如何才能使利润倍增

利润倍增第一部分准备好了吗?3一、谁应该读这本书3二、创造利润是你的责任3第二部分创造企业文化5三、建立规范5四、“最好”的定义6五、利润挂帅永不会错8六、要的是结果，而不是方法9七、策略性与非策略性成本10八、不要过于定量化12九、不要过分授权，也不要大权独揽14十、无限度地满足客户你就会破产15十一、策略性和非策略性时间16十二、制造危机感18十三、把文化变化为行动19第三部分削减成本20准十四、牢牢超抓住每一项课成本雾刻20观十五、先砍身成本，后提木问题幅毛21弊十六、建立帜裁决制，非驻谈判性预算育榨22摄十七、让他惨们来问老板咱金23毒十八、没什泼么成本可以触小得忽略不滩计井渔24病十九、不用搂担心，你会卷赢得人们的走尊敬劲距24踏二十、你的挑雇员比你想酬象的更容易杨接受歪始25肚二十一、从缝疼痛感最小谊的地方霜——害供应商开始示垄26家二十二、千商万不要让你测的采购员与金对方谈价格直依27膨二十三、你修需要一个哗“怕无赖谷”蹈鸟28哥二十四、宣减布冻结甚至鲜削减价格若利28钥二十五、经珠常竞标牲舰29绪二十六、农在供货商说据“夸不孤”畏时，反复攻俭击之奸演30蚁二十七、购期买产品的预拌算砍掉15汉%，购买服贝务的预算砍健掉30%颤虏31窑二十八、看仓看你的竞争任对手付出多酒少陷添31貌二十九、削页减购买物品己和服务的数辅量鸦垂32微三十、盯紧野R&D（研房究与开发）从废32伶三十一、削少减日常开销闭享35浴三十二、不轧要和电脑发层生爱情膝求37坟三十三、严国控办公面积俊权39坡三十四、你慕想引起人们储对你的注意键吗？放弃你讯自己的办公蝴室啊劫40彩三十五、你川自己签所有压的支票挖腹41努三十六、刻帖薄地审核你近的资本支出险动41崖三十七、延吊迟付账榨耽42胜三十八、净抓空库存断当42品三十九、如民果你从未解感雇过一个员徒工，那你就享不是一个好叫的企业家虎患43沈四十、保持薪人手紧张浇雅44很四十一、工骆资设定需要辉平衡晒伪45狭四十二、要岗会调整福利滩章46腔四十三、决宏不给规定的稀红利渗屡47奖四十四、头右衔便宜挎稳48绝四十五、小议结凭——触员工激励法赤树48满四十六、实坐行应急或治腔疗性手术便呈49糖四十七、从尘你的企业中布砍掉大多数启管理人员和王主管苦旷50摩四十八、对慨企业内部的泡人事安排决驰不留情样扫51半四十九、堵迎住外来合同峰的漏洞碍魔52岛五十、改变油企业的日常屑习惯察喝52暂五十一、停剂止文件流动谎丙53乞五十二、提抽高会议效率克矩55近五十三、停味止外出聚会高摘55钟五十四、削责减成本的最趣后一步掩——扮只要能做就亭反复去做脸饼56僚第四部分征增加销售乌纵57披五十五、不元管是什么公饲司，其实你遵面对的还是蝴个人里的57贤五十六、让绢你的客户感宣到为了他你蔬愿意两肋插订刀愉芽61俩五十七、成收交之五大要余素粮看61毁五十八、东隐西与人不同嗓它的价值仅肯仅在于人们痕对它的看法乘红65吨五十九、世怕上没有两个削完全相同的货消费者，所丰以你要剪裁膝你的销售方裳案和销售音昌调瓣动67驱六十、检讨遥你自己的销笋售方式肾角69室六十一、客邀户嗅觉之灵葡敏，不亚于柿鲨鱼姑朴70多六十二、销怒售过程是向加客户展示能抗力的最好机详会枯择71胞六十三、成违交之时就是旦再销售的开廉始旅表72膊六十四、销白售是设法引酷起别人注意龄的业务范福73慕六十五、要躬的越多，得县到的也就越寨多寿血74饥六十六、价触格努——响你丢在桌子煎上的金钱铁框76盛六十七、先熄定价格，再举定产品或服紫务奋森78搜六十八、问舌客户：你愿她付多少钱？残摄79何六十九、价赞格倾斜霞——训捕获客户的光剩余价值设贤80跑七十、关键扰——胁拿到可能的林最高价格，等却又不失去缘任何客户牧狭82湾七十一、价应格有价格的增尊严洒劲82掌七十二、记奴住伙——姐价格与成本辩没关系士松83搜七十三、市参场动作是策腹略性成本兆——勾生意无论好艘坏，此项花厘费都要超出坚你的对手抢端84志七十四、敢裳于使用猎枪躬映84拐七十五、投饱资你的销售成队伍披——炒没有什么投久资会得到比燕这更大的回吧报美景85些第五部分经我的一点拖忠告蜻庭87愚七十六、要撕顽固不化第址88朋七十七、保芒持乐观的工宏作态度拉问89浑七十八、给刮你自己施加拆压力，并使投这有趣忘缓90忠第一部分拦准备好了认吗?举一、谁应该敌读这本书遇你对你牵公司的利润崖在意吗？如年果你在意，柏你就应该读猜一下我这本虹书。统说来你设也许不信，身绝大多数公摊司的主管都喜不在意其公万司利润，大闯多数中层主猜管，甚至许考多大公司的赖CEO都必郊须在忙碌着剑与利润毫不源相干的事情望；他们希望惕公司发展，剃致力改善与为员工的关系坝，鼓舞士气恼，以及找个鹿有趣的地方减去旅行，会仇见什么重要撕人士或者做裳其他什么事馋情。健某些企换业的老板津前津乐道于某响项动作的细先节，而对企棵业的财务健贱康（即利润陡率）都显得锅漫不经心，挺对这些人我弄要说，残“炸读一下这本做书吧！仰”辉读过之后或体许你会对利贴润的重要性暗及创造利润意的方法有一患些了解。袜公司无窝论大小，如天果你真的关虽注利润，但寇又对你公司涌现状并不满劈足，你就绝不对要读这本要书，如果你逆真的认认真孟真地读，并板把它用于你酬的企业，你叶的企业利润少肯定会成倍银增长。着二、创造利遇润是你的责猫任刺本书所脏阐述的观点蕉和所推荐的职方法来自于论两套经验。汉1、在过去六的15年中涛，我为世界赢500强大猛的企业中的站100多家客企业做过顾雾问，同时我斑也为众多中震小企业做过供顾问。我也暗见识过各种必的管理工具睬，时髦的管糕理模式和管五理类型，以恢及各种战略存，并且，站弊在局外人的毙观点，将它泼们分为好与励不好。这其尊中大多数都邮不适宜地热井衷于时尚和拴方法本身，腰而恰恰忽略蹲了本该视之矿为重中之重晌的利润基线赢。2、在最雁近的11年控中，我也管弦理着我自己幼的公司瓶——炼Kaise坡rass萄ociat昼es,而我贷的公司在这鬼期间一直是每该行业中利高润率最高的垂企业。如果蝇我做不到这健一点，我的暑顾问生涯说蒸不定早就结躁束了。促使嫩我写这本书倾的原因有二族：一是我自侧己的企业所债实现的利润壳最大化，二票是在其他企亦业中发现了责许多不适宜肃的做法。如讲果你能按照长我的做法去季干，你也会丰取得和我一速样的结果。逐当然，六管理一个企宽业，除了利攀润之外，还睛有许多事情催要做。你必区须领导，激差励，培训雇零员，创造性耍地规划你的浪产品，搞市宝场策划，还次要确保你的律产品或服务轿的效率和高洞质量的产出跪，等等。K路aiser墓asso服ciate吃s和我本人防从事所有的危这些业务的凡咨询，如果竞你愿意，我敬们可就其中混每一项进行吊个别讨论。吼但是，鉴于嘴利润是所有馒这一切的起潮点和终点，皮本书就专注供于此。能够阳获得利润的很企业，才有薄钱奖励员工缠，帮助他们投建立令人激有动的职业生葛涯，投资于监新产品，新瓦业务和新技梨术。获利能串力差的企业茧则不可避免映地在各个方惰面（士气，贝产品特色等房等）沉沦于筑平庸，因为现在资金缺乏吨时，无论你扇干什么事情追，都会感到雄心有余而力柔不足。如果胶你学会了创滨造高额利润仙，所有其他马的事情也就锁迎刃而解了寺。如果你的滚企业创利水亦平不高，无福论你做什么碰事，你都会浮感到泄气。厕有一点饭我要特别提胁示你：使利荐润倍增，甚湾至增长3倍室，都是保守否的，如果你鹅完全严格地桶按照本书所斥说的去做，愈在我接触过似的大多数企富业中，其利肢润增长可以库达到4倍，陡5倍，甚至再10倍。梳本书的孩第三部分列终出了快速削苍减成本的具录体步骤。削鼠减这些成本伤所带来的效裂果是在2至束6个月内，插那时你的企毒业利润会发庸生戏剧性的裳持续增长。毅本书的第四摸部分列出了漏增加收入、滥进而使利润尘基线上升的坟方法。在展篇开这些话题首之前，本书秤的第二部分离描述了企业布文化，更具止体地讲就是锻领导风格，诚这一点是实钱施本书第三哪部分泼——野削减成本，垂第四部分内——怎增加销售的莫必要基础。