任务四-二手车交易过户1课件

任务四二手车交易过户目录二手车交易类型1二手车交易者类型2二手车交易相关规定3二手车交易程序4办理车辆转移登记5二手车交易合同6二手车质量保证7一、二手车交易类型二手车交易是一种产权交易，实现二手车所有权从卖方到买方的转移过程。二手车必须完成所有权转移登记(即过户)才算是合法、完整的交易。二手车交易必须符合《二手车交易规范》的相关规定，并按照规定的程序进行。1.直接交易二手车直接交易是指二手车所有人不通过经销企业、拍卖企业和经纪机构将车辆直接出售给买方的交易行为。2.中介经营（二手车经纪、二手车拍卖）中介经营是指二手车买卖双方通过中介方的帮助而实现交易，中介方收取约定佣金的一种交易行为。3.二手车经销（二手车收购、二手车销售、二手车置换、二手车典当）（1）个人对个人交易（4）单位对单位交易（3）单位对个人交易（2）个人对单位交易二、二手车交易者类型1.二手车交易地点二手车应在车辆注册登记所在地交易，也就是说，手车不允许在异地交易。2.二手车办理转移登记手续地点二手车转移登记手续应按照公安部门有关规定在原车辆注册登记所在地公安机关交通管理部门办理。需要进行异地转移登记的，由车辆原属地公安机关交通管理部门办理车辆转出手续，在接收地公安机关交通管理部门办理车辆转入手续。

3.建立二手车交易档案

交易后，二手车交易市场经营者、经销企业、拍卖公司应建立交易档案。三、二手车交易的相关规定4.交易档案主要内容

（1）法定证明、凭证复印件(主要包括车辆号牌、机动车登记证书、机动车行驶证和机动车安全技术检验合格标志)；（2）购车原始发票或者最近一次交易发票复印件；（3）买卖双方身份证明或者机构代码证书复印件；（4）委托人及授权代理人身份证或者机构代码证书，以及授权委托书复印件；（5）交易合同原件；（6）二手车经销企业的《车辆信息表》、二手车拍卖公司的《拍卖车辆信息》和《二手车拍卖成交确认书》；（7）其他需要存档的有关资料。交易档案保留期限不少于3年。三、二手车交易的相关规定1.直接交易程序四、二手车交易程序2.二手车销售交易程序四、二手车交易程序3.二手车拍卖交易程序四、二手车交易程序五、办理车辆转移登记1.办理车辆转移登记流程2.所需的手续及证件1）二手车所有权由个人转移给个人①卖方个人身份证原件及复印件；②买方个人身份证原件及复印件；③车辆原始购置发票或上次交易过户发票原件及复印件；④过户车辆的《机动车登记证书》原件及复印件；⑤过户车辆的《机动车行驶证》原件及复印件；⑥二手车买卖合同；⑦外地户口需持暂住证；⑧过户车辆到场。五、办理车辆转移登记2）二手车所有权由个人转移给单位①卖方个人身份证原件及复印件；②买方单位法人代码证原件及复印件(须在年检有效期之内)；③车辆原始购置发票或上次交易过户发票原件及复印件；④过户车辆的《机动车登记证书》原件及复印件；⑤过户车辆的《机动车行驶证》原件及复印件；⑥二手车买卖合同；⑦过户车辆到场。五、办理车辆转移登记3）二手车所有权由单位转移给个人①卖方单位法人代码证原件及复印件(须在年检有效期之内)；②买方个人身份证原件及复印件；③车辆原始购置发票或上次交易过户发票原件及复印件(但发票丢失需本单位财务证刃信)；④卖方单位须按实际成交价格给买方个人开具成交发票(需复印)；⑤过户车辆的《机动车登记证书》原件及复印件；

