2022-2023年河南省开封市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2022-2023年河南省开封市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.我国的《宪法》第64条规定：“宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的（）的多数通过。”

A.过半数B.三分之二以上C.半数以上D.过三分之二

2.

第

47

题

在新世纪全面加强和改进党的建设中，我党的“立党之本，执政之基，力量之源”是指（）。

A.“三个代表”B.毛泽东思想C.邓小平理论D.马列主义

3.旅行社应当制作和保持完整的业务档案，保存期最低为()。A.4年B.3年C.2年D.1年

4.

第

35

题

关于旅游投诉，下列表述中，正确的是（）。

5.旅行社责任保险的保险标的是

A.被保险人的生命、健康B.旅行社的财产和相关利益C.投保人生命、健康D.旅游者的财产和相关利益

6.

第

26

题

从我国的基本国情出发，对出境旅游业务经营权实行特许制度，国家旅游局应遵循（）的原则。

7.()是中国对外政策的首要目标。

A.改革与发展B.和平与发展C.稳定与发展D.改革与开放

8.旅游消费者的自主选择权不包括（）。

9.以下有关“国内航空运输承运人赔偿责任限制制度”的内容表达不正确的是

A.它通过法律或者行政法规规定了承运人的最低赔偿责任限额

B.它将承运人的责任限制在一定数额范围内

C.它主要是为了保护承运人的利益，使其不致过度赔偿而破产

D.它是对民法中一般民事损害赔偿原则，即接照实际损失赔偿的原则作出的特殊规定

10.旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起()个工作日内补足质量保证金。

A.3B.5C.7D.10

11.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，约定轮流使用。在甲居住期间;房屋廊檐脱落砸伤游客王某。下列说法错误的是

A.甲、乙、丙如不能证明自己无过错，应对王某承担连带赔偿责任

B.王某有权请求甲承担侵权责任

C.如甲承担了侵权责任，则乙、丙应按照各自份额分担损失

D.本案侵权责任适用无过错责任原则

12.

第

14

题

《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（），这是导游人员的法定职责。

13.

第40题作为被投诉者的义务，被投诉者应在接到通知之日起（）日内作出书面答复。

A.15B.30C.60D.7

14.下列对当事人诉讼权利的描述，错误的是

A.当事人双方有对法院已发生法律效力的判决提起上诉的权利

B.当事人双方有请求用调解的方法解决争议的权利

C.当事人双方有自行和解的权利

D.当事人双方有申请再审的权利

15.对于利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场趼、交通工具等另行收费项目，依据我国《旅游法》规定，实行()A.政府定价B.政府指导价C.政府定价或政府指导价D.政府定价或市场定价

16.

第22题我国的外交政策是（）。

A.维护世界和平，反对霸权主义的外交政策

B.独立自主的和平外交政策

C.独立自主，自力更生的外交政策

D.独立自主，和平共处的外交政策

17.全国文物保护工作的主管部门是国务院(()行政部门。

A.建设B.文物C.林业D.旅游

18.国际旅行社和国内旅行社的注册资本分别不得少于（）。A.300万元和150万元B.150万元和60万元C.100万元和60万元D.150万元和30万元

19.消费者协会对消费者合法权益的保护属于（）。

A．立法保护

B．司法保护

C．行政保护

D．社会保护

20.根据《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元。A.3B.5C.7D.10

21.综合分析国际国内形势和我国发展条件，从2020年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。第一个阶段，从()到()，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化。

A.2020年，2035年B.2025年，2040年C.2030年，2045年D.2035年，本世纪中叶

22.中华人民共和国境内的一切文物，属于国家所有。()

A.正确B.错误

23.对于因旅游纠纷提起的诉讼，由()管辖。

A.被告住所地和旅游合同签订地人民法院

B.原告住所地和旅游合同签订地人民法院

C.旅游纠纷产生地人民法院

D.被告住所地和旅游纠纷所在地人民法院

24.经全国统一的导游人员资格考试合格的，导游人员资格证由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起()工作日内颁发。