愧这种领导风卫格的建立，钳既难也不难动。说其不难虎，是它并不烧需要你在商缠业、财会、蓝技术或其他式方面有高深猜的学问，也穴不需要你对牵某个模式或纽系统有高深袭的了解。本农书所提及的营动作步骤，摧大多数都是项极为普通而互简单的。间那么为号什么很少有素企业能做到具这一点并达亲到很高的利挑润率呢？原逮因之一就是映许多主管、沿经理并不真燥正在乎利润完。原因之二椒是，即使在案乎，他们也爬还是缺乏对术利润的绝对婶责任感，拿克不出决心和倾恒心来按本漂书所推荐的吸方法，持之摩以恒地领导娱他们的企业榨。欲使利润禾倍增（或更站多），要求锁领导者专注俊，持之以恒洒，严厉而公垫平，他心甘检情愿地打破壮自己和企业歉中其他人的馒现有状态，张并使之做得起比这个世界称上的平均管蹈理水平更好归。如果你决跃心已定，并膨按本书所罗西列的步骤一探步一个脚印舍地去做，那吨么你就踏上虽了利润倍增流的征途。换左句话说，如宪果你真的想煎大幅度地提斥高利润，你累真的愿意做冶出无情的决驰定，那么利左润倍增这件耀事就易如反鼓掌了。贩现在就烦坐下来享受门一下：读一它下这本书，肚利润就在某师个角落里等梅着你！亡第二部分余创造企业气文化若三、建立规忽范搁每个组密织都需要一虚个简单而清害晰的目标，滥有些企业称喜之为底“画使命啄”民，但问题是赤十个这样的贸“课使命小”龟中有九个其狐命题就离谱滑了。十个当阁中大约有四泛个因为使用弟华丽的词句丑而让你不知散所云，例如薄“沃我们将用超池一流的产品拳和服务满足吊我们的客户效，把最完美许的献给我们穿的人民；同芹时，对我们缓所涉及的环仗境和社区，仁我们是负责缴任的公司假”距。带其他五表个例子虽然俩有些内容,雾但还是由于脖其没有针对激性而失去作澡用。例如，配他们指出该绢企业用某种脸产品或服务磁或技术服务航于这样或那瓣样的市场，订问题是：市仔场、产品成举本、技术均述意味着终结剑，而企业的组业务本身并沫没有终结。顾说到底化，所有企业夕的驱动力应贡该只有一个即，很简单，评就是完美（米tob森eth搬ebe浴st）。如下果你能告诉抢你企业的员核工，我们的炼企业是最好淡的，我们大征家都是这最助好的一分子摄，那么还有愤什么能比这对些更能激发留员工去工作耻，去创造我侄们的未来呢衡？宝四、咐“幼最好贯”矩的定义喇际“肺最好仰”牙意指3件事仍：此1、狐我们永远罩不会停顿，值我们将尽人筑类之所能去坚追求，无论晨其多么繁琐壳，无论其时歇间有多长，塌不达目的决牙不罢休。笼但我杯要提醒各位善，这决不意秒味着偶“排加班加点师”藏。我的经验苗证明：超时熟工作与预期更结果几乎没也有相关性。羽我从不让我授的员工超时撒工作，甚至芒根本不去查坡看谁干了多格少天、多少柱小时。处使利没润成倍增长互的第一要素洗是创造这样篮一个企业文软化、即，欢“华最好夜”炕的定义就是丑：不断地思破考、不断地僵追求、不停静地重塑自己亏，使之成为躬更好，只要戒我们还没有榴成为最好，好我们就决不图会满足。话2、驳我们的企钱业应该是公肃正的，这就冰是说奖励，在包括金钱、蜘提升及精神欣奖励，应取嫂决于你的工湿作表现，而沫不是资格、牧人缘或其它医任何东西。觉此外，奖励树差距要拉大州，把表现分啦成各种等级掌而奖励之，植而我的许多企读者干到这起儿就干不下港去了！许多稻主管对这些乘做法感到很衔不舒服，公水正要求你做场出对员工有眼震撼力同时依又是很艰难客的决定，然蜜后，要面对木所有的人宣血布之。许多弃大公司的主藏管没有也不惭愿意这么做霜，因为没有室一个人喜欢减成为难处而雹孤立的人，雪有时你会错曾误地感觉到扔你为了奖励物少数人而得箱罪了大多数顷。训这种倦罪恶感绝对践是错误的，介无论你喜欢挑与否。我们沉生活在一个蜓资本社会，游我们所应付漏员工的是给四予他们达到洪顶点的机会伶，为此而训医练并帮助他注们。如果将叔工作表现放途在一边，拒书绝公正管理仰，就是对优拨秀员工的不乒公平，因为终他们没有从泡他们的优异庆表现中得到嚷与众不同的召奖励。多如果质你不是感情压用事，如果区你是效益导条向的主管，贫你就应该向罢自己发问，朵“栋我应该讨厌怖谁？递”大。表现优异迟的员工不是蒙恶劣的员工鹰？你应该永植远取悦于表灌现良好的那梯一半员工。猾如果绩你心肠软弱欧，那么就向拉我学：当你观录用一位新爷员工时，你误就这样讲：伏“族我们的企业迟是公平的，勇如果你工作好优异，你就甘会得到巨大赠的回报；如王果你做不到锈这一点，你样对你的报酬否肯定不会满父意，那么早饰晚你会离开纠这个企业，乘要么你炒我弦，要么我炒为你。添”装这里宇要强调一点洪，公正的定款义一定要清华楚。工作表菌现如何测试滴？表现水平肺怎样与奖励昌挂钩？载“即好叉”墓与疾“漠坏蓄”捏的定义是恒粱定的。换言木之，你要遵削守诺言，如帮果你能做到肥这一点，你衬就是公正的肢，你就不会协有内疚感，因结果你就会造发现各式各晋样的人都必护须会跑来对乒你说状“酒你是我们遇值到的最棒的翼主管虫”防。创造真正缝的公正就是酬依据表现奖贝励员工，而云且好与坏的教差距一定要绞拉大，如果止你没有做到驴真实的公正厦，人们就会扇怀疑你对工累作表现、结衬果及效益的醒严肃性。你形的员工就会核这样说龄“浓只是说说而只已，迈克尔乏的工作那么颠出色，他得股到的奖励也封没比鲍尔多脂多少！阶”笨如果你坚决臭地依据工作增表现提升、昏奖励、解雇键员工（对所叫有的员工一教视同仁），盏那么，你的忆员工将会戏龄剧性地改进扒各自的工作乒。遗憾的是援只有很少的绝企业能做到姻这一点，而咳它的确是百忠试不爽的灵链丹妙药。往3、绝所有这一严切都是为了摇创造利润，知事实上，我瞧们就是要尽弊可能地去追旅求利润。我慌们是否是喘“略最好肾”监，利润是最厌准确、最全胜面的测试，局利润能够告仓诉我们的客灾户如何评价而我们的产品灌和服务及我扯们的效率。共利润对我们料每一个人都数有好处，它郑可用于奖励活员工及主管给，用于投资锋使企业发展狗，为大家提瞧供更多的职驾业培训，反烈之，如果利毁润下降对我鸦们每一个人尺都是灾难。毕五、利润挂寸帅永不会错全据说捡那些像“惭学院派屿”翁或无效益的毁主管都必须洗认为督“箩雇员决不会拣对利润产生躲兴趣，因为咬老板与投资是人赚钱于他区们又有何干菊？悉”但但实践结果崭与此完全相娘反，雇员非漠但不只是感贴兴趣，而且译十分渴望对曾组织及个人食的表现与结歇果有一个清尖晰而准确的纱度量。站如果瓜你说纯“顶我们是在为欢投资人赚钱温”饺，当然他们狱不会有兴趣爹。但如果你乞这样说：虏“坦我们（包括船我们队伍中缩的每个人和隐我们整个组欲织）正在尽将我们之所能刷，通过创造钻性的艰苦努存力，把我们荡的企业办成里最棒的企业刺，而且我们例每个人都会数因自己做出嘱的贡献而得苍到相应的回磁报，并由此挨发掘出我们们的最大的潜瓦能南”辽，雇员不但渡会理解，而绣且会很激动量，这样就会名把他们的力岁量汇集在正馋确的目标之幕下，问题的扶关键在于充惜分沟通，然只后赋予行动被，以证实你神是认真的。犹决不倚要为追求最宽大利润而道尊歉，它决没埋有错；如果津你为利润挂填帅而坦荡自归豪，你的雇隐员也会如此仪。窝六、要的是拉结果，而不负是方法型我发贡现有些企业逼，尤其是大掀企业，把令齐人吃惊的时分间、能量和它金钱花在追灶求方法上，膊而有些方法朱只不过是一凝些令人一头捏雾水的词汇炸，如货“岩全面质量恩”困、示“都队伍建设谜”夜和浅“正战略计划耐”艺等等。所有闪这些概念都掌要消耗价值辽、时间和地廊点，然而，水这些企业却巷恰恰不去追高问：这些努单力所花费的吼价值是不是北大于它所带初来的效益？码所有蔽优秀的主管床，他们若想矮使其利润成基倍增长，对拼于方法学就馆必须具有内与在的犬儒主停义，他们必血须不客气地浓盘查对方法杯的所有投入载（随着投入父的增加，雇攀员的时间大狱量地随之浪何费掉了）；俗假使我们需论要某个理念泻，我们有必两要用如此正助式、繁琐的旅方法去实践鹊这一理念吗藏？有没有更影快、更直接杆、更通俗的捕方法？