企业知识门户解决方案概述

企业知识门户

解决方案分享LandrayEnterpriseKnowledgePortalSolution奉继承博士研究生第一页，共二十六页。提纲以知识管理提升IT系统以门户整合信息孤岛知识门户解决方案关于WebspherePortal产品（IBM专家）第二页，共二十六页。CIO的苦恼:信息孤岛应用系统1帐户管理数据库Ａ数据库Ｂ应用系统２帐户管理数据库Ａ数据库Ｃ应用系统２帐户管理数据库Ｃ数据库Ｄ缺少信息资源规划和门户,造成信息孤岛!第三页，共二十六页。传统的IT规划基于技术实现手段，注重平台的选型传统的IT系统是基于业务的纵向系统IT基础设施注重硬件设施传统IT系统和IT规划的弊病我们考虑IT的基础设施包括：硬件基础设施数据资源基础设施以知识为基础协作基础设施以人为基础系统交互标准以门户为基础第四页，共二十六页。回归IT的两个本源以人为服务对象，建立以协作为基础的IT设施以数据为处理对象，建立知识资源的IT基础设施(数据信息知识）第五页，共二十六页。供应商供应链系统渠道与客户客户关系系统知识资源与协作平台IT系统结构ERP系统PDM系统财务系统BI系统OA系统面向业务面向知识和员工第六页，共二十六页。提纲以知识管理提升管理系统以门户整合信息孤岛蓝凌知识门户整体解决方案关于蓝凌第七页，共二十六页。企业知识门户董事会/股东/主管机构分析决策控制激情协作决策支持系统知识协作平台企业知识门户内部员工、管理人员企业知识门户客户、代理商销售市场服务客户关系管理企业知识门户供应商、合作伙伴采购物流库存供应链平台SCMkCRM企业营运生产平台ERP知识产品实现平台PDM门户的核心是集成管理链业务链业务流程优化kWF第八页，共二十六页。企业知识门户:整合信息孤岛的手段统一用户入口：内部用户、客户、供应商；统一应用系统入口；数据、信息、知识的集成；界面个性化管理；统一认证：用户帐户、密码、权限。第九页，共二十六页。业务接口知识门户系统公司门户部门门户个人门户业务业务业务业务采购生产销售客服营运支撑个人事务团队协作企业知识行政办公企业文化业务流程管理支撑知识管理/商业智能客户合作伙伴员工目录服务与安全管理完整的知识门户平台第十页，共二十六页。数据资源规划(XML标准)门户整合信息孤岛应用系统1数据库Ｂ应用系统２应用系统２数据库Ｄ统一的界面入口/个性化的界面系统交互标准WEB浏览器数据库Ａ数据库Ａ数据库A数据库Ｃ数据库Ｃ数据库C帐户管理帐户管理帐户管理帐户管理系统管理标准目录服务业务逻辑流程管理第十一页，共二十六页。数据集成工作流程集成系统管理集成完整的企业系统集成第十二页，共二十六页。

LKS数据集成的体系结构ADO/ODBCJDBCXMLDomino连接器编程访问DECS/LEI

WebsphereLotusDomino服务器关系数据库ORACLE/DB2/SYBASEMSSQLERP/CRM/HR系统事务处理系统目录和无结构数据ESB数据集成LKS-EKP应用系统JDBC第十三页，共二十六页。工作流集成通过编程接口和消息队列与IT系统互联通过数据接口、XML等与数据库互联通过工作流引擎与OA/KM形成集成系统邮件集成（POP3/SMTP）消息系统集成（IBMMQ）第十四页，共二十六页。管理集成目录服务：集中管理帐户信息和用户认证。 LDAP支持：LDAP服务器，LDAP客户机（MSAD集成）。与Tivoli管理系统集成与J2EE平台集成：数据可集成组件互相调用，数据相互访问，帐户可以统一单点登陆第十五页，共二十六页。提纲以知识管理提升IT系统以门户整合信息孤岛知识门户整体解决方案关于蓝凌第十六页，共二十六页。知识系统有意义，有明确的人参与（共享/传播），可以被学习如明天天气预报是15度隐性知识(Know-How)存在于专家头脑中的智慧和经验显性知识(Know-What)存在于文档、数据库和其他资源中的表达出来的知识信息系统信息就是数据具有上下文，即场所如温度15度数据处理事务处理的记录可以被处理和传输如ABC，15智慧系统人工智能、逻辑判断、联想、类比、归纳EKP中的内容：知识第十七页，共二十六页。组织的知识识别创新应用共享组织搜集推进1文化技术规划/组织评测知识管理过程知识管理环境完整的知识管理系统第十八页，共二十六页。基于KM的工作管理

企业级通信协作基础平台：LKS-EM

基于知识管理的办公信息平台：LKS-kOA企业知识资源管理

知识库管理系统（LKS-kDOC） 情报收集与分析系统(LKS-kCI)企业知识化管理

基于知识管理的业务流程管理（LKS-kWF） 基于知识管理的客户关系管理（LKS-kCRM） 基于知识管理的人力资源管理（LKS-kHR） 企业知识培训与考试系统（LKS-kEDU） 知识发现与商业智能系统（LKS-kBI）企业知识门户

企业知识门户系统（LKS-EKP）蓝凌知识管理系列软件产品体系:LKS第十九页，共二十六页。LKS知识管理产品架构通信协作平台EM知识库管理kDOC流程管理系统kWF知识发掘与商业智能kBI其他系统知识门户EKP电子培训与考试系统kEDU员工办公信息平台kOA人力资源管理kHR客户关系管理kCRMLKS核心服务（通信协作、组织架构、人员信息、KM机制）系统集成竞争情报系统kCIASDBeMailWeb手机/PDA第二十页，共二十六页。贯穿系统知识管理机制1、版本控制机制2、门户机制3、发布机制4、检索机制5、订阅机制6、帮助机制7、催办机制8、反馈机制9、点评机制10、推荐机制11、权限控制机制12、审批机制13、跟踪机制知识沉淀：知识传播：知识推进：知识安全：第二十一页，共二十六页。文档数据库业务数据库上下文关联文件档案系统内部网知识库全文检索知识发现自动分类专家定位知识地图知识价值场所地位知识门户网站（外网)网络情报(外网)情报自动收集分析实时协作知识挖掘个性化知识利用知识表现业务系统业务处理协作流程知识沉淀知识文档知识沉淀OA办公知识沉淀知识库系统信息源知识高级应用第二十二页，共二十六页。Mail,SMS,Fax基本通信Mail,SMS,Fax基本通信MQ,XML数据交换企业间通信kOA办公信息kOA办公信息平台数据交换知识库系统知识发现系统知识库系统知识发现系统分布式数据检索电子协作空间业务流程优化业务流程优化建立集团门户系统建立企业门户知识门户整合公司总部下属部门互联基础规划IT规划数据资源规划系统平台规划目录服务规划深度广度EKP规划第二十三页，共二十六页。如何构建EKP第二十四页，共二十六页。谢谢！第二十五页，共二十六页。内容总结企业知识门户

解决方案分享。LandrayEnterpriseKnowledgePortalSolution。奉继承博士研究生。缺少信息资源规划和门户,造成信息孤岛。传统的IT规划基于技术实现手段，注重平台的选型。传统的IT系统是基于业务的纵向系统。传统IT系统和IT规划