2021-2022年甘肃省平凉市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2021-2022年甘肃省平凉市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《旅游法》规定，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由()依法承担赔偿责任。

A.旅行社B.地接社C.公共交通经营者D.履行辅助人

2.

第5题铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）日内答复。

A.10B.20C.30D.60

3.

经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价值或者接受服务费用的（）。

A.一倍B.四倍C.两倍D.三倍

4.《旅游法》规定，旅行社为招徕、组织旅游者、发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传()旅游者。A.欺骗B.诱导C.误导D.欺诈

5.旅行社将已经签约的旅游者转让给其他旅行社应当（）。

A.通知旅游者

B.向旅游局申请许可

C.与旅游者协商，征得旅游者同意方能转让，不需要签订书面的转让协议

D.与旅游者协商，征得旅游者同意方能转让，并签订书面的转让协议

6.下列关于定金与预收款的相同点说法中不正确的有()。

A.都属于预先给付金钱的范畴

B.都具有担保功能

C.在合同履行后都发生抵作价款的功能

D.都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

7.航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了

A.购票协议B.行李运输合同C.定座协议D.航空运输合同

8.

第

18

题

张某在广州市经营一家国内和入境旅游业务的旅行社，需缴纳（）人民币的质量保证金。

9.只要能够证明在航空运输中的损失是由于承运人的故意或重大过失造成的，承运人将承担（）。

A．法定最高限额

B．无限责任

C．无任何责任

D．航空保险金

10.再代理又称()。

A.委托代理B.指定代理C.职务代理D.法定代理

11.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定，到()年实现全国旅游景区、旅游交通沿线、旅游集散地的旅游厕所全部达到数量充足、干净无味、实用免费、管理有效的要求。

A.2017B.2018C.2019D.2020

12.导游人员概念的主要特征是（）。

A．接受旅游服务公司的管理

B．参加导游人员资格考试合格并取得导游证

C．接受旅行社委派

D．为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务

13.我国《旅游法》第7条规定，国务院建立健全（）对旅游业发展进行综合协调。

A.统筹旅游发展机制B.旅游综合协调机制C.部级协调发展机制D.旅游统筹发展机制

14.根据《旅行社条例》规定，旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（）个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

A.3B.7C.10D.20

15.旅游住宿业是旅游业的重要支柱，也是（）。

A.服务质量问题比较集中的领域B.提高旅游服务质量的关键领域C.服务质量提升的重要指标D.服务质量提升的重要保障

16.某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。

A.可以坚持“出售商品，概不退货”

B.应当负责退货

C.可以坚持不退款，但可更换同类商品

D.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

17.

第

20

题

生产经营的食品中（）。

18.下列，()不是《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定的旅游经营者和旅游辅助服务者的义务。

A.安全保障义务B.告知义务C.保密义务D.服务义务

19.根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是

A.加强对旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止组团或者带团前往风险区域D.组织已在风险区域的旅游者撤离

20.我国国有企业改革的方向是()。

A.减员增效B.转换经营体制C.建立和完善现代企业制度D.推行股份合作制

21.下列关于承运人的承担责任不正确的有()。

A.承运人对因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成的旅客人身伤亡承担责任

B.完全是由于旅客本人的健康状况即旅客的疾病而造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任

C.对部分由旅客本人的健康状况造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任

D.因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成的旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应承担责任

22.我党的“立党之本，执政之基，力量之源”是指（）。

A．“三个代表”重要思想

B．毛泽东思想

C．邓小平理论

D．四项基本原则

23.依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行()，组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业人员素质。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

24.

第

35

题

旅游合同权利、义务所共同指向的对象称为（）。

25.邓小平理论的首要的基本问题是（）。

A．解放生产力，发展生产力

B．什么是社会主义，怎样建设社会主义

C．消灭剥削，消除两极分化

D．实现共同富裕

26.旅游执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣分或处罚的，由（）给予行政处分。

27.根据《民法通则》的舰定，法人的本质特征不包括

A.有不可变更的法人代表B.有必要的财产或者经费C.有自己的名称、组织机构和场所D.能够独立承担民事责任

28.下列()不属于娱乐场所的环境规则内容。

A.游戏设施设备B.消防安全C.安全检查D.经营许可证悬挂

29.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向()要求赔偿。

A.销售者或服务者B.展销会的举办者C.柜台出租者D.生产厂家

30.经查实符合娱乐场所设立条件的，由文化主管部门颁发“娱乐经营许可证”，并根据国务院文化主管部门的规定，核定娱乐场所

A.容纳的消费者数量B.最低使用面积C.安全责任制度D.消防安全设施

二、多选题(20题)31.

