加强人文关怀

加强人文关怀摘要：企业在不断发展中面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想实现跨越式发展，就必须树立“用文化管企业,用文化兴企业〃的理念，弘扬企业文化,构建和谐企业，增强员工归属感,最终达到以文化管理企业的目的。关键词：人文关怀;企业文化;和谐;集控中心人文关怀，其核心在于肯定人性和人的价值，要求人的个性解放和自由平等，尊重人的理性思考，关怀人的精神生活。人文关怀对于企业而言，具有深远意义与现实价值，企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。一、实现人文关怀的途径柔性管理实现"以人为本〃，体现人文关怀，要有爱人之心。仁者爱人是中华民族传统的核心内容,也是现代文明的根基。人文关怀相对于制度来说，是一种柔性的管理，这种管理的优势在于强调通过对人的关怀,形成共同的价值取向。实现“以人为本〃，体现人文关怀，要积极推进人事管理,建立和完善用人制度上的激励与约束机制，要真正为员工提供从事创造性劳动、发挥和提高员工自身才能的机会和条件，努力创造一个公开、公平、竞争、择优的用人环境。管理者素质的提升人文关怀是企业管理不可或缺的内容，随着民主化程度的提高，加强管理者自身建设，塑造人格的力量显得越来越迫切和重要。管理者、领导者存在着两种影响力，权力影响力和自然人格影响力，而自然人格影响力在大多数情况下大于权力影响力。因此，丰富知识积累，加强自身修养既是企业管理的需要，也是把人文关怀落到实处的要求。企业内部制度的建设人文关怀作为一种企业管理方式，体现在管理的各个环节。在实际工作中，尊重职工相信职工，把职工所思、所想作为管理者决策的第一信号，把职工的情绪和热情作为工作的标准，把企业的目标化解成职工主动承担的责任。其次，制度是规范人们行为的准则，加强具有可操作性的制度建设，让大多数人能遵守的制度，就必须具有人性化。员工的情感交流企业成为员工情感交流和满足需要的重要场所，因此应当以理性精神为准则,纳情于理，移情于法,以建立“情、理、法〃相统一的管理模型。如果一个企业普遍缺乏道德感和人文关怀意识,普遍缺乏系统的敬业精神,就会使企业的凝聚力下降。"以人为本〃是把人作为最根本的要素。第一，以人为本充分体现了"人〃是管理中最重要、最活跃的因素，人力资本是现代企业最具战略性的资源。第二,以人为本强调了人也是组织发展的终极目标之一，企业的目标除了获取利润之外还要满足社会需要,体现企业的社会价值和满足企业成员成长的需要。第三，以人为本的"人〃，代表的是全体企业成员，这其中体现出的精神实质是:人的能力有大小，但人的尊严和权利是平等的。二、华能澜沧江水电股份有限公司集控中心的企业文化与现状在集控中心的企业文化建设中,秉承并发扬华能澜沧江公司"三色〃水文化，积极延伸企业文化触角,把企业文化建设实践活动作为一项"造血”工程来做，坚持以文化育人,注重人本管理，以企业文化凝聚员工精神力量，引领员工以“四个集控〃建设为立足点（打造一个以安全生产为基础,安全管理工作制度化、规范化、标准化的"安全集控〃;打造一个以数字化为特征,发电运行高度自动化、分析处理高度智能化的"智能集控〃;打造一个依靠科技进步，优化配置水资源，实现水能高效利用和综合效益最大化的"效益集控”；打造一个忠诚敬业、公正诚信、团结进取、以人为本的"和谐集控”），推动企业安全、健康、科学、快速、有序发展。集控中心员工队伍呈现一个特点,就是知识型和年轻化。本科及以上学历员工达到100%,35岁及以下员工占到了总人数的60%。80末和90后的员工具有鲜明的个性，思想活跃，愿意接受新生事物。同时，也存在一些缺点，较以自我为中心，遇到困难有时缺乏信心,心理承受能力相对较弱。