2021-2022年河北省石家庄市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2021-2022年河北省石家庄市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第21题“擅自终止导游活动的”按扣分标准属于（）。

A.扣除4分的行为B.扣除6分的行为C.扣除8分的行为D.扣除10分的行为

2.根据《旅行社条例实施细则》规定，县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由（）名以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行。

A.1B.2C.3D.4

3.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当存入（）万元质量保证金；经营出境旅游业务的旅行社，应当存人（）万元质量保证金。

A.20；60B.20；120C.30；60D.30；120

4.投诉人（）以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

A.5人B.4人C.3人D.2人

5.住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供()原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担。

A.不低于B.等同于C.高于D.不高于

6.《野生动物保护法》规定，持枪猎捕的，应当依法取得（）核发的持枪证。

A.野生动物保护主管部门B.公安机关C.旅游主管部门D.环境保护部门

7.旅游景区的质量等级划分为()等级。

A.3个B.4个C.5个D.6个

8.依据《旅行社条例》，下列关于旅行社业务经营规则的命题错误的是

A.不得组织到出境旅游目的地之外的国家和地区旅游

B.安排的旅游活动不得超出业务经营范围

C.安排的旅游活动不得含有违反法律、法规的内容

D.不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者

9.根据《旅游法》第61条规定，旅行社应根据旅游活动的特点，提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保

A.警告旅游救助保险B.提醒旅客意外伤害保险C.人身意外伤害保险D.劝说旅行社责任保险

10.根据《导游人员管理条例》的规定，临时导游证的有效期为（）。A.30天B.3个月C.6个月D.3年

11.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。

A.500元以下B.1000元以上2000元以下C.1000元以下D.1500元以下

12.中国旅游者出国旅游要提前向前往国家(包括中途径过或停留国家)的驻华使、领馆(或使馆代办业务机构)办理()。

A.签证B.旅行证C.出入境通行证D.暂住证

13.社会主义社会发展的直接动力是

A.改革B.解放思想、实事求是C.大力发展生产D.独立自主

14.坚定不移地贯彻党在社会主义初级阶段的基本路线，最重要的是牢牢把握()这个中心，进一步解放和发展社会主义生产力。

A.对外开放B.深化改革C.经济建设D.发展

15.

第

12

题

（）是用来解决中国统一问题的政策。

16.

第

50

题

根据有关部门资料显示，我国人均水资源只占世界平均水平的（）。

17.风景名胜区各项工作的核心是

A.科学合理利用风景名胜区资源B.依法保护风景名胜区C.提高当地经济社会环境效益D.促进资源环境的可持续发展

18.旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的()

A.知情权B.自主选择权C.知识获取权D.监督权

19.

第

43

题

徐女士未经批准在日用百货商店内从事文物经营活动，针对这一行为，由（）行政管理部门没收违法所得和非法经营的文物，并处罚款。

20.旅游合同的标的是指

A.旅游日程B.旅游行程C.旅游费用D.违约责任

21.邓小平提出，当今世界面临的两大问题是（）。

A．战争与革命

B．和平与发展

C．科技与教育

D．民主与人权

22.

第

29

题

导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（）。

23.

第

34

题

社会主义初级阶段发展的重要动力是（）。

24.从事领队职业，要求具有()以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。

A.1年B.半年C.3个月D.2年

25.以暴力、威胁方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究（）责任。

26.党的十八届四中全会《决定》将“建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家”确立为全面推进依法治国的总目标，并提出了()法治体系建设目标。

A.三大B.四大C.五大D.六大

27.被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾()的，不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。

A.1年B.2年C.6个月D.3年

28.《导游人员管理条例》规定：导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处()处罚。

A.500元以下的罚款

B.500元以上1000元以下的罚款

C.1000元以上3000元以下的罚款

D.暂扣导游证3至6个月

29.