第

60

题

我国加入世界贸易组织作出了哪些承诺（）。

A.降低关税B.减少和消除非关税壁垒C.农业方面的承诺D.服务业的开放

32.下列()行为，由县级以上人民政府文物主管部门责令改正。

A.文物商店从事文物拍卖经营活动的

B.发现文物隐匿不报或者拒不上交的

C.国有不可移动文物的使用人拒不依法履行修缮义务的

D.转让、抵押非国有不可移动文物或者改变其用途，未依照本法规定备案的

33.

第

54

题

下列（）外国人不准入境。

34.

35.某旅行社在组织旅游者赴境外旅游过程中，安排旅游者参加另行付费旅游项目，且未征得旅游者同意。对此，由旅游主管部门对直接负责该项目的导游王某，（）。

A.处200元以上2000元以下罚款

B.处2000元以上2万元以下罚款

C.并暂扣或者吊销导游证

D.没收违法所得

E.情节严重的，吊销导游证

36.公民的民事行为能力分为

A.完全民事行为能力B.限制民事行为能力C.无民事行为能力D.单一民事行为能力E.综合民事行为能力

37.《旅游安全管理暂行办法》规定，对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故的，由旅游行政管理部门会同有关部门分别给予责任人和责任单位()的处罚。

A.警告B.罚款C.限期整顿D.吊销营业执照

38.下列关于风景名胜区命题正确的是()。

A.加强安全管理，保障游览安全

B.禁止超过允许容量接纳游客

C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动

D.开展游览观光及娱乐活动

39.

第

64

题

下列属于旅游法律事件的是（）。

40.根据我国宪法有关法律规定，下列（）享有立法的提案权。A.全国人大代表30人以上或一个代表团B.全国人大各专门委员会C.国务院D.最高人民检察院E.全国人大主席团

41.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害时，下列说法是正确的

A.可以向销售者要求赔偿

B.销售者赔偿后，属于生产者的责任的，销售者有权向生产者追偿

C.销售者赔偿后，属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向其他销售者追偿

D.非因商品缺陷造成人身、财产损害的，也可以向生产者要求赔偿

E.在接受服务时受到损害的，可以向服务者要求赔偿

42.

第78题科学发展观是坚持（）。

A.以人为本B.全面发展C.协调发展D.可持续性发展

43.如文物允许出境，则应当由国务院文化行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核，经审核允许出境的文物，()。

A.由国务院文物行政管理部门发给文物出境许可证

B.由国务院外经贸主管部门发给贸易出口许可证

C.从国务院文物行政管理部门指定的口岸出境

D.从国务院外经贸主管部门指定的口岸出境

44.全面推进依法治国必须全面贯彻和坚持的基本原则包括

A.坚持中国共产党的领导B.坚持人民主体地位C.坚持法律面前人人平等D.坚持社会主义公平正义E.坚持从中国实际出发

45.

第

65

题

党在社会主义初级阶段基本路线的主要内容是（）。

46.加快和推进以改善民生为重点的社会建设的主要任务有()。

A.优先发展教育，实施扩大就业的发展战略

B.深化收人分配制度改革，加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系

C.建立基本医疗卫生制度，完善社会管理

D.大力发展文化产业，增强国际竞争力

47.

第

52

题

解决合同争议的方法主要有（）。

48.违约责任承担方式主要有()。

A.继续履行B.返还财产C.采取补救措施D.赔偿损失

49.清理死者的遗物，必须有（）在场，对物品进行清点、登记和签字。

A.死者偕行人员B.所属使领馆人员C.我方工作人员D.组团社人员E.地接社人员

50.