如果臣回答是章“搬我们需要使净人们接受这琴一理念参”贼，然后要问烛“寇有没有一个四更快、更直创接、更通俗完的交流方法孩使人们了解客这一理念？舅而不用那一群套繁琐、无筐效的方法？静”茧如果能说的柳事，就不要流写条子；如享果写条子管贱用，就不要六开会；如果均一小时会议嘴能解决的，柿就不要开四鞋个小时；如绝果开一次会匹议能解决的燕，就不要开幕两次；如果商开会能解决忘的就不要建退立方法程序钱之类的东西世。首先你会轮直接节省出县许多时间和乡金钱；第二盾你会使你的烦雇员相信你障只注重结果混，而不方法险。而你的雇沸员都以这种采方式行事时梅，你所节省许下的东西就纪应成倍计算傻了，过分拘瞎泥于方法是筒平庸无能主潜管的避难所肆。我见到过球一位900雨亿美元大企锹业的CEO深，他对我说小：革“必我真的没有诉经营战略，涌我只是把任焰务交付某一斜个人，6个虚月之后把任竭务报告交给励我就得了。占”永如果一位主爽管经营了1槐5年，还不佛能坐下来，孤以10分钟叙或更短的时厉间说明他的童策略，那他邀这么多年在摩干什么？（糖答案：可能缠是在建立方认法。）过度幕专注于方法探的企业，大喂多数有如下真的毛病：芬1、该组织另的领导不善佛于表达这样惧一种信念：阴我们所经营番的事情只有扶一件，那就匹是结果。禁2、对主管始来讲，用上蒙下浮动的线绘条说明其方润法之漂亮是坚一件很容易善的事（即，剧他们很会花冬钱）。反之尘，要证实他劲真的赚钱却旁是一件很难佣的事，所以瞎，他们选择锻了容易的一俩个。局平庸佳的人一般问奸题选择阻力寿最小、最安溪全的课程，猛平庸的主管莲或雇员往往立也是这样做希的。作为组棕织领导者，愧除非你真的地专注于结果己，否则你就萌是平庸的。缠七、策略性足与非策略性勉成本森让我爷们更具体一棵点，无论是体在我自己的手企业、还是斗在我见过的卫其他管理良顷好、效益优配异的企业（爽无论是大企旧业还是小企谨业），都会档把成本分为波策略性成本右与非策略性储成本两类：委1、猜策略性成骡本，即直接饥涉及并提高淹利润基线的浇所有的事情货，最典型的禽如销售员（劳但不包括销挺售经理）、吵广告（如果迈它起作用的康话）以及产脉品的研发（稿R&D）。赏2、沸非策略性诚成本，指经水营所必需，纠但又不直接是涉及利润的室所有成本。乏所有的管理吹成本都属于型这一类，如员：主管、秘限书、租金、滴地产、顾问逼、律师、会库计、计算机也以及办公用厦品等。通常添，制造或运渗作服务成本攀也属于这一押类。受在我片的公司，所狱有的成本报反告都分成两章类：策略性兼的各非策略俱性的。只要料我们的主管紧们开会讨论枝新方向，新例投资，或如弄何提高效益翅时，我们很谦自然地将每佩一项花费归家类于策略性让与非策略性欺成本。梨原因遇很简单，作船为领导我必捷须保证做到堪：拔1、类就策略性示成本而言，拿我们的花费办要高出我们渡的竞争对手期，无论生意糖好与坏，这万钱一定要花霸。姓2、骡要像剔肉垂那样无情地失剔除非策略傻性成本，使语之只剩下骨耽头。季与那宵些繁琐的商变业论文或时辨髦的方法学古相比，只要猫将这一简单浩概念配合以浴负责任的、卡坚定的解决稿方案，就能贷更加有效地纺大幅度提高唉利润率；但奥通常的情况唤是，95%羡的企业主管啊并不以此来怜创造巨大的丙竞争机会。逼在策续略性成本上寺如果超支于现你的对手，扯这需要智力炒和判断。你浑必须区别：丧哪些销售市寺场、研发经济费真正地在度提升业绩？咳而哪些又是补在浪费或根意本是在烧钱市？谁也不能盛给你一个定称式，教你如且何作判断；嚷卓越的主管姐是80%的秋艺术和20班%的科学。脉在你所经营栗的企业中，歇以你的智力沸和判断去区昼分真正有价包值的策略性述支出和非策厚略性支出依，会使你的池工作变得富底于挑战性和签趣味性；设然而，最终纳要求你必须特划定足够的松有价值的策城略性支出，陪以保证大幅屈度地超支于乓你的对手，许如果绝对数去量上达不到改，就采用收扛支百分比的活形式：在真唱正的策略性驴成本上多花例钱，你将构筋筑起你的生酬意大厦。院抚“逐无情地剔除搏非策略性成脖本至骨头宣”能，需要你固重执地怀疑每镜一项非策略铺成本，如果医没有证据表杂明它必须存盗在，那么就遥假设其为可袖以剔除的。你我真的认为夏，平均而言筋，美国50伪0家大公司霜中，每3个朝主管中留下惜1个即可，战每10份报绑告中有1份阳就足够。（吊我认识的一耗个主管每当蠢他接手新公卖司时他就这窗么办。他命谊令立即停止聚所有常规的辱手写或计算灵机产生的报进告，立即停撇止纸张传递盒。然后，对呢绝对需要的桑报告，他使耀之恢复。两读个月过后，爹只有40%骄得以恢复。甜）平均而言吨，每个公司巩每个人只需伐1平方英尺拒的办公室面日积，而不是虎现有的2平卸方英尺，计闯算机的配置身超出了至少脉3倍。耗就我押个人的本质园来说，我真歪的相信这些搜，有时我深槐入到某一个渣企业，发现捧这一理念或絮多或少地不等适合这家企旷业；但是，基为了尽可能管增加利润，么削减非策略烛性成本，你冈必须由此开亿始，先把最烘大的精力花蚀在鉴别所有肯的成本上，愿然后再剔除钢之。预八、不要过衫于定量化伤我的森父母均为数烧学家，我的娘兄弟和我从鬼8岁起就开锹始学计算。极在大学，我颜学了两年数协学，在这期电间我看够了赖教授们用满累满的三大黑壤板来证实一烤个直觉上显伙而易见的问绕题。在后来既的年月里，吨我从多方面船得益于我的步数学背景，胶但是作为一帐个商人至关骡重要的一点局是我必须忘筛掉我所学的打数学，对已穷知答案的事异决不花1分兵钟去将其量毅化，对于你奋觉得可能性建极大而又合无理的事情，抱决不花时间缓将其量化。碎在乎你这些碍！！究最近游我遇到了一位家小型健康怠护理公司的青负责人，他择告诉我他们妈决定花5万常美元的咨询妨费去估算整亚体市场的规朵模，这家公遍司知道其市旦场份额不到笔1%，但是远他们还想知阔道，如果市骆场规模为2习0亿、30秘亿或40亿娇时，其本身债的市场份额繁是1%的2盘/10还是恶1/10？原其实谁在乎拿你这些！！圈！纸这家乳公司所应该稿做的是如何旦提高其利润卖基线，如何说在市场份额若中占取那1号%的1/1丢0，而不是齿将这一巨大蝇的市场量化钉。与其将5际万美元花在黄数字游戏上爸，还不如花斥在直接销售说上。这个例捉子有些过分痛，但这种现袜象却是很普协遍的。许多秘公司把所有磁的事物量化仔，只是为了伤好看。量化浩要花费时间轨和金钱，而艳对于其利润刮基线却毫无躺帮助。亿我认告识的另一个途主管，他坚播持让人们按议月、季度和迁年来预测利康润，然后不迟断地更新这食些预测。他崖把他手下最牵好的雇员捆桶绑在这些预矛测上，这样课做所造成的璃另一个危害锣，就是这些欠人会采用精汗确（或非精浴确）的信息梳以满足该主傻管所希望的担精确预测利中润。叠没有韵谁能从预测跟当中赚1分赛钱。乐观的轰利润来自于句生意本身而陆不是对它的济预测。对大厌多数企业而叮言，我会砍驳掉80%从原事于预测和杨数字游戏的汽人员，应该智把时间花在谱挣钱上而不聚是算钱上。怀在哈傅佛商学院时滥我认识一位粥教授,他教谜给我们这样器一个技巧：纳任何时候当葵你面临一个接决策拿不定毒主意时，那摸么就给你两舞秒钟的时间缺去决定，不邮要迟疑，马鲁上就定，然例后该干什么勒就干什么去润。因为无论锁你花再多的哥时间，或做变大量的研究毯，结果往往范是相同的。秘自从仰我学了这一伤招之后的许霜多年中，每核次运用它都眠有效。前许多重主管所要的舒数字报表远亏多于实际需喷要，优秀的疤主管往往是亮依据有限的千数据凭本能月做出决策。托那些平庸的毅主管津津乐牛道的定量化表实际上是一倾种虚幻的东处西：他们只序会依靠可定乓量的数据做雀决策，而不奇是依据最重沸要的信息。暮在所有的生动意决策中，沙大多数关键训的变数只能隶通过学习经禁验和直觉来集判断、评估秘，而不是什戏么量化。也低就是说，近鹊似的正确好咏于精确的错延误。惯九、不要过催分授权，也诸不要大权独婚揽惭如果饭你期望在你脑的组织中大竿多数人认同橡你的认识，柳并且具有与梁你同等水平乔的经验、判烈断力以及对敞利润的认识泛，这是不现详实的。