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文档简介
超市促销活动方案动打算排期表如下:
工作项目要求打算时间完成时间执行人跟进人
1、广宣品设计选购 广宣品设计周期为2天,交项目经理审核通过。选购 制作周期3天,9月5日前提交给项目经理9.1—9.59.5选购 部人员/促销活动组人员A选购 经理/项目经理
2、礼品制作制作周期5天,样品交项目经理审核通过,9月5日前提交促销活动项目经理9.1—9.59.5选购 部人员/促销活动组人员B选购 经理/项目经理
3、确认促销超市向店方书面展示促销政策,并就备货、定价、供应场地、广宣品布置方式、厂方促销人员数量、促销区域等鉴定协议,并获得驻场场促销人员核准手续。9.5—9.209.21业代A/项目经理项目经理
4、与店方洽谈供货事宜确认在促销日前店方有足够、全品项备货9.25—9.289.28业代A项目经理
5、再次与店方确认促销协作事宜持已签定的促销协议与店方洽谈,再次确认9.28—9.299.29业代A/项目经理项目经理
6、促销人员聘请活动聘请熟手促销人员5名(有当地身份证、健康证、有担保人),按促销培训指引进行岗位培训9.1—9.5聘请9:20—9:28培训9.28促销主管负责/活动组员工A、B帮助项目经理
工作项目要求打算时间完成时间执行人跟进人
7、促销起先前。店内广宣品、产品备货、陈设达到设定要求促销方案中对促销现场的备货、陈设、标价、码放等作出具体规定(最好有现场模拟图)促销前一天要求全部到位9.29—9.309.30业代A/促销活动组全体人员项目经理
8、确认打算工作已全面落实促销全部内容已与店方达成共识,并确认;物料齐备;促销店产品供货、陈设、广宣品、标价合乎要求;促销人员就位岗前培训合格9.29—9.309.30项目经理销售经理
9、支配促销人员进场起先促销促销第一天促销促销活动组全体人员到场,项目经理全天跟进,刚好纠偏,销售经理当天审查促销效果10.110.1项目经理销售经理七、各岗位、各工作环节之间建立必要简洁的信息汇报记录工具,畅通检核、督办、复命渠道和增加预警危机处理功能;
1.业务代表回访要求及工作日报表;
填报人:业代
内容:各超市回访时间、检查备货陈设状况记录、跟进工作记录、需支持问题
汇报人:项目经理/销售经理2.促销小姐工作日报表;
填表人:促销小姐;
内容:各人当日赠品领用、消耗、退回状况;当天促销业绩;竞品流量反馈;其它异样信息;
汇报人:促销现场负责人(如:促销主管)3.促销日报表;
填表人:促销现场负责人(如:促销主管);
内容:当日整体促销业绩、促销人员考勤评分、赠品领用消耗退回数量;竞品信息反馈、其它异样信息;
汇报人:项目经理4.促销效果检核表;
填表人:指定促销检核人员(如项目经理、销售经理)
内容:促销现场布置;促销人员工作看法、技能与店方合作状况等方面作出检核记录
汇报人:项目经理/销售经理5.奖罚单、促销费用支出单;综上所述,一个周密的超市促销执行案应包括如下内容:
一、背景:为什么做促销——新品推广?节日促销?竞品攻势?意在劝服上司促销活
动的必要性。
二、策略:选择什么样的促销思路?要达到什么样的目的?
