市场工作报告10篇

市场工作报告10篇（工作（报告））怎么写你知道吗？工作报告汇报的内容，包括近一段的工作状况和下一段工作部署。下面是我为大家整理的市场工作报告，仅供参考，喜爱可以（保藏）共享一下哟！

市场工作报告篇1

一、完成主要工作任务

1、市场调研开发工作

5月初在公司支配下带领部门员工对以新区热源建设拟用地为中心周边6公里范围内进行了热用户及热负荷调查，为新区热源建设打好坚实的基础。为了扩大我公司的供热市场，保证热源的最大利用，满意公司的资金链的使用，在分管领导王经理的带领下，对开发工作做了详尽的方案和支配，与部门全体人员在方案时间内，在公司现有供热区域进行了一次拉网式供热市场普查，对区域内的新建房产、旧改小区等热用户做了一次详尽的市场调研。依据用户调研状况，我们进行了重点划分，针对今年房产市场比较萧条，资金链比较紧急，热用户开发难度较大的实际状况，联系实际加大开发力度，多次走访频繁与用户沟通，讲解、洽谈，最终圆满完成了领导交给的任务，开发新用户500万平方左右，收取配套费约37500万元。

2、表计校验

每年的表计校验拆装工作都是本部门工作的重点，表计的精确     度，是保证公司利益的前提，为了保证今年表计拆装、校验、准时、无误，我提早支配了（工作方案），加强监督与监管力度。在安装过程中一丝不苟，严格根据表计安装规范要求安装，共完成表计校验拆装块。对53家表计原来安装不规范不合格的用户，通过多次走访、讲解、分析利害使其同意进行了改造，确保了表计安装的合格率和使用中的精确     率。为今冬供暖做好了充分的预备。在此同时还见缝插针的进行了新用户表计的校验和安装工作。

3、GSM远程监控模块安装

依据部门工作支配在11月初开头GSM远程监控模块安装及GPRS信号测试工作，共完成模块安装378块，处理问题模块47块。

4、在线监控安装工作，此工作由于设备到货时间较晚，上级部门规定结束的时间近在眼前，给安装带来了巨大的困难，在此状况下我带领部门职工分组施工加班加点，每天工作至深夜，在保证质量的同时与时间赛跑，在天时间内完成安装套较好的完成了领导交给的任务。

5、蒸汽预收款工作，提前针对每个用户下发了收费书面通知，多次与热用户沟通、走访，对部分交费“老难户”多次上门催缴。截止到12月底我们总收蒸汽费用约7000万元，极大的缓解了公司资金困难问题

6、加强表计的管理，有效降低管损。

为了降低20__—20__年度采暖季的管网蒸汽损耗，我与部门员工自供暖以来始终不间断的对直供区域内的近400家换热站进行检查监督，常常加班加点对不规范用汽和表计特别的用户单位进行24小时监督、监控和突击检查。对有问题的用户准时解决整改，针对偷气现象我与部门员工还加强了表计技术学习，在7月份邀请表计厂家的专家来公司讲解、学习。

二、任职以来实际（措施）和效果

一是仔细参加本部门各项工作，实际操作了解各个环节。在工作中和工作结束后乐观分析（总结），改正不足提高效率。为明年的工作供应参考和（阅历）。

二是落实部门工作实名制，各项工作落实到人，每项工作专人负责落实到位，有效避开了工作分工不明确、进度慢、相互推诿状况的发生，提高了工作效率。

三是加强个人组织协调力量的熬炼。先后在公司组织的（拓展训练）中担当队长、在公司组织的唱歌竞赛中进行组织协调工作。通过参与这些活动熬炼了自身，也为成为领导合格的助手打下了坚实的基础。四是加强部门之间的协调与沟通，通过相关部门间的良好沟通更快更好的完成工作，并通过沟通随时了解把握相关信息，以及学习兄弟部门工作中更好的工作方式与阅历。