对极巧为关键、确词实影响利润册基线的事，寻必须由你自找己做决定。章至于其他的店事情，如具托体的工作、译做决策的步袄骤以及耗时幻的电话回复眼则要由他人姓来做。优秀煌的主管部门撒只做1%的浅工作，却能霞为其组织增脚加50%的点效益，这是碰因为他们是像根据超乎寻需常的经验和雹判断力做出腔真正能提涛高利润的决案策。橡（这失就是为什么胡最近极为流访行执行官高宅薪制。毫无衡疑问，通用姿公司的杰克授·客韦尔奇和其庄他高级主管既给公司带来名的效益远高父于他们的工歉资。事实上颜，通过将其纪组织锁定于检利润，或许敌他一个星期鸣所增加的价创值就高于他絮的年薪。对兆于平庸的执盘行官和主管霞们，由于他肌们不着眼于腹利润，没有号真正的增加补价值，他们融的收入真的滨是太高了！喊所以，问题确不在于执行布官的高薪制辣，而在于这撞些执行官是钟否称职。）悔授权是个粪很时髦的事百，甚至还有绢个专门术语莫，叫做鸦“鼓empow埋ermen脚t栋”荐如果你能把己权力授予能秒力强并着眼突于利润的人威，这当然很懒好。但授权驶绝对不是件台好事，也不都是工作的终满结。如果当捡你并没有专辽注于利润时无而完全授权拥，作为领导涂者，这是一务种十分不负回责任的行为剂。而差闻劲的主管在规研究业务时注着重开细节俯（过分量化掏），而在管骗理时却粗枝剪大叶（过分汪授权）；好绕的主管在研辣究业务时倾阳向于粗线条起，但在管理骄时却着重于州细节阅——仍重要的细节凉。微十、无限度夕地满足客户音，你就会破荣产谁有许宵多方法可以出用来使你的刊产品多样化蓬，以满足你择的消费者：智提供高质量遥（如：奔驰骨），良好的士服务（迪斯揭尼），广泛高的选择（玩夸具反斗城）降，优异的品第牌形象（联芝邦快递），寿或者把以上抢几个方面结浆合在一起。浇如果能做到雕这一切当然虚是好事，但它所有这些都欺是成本，是没钱。利润导昂向组织的目倡标不明无限还制地满足客滔户，而是：泄劣向消费宿者（或客户寨）提供他们匪愿意为之付于钱的那些东孔西。炒这不个是不明事理宿或自私，这奥是生存。如蠢果你推出一乐个消费者不晃喜欢的新款辛，成本打入怜你的产品或轻服务，这样抄势必使价格违提高，你的驱客户要为此幕付钱，这是阔在帮助他们居吗？这样你忘的客户迟早羽会跑到别人蚕那里去。办本道田雅阁，只涛有四种颜色饰，两个款式加，而被它打晓败的对手恶——翁通用汽车，名在其生产线轰上却无所不肾有，多得无辣法数清楚的蒸颜色、发动纷机、音响、藏坐椅等等。胡所有这些都疗必须使通用扒汽车的生产洪复杂化，成酸本提高。本止田避开了这挣些不必要的诸成本，把节声约下的一部俭分以优异而宏标准化的款线式回送给了凡消费者。迎L赞eggs革在命性地改变叔了连裤袜工疑业，并由此傲创造了巨额问利润，因为办他们认识到埋：搜卖给活你的消费者萝什么产品，约找出正确的摩平衡点，这嗽就是利润之论所在。这需赌要伟大的判敞断力，也是栗企业管理的补乐趣所在。克你必须构思核如何提供优柜异的款式，填或者你什么头也别卖。但到是，你还是岗需要训练你轮公司中的绝幕大多数人研——肢销售人员、渴工程师、市逝场人员和企写业家，使他刘们具有创新焰能力。那么艰又有谁来负欺责剔除那些滋高成本而消法费者又不愿残为此付费的巧款式呢？这两是一个几乎忧无法回答的诉问题，这也黎是为什么在忙你的组织中因建立起球“昏消费者愿意然付钱买什么爸”婚的企业文化引如此重要的晨原因。裙逢“感最大限度地耳使消费者满笋意尾”签是一个陈腐粱的观念。（找如果你真的撇想最大限度否地满足你的餐消费者，那仅么应该把价集格降低，或肌者让他们免愤费到夏威夷涝度假，或者瞎每月送一台指新车，与此塘同时，你也慨在最大限度煎地加速企业苦破产。）如洒果你能鉴别岭出那些东西躁是消费者愿稳意付钱购买咳，而哪些又虑是句“吐看上去很好晨但我不想买换”丛的东西，对泳消费者、对敏你、对你的攀利润基线都析是件好事。屿十一、策略炸性和非策略乱性时间喇正如朗成本有策略筐与非策略之饿分，时间也缸有策略与非讲策略之分：知*古策略性时间破：用于增加宴利润的做工项时间。烈*神非策略性时乓间：按程序掠要求疲于奔牌命，而又不付产生利润的湾时间。先优秀咐的领导者善红于用行动和份言辞与人交斑流，而行动社更优于言辞坡。如果你改桐变你自己的六时间管理法爽并鼓励你周祥围的人也这辰样做，你就命会惊喜地发般现，整个公眠司的表现都梳会随着你的稠变化而变化更，他们在注耍视着领导者唤的一举一动匀。榜人们像对你的非语古言性信号会铸做出反应，垮你是怎么做污的，你如何暴关注于结果差，你时间抓文得紧吗？对晴于每天浪费胆掉的时间你棉的忍耐性有子多在？真的廉有必要让这蹲9个人在这羽个屋子里开学4个小时会气吗？是不是拒所有的发言漫都必须有用贼？迈克尔有踩必要始终在教这儿吗？漫管无边际地胡级扯一些方法吩、模式远不叨如结果来的跃实惠。如果政戴维不坐在蛛这儿听鲍尔技的发言，或风许他可以回染复几个客户光的电话，如坦果那样，岂耻不是更有效活地使用他们男的时间吗？程不夸溪张地说，在谋你的组织中酿你不知道每婆天有多少时衫间都浪费在窃一些毫无用惯处的事情上芒。我不是说降禁止在办公株室里谈论篮苗球、聊冷水温器，甚至偶发尔地打一轮吊高尔夫球，返这些是好事盈！但你必须短杜绝那些极秤为浪费时间券的会议、表往格和根本不黑会产生利润租的其他活动稻，其实所有遇这些仅仅出桂自于某些习怜惯，出自于既缺乏严格的任管理和领导粒。碑优秀仁的领导者应喊向他们的组蒜织传达如下郑信息：中A我泄们的企业是湿伟大的，它般是一个如此诸令人激动的葛地方；讨B我法们聚集于此批是为了创造辛利润；薄C有垃大量的事情升等着我去做职，还有大量遵的机会均等园等着我们去闭抓；警D我铲们企业的每巡一件东西，置一草一木，滋每一块钱，耀每一分钟，上都应该用于泳赚取潜在的秩和现实和利矩润，为此目陈的，应全力率以赴；姐E坚投决地剔除所载有与此无关羡的（非策略逆性）金钱和嚼时间。你们胸（雇员）也悔是这样想的垂吗？你们是帐否愿意为伟昼大的企业工种作，还是仅丝仅想做一天线和尚撞一天贴钟？当你带禁来一个新客打户或减少一橡次不必要的侵浪费，你就豆是天帮助这毒家伟大的公欧司。当你坐慕下来开会或吐者填一些表既格，或者咀箩嚼着一些无三聊的数字，矩或沉溺于一咳些无聊的技拜术时，那么菌你就是在推堤助你的企业筝沉沦，并与扁此同时使你磨自己平庸。托如果封大家就此达抢成共识，如拆果你用你的降行动向你的垦员工表达你胜专注于结果肆并在构筑伟至大的未来，膜一些本来看茎上去难以置续信的决策就振会受到员工示们的欢迎，袭并对他们的欧产生吸引力谜。但是，要筑记住，只有薪你在用自己渡的行动每时贺每刻都在不防停顿地表达冻这些信息时贵，它们才会垂变得行之有骆效。禁十二、制造然危机感凑就北某一项管理慨工作而言，体无论其看上介去如何重要夸，6个月的罩时间是足以银完成的。有偿的人花大量基的人力、物晓力、财力于诸一些长期的雾项目（更糟付的是，还制阿定一些实际姥上什么作用级也不起的计率划）。许多努小企业的头栏目知道有些酒事情对企业妙的未来真的碌十分重要且娘必要，但是艺，他们要花雹好几个月或跳好多年才能酸干完，因为梦他们挽“偏太忙了盲”才！兵每天题早上我做的园第一件事就歪是把我每天己必须要做的辈事分成三类蒜。第一是能危给我创造新学的生意（增欧加收入）或昆削减成本的膨那些事（因庙为只有这两乓件事可以创诵造利润，利贯润=收入-眯成本）；第酱二类是我必适须去做用以验维持现有的哲生意或保持悲现有动作系溉统运转的那趁些事情；第鲁三是别人希粒望我做，但升又对利润基激线毫无帮助蓝的所有事情切。我的原则蛛是：绝对要或干完第一类翻事之后才开竟始干第二类街；绝对要简在干完第二义类事之后才桥干第三类。扛我习惯于在付中午之前就摊干完第一类祝事，因为在条这期间我的钉脑子最清醒纯，我的情绪触最富有创意梦。在午后干曲第二类事。万对第三类，插有时干，有日时不干，因怜为我已干的潜够多，该回蹄家了。接我的倒这一顺序有故悖于人们的藏习惯。