2022年湖南省常德市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022年湖南省常德市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.用《孙子兵法》的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中天指外部一般环境，下列不属于一般环境的是（）

A.政治环境B.经济环境C.行业环境D.技术环境

2.以下不属于企业文化隐性内容的是（）

A.价值观念B.规章制度C.道德规范D.企业哲学

3.企业为获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制而选择的战略是（）

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.纵向一体化战略D.横向一体化战略

4.下列说法正确的是（）

A.分权程度越高，控制越没必要B.分权程度越高，控制越有必要C.分权程度越低，控制越有必要D.分权与控制无关

5.发现企业中存在非正式组织的是（）

A.科学管理理论B.管理过程理论C.人际关系学说D.组织管理理论

6.根据管理方格论，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导者行为是（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.任务型管理D.团队型管理

7.由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计是（）

A.外部审计B.管理审计C.内部审计D.综合审计

8.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

9.俗语说：要想公道，打个颠倒。这种观点反映的是那种道德观（）

A.权力至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

10.需要层次理论试图回答（）问题

A.决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容B.个人对工作的态度C.个性的假设D.报酬公平对员工积极性的影响

11.企业顾客研究的主要内容不包括（）

A.总体市场分析B.市场细分C.战略定位D.目标市场确定

12.（）是控制的最高境界

A.直接控制B.前馈控制C.过程控制D.反馈控制

13.领导（）理论认为，有效的领导者可以从领导者个人的性格特征中识别

A.问题B.特质C.行为D.权变

14.相对于集权式领导者，对民主式领导者的优点叙述不正确的是（）

A.受控制的力度相对较小

B.能够充分地积累和进化组织的能力

C.向被领导者授权，鼓励下属的参与

D.权力的分散使组织内部资源的流动速度加快

15.尺有所短，寸有所长说明在进行人员配备时（）

A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥

B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员

C.学历高的人适合所有的岗位

D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

16.首先提出目标管理的是（）

A.孔茨B.巴纳德C.德鲁克D.西蒙

17.下列各项中，主要核对企业财务记录的可靠性和真实性的是（）

A.外部审计B.管理审计C.内部审计D.全面审计

18.将计划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分类标准是（）

A.按内容明确性分类B.按时间长短分类C.按职能空间分类D.按综合性程度分类

19.管理的载体是（）

A.组织B.协调各种资源C.人D.目标

20.组织可以通过（）等变革方式彻底改变组织所依存的环境从而保持相对的自主性和独立性

A.建立战略联盟B.通过广告树立组织形象C.并购或剥离D.选择有重要影响力的人士加入董事会

二、填空题(10题)21.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

22.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

23.____道德观是中国儒家道德观的高度概括

24.企业战略依据其影响区域和职能可分为____、业务单位战略和职能战略

25.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是____

26.路径—目标理论指出的领导方式包括：指导型、____、参与型和成就导向型

27.管理的社会属性主要取决于____

28.管理的客体也即对象是____

29.要素组合方法创新包括____和____的时空组织两个方面

30.马斯洛是美国20世纪50年代中期兴起的人本主义心理学派的主要创始人，于1960年在其著作____中首先提出了需要层次论

三、判断题(10题)31.良好的信息沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而不一定是彼此接受对方的观点（）

A.否B.是

32.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为了下属的利益不惜牺牲自己（）

A.否B.是

33.弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系（）

A.否B.是

34.管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论（）

A.否B.是

35.效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事（）

A.否B.是

36.在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准（）

A.否B.是

37.在平衡积分卡的控制指标中，在学习和成长方面，最关键的因素是人才（）

A.否B.是

38.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

39.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）

A.否B.是

40.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.这种类型的决策有何优缺点?

42.该公司采取从各部抽调人员，进行大会战的形式，实际上是一种什么样的组织结构？它的优缺点是什么？

43.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训？

44.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

45.管理方格理论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是（）

A.团队型管理B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理

五、论述题(2题)46.试说明将在外君命有所不受所蕴含的管理思想

47.联系实际论述决策的影响因素

六、材料题(2题)48.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

49.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC天指外部一般环境，主要包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境

2.BB价值观念、道德规范、企业哲学均属于隐性的企业文化，而规则制度则属于显性组织文化

3.DD横向一体化属成长战略Ⅰ（核心能力企业内扩张），是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的竞争

4.B

5.CC非正式组织最早由美国管理学家梅奥通过霍桑实验提出，属于人际关系学说的内容

6.AA管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1，1）到（9，9）的81种不同的领导类型。其中，（1，9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

7.BB管理审计的对象和范围较广，它是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法

8.C本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

9.DD本题考查道德观。要想公道，打个颠倒意为站在对方的立场上考虑问题。这是推己及人道德观的表现

10.AA需要层次理论试图回答决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容的问题

11.C

12.BB前馈控制是控制的最高境界

13.BB领导特质理论认为，有效的领导者可以从领导者个人的性格特征中识别

14.D权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部的资源配置成本

15.

