，有多少个企业就有多少种企业文化。从这个意义上讲，对企业文化进行科学分类是一件困难的事。不过，当我们对不同的企业文化的构成要素和影响要素进行必要的抽象时，可以发现，很多相近或相同的文化特质，依据不同的文化特质的组合，就可以对千差万别的企业文化进行大致的分类。1、按发育状态分类按企业文化的发育状态分类，可以划分为成长型文化、成熟型文化和衰退型文化。（1）成长型文化是一种年轻而充满活力的企业文化。企业文化的发育状态一般是和企业的发展状态相适应的。在企业初创时期，事业蓬勃发展，资本迅速膨胀，规模快速扩张，企业中各种文化相互冲突，表现出新文化不断上升的态势，在内外环境的作用下，企业被注入了很多新的观念、新的价值和新的精神，如勇于创新、竞争和开拓进取等。此时企业的盈利状况呈现一种日益上升的趋势，前景看好，所以新文化对员工表现出很大的吸引力和感召力。但是，由于成长型文化所面对的外部市场环境不稳定，企业内部人员、结构、制度以及经营模式尚未定型，因此这种文化类型也是不稳定的，如果不善于引导和培育也会出现偏差。（2）成熟型文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化。一般来讲，企业发展进入成熟期，经营规模和市场稳定，人员流动率降低，管理运行状态良好，企业内部人际关系及企业与社会公众的关系也调试到了正常状态，与之相适应的企业文化也进入稳定阶段。经过企业成长期文化的冲突与整合，企业文化的个性特征也越来越鲜明；企业的主导文化已经深入人心，形成了诸多的非正式文化和浓烈的文化氛围。此时企业的规章制度顺理成章，政令畅通无阻，企业文化的发展进入了黄金时期。但是，由于成熟型的企业文化具有的某种惯性和情性，创新与变革的难度较大。（3）衰退型文化是一种不合时宜、阻碍企业进步的企业文化。企业文化从成长到成熟、再到衰退是必然的。衰退型的企业文化已经不适应企业进一步发展的需要，急需全面变革与更新。当企业发展到一定阶段，市场渐变或突变，传统的经营方式和管理方式面临越来越大的挑战，原有企业文化逐渐成为衰退型文化。这种文化如果不能随着企业环境的变化积极地进行创新，就可能成为企业发展的最大障碍，或成为导致企业走下坡路直至被市场淘汰的根本原因。2、按企业性质分类按企业的性质对企业文化进行分类，可以划分为国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化等。这种对企业文化类型的划分方法具有一定的国别和时间的局限性。随着现代企业制度的推行，这些不同企业文化类型之间的差别会明显减少。（1）国有企业文化在中国是一种典型的企业文化。长期以来，国有企业在整个国民经济中一直占据统治地位。国有企业文化呈现出明显的政治责任感和社会责任感较强，政策性、计划性、全局意识和奉献精神较强的特征，且有一定“以老大自居”的观念特征。中国国有企业文化是在计划经济的摇篮中发育成长的，目前在市场经济体制中，伴随着产权改革和制度的创新，面临着转型、更新和再造。（2）合资企业文化在中国是一种新型的企业文化。改革开放以来，中国大陆大量引进，国外和港澳台地区的资本与技术，形成了庞大的合资企业群体。合资企业文化的形成受，合资双方文化背景和经营管理方式的影响，是双方文化优势的嫁接，因此具有综合性和优化性的特点。这种文化中渗透着比较浓重的科学、理性、创新和卓越意识。但合资企业文化也容易出现文化冲突、合资各方貌合神离的现象，这是导致合资失败的主要原因之一。（3）乡镇企业文化在中国是一种特殊的企业文化。伴随着中国进入市场经济轨道，乡镇企业异军突起，成为中国经济发展的一支生力军。乡镇企业文化因受农耕文化和传统家族文化影响较深，带有明显的农村社区文化和泛家族文化的特征；又由于乡镇企业一开始就没有靠山，因此使其具备了强烈的自主意识、市场竞争意识和创业精神。随着乡镇企业的发展，科技进步，市场空间扩大，同时不断受到城市现代文明的辐射影响，有些乡镇企，业文化，尤其是处于开放前沿地域的乡镇企业文化，已经脱胎换骨，发展成为较先进的企，业文化。（4）民营企业文化在中国是一种具有较强活力的企业文化。