三、（自我评价）

1、优点及不足。

优点：

（1）爱学习，肯钻研；

（2）能吃苦，能奉献；

（3）责任心和敬业精神较强，对工作仔细负责。

不足：

（1）协调与组织力量相对不足；

（2）综合分析、思索问题的力量还有些欠缺；

（3）管理水平需要进一步提高。

2、今后努力方向。

一、是要围绕主要工作，突出重点，做出成果。

二、是要加强学习，注意实践，不断提高自身素养，消退自身不足。三是要扎实工作，求真务实，树立良好的形象，绝不辜负领导和同事们的期望。

最终，我要真心地表示我的感谢之情。感谢一年来公司领导及公司同事的指导和关心，感谢分公司同事的关怀和信任。在新的一年里，我会与大家一起更加努力的工作。

述职人：__

20__年x月x日

市场工作报告篇2

布满着激情和挑战、承载着欢快与幻想的20__年，在时间的轨道上渐行渐远，布满希望的20__年，即将踏着春的气息，布满澎湃激情向我们走来。20__年，是我担当市场部市场部长的第x年，这一年对于我而言，是接受挑战、学习并收获阅历的一年。在此，感谢公司领导和全体员工赐予了我这样一个表现自我的机会和展现自我力量的平台，我感慨，我庆幸，我骄傲，我喜悦。下面，我将对自己今年履行职责状况向大家做如下汇报，如有不当，请批判指正：

一、加强学习，不断提高自身工作力量

作为一名市场部主管，我不仅要在产品销售上给员工做出表率，更要负责好市场部的日常管理工作。为了更好的完成本职工作，我特别注意自身力量的增加。我乐观参与公司组织的各种学习培训活动，仔细学习公司下发的各种销售管理方面的资料。我还利用业余时间，通过网站了解与本行业有关的学问和信息。通过不断的学习，我的营销水平和管理力量都有很大的提高。

二、立足本职、努力完成各项工作

在工作中，我严格根据公司的（规章制度）要求自己，努力给员工做好榜样。仔细做好市场部面的统筹管理工作，乐观开展员工培训工作，努力提升公司的品牌形象。注意和员工之间的沟通沟通，组织有意义的集体活动，增加团队的活力和分散力。加强和顾客之间的沟通，增进顾客对公司产品的了解，培育品牌的拥护者。在工作中取得了较好的成果。

三、20__年工作完成状况

20__年，市场部在全体员工的共同努力下取得了良好的成果：

一是彩宝销售业绩大幅度提升。总公司加大对彩宝款式更新的力度和速度以及对彩宝营销方案的调整，对我们来说既是机遇也是挑战。我仔细的组织员工对公司新方案进行学习，对新产品进行了解。通过模拟营销等方式，加快员工对彩宝可换货的熟悉，提升了员工在彩宝销售方面的技巧。我市场部的彩宝销售额从去年的__万元提升到今年的__万元，取得了不错的成果。

二是铂金销售业绩稳步的增长。通过对之前铂金销售状况的总结，找出了制约铂金销售的缘由——对戒的码数和款式较少。针对这一状况，我们丰富了铂金戒指的款式，补齐了码数，从而提高了成单率，铂金的销售业绩实现了稳步的增长。

三是团队整体实力得到提升。在工作中，我通过给员工讲解公司的奖惩制度、福利制度，给大家共享我在生活工作中的感悟等方式，不断的增加员工的归属感和分散力，激发他们在工作中的激情与活力。加强对新员工的培训，让他们能尽快的适应工作，尽快的融入到我们的团队中来。

四、工作中存在的不足

虽然在20__年我们市场部取得了不错的成果，拿到了连续10个月对比去年上升奖和连续9个月达标奖，但是，我们要糊涂的熟悉到我们的工作还存在很多不足的地方。

一是VIP客户的管理上还不到位，整个市场部的VIP客户偏少。

二是本市场部员工都是本地人，在管理上还存在不小的问题。

五、20__年工作重点

（一）加强团队打造，增加员工分散力

一是要加强员工思想熟悉方面的培训学习，关心员工树立正确的人生观和价值观。二是通过换班的调整，增进对员工的了解，杜绝员工拉帮结派。三是多和员工进行沟通，准时了解员工的心理状况，化解工作中的冲突。四是常常组织集体活动，组织员工和同片区的同事进行有意义的竞赛，增加员工的集体荣誉感。五是加强员工聘请力度，多招一些外地员工和本地员工搭配，缓解管理工作中的压力。

（二）调整嘉奖机制，激发员工乐观性

一是每两周评比出一名优秀员工赐予嘉奖，并以此作为年度优秀员工的评比标准，以此来激发员工乐观拼搏、奋勇争先的工作热忱。二是评比优秀小班长，让员工独立带班，从中学会怎么去做一名优秀的领导者，给员工展现自身的机会和舞台。

