《医药市场营销学》复习资料

PAGEPAGE10网络营销复习资料医药市场营销：理论、工具与方法目录第1章医药市场营销概述开篇引例阿里巴巴加速布局“医药电商+医疗服务”1.1市场与市场营销1.1.1市场1.1.2市场营销1.2医药市场与医药市场营销1.2.1医药市场1.2.2医药市场营销1.2.3医药市场营销在我国的产生与发展1.3医药市场营销学的研究内容与方法1.3.1医药市场营销学的研究内容1.3.2医药市场营销学的研究方法本章习题案例讨论外资企业处方药营销的四位一体联动模式第2章医药市场营销环境分析开篇引例医药企业的大数据营销2.1医药市场营销环境概述2.1.1医药市场营销环境的含义与类别2.1.2医药市场营销环境的特征2.1.3医药市场营销环境分析的意义2.2医药市场营销环境的分类2.2.1医药市场营销宏观环境2.2.2医药市场营销微观环境2.2.3医药市场营销内部环境2.3医药市场营销环境分析的程序及常用方法2.3.1环境分析的程序2.3.2外部环境分析的常用方法2.3.3内部环境分析的常用方法2.3.4内外部环境的综合分析方法本章习题案例讨论“两票制”倒逼药企销售转型第3章医药市场顾客购买行为开篇引例采乐去屑，抓住消费者的心3.1医药消费者购买行为3.1.1医药消费者需求分析3.1.2医药消费者购买行为模型3.1.3医药消费者购买决策的影响因素3.1.4医药消费者购买决策过程3.2医药组织购买行为3.2.1医药组织市场的类型与特征3.2.2医药组织购买决策的影响因素3.2.3不同类型医药组织的购买行为本章习题案例讨论山东省城乡居民就医行为及其影响因素第4章医药市场营销战略制定与选择开篇引例新医改背景下我国医药企业营销模式和营销战略的选择4.1医药市场细分4.1.1医药市场细分的涵义4.1.2医药市场细分的必要性和意义4.1.3市场细分的层次4.1.4医药市场细分的变量4.1.5医药市场有效细分的条件4.1.6医药市场细分的程序4.2医药企业目标市场的选择4.2.1评估细分市场4.2.2医药目标市场选择策略4.2.3影响医药企业目标市场策略选择的因素4.3医药企业营销战略的制定与实施4.3.1市场定位的涵义4.3.2医药市场定位的目的4.3.3医药市场定位的步骤4.3.4医药市场定位策略本章习题案例讨论云南白药牙膏121个亿的跨界崛起第5章医药市场营销调研与预测开篇引例利奥制药公司的优质护理（QualityCareTM）5.1医药市场营销信息系统5.1.1营销信息系统的含义与特点5.1.2营销信息系统的构成5.2医药市场营销调研5.2.1医药市场营销调研的含义及特点5.2.2医药营销调研的类型5.2.3医药市场营销调研的步骤5.2.4医药市场营销调研问卷设计5.2.5医药营销调研方法5.3医药市场营销预测5.3.1医药市场预测概述5.3.2医药市场预测的方法5.3.3医药市场预测的程序与方法本章习题案例讨论A公司的市场调研实践及其启示第6章医药营销产品策略开篇引例全球第一处方药修美乐的销售奇迹6.1医药产品的概念与特征6.1.1医药产品整体概念6.1.2新产品和新药的概念6.1.3医药产品分类6.2医药产品组合策略6.2.1医药产品组合及相关概念6.2.2医药产品组合策略6.3医药产品生命周期6.3.1医药产品生命周期的概念6.3.2医药产品生命周期各阶段的特点6.3.3医药产品生命周期曲线6.3.4医药产品生命周期各阶段的营销策略6.4医药新产品研发6.3.1研发医药新产品的意义6.3.2新药研究与开发的特点6.3.3新药研发的原则和方式6.3.4新药研发的程序6.3.5新药上市策略本章小结本章习题案例讨论拜耳医药保健在中国不断强劲增长第7章医药营销价格策略开篇引例一盒阿司匹林药品的价格差异7.1医药产品定价概述7.1.1医药产品定价的影响因素7.1.2医药产品的构成要素及依据7.1.3医药产品定价目标7.2医药产品定价的主要方法7.2.1成本导向定价法7.2.2需求导向定价法7.2.3竞争导向定价法7.3医药产品定价策略7.3.1折扣与折让定价策略7.3.2差异定价策略7.3.3心理定价策略7.3.4促销定价策略7.3.5医药产品组合定价策略7.3.6医药产品不同生命周期阶段的定价策略7.4我国政府对药品价格的管理7.4.1药品政府定价的原则7.4.2我国药品价格管理的法律规定7.4.3药品政府定价的适用范围本章小结本章习题案例讨论辉瑞公司新药品帕博西林的多步骤定价策略第8章医药营销促销策略开篇引例999感冒灵将贴心进行到底8.1医药营销促销概述8.1.1医药营销促销的含义8.1.2医药营销促销的作用8.1.3医药营销促销的分类8.2应邀营销促销组合8.2.1医药营销促销组合的概念8.2.2医药营销促销组合的影响因素8.3医药广告8.3.1广告概述8.3.2医药广告的概念与分类8.3.3医药广告的作用8.3.4医药广告决策8.4医药学术推广8.4.1医药学术推广的基本概念8.4.2医药学术推广的功能8.4.3医药学术推广的方式8.4.4医药学术推广的一般过程8.4.5医药学术推广活动的策划本章习题案例讨论与自然同呼吸：念慈菴蜜炼川贝枇杷膏电视广告第9章医药产品人员推销开篇引例临床推广中的“攻心术”9.1医药产品人员推销概述9.1.1医药产品人员推销的概念9.1.2医药产品人员推销的作用9.1.3医药产品人员推销的过程9.2医药产品推销人员的选择9.2.1医药推销人员的定位和职责9.2.2医药推销人员的基本素质要求9.3医药产品人员推销技巧9.3.1做好访问前的准备工作9.3.2掌握拜访医生的技巧9.3.3做好对推销异议的处理本章习题案例讨论巧妙做好顾客接近第10章医药营销渠道管理开篇引例江中制药的渠道变革10.1医药营销渠道概述10.1.1医药营销渠道的概念10.1.2医药营销渠道的类型10.1.3渠道营销的功能10.1.4渠道营销战略10.2医药营销渠道的参与者10.2.1医药营销渠道的成员性参与者10.2.2医药营销渠道的非成员性参与者10.3医药营销渠道设计10.3.1医药营销渠道的设计原则10.3.2影响医药营销渠道这几与选择的因素10.3.3医药营销渠道的设计决策10.4医药营销渠道管理10.4.1渠道成员的选择、激励、评估与调整10.3.2渠道的合作、竞争与冲突本章习题案例讨论武田公司的药品联合推广模式第11章医药国际市场营销开篇引例中国药企走出国门11.1医药国际市场营销概述11.1.1医药国际市场营销的概念11.1.2医药国际市场营销的特点11.1.3医药国际市场营销的决策过程11.2医药国际市场营销环境分析11.2.1经济环境分析11.2.2文化环境分析11.2.3政治环境分析11.2.4法律环境分析11.3医药国际市场进入方式11.3.1出口方式11.3.2契约方式11.3.3投资方式11.3.4以医带药方式11.4医药国际市场营销策略11.4.1医药国际市场营销产品策略11.4.2医药国际市场营销价格策略11.4.3医药国际市场营销渠道策略11.4.4医药国际市场营销促销策略11.5我国医药企业营销的国际化之路11.5.1我国医药国际市场营销的现状11.5.2我国医药国际市场营销发展的策略本章小习题案例讨论复星医药的国际化进程第12章医药市场营销理论与实践的新发展开篇引例妇炎洁玩转体验营销与娱乐营销12.1关系营销的概念12.1.1关系营销的概念12.1.2关系营销的内涵与特征12.1.3关系营销在医药营销中的应用12.2绿色营销12.2.1绿色营销的概念12.2.2绿色营销的发展现状12.2.3绿色营销在医药营销中的应用12.3网络营销12.3.1网络营销的概念12.3.2网络营销的特点与优势12.3.3网络营销的方法12.2.4医药企业网络营销模式12.4DTC营销与DFC营销12.4.1DTC与DFC营销模式的概念12.4.2DTC与DFC营销模式在药品营销中的应用12.5营销联盟12.2.1营销联盟的概念与内涵12.2.2营销联盟的特征12.2.3营销联盟的分类本章习题案例讨论颈复康试水网络营销复习题部分一、客观部分：（单项选择题、多项选择题、判断题）（一）单选题1.