⑥过户车辆的《机动车行驶证》原件及复印件；⑦二手车买卖合同；⑧过户车辆到场。五、办理车辆转移登记4）二手车所有权由单位转移给单位①卖方单位法人代码证原件及复印件(须在年检有效期之内)；②买方单位法人代码证原件及复印件(须在年检有效期之内)；③车辆原始购置发票或上次交易过户发票原件及复印件(但发票丢失需本单位财务证明信)；④卖方单位须按实际成交价格给买方单位开具成交发票(需复印)；⑤过户车辆的《机动车登记证书》原件及复印件；⑥过户车辆的《机动车行驶证》原件及复印件；⑦二手车买卖合同；⑧过户车辆到场。五、办理车辆转移登记

1.订立二手车交易合同的基本准则

1）合法原则

2）平等互利、协商一致原则

2.交易合作主体

1）法人

2）其他组织

3）自然人六、二手车交易合同3.交易合同内容（1）主要条款①标的②数量③质量④履行期限、地点和方式⑤违约责任⑥根据法律规定的或按合同性质必须具备的条款及当事人一方要求必须规定的条款。（2）其他条款（如某特定行业的规则等）六、二手车交易合同

4.交易合同的变更和解除

1）交易合同的变更

2）交易合同的解除变更与解除条件：①当事人双方经协商同意，并且不因此损害国家利益和社会公共利益。②由于不可抗力致使合同的全部义务不能履行。③由于另一方在合同约定的期限内没有履行合同。六、二手车交易合同5.违约责任

1）违约责任的性质

(1)等价补偿。

(2)违约惩罚。

2）承担违约责任的条件

(1)要有违约行为。

(2)行为人要有过错。

3）承担违约责任的方式

(1)违约金。

(2)赔偿金。

(3)继续履行。六、二手车交易合同6.合同纠纷处理方式

（1）协商解决。（2）诉讼。（3）仲裁。（4）调解解决。7.二手车交易合同的种类

（1）二手车买卖合同（2）二手车居间合同六、二手车交易合同销售商承诺对车辆进行有条件、有范围、有限期的质量保证，并切实履行承诺的责任和义务。1.二手车质量保证的意义

1）保护消费者权益

2）促进二手车行业的规范发展

3）有利于经营品牌的创立

4）有利于开辟新的交易方式根据我国目前二手车发展水平，这种质量保证只能是有条件、有范围和有限期的质量保证。七、二手车质量保证2.二手车质量保证的前提及质量保证期

二手车质量保证只对二手车经销企业要求

二手车质量保证的前提：使用年限在3年以内或行驶里程在6万km以内的车辆。二手车质量保证期限：不少于3个月或5000km。二手车质量保证的范围：发动机系统、转向系统、传动系统、制动系统和悬挂系统等。七、二手车质量保证

3.二手车的售后服务

1）二手车售后服务的规定①二手车经销企业向最终用户提供售后服务时，应向其提供售后服务清单；②在提供售后服务的过程中，不得擅自增加未经客户同意的服务项目；③二手车经销企业应建立售后服务技术档案，售后服务技术档案保存时间不少于3年。

2）售后服务技术档案内容①车辆基本资料②客户基本资料③维修保养记录七、二手车质量保证目录1、二手车营销2、二手车市场分析1、二手车收购

即对社会上的二手车进行统一的收购，以免二手车的浪费。要开展二手车的收购，首先就要建立起一个二手车的质量认证和价格评估体系。

散点的二手车社会回收站固定的大批量二手车的收购点2、二手车整修翻新

（1）建立二手车整修翻新工厂，对所有收购来的二手车进行规模化的统一整修翻新；

（2）建立二手车整修翻新站，为需要对自己的二手车进行美容的二手车用户提供其所需的整修翻新服务。一、二手车营销3、二手车配送（国内配送和国际配送）

各地区二手车保有量和消费量不同，各地环境也不同，需要在各地区间开展二手车的配送业务，平衡各地区的二手车供需关系，推动二手车贸易市场的发展，同时需建立一个国际二手车配送网络，为开展国际二手车贸易建立基础。4、二手车销售

