冷库库管员述职报告

冷库库管员述职报告_库管辞职报告

科学治理仓库,能够提高工作效率,使物资尽快地投入生产,是企业运营的重中之重。本文是小编为大家整理的库管员de述职报告范文，仅供参考。

库管员述职报告范文篇一：敬重的公司领导：

在这半年当中在领导和同事的关怀、支持下，本人尽职尽责做好各项工作。详细工作总结如下：

一.努力工作，做好本职岗位。熟识样品，从开头对库房货物的混淆到后面的了如指掌。把握出库，入库流程。每天分部门记录好出库单，杜绝先发料后补单的状况。在公司让使用库存比照表与厨房盘点表时，积极主动学习以便更好的完成工作。每月与质检组下市场五六次了解蔬蛋肉禽海鲜价位，以便了解市场行情，便利给供货商定价。每天早上仔细负责检查食品质量，确认食品重量，杜绝虚报斤数，以次充好。每月与出纳按时盘点库房、厨房，并填好电子表。常常与前台、后厨沟通，了解酒水或事物的走量和意见。仔细做好库房安全防范及仓库卫生工作。实时把握库存量在库房缺少某物品时，准时给供货商电话送货，以保证餐厅正常经营。

二.岗位之外，听从领导安排。在这半年期间，屡次在餐厅人员紧缺或就餐人员多的状况下，听从餐厅领导的安排。在缺少上早餐的效劳员时，早起上早餐，在缺少效劳人员时，积极主动去传菜部传菜。在领导交代的其他事情上都尽量准时完成。

三.团结同事，有好相处。乐观向上与前厅后厨打成一片。在工作中，我留意团结同事，宽以待人，和前厅、后厨同事常常沟通，了解餐厅动态。把各个同事当做朋友，相处融洽。

四.工作中存在的问题和缺乏。一是工作中消失马虎，不认真导致库存表个别数据不精确。二是每月入库单因价格待定上交缓慢。三是工作主动性还不够，食品库存量的预见性有待提高。四是食品上架摆放偶有欠缺。五是对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量。

在今后的工作中，有公司领导的指导，周总的带着，我信任我们的工作将会做到更好。请领导放心，我会尽心尽责的工作,以感谢公司，感谢领导给了我这么一个学习的时机。

库管员述职报告范文篇二：各位领导：大家好!

作为一个仓管，精确地说应当是一个仓库治理员。加上“治理”二字，其实是给我们的肩上加上了“责任”二字。治理，管人也好，管物也好，要有方法，要有目的，要有责任的归属，要有达成目的的时间。

仓管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对物料就应当就像对待自己家的东西一样，我信任我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓管应尽的责任，我将责无旁贷。

一、仓库的常见问题

(1)收货(入库)时未复查报检数量及合格品数量的匹配性，糊里糊涂收货;

(2)物料发放时马虎大意，点错数量，多发，少发，错发，漏发;

(3)入库时实物未有明确标识，未按指定位置存放，造成帐面有数据而找不到实物;

(4)数据录入时发生错误，多做，少做，漏做等。

对于仓库来说，频繁地进出物料，频繁地帐务更新，稍不留神就简单造成帐物不符，但是只要有足够的责任心，仔细的工作态度，就肯定能将错误率降到最低。固然，任何事情都没有肯定的，我们允许间或的帐实差异，但应准时发觉，准时找出错误缘由，在没有给规划及安装造成误导的状况下，尽快纠错。

在收到单后第一时间要搞清晰单的性质，假如不急，可按挨次来进展发料，假如某一张单特急，必需要按轻重缓急程序来做。

做事要养成一个良好的习惯，做一件结一件，做完一张单，结一张单，清爽明白。帐和物肯定要同步走。

养成了良好的习惯，会使我们的工作井井有条，遇事不乱方寸。

日事日毕、日清日高对于仓库来说，非常重要

每个仓管员在每日工作完毕时，进展当天的相关账物的自我确认和核查，确保账目的平衡，找出缺乏、准时改良，其次天才能进步和提高。

我们始终提倡和要求当天的事当天完成。不管你是哪个岗位，不管有多少困难，假如做不到日事日毕，将会由此影响一系列后续工作的进展。固然，我们不提倡加班，不提倡打时间战，所以这就要求我们要提高工作效率。

二、仓管员工作职责

(1)精确地做好材料进出仓库的帐务工作。

(2)严格根据材质的验收要求做好材料验收工作

(3)仔细做好仓库的区域规划，材料的分类摆放和保管工作。

(4)仔细做好仓库安全防范及仓库卫生工作。

(5)仔细做好仓库发料工作。

三、仓管员应当留意几点事项

(1)对各类物品方位务必了解详实,做好先入库先出库的(先入先出)的原则,以确保货物周转快!