第

14

题

贯彻“三个代表”重要思想，本质在坚持（）。

30.17、导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

A、一至三个月

B、三至六个月

C、六个月至一年

D、1年

二、多选题(20题)31.旅游资源开发应当坚持()的原则。

A.统一规划B.合理开发C.科学发展D.有效保护E.永续利用

32.依据《中华人民共和国英雄烈士保护法》，在（），机关、团体、乡村、社区、学校、企业事业单位和军队有关单位根据实际情况，组织开展英雄烈士纪念活动。

A.春节B.端午节C.中秋节D.重要纪念日E.清明节

33.下列关于风景名胜区命题正确的是()。

A.加强安全管理，保障游览安全

B.禁止超过允许容量接纳游客

C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动

D.开展游览观光及娱乐活动

34.民事法律行为可以附条件，以下说法正确的有（）。

A.附生效条件的民事法律行为，自条件成就时生效

B.附解除条件的民事法律行为，自条件成就时失效

C.当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就的，视为条件已成就

D.不正当地促成条件成就的，视为条件不成就

E.该附加条件对合同的效力不存在任何影响

35.根据《旅游法》《旅行社条例》及其实施细则的规定，旅行社在提供旅游服务时应该承担的义务有

A.选择合格的供应商B.警示、告知义务C.妥善保存旅游者个人信息D.聘用合格导游E.提示义务

36.我们主张建立公正合理的国际政治、经济新秩序，各国应（）。

A．政治上相互尊重，共同协商

B．经济上相互促进，共同发展

C．文化上相互借鉴，共同繁荣

D．安全上相互信任，共同维护

37.依据《导游管理办法》，下列关于不予核发导游证情形的表述，正确的是（）。

A.限制民事行为能力的

B.无民事行为能力的

C.因过失犯罪受过刑事处罚的

D.被吊销导游证之日起已逾3年的

E.患有甲类、乙类传染性疾病的

38.

第

31

题

导游员分为（）。

A.初级B.中级C.高级D.特级

39.某旅行社在组织旅游者赴境外旅游过程中，安排旅游者参加另行付费旅游项目，且未征得旅游者同意。对此，由旅游主管部门对直接负责该项目的导游王某，（）。

A.处200元以上2000元以下罚款

B.处2000元以上2万元以下罚款

C.并暂扣或者吊销导游证

D.没收违法所得

E.情节严重的，吊销导游证

40.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的，由旅游主管部门或者有关部门（）。

A.责令改正，没收违法所得

B.并处5000元以上5万元以下的罚款

C.违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款

D.违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款

E.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

41.

第

56

题

旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户（）质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

42.

第

42

题

根据《中华人民共和国文物保护法》的规定，以下内容表述正确的是（）。

43.

第49题下面哪些语言在合同中被视为不平等格式条款（）。

A.如客人自愿退团，景点门票费、住宿费我社不予退还

B.因航空公司原因造成的航班延误、更改与我社元关，额外费用由客人承担

C.游香港必须参加325元／人游维多利亚港

D.因不可抗力原因造成的旅游计划更改，我社不承担相关责任

44.发生债的法律事实主要有（）。A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无因管理E.违约行为

45.

46.定居国外的中国公民短期回国()的凭有效护照、旅行证或者其他有效证件入境。

A.探亲B.访友C.投资、经商D.旅游

47.旅游业的三大支柱是（）。

A．旅游景区

B．旅游住宿业

C．旅行社业

D．旅游交通业

48.《宪法》第2条规定，中华人民共和国的一切权力属于人民;人民行使国家权力的机关是

A.全国人民代表大会

B.全国人民代表大会常务委员会

C.地方各级人民代表大会

D.地方各级人民代表大会常务委员会

E.国务院和地方各级人民政府

49.符合申请领取导游证的法定条件。而旅游行政部门拒不颁发导游证的，申请人有权

A.向上一级旅游行政部门申请复议B.向当地消费者协会投诉C.向仲裁机构申请仲裁D.向人民法院提起诉讼E.向当地派出所投诉

50.