（三）制定VIP客户管理制度，加强VIP客户管理

1、市场部内的重点客户由市场部长和领班亲自接待，给员工做好表率，并建立市场部长领班顾客维护本。

2、肯定要千方百计留下进市场部顾客的联系方式。

3、除了平常大型节假日给顾客发祝愿短信之外每周五统一给全部VIP发祝愿及温馨短信，并把给VIP发信息的任务安排落实到个人。

4、顾客购买小票上没有留电话号码或者达到金额没有赐予办理VIP卡一律不算个人业绩。

5、每季度召开一次VIP管理研讨会，大家共同总结一季度来VIP管理工作的进展状况，并有针对性的提出下季度的改进（方法）和措施。

总之，一年来的工作取得了肯定的成果，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导关心中提高自己，发扬特长，弥补不足。在新的一年将制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为分市场部的明天而尽心尽责！借此机会也祝各位领导同事新年欢乐，万事如意！

述职人：__

20__年x月x日

市场工作报告篇3

各位公司的领导和同事们：

大家好!特别感谢__和其他领导对我的信任，给我供应一个进展自我的机会，能让我担当__，我深知这职位的重量，由于它包含着__全公司人员及刘总的重托。

很兴奋能在__工作，公司领导的热忱友善，各位同事们的和谐相处，特殊是__工对我工作的支持，使我很快适应了这里的环境，融入了公司的团队，更快地投入到工作中。这么多年的工作阅历使我感觉到，每到一个新的公司，搞好工作的同时其实也是学习的过程，同样，__也有值得我去领悟的地方，由于有幸能跟随__和__工这样的领导，你们的工作节奏之快、办事效率和要求之高，管理方法之人性化，在__得到体现，这些都将是我一生的珍贵财宝，在__的工作和生活，将来可能会为我留下美妙的回忆。

多年来的生产管理工作，我也总结出了一些自己的阅历和看法。生产部虽然没有业务这样的前端部门辛苦不易，但也是一个生产型公司运作的核心部门，我特别明白他的重要性。而生产部的管理无外乎就是人员、现场、损耗、质量和效率的管理，而这些都需人去做。

管理工作，我认为其实是一种琐碎。不管事大事小或有私利无私利，只要发生在我的职责范围之内，即使别人有一百一千个理由可以不做，我都没有一个理由可以推脱。——我每时每刻都有必需的责任去做!

管理工作，我认为其实是一种楷模。有时候我必需毫无迟疑冲锋在前，然后号令下属方显有力!

管理工作，我认为其实是一种渗透。只高高在上东瞄西看、指手划脚，却不了解全局每一处细节和对象，纵使我凭空把全局设想得多么完善，或者描绘得云山雾罩，却也无法对现实做出真正完善有效的执行号召，究竟，我那些命令总会让人摸不着头脑!

管理“人”不该单单管理“人”，而应当是管理“人心”。单纯地管理“人”，其实只是一种空虚的叫嚣，无论我的脸色多么的乌云密布，声音多么竭斯底里的雷电交加，最终也显得那么稍微，那么弱小，甚至适得其反。管理“人心”才有丰富的内涵，即使不狂吼乱叫，说出的话也肯定重量十足!

所以我认为生产人员的管理是要有过硬的制度来约束的，在以后的工作中，我将对生产部制定细化的制度，制度就是一把尺子，一面镜子，让员工在制度的框架下进行自主管理，而管理人员只要起到监督的作用，当然也要有奖惩方面的制度来调动工人的乐观性和自主能动性。

__有着值得特别骄傲的昨天，正是由于大家的这几年艰苦的努力奋斗，在许多方面取得了可喜的成果。但是随着公司的快速进展，许多不足之处也随着暴露出来。管理制度的僵化、流程混乱造成的运作低效、品质体系的缺失等等已经成为制约我们进一步快速进展的瓶颈。

近几年来，公司在__的领导下，勤奋工作，不懈追求，在公司的进展史上留下了浓重笔墨。今日公司转型，我被任命为生产的一个负责人，感到无上的光荣，并愿在今后的工作中尽职尽责，不辱使命，以回报大家的信任。

在感到光荣的同时，说心里话，我更感到巨大的压力，而且公司这么多业界最优秀的员工都在悄悄地凝视着我，我尤其感觉到压力的份量。虽然我现在听到的__和各位同事的鼓舞，想到的是在今后工作中怎样向大家交上满足的答卷。简单特性和进展的历程显示了我们面临着众多的困难，也证明白要做好这个产品必将是长久战，不会是速决战。在这个过程中，既须有大刀阔斧，只争朝夕的锐气，更需要卧薪尝胆，长期坚持的韧性。我的力量有限，水平不高，在一些方面还需进一步的提升，为进展尽我全部力气。我信任，天道酬勤，勤能补拙，信任有付出就会有收获。我想，只要坚持不懈，像愚公移山那样，每天挖山不止，就肯定会有成效。现在，既然我选择了__，就会认同__，忠诚__,扎根__,仔细投入工作，奉献__，在公司的这个舞台上发挥自我价值，演绎精彩人生。在此，我也恳请各级领导和全体员工对生产的支持、监督、关心，没有大家的支持，我们将一事无成，为了我们拓天的进展，请__的全体员工为生产献计献策，团结友爱，互帮互助，尽职尽力。我将团结和带领生产员工，与时俱进，克难制胜，以崭新的面貌、昂扬的斗志、求实的作风，共同开创我们__的美妙明天。