A.5个B.10个C.15个D.30个

25.按其保护级别，野生植物分为()保护野生植物。

A.国家重点、地方重点B.国家重点、省级重点C.国家一级、国家二级D.国家重点、国家一般

26.五年来，我们统筹推进“（）”总体布局、协调推进“（）”战略布局，“十二五”规划胜利完成，“十三五”规划顺利实施，党和国家事业全面开创新局面。A.五位一体四个全面

B.四位一体五个全面

C.五个全面四位一体

D.四个全面五位一体

27.旅游消费者向旅游经营者索要服务单据，旅游经营者()。

A.可根据情况出具B.必须出具C.应尽量满足D.根据单据不同用途出具

28.按照规定，因第三人责任造成旅客伤害时，应由第三人负责。第三人不明确或无赔偿能力，旅客要求承运人代为先行赔偿时，()应当先行代为赔偿。

A.旅客B.承运人C.政府D.第三人亲属

29.我国职业道德的核心和基础是()。

A.诚实守信B.爱岗敬业C.奉献社会D.服务群众

30.

第

25

题

导游人员等级分为（）。

二、多选题(20题)31.

第

59

题

旅游投诉者的权利包括（）。

32.

第

54

题

自主选择权是消费者的重要权利，下列选项中，符合自主选择权内容的是（）。

33.第

37

题

1980年9月27日～10月10日，在菲律宾马尼拉召开的世界旅游组织大会上发表的《马尼拉世界旅游宣言》，全面提出了（）。

A.可持续发展问题B.旅游权利问题C.旅游环境问题D.国内旅游地位问题

34.下列可以适用《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》进行处理的纠纷是（）。

A.旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的合同纠纷

B.旅游者与旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷

C.旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的侵权纠纷

D.旅游者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

E.旅游经营者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

35.下列关于导游人员的义务或职责的说法，正确的是()。

A.导游人员进行导游活动时，不得有损害国家利益和民族尊严的言行

B.导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费

C.导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品

D.导游人员进行导游活动，不得以暗示的方式向旅游者索要小费

36.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时的不当行为也可能会损害他人的合法权益。旅游者的不当行为包括（）等。

A.影响行程，阻碍合同的正常履行

B.侵害他人的财产权

C.在自由活动时间自由安排行程

D.侵害他人的人身权

E.向导游或领队提出行程单以外的游览要求

37.下列旅游合同中属于实践的旅游法律行为的是()。

A.旅游保管合同B.旅游运输合同C.旅游租赁合同D.旅游借贷合同

38.导游人员必须参加年审，对导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括()。

A.当年从事导游业务情况B.扣分情况C.游客反映情况D.学习情况

39.

第

58

题

遭遇不可抗力一方当事人应履行（）的义务，才能部分或全部免除违约责任。

40.旅游资源可以划分为()三个层次。

A.植物类B.主类C.亚类D.基本类型E.动物类

41.某旅行社组织、接待的旅游团在香港游览期间，随团领队发现旅游者王某向参加恐怖活动人员提供资金，他应当依据《旅游法》的规定，及时向（）报告。

A.旅游协会B.导游协会C.公安机关D.检察部门E.旅游主管部门

42.年审以考评为主，下列关于导游员考评扣分的说法正确的是()。

A.一次扣分达10分的，不予通过年审

B.累计扣分达10分的，暂缓通过年审

C.一次被扣8分的，全行业通报

D.一次被扣6分的，警告批评

43.根据《旅行社条例》规定，旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其（）等情况的监督检查，并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。

A.旅游合同B.服务质量C.旅游安全D.财务账簿E.收费情况

44.风景名胜区，是指具有()价值，自然景观、人文景物比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

A.观赏B.教育C.文化D.科学E.研究

45.全面推进依法治国必须全面贯彻和坚持的基本原则包括

A.坚持中国共产党的领导B.坚持人民主体地位C.坚持法律面前人人平等D.坚持社会主义公平正义E.坚持从中国实际出发

46.

第67题我国对风景名胜区实行（）原则。

A.科学规划B.统一管理C.严格保护D.永续利用

47.