在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有_________。

A.成人携带20公斤物品B.小孩携带20公斤物品C.成人携带30公斤物品D.小孩携带10公斤物品

三、判断题(20题)51.社会主义市场体系的要素市场包括商业市场。

A.是B.否

52.导游是指依照规定取得导游证，自由为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

A.是B.否

53.导游和领队等旅游从业人员的服务行为属于县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项范围。（）

A.是B.否

54.风景名胜区管理机构的工作人员，确因工作需要，可以在风景名胜区内企业兼职。（）

A.是B.否

55.旅游行程单不属于合同的内容。

A.是B.否

56.我国对导游职业实行导游人员资格证书和导游证的分离制度。()

A.是B.否

57.旅行社必须投保旅行社责任保险，并建议旅游者购买个人保险。()

A.是B.否

58.外商投资旅行社不得组织中国其他地区公民赴港、澳、台地区旅游。()

A.是B.否

59.风景名胜区是具有观赏、文化和艺术价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。（）

A.是B.否

60.风景名胜区管理机构可以将规划、管理和监督等权利委托给信誉极好的企业。()

A.是B.否

61.导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（）

A.是B.否

62.旅行社“卖团”必须征得旅游者书面同意．()

A.是B.否

63.当旅客索取遗留在饭店的财物时，饭店应当无条件返还，不能收取任何费用。

A.是B.否

64.旅行社质量保证金每年产生的利息当中1／3一次性返还给旅行社。()

A.是B.否

65.中国海关和边防检查部门禁止旅游者携带武器、凶器和爆炸物，一经查出，由安全检查部门没收，追究其治安责任或刑事责任。

A.是B.否

66.所有国际旅行社都可以经营出境旅游业务和国内旅游业务。（）

A.是B.否

67.《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境业务的分社，应当向其注册资本账户增存5万元。（）

A.是B.否

68.邓小平理论是科学发展观的理论基础。（）

A.是B.否

69.计划是促进我国经济发展的最好手段。（）

A.是B.否

70.旅行社设立分社，应按《旅行社管理条例》规定的数额到设立地有质量保证金管理权的旅游行政部门交纳质量保证金。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

7

题

年检结论有“通过业务年检”、“（）”、“（）”三种。

72.

73.

第

10

题

铁路运输企业按照旅客的要求办理退票手续，由于是旅客单方面解约，因此旅客应向铁路运输企业交纳__________。

74.第

12

题

（）是指从事一定职业的人们在职业生活中，应该遵循的与其特定职业道德规范，以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。

75.

《中华人民共和国文物保护法》规定，具有科学价值的_________化石和_________化石同文物一样受国家保护。

五、简答题(3题)76.

第

77

题

合同转让的类型有哪几类？

77.不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?

78.什么是合同转让?如何理解合同转让?

六、案例分析题(2题)79.下列关于赵某等三人缴纳的3000元的特点说法中正确的有()。

A.属于预先给付金钱的范畴

B.具有担保功能

C.在合同履行后发生抵作价款的功能

D.合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

80.

第

55

题

2007年12月25日，胡某一家报名参加DH旅行社组织的“江西三清山5日游”旅游团，双方签订了相关合同。在旅游过程中，因组团社与地接社之间发生团款纠纷，耽误了旅游行程，造成神女峰景点游览项目被取消。旅游结束后，胡某向旅游行政管理部门投诉，要求组团旅行社承担违约责任并赔偿全部旅游费。被投诉旅行社辩解：此次旅游景点的取消过错不在组团社，完全是由于地接社的原因造成的，但是考虑到旅游者的实际利益，同意先退遗漏景点门票费用，胡某一家的其他赔偿要求应向有过错的地接社直接提出，组团社并没有过错，不承担任何责任。

问题：遗漏景点责任到底由哪家旅行社承担？有何依据？

参考答案

1.C

2.C旅客因铁路运输企业原因发生伤亡事故，其本人或继承人应当自事故发生之日起1年内向铁路运输企业要求赔偿。铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起30日内答复。

