消费者行为分析：消费者需要的基本形态

消费者需要的基本形态消费者行为分析消费者需要的基本形态

1、消费者需要的研究意义消费者需要的基本形态对激发消费者购买动机的强度以及促成购买行为的方式有着直接影响。研究消费需要的基本存在形态，对于了解市场需求的构成状况和变动趋势具有重要意义。当商品经济处于不发达阶段时，消费者的消费领域比较狭窄，内容很不丰富，满足程度也受到限制，处于一种压抑状态。在市场经济条件下，生产资料和生活资料都是商品，消费需求的满足离不开市场交换。随着社会生产力的不断发展，人们物质文化生活水平的日益提高，企业将向市场提供数量更多，质量更优的产品，以便更好地满足消费者的消费需求，消费需求也呈现出多样化、多层次，并由低层次向高层次逐步发展，消费领域不断扩展，消费内容日益丰富，消费质量不断提高。需要是决定销售和消费的力量。熟悉和掌握消费者的心理需要，对于了解社会消费现象，预测消费趋向，以便在商品生产和商品经营中，进行精心的商品设计和周到的销售服务，对于促进营销活动的作用是不可低估的。另外，人的需要心理活动是永远不会停止的，因而需要也是永远不会得到满足的。认识到这一点对于市场营销十分重要，因为消费者的需要不满足的状态是经常存在的，而且从市场学的角度看，消费者的需要不满足，正是市场策略的第一步。2、消费者需要的分类从消费需要和市场购买行为的关系角度分析，消费者的需要具有以下几种基本存在形态。

(1)现实需要。现实需要是指消费者已经具备对某种商品的实际需要，并且具备足够的货币支付能力，而市场上也具备充足的商品，因而可以随时转化为现实的购买行为的消费者需要。(2)退却需要，指消费者对某种商品的需要逐步减少，并趋向进一步衰退之中的需要。导致需要衰退的原因通常是时尚变化、消费者兴趣转移；新产品上市，对老产品形成替代；消费者对经济形势、价格变动、投资收益的心理预期等。(3)不规则需要，又称不均衡或波动性需要，指消费者对某类商品的需要在数量和时间上呈不均衡波动状态。例如，中秋月饼等节日消费品，以及一些季节性商品，就是满足消费者的一些不规则需要。(4)充分需要，又称饱和需要，指消费者对某种商品的需求总量及时间和市场商品供应量及时间基本一致，供求之间大体趋于平衡。但任何供求平衡都是暂时的、相对的，不可能永远存在下去。(5)过度需要，指消费者的需要超过了市场商品供应量，呈现出供不应求的状况。其主要是由于外部刺激和社会心理因素引起的，如多数人抢购房产的行为，是由于对房产价格的心理预期造成的。(6)否定需要，指消费者对某类商品持否定、拒绝的态度，因而抑制其需要。造成此情况的原因可能是因为商品本身不能适应其需要，也可能是传统消费观念的束缚、错误信息误导等引致的。(7)无益需要，指消费者对某些危害社会利益或有损于自身利益的商品劳务的需要。例如，对香烟、毒品、黄色书刊和影视的需要，对个人和社会都是有百害而无一益的。（8）无需要，又称零需要，指消费者对某类商品缺乏兴趣或漠不关心，无所需求。此种情形的主要原因是商品不具备消费者所需效用，或消费者对商品效用缺乏认识所致。以上关于需要形态的分析中可以得到重要启示，即并不是任何需要都能够直接激发动机，进而形成消费行为的。也并不是任何需要都能够导致