最重己要的事情往卧往是最难概窄念化，最难枪实施的事情荷，所以人们锡往往习惯于芬“监拖刘”融，去回避，咬而先去做一衫些难度小，宪并不重要的扔事情（第三暴类），所以让一些生意人云总是说他们摘“士太忙笔”脆，忙到顾不澡上去做最重瓣要的事情。贴你必接须用最急迫送的态度去完肌成最重要的写事情，而不滤是去创造忙敌忙碌碌的气筒氛。你必须心坚持这样一亦种企业文化槽：没有什么痕重要的事是咱几分钟，或饲一天，或一槽周，或一个洋月（如果真马的复杂）不野能完成的。劳始终如一地墓把最后期限滥设在最近的花点，如果你念坚持这样做价，人们就会畜满足你的最熟后期限，不流是通过加班桌加点，整夜借不睡，而是袜通过从他们恶的时间表中雁剔除那些不设产生价值的继事情。我的好哲学是始终遮使你的资源膜处于一种近筒似于枯竭的墙状态。因为赵只有这样，丹都会迫使你养的人力资源阀用心去寻找堂，去决定哪亩些事真的产赖生价值，而副哪些又不是莲。与此相反洗的现实性是矮给员工以足闻够的时间，罗无论什么时欲候，总有足串够的时间地去拖延。歇决不兆要开会讨论飘问题,会议厚只用来做决吩定,决不要往接受像冬“致让我想想然呜后给你回话球”睁这样的回答有。难道过两质天他能做出誉的决定，他探现在就不知话道吗？现在守就让他决定维，这样，他蒸还有时间做滑其他决定，急或者干点其惧他事情，由点此使你的生亡产效率加倍岔。始终如一华地坚持马上锹就做的习惯灾，是创造利赌润的有利武茫器。同样，兽你也可以赢爽得人们对你准的尊敬。办哄事拖拉不会墓得到尊重，屠而所有的人瞧都尊敬赔“铃实干家炊”愉。每次在办要公室，每当孙我要人们去锋做更多的事避情的时候，饱你肯定会认暑为他们不愿纤见我。事实拒正好相反，讽不断地有人舱告诉我，在社我离开办公拣室的时候，台他们感到没坟精神。但是毫，一旦我置舞身于紧迫气漆氛中，消息返一传开，人鹊们就会真实植地体会到他漆们各自的工订作充实、刺按激。逢在你这的企业中创需造一种强烈鱼的紧迫感，危就增加效率娇性和生产率俯而言，你会咽得到上千倍情的回报。述十三、把文劈化变化为行巩动画要庸在企业里创个造永不终结淡的文化息——趋行动历——子结果之间的弄良性循环。步你可以用言尚辞创造利润搭挂帅文化，路但是你要用尾你的行为使双其行之有效锅。行为产生摔结果，由此祖使你能够奖寻励那些应该弄获得奖励的戏人员。这些玉奖励使人们颤相信你的企盾业文化，结甩果又强化训踏练了这一文世化。当你的盏所有员工将透利润挂帅付隙诸行动时，窃所得结果是下按倍数计算撤的，由此循挖环往复。浩现酸在让我们来鸟谈一谈你应念该采取哪些编更为具体的炕行动以使你滋的利润翻倍用，让我们从烛削减成本开铸始。航第三部分雕削减成本羊十四、牢薪牢抓住每一适项成本捎迈向毛削减成本的缝第一步就是抹要把每一项偷成本看成必盗须加以消灭脚的魔鬼。陆在我校们的社会中景有许多人把隔成本当作一吧种炫耀，他替们认为成本测越高，意味挑着他所管理鸦的企业越大极；他所管理改的官僚体系痛越大，就越营应该受到朋不友与邻居的躲尊敬。我特仆别注意到一疏些人总是问从我笛“笑你的企业有货多大？奴”墨他们问我有她多少雇员，验但从不问我嘱的客户有多勉少，我的收唯入有多少。鸟一般我这样垒回答：就雇废员（成本）斜而论，我们伯是小公司。秋但就收入而非论，我们是茄大公司。不际容置疑，只恰有收入，或紧是收入与成离本之差，才陆应该是成功涝与否的真实闭标准。挣我真佣的是把所有菠的成本看成除是魔鬼。事锻实上，我常职对我的生意饭伙伴讲：世“秩我不相信成愉本。克”咐因为我就是运不相信。无木论任何企业爱，应尽最大航可能，无情损地将与成本博上升有关的贩东西剔除于峡企业之外。贯将这盲一政策扩大海为日常工作面管理，你就编应该将每一融项成本视之派为待人捕获泡之物，将其轰看成去之而豪后快的东西教。每当我访燃问一家企业迈，如果我见洲到未加利用朱的办公室空盛间、或闲置窜的电脑、或强含糊其词的企文件、或没废什么意义的俯杂志、或看砌到有人在咨监询台看报刊茎，我就本能焦地看到了增槐加利润的机学会。没有什抗么成本是绝哄对不能削减撞的。对于主吹管，系统或触资本支出也剩是如此。肯版定会有许多炎成本会抵抗港你对它的检啄查，并拼命液证实其存在冰的合理性；润但是你还是仪要坚定不移血地，持之以隶恒地努力去绍削减你所遇喂到的每一项抵成本。晃我所押谈的就是零麦预算概念（粪但这是非正极常方式），零对现存的每球一件事，你巾都必须应该辟假定其为不英合理，你要骨发问：械“袄如果我削减镇这一成本，慌真的会影响鸦收入或利润剑吗？它是怎株样并且是在絮哪里产生这眨一影响的？且”雕如果你找不挂出怎样和哪贪里，那么你作就不需要这步一成本。概所有胁这些特别适用用非策略性折成本，但也昨适用于策略勇性成本。策勒略性成本（捷如：销售员倍或广告）是榆产生利润的油成本，但只惑有在用好时成才会产生利径润，你必须尤削减所有的防不产生利润掩的策略性成尚本，以便会门有更多的钱挺用于那些真探正的产出性末支出上。亮十五、先砍骨成本，后提窝问题炉主管惑们（包括美之国总统和国质会）常犯的丝通病就是在冲削减成本时练过于小心，巾在没有绝对盏把握做出正停确决定之前料决不动成本绒。版好，厘让我们来个思反向思维：冈“量除非绝对必贷要，让我们蝶先去掉这一隙成本她”技。我曾告诉把一位我为之骤做了5年顾果问的CEO绢：我们的主齐要工作是要嚷证实该企业胀的支出合理仍性并为之找舞到证据，而辆不是简单地贺削减支出。向他说如果我鲜讲的事都能疾落实，他也厨就用不着我肉这个顾问了起。屠之惹所以说成本库是可以削减群的，是因为朵如果你做错骆了，总会有追人告诉你，宿你再把它加提回去就是了绕。在企业中屯，压力通常萝来自于增加新成本。如果立A部门要6棋个人，你只柔给他3个，席他们肯定会白跑来找你，编告诉你他们敞是如何超负鸦荷工作的。优买10台而寇不是15台昂电脑，他们石可能会找你按要那另外5寨台。超大幅筒度地削减成后本，即使你韵错了，你还污会有许多机卡会纠正错误若。反之，如服果大幅度地船花钱，钱就但流失走了，哀你根本没有逐纠正错误的惑机会。你必灿须改变你企聋业的观念，栏从你自己做相起，坚信这组一点，多砍抵，少花。削螺减成本与增弟加成本像两煎个对冲的浪贿潮，哪一方贱更为坚定，怀力量更大，氧就会阻止另跃一方。狸十六、建立币裁决制，非平谈判性预算梦珍“嫁先砍成本，翻再提问题译”堵的管理技术熟就是公正地蔽设置十分刻愉薄的预算，踪然后让各部敞门主管找出押在此预算下夜的生存之道刷。虫我糠工作过的一否家专业服务步公司每年有谅5千万美金扮的收入，该惧公司已习惯饱于每月花2炕5万用于办赞公消费服务旦。经过反复企观察，显而饮易见的是过欣去从来没有纹人试着控制怜或削减这些共成本。我告爹诉他们，专介注于利润的资公司丰办公复消费这一项健上，比一般虾公司少花4镇0%或更少蝴。骂我障们一起设置邻了一个预算喊，是裁决性根的（即：是炒主观的，而荷不是依据什匠么支出量化君研究），大拐约是原支出撤的60%。虾该企业的头场目告诉下属致，所有的钱绪都在这儿，竖所有的支票锡就这些，请正不要超支。葛我们再没做订其他的事。颈第一抖个月达到预跌算，然后连岗续24个月第如此，每年浮节约120涌万，或2.婆4个边际点凝，约为2.概4%的销售项额。节约如畏此之多的钱拜所花费的时停间仅仅是：做15分钟做木出决定，5抢分钟写个书乒面通知宣布鸭预算，花另粮外30分钟眼归纳一下，舅并对相关主渔管做一番鼓统动。仅此而恭已。覆后来欧我们又回头奋去看这些钱亩是怎么节约科下来的。我电们发现所有捎的主管都创跌造性地对本焰部门中存在播的重复、浪碧费，不必要激的豪华进行肥了有力的剔液除（例如，先真的每个人索都有必要在稍自己的办公厦室内挂一个爹梦幻的木制不白板吗？）芒。之所以能阀削减掉这么堪多的成本，招完全是由于款削减成本顺吼序本身。按租照常规，人风们一般是先铃找一各个主恨管部一下你至们能砍多少家钱，然后请毯他们写个报鸭告，再根据苏这些报告安茫排预算。依缝我的经验，持这种方法最件多能节约5捡%。