2021-2022年河北省保定市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）知识点汇总（含答案）

2021-2022年河北省保定市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在社会目标模式中，社会工作者要特别关注和鼓励()参加到小组中。

A.有较严重情绪和行为问题者B.社会中的弱势人士C.社会交往能力不足的人D.缺乏自信的人E.有相同兴趣的人

2.社会政策就是指政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的（）的总和。A.集体性行动B.慈善性行动C.社会性行动D.营利性行动

3.服务对象面对社会工作者．打开了埋藏于自己心中多年的心结．讲述自己的不幸经历。这种治疗技巧属于心理社会治疗模式中的（）治疗技巧。

A.支持B.直接影响C.探索——描述——宣泄D.心理动力反思

4.社会工作者的基本功是（）。

A.社会工作者的亲和力B.社会工作者的学历C.专业助人方法D.社会工作者的价值观

5.认识特殊问题或状态一列出清楚的目标一收集其他机构创新的方法一，提高资讯给机构的决策者思考一考虑政治、经济、社会方面的阻力一选择理想的方法一发展计划用作评估和拓展。这种策划属于（）。A.问题解决策划B.方案解决策划C.战略性策划D.创新策划

6.现在很多女孩子都追求骨感美，认为越瘦越美，有些女孩子为了减肥每天只吃1～2个水果，甚至不吃，结果体重是下降了，甚至远远低于标准体重，但与此同时也患上了厌食症。根据()，可以判断这是一种偏差行为。

A.内省经验标准B.统计学标准C.社会规范与价值标准D.行为适应性标准

7.一般来说.在个案工作中转介的理由是（）。

A.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围

B.服务对象生活在本机构的服务区域之内

C.服务对象不愿意接受服务

D.服务对象和服务者之间无太多的关联

8.根据《劳动保障监察条例》，违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，在()内未被劳动保障部门发现，也未被举报、投诉的。劳动保障行政部门不再查处。

A.3个月B.半年C.1年D.2年

9.学校社会工作者在与服务对象小磊的会谈中，得知上周小磊溜进学校的实验室，损坏了设备，造成了很大的经济损失。小磊家庭经济困难，他恳求社会工作者不要告知学校让他承担责任。上述情形中，社会工作者遇到的难题是()。

A.保密问题

A.保密问题B.个人利益与社会责任C.自决原则和知情同意D.情理法问题

10.妇女社会工作的对象是()。

A.女童B.成年女性C.老年的所有女性D.从女童到成年和老年的所有女性

11.“可行性方案模型”中的“筛选标准”不包括（）。A.效率B.可行性C.重要性D.创造性

12.在一次小组活动中，一位组员默默地倾听大家的发言，社会工作者好几次邀请她发言，可是她都微笑着拒绝了。后来，社会工作者半开玩笑地说：“你要是再不发言，咱们的小组工作可是进行不下去了”。社会工作者没有很好地运用（）技巧。A.提醒组员相互倾听B.帮助组员相互理解C.示范引导D.鼓励组员相互表达

13.刘女士应向下列哪个法院提起行政诉讼?()

A.A区人民法院B.该市中级人民法院C.该市所在省高级人民法院D.最高人民法院

14.在社会工作价值观中，社会工作从本质上来说属于()。A.社会责任B.助人使命C.人类互助D.道德实践

15.社区社会工作者周瑞利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，在这个过程中她扮演的角色是（）。

A.领导者B.联系人C.倡导者D.教育者

16.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻

17.社会工作者李跃和服务对象何勤接触几次后，何勤将生活中的不幸和感情上的遭遇一一道来，在李跃的帮助下，何勤慢慢调整了情绪，恢复了自信。此时，李跃扮演的角色是（）。A.治疗者B.教育者C.倡导者D.使能者