16.CC本题考查目标管理。美国管理学家德鲁克提出目标管理，目标管理又被称为管理中的管理

17.AA外部审计主要核对企业财务记录的可靠性和真实性

18.CC根据职能空间分类，可以将计划分为业务计划、财务计划和人事计划

19.A管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织。人是一切管理诸要素的中心

20.CC组织可以通过并购或剥离等变革方式彻底改变组织所依存的环境从而保持相对的自主性和独立性。对于其他三项的使用，组织可以通过与其他组织建立战略联盟实现资源的共享和互补，选择有重要影响力的人士加入董事会，通过广告和公共关系树立组织形象等

21.程序控制

22.管理幅度

23.推己及人

24.企业总体战略

25.组织的部门化

26.支持型

27.社会生产关系的性质和社会制度

28.以人为中心的各种资源及其活动

29.生产工艺、生产过程

30.《动机与人格》

31.Y√本题考查对信息沟通的理解

32.N×士为知己者死这一古训所反映了有效的领导者始于为下属设立崇高的友情

33.Y√弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系

34.N×本题考查管理思想与管理理论之间的关系。管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论，管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受管理活动的检验，因此本题说法是错误的

35.Y√注意效率与效果的区别

36.Y√在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准

37.N×在学习和成长方面，最关键的因素是人才、信息系统和组织程序

38.Y

39.N×（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

40.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

41.集体决策的优点：（1）能更大范围地汇总信息；（2）能拟订更多的备选方案；（3）能得到更多的认同；（4）能更好地沟通；（5）能做出更好的决策。集体决策的缺点：（1）容易产生从众现象，个人并不提出自己的真正意见；（2）花费时间长；（3）责任不明

42.该公司采取从各部抽调人员，进行大会战的形式，实际上是一种矩阵制的组织结构。优点：（1）将组织的纵向联系和横向联系很好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题。（2）它具有较强的机动性，能根据特定需要和环境的变化，保持高度的适应性。（3）把不同部门、具有不同专长的专业人员组织在一起，有利于互相启发、集思广益，攻克各种复杂的技术难题。它在发挥人的才能方面具有很大的灵活性。缺点：（1）在资源管理方面存在复杂性。（2）稳定性差。（3）权责不清

43.教训：一是管理者应对非正式沟通加以足够的重视，正确对待非正式沟通，学会利用和引导它，使之成为正式渠道的补充；二是管理者需要建立信息反馈系统，以保证下行沟通的有效性；三是不能孤立的只采用一种沟通方式。经验：当由于非正式沟通中信息的曲解对公司、领导和员工已经造成了一定程度的不良影响后，及时采取其他多种有效的沟通渠道进行澄清，补救；同时不应过多的追究传播者的错误和责任，对信息的传播者给予原谅

44.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

45.A在管理方格理论中，团队型管理表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气。普遍认为团队型管理是最佳的领导方式

46.这句话蕴含的主要管理思想是集权与分权。

（1）集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。

集权的优点：①有利于统一领导，集中决策；②有利于协调各部门的利益；③有利于管理工作的专业化；④有利于提高工作效率。

集权的缺点：①组织适应性差；②组织缺乏灵活性；③信息传递速度慢；④影响组织成员的工作热情。

（2）分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。

分权的优点：①有利于决策的合理化；②有利于培养管理专家；③有利于提高组织的适应能力；④有利于提高组织成员的积极性；⑤有利于将高层管理者从日常事务中解脱出来，集中精力解决组织发展的重大问题。

分权的缺点：①易产生本位主义，相互协调困难，统一指挥与调度不够灵活；②一些管理职能结构重复设置，管理费用增加。

集权与分权是一个相对的概念，两者没有好坏之分，只有适合与不适合之分。

一个组织是实行集权管理，还是实行分权管理，不能一概而论，要视具体情况而定

47.决策的影响因素包括：①环境因素，包括环境的稳定性、市场结构和买卖双方在市场中的地位等；②组织自身的因素，包括组织文化、组织的信息化程度和组织对环境的应变模式等；③决策问题的性质，包括问题的紧迫性和问题的严重性等；④决策主体的因素，包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观和决策群体的关系融洽程度等

48.三个领导的风格有明显的区别。张