第

62

题

外商投资旅行社不得组织中国内地居民到以下地区旅游（）。

三、判断题(20题)51.旅游合同属于民事法律关系。()

A.是B.否

52.根据《导游人员管理条例》的规定，参加导游人员资格考试的人员至少应具有高级中学学历。

A.是B.否

53.

第

90

题

今后一段时期，我国三大旅游市场的开发战略是规范发展入境旅游，大力发展出境旅游，全面提升国内旅游。

A.是B.否

54.

第

71

题

旅游投诉必须以书面的形式，不得1：1头投诉。（）

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.一切法律、行政法规和地方性法规都不得同宪法相抵触。（）

A.是B.否

57.国有文物、非国有文物中的珍贵文物，不得出境。

A.是B.否

58.法定代表人以法人的名义从事民事活动，并承担相应法律后果。

A.是B.否

59.《国民旅游休闲纲要》规定：在放假时间总量不变的情况下，中小学可以结合实际调整寒、暑假时间。

A.是B.否

60.我国社会主义初级阶段是泛指任何国家进入社会主义都会经历的起始阶段。（）

A.是B.否

61.违反治安管理行为在6个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。

A.是B.否

62.

第

78

题

法是以国家政权意志的形式出现的。

A.是B.否

63.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定：应把研学旅行纳入学生综合素质教育范畴。

A.是B.否

64.导游员在带团活动中衣着不整．还嚼口香糖．引起游客的不满．应由旅游行政管理部门扣除4分．()

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.改革是推动社会主义全面发展和进步的直接动力。()

A.是B.否

67.合同的标的是指合同权利义务指向的对象。

A.是B.否

68.我国实行各省统考的导游人员资格考试制度。（）

A.是B.否

69.旅行社门市部可以具有独立的法人资格．()

A.是B.否

70.旅游行政管理部门对各类旅行社及外国旅行社常驻机构实行属地管理。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

6

题

旅行社年检方式：（）和（）。

72.

第

7

题

年检结论有“通过业务年检”、“（）”、“（）”三种。

73.

74.

75.第

6

题

马克思主义与中国实际相结合的两次历史性飞跃形成的两大理论成果是：（）和（）。

五、简答题(3题)76.

第

102

题

对于导游员在每年的考评中，三种等级的划分以什么为标准？

77.导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?

78.2．简述导游员的社会经济权利．

六、案例分析题(2题)79.洪先生等30名旅游者和来国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时，由于突遇暴风雪，机场被迫关闭，飞机无法按计划起飞。尽管尚未明确等候时间，大部分旅游者愿意继续等候，只有洪先生等5名旅游者向旅行社提出解除旅游合同的愿望，但要求旅行社退还全额旅游团款后，必须再赔偿全部团费的5%违约金，理由是旅行社的行为违约，旅游合同对旅行社的违约已经有明确的约定；而旅行社愿意退还全额团费，但拒绝赔偿违约金，洪先生于是向旅游管理部门投诉。其他旅游者在机场等候了5个小时后前往北京，返程后也向旅游管理部门投诉提出赔偿500元的要求，理由是旅游行程比原计划匆忙了许多，缩短了在景点逗留的时间，无形中损害了旅游者权益，因而旅行社仍然存在违约的事实。

请问：

（1）旅行社是否应当按照旅游合同的约定，向洪先生承担50%的违约金?为什么?

（2）其他参加旅游团的旅游者提出的赔偿要求是否合理?为什么?