医药市场营销采用（）手段来适应和影响需求。A.4CsB.系统管理C.整体营销组合D.社会化难易程度：易所属章节：1-2考核知识点:医药市场营销的内涵2.为了解决市场营销与社会利益之间可能发生的矛盾，西方学者提出（）观念,来修正市场营销观念。A.产品B.社会营销C.推销D.生产难易程度：易所属章节：1-1考核知识点:市场营销的发展3.我国对于西方市场营销理论的引进，始于（）的经济转型期。A.20世纪50年代末60年代初B.21世纪初期C.新中国建立初期D.20世纪70年代末80年代初难易程度：易所属章节：1-1考核知识点:市场营销在我国的发展4.按照营销环节来划分，医药市场可以分为（）。A.处方药市场和非处方药市场B.医药消费者市场和医药组织市场C.批发市场和零售市场D.药品市场和医疗服务市场难易程度：易所属章节：1-2考核知识点:医药市场的分类5.被称为“现代营销之父”的学者是（）。A.菲利浦·科特勒B.赫杰特齐C.霍华德D.尤金·麦卡锡难易程度：易所属章节：1-1考核知识点:市场营销的发展建议答题时间：0.5分钟参考答案：A6.从（）市场营销协会关于市场营销的定义更新中可以看出，市场营销研究从重视职能，到重视顾客，再到重视社会利益的变革趋势。A.中国B.美国C.法国D.日本难易程度：易所属章节：1-1考核知识点:市场营销的定义7.20世纪初，商品经济有了高度发展，市场营销学首先在（）从经济学中分离出来，逐渐成为一门独立的学科，随之流传到欧洲、日本及世界各国。A.英国B.美国C.法国D.日本难易程度：中所属章节：1-1考核知识点:市场营销的产生与发展建议答题时间：0.5分钟参考答案：B8.目前，我国医药消费的城乡比例约为（），且药品中约80％是通过医院送到消费者手中的，仅有约20％是通过零售店卖给消费者的。A.1：1B:2:1C.3:1D.4:1难易程度：易所属章节：1-2考核知识点:我国医药市场的特点9.医药市场营销的主体是（）。A.医药组织B.个人C.医疗机构D.医药组织或个人难易程度：易所属章节：1-2考核知识点:医药市场的构成10.（）是从营销管理决策的角度研究医药市场营销问题的方法，又称决策研究法。A.医药产品研究法B.管理研究法C.系统研究法D.职能研究法难易程度：易所属章节：1-3考核知识点:医药市场营销学的研究方法11.在下列所有医药市场宏观环境因素中，动态性最强的是（）。A.社会环境B.经济环境C.政治法律环境D.科学技术环境难易程度：易所属章节：2-1考核知识点:环境的分类12.按照对医药企业营销过程的影响来分类，可以将环境分为（）。A.简单环境和复杂环境B.一般环境和特殊环境C.相对稳定和相对变动D.宏观环境和微观环境难易程度：易所属章节：2-2考核知识点:医药市场营销环境的分类13.按照影响因素的多少，可以将医药企业营销环境分为（）。A.简单环境和复杂环境B.一般环境和特殊环境C.相对稳定和相对变动D.宏观环境和微观环境难易程度：易所属章节：2-2考核知识点:医药市场营销环境的分类14.（）是指对医药企业实现其目标的能力感兴趣或发生影响的任何团体或个人。A.顾客B.公众C.行业协会D.社会团体A.18.5B.20.2C.22.3D.24.0难易程度：中所属章节：2-2考核知识点:医药市场营销微观环境15.2017年以来，环保部门加大了对京津冀及周边区域的督查力度，作为原料药主产地的山东、河北两省，也被列为重点督查对象。这属于医药营销环境中的（）。A.自然环境B.科学技术环境C.政治法律环境D.社会文化环境难易程度：易所属章节：2-2考核知识点:医药市场营销宏观环境16.人口（）越大，开展医药营销活动越有更高的效率和更低的成本。A.密度B.数量C.年龄D.以上均不正确难易程度：易所属章节：2-2考核知识点:人口环境17.（）是医药企业最为重要的环境因素。A.股东B.高管人员C.顾客D.企业家难易程度：易所属章节：2-2考核知识点:医药市场营销微观环境18.环境分析的首先程序是（）。A.实地调查B.收集整理资料C.环境预测D.提出假设难易程度：中所属章节：2-3考核知识点:环境分析的程序19.BCG矩阵是以市场增长率为纵轴并以10%作为市场增长率高低的分界线，以相对市场份额为横轴并以（）作为相对市场份额大小的分界线而绘制。A.1.0B.2.0C.3.0D.4.0难易程度：中所属章节：2-3考核知识点:波士顿矩阵法20.（）是指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群。A.明星类产品B.金牛类产品C.问题类产品D.瘦狗类产品难易程度：中所属章节：2-3考核知识点:波士顿矩阵法21.（）是指处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群。A.明星类产品B.金牛类产品C.问题类产品D.瘦狗类产品难易程度：中所属章节：2-3考核知识点:波士顿矩阵法22.（）是指处于低增长率、低市场占有率象限内的产品群。A.明星类产品B.金牛类产品C.问题类产品D.瘦狗类产品难易程度：中所属章节：2-3考核知识点:波士顿矩阵法23.（）即医药中间商已经确定要购买的药品种类，但仍需考虑选择最佳的供货商，确定从哪家进货。A.新购B.直接重购C.最佳供应商选择D.寻求更优条件难易程度：中所属章节：3-2考核知识点:医药中间商购买行为24.在处方药市场上，医生对药品的态度通常有以下几类：（）。A.反对、未知、中立、赞同B.中立、赞同、支持C.未知、中立、赞同D.反对、未知、中立、赞同、支持难易程度：中所属章节：3-1考核知识点:医药消费者购买行为模型25.与处方药相比，消费者非处方药购买行为有以下特点：（）。A.消费者高度介入B.购买决策过程相对较复杂C.消费者低度介入D.与其他日常消费品购买完全不同难易程度：难所属章节：3-1考核知识点:医药消费者购买行为26.消费者的反应不总是理性的，多数反应是感性的并且可以唤起不同的情绪，称为（）。A.诱因B.情感C.学习D.心理难易程度：难所属章节：3-1考核知识点:影响医药消费者购买行为的心理因素27.营利性医疗机构为非公有制，药品采购采取的是（）模式。A.自主采购或集中招标采购B.全部自主采购C.全部集中招标采购D.其他采购难易程度：易所属章节：3-2考核知识点:药品采购28.（）是指通过长期的处方实践，医生认同某类医药产品在疗效或服务等方面的优点，对药品的特性等产生了相当的好感。A.反对型态度B.中立型态度C.赞同型态度D.支持型态度难易程度：难所属章节：3-1考核知识点:医生对药品的态度29.（）是指对个人的态度、意见偏好和行为有直接或间接影响的群体，包括成员群体和非隶属群体。A.参考群体B.家庭C.社会角色D.社会地位难易程度：中所属章节：3-1考核知识点:医药消费者购买决策的影响因素30.购买决策的第一步是（）。A.信息收集B.需求认知C.方案评估D.购后行为难易程度：难所属章节：3-1考核知识点:消费者购买决策模型31.（）是指由那些为了进一步加工、生产成其他药品而购买药品的组织或个人所构成的市场。A.医院市场B.医药消费者市场C.医药中间商市场D.医药生产者市场难易程度：易所属章节：3-2考核知识点:医药生产者市场32.一个医药市场是否有价值，主要取决于该市场的（