18.社会工作者解决小组成员间的冲突，引导和参与小组结构重组，是处于小组发展阶段的()。A.小组初期B.小组中期C.小组后期D.小组结束期

19.准确小组活动中，组员的家庭式的情感减弱以及次小组出现，这体现出小组工作（）阶段的特征。A.准备期B.小组初期C.小组中期D.小组后期E.小组结束期

20.小军的父母平日基本不关心他的衣着打扮，对他的学习没有太高要求，对他迷恋网络的行为也不闻不问，这种教养方式属于（）。

A.溺爱型B.民主型C.支配型D.放任型

21.世界上第一部有关社会保障的完备法案是（）。

A.《社会保障法案》B.《地方政府社会保障法》C.《济贫法》D.《新救济法》

22.定量研究是在严格研究设计的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析，它与（）相对应。

A.批判理论B.建构主义方法论C.马克思主义方法论D.实证主义方法论

23.关于政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，下列属于独立的社会福利行政主管机关的是()。A.澳大利亚家庭与社区服务部B.美国的健康与人群服务部C.德国的社会保障部D.我国的民政部

24.王明今年40出头，正义感很强，好打抱不平。在一次见义勇为时，王明行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年、是社会工作者老李的服务对象。王明对自己被判刑非常困惑，情绪低落。面对王明的困惑，作为社会工作者，适当的做法是()。

A.劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己

B.肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己

C.对他的问题不作正面回应，防止他情绪波动

D.指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为

25.社会服务机构授权的主要目的是（）。A.提高下属或员工的工作的积极性

B.为了让机构的工作时间更为人性化

C.让社会服务机构发挥最大效率

D.防止工作人员滥用职权

26.在小组初期，组员的表现多为：一方面，人在聚合成群时会试图尝试与素不相识的他人建立初步的关系；但另一方面，又会对新的环境抱着观察和探求、对他人有既想接近又想回避的戒备心理，我们把这种现象称为（）。A.最小兴趣原则B.两极情感困境C.不满意的反应方式D.社会刻板效应E.强迫心理

27.下面对于小组工作中发展模式的表述，不正确的是（）。A.它关注人的社会功能的恢复

B.它是较晚发展起来的一种小组工作模式

C.它预防人的社会功能的缺失

D.它以个人为焦点的治疗取向

E.它以发展人的社会功能为目标

28.亮亮的父母整天忙于工作，平时与亮亮很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去打游戏。影响亮亮这一行为的主要社会环境是()。

A.家庭B.学校C.社区D.文化

29.社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为的会谈技巧是（）。A.建议B.忠告C.对质D.提供信息E.自我披露

30.在小组初期，组员的表现多为：一方面，人在聚合成群时会试图尝试与素不相识的他人建立初步的确关系；但另一方面，又会对新的环境抱着观察和探求、对他人有既想接近又想回避的戒备心理，我们把这种现象称为（）。A.最小兴趣原则B.两极情感困境C.不满意的反应方式D.社会刻板效应E.强迫心理

二、多选题(20题)31.社会工作人本治疗模式在实施过程中的特点有（）。A.关注个案辅导过程

B.强调个案辅导关系

C.强调服务对象及家庭周边关系

D.强调社会工作者的能力

E.强调社会工作者及服务对象之间的服务态度

32.社会工作专业守则包括以下哪些内容?()

A.社会工作者对服务对象应有的态度和行为

B.社会工作秉持的公民道德

C.社会工作者与机构及同事的关系

D.社会工作者对社会工作专业的责任

E.社会工作者对社会的责任

33.家庭生活教育属于改善亲子关系的服务活动，它可以()。

A.提高困难家庭应对生活困境的能力

B.促进家庭成员之间的人际关系的协调

C.维护家庭的稳定与和谐

D.提高家庭成员的生活质量

E.增强家庭的社会功能

34.社会工作相信社会问题的产生有个体方面的原因，更重要的是社会方面的原因，下面属于社会方面原因的是()。

A.社会资源有限B.社会资源分配不公C.个人生理、心理或情绪上的缺陷D.利益集团的操纵E.社会制度不健全

35.比斯台克（Biestek）的社会工作价值体系的主要内容包括（）。A.人的潜能、人的权利、人的基本需要B.社会的权利C.人的责任和人的社会功能D.人的自我抉择权利E.人与社会间的独立性