3.A

4.C

5.D旅行社将已经签约的旅游者转让给其他时应当与旅游者协商，征得旅游者同意方能转让，并签订书面的转让协议。

6.B定金与预收(付)款的相同点：(1)都属于预先给付金钱的范畴；(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱；(3)在合同履行后都发生抵作价款的功能。定金与预收(付)款的不同点：(1)定金是合同担保的一种方式，具有担保功能；而预收款则无担保功能；(2)定金一般不能超过合同的标的额；而预收款可以低于、等于或超过价款；(3)两者的法律后果不同。发生违约时，预收款只要如数退还并承担该款项的利息即可；而定金则应加倍返还或无权要求返还。定金是合同担保的一种方式，具有担保功能；而预收款则无担保功能。B项说法不正确，所以选B。

7.D

8.B

9.B

10.B旅游代理关系包括委托代理、职务代理、法定代理、指定代理。其中指定代理又称再代理。故选B。

11.A

12.C

13.B

14.A

15.B旅游住宿业是旅游业的重要支柱，也是提高旅游服务质量的关键领域。

16.B

17.A

18.D

19.C

20.C

21.C对部分由旅客本人的健康状况造成的旅客人身伤亡，承运人应承担责任。

22.A

23.D

24.A

25.BB

[解析]邓小平理论的首要问题是什么是社会主义，怎样建设社会主义。

26.D

27.A《民法通则》第36条对法人的概念作了明确的规定：法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。

28.D

29.A消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者提出赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

30.A

31.BCD

32.CD根据《中华人民共和国文物保护法》第75条的规定，有下列行为之一的，由县级以上人民政府文物主管部门责令改正：(1)改变国有未核定为文物保护单位的不可移动文物的用途，未依照本法规定报告的；(2)转让、抵押非国有不可移动文物或者改变其用途，未依照本法规定备案的；(3)国有不可移动文物的使用人拒不依法履行修缮义务的；(4)考古发掘单位未经批准擅自进行考古发掘，或者不如实报告考古发掘结果的；(5)文物收藏单位未按照国家有关规定建立馆藏文物档案、管理制度，或者未将馆藏文物档案、管理制度备案的；(6)违反本法第38条规定，未经批准擅自调取馆藏文物的；(7)馆藏文物损毁未报文物行政部门核查处理，或者馆藏文物被盗、被抢或者丢失，文物收藏单位未及时向公安机关或者文物行政部门报告的；(8)文物商店销售文物或者拍卖企业拍卖文物，未按照国家有关规定作出记录或者未将所作记录报文物行政部门备案的。

33.BCD

34.AB

35.BCD《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。《旅游法》第98条规定，旅行社违反本法第35条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款：情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

36.ABC

37.ABCD

38.ABCD《风景名胜区条例》规定，风景名胜区管理机构应当根据风景名胜区的特点，保护民族民间传统文化，开展健康有益的游览观光和文化娱乐活动，普及历史文化和科学知识；应当根据风景名胜区规划，合理利用风景名胜资源，改善交通、服务设施和游览条件；应当建立健全安全保障制度，加强安全管理，保障游览安全，并督促风景名胜区内的经营单位接受有关部门依据法律、法规进行的监督检查；禁止超过允许容量接待游客；禁止在没有安全保障的区域开展游览活动。

39.BCDE

40.ABCDE

41.ABCE

42.ABCD

43.AC我国《文物保护法》第61条规定，文物出境，应当经国务院文物行政部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核允许出境的文物，由国务院文物行政部门发给文物出境许可证，从国务院文物行政部门指定的口岸出境。故选AC。

44.ABCE

45.ACD

46.ABCD选项不符合要求。

47.ABCD

48.ACD《合同法》第107条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应"-3承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以本题正确答案为ACD。

49.ABC

50.AD

51.N社会主义市场体系的要素市场包括金融市场、劳动力市场、技术市场、信息市场、房地产市场。

52.N

53.Y

54.N

55.N

56.Y

57.Y旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险。旅行社责任保险的投保人、被保险人和受益人均是旅行社；旅行社向保险公司支付保险费，该费用不在旅游消费报价中单独列出；旅游者在旅行社安排的旅游活动中因旅行社的原因受到人身、财产损害的，由旅行社承担责任；旅行社通过投保责任保险，由保险公司对其经营过程中对旅游者人身、财产形成的损害所应负的责任进行经济补偿。