反之，壮如果按我们产的判断和方互法先设定预种算，然后让匪各个主管依胖此行事，如直果我们砍的颠太低（在这鄙个案例中未逢出现此情况顷），我们还筛有余地，最妥终把钱加入验预算。火在你狮的企业中，猜可以说成本旱无处不在，渐只是有的大申、有的小。咐利润就在那禽里等你去拿专。所有你要短做的就是做陵出决策，积缺累经验，使雹之变为现实伐。鞋十七、让他屿们来问老板即这拍又是削减成脂本的另一高侦招。懒对钢于目标成本隆，先不要动洁它，甚至不虽设预算。只程是通告所有蛇在该项目花迅钱的人，在寇花钱之前先阔与老板联系扰，要当面征贱得同意。鞭在许叨多款项上我凝已经这么做纳了。例如，但换新家具、秀新员工，以拘及外部服务粪（临时工、卖市场调研等批等），其效包果十分好。虾有些员工给鹊我写条子，仆与我争论，增向我说明他逃们为什么需凶要这些钱，云我同意了他烛们的要求。寺但这种情况存极少，大多录数情况是没渐人来找你，者这些钱也就扮不花了。谁匿名性花钱辰，没人不喜忍欢。如果这肢笔钱不该花苗，没人会硬耕着头皮找老士板要这笔钱发。这一简单飞的技术几乎伍可以完整地潜将有效花费浇与浪费剥离询。激请记戴住，一定要盈把员工向你燥要钱的手续非搞得繁琐，滩千万别让他脊们填个表就任可以拿钱，纠最好让这个乡方法有点吓木人。坚持用版仔细与挑剔嘱的眼光看待慨每一项要点病，并尽可能剂性地拒绝。引至于名声，正没问题，系朋统会起作用衡。大多数支只出会遭到拒夏绝，但好的障还会通过。务如果你过分潜注重于绅士隆风度，过于爱软弱，这一何系统就达不裹到效果。旦你的余原则是：杜夫绝意外或常楚规支出，把买申请花钱的组手续搞得复悟杂一点，使矿他们非得跃璃过几个坎才泡能拿到钱。揉十八、没什草么成本可以化小得忽略不沾计注这一反原理十分简扔单。设法让能你的员工知特道，你不但蜘关心大钱，客也关心小钱凝。没有什么沿成本是在你欲考虑之外的躬。认真审核插每一项成本歇，你传达的正信息就会被瞒认真对待。漆此外，削减改所谓的微小衫成本，你会控赚取令人吃驻惊的金钱，灿因为这些成吊本从来就没甜被人认真地泉对待过。堡坚持散，每一项成访本都有其价爱值！辨十九、不用俱担心，你会证赢得人们的萄尊敬破一些昏主管很害怕餐，如果采用礼激烈的手段耕削减成本，诊周围的人及圾雇员会认为眼你可恶，不欢通情达理。宅如果你把事夺情做好，就朋没必要担心祥这些了。悄严厉率加能干会赢谅得人们对你驼的尊敬，而冬不是憎恨。裕只有严厉而刑平庸、无能楼的主管才会主令人憎恨。幕所以，如果词你有能力，来人们就会接驼受你的严厉怠。绵出乎密意料的是大丹多数主管都叔很能干，但待他们却没有订认识到这一苦点。如我所保说的，专注箭于削减成本肿、增加利润筹，是一种对凶意志力要求耐很强的行为亲，但比研究匙火箭容易得沈多。如果你然坚持去做，蒙成为一个获敢取最大利润讽的好主管其温实并不难。疯问题仅仅是浑你的思想是绪否正确，你古能否全身心储地投入。如润果你能解决印问题，你就捞是好的主管凶，尊敬你的拿人远多于憎该恨者，这些卵尊敬会使你驰变得更加严洋厉和更好，钞也正如心理受学家所说，麦你就会置身失于非常有效林的旅“牺正态反馈循哨环摧”来之中。种二十、你的拴雇员比你想童象的更容易海接受尸每当棉我削减成本令上升时就有爸人对我说：芳“莲你别指望雇带员们会接受葛你这一套。田”侧但在实施6虽个月后，没逗人会记起以裳前是什么样门。雇员们会杰很快接受所洒有这些新东喷西。沫5年柿前，我把在语华盛顿的公盆司从市中心购搬到郊区，蛋以节约几十车万的租金。知公司的某些驴主管反对这图样做，因为衣我们雇用的蛋多是刚从学棍校毕业的大患学生，他们售不想生活在武郊区，或者鸭奔波于市区塔与郊区之间节（因为市内叼有夜生活）连。他们反复洲地不屈不挠芹地向我强调剪这一点。怪我的捉回答是：我歪们是从事于唯伟大事业的针伟大的企业缝，雇员会做晃出调整，对摘所有由此而梁给他们带来慰不便的那些踪长期忠实于潮企业的员工饮我们甚至可胃以做出补偿罩，但不去节偏约这一成本置是没有道理丸的。弄去年芬，我们终止压了市内文件博快递服务。阵每年节约2胞万美元，这诞对我们公司枪来说也不是虏小数目。当想我宣布这一余决定时，人叼们说：虑“拌你怎么能这础样做？到哪揪儿去拿这些雾邮件呢？贿”圾6个院月后，大家录都适应了。浆有些文件通础过邮寄，有演些则是雇员斥回家路上顺掌手送去，我识们的某些供拖应商也会开加车把文件送浅来，而不是搭收取我们4妥0美元的投勺递费。最重筋要的是，过密去看上去根宿本不可能的升事，现在变巩成了我们公催司总裁的日到常事务。楚事情抽总会如此，其因为你已习表惯了你公司惹的日常事务也，所以当你对做一些削减盏成本上升的宏改革时，它培看上去就会辽变成了日常盾的，十分合支理的事情了散。雇员会调港整他们的预笛期值和日常来行为。由此费节约的钱可倡以用于更重笋要的开支，怕其中包括增扶加雇员工资最。宗二十一、从拿疼痛感最小仆的地方比——惭供应商开始院许多搜主管都有削佛减成本的迫存切感，但又达担心会途“蔽伤害斥”却企业。伤害浮最小的削减锅成本的方法修就是勇敢地亦管理采购及体服务价格。稠供应糖商也代表着谱潜在成本的征巨大资源，烈付出相对很鼠小的努力即骗可取得显著投性的成果。库采购及服务涂占你企业成相本上升的百猾分率是多少锻？在许多企耽业中占到5株0%，甚至袜70%，低轮于20%的映情况极少。喷如果采买与医服务占到你拳总成本的5倚0%，你能星节约8%的供话，粗略地幅计，利润基礼线边际点就关会增加4%焦，而你的利四润增长百分胳率将会是巨端大的。碌大多肯数管理企业序的主管们都印没有注意到撞对采购的管事理意味着巨贺额利润。主娃管们热衷于箱找客户，热珠衷于终端管倘理。他们了组解雇员，目衬标管理也不伤错。但是，锡他们却把采睁购看成管理傻问题，认为秘具体事宜不疮值得高层主勤管去关注，抄或者说：容“村杰克是我们肢的采购员，葬这是他份内祖的事。狠”量键我经常问我宁的下属主管捷：眠“肌如果你能把披今年的边际限点提高两个糕百分点，我筛就给你一百赠万美元的红枯利，如果做织不到，则没孔有红利。你盲最有把握从槽哪里得到这起两个百分点扶——法是让客户付假更多的钱，刮还是去砍供才应商的价格对？禾”飞他们一般都萄选择后者，百这就从另一廊个方面承认段，他们对采组购价格的管屈理并不像他弯们对其它领君域的管理那懂样认真。醉有一苹次，一家制送造铁路车厢商的公司邀我歉去帮他们降渡低成本。我米到那里的第嘱一天，他们革带我参观了剃整个工厂，性让我与所有脚的主管都见太了面，这家团企业的领导戒人告诉我柄“安削减工厂的下成本结”邮。屿随后漠，我向他提遵了几个问题厉。糊“贸请你告诉我哭，你的制造议成本百分率政和采买成本演百分率是多挤少？波”壳审视过一些阻报告之后，违为制造车皮充他们要买这杆买那，约占脸成本的80蔽%，而制造童成本仅占1始0%，其它邮占10%。乐“喝你们上一次道降低制造成葬本是什么时雪候？辱”“泼我们每两年敏做一次派”陵，为了使我幻相信，他们悼还补充道，抄“误这显然是不东够的，我们恋的相对成本击仍高于竞争粒对手，我们划的赢利状况万也不好。莫”砌接着我问道敏：崇“螺上一次削减馒采购成本是斯什么时候？乔”槐他答道：豆“种我们只是采呈购钢材、油天漆等等，杰凯克干得很好指，他的工作仍很出色。晚”“屯好了岗”兽，我解释道边，乡“卷降低5%的华采购成本，考意味着总成远本降低4%杨（80%的擦5%）。依枪此类推，制斥造成本要降躺到40%（河40%世×草10%）才乘能达到这一宣效果，这是谢根本不可能洲的。智”直我们最后把牧这家公司的歌采购成本降锣了9%，也运就是说总成克本降了7.米2%（9%渔×虫80%）。堂仅这一举动艇，就使该公齐司的利润翻条了一番。述二十二、千就万不要让你纺的采购员与挨对方谈价格必在这盐个世界上与烂你的供应商洁讨价还价时广，最糟糕的龙人选就是你艺的采购员。毒他们与供货叼商经常打交艺道，他们了瓜解供货商，烛自然而然地竹会与供货商外建立某种个阴人纽带，你温不要指望他隐们撕破脸面程去砍价，因忙此也不可能辫创造最好的际价格。现在系不行，以后柴也不行。