）。A.市场需求状况

B.客户的多少

C.中间商的多少

D.客户的经济实力难易程度：易所属章节：4-1考核知识点:医药市场的需求33.最适于实力不强的中小医药企业采取的目标市场营销策略是（

）。A.无差异市场营销策略

B.差异化市场营销策略

C.集中性市场营销策略D.大众市场营销策略难易程度：易所属章节：4-2考核知识点:集中性市场营销策略34.采用无差异营销策略的最大优点是（

）。A.市场占有率高

B.能够降低成本

C.市场适应性强D.能够满足消费者的个性化需求难易程度：难所属章节：4-235.某医药企业将目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲、澳洲等市场，其划分的依据属于（

）。A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

难易程度：易所属章节：4-2考核知识点:市场细分标准36.医药企业从各方面赋予产品一定的特色，树立产品鲜明的市场营销形象，以求在消费者心目中形成一种稳定和特殊的偏好，这种做法就是（

）。A.市场细分

B.市场定位

C.市场选择D.市场补缺难易程度：易所属章节：4-3考核知识点:市场定位37.（）是指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。A.社会阶层B.家庭C.家户D.种族难易程度：易所属章节：4-1考核知识点:心理变量的构成38.（）是指在市场细分的基础上，选择若干细分市场作为目标市场，针对每个细分市场，分别设计和制定不同的市场营销组合策略，以适应各个细分市场的需要。A.集中性营销战略B.无差异性营销战略C.差异性营销战略D.以上均不对难易程度：易所属章节：4-1考核知识点:医药目标市场选择战略39.（）是指企业选择一个或少数几个细分市场为目标市场，针对一部分特定的消费者群的需求，实行专业化生产和经营。A.集中性营销战略B.无差异性营销战略C.差异性营销战略D.以上均不对难易程度：易所属章节：4-1考核知识点:医药目标市场选择战略40.（）是指企业在市场细分后，不考虑各子市场的特异性，而只注重各子市场需求的共性，把所有子市场即产品整体市场看作为一个大的目标市场，试图以一种产品、一种市场营销组合策略来满足市场上所有顾客的要求。A.集中性营销战略B.无差异性营销战略C.差异性营销战略D.以上均不对难易程度：易所属章节：4-1考核知识点:医药目标市场选择战略41.以下哪项不属于询问调查法（）A．面谈访问B．问卷调查C．电话访问D．深度访问难易程度：易所属章节：5-2考核知识点:医药市场营销调研的方法42.为进一步研究问题症结所在，通过调查如实地记录并描述收集的资料，以说明“什么”、“何时”、“如何”等问题的调查方法是（）。A．因果性调查B．典型调查C．描述性调查D．探索性调查难易程度：中所属章节：5-2考核知识点:医药市场营销调研的方法43.某种调研对市场现象发生的各变量间的关系进行解释和说明，这种调研属于哪种调研类型（）。A．因果性调研B．预测性调研C．描述性调研D．探索性调研难易程度：易所属章节：5-3考核知识点:医药市场预测的分类44.所列答案之间不仅具有顺序关系，而且具有相同间距的态度测量表是（）。A．等比量表B．顺序量表C．等距量表D．类别量表难易程度：中所属章节：5-2考核知识点:量表的类型45.在处方药的市场调研中，调查对象大多是选择（）。A．医生B．病房医生C．患者本人D．药店店员难易程度：中所属章节：5-2考核知识点:处方药市场调研46.（）以来，计算机技术的飞速发展使得信息管理的梦想成为现实。A.20世纪40年代B.20世纪50年代C.20世纪60年代D.20世纪70年代难易程度：中所属章节：5-1考核知识点:信息管理的发展47.医药市场营销调研的第一个步骤是（）。A.收集信息B.撰写调查报告C.明确调查问题及调查目标D.制定调研计划难易程度：难所属章节：5-2考核知识点:医药市场营销调研的步骤48.医药市场营销调研的最后一个步骤是（）。A.收集信息B.撰写调查报告C.明确调查问题及调查目标D.制定调研计划难易程度：难所属章节：5-2考核知识点:医药市场营销调研的步骤49.（）是指调研人员以便利性为主要考虑因素，把在一定时间、地点遇到的人作为调查对象进行抽样的方法。A.方便抽样B.判断抽样C.配额抽样D.滚雪球抽样难易程度：易所属章节：5-2考核知识点:非随机抽样的分类50.（）是指先随机抽取一些被访者进行调查，再请他们提供另外一些符合调查的对象，据此形成线索进行后续的调查。A.方便抽样B.判断抽样C.配额抽样D.滚雪球抽样难易程度：中所属章节：5-2考核知识点:非随机抽样的分类51.（）是指从总体N个单位中任意抽取n个单位作为样本，使每个可能的样本被抽中的概率相等的一种抽样方式。A.等距离抽样B.分层抽样C.配额抽样D.简单随机抽样难易程度：易所属章节：5-2考核知识点:随机抽样的分类52.（）是指时间在1季度--1年之间的预测。A.短期预测B.近期预测C.中期预测D.长期预测难易程度：易所属章节：5-3考核知识点:医药市场预测的分类53.（）是指时间在5年以上的预测。A.短期预测B.近期预测C.中期预测D.长期预测难易程度：易所属章节：5-3考核知识点:医药市场预测的分类54.（）是将某种经济统计指标的数值，按照时间先后顺序排列形成序列，再运用数学方法分析其变动规律，预测未来的发展变化趋势的方法。A.加权平均法B.时间序列法C.移动平均法D.指数平滑法难易程度：易所属章节：5-3考核知识点:市场预测的方法55.（）是产品最基本和最实质性的内容。A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品难易程度：易所属章节：6-1考核知识点:医药整体产品概念56.（）运用新理论、新技术、新工艺、新结构和新材料研制而成的新产品，具有明显的新特征和新性能，为市场首次出现的产品。A.全新型产品B.换代型新产品C.改进型新产品D.