58.Y

59.N

60.N×

[解析]风景名胜区管理机构不得将规划、管理和监督等职能委托给企业。

61.N

62.Y

63.N

64.Y

65.Y

66.N

67.N《旅行社条例》第14条规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元。

68.N

69.N

70.Y

71.暂缓通过业务年检不予通过业务年检

72.环境保护

73.退票费

74.职业道德

75.古脊椎动物、古人类

76.一是合同权利的转让；二是合同义务的转让；三是合同权利和义务的一并转让。

77.不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎但不妄自菲薄；学习先进但不盲目自大；热爱祖国但不妄自尊大。不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎，但不妄自菲薄；学习先进，但不盲目自大；热爱祖国，但不妄自尊大。

78.答：合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：

(1)合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；

(2)合同转让不是合同内容的改变；(3)合同转让属于一种合法行为；(4)合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；

(5)法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。

79.ACD赵某等三人缴纳的3000元属于预付款，预付款不具有担保功能。定金与预收(付)款的相同点：(1)都属于预先给付金钱的范畴；(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱；(3)在合同履行后都发生抵作价款的功能。定金与预收(付)款的不同点：(1)定金是合同担保的一种方式，具有担保功能，而预收款则无担保功能；(2)定金一般不能超过合同的标的额，而预收款可以低于、等于或超过价款；(3)两者的法律后果不同。发生违约时，预收款只要如数退还并承担该款项的利息即可。而定金则应加倍返还或无权要求返还。所以该题选择ACD。

80.遗漏景点责任应当由组团社承担，也就是与游客签订合同的旅行社承担。

依据《合同法》，该组团社违约，应当承担赔偿责任。

依据《合同法》规定，损害赔偿以赔偿旅游者实际遭受的全部损害为原则。2021-2022年甘肃省平凉市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《旅游法》规定，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由()依法承担赔偿责任。

A.旅行社B.地接社C.公共交通经营者D.履行辅助人

2.

第5题铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）日内答复。

A.10B.20C.30D.60

3.

经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价值或者接受服务费用的（）。

A.一倍B.四倍C.两倍D.三倍

4.《旅游法》规定，旅行社为招徕、组织旅游者、发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传()旅游者。A.欺骗B.诱导C.误导D.欺诈

5.旅行社将已经签约的旅游者转让给其他旅行社应当（）。

A.通知旅游者

B.向旅游局申请许可

C.与旅游者协商，征得旅游者同意方能转让，不需要签订书面的转让协议

D.与旅游者协商，征得旅游者同意方能转让，并签订书面的转让协议

6.下列关于定金与预收款的相同点说法中不正确的有()。

A.都属于预先给付金钱的范畴

B.都具有担保功能

C.在合同履行后都发生抵作价款的功能

D.都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

7.航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了

A.购票协议B.行李运输合同C.定座协议D.航空运输合同

8.

第

18

题

张某在广州市经营一家国内和入境旅游业务的旅行社，需缴纳（）人民币的质量保证金。

9.只要能够证明在航空运输中的损失是由于承运人的故意或重大过失造成的，承运人将承担（）。

A．法定最高限额

B．无限责任

C．无任何责任

D．航空保险金

10.再代理又称()。

A.委托代理B.指定代理C.职务代理D.法定代理

11.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定，到()年实现全国旅游景区、旅游交通沿线、旅游集散地的旅游厕所全部达到数量充足、干净无味、实用免费、管理有效的要求。

A.2017B.2018C.2019D.2020

12.导游人员概念的主要特征是（）。

A．接受旅游服务公司的管理

B．参加导游人员资格考试合格并取得导游证

C．接受旅行社委派

D．为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务

13.我国《旅游法》第7条规定，国务院建立健全（）对旅游业发展进行综合协调。

A.统筹旅游发展机制B.旅游综合协调机制C.部级协调发展机制D.旅游统筹发展机制

14.根据《旅行社条例》规定，旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（）个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

A.3B.7C.10D.20

15.旅游住宿业是旅游业的重要支柱，也是（）。

A.服务质量问题比较集中的领域B.提高旅游服务质量的关键领域C.服务质量提升的重要指标D.服务质量提升的重要保障

16.某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。

A.可以坚持“出售商品，概不退货”

B.应当负责退货

C.可以坚持不退款，但可更换同类商品

D.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

17.