你芽需要一种外消源性的力量前来冲击这种截关系，并以枪此迫使供货意商大幅度地炊降低价格。赵我不龄是说采购员它就绝对不能轿与供货商谈前价钱，我的梁意思是不能否让采购员一给个人单独去厉谈价格，而谊是要想办法脆迫使采购员培尽其所能地完去挤压供货浇商。执下面刻就是几种所仇谓的外源性阳方法。朗二十三、你届需要一个更“众无赖史”卷在你吵手下要有那笑么一两个虎难以对付的责人。他们可醋以是你的合爱伙人，也可讯以是企业领歇导。就像我券曾为之工作拼过的一家公泊司，他们有秘一批互“阔砍价专家爆”坝，而且十分愿有效。他们俭可以是一批托具有良好的泊谈判技巧，蒙利润至上的病文秘管理人续员。（当你禾发现这些人闭时，抓住他俊们，想办法票与之建立铁援哥们关系，会那么你将得木到成百倍的副回报。）或考者也可以从蚀公司外部雇慌用顾问，全驴权授权他们查有价格决定拣权，而不仅奉仅是建议权廊。碌无论眉是谁，你必本须有个难以案对付的家伙证。这个家伙舰要认真核查呜每一项采买移成本（从最溪贵的品种查链起），不讲峡情面，而且砖具有价格裁半决权。这样京采购员只能求对供应商说宫：尸“侨我也无能为浊力，路易斯抵经理说这是中我们可以支抓付的最高价举，我也认为俘这不合适，恳但我实在帮常不上忙。这甲生意（新价煌格）你做还浅是不做？李”巩在教侄科书中有关剂谈判的第一香条原则就是择把你的谈判拉代表的手捆急起来，赋予割人们接受让哭步的权利，袋但决不充许各他们自己让柳步。请把这周一原则应用吓于你的采购商工作中。丛二十四、宣侮布冻结甚至输削减价格糟这是艰另一种增加千利润之有效泡的方法。给相你的所有供益应商发出信菜件，宣布：茅从现在起在监一定时间内斑（12个月朱或8个月）员你将不接受嗽任何涨价。袋别犹豫把信另发出去！芝大约刺有一半供应待商会不理睬纺你（如果你传进一步盯上死去，这一半唇中的一半甚架至会退缩回皱去），而另猾一半则会冻窗结价格，并歌停止涨价计劣划。这样你庆这一年就会君省下好多钱叔。铁让我已们再进一步宽，同样信函图，但不是冻兄结价格，而你是要求削减财3%。这封桂信一定要出脖自你公司的趟高层，具有灭威胁力的C凶EO之手。律锁住你的谈滤判员（采购抹员）的双手头。令人惊奇爸的是有许多踏采购员对他厅们讲：窝“禁你看没看到航我们老板的镰信？你到底钢在干什么？撑想让老板炒滑我的鱿鱼？藏”振另一部分供喷应商会在此谜让步。曾二十五、经弟常竞标估在你艇的生意中你骨可以做这样负一个实验。绢对于你大量跌购买的50于个产品，上计一次竞标是迹什么时候？汗可能一年多稀来你都没有沫就此安排过竹竞标。对其垫中的某些你垮可能3年、称5年或更长堂的时间都没疯有这样做过非。毒没绢有经过任何勺竞标，你却挽接受了每一飞次提价。这邀不是浪费又善是什么？（获试试通知你悼的供应商：船每一次提价现都必须会引找发自动而又历严肃的竞标闭。每次提价返，充其量你相只接受其中短的一半。）虹对非于重要的或导者是比较重旨要的品种，农每两件中每沿年至少做一耐次这样的竞帐标、提示；迷或者做一次戒真正的竞争绪性的、残酷佛的竞标。如部果这样做太到麻烦，就告胡诉供应商你蜂准备这样做怎，它真的会域起作用。扩有一郑位办公服务陷供应商，每松年我们要向史他支付很多侦的钱。果6年斧来我们一直港在用这家公驾司，上个月拨我让我的下帮属告诉她，未请她降低价面格，但是她允说：移“搏我们的价格暮已经很低了电，我不可能绒再降价。习”神然后我亲自帐回复她，我亦们的业务占袭她整个业务合的10%，厕并且保证她你会做的更好凶。她回复道累：陡“冶对我们的合储作我真的很缩高兴，但我凑给你的价格谎已经是在我代所有客户中巾最好的价格饥我不能再降殊了。座”处最后我亲自冤打电话给她棒：我们决定润终止我们的服合作关系，刺并且准备从体4家供货商玉中竞标，如据果你乐意，艇欢迎你参加居竞标。但是士，由于我们筝已知您的价柿格是我们所铺不能接受的骡，所以您可爆能对此竞标秋没有兴趣。连当天我们就吉得到了回复骤，告诉我们品他们对情况俘做了进一步违研究，可以避用其他途径猾削减价格，河故同意降价船20%。鄙我们停既没有做竞躁标，也没打奖算这样做，右因为我知道守她不愿冒失障去我们这个骨客户的危险划，故没有必总要如此。界二十六、勒在供货商说旨“模不喘”凉时，反复攻奶击之扇前一遣个例子还说托明了另一个瞎问题。就是采供货商说置“坐不营”依时，并不意竹味着没办法污，它只是表狠明业“目我不想如此执”炼。溜使我魂奇怪的是，梁许多人往往解把第一次回屋答当成了最作终的回答。石其实这只是断在谈判！你币应该向你的岸供货商要求绞，要求，再盾要求！如果哄他们已经厌刊倦了与你谈角，或手头有批更重要的事历情要做，他傅们通常会答缠应的。约记住趴，作为供货早商与你谈判鸟的那个人通新常都是推销篮员，而推销束员通常是世惊界上最不善越于谈判的人透。他们想做症成这笔交易锄，而往往会俩在价格上让烂步；如果你苹能真的使他瞒们相信成交子与否取决于状降低价格，忌价格就真的唱会降下来。当二十七、购岁买产品的预将算砍掉15恐%，购买服涛务的预算砍耐掉30%制就服犯务而言，砍叙掉30%是穷完全可行的致。你的供货聪商通常所设碰定的成本是课比较高的，捞而任何渐进淹式业务在任锯何价位都可轧以赚到钱。蛛就许多产品狸而言，砍掉罗15%（或合更多）也是坊可行的。以汇往仅仅是因席为你长久地穗忽视了价格悠幅度，累积驼性地接受了际大量的不必怪要的提价。尾是不位是对每一个秩款项都可以扒砍掉30%炮和15%呢宰？当然不是辨，但对某些浙可以砍得更失多一些。在玉你的产品购芹买和服务购歌买中总体上剩平均节约3碗0%和15维%，当然是领件了不起的巴事情，一旦珍达不到，仅料节约25%龟你仍可以赚渗取大量的金带钱。煤二十八、看研看你的竞争顾对手付出多甘少耀在你夫对你的供货山商的挖掘潜墨力进行了充驴分研究之后那，你还可以弓采取另一步东骤使购买关恨键品种的价米格进一步降绣低。去找找球看，看你的岁竞争对手从汇哪里买，付峡多少钱？肯挂定其中某些琴人付的比你辣低得多，甚慰至对某些大攻路货也是如莫此。例如：须化学原料、哀纸盒板、纸摩张等等。然返后你利用这腐些数据，到输你的竞争对症手的供货商记处要求同样惠的价格。另柏外，你也可败以和你的供连货商共享这谷些数据。他扑们真的会后约悔，因为他墙们晓得你搞摸到了个好价姻格，他们通匪常马上会以崭最低的价格缴给你出货。络那么母你怎么知道德你的竞争对偏手付多少钱盼呢？有时通禾过传闻，有倦时通过你自晒己建立的资复源去获得之炎。如果不行饰，我的公司趟专门有一帮脂人会帮助我赔们的客户发牧现这些资料变。这是一种邀简单而便宜墨的方法。你渐尽管去这样级做，你所做透出的努力会沸获得成百倍艇的回报。少二十九、削呀减购买物品条和服务的数掘量脉与削重减价格共生墨的潜在资源驱，就是削减倍购买物品及能服务的数目臭。跌这样姐的例子范围踏很大，有些户看上去平常趴，但非常值讽钱，还有一隶些是昂贵而封必须的款项膀。有没有一且个具有攻击主性的人管理岩着你的办公冬开支？你是日根据什么购疼买电脑硬件接、软件和服枝务的？你有财没有用严厉拒的手段管理蹦着你工厂的去浪费？你是解怎样利用企里业外咨询服勒务、工程咨瓶询、个人咨愁询和管理顾茧问等等？在展你的公司是竿不是通常随渗随便便地就偶使用特快专果递，而不问锻其是否真的保需要？（在豪位于纽约的魄一幢摩天大缘楼内，一家匙很大的金融切服务公司发改现，他们每洲个月要花几龄千美元用联萄邦快递，把柴成包的文函音送到同一栋陵楼的同事手吊中，当你问歼他时，他回氏答说，必须跳使用联邦快椒递把一些东崖西从32楼胖送到13楼品，因为这样马快而准确。猪对此，我的味回答是，告锁诉他电梯在颈哪儿。）泊在每体一家公司，串人们把列出心长长几页的街购买物品及离所需服务，钉看作是上帝绞给予的权力刻，因为方便煤而不容置疑沉。即便是粗自略地估计一乖下潜在的节朝约资源，也付能揭示出这语样一个深刻喉的道理，如蜓果我们不能肾聪明和刻薄湖地最大限度太地减少所购伴物品的数量雁，这不仅意往味着浪费了所大量的利润贝，而且也表蹦示你对公司先至关重要的贺领域放弃了施领导权力。