中国的民营企业大多经历了艰苦的创业历程，民营企业家在企业成长中起了关键作用，有些民营企业发展的起点比较高，在科技、人才上又占据优势，因此民营企业文化中不乏创新精神、冒险精神和强烈，的争夺市场的意识，更有现代企业的科技意识和人才观，特别是其中较多地体现了创业者—一企业家个人的品格，企业家精神成为企业文化的主导力量。因此，民营企业文化具备鲜明的现代企业文化特征，是具有生命力和发展前景的企业文化。但有些民营企业文化中也有传统家族主义文化的烙印，严重制约着民营企业的发展。3、按内容特质分类按企业文化的内容特质分类，可以划分为目标型文化、竞争型文化、创新型文化、务实型文化、团队型文化和传统型文化等。这是从中国企业文化目前的实际出发划分的企业文化类型，在国际上不一定具有普遍性。（1）目标型文化是以企业的最高目标为核心的企业文化。具有这类文化的企业，在产品开发、市场营销、内部管理上都追求最高、最强、最佳，力争卓越、创造一流是企业最高精神境界，是企业的基本经营宗旨和管理哲学。（2）竞争型文化是以竞争理念为核心的企业文化。处于竞争异常激烈的行业中的企业，往往注重外部市场环境对企业的影响，经常与竞争对手进行比较，在改进产品和服务上殚精竭虑，努力拓展市场范围，延长经营半径，扩大市场占有率。这些企业把增强企业的竞争能力作为建设企业文化的重点，从企业精神的表述到企业经营管理的方式方法等，到处都渗透着竞争精神，体现着企业追求卓越、赢得优势的价值追求。（3）创新型文化是以创新理念为核心的企业文化。在这种类型的企业文化中蕴涵着强烈的创新意识、变革意识和风险意识，一切从未来着眼，求新求变。高科技企业一般具有比较明显的创新型文化特征。（4）务实型文化是以求真务实理念为核心的企业文化。在务实成为主流文化的企业中，表现出浓厚的说实话、办实事、重实效、一切唯实、不拘形式、反对浮夸和虚假作风的特征。这类企业把工作实绩作为考核一个人的唯一尺度；把工作效率和经济效益高低作为衡量各项工作的唯一标准。企业内部从领导到员工都有一种鲜明的诚实性格和脚踏实地的工作作风。（5）团队型文化是以团队精神为核心的企业文化。这种文化类型强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作精神。其企业行为特征是，一般采用集体决策方式，在工作中强调个人目标与集体目标的一致性，鼓励员工和睡一致、爱厂如家，把精诚团结、共同行动作为取得经营优势和谋求企业发展的根本。（6）传统型文化是以突出民族优良传统、党的优良传统以及企业历史传统为特征的企业文化。一般在历史悠久的老字号企业、以战争年代国营企业为基础发展起来的企业、20世纪五六十年代创办的国有企业中较容易找到这种类型的企业文化。具有这种文化的企业，有强烈的社会责任感和自力更生、艰苦奋斗、勇于奉献、积极敬业、严细认真、对人民高度负责的精神。4、按市场角度分类按市场角度对企业文化进行划分，可以划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。这种划分，取决于市场的两种因素：一是企业经营活动的风险程度；二是企业及其员工工作绩效的反馈速度。（1）强人文化是一种高风险、快反馈的文化。具有这种文化的企业在建筑业、风险投资业及娱乐业等行业较为普遍，它们具有孤注一掷的特性，总是试图赢得巨大成功，追求最优、最大、最好的价值，设计最诱人的广告。员工工作紧张、压力大，工作绩效的反馈及时。强人文化是倾向于年轻人的文化，虽有活力但缺乏持久力。（2）拼搏与娱乐文化是一种低风险、快反馈的文化。这种文化赖以生存的土壤往往是生机勃勃、运转灵活的销售组织和服务行业，在这类企业中，员工们拼命干、尽情玩，工作风险极小，而工作绩效的反馈极快，这种文化造就了最好的工作环境，使工作与娱乐实现最完美的结合。（3）赌博文化是一种高风险、慢反馈的文化。具有这种文化的企业往往是一些拥有实力的大公司，在具备赌博文化的企业中，人们重视理想、重视未来，具有极强的风险意识，会促使高质量产品的开发和高科技的发明，但效率较低，发展较慢。（4）过程文化是一种低风险、慢反馈的文化。这类文化一般是在金融保险业和公共事业中的企业产生的。