其次，现阶段青年员工尤其注重自我价值的实现,在一定程度上存在不愿吃苦、消费观念超前、缺乏坚定的价值观等问题，这些问题有可能影响员工的健康成长，影响工作和生活。三、如何打造企业文化，促进和谐集控建设理解人文关怀的涵义，树立人文关怀理念，关注员工多方面的感受和需求，完善人文关怀和心理疏导机制是建设和谐员工队伍的重要途径。切实发挥企业组织作用经常性开展思想政治工作，形成思想政治工作网络，将员工思想政治工作列入到党政领导的重要议事日程，加强调查、研究、部署和检查落实。增强思想政治工作的渗透力，坚持定期进行思想动态分析，每季度将职工思想动态内容报告中心党政研究，明确长远和当前的主要工作目标,以确定经常性思想政治工作的课题和内容，并分解到中心各项工作中,按时进行跟踪和检查落实。坚持党、政、工、团齐抓共管，根据集控自身特点，引导员工有效利用业余时间开展一些健康有益、寓教于乐、寓教于文的活动，增强全体职工培养高尚情趣,陶冶道德情操，树立爱岗敬业的意识。建立企业人文关怀和心理疏导机制企业是员工队伍的组织者，给予员工人文关怀和心理疏导是企业发展的重要任务，也是做好员工思想政治工作，建设和谐企业的重要方法。所以，建立人文关怀和心理疏导机制，一是要加强工会组织建设，把员工组织起来，形成组织与会员、会员与会员之间的无障碍交流沟通,及时帮助会员解决思想情绪和心理健康方面的问题。二是要建立员工的意见反映机制,加强员工心态监测、评估和预警，完善员工社会心态疏导、调适与平衡工作体系，促进社会情绪交流渠道畅通,帮助员工在潜移默化中达到心理和谐。针对面临的员工工作任务重,心里压力大，尤其是面临婚恋、组建家庭等等压力，在长期的实践摸索过程中，集控中心定期聘请心里辅导师和专家为员工授课，围绕专题进行心理调适的知识培训和讲座，建立青年职工的心理调适机制，开展个案咨询工作，并进行心理上的辅导和疏导，积极引导员工树立善待生命、宽容相济的理念,提倡包容和协作精神。通过心理咨询、与专家沟通的方式有效调节情感和心理,消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪。同时，定期根据心理辅导师的建议，充分关注每位员工自身成长与发展的需要，最大限度地消除引发职工心理失衡、失调的外部诱因，为培育职工的心理和谐提供良好环境支持。及时掌握员诉求并帮助解决具体困难倡导和谐理念，培育和谐精神,引导员工用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题。一是培育员工乐观、豁达、宽容的精神，培养员工自尊自信、理性平和健康向上的心态，以开阔的心胸和积极的心境看待一切。二要引导员工树立合理竞争、共同发展的理念,提倡包容和协作精神。三是着力丰富企业文化生活，满足员工的精神文化需求，用健康丰富的文化生活调节员工的情感和心理，让员工精神上感到愉悦。四是引导员工从全局出发，自觉维护企业和谐稳定,努力把爱国爱企热情转化为做好本职工作和刻苦学习的实际行动。企业的发展过程中,需要良好的员工诉求表达机制来化解矛盾，建立工会组织与会员之间的信任关系，切实发挥职代会等制度在职工利益诉求表达上的主渠道作用；制定完善的配套机制，使职工的合理诉求得到落实；建立全方位沟通模式，深入群众，交心谈心，倾听员工对企业发展的想法和意见，加强领导与员工，员工与员工之间的沟通和了解，营造坦诚、和谐的企业氛围。一直以来,集控中心对员工给予极大的关怀，从而提高员工的工作积极性和忠诚度，更好地为中心发展服务。中心工会、团委坚持以人为本，从理解、关爱信任员工的角度，在员工思想情感、职业发展、薪酬福利、工作环境、身心健康、家庭生活等入手，从尊重人、理解人,关心人、爱护人的角度出发，做好对员工的关心关爱，打造出以人为本的文化氛围