第

69

题

旅行社服务网点可以从事的旅游活动有（）。

48.食品安全工作实行()的工作原则。

A.预防为主B.动态评估C.风险管理D.全程控制E.社会共治

49.第

40

题

根据我国宪法与有关法律规定，下列（）具有立法的提案权。

A.全国人民代表30人以上或一个代表团B.全国人大各专门委员会C.国务院D.最高人民检察院

50.“三个代表”重要思想在邓小平理论的基础上，创造性地回答了（）的问题，揭示了中国特色社会主义是社会主义市场经济、社会主义民主政治和社会主义先进文化的有机统一-。

A．什么是社会主义

B．怎样建设社会主义

C．建设什么样的党

D．怎样建设党

三、判断题(20题)51.

外商投资旅行社的中国投资者应最近3年无违法或重大违法的记录。

A.是B.否

52.民法规定诉讼时效一律为两年，从被侵害之日起计算。（）

A.是B.否

53.导游证年检方式分为局面审阅和检查两种。()

A.是B.否

54.旅游区（点）的等级划分依据有旅游交通、卫生、安全、邮电服务、游客抽样调查满意度等。()

A.是B.否

55.

第

83

题

在《中华人民共和国合同法》中，采取补救措施的目的在于消除、减轻因违约给对方当事人造成的损失。（）

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.第

42

题

抓住机遇、深化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定是我国社会主义现代化建设必须长期坚持的基本方针。

A.是B.否

58.我国《合同法》规定．当事人应当按照约定全面履行自己的义务．()

A.是B.否

59.申请经营境内旅游业务和入境旅游业务经营的旅行社，注册资本不少于30万。（）

A.是B.否

60.因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起五年内不得从事旅行社业务经营活动。（）

A.是B.否

61.一方当事人利用自己的优势或者利用对方没有经验，致使双方的权利义务明显违反公平、等价、有偿的原则，可以定为显失公平。（）

A.是B.否

62.国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和边境旅游业务。

A.是B.否

63.风景名胜区的门票，由该风景名胜区管理机构负责出售。()

A.是B.否

64.使用他人营业执照的违法经营者提供的商品和服务，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。（）

A.是B.否

65.在水路运输中，水路运输经营者停止经营部分或者全部班轮航线的，经营者应当在停止经营的15日前向社会公布，并报原许可机关备案。

A.是B.否

66.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，出境旅游每人责任赔偿人民币400万元。()

A.是B.否

67.独立自主原则不仅适用于国家之间的关系，而且也适用于政党之间的关系。()

A.是B.否

68.

第108题持有效签证的外国人未经允许，不得进入对外国入开放的场所。（）

A.是B.否

69.旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。（）

A.是B.否

70.旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有重新落实游客旅游事宜、立即报告接待社和通知下站接待社。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

5

题

我国的改革是涉及_____、______、_______等方面的全面改革，改革的目的就是促进______的发展和_______的全面进步。

72.

第

8

题

我国公民道德建设要求在全社会大力倡导“（）、（）、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。

73.

第

2

题

旅游认证管理制度，是对（）任职资格的限制，即担任旅行社和（），必须经过（），并持有（）人民政府旅游部门颁发的资格证书方可上任，共有（）个类别。

74.

75.

第

5

题

颁发导游证和临时导游证的部门是（）。导游证和临时导游证由（）统一制，在中华人民共和国全国范围内使用。

五、简答题(3题)76.外国人有哪些情形不准入境?有哪些情形不准出境?

77.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

78.旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?

六、案例分析题(2题)79.第

56

题

2006年CCY国际旅行社导游人员萧某因犯过失伤害被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。2007年萧某又因在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。2008年，萧某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。萧某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服，依法向上一级旅游行政机关申请复议。

请你运用所学法律知识，回答下列问题。

①萧某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么？

②旅游行政机关拒绝对萧某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?