这种文化的核心价值是用完善的技术、科学的方法解决所意识到的风险，即做到过程和具体细节绝对正确无误。具有这种文化的企业中的员工循规蹈矩，严格按程序办事，缺乏创造性，因为收入尚好，人员流动率较低，企业整体效率低下但却具有相当的稳定性。（二）企业文化的模式模式是指某种事物的标准形式。文化模式是一种组织成员所普遍接受且长期存在的—种文化结构，包括生活方式、劳动习惯以及政治和经济结构等。企业文化模式在这里被界定为一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质（要素）的构成方式及其稳定特征，反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。如果说，对企业文化进行分类主要着眼于文化特质的话，对不同企业文化模式的划分则侧重于不同文化特质（要素）的构成方式。因为一个企业中的文化具有多种特质，有主要的特质，也有若干从属的特质。企业文化特质（要素）的构成方式千差万别，但主要的具有稳定特征的企业文化模式是可以区分的。1、按时间的继承性分类按时间的继承性分类，可以把企业文化模式划分为传统模式和现代模式。传统模式中的文化特质基本上固守着本国、本民族传统文化精神和本企业初创时期形成的基本理念，与此相适应的企业行为方式和习俗、习惯等也保持原有的结构、态势，很少接受新文化，趋向于稳定、保守和封闭状态。现代模式则不同，它顺应社会发展、合乎潮流，能够广泛吸收现代社会文化的精华，并能不断创新和升华自身的文化，在文化特质和构成方式上都能体现时代精神，具有时代特色。这种文化开放、灵活、适应性较强。2、按空间分布特性分类按空间分布特性分类，可以把企业文化模式划分为东方模式和西方模式等。东方模式和西方模式的差别，仅以中西企业文化来对比就有明显的不同，中国企业文化深受中华文化（尤其是儒家思想）及中国共产党的优良传统影响，其文化理念和行为方式具有显著的集体观念、奉献精神、和谐思想，以及重情感、关系等特征，管理中的非理性色彩比较强。西方企业文化则深受欧美理性主义和人文精神的影响，更加突出个人价值、个人能力，重制度、重合同、重法治，管理中的理性色彩比较强。3、按现实性与预见性分类按现实性与预见性分类，可以把企业文化模式划分为现实模式和目标模式。毫无疑问，现实模式即企业现实存在并实际发挥作用的文化特质及构成方式；目标模式即对企业文化未来发展模式所做的规划和设计，反映企业所向往和追求的具有自身特色的基本价值，观体系的整体特征。企业文化目标模式也不是凭空设想的，它是以现实模式为基础，经过强化现有文化特质或增加新的文化特质所形成的企业文化模式。4、按共性与个性分类按共性与个性分类，可以把企业文化模式划分为一般模式和特殊模式。一般模式是一种高度抽象化的具有普适性的文化模式，比如国别模式、地区模式等；特殊模式是针对一，般模式而言，是具有特定适应范围、领域或对象的企业文化模式。比如某类企业或某个具体企业的文化模式。5、按行业特性分类按行业特性分类，可以把企业文化模式划分为不同行业模式。这种划分基于企业所处的行业不同，其经营的内容、方式以及由此决定的管理方式都不一样，文化特质及构成方式自然各具特色。如从核心理念来看，工业企业文化模式最突出质量、成本与创新意识；流通企业文化模式更强调顾客与服务观念；金融企业文化模式则把信用与信誉视为生命，并体现着强烈的社会责任感；交通运输企业文化模式中遵章守纪、安全正点的内容则占有重要的地位。企业文化管理与制度管理的关系（一）海尔定律的启示海尔定律（即斜坡球体论）认为，企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部员工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力，它就会下滑，这个止动力就是基础管理。依据这一理念，海尔集团创造了“OEC管理法”，这个模式是“制度管理”。在此基础上，海尔坚持把“创中国的世界名牌”作为其发展目标，矢志不渝，并大力倡导以创新为核心的企业文化，因而使“爬坡的球”有了“牵引力”，这就是“文化管理”。