最终我想说：不管前面的路多么困难，我将尽我所能。

述职人：__

20__年x月x日

市场工作报告篇4

各位领导，同志们：

大家好！我叫，今年30岁，为分公司市场部服务中心客服人员。在分公司的正确领导下，在同事们的大力支持和关心下，仔细执行分公司的工作精神，在自己本职岗位上仔细做好客服工作，较好地完成工作任务，取得了良好的成果。下面，依据分公司领导的支配和要求，就自己这些年来的工作状况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批判指正：

一、仔细学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平

仔细学习分公司工作精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与分公司保持全都，做到忠诚于分公司，把分公司的利益放在第一位，时刻维护分公司的利益。我仔细学习客服业务学问，做到学深学透，把握在脑海里，运用到实际工作中，为自己提高业务水平，做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我增加了业务水平和工作力量，能够根据分公司的工作要求做好客服工作，既促进分公司经营业务进展，又获得了客户的满足。

二、尽心尽责，仔细努力做好客服工作

作为一名客服人员，我坚固树立服务意识，诚信对待客户，勤勤恳恳、踏踏实实做好客服工作，以客户的需求作为自己的工作方向，以客户的满足作为自己追求的工作目标，用自己的细心、急躁、热心去处理、解决好客户的每一个投诉，取得客户对我工作的理解和支持，提高客户对我们分公司工作的满足度，以此促进分公司经营业务进展，取得更好的经济效益。由于自己工作努力，取得良好成果，自20__年以来，我先后获得了“年度四星级话务员”、“20__年度vip服务明星”、“年度10000号先进个人”、“分公司先进个人”、“电信服务明星”和“移动用户进展标兵”等荣誉称号。

三、精益求精，促进客服工作上台阶

我在客服工作中，严格要求自己，加强作风建设，坚持“一丝不苟、精益求精”的原则，仔细做好客服工作，努力取得客户的满足。我提高熟悉服务经营，以人为本处理投诉，解决好各类投诉，营造和谐气氛，稳固分公司和客户的业务关系。我坚持“用户至上，专心服务”，在投诉处理当中查找商机，千方百计扩大分公司的经营业务范围，想方设法增加分公司的经济效益，取得了优异成果，获得了分公司领导的充分确定。

这些年来，我仔细努力工作，虽然业务学问和服务水平有了很大的提高，圆满完成工作任务，取得了良好成果，但是与分公司的要求及客户的盼望相比，还是存在一些不足与差距，需要连续努力和提高。今后，我要连续加强学习，努力实践，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为分公司健康、持续进展做出应有的贡献。

我的（述职报告）完了，感谢大家！

述职人：__

20__年x月x日

市场工作报告篇5

敬重的__：

您好！

一年时间快速就过去了，做了一年的汽车的市场经理，也是体验到销售这行有多难做。如今进入（年终总结）的时候，我也来讲我本年度的工作做个简洁的总结。

一、员工管理工作

本年度，我作为整个汽车行业的市场经理，对自己的员工，我是很严格的进行管理的，在员工的行为上，我是严格制止在工作期间睡觉打瞌睡的行为，还有上班肯定不能迟到，否则惩罚很重。一年内，全部销售员在这样的管理下，开头还会有那么几个不听从管理和规定的，到后面全部都根据规定做事，仔细的上班，仔细做着销售。上班是再也不敢去打岔插诨了，都尽个人的努力遵守各项工作规定，把汽车销售做好。

二、策划好每场汽车销售会

这一年，我们车行举办了x场销售会，全部皆有我进行策划，我接下这个工作，就在助理的关心下调查市场，进行汽车销售市场分析，把每场销售会都策划好，让我们的汽车能够被客户选中，为我们汽车的大卖做许多的预备。每一场销售会我都会极尽努力，让我们的汽车在会场里售卖，因此我们今年的收入比往年的收入要高出x%，这是一大进步。当然今年能够把这几场销售会办好，也是我吸取往年的教训和阅历，在做出不少的转变之后才有今日的成果。