(2)账目要分清,可以每周做抽盘,每季度作大盘点.

(3)不要闲杂人等进入仓库区,也不得在库区吸烟,要留意安全!

(4)货物按分类摆放,让人一目了然!

(5)帐物相符，先进先出

衡量一个人工作的成绩方法可以有许多方面，但衡量一个仓管员，仅这一点(帐物相符与不符)就可以决断出你的优劣。某某人缘好，勤力，有效率，但都不能掩盖由于库存不精确所带来的后果。做仓库，库存数据是我们的生命线，仓库是一个中转部门，或者说是一个效劳部门，他和一个公司整体的数据运作都有着亲密的关联。

要做好一个仓管员,肯定要细心,出入账肯定要记得清晰有条理.常常与仓库保持联系，了解库存状况，对库存商品要做到“了如指掌”和“心中有数”，有规划、有步骤地安排好日常工作。

四、仓库该如何治理

1、入库验收：

在物料正确的前提下，入库时要把好三关：

(1)数量关：入库时要点清数量;

(2)质量关：对来料质量进展检验和掌握;

(3)单据关：单据不全不收，手续不齐不办。

2、保管：

(1)摆放科学：摆放合理、整齐、标志鲜亮、便利存取

(2)确保质量：防尘、防潮、防损害、防跌落

(3)确保安全：防霉变、防损、防呆滞、防报废

(4)帐、卡、物相符

3、自我监视

(1)对日常的账与物要做到确认再确认，以确保全都;

(2)完成一件工作后要作(做)自我检查，以发觉问题准时解决;

(3)对每天的工作进展总结和反思，以提高工作质量;

(4)有剧烈的时间观念，凡事准时处理，不说等一下;

(5)工作主动，而不是被动等待安排;

4、要做好仓管工作，要求仓管工作人员有良好的职业道德：

(1)喜爱公司，喜爱本职。

(2)一贯进行诚信做人，尽职尽责的行为准则。

(3)树立兴我荣，衰我耻的责任感和使命感，一切维护和听从公司的利益。

(4)剧烈的责任感和良好的修养。

(5)具有较强的责任心和责任感。

(6)切实做到“三实”、“四严”、“三个一样”。三实：做诚恳人，说实话，做实事。

(7)四严：严格的要求，严密的组织，严厉的态度，严明的纪律。

(8)三个一样：黑夜和白天一个样，领导在和领导不在一个样，有无检查一个样。

五、端正态度，提高效率

仓管员日复一日和货物打交道，单调，枯燥;货物重，数量种类多，烦;仓库存在意义是效劳，上对供给商下对生产，受人安排，按规划行事，不快乐……

我始终信奉一句话：要么不做，做就要做好。好是什么，对于一个仓管员来说，好是自己做出来，别人评价的。自己一天到晚心浮气燥，自我感觉飘飘然，结果不仅不被大家认可，反而给部门工作，相关部门工作造成麻烦拖后腿，这本身就是一个心态问题。

态度打算一切，我们无法选择我们的父母，但可以选择自己的职业(工作)。三百六十行，行行有人干;三百六十行，行行出状元。既然我们不是做总统的料，既然没有满腹经纶，做不了思想家，既然现在没有足够的本钱去做一个老板，既然现阶段还没有找到更好的职业，那么就要清晰且理性的告知自己，我是一个仓管员，只有彻底给自己一个精确的定位，工作才会踏实，才会出成绩，才会被大家认可。

有人说我一天到晚卖力的干，工作仔细，从不偷懒，而我得到了什么?我可以告知你，总有一双眼睛会观察的，至少你持之以恒的良好表现后，这双眼睛会观察的。不用举多遥远的例子，在仓库就有这样的人，就是由于持之以恒，踏实肯干，在取得成绩的同时，也得到同事及领导的认可，这就是最好的说明。

肯干，在干的过程中，提高自己的业务水平，想方法，找技巧，进一步提高效率。提高效率本身意味着降低了劳动强度，削减了工作时间，这不仅有利于物料的快速流通，同时有利于提高部门的良好形象。

除了以上几点，做一个仓管员还要吃苦耐劳，还要时刻留意整理自己的工作现场，在物料搬运过程中要轻拿轻放，要有自我爱护意识和安全意识，工作中团结互助，工作后相互沟通等。明天的你、我、他，通过奋斗或许将成为经理、BOSS，但今日，我们从一个仓管员做起，从小事做起，既然做了，就把它做好吧!

