案例分析的六个步骤

案例解析的步骤（一）无论采用何种解析方法，案例解析的深度、质量，很大程度上都取决于所采用的策略和在案例解析中进入角色的程度。对案例解析，一般采用下面几个步骤：①明确所解析的案例与已学课程的那些内容相联系，并找出该案例中的要点问题，以确定能应用的基本理论和解析的依照。?②察觉和判断出在案例中并未明确提出、也未有任何表示的要点问题。③选择解析该案例应采用的一般方法。④仔细思虑，找失案例的整个系统中的主次关系，并作为逻辑解析的依照。⑤确定所要采用的解析种类和扮演的角色。案例解析的步骤（二）完好读懂每个案例拿到一篇案例，读者需要进行屡次阅读，才能对案例中的相关信息了然于胸。在阅读的过程中，最好对案例中的背景、主要事实及建议、面对的难题、利害条件及重要论点等内容进行一一记录，以方便下一个步骤的进行。身临其境进行解析对案例中的主要角色所面对的问题、活动或困难进行解析是不能缺少的一个环节。在这个过程中至关重要的是采集全部已知事实，并且要对每一事实仔细估价、仔细差异、精选分类。必定要注意的是，不能够仅依靠案例中所给的数据或事实来进行简单的解析，因为这些数据及事实有一些是表面现象，必定披沙拣金才能保证解析的正确性。也不能够让案例中人物的见解来左右自己的思路，因为个人的主张经常过于褊狭，缺乏全局见解。比方，企业的新产品在市场上销售不力，是定价过高?广告宣传力度不够？销售渠道不够畅达？还是其他什么原因，每个人都会提出自己的见解。读者在进行解析时需确定每个人物的见解是拥有充分凭据的重要信息？还是缺乏依照的言三语四？?概括问题在对案例进行仔细解析此后，找出问题的症结所在，并对需要解决的问题进行概括，对问题的概括应指出要点之处何在？解决的主要阻挡是什么？这一环节至关重要且拥有必然的难度，它需要读者在详细理解问题的基础上，作出一些合理的假设。要能够经过现象看实质，新产品销售不力可是表面现象，是生产、管理、销售中哪个环节出了问题？造成这种现象的内在原因终归是什么？提出多种决策方案对于问题的解决，一般能够提出多种方案以供选择。比方为了提高产品的有名度，能够进行人员销售，能够采用广告宣传，也能够举办或参加一些公共关系活动。可供选择的方案越多，企业选择的余地也就大。要学会集思广益，从不同样的人、不同样的建议中获取启示，来帮助自己进行判断和决策。提出决策的标准提出多个可供选择的方案后，为了确定最后方案，有必要对选择方案时依照的标准进行明确的规定。比方，企业在拟定产品的价格时，有时是为了获取高额利润；有时是为了进行市场浸透，扩大市场占有率；有时是为了提高企业在市场上的有名度。终归怎样定价，应视企业的发展目标而定。而这一发展目标，就是在进行决策方案选择时所必定参照的标准。做出决策并提出建议为了找出全部可能方案中解决现有问题的最正确方案，就要把各个方案放在一起进行利害比较，在经过屡次衡量和比较后进行确定，阐述其原因，同时指出被裁汰方案的弊端所在。最后，对方案的计划推行提出建议。案例解析的技巧①要有个人的见解。要防范单纯复述或排列案例供应的事实，用所学过的管理理论和知识，发现已经出现的或潜藏的问题，并对这些问题加以逻辑排列，从中抓住主要矛盾。②文字表达要斩钉截铁。在案例解析中，为使论点突出，能够使用小标题，在各段落的开始，应突出该段的主题句子，紧接着可用陈述句支持主题句，这样解析，思路清楚、逻辑性强，以便于他人理解和接受。③提出的建议要有特色。第一是提出的建议要吻合详细情况，有明确的针对性，防范出现空泛的口号和模棱两可的见解及含糊不清的语句。应当注意的是，管理的实责问题，可能有多种解决方法，不会是独一答案，要点是对问题的分析，要吻合逻辑，对所提出的见解和建议方案要有充分的信息支持和必要的论证，并进行合理的比较。④要重视方案推行的步骤和可操作性。在解析案例时，对提出的解决问题方案，常能摆出很多优点，有时却难以操作，这样就失去实质意义）也缺乏说服力。因此，需要对实现目标所需要的条件加以说明。⑤对你的假设或虚假的条件要作必要的说明。案例中所给的信息，有时是不完好的，而你在案例中扮演高层管理者进行决策，要以部下为你供应比较理想的决策条件为前提，因此，需要作一些必要的假设。怎样找出要点问题解析案例开始时，重视所给的提示，这能够作为思虑问题的切人点；但不要限制于提示，应打开思路，独立思虑，拟定自己解析的思路，最好的做法是在对案例粗读此后、精读从前，先向自己发问几个基本问题，并屡次考虑这样几个问题：①你认为案例中的要点问题或主要矛盾是什么？?②这是一个什么种类的案例？该案例与所学课程中哪些内容有关？解析这个案例欲达到什么目的？??③除了案例的提示外，该案例可否还有一些隐含的重要问题对上述三个问题应联系起来考虑，不要孤立地只想其中的某一个问题。在思虑问题的过程中不断地试图回答它们，直到弄清案例的目的和要点问题。抓住要窖，就能纲举目张。其他，还要察觉在案例提示中还没有明确的重要问题。这是掌