如果只有“止动力”，没有“牵引力”，或者说只有制度管理，没有文化管理，海尔也就不会有今天的业绩。这说明海尔把制度管理与文化管理有机地结合起来了。（二）文化管理与制度管理的差异在企业文化研究中，人们对文化与制度的认识经常陷入一种误区：或把二者对立起来，或把二者混为一谈，分不清二者在企业管理中的地位与作用。有人把企业文化概括成三个层次：物质文化、制度文化和精神文化。这种从广义角度界定的企业文化，无疑把制度包含在内，即制度也是一种文化。如果从狭义角度看企业文化，制度只是文化的载体；进一步说，把企业文化作为一种新的管理方式，制度与文化属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式。文化管理高于制度管理，制度更多地强调外在监督与控制，是企业倡导的“管理底线”，即要求员工必须做到的；文化更多地强调价值观、理想信念和道德的力量，强调内在的自觉与自律，是“文化高境界”，二者的具体差异表现在以下三个方面。1、制度与文化演进方式的差异文化的演进是渐进式的，制度的演进是跳跃式的，但二者同处于一个过程之中。从制度到文化，再建新制度，再倡导新文化，二者交互上升。企业管理正是在这种交互上升的过程中不断优化，臻于完善的。2、制度与文化表现形态的差异制度是有形的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来；文化是无形的，存在于人的头脑中，是一种观念形态和精神状态，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来。但二者却是一体两面，有形的制度中渗透着文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现。3、制度与文化对人的调节方式有差异制度管理主要是外在的、硬性的调节；文化管理主要是内在的文化自律与软性的文化引导。脑力劳动者与体力劳动者对制度与文化的感受度不同。体力劳动者因为其作业方式要求标准化的程度高，对制度管理的强制性敏感度较低，也就是说，遵守制度是顺理成章的事，制度管理对他们更适合；脑力劳动者因为创造性强，自由度较高，对较低层次的条条框框比较反感，需要较多的文化管理。这是超Y理论的研究结果，值得我们注意。（三）文化管理与制度管理的互动关系正确认识文化管理与制度管理的互动性，需要把握以下几个要点。1、制度与文化相互推动当管理者认为某种文化需要倡导时，他可能通过培养典型的形式，也可能通过开展活动的形式来推广和传播。但要把倡导的新文化迅速渗透到管理过程，变成人们的自觉行动，制度则是最好的载体之一。人们普遍认同一种新文化可能需要经过较长时间，而把文化“装进”制度，则会加速这种认同过程。当企业中的先进文化或管理者倡导的新文化已经超越制度文化的水准，这种文化又在催生着新的制度。2、制度与制度文化不是同一概念当制度内涵未被员工认同时，制度只是管理者的“文化”，对员工只是外在的约束；当制度内涵已被员工接受并自觉遵守时，制度就变成了一种组织文化。比如，企业要鼓励员工提合理化建议，先制定一项制度，时间长了，员工接受了这一制度内涵，制度就变成空壳，产生了参与文化。3、文化优劣程度或主流文化的认同度决定制度成本当企业倡导的文化优秀且主流文化认同度较高时，企业制度成本就低；当企业倡导的文化适应性差且主流文化认同度较低时，企业的制度成本则高。由于制度是外在约束，当制度文化未形成时，没有监督，工人就可能“越轨”或不能按要求去做，其成本自然就高；而当制度文化形成以后，人们自觉从事工作，制度成本大为降低，尤其当超越制度的文化形成，制度成本会更低。摩托罗拉公司尝试取消“打卡”制度，是因为员工能够认识到工作的意义是什么。大庆人“三老四严”、“四个一样”的工作作风是大庆人自觉的文化表现。4、制度与文化永远并存制度再周延也不可能凡事都规定到，但文化时时处处都能对人们的行为起约束作用。制度永远不可能代替文化的作用；文化管理也不可能替代制度管理。由于人的价值取向的差异性、对组织目标认同的差异性，要想使个体与群体之间达成协调一致，光靠文化管理是不行的。