36.下列属于社区照顾模式中社会工作者的工作对象的有（）。A.老人B.孕妇C.精神病人D.婴幼儿E.不能自理的高龄老人的子女

37.社会策划模式中，目标的确立要遵循的原则有（）。A.与同事共同讨论B.应以具体及可量度的文字表达C.有明确的服务对象D.具一定的难度和挑战性E.没有完成目标的时间限制

38.助理社会工作师陈祥刚刚被北京市东城区某社会保障事务所聘任，负责失业保险工作．他的第一个工作是核查失业保险金的领取情况。请问下列哪些人应该停止领取失业保险金?（）

A.因盗窃罪被判刑收监的4年的王某

B.重新在某公司找到工作的老张

C.随丈夫移居美国的孟女士

D.冈0享受城市基本养老保险待遇的陈女士

E.失业后一直在寻找工作的大学生小李

39.关于社会工作的价值观，下列描述中正确的是（）。A.是社会工作者所持有的助人观念

B.它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法

C.是指社会工作者自身的真实价值观

D.不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中

E.是社会工作的灵魂

40.运用小组工作方法产生的成效有（）。A.促进人际交往B.运用团体动力C.形成群体力量解决问题D.带来的转变更加持久E.促进经验分享和经验选择

41.关于社会工作小组工作的特点，下列说法正确的是（）。A.小组组员问题的共同性或相似性

B.强调小组组员的民主参与

C.创造相互帮助、共同成长的学习机会

D.注重团体的动力

E.打造增能的社会支持网络

42.社会工作行政在增进社会福利方而发挥着重要功能，主要表现为（）。A.将社会政策变为社会服务行动

B.总结社会政策的执行经验，提出修订建议

C.合理运用资源，促进有效服务

D.有助于社会福利公平分配，实现公平竞争原则

E.直接提供社会服务活动

43.正式小组具有的特点有（）。A.具有正式的结构

B.组员有确定的角色和地位

C.有特定的目标去指导组员的行为

D.同学小组是典型的正式小组

E.组员之间由于自然事件，组员之间互相吸引或感觉需要而聚拢在一起

44.为了提升居民对社区公共环境的关注。社会工作者小余在社区开展了一项“社区随手拍”活动，鼓励居民将自己看到的社区环境中的亮点和问题用手机拍下来上传给社区，并定期将居民的作品制作成海报，张贴在社区宣传栏内。小余发现整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海报也需要一笔费用。为了实施这项活动．从社区资源开发的角度，小余可以进行的工作有（）。

A.联络社区团体和组织,协助招募活动的志愿者

B.发布社区活动广告,从居民中直接招募志愿者

C.走访自己熟悉的社区商户,鼓励他们为活动捐款

D.向所在区政府申请经费,为活动提供全程赞助

E.申请机构专门款项，购买一台用于活动的照片打印机

45.灾害应急救助工作包括以下哪些内容?()

A.组织受灾群众转移B.安排灾民基本生活C.社会秩序维护D.减灾宣传教育E.积极参与灾后重建

46.社会工作者的直接服务的角色主要有（）。A.服务提供者B.资源筹措者C.支持者D.使能者E.倡导者

47.李娟，初二学生，学习成绩在班里属于中等水平。一直以来父母对她管教都非常严厉，但是教育手段非常单一，每每李娟考试成绩不好，父母只会打骂，造成现在李娟对父母敬而远之，内心既脆弱也孤单。最近她认识了没有稳定工作的小张，并逐渐喜欢上他，于是李娟开始逃课跟小张约会，经常不完成作业，有时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束，而李娟却起了离家出走的念头，打算和小张到另外一个城市一起生活。父母对此很无奈，只能向社会工作者求助。针对李娟的情况，社会工作者可以采取的介入策略有()。A.批评李娟的想法和做法