仿制型新产品难易程度：中所属章节：6-1考核知识点:医药新产品的分类57.按照药品来源，药品可分为（）。A.现代药与传统药B.处方药与非处方药C.化学药、中药和天然药物、生物制品D.普通药和特殊管理药品难易程度：易所属章节：6-1考核知识点:医药产品的分类58.企业专注于生产和经营某一类产品，并将其推销给各类顾客，强调产品组合的深度和关联度，这种产品组合策略为（）。A.全面化组合策略B.市场专业化组合策略C.产品专业化组合策略D.有限产品组合策略难易程度：难所属章节：6-2考核知识点:医药产品组合策略59.云南白药公司在研发创可贴产品时，与德国拜尔斯多夫公司合作，借助于该公司在皮肤护理、技术绷带上的全球领先技术优势，弥补自身在产品材料上的短板，采取的是（）新药研发模式。A.独立研发B.技术引进C.协作开发D.并购难易程度：中所属章节：6-4考核知识点:医药新产品研发60.（）是指现有产品包括所有附加品在内的，最终可能会实现的改进和变革。A.潜在产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品难易程度：易所属章节：6-1考核知识点:医药整体产品概念61.（）是指在原有产品的基础上，部分采用新材料、新技术、新工艺，使得原有产品性能有显著提高的新产品。A.全新型产品B.换代型新产品C.改进型新产品D.仿制型新产品难易程度：中所属章节：6-1考核知识点:医药新产品的分类62.（）是指对现有产品的外形、质量、性能、花色品种或包装加以全面或部分改进后产生的新产品。A.全新型产品B.换代型新产品C.改进型新产品D.仿制型新产品难易程度：易所属章节：6-1考核知识点:医药新产品的分类63.以下不属于传统药的是（）。A.中药B.蒙药C.藏药D.西药难易程度：易所属章节：6-1考核知识点:医药产品的分类64.（）是指经现代医药体系证明具有一定药理活性的动物药、植物药和矿物药等。A.中药B.化学药C.天然药物D.西药难易程度：中所属章节：6-1考核知识点:医药产品的分类65.（）并不是药品本质的属性，而是一种管理的界定，是国际药品的通行管理办法。A.处方药B.非处方药C.生物药D.处方药和非处方药难易程度：难所属章节：6-1考核知识点:医药产品的分类66.（）是指医药新产品刚投入市场，销售量缓慢增长的阶段。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期难易程度：易所属章节：6-3考核知识点:医药产品生命周期67.（）是产品生命周期中的关键时刻，此时产品已被市场接受并打开销路，销售进入了向纵深发展的阶段，销售量和利润都迅速增长。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期难易程度：易所属章节：6-3考核知识点:医药产品生命周期68.（）是指产品销售量急剧下降，并逐渐被市场所淘汰的阶段。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期难易程度：易所属章节：6-3考核知识点:医药产品生命周期69.医药产品价格的构成要素中不包括（）。A.制造成本B.期间费用C.增值税D.企业利润难易程度：易所属章节：7-1考核知识点:医药产品价格的构成要素70.国家税金按其与医药产品价格的关系分为：（）。A.价外税B.价内税C.转移税D.教育附加税难易程度：中所属章节：7-1考核知识点:医药产品价格的构成要素71.以下不是医药产品定价方法的是：（）。A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.折扣与折让定价法难易程度：易所属章节：7-2考核知识点:医药产品定价的方法72.折扣折让定价策略不包括（）。A.现金折扣B.季节折扣C.数量折扣D.心理折扣难易程度：难所属章节：7-3考核知识点:医药产品定价策略73.竞争导向定价法包括（）。A.随行就市定价法B.顾客细分差别定价C.产品包装定价D.贸易定价难易程度：中 所属章节：7-2考核知识点:医药产品定价方法74.医药企业的（）是指医药企业生产过程中所支出的全部生产费用，是从已经消耗的生产资料的价值和生产者所耗费的劳动的价值转化而来。A.期间费用B.促销费用C.市场费用D.制造费用难易程度：中所属章节：7-1考核知识点:医药产品价格的构成要素75.（）是以医药企业经营医药产品过程中所产生的成本为定价基础的定价方法。这类定价方法最大的特点是简便、易用。A.成本加成定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.折扣与折让定价法难易程度：易所属章节：7-2考核知识点:医药产品定价的方法76.（）是医药企业根据消费者能够接受的最终价格，计算自己经营的成本和利润后，逆向推算产品的批发价和零售价。A.感知价值定价法B.需求差异定价法C.成本加成定价法D.反向定价法难易程度：易所属章节：7-2考核知识点:医药产品定价的方法77.（）是医药企业给大量购买某种产品的顾客的一种减价，以鼓励重复、大量、多次购买。A.现金折扣者B.数量折扣C.贸易折扣D.季节折扣难易程度：易所属章节：7-3考核知识点:折扣定价法78.（）是医药制造企业给医药批发企业或零售商（医院、药店）的一种额外折扣，目的就是促使它们执行某种营销功能。A.现金折扣者B.数量折扣C.贸易折扣D.季节折扣难易程度：易所属章节：7-3考核知识点:折扣定价法79.（）是医药零售商利用顾客求廉心理，将某些医药商品定低价以吸引顾客。A.尾数定价B.招徕定价C.习惯定价D.吉利定价难易程度：易所属章节：7-3考核知识点:心理定价策略80.（）是医药企业为刺激需求而采取的，向中间商和消费者提供额外价值或激励的营销活动。A.公共关系B.销售促进C.人员推销D.广告难易程度：易所属章节：8-1考核知识点:医药营销促销的分类81.下列不属于医药产品广告常用媒体的是（）。A.电视B.报纸C.传单D.杂志难易程度：易所属章节：8-3考核知识点:医药广告82.（）是一种效果最直接、费用最高的促销手段。