实际上，在大生产条件下，没有制度，即使人的价值取向和对组织的目标有高度的认同，也不可能达成行动的协调一致。海尔为“爬坡的球”创造了一个“止动力”，之后又为它创造了一个“牵引力”，使球既不至于下滑，又有动力往上滚，是制度管理与文化管理结合的典范。企业文化投入与产出的特点为了更好地研究企业文化的评价标准、方法与指标体系，有必要首先对企业文化投入与产出的特点做一简要分析。（一）投入与产出比特点企业文化管理需要投入，自然也会有产出，而且这种投入与产出比在所有的非物质项目投入与产出比中是最大的。以前很多人认为企业文化管理的投入是成本，是一种管理成本。本书认为，企业文化管理的投入不是成本，而是投资。投资与成本的概念不一样，投资是追求回报的，是讲效益的；而成本是要压缩的，是需要节省的。从成本观出发，企业文化管理投入越少越好，不花钱才好；但从投资观出发，为了加强企业文化管理，应当加大投资，在特殊时期，当企业文化严重滞后于企业发展需要时，还要追加投资。当然，在企业文化管理上的投资，不光是物质方面的，更重要的是精神方面的，如情感、智慧的投入等。（二）投资回报周期特点在企业文化管理上的投资，其产出（回报）不是立竿见影的。这种产出具有间接性、模糊性和长期性的特点。这些特点往往影响人们对企业文化管理价值的正确判断。有些人说，抓经营管理是实的，马上能见成效；抓企业文化是虚的，无法衡量其具体效果，因此没有建设企业文化的积极性，不少企业只是在宣传部门挂一块牌子，企业文化管理成为一种部门职能，不把企业文化管理放到应有的“一把手工程”的战略地位上。（三）产品特点企业文化管理的投入，其产出包括两部分：一是精神产品，如正确的价值观、坚定的信仰、高尚的追求、良好的道德风尚、快捷有效的工作作风和积极向上的精神风貌等。二，是物质产品，即经济效益。通过企业文化管理带来的经济效益，需要通过一定的通道。比如，促使企业按经济规律办事，提高经营效率；调动人的工作积极性，产生精神变物质的效应；提高企业商誉，增加品牌价值等。但这种周期往往比较长，且较难测量。美国管理学家约翰•科特所著的《企业文化与经营业绩》一书，通过对大量企业文化成功案例的分析论证，使人们坚信文化就是生产力，文化就是无形资产，文化就是财富。在企业文化管理上舍得投入，加上对这种投资进行科学管理，一定会获得理想的产出。塑造鲜亮的企业形象（一）企业形象的基础企业形象是一种高层次、高品位的竞争手段。它的背后是质量、信誉及良好的顾客满意度。如果没有质量、信誉及良好的顾客满意度为基础，企业形象只能是无源之水和无本，之木；靠“包装”塑造出来的企业形象，只能是金玉其外，败絮其中。1、质量质量是企业的生命，是企业形象的有形基础，也是企业产品形象和服务形象的本质属性。只有在保证质量的前提下，企业所提供的产品和服务才谈得上形象问题。质量是产品和服务进入市场的通行证。需要指出的是，现代企业强调质量，不仅重视产品质量，更重视服务质量。在市场日益繁荣、商品日益丰富的今天，服务的内涵和外延空前地扩大了。传统的企业为了扩大经营，增加利润，往往是靠追加资金、降低成本、添置新设施等手段，而现代企业的经营则更注重“高附加值服务”。只有为顾客提供更多的“高附加值服务”，才能赢得顾客的信赖与忠诚，在顾客心目中树立起代表着崇高价值的企业形象。从现代市场观念来看，服务不仅成为一种特殊的商品，而且还有着深厚的文化内涵，体现着“尊重人的价值，尊重人的需求”的现代理念。通常，当顾客接受企业的产品和服务时，就会在心目中对该企业的“质量”形成一个基本的认识与评价，这种认识与评价，不管是好是坏，都会不同程度地得到传播，其中对企业不好的认识与评价的传播速度会更快，这就直接影响了企业的形象。因此，成功的企业深知，质量是企业形象的生命，并极力谋求产品质量和服务质量的提高，进而带动整个经营管理质量、环境质量的提高，不仅能够树立良好的企业形象，而且也是更新企业形象的关键。2、信誉信誉是企业长期诚信经营的必然结果，也是企业各种具体形象的综合反映。一个信誉良好的企业，必定视信用为生命，把践约守信作为企业经营的基本信条，在销售产品和销售服务的同时，也在销售企业的信誉，树立企业的知名度、美誉度和可信赖度。