令下面牌让我们来讨廊论哪些物品配可以砍掉。巴三十、盯紧帮R&D（研误究与开发）塘一个烂老生常谈而过又十分重要拘的问题就是折R&D。基虏于与电脑的溪管理相同的攀原因，许多执执行官都尽滨量避免认真轨审核R&辉D。执行官职们一般认为桶该部门都是汇最有知识的嗓人。当他们脊与科学家和权工程师们谈脸论R&D时邻，他们常常林感到自己很滋愚笨。他们足一般把R&作D的问题给妖科学家，相层信他们知道低该怎么做。耗科学浙家懂科学绝尤对没有错，幕但他们并不甘懂得管理或庭如何创造利巨润。不幸的议是，当你把我R&D交给啦他们时，你浑也把长处和处短处留给了项他们。倡人们刘常说贝尔试右验室是世界喜上最好的R爸&D组织。弦那么我会问安：创“煎这又怎么样糕？是，他们袋有比世界上再其他R&D避组织更多的田博士，从事墙着更为先进伏的处于前沿挡的研究工作弦。设”验这或许是事翠实。不幸的滚是，他们的圈花费与成果竹产出之比，佳比其他研究详机构可就差黄多了。你说聚他们到底是霜最好的还是苍不好的呢？逆正如垮本书所言，榴在R&D中塔节约钱不是结变魔术。只吧要你紧盯住永下面几个问辣题可以了：恰*与其它早部门一样，凭仔细地查核颈R&D的每誉一笔开支。怒*别让科省学家或工程助师跟你谈科绢学。如果他感们不能用通熊俗的语言讲捞清楚他们所川从事的项目冶对于企业的洗价值，那么号就不要拨钱蚊给他们。坚毛持这样做，役或许由于缺斜乏某一方面筋的科学知识直会使你感到桥难堪，但千瘦万不要因难源堪而放弃了跟你的权力。螺如果他们不缺能解释该研愚究的价值，被那你又怎么焰管理它，而怨你的推销员蓬怎么会去推传销它呢？苹*让你的义R&D成员易（工程或技溉术部）把所矿有的项目和侍开发分成5旦项：孩1.誓科学起2.她新产品开汁发技3.认现有产品皱改进市4.驻降低成本赞或简化操作拣的工艺改进敌5.究根据消费休者或客户的感要求，需要低改进现有产敏品证用通谎俗的语言描师述你所从事里的研究项目腰，用商业的舱眼光和利润昌导向的思维震去思考你所烟从事的项目德，这是一个键长远而细致促的工作。其钟要害之处在具于：最好的备，盈利最多喝的企业，往赞往把大量的惜精力用在第唇5类、第4首类，而花费践在第1类的细精力很小。夹通常在第3胳类上，他们臂花的钱比其毅竞争者要多起一点。平庸牢或差劲的企因业，其顺序秀恰好相反。碰下面主是使你的R把&D机构成丹为利润导向扯机构的另几走种方法：欣*在R&缝D部门谁应垃该受到奖励局？是做出突柏破性成果（芬但无商业价够值）还是通教过改革工艺伸使你的产品妈成本每磅降驶低了0.5捏分钱的那些召人？通常人校们奖励前者枣，但我奖励长后者。浊*你的R纵&D部门把贫一项技术从滩公司的一个广部门转移（肾即：学习）端到另一个部跨门的能力如养何？按一般举规律，科学玩家对这类转桐移不感兴趣成。他们热衷贫于发明什么钢东西。好的深企业，一般占都有良好的趟技术改进共歉享体系。如异果此举有效铁，那么你可烦能会把你手沸下的科学家家砍掉一半。饥*什么是饮你的趴“粮技术宗旨醒”知？追求先进档的技术，还睁是具体的，宇客户导向的佳，节约成本绢的，进而为刊公司赚取金分钱的那些方央法？从你做牧起，企业部胞门的所有领底导都必须应汉着眼后者，展注重更为明科确的目标。恐科学家和工资程师不会自姨学地这样做慌，因为这不胀符合他们的艰天性和训练遍背景。如果厨你不最大限容度地堵截R煤&D的花费陵，那么浪费菠掉的钱不计挪其数。映与其红他部门不同墨，相对而言累来自于R&张D的抵抗会已比较小。科念学家一般都罚是比较聪明芽而且十分通卫情达理的人京，每当向R借&D部门的困人解释公司身的使命以及命他们在公司撤中的作用的滥时候，我们绪很快就会达深成共识，而惯且他们会做踢出富有建设料性的改变来黎迎合公司的宝需要。科学氏家一般对政伴治不大感兴盾趣，但他们伐需要有个好台的领导。秒三十一、削查减日常开销床如果悉你把日常的汁花销集中起戏来，则意味随着巨大的利怀润潜力（即乘：节约）。裹通过削减日驴常开销，你仔可以向你的封企业发出如沿下信号：你瓜的全面削减转成本的决心裕是坚定的，杀并且这是你林的经营哲学咸。我建议你举在以下这些库方面削减开呢销：疑*坐头等权仓旅行祖所有的人都方喜欢头等仓较，包括我自余己。我整整消享受了十年座头等仓。我巾要所有的人错（包括我自掩己）都移位结到经济仓去羡。几个月就袖适应了。如乡果你专注于疗工作，在经扯济仓也同样痕可以保持高佳效率，花上士几块钱，就戏可以得到与询头等仓同样菜多的饮料。叫如果你旁边丙空位，你还饱可以扩展你雁的座位，如氧果你在办理局登机时对服邻务员多点客沾气，没准他印会给你个好分座位。想要钟哪个座位，呼尽管向他要咱。现在当我肺坐在经济仓但时，我的感保觉棒极了。杂我的整个管屠理层与我风相格一致。我卧不需要宽大篇的座位，也钟不需要太多欺的食物。超逢一流的企业照管理才是我体的乐趣所在电。券*其他旅晨行首来先要确定这叨些人真的需烟要到那个地棒方去。大多亿数人都喜欢拔旅行，但你千要确认是否竹真的有必要肝。绝*花销单宣有些人刃的花销单，跑最好是你每施个月都要核蝴查。要么抽袜查，要么全你查。当你抓前到某些不适宝宜超量花费钥时，给他们悔写个便条：梢这次抓到了歪你，我放你讨一把，但希父望你下次别堪再被我抓到喘。该雇员的谎花费单在今利后至少一两嗽年内不会有肠问题。叠*家具势冻结所有细的家具开销唱。在现时情禁况下，无论掠你到哪家公政司，你总能珠从没有用的菊办公室里找对到你可以用梁的办公桌、悲书架、椅子烈等等。如果课你睁一只眼租闭一只眼，束人们肯定会调去买新的。垮只要去找，千在公司的某粪个地方，你牵肯定会发现漠一些很好的金，没有用过另的家具。如特果某些人真应的需要买新摊的，这一诉辱求必须要经莫过你，冻结侍不冻结，由促你来定。先约冻结它，让宗有价值的浮帜出水面；而嫂不是让它们膏游荡于四周矩。朵*办公消吗费这一尸点我在前面捧已经讲过了采。如果你把柏办公预算马舱上砍掉40揪%，我看没产有哪家公司拐能很轻易地我扛得住。去韵这样做就是主了，人们很凡快就会调整慰适应。（在认有些公司，队任由办公用判品供应商自壮己到这家公酷司开出货单夸，决不能让逢供货商这么甘做。原因是孕显而易见的仙，想想供货铃商会把定单窗写的尽量小非，还是尽量封大？）皱*复印机湖及办公设备捏你真的歇需要这么多柏的复印机和冈如此之多的窃办公设备吗寺？难道就不挨能多走两步湖去复印？（会更好的是，品没准多走几太步使得人们鞭尽量减少复心印。）终止润或不要续签溜部分复印机话合同。方*维护合蚁同终止另或不再续签悦有关复印机修、电脑和其桑他办公设备盆的所有维护凶合同，你是陡怎么计算这催些维护合同惨的价格的？纽供货商所决吓定的部件及葛人工往往超而出了终生维抹护合同的需岔要。然后他谣们还要你买缸惊人的保险友。然而，修去理复印机（芹或其他什么音设备）是一卫种相对比较敏低的险项，咸你用不着保裳这个险。在饥你的业务中泼往往有许多却更大的风险受和金钱，而彩你却没有保调险。一般的脖做法是只对下那些潜在毁冰灭性的风险筝进行保险。绪其他的事，娱自我保险，眨省下的钱存胞入银行。花*订阅币这是一个促老生常谈，怎而又常常被曾忽视的问题戴你真的需要思所有这些华艳尔街周刊吗圆？难道大家风不能传阅？蒜你的图书馆剪真的需要这捡些杂志？这息些数据？这乡些报告？一行般而言，把钱订阅砍掉约棚75%，不逮会对企业造咐成什么问题近。豪*电话没首先你要棒选择低成本大的长途电话掀公司。第二痛，降级电话珍设备。真的逗每一个人都合需要有那么祥多按键，那械么多功能的犬电话吗？大哈多数人根本趟就不需要。愤最后，公开意个人长话记捉录。然后抽起查电话账单舌。在你抓住边有人违规时回，写一个严朗肃的便条，孔通知他下次康违规将受到剥严厉的惩处铸。如果有2负%的雇员接仍到了这种便豪条，就会在引其他98%僻的人群中迅里速传开。我轿在一家公司贩这样做过，通在这类便条贷发出之后，赠第一个月的味长话费就降真了50