A.销售促进B.医药广告C.人员推销D.公共关系难易程度：易所属章节：8-2考核知识点:人员推销83.以属于报纸媒体的优点的是（）。A.形象生动逼真，感染力强B.专业性强，针对性强C.表现手法多样，艺术性强D.成本低，覆盖范围广难易程度：中所属章节：8-3考核知识点:医药广告84.以下不属于学术推广的功能的是（）。A.促进合理用药B.铸就品牌形象C.准确传递信息D.提升患者满意度难易程度：易所属章节：8-4考核知识点:医药学术推广85.医药推销人员在推销活动中会面临很多复杂的情况，因此推销人员必须要（）来应对市场的千变万化，积极寻找应对措施。A.过硬的专业销售技能B.完备的知识体系C.协调和沟通的综合能力D.乐观积极的心态难易程度：易所属章节：9-2考核知识点:医药推销人员的素质要求86.处理顾客异议的原则不包括（）。A.事前做好准备B.与顾客争辩C.选择恰当的时机D.给顾客留面子难易程度：易所属章节：9-3考核知识点:医药产品人员推销技巧87.下列（）不是支持性推销的作用。A.实现信息传递B.建立企业品牌形象C.签订购销合同D.提高品牌认知度难易程度：中所属章节：9-1考核知识点:医药人员推销的作用88.医药产品人员推销工作的第一步是（）。A.寻找潜在客户B.访问客户C.讲解与展示D.拜访前计划难易程度：易所属章节：9-1考核知识点:医药产品人员推销的过程89.推销员在顾客提出模棱两可、表达不清的异议时，过段时间进行解答，是遵循了处理异议时的（）。A.时机恰当原则B.切忌争辩原则C.事前准备原则D.尊重顾客原则难易程度：易所属章节：9-3考核知识点:医药产品人员推销的技巧90.所谓短渠道是指渠道长度为（）的营销渠道。A.零层B.一层C.二层D.多层难易程度：易所属章节：10-1考核知识点:营销渠道的类型91.医药生产在市场上选用同级别的两个或两个以上的中间商为其分销医药产品，则该企业的营销渠道策略属于（）。A.宽渠道策略B.窄渠道策略C.长渠道策略D.短渠道策略难易程度：中所属章节：10-1考核知识点:营销渠道的类型92.医药企业在选择渠道成员时，对中间商选择的标准是（）。A.中间商的实力越强越好B.中间商的数量越多越好C.零售覆盖面积越广越好D.结合企业实际情况，综合考虑中间商资金、合作精神、经营能力等因素。难易程度：中所属章节：10-4考核知识点:营销渠道的选择93.渠道成员之间相互合作而获得的利益要比各自单独行动获得的利益要多，渠道合作是（）观念的必然产物。A.市场营销B.推销C.社会营销D.产品难易程度：易所属章节：10-4考核知识点:营销渠道的合作94.同一层次的中间商为争夺同一目标的销售而进行的竞争称为（）。A.水平渠道竞争 B.渠道系统竞争C.垂直渠道竞争 D.以上均不正确难易程度：易所属章节：10-4考核知识点:营销渠道的竞争95.（）是指医药企业在一定地区内只选定一家中间商销售其产品。A.战略性分销B.选择性分销C.密集分销D.独家分销难易程度：易所属章节：10-1考核知识点:医药营销渠道战略96.（）是指受委托人委托，替委托人采购或销售医药产品并收取佣金的一种中间商。A.医药零售商B.医药代理商C.医药批发商D.医疗机构难易程度：中所属章节：10-2考核知识点:医药营销渠道成员性参与者97.医药国际市场营销决策的首要工作是（）。A.关于营销方案的决策 B.关于进入哪些市场的决策C. 关于是否进入国际市场的决策D.关于营销组织的决策难易程度：易所属章节：11-1考核知识点:医药国际市场营销决策98.目前，世界上医药产业最为发达的几个国家是()。A.中国、美国、新加坡B.美国、澳大利亚、印度C.中国、美国、日本D.美国、英国、日本难易程度：易所属章节：11-2考核知识点:医药国际市场营销环境99.企业将整个经营体系，包括商标、专利、包装、产品配方、公司名称、关键技术、管理服务等方面的使用权授予国外企业，同时给予广告和促销方面的支持，这种进入国际市场的方式是()。A.出口B.许可经营C.特许经营 D.合资经营难易程度：易所属章节：11-3考核知识点:医药国际市场营销进入方式100.下列不属于国际商务争端主要解决手段的是（）。A．调解B.仲裁C.制裁D.诉讼难易程度：易所属章节：11-2考核知识点:国际市场营销环境101.()一般采取学术推广策略，即通过大量的学术会议直接面向医师推介医药产品，培育学术领袖，带动产品销售。A.小型制药企业B.跨国制药企业C.零售药店D.中医药老字号企业难易程度：易所属章节：11-4考核知识点:医药国际市场营销策略102.（）是企业关系营销的基础，其目标是把企业员工转向关系营销的新视野，激励员工执行关系营销策略。A.客户关系营销B.竞争者关系营销C.内部关系营销D.供应商关系营销难易程度：易所属章节：12-1考核知识点:关系营销103.以下原因中，不会带来消费者绿色消费意识缺失的是（）。A.绿色消费品价格较高。B.建设与完善环保法律与法规。C.政府、企业、媒体对绿色消费品宣传滞后。D.大多数消费者尚未认识到环境保护与人类社会、经济可持续发展之间的密切关系。难易程度：易所属章节：12-2考核知识点:绿色营销104.（）是指企业直接向药品的最终用户收集信息的营销模式。A.DTCB.B2CC.O2OD.DFC难易程度：易所属章节：12-4考核知识点:DTC与DFC营销105.以下不属于营销联盟特征的是（）。A.合作竞争B.合作互利C.组织松散D.合作范围较局限难易程度：易所属章节：12-5考核知识点:营销联盟（二）多选题1.构成市场的三个要素是（）。A.人口B.购买时间C.购买力D.群体E.购买欲望难易程度：中所属章节：1-1考核知识点:市场的构成2.关于医药市场营销的说法正确的是（）。A.医药市场营销的主体是医药组织或个人。B.医药市场营销的客体是医药产品或医疗服务。C.开展医药市场营销的目的是以多种科学的营销策略，有效地满足目标市场的各种医疗需求，并最终实现组织的经营目标。D.医药市场营销的实质是一个服务或产品的管理过程。E.医药市场营销以追求长期利益为目标。难易程度：难所属章节：1-2考核知识点:医药市场的特点3.