室内设计签单技巧

第页室内设计签单技巧2客户喜爱跟什么样的制定师打交道?形象、技能、〔口才〕都很重要，但是，坦诚是每个有血肉的人都期待的，让客户能感受到你的坦诚比什么都重要。成功的方法不是你做得有多好，而是客户相信你。就算你有一些失误。

每个人都必须要知心朋友，某一方面与之产生共鸣是成为朋友的要素。

3客户与你签约的条件。不是我们满足了客户的期望值，而是我们满足客户的期望值大于所有对手的付出。所以，在服务、沟通、制定能力、施工等方面要尽最大的能力作到最好，失败就是技不如人。我们在付出劳作和时间得时候，我们的对手也再用一切方式去征服客户，们要再付出服务的时候合计一下人家是怎么做的，再进一步强化自己的服务，这就是们制定师最难做的但是是必须做的。我们制定师很累，但这就是我们的工作，当你满腹牢骚的时候，别人正在革新。

4客户必须要的沟通时间是什么时候?接待客户后用最快的速度拿出方案，最好是越快越好，当你在客户心中还有比较深的印象时，当你的对手还没有和他见面时，们可以在客户心中留下更深的印象，反之，等几天时间当客户已经和假设干家对手接触，他已经对你失去印象，你将失去这个客户。虽然你可能在谈的时候约定了一个时间，但在你用心制定的同时，还是越快越好。

5客户迟到意味什么?假如你约定客户上午10：30公司见，可是上午没来，过去后说有点别的事忙下午再来。首先们制定师是任何状况下都不能迟到，特别是未定合同的客户，而客户迟到关于他来说是正常的，因为你有求于他。所以们谈客户是尽量发挥自己的沟通水平，多多吸引，耗时耗力，朋友是沟通出来的，用沟通的心态去面对客户。

6客户是否真的满意?当客户说你什么都好时，说价格没什么问题时，说肯定找你签时，们要警惕，他可能已经认定不会跟你合作，只不过找个台阶下罢了。或许他的心中已经有了选择，不过通过一些言语来从你这里得到更多的创意或其他，这样们就要注意自己哪里不到位，争取挽回，不要飘飘然，客户没有签约交款，一切还是0。

2室内制定签单成功要素

1、准备工作，把你所能预见的问题提前做好准备，随时准备迎接客户的到来，想像一下3秒客户就登门了你应该做些什么?

2、谈单前的心态调整，你天天要面对很多客户，你也不是客户见的的制定师，在很短的时间内你就会给客户留下印象，优劣也就产生了。所以你要用最饱满的状态来迎接你的客户，状态不佳时主动给负责人提出，交由其他制定师接待，要知道确保团队的利益就是确保你自身的利益。

3、要掌握一般的技巧(制定师的基本要求)制定师要提练出客户的问题，可以模拟客户一问一答的方式来强化学习。(如何介绍才干让客户心动，客户对你对公司产生怀疑怎么办?)

4、辨认消费者的类型，准确确立客户的必须求。

3室内制定师谈单技巧

1初次见面时大概了解客户的个人、家庭状况及对装修的总体要求，不必须过多谈论细节，约定客户测量房子。

2测量时，具体询问并记录客户的各项要求，针对自己较有把握处提出几点建议，切勿过多表达自己的想法，因为你的想法此时尚未成熟。切勿激烈而直接地反驳客户看法，反对看法可留至第二次细谈方案时，以引导方式谈出，因为此时你已对方案合计较为成熟，提出的建议客户会认为有根有据，很有分量。

3一定铭记客户最关怀的制定项目，给客户留下你对他极为重视的印象。

4不必须盲目估计总造价，先要了解客户心里的底价，可以告诉客户：我们的报价依据材料、施工工艺、工人工费等差价较大，我们必须了解您的心底价位，以便最节约时间和精力地制定出更接近于您的想法和承受能力的方案。

5我们的免费制定要做到免费测量、免费绘制平面及效果草图，可辅助以具体各种材料(如面板、玻璃样板等)以及书面资料来达到自己解释方案的必须要。

6制定方案时，要据客户的身份、爱好进行大概定位再制定，制定方案要依据客户的总造价进行控制，如总造价仅三万元的基础装修，就没有必要将过多精力投放在制定方面。

7每次谈方案必须确定一些项目，如面板、地面、家具等，切勿一次一次不确定地浪费时间，有时甚至必须要略带强制性的要求客户确定下一些方案，因为很多客户对方案会一直犹豫不决，可以告诉客户如以后再有变动，可放于变更中。

8方案初谈过后，客户要求细致方案，这就进入委托制定阶段，此阶段应收取部分订金，尤其是要求做效果图的要收取500-1000元订金(视做图量及复杂程度而定)，报价也要在此时做出。

9细做方案，要协调好与效果图绘制者的交流，以避免效果图未能表达出制定效果，反而适得其反。

4室内制定师签单知识

1、问：为什么你们要收制定费?其他公司都不收制定费

答：制定是施工的灵魂,制定做好了，施工就不会返工,制定的效果直接影响您的居住环境和生活,现在好的制定师都收制定费的，像专业制定公司每平方要收到100元以上,好的制定可以让房子的空间变大，是投资，是让您房子增值的,我们收制定费也是为了您的制定做好才收的,每平方我们仅收20元到60元,我们施工的话减半很合理的。

2、问：你们公司要收管理费吗?别的公司都不收的，您们为什么要收?

答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战,我们一直保持收管理服务费,我们的宗旨是质量和服务,质量好的前提是管理,我们采纳双项监理,分项验收制度，保证工程进度和质量,减少返工和以后的修理,您也不用担心装修质量问题,我们还对工地实施制定跟单和定期巡查制度,您要理解我们收管理费是用在管理您的工地上的成本。

3、问：你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗?

答：可以自购的,我们也可以给您代购托管式服务,我们是团购量大优惠,有保证,也便于衔接方便您的生活,辅材是我们公司统一配送的，这样可以避免以后的质量纠纷,我们制定时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购,您也可以轻松很多。

4、问：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢?你们公司有这么多人吗?

答：是自己公司签定长期合同的，我们是和装饰行业的培训公司汇众企业管理有限公司合作，定期对员工进行素养培训，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心，我们公司总共有50几套工班，每个月限80套左右，保证质量。

5、问：你们说现