三、现有缺点

虽然自己已经坐上市场经理这个位置，但是自身的学习力度还不够，对于整个汽车销售市场还是不够了解。虽然这一年中的工作并没有消失差错，并且还获得较好的成果，但是我知道自身力量方面还是要去提升的。比如在与客户进行交涉时，我与客户之间的沟通还有欠缺。另外与员工之间的联系也不够亲密，虽然他们都听从我的管理，但是在工作上不能很好的合作，这也是一个要解决的问题。身为经理，是全部销售人员的上级，我必需要做好表率，才能服众，也才能让我我们的汽车销售业绩再度得到提高。

随着旧年的过去，也预示着我将面临新年新的工作，我就肯定要把过去的不足改正，并且带领好整个部门销售好汽车，让我们的汽车受到更多人的喜爱，服务好前来看车的客户，赐予优质的销售服务。明年的我会更好，我们这个团队也会有进一步的进展的。

此致

敬礼！

述职人：__

20__年x月x日

市场工作报告篇6

20__年即将过去，在短短40余天的时间内，我通过自己的努力有了一点收获，也有许多不足之处。做此总结很有必要，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好。我也有信念也有决心把来年的工作做的更好。

一自我定位

本人职责范围是市场终端推广活动的策划与实施，以及终端形象的维护管理（展厅）。之前虽然在别的公司也做过相关的工作，当时主要是做市场活动的执行，没有从策划，预算等方面做过全盘操作。到公司来第一天我就感觉收获许多，工作范围广了，压力也大了，不过这也是一个挑战自我的机遇，我会努力做好。

二收获与不足

来公司后出差两次，分别是支援安徽阜阳，浙江宁波的开业活动，前者相对顺当，活动效果基本达到。宁波由于车质量问题未能卖车。两地之行充分感受到推广“__方案”启到的效应，与代理商的准时沟通也增加了活动效果。活动中我尽我所能给了代理商一些指导和关心，现场执行我已尽力想去做好，但是还有些不足之处：现场主持力量匮乏，车况不够了解，对（广告）方式的执行缺乏阅历等。

12月底主要工作是为迎接年会把展厅布置妥当，虽然时间很紧急，终于在客户参观前布置完成。不过许多方面都没有做好：地毯太皱，橱窗没擦洁净，车辆名称标牌不足，车辆的摆放问题等。这方面工作我做的不够好，方案年假之前尽力整改完毕。

因公司生产任务紧急1月6号后基本都是在车间支援生产，在车间这一段时间内，充分感受到生产一线的辛苦。十多天时间学到了许多电动车装配、调试方面的学问，这对我以后的推广工作大有关心。

三来年方案

1、加强策划方面的学习，全面弥补策划学问的缺口。多向领导请教，多向营销系统相关人员学习，以提高自身策划力量。

2、熬炼自身主持力量，提高活动现场协调力量，增加对客户心理了解力量，与客户多做沟通以利于增加活动效果。

3、学习电动车性能，配置方面学问，以体现作为终端人员对电动车的了解。

4、努力做好展厅的管理与维护，与公司行政方面共同协调，支配人员对展厅进行维护，自身也需定期依据市场状况对展厅进行整改。

5、对公司相关会议（招商会，展会，年会，述职报告等），提前做好一切预备，制定相关细则、表格，确保会议顺当。

年前本职工作并没有做多少，所以今年的工作成果很少。觉得很是惭愧，来年必定加强学习，多去实践，为公司进展贡献自己的一份力气。

__X

20__-1-24

市场工作报告篇7

自今年（入职）以来，经过了公司多部门联动的岗前培训，后继也能乐观参与公司组织的内部培训，更新学问，增长见识。并在努力查找外部力气争取到更多的学习机会。

七月份正式开头在市场部负责市场开发工作。截止目前，与近三百家公司选购人员直接有过电话沟通，参加报价客户近四十家，胜利达成合作意向并登计五家新客户，其中三家新客户已有少量交易，一家最新开发的客户，材料验证阶段，暂未交易，还有一家取得其供应商资质后，因材料及价格等缘由，还未能中标;与此同时，负责了公司安排的几家老客户维护工作，其中江阴__业务稳定，上海__业务关系也在逐步正常化。新老客户共计（访问）50多次，通过这些访问，渐渐可以精确     的把握客户需求，能良好的与客户沟通，并能渐渐取得客户信任，也积累了一些珍贵的市场阅历。