80.导游员黄某向游客兜售防寒服，应受到()处罚。

A.责令改正B.罚款C.没收违法所得D.情节严重的，吊消导游证

参考答案

1.B

2.A

3.C旅行社应当制作和保持完整的业务档案，保存期最低为2年，故选C。

4.D

5.B

6.D

7.B

8.C

9.C

10.B

11.D

12.C

13.BB

[解析]作为被投诉者的义务，被投诉者应在接到通知之日起30日内做出书面答复。

14.A已发生法律效力判决或裁定是指一审结束后法定期限内无上诉无抗诉则判决生效的。所以A项错误。

15.C

16.D独立自主，和平共处是我国的外交政策。

17.B

18.D

19.D

20.B

21.A

22.A

23.B由于国内旅游跨省市、跨地区，旅游活动涉及的地方多，旅游活动法律关系复杂。同时，旅游者同旅游经营部门又不可能事先在书面合同中对旅游纠纷案件的法院管辖作出选择。从旅游者最终都要回到始发地的基本事实，从方便诉讼、当事人特别是原告诉讼人的角度出发，一般来说，对于因旅游纠纷提起的诉讼，由原告所在地和旅游活动合同签订地人民法院管辖。故本题选B。

24.D

25.A

26.A五年来，我们统筹推进“五位一体”总体布局、协调推进“四个全面”战略布局，“十二五”规划胜利完成，“十三五”规划顺利实施，党和国家事业全面开创新局面。

27.B根据我国《消费者权益保护法》第21条的规定，经营者有出具购货凭证或服务单据的义务。体现在：(1)经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；(2)消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

28.B

29.B诚实守信这一职业道德标准，是职业在社会中生存和发展的基石；服务群众满足群众要求，尊重群众利益是职业道德要求的目标指向的最终归宿；奉献社会是职业道德的本质特征。故选B项。

30.B

31.ABCD

32.ABCE

33.BCD

34.ABCD《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第1条规定了旅游纠纷案件的受理范围：本规定所称的旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。

35.ABCD本题考查导游人员的义务或职责，考生具体可参照《导游人员管理条例》中的相关规定，本部分内容是需要考生掌握的。

36.ABD《旅游法》第72条规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。旅游者的不当行为主要包括：①影响行程，阻碍合同的正常履行；②侵害他人的财产权；③侵害他人的人身权。

37.ABD实践的旅游法律行为是指双方当事人除以意思表示达成协议外，还必须交付实物始告旅游法律关系产生。只有双方当事人意思表示一致，无交付实物这一要件，仍不能产生旅游权利和义务关系。如旅游借贷合同必须交付贷款，旅游保管合同必须交付保管物品，旅游运输合同必须交付行李，才能产生相应的旅游法律关系。C项属于诺成的旅游法律行为。

38.ABC导游人员年审考评的内容主要有：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等，故选ABC。

39.AD

40.BCD

41.CE《旅游法》第55条规定，旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动或者有违反本法第16条规定情形的，应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。

42.ABCD导游人员年审管理规定，导游人员一次违法、违规扣分达10分的，不予通过年审；累计扣分达10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评。故选ABCD。

43.ABCD

44.ACD

45.ABCE

46.ABCD

47.AC

48.ACDE食品安全工作，实行预防为主、风险管理、全程控制、社会共治原则，通过落实上述原则，建立科学、严格的监督管理制度。

49.ABCD

50.CD

51.Y

52.N

53.Y

54.Y

55.N

56.Y

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.N国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。

63.Y

64.Y

65.N

66.N×

[解析]根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，出境旅游每人责任赔偿人名币16万元。

67.Y

68.Y

69.Y

70.Y

71.经济、政治、文化、经济、社会

72.爱国守法明礼诚信

73.旅行社经营管理人员高级管理人员中层管理人员培训考核省级以上

74.3个工作日内

75.所在地的旅游行政管理部门国家旅游局

76.答：根据法律规定，下列外国人包括旅游者，不准人境：

(1)被中国政府驱逐出境，未满不准人境年限的；

(2)被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的；

(3)被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的；

(4)患有精神病、麻风病、艾滋病、性病、开放性肺结核病等传染病的；

(5)不能保障其在中国所需费用的；

(6)被认为入境后可能进行危害我国国家安全和利益的其他活动的。

下列