第

20

题

生产经营的食品中（）。

18.下列，()不是《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定的旅游经营者和旅游辅助服务者的义务。

A.安全保障义务B.告知义务C.保密义务D.服务义务

19.根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是

A.加强对旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止组团或者带团前往风险区域D.组织已在风险区域的旅游者撤离

20.我国国有企业改革的方向是()。

A.减员增效B.转换经营体制C.建立和完善现代企业制度D.推行股份合作制

21.下列关于承运人的承担责任不正确的有()。

A.承运人对因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成的旅客人身伤亡承担责任

B.完全是由于旅客本人的健康状况即旅客的疾病而造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任

C.对部分由旅客本人的健康状况造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任

D.因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成的旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应承担责任

22.我党的“立党之本，执政之基，力量之源”是指（）。

A．“三个代表”重要思想

B．毛泽东思想

C．邓小平理论

D．四项基本原则

23.依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行()，组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业人员素质。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

24.

第

35

题

旅游合同权利、义务所共同指向的对象称为（）。

25.邓小平理论的首要的基本问题是（）。

A．解放生产力，发展生产力

B．什么是社会主义，怎样建设社会主义

C．消灭剥削，消除两极分化

D．实现共同富裕

26.旅游执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣分或处罚的，由（）给予行政处分。

27.根据《民法通则》的舰定，法人的本质特征不包括

A.有不可变更的法人代表B.有必要的财产或者经费C.有自己的名称、组织机构和场所D.能够独立承担民事责任

28.下列()不属于娱乐场所的环境规则内容。

A.游戏设施设备B.消防安全C.安全检查D.经营许可证悬挂

29.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向()要求赔偿。

A.销售者或服务者B.展销会的举办者C.柜台出租者D.生产厂家

30.经查实符合娱乐场所设立条件的，由文化主管部门颁发“娱乐经营许可证”，并根据国务院文化主管部门的规定，核定娱乐场所

A.容纳的消费者数量B.最低使用面积C.安全责任制度D.消防安全设施

二、多选题(20题)31.

第

60

题

我国加入世界贸易组织作出了哪些承诺（）。

A.降低关税B.减少和消除非关税壁垒C.农业方面的承诺D.服务业的开放

32.下列()行为，由县级以上人民政府文物主管部门责令改正。

A.文物商店从事文物拍卖经营活动的

B.发现文物隐匿不报或者拒不上交的

C.国有不可移动文物的使用人拒不依法履行修缮义务的

D.转让、抵押非国有不可移动文物或者改变其用途，未依照本法规定备案的

33.

第

54

题

下列（）外国人不准入境。

34.

35.某旅行社在组织旅游者赴境外旅游过程中，安排旅游者参加另行付费旅游项目，且未征得旅游者同意。对此，由旅游主管部门对直接负责该项目的导游王某，（）。

A.处200元以上2000元以下罚款

B.处2000元以上2万元以下罚款

C.并暂扣或者吊销导游证

D.没收违法所得

E.情节严重的，吊销导游证

36.公民的民事行为能力分为

A.完全民事行为能力B.限制民事行为能力C.无民事行为能力D.单一民事行为能力E.综合民事行为能力

37.《旅游安全管理暂行办法》规定，对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故的，由旅游行政管理部门会同有关部门分别给予责任人和责任单位()的处罚。

A.警告B.罚款C.限期整顿D.吊销营业执照

38.下列关于风景名胜区命题正确的是()。

A.加强安全管理，保障游览安全

B.禁止超过允许容量接纳游客

C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动

D.开展游览观光及娱乐活动

39.

第

64

题

下列属于旅游法律事件的是（）。

40.根据我国宪法有关法律规定，下列（）享有立法的提案权。A.全国人大代表30人以上或一个代表团B.全国人大各专门委员会C.国务院D.最高人民检察院E.全国人大主席团

41.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害时，下列说法是正确的

A.可以向销售者要求赔偿

B.销售者赔偿后，属于生产者的责任的，销售者有权向生产者追偿

C.销售者赔偿后，属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向其他销售者追偿

D.非因商品缺陷造成人身、财产损害的，也可以向生产者要求赔偿

E.在接受服务时受到损害的，可以向服务者要求赔偿

42.