（1）“二手车超市”销售。以某一二手车贸易公司的总体品牌为出发点，建立二手车超市，对各种不同品牌的二手车进行统一销售。二手车超市一、二手车营销

（2）特许经营销售。这就需要建立二手车贸易特许经营体系，建立二手车销售网点，通过二手车贸易公司的特许经销商对各种品牌的二手车进行统一销售。

（3）与新车同地销售。即借用新车经销商的车辆展示厅的一部分来展示与该新车经销商所经销的新车同一品牌的二手车，以借新车的销售来促进二手车的销售。

（4）互联网销售。在网上建立二手车贸易平台，通过互联网进行二手车销售。互联网销售互联网销售一、二手车营销5、二手车置换

即通过“以旧换新”来开展二手车贸易，简化更新程序，并使二手车市场和新车市场互相带动，共同发展。

发挥二手车贸易置换功能的关键在于对物流、资金流进行控制与协调，与汽车维修、车辆流通等相关领域以及车辆管理所、客管处、工商、税务等政府机关进行横向沟通和纵向疏导工作。一、二手车营销6、二手车租赁

该功能可分为用户个人租车、公司租车和长期租赁等三个部分。二手车租赁一、二手车营销7、二手车售后服务

可以通过形成一个统一的二手车售后服务体系，来提高用户对该二手车贸易的信任度和满意程度。开展二手车的售后服务既可以由二手车贸易公司独立开展，也可采取与各地维修商相联合的方式来开展。一、二手车营销1、二手车交易分析

微观环境包括企业本身及其二手车交易市场的经纪人、顾客、竞争者和各种公众，这些都会影响其企业的营销活动。（1）影响二手车交易市场营销的环境

宏观环境是指那些给市场造成机会和环境威胁的主要社会力量，它包括人口环境、经济环境、自然环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。

企业必须建立适当的系统，指定一些专业人员，采取适当的措施，经常监视和预测其周围的市场营销环境的发展变化，并善于分析和鉴别由于环境变化而引发的机会和威胁，及时采取适当的对策，使其经营管理与其市场营销环境的发展变化相适应。二、二手车市场分析2、二手车交易动机（1）顾客买卖二手车是一种需要（2）顾客买卖二手车的心理动机求实、求新、求名求实心理动机

这种动机以注重车辆的使用价值为主要特征，他们购买或转让车辆时，重视车辆的实际效用，经济实惠、省钱省事。求新心理动机

以这种动机为主要特征的购买者，大多数是经济条件较好，购买能力很强。他们使用、购买车辆时追求“时髦、新颖”，他们喜欢尝新。求名心理动机

这种动机以追求名牌、优质车辆为主要特征。他们重视车辆的牌号和品质，他们以车牌象征自己的名誉、地位、购买能力，满足自己优越感的心理需要。二、二手车市场分析32车辆拥有者和使用者基本上是政府机关和企业，汽车保有量不大，市场上可以选择的车型少，车价高，而大多数单位有一定的维修保养力量。在这段时间里，基本上一辆车是开到报废为止私车逐渐成为汽车消费的主体，汽车开始进入家庭并快速增长。一些人在经济能力发生变化以后可能就会考虑更换车辆，二手车市场就应需求而生1998年以前1999年-2001年2002年-2004年2006年-2006年2007年-?年12345上海通用、上海大众、一汽奥迪等主流车厂，以4S店为业务平台，相续开展二手车收购、置换、认证等二手车业务新《二手车流通管理办法》、《二手车交易规范》等法规的相续实施，改善了交易环境，有力的促进了二手车市场的规范发展专家预计，2008年我国二手车交易量将达到530万辆，而当年新车交易量为600万辆……导入期成长期成熟期随着中国汽车市场的迅速发展，二手车市场也已进入快速成长期中国二手车市场历年交易量