到宝井市场部工作快一年了，我已经完全融入到这个集体中。同事们各有所长，但都能相互关心，在工作上更是布满干劲、阅历丰富，而我在钢材方面的学问还不是很精通，但很快我就意识到自己是销售代表，更清晰对外、对内的竞争中自己所处的位置，设身处地从不同角度分析问题，为确保在公司岗位竞争中立于不败之地，我始终在通过自己的努力提高业务水平，在工作中谨记并要求自己时刻做到“专业、讨论、总结、换位思索”。

虽然已近年终，但还有很多工作尚未能有机会开头“第一次尝试”，例如为客户预定期货、为客户申请赊销等，说明今年开发的客户过小、太少，更要求今后改进工作方法、提高工作效率、增加客户访问量，在市场开发过程中避开操之过急，找准目标客户，尽量避开盲目开发。对待客户提出质量异议时还不能做到独自妥当处理，今后还需仔细学习产品相关学问，并依据客户需求，制定正确的产品供应客户，不盲目接单，尽量避开损失。

随着国民消费力量不断增加，钢材需求市场也在飞速扩大，带给我巨大的进展机遇，使我无比喜悦，另一方面市场竞争活动渐趋白热化，也使我倍感压力，在机遇与挑战并存的状况下，只要仔细贯彻公司的路线与方针，以糊涂的头脑、饱满的热忱以及坚决的信念，紧抓市场开发、提升服务、促进进展，定能让我在工作中取得更多突破。力争来年通过自身的努力，并在领导、同事的关心下，不断发掘老客户、努力开发新客户，顺当完成公司考核。

市场工作报告篇8

一、完成主要工作任务

1、市场调研开发工作

5月初在公司支配下带领部门员工对以新区热源建设拟用地为中心周边6公里范围内进行了热用户及热负荷调查，为新区热源建设打好坚实的基础。为了扩大我公司的供热市场，保证热源的最大利用，满意公司的资金链的使用，在分管领导王经理的带领下，对开发工作做了详尽的方案和支配，与部门全体人员在方案时间内，在公司现有供热区域进行了一次拉网式供热市场普查，对区域内的新建房产、旧改小区等热用户做了一次详尽的市场调研。依据用户调研状况，我们进行了重点划分，针对今年房产市场比较萧条，资金链比较紧急，热用户开发难度较大的实际状况，联系实际加大开发力度，多次走访频繁与用户沟通，讲解、洽谈，最终圆满完成了领导交给的任务，开发新用户500万平方左右，收取配套费约37500万元。

2、表计校验

每年的表计校验拆装工作都是本部门工作的重点，表计的精确     度，是保证公司利益的前提，为了保证今年表计拆装、校验、准时、无误，我提早支配了工作方案，加强监督与监管力度。在安装过程中一丝不苟，严格根据表计安装规范要求安装，共完成表计校验拆装块。对53家表计原来安装不规范不合格的用户，通过多次走访、讲解、分析利害使其同意进行了改造，确保了表计安装的合格率和使用中的精确     率。为今冬供暖做好了充分的预备。在此同时还见缝插针的进行了新用户表计的校验和安装工作。

3、GSM远程监控模块安装

依据部门工作支配在11月初开头GSM远程监控模块安装及GPRS信号测试工作，共完成模块安装378块，处理问题模块47块。

4、在线监控安装工作，此工作由于设备到货时间较晚，上级部门规定结束的时间近在眼前，给安装带来了巨大的困难，在此状况下我带领部门职工分组施工加班加点，每天工作至深夜，在保证质量的同时与时间赛跑，在天时间内完成安装套较好的完成了领导交给的任务。

5、蒸汽预收款工作，提前针对每个用户下发了收费书面通知，多次与热用户沟通、走访，对部分交费“老难户”多次上门催缴。截止到12月底我们总收蒸汽费用约7000万元，极大的缓解了公司资金困难问题

6、加强表计的管理，有效降低管损。

为了降低20__―20__年度采暖季的管网蒸汽损耗，我与部门员工自供暖以来始终不间断的对直供区域内的近400家换热站进行检查监督，常常加班加点对不规范用汽和表计特别的用户单位进行24小时监督、监控和突击检查。对有问题的用户准时解决整改，针对偷气现象我与部门员工还加强了表计技术学习，在7月份邀请表计厂家的专家来公司讲解、学习。