第78题科学发展观是坚持（）。

A.以人为本B.全面发展C.协调发展D.可持续性发展

43.如文物允许出境，则应当由国务院文化行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核，经审核允许出境的文物，()。

A.由国务院文物行政管理部门发给文物出境许可证

B.由国务院外经贸主管部门发给贸易出口许可证

C.从国务院文物行政管理部门指定的口岸出境

D.从国务院外经贸主管部门指定的口岸出境

44.全面推进依法治国必须全面贯彻和坚持的基本原则包括

A.坚持中国共产党的领导B.坚持人民主体地位C.坚持法律面前人人平等D.坚持社会主义公平正义E.坚持从中国实际出发

45.

第

65

题

党在社会主义初级阶段基本路线的主要内容是（）。

46.加快和推进以改善民生为重点的社会建设的主要任务有()。

A.优先发展教育，实施扩大就业的发展战略

B.深化收人分配制度改革，加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系

C.建立基本医疗卫生制度，完善社会管理

D.大力发展文化产业，增强国际竞争力

47.

第

52

题

解决合同争议的方法主要有（）。

48.违约责任承担方式主要有()。

A.继续履行B.返还财产C.采取补救措施D.赔偿损失

49.清理死者的遗物，必须有（）在场，对物品进行清点、登记和签字。

A.死者偕行人员B.所属使领馆人员C.我方工作人员D.组团社人员E.地接社人员

50.

在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有_________。

A.成人携带20公斤物品B.小孩携带20公斤物品C.成人携带30公斤物品D.小孩携带10公斤物品

三、判断题(20题)51.社会主义市场体系的要素市场包括商业市场。

A.是B.否

52.导游是指依照规定取得导游证，自由为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

A.是B.否

53.导游和领队等旅游从业人员的服务行为属于县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项范围。（）

A.是B.否

54.风景名胜区管理机构的工作人员，确因工作需要，可以在风景名胜区内企业兼职。（）

A.是B.否

55.旅游行程单不属于合同的内容。

A.是B.否

56.我国对导游职业实行导游人员资格证书和导游证的分离制度。()

A.是B.否

57.旅行社必须投保旅行社责任保险，并建议旅游者购买个人保险。()

A.是B.否

58.外商投资旅行社不得组织中国其他地区公民赴港、澳、台地区旅游。()

A.是B.否

59.风景名胜区是具有观赏、文化和艺术价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。（）

A.是B.否

60.风景名胜区管理机构可以将规划、管理和监督等权利委托给信誉极好的企业。()

A.是B.否

61.导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（）

A.是B.否

62.旅行社“卖团”必须征得旅游者书面同意．()

A.是B.否

63.当旅客索取遗留在饭店的财物时，饭店应当无条件返还，不能收取任何费用。

A.是B.否

64.旅行社质量保证金每年产生的利息当中1／3一次性返还给旅行社。()

A.是B.否

65.中国海关和边防检查部门禁止旅游者携带武器、凶器和爆炸物，一经查出，由安全检查部门没收，追究其治安责任或刑事责任。

A.是B.否

66.所有国际旅行社都可以经营出境旅游业务和国内旅游业务。（）

A.是B.否

67.《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境业务的分社，应当向其注册资本账户增存5万元。（）

A.是B.否

68.邓小平理论是科学发展观的理论基础。（）

A.是B.否

69.计划是促进我国经济发展的最好手段。（）

A.是B.否

70.旅行社设立分社，应按《旅行社管理条例》规定的数额到设立地有质量保证金管理权的旅游行政部门交纳质量保证金。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

7

题

年检结论有“通过业务年检”、“（）”、“（）”三种。

72.

73.

第

10

题

铁路运输企业按照旅客的要求办理退票手续，由于是旅客单方面解约，因此旅客应向铁路运输企业交纳__________。

74.第

12

题

（）是指从事一定职业的人们在职业生活中，应该遵循的与其特定职业道德规范，以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。

75.