单位：万辆3、中国二手车市场现状分析二、二手车市场分析33中国二手车市场近年增长迅猛，但远低于国际平均水平，其市场前景为众多汽车企业看好二手车交易量新车交易量中国国际水平美国2006年全国二手车交易量143.67万辆，比04年同期增长7.21%。2006年上半年，全国累计交易二手车86.37万辆，同比增长30.62%，增幅比国产新车销量高出3.91个百分点。尽管如此，也只是占到当年新车销量的26％，大大低于75%的国际平均水平。二、二手车市场分析34高－－二手车交易份额－－低低－－购车者信任度－－高二手车拍卖公司二手车经纪公司二手车经营公司二手车买卖双方直接交易二手车连锁经营公司汽车厂家品牌二手车中国二手车交易主体经营状况目前中国的二手车交易依然以设立在二手车交易市场的二手车经营公司、经纪公司为主体。规模小、诚信差、缺乏管理是其主要特征汽车厂家的品牌二手车及二手车连锁公司做为新兴的经营业态，尽管目前交易量较小，但代表了未来的发展趋势中国二手车市场经营主体目前仍以小规模经济公司为主，这给品牌二手车提供了机会二、二手车市场分析35随着二手车市场环境的逐渐成熟，国内汽车生产企业纷纷将二手车经营视为新的利润增长点，相续开展品牌二手车业务2002年9月正式开展二手车业务，2004年8月将二手车品牌全面升级，原来的“别克诚新二手车”升级为“上海通用汽车诚新二手车”目前通用已有80家经销商运营二手车,每年业务量近2万辆2000年8月成立二手车销售公司，2004年7月正式开展品牌二手车－－“上海大众特选二手车”认证业务2004年8月从其遍布全国的347家特许经销商中选择了13个城市的16家经销商成为首批开业的“一汽-大众认证二手车”样板店上海大众一汽大众上海通用2004年9月开始开展全球统一标准的奥迪“AAA”二手车业务一汽奥迪东风悦达起亚2006年6月东风悦达起亚授权全国31家经销商，开展“起亚至诚二手车”业务…………二、二手车市场分析36通过置换服务，尤其是多品牌置换服务，促进新车销售，扩大市场份额延伸服务价值链，为客户提供增值服务，提高企业公众形象二手车业务本身能给销售服务网点带来较高的利润提高产品的二手车市场残值（保值率），增强客户购买本品牌新车的信心，促进新车销售二手车业务对厂商带来多方面收益贡献二、二手车市场分析37客户二手车出售需求鉴定估价二手车收购二手车置换符合基本认证条件的车型销售到二手车交易市场二手车认证不符合基本认证条件的车型其他车型符合认证条件车型不符合认证条件车型经销商展厅销售有无置换需求不符合基本认证条件的车型其他车型挑选有资质经销商设立独立的二手车销售展厅是运作的主要形式二手车业务一般包括二手车收购、二手车置换、二手车认证三方面，其中以二手车置换业务居多对于收购的质量较好本品牌二手车，进行维修、检测后，提供一定范围的质保，即认证二手车业务二手车销售展厅一般销售本品牌且车况较好的二手车，对于收购、置换来的其他品牌车及事故车，一般通过批发给二手车交易市场的经纪公司或经营公司处理典型品牌二手车业务基本流程二、二手车市场分析38上海通用诚新二手车从中国经济中心城市开始导入，逐步向区域中心城市、二级城市拓展，目前已进入二手车业务的快车道。

试点阶段（2002年）推广阶段（2003年—2004年8月）快速发展阶段（2004年8月—……）2002年9月开始在上海永达、北京达世行、广州安骅、深圳标远4家经销商试点，年底共授权经销商20家。此阶段以相关人员培训，流程体系搭建、规范为主。

2003年，授权经销商增加到50家，开展地区逐步拓展至全国，全年置换二手车约1,000辆。2004年8月“别克诚新二手车”更名为“上海通用诚新二手车”，是其发展的里程碑。

更名后，诚新二手车步入发展的快车道，04年经销商达到80家，全年置换二手车5,800辆，其中诚新二手车1,000辆左右。2006年开展区域向二级城市延伸，授权经销商年底计划增加到120家，全年二手车置换计划达到15,000辆。

案例分析：上海通用“诚新”二手车品牌案例分析二、二手车市场分析39关键点二手车业务网点数量远远超过对手，网络覆盖率很高核心业务流程技术支持评估及认证售后服务销售网络上海通用上海通用销售二手车业务总监近100家上海通用4S店4S店总经理销售财务客服二手车人事销售顾问业务助理业务主任整备员售后职责和分工新车制造制定二手车市场策略