B.与李娟的父母沟通，建议他们改变教育方式，同时倾听李娟的内心想法

C.与李娟的男友交流，建议其男友劝说李娟端正自己的学习态度

D.对李娟进行心理疏导，使其明白现阶段对于她来说，学习是最重要的

E.与李娟的老师、同学进行沟通，使他们在乎时的生活和学习中多跟李娟交流、沟通，使李娟感到集体的温暖

48.在我们上中学的时候经常听一些孩子和同龄人之间互相抱怨“我爸妈真烦，我都这么大了，还什么都管，我交什么朋友，又去哪儿玩了，琐碎的事也问，这个我最不能容忍了，他们还老说我小，没判断力，这个我清楚，但我就是想有我自己的空间，可得不到他们的支持，为此我心情很不好，常常跟他们发火”。这些抱怨最能体现青少年阶段（）发展特征。

A.性别角色、性别身份感确认且逐步增强

B.情绪发展丰富强烈，出现两极性发展特征

C.宏观的社会环境对青少年影响增大，既有正面的也有负面的

D.独立性形成，大部分青少年在此阶段都会逐步摆脱对父母和他人的情感依赖

E.生理机能逐步增强，但会有生长过快而导致的不平衡，易疲劳、不安，会发生其他不良反应

49.以下陈述属于问卷设计应遵守的原则的是（）。A.以研究者为主原则B.以回答者视角为主原则C.考虑阻碍问卷调查的因素D.保证调查的可行性原则E.充分考虑调查的资金安排

50.出现于20世纪60年代的社会支持理论认为，影响个人社会支持程度的因素有（）。A.人际关系B.发展因素C.家庭因素D.个人与社会因素E.环境因素

三、案例分析题(2题)51.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

52.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.B

2.C社会政策就是指政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的社会性行动的总和。

3.C探索——描述——宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，调整服务对象不良的行为。本题中的治疗技巧属于探索——描述——宣泄治疗技巧。

4.C专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。

5.D创新策划的主要过程是：认识特殊问题或状态一列出清楚的目标一收集其他机构创新的方法一提高资讯给机构的决策者思考一考虑政治、经济、社会方面的阻力一，选择理想的方法一发展计划用作评估和拓展。

6.B统计学标准是指，与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，如果不一致或严重偏离则会被认为是偏差或反常行为。

7.A在个案工作中，出现以下两种情况允许转介：一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；二是服务对象生活在本机构的服务区域之外。故选A。

8.D《劳动保障监察条例》第二十条规定，违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。

\n

9.A社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象，处理的不同问题，可能因为涉及的不同人际关系和权力关系，社会工作者在如何处理个人信息，以及如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面，因此，需要做审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误。

\r\n

\r\n

10.D妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。这里的女性包括从女童到成年和老年的所有女性。

\n

11.D策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有六个“筛选标准”：一是效率，指方案资源投入和服务产出比率；二是效果，指方案达成目标的程度；三是可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过去完成这类方案的纪录，方案计划是否适当；四是重要性，指这个方案是否是唯一达到目标而必须推行的程度，五是公平，指这个服务方案能否公平地提供给有需要的个人或团体的程度；六是附加结果，关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的负面效果和正面收益。

12.D鼓励组员相互表达：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

13.A《行政诉讼法》第14条规定：“中级人民法院管辖下列第一审行政案件：(一)确认发明专利权的案件、海关处理的案件；(二)对国务院各部门或者省、自治区、直辖市人民政府所作的具体行政行为提起诉讼的案件；(三)本辖区内重大、复杂的案件。”该法第15条规定：“高级人民法院管辖本辖区内重大、复杂的第一审行政案件。”本案属于一般行政诉讼案件，由中级人民法院、高级人民法院或最高人民法院管辖明显不妥。故应选A。