和一般产品相比较，医药产品的特殊性表现为：（）。A.医药产品具有很强的专用性。B.药品作用具有两重性。医药产品既有预防治疗疾病、康复保健的积极作用，也可能产生不良反应，危害健康。C.医药产品质量至关重要。D.医药产品具有即时性。E.以上都不是。难易程度：中所属章节：1-2考核知识点:医药产品的特殊性4.我国的医药市场存在以下独特之处：（）A.医药市场规模大，人均消费水平较高。B.患者比较偏重于疗效好、价格高的药品，市场前景是无比巨大的。C.医药市场集中度高，医药产品的需求主要集中在城镇公费医疗单位和医院。D.不同地区市场需求、购买偏好相似。E.不同地区的居民对药品的需求不同。难易程度：易所属章节：1-2考核知识点:我国医药市场的特点5.医药市场营销学的研究方法主要有：（）。A.医药组织研究法B.管理研究法C.系统研究法D.职能研究法E.医药产品研究法难易程度：难所属章节：1-3考核知识点:医药市场营销学的研究方法6.20世纪50年代初至70年代末，资本主义国家政府推行“三高一缩”政策，刺激消费者增加购买。这里的“三高”是指（）。A.高工资B.高福利C.高消费D.高技术E.高税收难易程度：中所属章节：1-1考核知识点:市场营销学的发展7.我国对于西方市场营销理论的引进，始于20世纪70年代末80年代初的经济转型期。其发展经历了（）时期。A.引进期B.传播期C.应用期D.扩展期E.国际化期难易程度：中所属章节：1-1考核知识点:市场营销在我国的发展8..医药组织市场可以进一步分为（）。A.生产者市场B.中间商市场C.非盈利组织市场D.政府市场E.消费者市场难易程度：中所属章节：1-2考核知识点:医药市场的分类9.下列属于宏观环境影响因素的是（）。A.人口B.技术C.资金D.地理E.社会文化难易程度：难所属章节：2-1考核知识点:宏观环境的分类10.一般来说，医药企业外部微观环境主要包括（）。A.顾客B.供应商C.营销中介D.竞争者E.公众难易程度：中所属章节：2-1考核知识点:微观环境的分类11.医药企业可采用的内部环境分析方法主要有（）。A.PEST分析法B.波士顿矩阵法C.五力分析法D.麦肯锡方法E.利特尔方法难易程度：易所属章节：2-3考核知识点:环境分析的方法12.下列有关波特的物力分析模型说法正确的是（）。A.波特所提出的五力模型是分析行业环境的一种有效工具。B.当一个行业有利可图时，必然会成为其他企业选择进入的对象。C.医药行业的进入壁垒不高，只要有利可图，就会有大量的企业涌入。D.医药行业的顾客不具备议价的实力，因此，企业可以制定高价策略。E.波特的五力分析模型有助于帮助医药企业深入分析行业竞争压力的来源，使之更清楚地认识到本企业的优势和劣势，以及医药行业发展趋势中的机会和威胁。难易程度：中所属章节：2-3考核知识点:五力分析模型13.运用系统分析的综合分析方法，将各种环境相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择策略。这些策略包括：（）。A.优势/机会策略B.优势/威胁策略C.劣势/机会策略D.劣势/威胁策略E.机会/威胁策略难易程度：中所属章节：2-3考核知识点:SWOT分析法14.人口环境是宏观环境的构成要素之一，主要包括（）。A.人口的性别B.人口的规模C.人口的收入D.人口的年龄结构E.人口的分布难易程度：中所属章节：2-1考核知识点:人口环境因素15下列属于政治法律环境因素的有（）。A.社会制度B.执政党性质C.政府方针D.政策E.法令难易程度：中所属章节：2-1考核知识点:政治法律环境因素16.自然环境主要包括（）。A.经济水平B.地理位置C.气候条件D.资源状况E.劳动者素质难易程度：难所属章节：2-1考核知识点:自然环境17.有些成员群体是主要群体，包括（），成员间较持续且非正式地互动。A.家庭成员B.亲朋好友C.工会群体D.同学同事E.教会难易程度：中所属章节：3-1考核知识点:医药消费者购买决策的影响因素18.医药组织作出购买决策时，常会受到（）因素的影响。A.经济B.环境C.组织内部D.人际关系E.时间难易程度：难所属章节：3-2考核知识点:医药组织购买决策的影响因素19.可以将医药组织市场分为（）等几类。A.生产者市场B.家庭C.中间商市场D.非营利性医药组织市场E.营利性医疗组织市场难易程度：难所属章节：3-2考核知识点:医药市场组织的分类20.除了文化因素，医药消费者的购买行为还受到一系列社会因素的影响，如参考群体、家庭、社会角色与社会地位（）等的影响。A.参考群体B.家庭C.社会角色D.社会地位E.心理因素难易程度：难所属章节：3-1考核知识点:医药组织购买决策的影响因素21.药品集中采购平台通常具备以下功能：（）。A.进行药品集中采购各个环节、各类信息的公示。B.开展网上药品评价。C.提供药品采购载体和网络技术支持。D.向采购双方提供与集中采购相关的信息查询和服务。E.准确汇总动态采购数据和统计分析数据；实现网上采购动态监管。难易程度：难所属章节：3-2考核知识点:药品采购22.通常医生对药品的态度可以分为以下几种类型（）。A.反对型B.未知型C.中立型D.赞同型E.支持型难易程度：中所属章节：3-1考核知识点:医生对药品的态度23.和其他产品购买行为一样，消费者的医药购买决策通常受到（）的影响。A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素E.以上均正确难易程度：难所属章节：4-1考核知识点:医药消费者购买决策影响因素24.根据购买过程中消费者的介入程度和品牌间的差异程度，可以将消费者购买行为分为（）四种类型。A.习惯性购买行为B.简单的购买行为C.较少失调的购买行为D.寻求多样化的购买行为E.复杂的购买行为难易程度：难所属章节：4-1考核知识点:医药消费者购买行为类型25.根据购买次数和特点，医药生产者购买行为可分为（）。A.直接购买B.代购C.修正重购D.新购E.网上购买难易程度：中所属章节：3-2考核知识点:医药生产者购买行为类型26.有效的市场细分必须具备以下条件（