如:对某品项在国庆期间进行买赠促销,提升消费者的认知度;
三、内容:
1、时间:精确到小时
2、地点:具体到超市店名
3、执行人:具体到岗位、人名
4、促销政策:
①促销形式(选择正确答案打勾)
a、买赠b、品尝c、派样d、特价e、嬉戏
f、换购g、抽奖h、积分I、其他
②具体内容:买赠或特价内容细则③限制条件
限时限量5、广宣方式与陈设方式
手绘POP张,张贴位置;
DM张,发放时间及频率;
堆头POP张,陈设要求;
(附件:手绘POP样图、DM样图、堆头POP样图、现场广宣品布
置效果图、现场陈设效果图等)6、各岗位职责落实(陈设、广宣、赠品管控、刚好补货等)及奖罚制度
7、信息汇报记录工具
8、效果预估
9、费用预估超市促销活动打算要点
有了明晰周密的执行支配,打算工作就因为有条理而变得简单多了。但是在具体执行打算工作的过程中也有一些简单出现的陷阱和小小技巧。一、谈判技巧
①判前做好足够打算:
a、解店方有关此项活动的负责人是谁,约定谈判时间、地点,很客气地告知对方此次谈判大约须要多少时间。
b、打算好足够的谈判工具:
包括:促销政策展示、赠品展示
促销前贵店的销量记录
促销后贵店的销量预估
销量增长(预料)曲线图
利润增长(预料)曲线图
促销现场布置效果图
说明:谈判是一个讨价还价的过程,谈判制胜的技巧是让对方深切感受到此项活动带给他们的利益,以上的工具就是为了达到这个效果。图例、资料、效果图等生动的演示工具会使谈判更具劝服力。c、话术提纲
包括:
Ø谈判需达到的目的:备货、陈设、价格、广宣布置、
堆头大小面积、促销人员人数、工作地点、服装等。
Ø谈判前应召集有阅历的超市业务人员商讨,店方可
能提出的要求和异议,大家集思广益作出应答方案。
②其它技巧
Ø留意限制自身心情,避开出现急于求成,不耐烦、兴奋等。状态
始终保持安静理性的风度;
Ø不做超出自己职权的许诺,不要夸大其词。我们的合作是长期的;
Ø欲擒故纵。事前了解我方可让步的空间,对方提出的要求即使在
我方支配之内也不要轻易应允,经过“艰苦”谈判之后的让步会让对方更喜悦,更有“成就感”。
Ø驾驭谈判节奏,在向对方提出一个要求时避开在对方回答之前又问另一
个较低要求给对方选择;
Ø谈判不能达到共识时可暂且搁下待会再谈;
Ø如谈判要延期进行,应约好下次会谈的时间和具体内容;③确认谈判结果
鉴定促销协议,注明时间、店名、陈设方式和面积、广宣方式(附效果图),店方进货数量、货款结算方式、促销费用标准、支付方式、现场促销人员人数、服装、工作区等。2、打算工作需留意:
①打算工作责任到人,规定完成时间、检核人,促销前确认各项工作到位。(如前文所述)
②假如活动的策划和执行非同一个团队进行,则活动前策划人要对执行人以口头、书面、图标、现场演示等方式充分说明方案内容,同时策划方应派人全程跟进执行过程予以辅导;
③陈设、上货、广宣品布置等工作尽量在前一天晚上做好,尽量避开活动当天才去做,更不要在店方生意高峰期做生动化,以免引起现场混乱,造成店方不便;
④活动前应制作相关人员通讯簿,保证通讯畅通,同时了解促销过程中店方的联系人(如柜组长)是谁、联系方法以及出现严峻问题店方负责人是谁(如店长、经理),如何联系;
⑤活动前要与店方达成礼品赠品的平安共识。超市的工作人员经常会向促销人员索要赠品、礼品,给了其中的任何一个人,就可能招来一大堆,哪一个人都不能不给,都不能得罪。所以最好在促销前与店方达成共识,请店方管理人员约束工作人员在促销期间任何人不得向厂方促销小姐索取礼品,促销结束后可由厂方促销负责人向店方赠送一部分礼品。二、促销活动的现场执行留意事项:
1、促销第一天,销售人员/促销负责人员和执行人员要提早到场,再次确认打算工作到位,整理广宣品、陈设以及标价。当天主管要全程跟进,了解打算不足和方案欠妥之处,以备调整改善。并对促销人员进行现场辅导和培训;
2、促销期越长,越简单出现断货现象,必需规定销售人员高频回访,检核库存,确保库存平安;
3、促销人员应明确以下内容:
①促销目的。
不仅仅是销售产品,还包括消费者的干脆/间接参加人数;
品牌形象的宣扬、与店方的互动沟通、加深客情,以及对本品竞品售卖信息、运用信息的反馈;
了解以上目的,促销人员才不至于成为一个单纯的叫卖者,才会在促销过程中规范自己的言行、礼仪,对全部消费者(包括未发生购买行为)热忱介绍,主动主动帮助店方营业人员做力所能及的小事,仔细填写促销日报表;
②促销政策,促销产品、价格;
③推销技巧:
包括:
推销心态:
推销从顾客说“不”起先;
推销在概率中实现——不论经验多少次拒绝,都要保持主动开心
的工作状态;
推销的诀窍是:主动主动;
推销话术:消费者异议回答话术、目标消费者等。
4、管理
l礼仪、服装、工作纪律、检核方式、需填表单、薪资及奖罚制度;
l主管要不定期巡场,对现场工作人员是否按岗位职责培训内容主动仔细工作做出检核打分,并通知当事人;