二、任职以来实际措施和效果

一是仔细参加本部门各项工作，实际操作了解各个环节。在工作中和工作结束后乐观分析总结，改正不足提高效率。为明年的工作供应参考和阅历。

二是落实部门工作实名制，各项工作落实到人，每项工作专人负责落实到位，有效避开了工作分工不明确、进度慢、相互推诿状况的发生，提高了工作效率。

三是加强个人组织协调力量的熬炼。先后在公司组织的拓展训练中担当队长、在公司组织的唱歌竞赛中进行组织协调工作。通过参与这些活动熬炼了自身，也为成为领导合格的助手打下了坚实的基础。四是加强部门之间的协调与沟通，通过相关部门间的良好沟通更快更好的完成工作，并通过沟通随时了解把握相关信息，以及学习兄弟部门工作中更好的工作方式与阅历。

三、自我评价

1、优点及不足。

优点：

（1）爱学习，肯钻研；

（2）能吃苦，能奉献；

（3）责任心和敬业精神较强，对工作仔细负责。

不足：

（1）协调与组织力量相对不足；

（2）综合分析、思索问题的力量还有些欠缺；

（3）管理水平需要进一步提高。

2、今后努力方向。

一、是要围绕主要工作，突出重点，做出成果。

二、是要加强学习，注意实践，不断提高自身素养，消退自身不足。三是要扎实工作，求真务实，树立良好的形象，绝不辜负领导和同事们的期望。

最终，我要真心地表示我的感谢之情。感谢一年来公司领导及公司同事的指导和关心，感谢分公司同事的关怀和信任。在新的一年里，我会与大家一起更加努力的工作。

述职人：__

20__年x月x日

市场工作报告篇9

一、基础性工作

由于我们公司成立时间并不太久，市场部之前始终在做老社区服务工作，今年开头刚涉及新社区的推广工作，对于新社区由于没有阅历，对社区了解的也不多，基础工作相对较薄弱，只能边干边摸索，逐步总结阅历，使工作走向正规。在这一年的新社区工作中，我觉得市场部的内部基础是关键，为此在年初刚开头开展工作时，我们首先抓好市场部的内部基础工作，详细工作如下：

1、建立部门内部的工作管理制度，如《市场部管理规范》《市场部工作管理分工》，使市场部工作和个人工作行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。使员工熟知部内内部的管理制度，使之在工作中能进一步确定自己的职责，在制度范围内程度的发挥自己的力量。

2、规范流程。实行合理、有用的流程，规范和制约整个宣扬推广工作，如：前期小区调研、（调研报告）分析、小区资源整合、制定推广方案、小区资源卖场招商、资源投放、交房现场活动参加及实施，流程环环相扣，逐步形成一套完整的管理制度，使整个市场部工作流程统一化，系统化。

3、强化培训，工作重点以老社区为主到现在以新社区推广为主的工作方向的转变，使工作人员的工作方向及工作目标也随之转变。年初的凯旋新城活动、领秀城电梯广告及宣扬栏的投放，员工从中学到了许多新社区推广方法，并总结了一些实际阅历，为后期的新员工培训打下了良好基础。但对于我公司市场部来说，员工年龄偏低，社会阅历较少，前期更少有涉及宣扬推广工作，小区推广对于他们来说，又是一个新兴的宣扬模式，所以加强内部培训是我们的重点工作，今后还需边干边练，培育出一部分骨干人才。

4、协调关系，加强沟通。为了能猎取更多的小区资源及相关信息，需要跟相关主管部门及关系单位搞好关系，市场部需要做好前期小区内部协调工作，卖场内部招商工作及活动开展后的现场协调工作。我们不仅自己主动去做社区工作，更要跟与社区生活亲密相关的其他公司沟通协调，包括大明商户、小区开发商、物业公司、小区业主、装饰公司、卖场以外其他品牌，全方位的了解工作信息，各方面渗透，从而为小区推广工作打下良好基础。

二、各项指标状况

20__年我们市场部各项指标状况总结如下：

1、社区服务方面：第一季度，主要推广服务15个小区，计服务居民400余户，其中散户修理方面，1月份共登记电话预约修理服务散户460余户，市场部前期全部人员参加修理服务，利用1个月时间，（春节）之前全部修理完毕，客户满足度98%。所服务的小区汇总如下表。

2、新小区推广：全年共计推广新社区13个，分别以宣扬栏广告、电梯广告、业主内部联谊活动、现场展位活动、发放单页手册等各种形式，大力宣扬我公司，吸引了大量客户，也积累了一批潜在客户。在活动中，我们联系了各个品牌与我公司合作开展品牌活动，涉及商家共计13家。汇总在附表中。

3、小区调研：20__年初，我们市场部员工进行调研的小区涉及鲁能领秀城、鑫源国际、中齐将来城、万豪国际、万达广场等30余个小区。010年年末，同志们又顶着寒冷，调研济南市各区，包括章丘、济阳等100多个小区。

