2022年福建省房地产经纪人企业经营观念之社会营销观念考试试卷

福建省房地产经纪人：企业经营观念之社会营销观念考试试卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）1、下列关于投入式倾听的表述，正确的是。

A：投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息

B：房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听

C：投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标

D：投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容

E：工厂的生产设备2、房地产经纪中的房屋买卖代理收费，按成交价格总额的计收。

A：0．5％～2．5％

B：2．5％

C：3％～5％

D：3％

E：权利型房地产投资信托3、材料的，是指材料在绝对密实状态下的体积与在自然状态下的体积之比。

A：表观密度

B：密实度

C：密度

D：孔隙率

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信4、房屋调查与测绘是以为单元分户进行的。

A：丘

B：宗

C：幢

D：地块

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信5、在介绍房源时要注意房源的。

A：时限性

B：真实性

C：合理性

D：完整性

E：工厂的生产设备6、各省、自治区、直辖市人民政府核定的适用税额的平均水平，不得低于规定的。

A：最低税额

B：最高税额

C：基本税额

D：平均税额

E：权利型房地产投资信托7、现代市场营销以为中心。

A：客户

B：产品

C：利润

D：成本

E：工厂的生产设备8、材料在饱和水作用下强度不显著降低的性质是。

A：吸湿性

B：吸水性

C：抗渗性

D：耐水性

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信9、单位资金信托的期限通常是。

A：6个月

B：9个月

C：大于1年

D：大于2年

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信10、房地产经纪人员知识结构的核心是。

A：经济知识

B：社会心理知识

C：哲学方面的知识

D：房地产经纪专业知识

E：客户资金代收代付风险

11、关于施工单位的质量责任和义务，叙述错误的是。

A：总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向监理单位负责，监理单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任

B：施工人员对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应当在建设单位或者工程监理单位监督下现场取样，并送具有相应资质等级的单位检测

C：施工单位必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土进行检验，检验应当有书面记录和专人签字；未经检验或者检验不合格的，不得使用

D：施工单位必须建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录，隐蔽工程在隐蔽前，施工单位应当通知建设单位和建设工程质量监督机构

E：权利型房地产投资信托12、房地产经纪机构向房地产交易主体宣传相关法律法规，解说交易程序及相关规定，警示不规范行为及后果，其作用是。

A：促进交易公平

B：降低交易成本

C：规范交易行为

D：加速房地产流通

E：客户资金代收代付风险13、环境噪声污染的危害主要表现不包括。

A：环境噪声污染对听力的损伤

B：环境噪声污染对睡眠的干扰

C：环境噪声污染对教育的干扰

D：环境噪声污染对人体的心理影响

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信14、下列选项中，是指企业针对一个或几个目标市场的需求并结合企业所具有的资源优势，为目标客户群体提供满足其欲望和需求产品的过程。

A：目标产品

B：市场分析

C：产品定位

D：市场战略

E：工厂的生产设备15、在房地产中介服务收费中，对经济特区的收费标准可适当规定高一些，但最高不能超过当地具体执行标准的。

A：30％

B：35％

C：50％

D：65％

E：权利型房地产投资信托16、在分析、评价商机的主要标准时，就成为衡量市场机会的关键因素。

A：风险的大小

B：成本的高低

C：竞争优势的大小

D：机会是否与本企业的目标一致

E：工厂的生产设备17、进行房地产市场调查时，调查人员要比较在不同报纸杂志上刊登广告的效果，可在广告下面附一个条子，请客户剪下来回寄，根据这些回条，便可以知道在哪一家报纸杂志上刊登广告的效果较好。这采用的是。

A：行为记录法

B：试验法

C：实际痕迹测量法

D：抽样调查法

E：工厂的生产设备18、下列房地产经纪机构中，以其全部资产对其债务承担责任的机构是。

A：房地产经纪有限责任公司

B：房地产经纪机构的分支机构

C：合伙制房地产经纪机构

D：个人独资房地产经纪机构

E：客户资金代收代付风险19、某居住小区旁建筑工地施工，对居民造成的污染最常见的是。

A：大气污染

B：环境噪声污染

C：辐射污染

D：固体废物污染

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信20、知觉在消费者购买活动和营销工作中的作用不包括。

A：帮助消费者确定目标

B：在广告中加以应用

C：对消费者发出刺激信号

D：促进商品销售

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信21、房地产经纪执业不正当竞争行为是指房地产经纪机构和人员为了承揽经纪业务，违反原则和房地产经纪执业行为规范，违反房地产经纪服务市场及房地产经纪行业公认的行业准则，采用不正当手段与同行进行业务竞争，损害其他房地产经纪机构及人员合法权益的行为。

A：保密、平等、诚信

B：自愿、平等、诚信

C：自愿、保密、诚信

D：自愿、平等、保密

E：客户资金代收代付风险22、当客户看房结束后，基本满意，但嫌贵时，房地产经纪人应采取的对策是。

A：经纪人应及时找到问题的关键，及时进行解决

B：及时了解客户在价格上的心理底线

C：进一步明确客户的购房需求

D：分析房源优缺点，确定客户的承受能力

E：工厂的生产设备23、购房人通过房地产经纪机构居间介绍购买了房屋后，委托该房地产经纪机构办理抵押贷款，该房地产经纪机构。

A：可以收取一定费用

B：只能代替银行收费

C：只能收取交通费等必要费用

D：不能收取任何费用

E：客户资金代收代付风险24、基于投保人的利益，为投保人和保险人订立保险合同提供中介服务并依法收取佣金的是。

A：保险代理人

B：保险公估人

C：保险经纪人

D：保险受益人

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信25、从中介服务的角度来说，是保证产权真实性、准确性的主要手段，是房屋交易前必不可少的环节。