库管述职报告范文

敬重的各位领导：

大家好!

我叫XXX，很快乐参与集团公司组织的这次述职竞聘，此次述职充分表达出集团公司公正、公正、公开的用人原则，同时我也特别珍惜这次提高自我，熬炼自己，展现自我的时机。做为双汇一名员工，我有义务为双汇进展尽其所能。我述职的是集团二车间仓库库管员。

我的述职报告共分两个局部：一是本岗位的工作和学习状况;二是下一步工作思路。

第一局部工作、学习状况

本人于XX年11月份通过竞聘到仓库工作。在一个月多的学习和工作中，深刻熟悉到作为一名优秀的库管员必需作到以下几点：

一、工作中做到仔细细心，依据入库交接单和出库会签做好当班报表，日清日结。

二、做好物资的入库和出库工作，全部物资要按标准要求进展码放;

三、依据入库交接单和出库会签做好当班报表，日清日结。

四、与相关部门做好信息的传递工作，对于消失的特别状况做到准时上报;

五、保证库房现场卫生干净、产品码放整齐有序，保持良好的库容库貌。

六、具有较强的沟通和协调力量，把握车间生产状况，保证车间生产顺畅。

其次局部下一步的工作思路

总结前一段的学习和工作状况，剖析自己工作中存在的缺乏，意识到作为一名库管员要具备较强的协调和沟通力量，这点自己还没有作好。在今后的工作中，要努力克制自身的缺乏，杜绝给工作造成影响。我预备从以下几方面努力工作：

一、工作中多熬炼自己的协调和沟通力量。当班多与调度员联系，时时了解车间生产动态，保证车间生产顺畅。

肉制品二车间大局部员工都是新人，要了解把握车间生产状况结合调度员和车间规划员作好包装物的日常调进工作。在保证车间生产的前提下，避开库存较大和不良库存的产生。有特别状况要准时通知车间及调度员进展生产调整。

二、严格根据仓库治理规程和库管员工作职责进展日常操作，为作一个优秀的库管员而努力。

三、坚持在工作中学习、总结和积存。

要有良好的工作心态和坚决的工作信念。要坚持学习，不断充实头脑，工作中勤思索、多请教、多总结、多积存，增加自身综合素养，提升业务水平，坚决工作信念，以充足的精力和积极的工作心态，去迎接每一天的工作。

库管员严以修身述职报告范文

敬重的公司领导：

在这半年当中在领导和同事的关怀、支持下，本人尽职尽责做好各项工作。详细工作总结如下：

一、努力工作，做好本职岗位。熟识样品，从开头对库房货物的混淆到后面的了如指掌。把握出库，入库流程。每天分部门记录好出库单，杜绝先发料后补单的状况。在公司让使用库存比照表与厨房盘点表时，积极主动学习以便更好的完成工作。每月与质检组下市场五六次了解蔬蛋肉禽海鲜价位，以便了解市场行情，便利给供货商定价。每天早上仔细负责检查食品质量，确认食品重量，杜绝虚报斤数，以次充好。每月与出纳按时盘点库房、厨房，并填好电子表。常常与前台、后厨沟通，了解酒水或事物的走量和意见。仔细做好库房安全防范及仓库卫生工作。实时把握库存量在库房缺少某物品时，准时给供货商电话送货，以保证餐厅正常经营。

二、岗位之外，听从领导安排。在这半年期间，屡次在餐厅人员紧缺或就餐人员多的状况下，听从餐厅领导的安排。在缺少上早餐的效劳员时，早起上早餐，在缺少效劳人员时，积极主动去传菜部传菜。在领导交代的其他事情上都尽量准时完成。

三、团结同事，有好相处。乐观向上与前厅后厨打成一片。在工作中，我留意团结同事，宽以待人，和前厅、后厨同事常常沟通，了解餐厅动态。把各个同事当做朋友，相处融洽。

四、工作中存在的问题和缺乏。一是工作中消失马虎，不认真导致库存表个别数据不精确。二是每月入库单因价格待定上交缓慢。三是工作主动性还不够，食品库存量的预见性有待提高。四是食品上架摆放偶有欠缺。五是对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量。