l主管要每周召开促销工作人员周会,统计销量,评估业绩,宣读检核结果,了解存在问题,刚好互动寻求改进;
5、告知是促销胜利的关键:
1)消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息;
2)店内购物在货架上有促销告知信息;
3)堆头、促销区的广宣品尽可能简洁醒目,让消费者3秒钟之内获
4)知促销内容;
5)超市内非本产品销售区域,告知“我们今日做促销”,并
6)指明本产品销售位置;
7)收款台、出入口是必经之地,是重点告知区域通过以上5个告知点的布置,消费者从经过店门口、进店、店内购物、在货架前以及在非销售本产品的区域、在本品的促销堆头前,随时都可以接触到本品的促销告知信息。这本身就是最有力的促销政策。广泛告知是促销胜利的秘诀。五、超市促销活动总结要点:
1、促销前销量与促销期销量的曲线图、柱形图对比;
2、促销前超市利润与促销期超市利润的曲线图、柱形图对比;
3、现场照片;
4、活动总费用汇报、活动总销量汇报、费用占比;
5、竞品信息、消费者干脆/间接参加人数、店方合作意愿以及看法、建议汇报;
6、项目经理携责任业代再次探望卖场负责人,通过现场照片、前后销量对比、利润对比等工具“对店方做出汇报”,旨在传输此次活动是双方受益,对店方带来销量利润以及店头形象改善的利益,听取店主的看法和建议,进一步增进双方的合作关系;
7、活动组召开总结会,总结此次活动的胜利之处和不足的地方以及所吸取的教训,提出改良看法;
8、对促销案中岗位职责、培训资料、打算工作排期表、话术等的进一步修改完善,为下次活动作好阅历积累,以及对相关人员的工作效绩考评和奖罚。六、超市生动化
超市是自选购物场所,产品的生动化展示干脆确定销量的改善,在此专题阐述。
生动化法则:生动化的作用:刺激冲动性消费;
在公众面前保持自己的商标形象,起到广告作用;
让人感受到产品品质和品牌形象;
生动化的意义:
Ø没有看到产品消费者就不会选你;不摆上货架的产品买不出去;
(UNSEENISUNSOID)
Ø公司和店主都失去利润和销量;
Ø失去的销售机会恒久不会再来;
Ø生动化是业务人员天职,是最终的也是最重要的提升销量和树立品牌形象的手段;
Ø生动化和铺货都做的好说明业务人员已经尽责,销量小不是他们的错。
Ø反之,销量再大,生动化和铺货作的不好也说明没有尽挖潜力生动化法则——货架陈设
A、集中摆放,排面越多,销售机会越多,销量和排面成正比。所以产品排面肯定要大于主竞品排面;
B、优陈优售销售潜力最大或正欲推广的产品;
C、包装水平,品牌垂直,上轻下重,前小后大,统一的包装依次;
D、明码标价是最有力的广告。同一卖场不同设备中价格必需一样;
E、每次探望坚持作先进先出、避开产品被长期日晒、刚好清洁产品,移走不良品、保证前线(货架)足够度,促进后线(超市店堂的临时仓库)空仓;
F、全部排面突出商标(中文);
G、摆在畅销品旁边,不要和异类放在一起;
H、用冰柜陈设时(超市)要有提示消费者自己拿取的POP广告,已冷冻的产品要放在冰柜前排;生动化法则——落地陈设
A、除非有促销指定品项,一个落地陈设以同一包装为佳,在空间受到限制时,才选择多包装陈设组合。
B、岛型陈设:1—1.2m,位于客流主信道,可以从四个方向拿取产品。
梯形陈设:1.2—1.4m,阶梯式堆放,除了最下面一层外,全部割箱,层层缩进,以扩大视觉面。
C、依据动线,摆设在全部竞品之前;若有竞争者产品落地陈设时,须将公司产品摆在最外侧或竞争对手前面。
D、全部陈设须有清晰、明显之价格标示与相关广告围栏或商标贴纸。
E、每次探望时须清理陈设区域,移走每一包非本公司的产品及不良品。
F、每一包产品均须正面朝前,补充产品由后而前,由上而下。
G、不要让店方不易补货,不要和异类放在一起。
H、别忘了平安性。
I、因地制宜,不拘一格,利用一切主动因素突出你的产品。
J、必需有明显的价格标示,并取下几罐以示该产品正在售卖中生动化法则——陈设位置选择
A、正对门,入门可见处;视线平齐170mm—70mm;
B、人流方向之前,动线交叉点,人流必经之地,如:出口、入口、收银台;
C、便利客户自己拿获的地方,收银台;
D、冰柜把手旁边两层(冰柜上贴有提示消费者自己拿取的POP);
E、争取从窗口或店外就可以看到的位置;生动化法则——广告品运用技巧
A、商标广告品不得投放在烟缸洗手间等位置
B、广告牌等大型广告需得市场专业人员按标准制作,不得随意图画
C、全部广宣品必需突出主色调
D、POP:
广告品上的品牌与包装图案必需与售点所售产品一样
POP需常换常新,与促销活动同步
POP也有正确的品牌和包装依次
POP的位
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