4、其余活动：除社区服务、小区调研外，我们市场部还进行了大量卖场促销活动及DM宣扬品发放。全年共计发放DM手册3万册，DM单页10万张。为公司宣扬做出了重要贡献。

三、其余主要工作

除上述基础性工作及指标性工作外，日常中我还进行了如下工作：

1、抓管理。市场部的管理工作直接涉及到市场部的工作效率，包括员工管理和业务管理。在对员工的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好员工的思想工作，提高员工乐观性、责任心和责任感;在业务管理上，主要是规范工作流程和监督检查，使小区推广工作流程合理和有用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个市场部工作效率。

2、抓服务。服务主要是针对在小区推广活动中对内部业户、小区业主的，是市场部工作的重中之重。在对客户服务上我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到，做到活动讲解简洁明白，熟知卖场活动，急躁讲解装修选材方面的学问，通过我们的乐观主动的工作态度，使市场推广工作有条不乱的进行，拉近业主与卖场之间的距离，更促进业务的进展，使公司满足，客户也满足。

3、抓培训。为了提高市场人员的工作力量、效率及更好的完成各项工作指标，必需强化岗位培训。我们市场部主要的培训内容包括：小区信息收集，发觉小区可利用资源，资源整合，综合分析小区质量，分析业主质量，与卖场商户沟通协调力量，活动现场气氛制造;与业主沟通力量及相关应变力量方面，公司主要实行集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，每次培训都有测试，员工的每次测试成果都和业绩挂钩，月末、年终将进行综合评价，以此来激励员工的工作乐观性。

4、抓小区推广质量。一年来，我们通过前期摸排搜集小区信息，筛选有质量的小区做推广宣扬活动。首先把收集的小

区信息进行分析整理，核查信息属实及业仆人群分析到位，做到精确     无误;然后，依据把握小区资源制定推广方案，即掌握成本费用，又能让卖场形象及影响力化。

四、存在的问题和不足

综上即为市场部20__年全年工作的主要内容，当然工作中也不乏一些缺点和不足，经过仔细分析，我认为我们的工作中消失的问题主要有如下几个方面：

1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，组织、协调和沟通不够。对小区的推广方式太局限，推广宣扬方式过于模式化，不敏捷、没什么特色。

2、市场部的基础工作有肯定的差距，如：制度落实、人员配备、服务质量及小区信息量小区信息精确     度等都不够。对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩方法等。

3、缺少业绩考核，小区推广活动实施前未制定工作业绩指标，使得工作不效率，员工吃大锅饭，工作力量突出者与力量欠缺者同等对待，造成优秀员工未得到确定，力量较差者工作效率低，这是我作为部门经理的一个主要责任。

4、团队管理效率不高，相关人员工作支配欠细致，工作没有准时落位到每个人。

5、部分工作未准时落位，想法好不代表做到位，光有想法没有实施及准时落实都等于零。

五、今后的准备

在20__年（工作总结）与分析的基础上，我确定了明年的工作思想及工作重点，总共有6大点，分别如下：

1、加强相关工作学问学习，仔细贯彻执行公司的各项指标及相关政策，加强自我力量的提升及自我工作评估，做好每次活动的总结工作。在部门工作中，合理支配工作，强化管理，使每个人工作落到实处，工作结束总结个人工作，避开消失大锅饭现象，有奖有罚，奖惩合理。

2、加大管理力度，加强制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;加强团队管理，合理支配每个员工的工作量及工作指标，提高工作效率，加强监督及核查工作，使小区信息及相关信息精确     无误。

3、仔细贯彻小区推广工作流程，自小区信息收集——信息核实——资源整合——综合评定——方案制定——业绩制定——资源共享(招商商户)——（实施方案）——绩效考核，环环相扣，做到开好头，结好尾。使得整个小区推广方案下来有据可依，严格把关相关数据，有数据可依，用业绩说话。

4、突破瓶颈，开拓创新。不要只停留在现有的小区宣扬形式上，多方面学习厂商及卖场活动，寻求新奇有效地小区推广模式，开拓思路结合实际，使得小区推广更有效地开展。

5、宣扬推广工作不能畏首畏尾，提高市场分析力量，分析到位，定位好目标群体客户，多跟高总、商户及厂家沟通，制定周全而具体的推广方案，在掌握宣扬成本的同时加大宣扬力度，使小区推广工作能目标化，更多的进行市场终端拦截，让更多的消费者了解大明、认知大明、购物大明。

市场工作报告篇10

各位公司的领导和同事们：

大家好!特别感谢__和其他领导对我的信任，给我供应一个进展自