14.D作为一名合格的社会工作者，需要时时将服务对象的利益放在优先位置，充分弘扬热爱人类、同情支持弱势群体的精神，增强发挥人类潜能和对社会工作专业的信心，激励自身克服各种困难，完成助人使命。因此，从本质上来说，社会工作属于道德实践的范畴。

15.C在实施服务工作计划的过程中，社会工作者将面临不同的工作处境，需要采取不同的策和方法。就一般情况来说，社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者等基本的角色，推动服务工作计划的顺利实施。其中，倡导者角色，即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。

16.A社区工作的目标分为任务目标和过程目标。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

17.B社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰，是扮演的教育者角色。

18.B在小组中期，社会工作者的任务是：（1）认识这个阶段组员之间关系亲密，促进他们之间的相互认同；（2）以解决冲突、帮助组员加强对己对人的认识为工作介入的焦点；（3）解决小组成员间的冲突，引导和参与小组结构重组；（4）社会工作者更多地承担好协调者、协助者和辅导者的角色。因此，选项B为正确答案。

19.D

20.D在家庭内互助方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响不同，良好的教育模式可以使儿童、青少年向着积极主动方向发展，不良的教育模式会导致他们向攻击性、反抗性等消极方向发展。比如，骄纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型的教育方式都不利于孩子的成长，而民主型的教育模式有利于家庭成员的正常发展。其中，放任型指家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流。题中，小军父母的教养方式就是放任型。

\r\n

\r\n

21.C1601年，英国伊丽莎白一世颁布了《济贫法》，这是世界上第一部有关社会保障的完备法案，它促进了欧洲乃至其他国家社会福利制度的发展。

22.D定量研究和定性研究（质性研究）是社会工作研究的两大基本范式。定量研究是在严格研究的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析。定量研究大致与实证主义方法论对应，定性研究则与反实证论主义，建构主义方法论等呼应。

23.A政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，主要有五种类型：①独立的社会福利行政主管机关，如澳大利亚家庭与社区服务部；②社会福利与卫生合并的行政主管机关，例如美国的健康与人群服务部；③社会福利与劳工合并的行政主管机关，如德国；④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关，如日本、法国；⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，例如我国的民政部、人力资源和社会保障部。

24.B此案例中，社会工作者应该肯定王明见义勇为的行为，使其能够肯定自己的做法是妥当的，而不能一味劝他在缓刑期间少管闲事，这会使他对正义丧失信心，也不能对他的问题不作正面回应，因此选B。

25.C社会服务机构授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。

26.B

27.D

28.A家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员问互动如何影响个体的成长与发育，属于微观层面。亮亮的行为正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。

29.B

30.B

31.AB社会工作人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。在实施过程中，人本治疗模式具有三个方面的特点：①注重社会工作者自身的品格和态度；②强调个案辅导关系；③关注个案辅导过程。

32.ACDE

33.BDE家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。

【命题点拨】本题考查的是家庭生活教育的功能。

34.ABE

35.ABCD

36.ACE社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：①传统的服务对象，如老人、残疾儿童、精神病人等；②家庭中服务对象的照顾者，如不能自理的高龄老人的子女、智障儿童的家长等。

37.ABCD社会策划模式中，目标的确立要遵循以下原则：(1)与同事共同讨论；(2)应以文字表达，且是具体及可量度的；(3)有明确的服务对象；(4)具有一定难度和挑战性；(5)有完成目标的时间限制；(6)目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应。故选ABCD。

38.ABCD失业保险金停止领取条件包括：重新就业的；应征服兵役的；移居境外的；享受基本养老保险待遇的；被判刑收监执行或者被劳动教养的；无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的；有法律、行政法规规定的其他情形的。故选ABCD。

39.ABDE社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固的价值观的指导下，才会自觉地、持久地开展工作，才会尽最大可能去帮助他人。由于社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的权力，所以利他主义的价值观就十分重要。价值观不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社会工作价值观是通过专业教育形成的，是在服务实践中养成的。