）。A.可衡量性B.市场个性化

C.可操作性

D.足量性E.同质性难易程度：中所属章节：4-1考核知识点:有效市场细分的条件27.对医药消费者市场细分的变量包括（）。A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量E.性格变量难易程度：中所属章节：4-1考核知识点:市场细分的变量28.医药企业确定目标市场后，根据不同的目标市场可以采取不同的市场营销策略，目标市场营销策略一般有（）。A.无差异市场营销B.集中性市场营销C.大众营销D.差异化市场营销E.大顾客营销难易程度：难所属章节：4-2考核知识点:目标市场选择29.市场定位可以划分为（）这三个层次。A.情感定位B.服务定位C.产品定位D.品牌定位E.企业定位难易程度：难所属章节：4-3考核知识点:市场定位层次30.医药市场定位的策略包括（）。A.竞争定位B.对峙定位C.回避定位D.重新定位E.初次定位难易程度：难所属章节：4-3考核知识点:市场定位策略31.医药市场调查有许多种类型，按研究问题的目的和性质，可分为（）。A．探索性调查B．描述性调查C．因果性调查D．预测性调查E．观察性调查难易程度：难所属章节：5-2考核知识点:医药市场调研的类型32.抽样调查的特点有（）。A．经济性强B．时效性强C．适应面广D．准确性高E．人力物力耗费大难易程度：中所属章节：5-2考核知识点:抽样调查的特点33.下列预测方法中属于定性预测的是（）。A．时间序列法B．头脑风暴法C．因果分析法D．集合意见法E．德尔菲法难易程度：中所属章节：5-3考核知识点:预测的分类34.医药市场调查的特点主要有（）。A．专业性强B．调查对象特殊C．政策性强D．政府控制E．成本高难易程度：中所属章节：5-2考核知识点:医药市场调查的特点35.医药市场预测在医药企业的各个职能部门都具有重要作用，表现为：（）。A.在财务部门，可以用来筹集企业资金，做财政预算。B.在人力资源部门，可以用来确定企业所需要的人力资源数量以及人才需求计划。C.在生产部门，可以制定季度、年度生产计划。D.在采购部门，可以用来确定所需要的原材料、辅料以及包装材料等的数量。E.以上都对。难易程度：难所属章节：5-3考核知识点:医药市场预测的作用36.产品整体概念五层次中，（）统称为附加产品。A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品E.潜在产品难易程度：中所属章节：6-1考核知识点:医药整体产品概念37.医药产品组合的变化要素主要包括（）。A.宽度B.长度C.深度D.关联度E.高度难易程度：中所属章节：6-2考核知识点:医药产品组合38.完整的医药产品生命周期包括（）。A.导入期B.成长期C.高峰期D.成熟期E.衰退期难易程度：难所属章节：6-3考核知识点:医药产品生命周期39.新药开发的特点包括（）。A.高技术B.高风险C.高投入D.高收益E.周期长难易程度：中所属章节：6-4考核知识点:医药产品研发40.新药研发的方式包括（）。A.独立研发B.技术引进C.协作开发D.外包E.并购难易程度：中所属章节：6-4考核知识点:医药产品研发41.市场营销中所指的新产品包括（）。A.全新产品B.换代产品C.改进新产品D.变革新产品E.仿制新产品难易程度：中所属章节：6-1考核知识点:医药新产品的分类42.按照药品的来源进行划分，药品可以分为（）。A.现代药B.化学药品C.中药和天然药物D.生物制品E.传统药难易程度：中所属章节：6-1考核知识点:药品的分类43.按我国药品管理制度分类，药品可以分为（）。A.处方药和非处方药B.国家基本药物和基本医疗保险用药C.特殊管理的药品D.现代药E.传统药难易程度：易所属章节：6-1考核知识点:药品的分类44.以下属于医药产品组合策略的是（）。A.全面化组合策略B.市场专业化组合策略C.产品专业化组合策略D.有限产品组合策略E.单一产品组合策略难易程度：易所属章节：6-2考核知识点:医药产品组合策略45.以下属于产品成长期特点的是（）。A.销量增长缓慢B.销量迅速上升C.建立了比较理想的分销渠道D.竞争者增多E.销量迅速下降难易程度：难所属章节：6-3考核知识点:医药产品生命周期46.差异定价策略包括（）。A.顾客细分差别定价B.渠道定价C.地点定价D.时间定价E.产品包装定价难易程度：中所属章节：7-3考核知识点:医药产品定价策略47.心理定价策略包括（）。A.尾数定价B.整数定价C.声望定价D.习惯定价E.最小单位定价易程度：难所属章节：7-3考核知识点:医药产品定价策略48.促销定价策略包括（）。A.特殊定价B.心理折扣C.招徕定价D.习惯定价E.最小单位定价难易程度：中所属章节：7-3考核知识点:医药产品定价策略49.医药产品生命周期不同阶段价格策略包括（）。A.导入期定价策略B.成长期定价策略C.成熟期定价策略D.衰退期定价策略E.心理期定价策略难易程度：难所属章节：7-3考核知识点:医药产品定价策略50.医药产品定价目标包括以下哪些目标：（）。A.追求当期利润最大化B.维持或扩大市场占有率C.应对市场竞争D.树立或改善企业形象E.形成稳定的产品价格体系难易程度：易所属章节：7-1考核知识点:医药产品定价目标51.以下属于竞争导向定价法的是（）。A.随行就市定价法B.竞争价格定价法C.投标定价法D.折扣定价法E.折让定价法难易程度：中所属章节：7-3考核知识点:医药产品定价策略52.以下属于折扣与折让定价策略的是（）。A.现金折扣B.数量折扣C.贸易折扣D.季节折扣E.促销折让难易程度：难所属章节：7-3考核知识点:医药产品定价策略53.以下属于差异定价策略的是（）。A.顾客细分差别定价B.产品包装定价C.渠道定价D.季节折扣E.促销折让难易程度：难所属章节：7-3考核知识点:医药产品定价策略54.以下属于地理定价策略的是（）。A.产地交换价B.产品包装定价C.目的地交货价D.运费补贴价E.统一交货价难易程度：难所属章节：7-3考核知识点:医药产品定价策略55.医药促销的作用是（）。A.诱导消费需求B.塑造品牌形象C.促进交流沟通D.提高消费者的消费水平E.增强企业竞争力难易程度：易所属章节：8-1考核知识点:医药营销促销的作用56.人员推销的优点有（）。A.费用小B.双向沟通C.灵活性好D.针对性强E.信息反馈迅速难易程度：易所属章节：8-2考核知识点:人员推销57.影响医药企业广告经费预算的因素有（）。A.产品的特征B.市场规模C.产品生命周期的阶段D.