A：现场查验

B：信息收集与传播

C：签订房地产经纪合同

D：产权调查

E：客户资金代收代付风险二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1、下列房地产出售价格实行政府指导价的是。

A：公有住房出售的标准价格

B：公有住房出售的成本价格

C：新建商品住房的出售价格

D：新建经济适用住房的出售价格

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信2、房地产商品的特殊性和房地产交易的都使得房地产经纪是专业性极强的经纪活动。

A：复杂性

B：程序性

C：严谨性

D：层次性

E：客户资金代收代付风险3、购楼须知的内容应明确购房者所购物业的，并提醒购房者对所购物业有清楚详细的了解。

A：抵押方式

B：具体信息

C：相关税费

D：付款方式

E：建筑面积定价4、房地产经纪合同的主要条款包括。

A：当事人的名称或者姓名和住所

B：标的

C：服务事项与服务标准

D：劳务报酬或佣金

E：合同的履行期限、地点和方式5、在高压输电线距其m的半径范围内，人的脉搏跳时快时慢，血压升高或下降，血液中白血球数高于正常值等。

A：80～90

B：90～100

C：100～110

D：110～120

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信6、房地产市场竞争情况的调查主要包括竞争企业和竞争产品两方面内容，其中对竞争企业的调查主要包括。

A：竞争企业的数量、规模、实力状况

B：竞争企业所采用的市场营销策略以及新产品的开发情况

C：竞争企业的生产能力、技术装备水平和社会信誉

D：对房地产企业未来市场竞争情况的分析、预测

E：房地产企业各种不同的价格策略和定价方法对房地产租售量的影响7、最高额抵押权担保的债权确定前，最高额抵押权发生转移的，转让人和受让人应当持申请最高额抵押权转移登记。

A：登记申请书

B：所有权证书

C：申请人的身份证明

D：最高额抵押权发生转移的证明材料等

E：他项权利证书8、现代企业战略管理主要内容包括。

A：企业使命的确定

B：外部环境与内部条件的分析

C：制定战略目标

D：业务领域选择

E：制定营销策略9、房地产客户信息管理原则包括。

A：有效原则

B：记录和更新原则

C：合理使用原则

D：保持联系原则

E：重点突出原则10、在信托关系当事人中，按照合同规定对信托财产进行管理或处分的机构或个人，一般指的是。

A：委托人

B：受益人

C：经纪人

D：受托人

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

11、土地使用权出让具体包括的内容有。

A：土地使用权出让也称批租或土地二级市场，由国家垄断，任何单位和个人不得出让土地使用权

B：经出让取得土地使用权的单位和个人，在土地使用期内没有所有权，只有使用权，在使用土地期限内对土地拥有使用、占有、收益、处分权

C：土地使用权可以进入市场，可以进行转让、出租、抵押等经营活动，但地下埋藏物和矿藏物归国家所有

D：土地使用权出让也称批租或土地一级市场，由国家垄断，任何单位和个人不得出让土地使用权

E：土地使用权出让是国家以土地所有者的身份与土地使用者之间关于权利义务的经济关系，具有平等、自愿、有偿、有限期的特点12、建筑物折旧中的物质折旧可进一步从来认识和把握。

A：设备、设施陈旧落后

B：正常使用的磨损

C：自然经过的老化

D：意外破坏的损毁

E：延迟维修的损坏残存13、市场细分的方法，通常有等种类。

A：单一标准法

B：综合标准法

C：多样标准法

D：分类标准法

E：系列标准法14、存量房客源的特征包括。

A：潜在性

B：无限性

C：稳定性

D：指向性

E：时效性15、在房地产经纪人的沟通方式中，非语言沟通包括。

A：表情语言

B：体态语言

C：行为语言

D：暗示语言

E：动作语言16、信托的基本职能是。

A：融通资金职能

B：财产事务管理职能

C：社会投资职能

D：代理和咨询职能

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信17、个人转让购买满5年家庭唯一的普通自用住房，对交易双方可以免征的税种有(

A：土地增值税

B：个人所得税

C：营业税

D：契税

E：印花税18、在房地产经纪活动中，平等原则主要体现在方面。

A：房地产经纪活动当事人的民事责任平等

B：房地产经纪活动当事人的合法权益受法律平等保护

C：房地产经纪机构获得经纪业务的机会平等

D：房地产经纪活动当事人依法平等地享受权利和负担义务

E：房地产经纪活动当事人的法律地位平等19、在直接标价法下，汇率下降表明。

A：本币币值下降

B：本币币值上升

C：本币不动外币动

D：外币不动本币增多

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信20、申请个人住房贷款的条件主要有。

A：具有完全民事行为能力的自然人

B：具有城镇常住户口或有效居留身份

C：具有合法有效的购买(建造、大修)住房的合同或协议

D：有贷款人认可的资产作为抵押或质押，或有足够代偿能力的单位或个人作为担保人

E：取得建设工程规划许可证21、《城市商品房预售管理办法》规定，房地产开发企业申请办理《商品房预售许可证》，应当向市、县人民政府房地产管理部门提交的证件及资料包括。

A：商品房预售许可申请表

B：开发企业的《营业执照》和资质等级证书

C：投入资金开发建设达到工程建设总投资15％以上的证明

D：土地使用权证书；建设工程规划许可证和施工许可证

E：工程施工合同及关于施工进度的说明22、争议的解决方式是当事人解决合同纠纷的。

A：手段

B：效率

C：途径

D：水平

E：效果23、在物业管理中，业主具有的权利包括。

A：按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务

B：提议召