《中华人民共和国文物保护法》规定，具有科学价值的_________化石和_________化石同文物一样受国家保护。

五、简答题(3题)76.

第

77

题

合同转让的类型有哪几类？

77.不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?

78.什么是合同转让?如何理解合同转让?

六、案例分析题(2题)79.下列关于赵某等三人缴纳的3000元的特点说法中正确的有()。

A.属于预先给付金钱的范畴

B.具有担保功能

C.在合同履行后发生抵作价款的功能

D.合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

80.

第

55

题

2007年12月25日，胡某一家报名参加DH旅行社组织的“江西三清山5日游”旅游团，双方签订了相关合同。在旅游过程中，因组团社与地接社之间发生团款纠纷，耽误了旅游行程，造成神女峰景点游览项目被取消。旅游结束后，胡某向旅游行政管理部门投诉，要求组团旅行社承担违约责任并赔偿全部旅游费。被投诉旅行社辩解：此次旅游景点的取消过错不在组团社，完全是由于地接社的原因造成的，但是考虑到旅游者的实际利益，同意先退遗漏景点门票费用，胡某一家的其他赔偿要求应向有过错的地接社直接提出，组团社并没有过错，不承担任何责任。

问题：遗漏景点责任到底由哪家旅行社承担？有何依据？

参考答案

1.C

2.C旅客因铁路运输企业原因发生伤亡事故，其本人或继承人应当自事故发生之日起1年内向铁路运输企业要求赔偿。铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起30日内答复。

3.A

4.C

5.D旅行社将已经签约的旅游者转让给其他时应当与旅游者协商，征得旅游者同意方能转让，并签订书面的转让协议。

6.B定金与预收(付)款的相同点：(1)都属于预先给付金钱的范畴；(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱；(3)在合同履行后都发生抵作价款的功能。定金与预收(付)款的不同点：(1)定金是合同担保的一种方式，具有担保功能；而预收款则无担保功能；(2)定金一般不能超过合同的标的额；而预收款可以低于、等于或超过价款；(3)两者的法律后果不同。发生违约时，预收款只要如数退还并承担该款项的利息即可；而定金则应加倍返还或无权要求返还。定金是合同担保的一种方式，具有担保功能；而预收款则无担保功能。B项说法不正确，所以选B。

7.D

8.B

9.B

10.B旅游代理关系包括委托代理、职务代理、法定代理、指定代理。其中指定代理又称再代理。故选B。

11.A

12.C

13.B

14.A

15.B旅游住宿业是旅游业的重要支柱，也是提高旅游服务质量的关键领域。

16.B

17.A

18.D

19.C

20.C

21.C对部分由旅客本人的健康状况造成的旅客人身伤亡，承运人应承担责任。

22.A

23.D

24.A

25.BB

[解析]邓小平理论的首要问题是什么是社会主义，怎样建设社会主义。

26.D

27.A《民法通则》第36条对法人的概念作了明确的规定：法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。

28.D

29.A消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者提出赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

30.A

31.BCD

32.CD根据《中华人民共和国文物保护法》第75条的规定，有下列行为之一的，由县级以上人民政府文物主管部门责令改正：(1)改变国有未核定为文物保护单位的不可移动文物的用途，未依照本法规定报告的；(2)转让、抵押非国有不可移动文物或者改变其用途，未依照本法规定备案的；(3)国有不可移动文物的使用人拒不依法履行修缮义务的；(4)考古发掘单位未经批准擅自进行考古发掘，或者不如实报告考古发掘结果的；(5)文物收藏单位未按照国家有关规定建立馆藏文物档案、管理制度，或者未将馆藏文物档案、管理制度备案的；(6)违反本法第38条规定，未经批准擅自调取馆藏文物的；(7)馆藏文物损毁未报文物行政部门核查处理，或者馆藏文物被盗、被抢或者丢失，文物收藏单位未及时向公安机关或者文物行政部门报告的；(8)文物商店销售文物或者拍卖企业拍卖文物，未按照国家有关规定作出记录或者未将所作记录报文物行政部门备案的。

33.BCD

34.AB

35.BCD《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游