市场份额E.竞争状况难易程度：易所属章节：8-2考核知识点:医药广告58.实现促销组合的优化必须考虑的因素有（）。A.产品生命周期所处阶段B.促销目标C.产品特点D.市场类型E.促销预算难易程度：中所属章节：8-2考核知识点:医药营销促销组合59.医药学术推广的方式包括（）。A.学术会议B.学术俱乐部C.带金销售D.展台宣传E.学术科普文章难易程度：难所属章节：8-4考核知识点:医药学术推广的方式60.广告作为促销手段的优点是（）。A.目标受众广泛B.传递速度快C.效率高D.可信度高E.真实性高难易程度：易所属章节：8-1考核知识点:广告的优点61.公共关系作为促销手段的优点是（）。A.目标受众广泛B.传递速度快C.效率高D.可信度高E.真实性高难易程度：易所属章节：8-1考核知识点:公共关系的优点62.理想的推销人员应具备以下的特征：（）。A.富有自信，精力充沛，工作热情B.性格外向，能说会道C.对工作有献身精神D.具有强烈的顾客导向E.了解企业、市场和产品知识难易程度：中所属章节：9-2考核知识点:医药推销人员的基本素质要求63.下列有关医药推销人员的定位和职责描述正确的是（）。A.医药信息传递者B.医生的临床指导老师C.企业形象代言人D.药品推广大使E.最权威的专家难易程度：难所属章节：9-2考核知识点:医药推销人员的定位与职责64.医药产品推销人员的基本素质要求包括（）。A.认真自信的态度B.良好的道德修养C.坚持不懈的精神D.积极乐观的心态E.雄辩的口才难易程度：难所属章节：9-1考核知识点:医药产品推销人员的基本素质65.推销员处理顾客异议时，应遵循的原则是（）。A.时机恰当原则B.切忌争辩原则C.事前准备原则D.尊重顾客原则E.针锋相对的原则难易程度：中所属章节：9-3考核知识点:医药产品人员推销技巧66.下列有关推销人员消除顾客异议的方法，描述错误的是（）。A.在顾客提出异议后，必须要直接反驳，不能拖泥带水B.推销员先赞成顾客提出的意见，再以“但是”等转折词引出与顾客不同的看法。B.如果顾客提出的意见是有道理的，推销员不应直接否认，而是要对顾客的异议表示出赞同，肯定产品的缺点。D.如果顾客提出的异议过于荒唐和夸张，推销人员必须要对其严厉斥责。E.在消除顾客异议时，无论如何，都要注意语气和方式，避免伤及顾客自尊。难易程度：中所属章节：9-3考核知识点:医药产品人员推销技巧67.根据营销渠道的宽度来划分，营销渠道的战略可分为（）这三种类型。A.密集分销B.独家分销C.合作分销D.选择性分销E.分散分销难易程度：中所属章节：10-1考核知识点:营销渠道战略的类型68.医药营销的成员性参与者主要包括（）。A.医药生产企业B.医药批发商C.医药零售商D.医药物流配送企业E.医药市场调研机构难易程度：中所属章节：10-2考核知识点:营销渠道的参与者69.化解渠道冲突的方法（）。A.沟通B.销售促进激励C.协商谈判D.法律诉讼E.政府调解难易程度：难所属章节：10-4考核知识点:医药营销渠道管理70.医药营销渠道设计的原则包括（）。A.战略性原则 B.适度覆盖原则C.效率性原则 D.互利性和服务于最终患者的原则E.动态性原则难易程度：中所属章节：10-3考核知识点:医药营销渠道设计的原则71.以下关于医药企业激励渠道成员的观点正确的是（）。A.医药营销的渠道激励是医药企业为了促进渠道成员努力实现分销目标而采取的各种激励措施的总称。B.医药企业之所以要对渠道成员进行激励，主要是因为渠道成员与医药企业之间并非隶属关系，医药企业无法采用行政的手段对渠道成员进行管理。C.激励渠道成员的措施主要是以物质或金钱为刺激物的直接激励。D.对于不同的激励对象，医药企业所采取的激励方法和手段也有所不同。E.医药企业对消费者的激励措施主要有免费试用、买赠活动、累计消费折扣、免费提供患者教育等。难易程度：中所属章节：10-3考核知识点:医药营销渠道成员激励72.下列属于医药国际市场营销经济环境的因素是()。A.经济水平 B.政党制度C.人口规模D.基础设施E.价值观念难易程度：中所属章节：11-1考核知识点:医药国际市场营销环境73.下列属于医药国际市场营销文化环境的因素是()。A. 价值观念 B.语言文字C.风俗习惯 D.教育水平E.宗教信仰难易程度：易所属章节：11-1考核知识点:医药国际市场营销环境74.我国医药企业进入国际市场的四种方式是()。A.出口方式B.租赁方式C.契约方式D.投资方式E.以医带药方式难易程度：易所属章节：11-3考核知识点:医药国际市场进入方式75.特许经营指企业（特许方）将（）方面的使用权授予国外企业（被特许方），同时给予广告和促销方面的支持。A．商标B．专利C．包装D．所有权E.固定资产难易程度：易所属章节：11-3考核知识点:医药国际市场进入方式76.医药国际市场营销的渠道策略主要包括()。A窄渠道策略B.宽渠道策略C.长渠道策略D.混合渠道策略E.短渠道策略难易程度：易所属章节：11-4考核知识点:医药国际市场营销策略77.下列有关关系营销在医药营销中的应用说法正确的是（）。A.在医药企业关系营销中，企业与客户（医生与终端客户）的关系是最为关键的一部分。B.医药企业必须在国家政策的指引下，以公共关系为手段争取国家的支持。C.外部关系营销是企业关系营销的基础。D.医药企业必须建立与供应商、经销商之间密切的合作伙伴关系，以便获得供销两方面的有力支持。E.内部关系营销是企业关系营销的基础。难易程度：难所属章节：12-1考核知识点:关系营销78.以下关于关系营销与交易营销的比较，正确的是（）。A.交易营销关注的是如何保持顾客，关系营销关注的是一次性交易。B.关系营销较少强调顾客服务，交易营销高度重视顾客服务。C.交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的顾客承诺。D.交易营销则认为所有部门都应关心质量问题，关系营销认为产品质量应是生产部门所关心的。E.交易营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系，关系营销不注重与顾客的长期联系。难易程度：易所属章节：12-1考核知识点:关系营销79.网络营销的方法较多，下列属于常见的网络营销的方法的是（）。A.搜索引擎营销B.电子邮件营销C.微博营销D.微信营销E.软文营销难易程度：易所属章节：12-3考核知识点:网络营销80.从价值链角度看营销联盟，可以分为：（）。A.资源互补型营销联盟B.竞争对手型营销联盟C.顾客伙伴