40.ABDE

41.ABD小组工作的特点包括：①小组组员问题的共同性或相似性；②强调小组组员的民主参与；③注重团体的动力。

42.ABC社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方而发挥着重要功能，这主要表现为以下方面：①将社会政策变为社会服务行动；②合理运用资源，促进有效服务；③总结社会政策的执行经验，提出修订建议。

43.ABC

44.ABCD在社区工作中的资源开发通常涉及的是人力和资金，尤其是志愿者的招募和活动经费的筹措。招募志愿者可以通过发布广告、张贴海报、散发宣传单等方式向社区或社会公开招募，也可以通过已有的志愿者或社区团体及组织进行招募。如果活动经费不足，可以采用寻找赞助、私人劝募、公益募款等方式筹措资金．但要注意公益募款应遵守相关的法规。

45.ABC

46.ACE社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者和倡导者。故选ACE。

47.BCDE针对本题所述案例，社会工作者不仅应该与李娟本人及其父母进行沟通，彼此倾听对方的想法，还应该与其男朋友及学校老师、同学进行沟通，但是不应该直接批评李娟的想法和做法。故正确答案为BCDE。

48.BD从题干中可以看出有些青少年对父母多方面的管教不满意，表现出他们独立性增强，想逐步摆脱对父母的情感依赖，故选项D正确。青少年的情绪发展比较丰富强烈，出现两极性发展特征。情绪两极性是指情绪内容、强度、稳定性、概括性和深刻性等方面具有两极性。情绪发展的两极性使青少年经常出现反抗情绪，需要加强自我调节。由此选项B也正确。

49.BCD

50.BDE根据社会支持理论的观点，社会工作者对影响对象的社会支持因素的判断是提供有效服务的一个重要前提。一般来说，影响个人社会支持的因素有三个方面：发展因素、个人因素和环境因素。这三个方面的因素对个人社会支持网络的形成有着重要的影响，而对于每个人社会支持网络的形成来说，这三个方面的因素则会有不同的组合，导致每一个人的社会支持网络都是不同的。同时，每个人对社会支持网络的利用也是不同的，社会支持网络对于个人的意义最终还有赖于个人对社会网络的认知与运用。

51.１.下岗失业和贫困是方女士面临的主要问题，根据“环境中的人”理论，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的问题表面看起来是因为个人爱面子，而不愿意从事一些被认为“不体面”的工作（如家政、保洁工等），实际上是因为个人无法适应社会变化，导致自身被边缘化。另外，由于方女士，人已届中年，而且只有小学文化程度，受教育水平低，从某种程度上而言，她不具备适应社会迅速发展需要的知识和技能，这也是她多次遭到用人单位拒绝的原因所在。（２）社会原因：案主的主要问题是当今社会中的一个普遍现象，问题产生的根本原因在于，社会发生了结构性的变化，产业结构进行了重大调整，国企转制，进而导致了大批工人下岗。然而，在这样的大背景之下，案主依然停留于传统的思维之中，从而无法适应现实社会。２.针对案主的困境，社会工作者可以采取以下介入策略（１）个案工作介入：案主因为现实挫折已经影响到了案主的自我评价并进而影响到了案主的家庭。通过个案工作方法，案主进行一对一的辅导，以接纳的态度与案主建立良好的信任关系，倾听案主的心声，缓解案主的因贫困和失业带来的心理压力，从社会工作的专业角度出发，使案主获得同感、尊重，进而帮助案主认清自我，了解社会。基于优势视角，帮助案主发掘自身潜能，发展自我，树立起生活的信心，鼓励案主正确面对自己的问题，通过自身努力解决问题。（２）小组工作介入：小组工作强调相互支持、共同分享、相互协作、共同成长的原则。开展“下岗失业人员互助”小组活动，鼓励方女士参与进来，通过小组活动，使方女士获得小组成员的共同支持，宣泄心理压力；同时，通过小组成员共同分享成