信誉构成企业形象的无形基础。提升企业信誉，方实企业形象的无形基础，企业就要在经营服务和管理活动中，在公共关系活动中，取信于顾客，取信于合作者，取信于社会公众。在企业内部，领导取信于员工；员工取信于企业。3、顾客满意度无论是企业的产品质量还是信誉，都是以满足顾客需求的程度来衡量的。建立顾客满意的管理系统，显示以顾客利益为重的真诚，将顾客满意所引发的对企业的信任和忠诚作为企业最重要的资产，这是现代企业客户管理的基本理念。企业形象最终是由顾客评价的，企业若没有顾客支持，就无好形象可言。所以企业的一切生产经营活动都是为了最大限度地使顾客达到满意，即使再先进的技术、再优质的产品，如果不能满足顾客的意愿，不为顾客所需要，这样的企业及其产品也是无用的。可以说，使顾客满意是树立企业形象的根本目的和根本出发点，从企业理念的确立，到领导者、员工素质的提升和作风的改变，到产品、服务及经营管理质量的提高，到公共关系的开展，再到环境的改善，均应以顾客为轴心，以顾客满意为目标。综上所述，企业的质量和信誉构成了企业形象的有形基础和无形基础，而这两个基础又是以顾客满意度为核心和灵魂的，所以塑造企业形象的过程实质上是处理企业与顾客、企业与社会公众关系的过程。可以这样说，塑造企业形象的基础，就是打好“群众”基础，就是要赢得顾客的心，进而赢得社会公众的心，在日益激烈的市场竞争中，唯有使顾客满意的企业才是不可战胜的。（二）企业形象的塑造原则塑造企业形象是科学，也是艺术。在实际运作中既要按照其内在的规律办事，又需要创造性地工作。塑造企业形象实践中应坚持以下三条原则。1、差别化原则塑造企业形象要突出个性，强调差别化。企业既要从实际出发，又要坚持别具一格，勇于创新形象。具体来说，企业坚持差别化，要突出国家或地区特色、行业文化特色和企业文化特色；企业要根据客观需要，着力抓好突破口；企业要应用象征性标记，如商标、店徽等，通过视觉识别设计，使企业特征易于传播，便于记忆，使企业形象深入人心。2、整体性原则企业形象的塑造，涉及企业的方方面面。首先，企业形象与企业价值观、企业精神和伦理道德密切相关，相互渗透，构成企业统一的整体文化。企业形象是企业价值观、企业精神和伦理道德的外在表现，而企业价值观、企业精神和伦理道德则是企业形象的精髓和灵魂，对企业形象有着决定性的影响。因此，塑造企业形象，不能离开企业价值观、企业精神和伦理道德的培育。其次，企业形象的塑造，有赖于全体员工的共同努力。企业的整体形象是企业生产经营每一个环节具体形象的凝结，员工优秀，必然给企业整体形象增辉。因此，塑造企业形象绝不仅仅是领导者的事，而且是全员的事，更何况企业形象构成要素中就包含“员工形象”。最后，企业形象的塑造必须与企业的技术创新、经营创新、市场开发结合起来，与企业管理的改善结合起来；同时，充分利用新闻媒体，做好宣传推广，才能收到较为理想的效果。3、战略性原则塑造企业形象是企业对未来的投资，是一项长期的任务，需要企业投入较大的精力和费用，花费很长的时间，需要有目标、有计划、有步骤地实施。塑造企业形象，实际上包含着三种行为：挽救形象，即扭转不良的企业形象；维护形象，即避免现实良好的企业形象受损；更新形象，即根据客观形势的变化，及时改变形象定位，创造更受社会欢迎的形象。对一个具体企业而言，在不同的发展阶段，上述三种行为的侧重点虽不同，但都具有战略意义。不良的形象不能及时挽救，任其自然发展下去，企业就会失去顾客，失去公众，失去市场；现实良好的形象不注意随时精心维护，一旦受损，再想扭转，将会事倍功半，其损失难以估量；现有形象不能随环境改变而及时更新，企业形象就会落伍，时间长了就会被顾客和社会公众所遗忘。因此，企业必须把塑造形象作为一项战略任务抓紧抓好，使企业形象经常处于良好状态，常变常新，成为推动企业发展的特有力量。SWOT分析优势分析（S）（一）工艺技术优势公司一直注重技术进步和工艺创新，通过引入国际先进的设备，不断加大自主技术研发和工艺改进力度，形成较强的工艺技术优势。公司根据客户受托产品的品种和特点，制定相应的工艺技术参数，以满足