在今后的工作中，有公司领导的指导，周总的带着，我信任我们的工作将会做到更好。请领导放心，我会尽心尽责的工作，以感谢公司，感谢领导给了我这么一个学习的时机。

库管的述职报告范文

无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的根本前提，爱岗敬业是能做好工作的关键。作为一名库管，在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，以《弟子规》为标准，严格要求自己，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，努力做到最好。

假如说导购员是前线作战的将士，那库管就是负责粮草的粮草督运。常言道三军未动，粮草先行，所以库管的职责是特别重要的，是销售工作的弹药保障。只有保障了后勤工作，把工作做细做好。只有为前线销售人员解决了后顾之忧，才能让销售人员全身心的放在手机销售工作上面，更好地完成我们的销售任务。因此，我感到自己身上的担子很重，所以也不断提示自己肯定要做好。要做好库管这份工作不仅需要急躁和细心，也要熟识每个手机产品的相关学问，更需要一份良好的心态，仔细对待每一项细致的工作，每个环节都不能马虎。一年过去了，现对我的工作做一个总结如下：

首先，在日常工作中，作为一名库管，我要负责门店库房的安全，并对其负全责，对手机根据先进先出的标准，做好进销存治理，严格掌握库存时间，缩短库存周期，依据ERp系统上的库存信息进展积极合理的调配，保证手机的正常销售。同事，我也熟悉到，库房的安全是重中之重，所以我平常特殊留意库房的安全工作，保证库房卫生干净，对方整齐，确保无安全隐患。平常我也留意与前线销售人员沟通，了解各品牌个型号的手机的销售状况，以便做好备货工作。入库方面，我对手机、礼品、以及其他选购材料，做到依实物入库，并对入库材料分类堆放，做到一目了然、堆放整齐、帐物相符。每日进展库存实盘，仔细核对每个销售区的手机实数，做好报表，做到帐实相符，这样一来，问题便不会留到隔日，准时发觉，准时处理。对库房内的实物，我针对到货(手机、礼品、其他选购材料)，严格检查实物，有破损并影响二次销售的商品坚决不入库;数量不清，配件不齐的也坚决不入库;不能使用的商品同样坚决不入库。出库方面，我严格把控手机、礼品等的出库，必需要做到确认签字前方可出库。平常我严格保管原始入库凭证、出库凭证，以备查证，并每月进展一次全面盘点库存商品，并进展分类制表。假如遇到厂家盘库，仔细、认真的核对串号，进展物品盘点。在公司开展大型营销活动的时候，每天领手机的人特殊多，作为一名库管，我除了在活动前保证足够的货源，颜色充分外，在活动中更大气十二分精神，保证手机及其他物料的安全，决不能忙中出错，有力的完成了手机后勤保障工作。我明白有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和领导同事之间也相处融洽。在工作中除了相互学习，借签对方的特长，学为已用。社会在飞速进展，不进则退是亘古不变的规律，因此，我也留意平常自己的学习，不断提升自己的价值。经过一年时间，我不断充实丰富学习，我也常常不断地总结思索，也获得了很多心得与体会。平常也不断自我学习自我完善，积极参与公司组织的各种培训，从中不断自我总结。经过不断学习，不断积存，我能更沉着的处理日常工作中消失的各类问题，保证了本岗位工作的正常进展，以正确态度对待工作任务，喜爱本职工作，争取工作的主动性，提高了工作效率和工作质量。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的缺乏，将工作做得更好，为公司做出更多的奉献。

固然，一年的工作要用文字写完，确定是不太完善，特殊是做库管，本身就是做一些日常性的琐碎事务，以后工作上有有待提高的地方，请领导和同事多指导，争取在新的一年里，把工作做得更细，更完善，不出癖漏。今后我还要连续脚踏实地、勤勤恳恳、认仔细真、努力完成各项工作，使自己在这个一般而又荣耀的岗位上发挥自己的光和热。

宿管员述职报告范文

宿管工作是学校治理工作的重中之重。这几年我校宿管工作，抓得实，抓得细，管得严，取得了肯定的成绩，详细我们做了以下几方面的工作：

一、首先是思想重视，认清工作性质

把宿管员当作一个教育工，学生治理者来对待，从制度治理等方面有力地保障了宿管工作的顺当开展。

二、卫生工作是每天查周周抓，月月评比

1、每天早上宿管员要督学生把寝室室内外卫生清扫，床铺要整理，卫生间要冲洗，物品要摆放整齐，状况严峻的寝室，学生停课也要立刻回来返工，搞了一两次以后，形成了习惯就好办了。

