出境竹木草制品公司不合格产品召回制度

出境竹木草制品公司不合格产品召回制度出境竹木草制品公司不合格产品召回制度

1.目的

当本公司出口的竹木草麻制品消失诸如重金属含量超标、甲醛含量超标、或存在产品质量缺陷时根据本《不合格产品召回治理程序》，尽早回收，以减轻或杜肯定社会、公众的安全危害，维护本公司的形象，削减本公司损失，特制订本程序。

2.主要内容及适用范围

产品存在以下质量缺陷时，进展召回:

2.1产品使用的染料中有害重金属含量超标。

2.2产品使用的布料内衬，使用了禁用偶氮染料。

2.3产品使用的胶水，甲醛含量超标。

2.4海绵及其他辅料，不符合产品输入国的法规要求。

2.5其它不符合法律法规、标准要求要求需召回的产品。

以上条款适用于本公司成品回收掌握。

3.职责

公司经理为本程序的最高决策者，指定业务科负责本工作。

3.1.业务科职责

3.1.1收集各部门传来的有关产品质量、安全问题和产品缺陷的反应与投诉，照实记录每一细节;

3.1.2业务科准时整理相关资料并通报经理，保证经理了解大事的最新动态;

3.1.3有权召集相关科室及相关人员对质疑原料、包装物和生产过程状况进展检验与分析，对问题产品进展逆向追溯。

3.1.4质检科负责在最短时间内，对问题产品进展逆向追溯。

2.产品回收步骤

2.1发觉问题

2.1.1质检科在产品出口前发觉问题，应马上停顿生产，并对该产品进展检验分析，查清问题缘由;

2.1.2客户发觉的问题，由业务科准时了解并记录客户反应的问题，记录发觉的地点、时间和批次号等，准时向厂长报告，业务科保持与客户的持续联系.

2.1.3投诉评估准时分析生产过程中发觉的问题及顾客的反应，分析是由于原辅料的质量造成产品质量问题还是产品本身问题。

3.产品回收及处理过程

3.1对于确实存在质量缺陷的产品进展准时召回;

3.2对于召回的产品马上通过溯源治理程序，进展原辅料和成品的双向追溯,追踪不合格成品批次，实行召回。

3.3对于召回的产品，如确实无法整改与修复的，重新安排生产;对于可以整改的，进展整改，经检测合格后，予以发货。

3.4对于其他合格原辅料生产成品，可不予召回。

物业经理人：.pmceo.coM

篇2：大米工厂产品召回治理制度

大米工厂产品召回治理制度

一、目的：产品一旦发觉安全卫生或质量问题，能准时回收产品，以最大限度地降低因产品缺陷对消费者造成的损害，并将损失降低到最低水平。

二、适用范围：适用于本公司生产的全部产品。

三、职责：销售科、质量负责人、生产科、质检部、选购科共同组织制定实施回收方案。

四、本公司产品如消失以下状况之一的，可启动产品回收程序：

1、已经诱发食品污染、食源性疾病或对人体安康造成危害甚至死亡的食品;

2、可能引发食品污染、食源性疾病或对人体安康造成危害的食品;

3、含有对特定人群可能引发安康危害的成份而在食品标签和说明书上未予以标识，或标识不全、不明确的食品;

4、有关法律、法规规定的其他担心全食品。

五、产品回收程序

1、成立产品回收小组：小组组长总经理担当，召集组织销售科、质量负责人、生产科、质检部等相关部门协同完成产品召回任务。

2、对食品安全危害进展评估,内容包括：

A、该食品引发的食品污染、食源性疾病、或对人体安康造成的危害，或引发上述危害的可能性;

B、担心全食品对主要消费人群的危害影响;

C、危害的严峻和紧急程度;

D、危害发生的短期和长期后果。

3、确定食品安全危害的严峻程度，食品召回级别分为三级：

A、一级召回：已经或可能引发食品污染、食源性疾病等对人体安康造成严峻危害甚至死亡的，或流通范围广、社会影响大的担心全食品的召回;

B、二级召回：已经或可能引发食品污染、食源性疾病等对人体安康造成危害，危害程度一般或流通范围较小、社会影响小的担心全食品的召回;

C、三级召回：已经或可能引发食品污染、食源性疾病等对人体安康造成危害，危害程度稍微的，或属于本规划中“四、3”规定的担心全食品的召回;