80.案例：旅游旺季，甲旅行社业务活动较多，导游人手不够。甲旅行社经理王某与乙旅行社导游小张关系较好，小张同意为甲旅行社带团。2000年7月小张带甲旅行社旅游团游北京时，以通往长城的八达岭高速堵车为由，私自将游览长城的日期推后两天，并一再向游客推荐了计划中没有的两个景点；旅游临近结束时，小张多次以明示或暗示的方式向游客索要小费，造成游客的极大不满。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对导游员小张进行处罚。经查，小张导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。

导游小张私下带团的行为，违反了()的相关规定。

A.《旅行社条例》B.《旅行社条例实施细则》C.《旅行社管理条例》D.《导游人员管理条例》

参考答案

1.C

2.B

3.B经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当存入20万元质量保证金；经营出境旅游业务的旅行社，应当存入120万元质量保证金。

4.B《旅游投诉处理办法》规定，投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

5.A住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担；但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，住宿经营者应当协助安排旅游者住宿。

6.B

7.C旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为5A、4A、3A、2A、1A级旅游景区。

8.AA项应该为不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。

9.C

10.B

11.A《导游人员管理条例》第21条规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。

12.A

13.A改革是社会主义社会发展的直接动力，是解决社会主义社会基本矛盾的途径和方法，也是中国走向繁荣富强、民主文明的必由之路。因此，本题选A。

14.C

15.B

16.C

17.B

18.A

19.C

20.B旅游合同的标的是指旅游行程，具体包括旅游日程、旅游等级、服务标准、景点等。

21.B

22.B

23.C

24.D

25.C

26.C党的十八届四中全会决定将“建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家”确立为全面推进依法治国的总目标，并提出了五大法治体系建设目标、六大任务。

27.D被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。因此选D项。

28.A根据《导游人员管理条例》第21条的规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。所以选A项。

29.C

30.B

31.ABD

32.DE《中华人民共和国英雄烈士保护法》第6条规定，在清明节和重要纪念日，机关、团体、乡村、社区、学校、企业事业单位和军队有关单位根据实际情况，组织开展英雄烈士纪念活动。

33.ABCD《风景名胜区条例》规定，风景名胜区管理机构应当根据风景名胜区的特点，保护民族民间传统文化，开展健康有益的游览观光和文化娱乐活动，普及历史文化和科学知识；应当根据风景名胜区规划，合理利用风景名胜资源，改善交通、服务设施和游览条件；应当建立健全安全保障制度，加强安全管理，保障游览安全，并督促风景名胜区内的经营单位接受有关部门依据法律、法规进行的监督检查；禁止超过允许容量接待游客；禁止在没有安全保障的区域开展游览活动。

34.ABCD《民法典》第158条规定，民事法律行为可以附条件，但是根据其性质不得附条件的除外。附生效条件的民事法律行为，自条件成就时生效。附解除条件的民事法律行为，自条件成就时失效。第159条规定，附条件的民事法律行为，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就的，视为条件已经成就；不正当地促成条件成就的，视为条件不成就。

35.ABCE

36.ABCD

37.ABE《导游管理办法》第12条规定，具有下列情形的，不予核发导游证：①无民事行为能力或者限制民事行为能力的；②患有甲类、乙类以及其他可能危害旅游者人身健康安全的传染性疾病的；③受过刑事处罚的，过失犯罪的除外；④被吊销导游证之日起未逾3年的。

38.ABCD

39.BCD《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。《旅游法》第98条规定，旅行社违反本法第35条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款：情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

40.ABCE《旅游法》第97条规定，旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下的罚款；违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款。

41.ABC

42.BCD

43.ABCD

44.ABCD

45.ABDE

46.ABCD定居国外的中国公民短期回国探亲、访友、投资、经商、旅游的凭有效护照、旅行证或者其他有效证件入境。故选ABCD。

47.BCD旅行社,旅游交通,旅游饭店是构成旅游业的三大支柱

48.AC

49.AD导游人员对旅游行政处罚行为不服时，认为符合法定条件申请行政机关颁发导游人员资格证书和导游证，旅游行政部门拒绝颁发或不予答复时，依法享有向上一级旅游行政机关申请复议和向人民法院提起行政诉讼权。所以选AD。

50.ABC

51.Y

52.Y

53.N

54.N

55.N

56.Y

57.Y

58.N

59.N

60.N我国社会主义初级阶段是我国进入社会主义特有的阶段。

61.Y