2、每周2次卫生大扫除把宿舍、教室里里外外冲洗一遍，由寝室治理人员检查。如有上级检查则提高卫生清扫的级别。

3、最终一关，每月或节假日放假床上要整理好，卫生工作搞彻底，住校生要把床上用品带回家进展清洗。

三、学生寝室治理方面

1、要求宿管员对所治理的学生要全面了解，某学生是那个年级的是那几个班，住那个寝室，每个寝室室长是谁，每个床铺住的是那个学生，都要心中有本帐。

2、严格作息时间：寝室治理人员6：00起床叫学生起床；学生早上6：20起床；6：30做早操；7：20吃早饭；学生下午放学后可以进寝室；5：40吃完饭（白天关好门严禁学生进入寝室）下午6：50关寝室大门；晚上8：50开寝室大门；9：20—9：40清点学生人数。星期日下午4：00开寝室大门。

3、对生病或者有事需要请假回家的学生准时联系值周行政，由值周行政处理。

4、加强对学生的纪律、安全治理每周进展一次由室长参与的安全排查并做好记录。

5、为了加强对住校生的治理主要采纳“操行分治理制度”。对不合格的学生实行请家长、联系班主任、交德育到处理、走读、取消住校资格等。

6、针对每个寝室的纪律、卫生、安全等方面每个月进展“文明寝室”的评比工作。

四、我校宿管工作在学校领导重视、班主任的支持、宿管员的努力下取得了较好的成绩

1、几年来我校宿管工作从未发生重大安全事故。

2、卫生工作一天也没松懈，学生宿舍每天清扫做到洁净、干净。

3、晚寝纪律较好，保证了有学生充分的休息时间。

4、宿管员与班主任教师、德育处协作较好，有一个安康向上的工作气氛。

5、保障工作准时到位，水电、床安全隐患发觉问题马上上报，专人负责准时处理。

五、存在的问题

1、由于学生进展较快，现在的住校生男生有197人，女生由249，住校设备较差学生住得比拟挤，男生寝室共有144张床。男生寝室一号66、二号55人、三号29人、四号47人，有的床铺两人共用一张床。

2、由于学生习惯、生活条件等方面的差异这就造成了治理中存在一些问题如：打架、抽烟、打牌、不讲卫生、偷盗、等不良习惯以及内务整理较差，个别学生的自理力量较差。

六、努力方向

虽然在工作中取得了些成绩但是也存在一些问题，我将在以后的工作中努力工作标准住校生的治理，加强住校生制度的执行为住校生有一个良好的学习、生活环境做出自己的奉献。

物管员述职述廉报告

敬重的各位领导：

您好！时间飞逝，岁月如梭。转瞬间，我来中奥物业工作已今三个月有余。在这三个多月的工作中，我感慨颇多，收获颇多。面对这份述职报告，我想了许多。

给大家谈谈我工作上的收获与阅历吧，在这两个多月中，我接触了一系列安管员的工作：在一号岗严卡装修工人出入证，又在三号岗学会怎么样和业主沟通怎么去管车辆、这使我收获许多学到的也许多、又在领导的信任和提拔让我做了巡逻岗学会了怎么去巡查装修、楼道安全、让我经过一系列工作岗位让我不断学习收获了许多的阅历和与业主、施工人员、的沟通。从一个什么都不懂的安管员到担当安管部领班，我取得了很大进步。对这个岗位我也有了肯定熟悉。安管员这个岗位很特别，工作琐碎却特别重要，它表达在公司门面的一个重要标志。

工作中我也还有许多的缺乏。安管领班工作要求人原则性强，细心，慎重。这点我还做得不够。在工作中我有时简单脾气急躁，心态不够端正，遇到问题，不够冷静。有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致这也是我比拟大的缺点。

这两个月中，我特别感谢我的领导，在工作中，我不懂的时候手把手的教我，犯错误的时候，细心的教我。在这里工作，让我觉得很暖和。在今后的工作中，我将会更好的帮助我的领导，做好自己的本职工作。今后我会更加努力，争取为公司做更多的奉献。

商管员2023上半年述职报告

能够营造良好的商场购物环境是作为一名治理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严峻影响商场的形象，催促治理人员对待此类大事一经发觉，严厉清出场外。下面是整理的关于商管员20xx上半年述职报告范文，欢送阅读!

商管员20xx上半年述职报告范文一

亲爱的同仁们：大家好!