4、确定该产品的名称、规格、批次、生产日期、该批次产品数量，再确定产品目前所处详细位置。

5、如产品正预备发运，应马上停顿发运，隔离或回收产品，等待处理。

6、如产品已发运出公司或正在发运途中：

6.1销售科获得产品存有安全质量问题的信息，与生产科、质检部负责人共同进展判定，如到达产品回收的条件报经理审批，并成立回收小组，经经理批准后马上执行回收程序(要求回收行动必需在接到信息时间的30分钟之内开头，防止造成不必要的危害、损失)。

6.2同时调查该产品的数量及是否留有库存，及与该批产品有关的其他产品的信息。如有库存产品，将产品单独存放并标识清晰，存放时加设“不合格品”标识牌。

6.3销售科监视产品的回收状况，并准时将信息反应回公司，产品回收进度要与客户利用电话或传真协调进展，确保产品平稳回收;

6.4启动回收后，准时将产品回收的相关信息通知各相关部门，包括以下内容：

A.回收缘由：异物、致病菌、化学污染、品种规格不符等。

B.产品的信息：名称、代码、批次、生产日期等。

C.产品的数量：产品的总数量、已发运出公司产品的总数量、公司库存产品的数量。

D.回收产品分布的区域：国家、地区、城市、批发商、零售商的姓名、地址等。

E.回收的进度状况。

6.5回收产品信息公布：为爱护顾客利益，必要时公司将由总经理作为发言人利用报纸、电台、电视台、互联网、行业协会等传播媒体，把回收程序中的信息，如产品代码、实物图象图、赏味期限、消失问题的性质及严峻程度，公司对此问题的处理方式，回收产品的方式等尽快的传达给消费者，以保持消费者猎取企业的信息。

6.6给消费者确实认信：公司制定统一信函的模式，信函的内容包括顾客的姓名、地址、联系方法、产品数量、问题的描述、处理产品的详细说明及信誉的解释;接收者与公司的联系方式，以告知公司他是否有这种产品。

6.7回收产品在被销毁、转变预期用途、确定按原有(或其它)预期用途使用是安全的或重新加工以确保安全之前，应在回收小组监视之下进展。将回收的产品自信息的接收至回收后产品的最终处理结果，填写产品回收记录，并由回收组长、总经理审核，作为企业评审的输入内容。

6.8库存的相关产品或半成品依据其可追溯性和危害的类型，实行适当的订正措施。

6.9销售科将该次所存在的问题给客户予以答复，由质检部建立纠偏措施，杜绝类似问题的再次发生。

六、召回产品及相关的处理方法

1、根据卫生质量体系中不合格产品的处理规定，追溯生产加工过程中原始记录，分析产生的缘由，制定纠偏措施，根据验证程序进展体系验证。

2、召回产品单独存放、标识，直至处理完毕。

3、全部与产品质量安全有关的接收信息，回收处理过程都必需做好记录，存入档案。

篇3：食品担心全产品召回治理制度

食品担心全产品召回治理制度

1、为加强本经营单位食品质量安全治理，严峻打击制售假冒伪劣食品活动，确保依照法定条件和要求从事食品经营活动，销售符合法定要求的食品，维护本经营单位声誉，特制定本制度。

2、不合格食品退市，是指在本经营单位内对已经进入销售领域的食品，发觉其质量不合格或者有其他违法问题，实行停顿销售、退回供货方整改、销毁、召回等措施退出市场的行为。

3、以下食品为不格食品，应停顿销售，退出本经营单位：

(1)腐烂变质、污秽不洁的;

(2)包装破损和其他不符合食品卫生要求的;

(3)超过安全使用期或者保质期的;

(4)应当检验、检疫而未检验、检疫，或检验、检疫不合格的;

(5)掺杂、掺假，以假充真、以次充好，偷工减料的;

(6)使用非食用色素或其它非食用物质加工的;

(7)伪造产地，伪造或者冒用他人厂名、厂址，在商品上伪造或冒用认证标志、名优标志、国际标准采纳标志、防伪标志等质量志等，对商品质量作引入误会的虚假表示或使用肯定宣传用语的;

(8)假冒他人的注册商标，或者擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢、造成和他人的知名商品相混淆，使购置者误认为是该知名商品的;

(9)行政监管机关公布属于不合格食品的;

(10)其他违反法律、法规规定的，或者存在隐患，可能对人体安康和生命安全造成损害的。

4、发觉所销售的食品属本制度所列的不合格食品，应马上停顿销售该食品，并实行以下措施;

(1)马上清点不合格食品，并登记造册;

(2)将不合格食品撤出市场通知生产企业或供货方，协作召回已售出食品，并向有关监视治理部门报告;

(3)对有毒有害、腐烂变质的食品应交由关部门进展无害处理或销毁;

(4)可能造成安全卫生危害的，马上向当地工商行