我于20xx应聘进入新阳光地下商场，从基层做起，着手开头基层的现场治理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深入担当了运管治理部经理的职务，20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的进展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的时间里，从最开头的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了许多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进展具体的阐述：

日常治理工作：

1、人员治理：每天日常的巡场，检查员工行为标准、员工的业务学问力量及员工的招商工作状况等，准时指正员工不当的行为。对于不合标准的经营方式的活动展现牌准时发觉并整改，监视员工的出勤及在岗率，避开漏失厅内的治理、销售及招商。2、针对员工在工作中消失的共性问题，进展整理归纳，利用每周一、三、五开会时间进展着重强调，催促员工有则改之无则加勉。针对处理不合理的大事在会上进展讨论，找出最正确解决方案。对于相关业务学问力量也会抽出有效时间集体进展培训，重点内容通过考试形式进展检验，帮忙员工扩大学问面，提升自身的综合素养，成为一名优秀的治理人员。

3、妥当治理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员准时了解其心理动态，在不违反原则的状况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能削减运营治理部人员流淌，保证商场有一个和谐、良性的进展。对于新进员工的要求严格把关，并帮助其做好进场的相关手续，随后进展业务学问、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项根本工作可以顺当完成。

4、商场的最终目的是有一个良性的进展空间，从人员治理到店面治理最终都是为良性进展做预备,只要经营者有利润，才能到达最终目的，依据当地的风俗习惯和重要季节、在中厅有针对性的进展有奖促销活动，以更好的提升销售。

5、装修治理：帮助保卫部、设备部与进场装修人员进展前期沟通，装修时现场监视，发觉问题马上指出，并对相关装修要求和留意事项随时赐予提示，尽量避开不符合要求的状况消失，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，商定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮忙办理装修审批手续。

6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率开头，标准业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制pOp，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的观看和协作修理，协作收取治理费用。

7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名治理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严峻影响商场的形象，催促治理人员对待此类大事一经发觉，严厉清出场外。同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣传单如有发觉，马上进展制止与清场。

8、一个大型商场不仅在治理与经营上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。确保每一名业主和消费者的生命财产安全，安全消防工作必需做到位，落到实处。这就需要本部门协作保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进展解释，让其学习到安全消防学问，意识到安全消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。

9、在商场进展正常的经营治理时，经常遇到顾客过来投诉的大事。商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解冲突和处理技巧的力量，我部门采纳共性化处理投诉方法，在治理权利的范围内适当的对顾客进展说服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。因此采纳一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时进展协调，为双方争取到最大的让步，使得问题到达圆满的解决。

企划宣传：

在日益剧烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商场的企划宣传必需落实到位。有效的营销不仅依靠新奇的创意，更需要强有力地执行与标准操作。对商场的企划宣传方面主要采纳媒体投放方式。媒体投放主要以协作阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广告，播送为重点，派专人制作精良的ppT、pS广告等。选择当地四家重点报纸(群众信息、四海传媒、供求世界、都市导航)进展活动与促销宣传。商场内外气氛包装。相较于商场外部气氛的包装，商场内气氛的营造显得尤为重要。每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的顶峰期，这就需要迎合当前促销主题。为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进展对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬挂，都指派相关人员实施进展。

招商治理：

1、商场的进展，店面的增多，对于我来说是一个极大的挑战，由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比拟，比例消失稍许失衡，店面的租赁消失困难，租金有所回落，在上一年度租赁期没有完毕前由于效益不佳，经营业主纷纷弃店而走，为保障招商工作的顺当进展和店面的饱和度，必需拿出最可行的实施方案。可理的租金定位，和坚决的招商手段使得20xx年11月份300多个店面续租这项工作，在领导的英明领导下，根本取得圆满的胜利。

2、对由房主买断的店铺消失的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的状况进展介绍和讨论，责任不只落实到招商人员，而且发动运营治理部全员进展招商，做到每区的治理员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果特别不错，对接胜利近20间店铺。

3、做好商业气氛的宣传，将各梯口充分发挥商业用途，对外进展招集有宣传意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣传内容的破损工作的监视和维护工作，这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。工作中亮点和缺乏：亮点：1、培育专业人才，依据新进人员的特点和拥有的某种技能，安排相应的岗位以符合岗位需求加以熬炼和培育。同时对现有不同性格和力量的员工布置任务时，分出重点和细致交待。避开在工作中走型，走样。

2、细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥现代有用的开发治理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必需录入电脑，做到标准治理。

3、引导业户装修向高档次进展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。另外，领导给时机到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用JpG的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。

缺乏：

1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表现缺乏。所以，现在要做的就是多于业主接触，与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与治理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。

2、提升敏锐度，对业主和员工的不标准的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和