MetaCRM6安装配置手册v1.0

MetaCRM6安装配置手册目录TOC\o"1-3"\h\z1、 系统环境要求 32、 安装MetaCRM 4第一步、放入安装光盘 4其次步、选择语言和安装路径 43、 初始化配置 7第一步、新建MetaCRM数据库： 7其次步、配置应用服务器： 7第三步、启动服务： 9第四步、进入MetaCRM 104、 日常配置 11第一步、进入“系统配置” 11其次步、配置应用服务器 11第三步、数据库配置 12第四步、服务器内存设置 175、 备份还原 246、 其他 42一、Session失效时间 42

MetaCRM6的安装简洁，无论是局域网内应用还是Internet应用，只须要在服务器端安装配置即可；客户端除保证和服务器之间网络畅通以及安装有IE阅读器（6.0以上版本）外不须要做任何设置。系统环境要求操作系统：WindowsServer2000简体中文标准版/企业版Windows2003server简体中文标准版/企业版数据库：MicrosoftSQLserver2000简体中文标准版/企业版MicrosoftSQLserver2005简体中文标准版/企业版阅读器IE6.0以上简体中文版假如运用Word模板，请安装MicrosoftWord2000/2003简体中文版不要安装其他软件的Java虚拟机、Tomcat安装版、Apached安装版，防止冲突不要安装其他WebServer（如IIS），防止冲突请刚好安装杀毒软件、防火墙，保证CRM服务器的平安

安装MetaCRM第一步、放入安装光盘将MetaCRM6光盘放入光驱，在自动弹出的界面选择“安装MetaCRM6”（如下图）。假如网络安装，找到相应的MetaCRM6安装光盘书目，双击autorun.exe,在弹出的界面选择“安装软件”。图一其次步、选择语言和安装路径依照系统提示选择“语言”的种类和安装路径，依据系统默认“下一步”直到系统提示安装完成，进入初次配置界面。图二图三图四图五

初始化配置假如在安装SqlServer时候，设定了SQL默认用户sa的密码是“sa”或者空，干脆跳到下边第三步即可；否则从第一步起先。第一步、新建MetaCRM数据库：安装过程“完成”后会自动弹出系统配置向导界面，如“图六”，图六“数据库服务器（本机）”默认即可，在“用户名”和“密码”栏输入您SQL的用户名和密码；在“数据库实例名”栏输入您将新建的数据库名称（比如“Metacrm6”），然后点击“创建”。等待系统提示胜利即可；假如以前已经创建了MetaCRM的数据库，选择“以后再建”跳过此步骤。其次步、配置应用服务器：创建完数据库后，依据配置向导进入下一步，如下“图七”图七留意Apache端口就是以后访问MetaCRM的端口；例如D端口是8000、服务器IP是“”、服务器名称是“crmserver”，则访问MetaCRM的地址为“://crmserver:8000”或者“://127.0.0.1:8000”；假如D端口是80则不用在服务器IP后加端口，干脆输入“://crmserver/”就行。要保证D和Tomcat的各个端口都没有被占用且不能相同（假如服务器安装了Windows自带的IIS，则有可能80端口已经被占用）。确认端口没有冲突时候，点击“保存”，出现如“图八”提示“配置胜利”后，点击“完成”图八第三步、启动服务：“完成”系统配置后，系统自动弹出如“图九”界面，默认“启动服务”已经选中，干脆点击“关闭”即可。图九“关闭”后出现如“图十”出现启动服务窗口，等待30秒左右后启动服务窗口会自动消逝图十第四步、进入MetaCRM打开IE阅读器输入“://‘应用服务器计算机名称或IP:端口号’”，进入MetaCRM6主界面。

日常配置在日常应用过程中假如有须要，可以通过“系统配置”来调整的端口或者调整数据库。第一步、进入“系统配置”点击-，选择“MetaCRM6”应用程序组中的。其次步、配置应用服务器进入默认的“配置应用服务器”（如下图十一），可以随时调整各个端口（端口含义见上一页“3.2”）图十一端口说明：

D访问端口是Server的访问端口，也是用户访问系统的端口。默认是80为了网络平安也可以改成其它端口。

列如：

服务器的ip是192.168.0.2。

D的端口是83。

访问CRM地址是：://192.168.0.2:83/

TOMCAT访问端口是Tomcat服务的对外访问端口，默认是8080也可以改成其他端口。

TOMCAT关闭端口是Tomcat启动关闭的监听端口，默认是8005。假如在一个服务器上启动多

个tomcat服务时，须要更改它的端口，防止端口冲突。

TOMCAT定向端口是tomcat服务重定向服务监听端口，默认是8443，没有特别需求无需更改。

AJP连接端口是Server与Tomcat的通信端口，默认是8009，没有特别需求无需更改留意：

假如没有特别需求，TOMCAT关闭端口，TOMCAT关闭端口，TOMCAT定向端口和AJP连接端口无需更改，假如更改请联系我们的服务人员，在我们服务人员的指导下更改，防止系统启动错误或系统不稳定。第三步、数据库配置假如在应用MetaCRM过程中，数据库服务器改名称或者换了数据库，可以点击“数据库服务器”，进入如“图十二”界面进行调整。图十二在“数据库服务地址”栏输入数据库服务器的“计算机名称”或“IP地址”。假如您的SQL数据库有密码，输入“用户”和“密码”后，在数据库实例会出现目前SQL里全部的数据库，点击下拉菜单选择正确的数据库即可。CRM默认与数据的链接名称是default，假如CRM系统有二次开发或其他的特别应用，数据库会有多个连接。数据库的特别应用连接，请询问服务人员。MetaCRM系统支持MicrosoftSQLServer2000，MicrosoftSQLServer2005，其它数据源支持access，Mysql，oracle。客户可依据自己安装的数据库，选择相应的数据库类型和数据库驱动。MetaCRM系统支持ODBC和JDBC两种数据库驱动方式，两种驱动因服务器的环境不同，其驱动性能表现不一样。客户可以依据自己的服务器选择适合的驱动方式。不同数据库的端口不一样，客户也可以为了系统平安来更改数据库的端口。

MicrosoftSQLServer2000更改数据库端口的步骤：点击将出现图十三的界面。

图十三在启用的协议中选中TCP/IP，点击下面的属性按钮出现如图十四的界面。

图十四将默认端口1433修改成用户要设置的数据库端口，后点确定，然后点击应用，数据库系统会有警告，点击确定就可以了。

图十五MicrosoftSQLServer2005更改数据库端口的步骤：点击--

--将出现图十六的界面。

图十六在SQLServerConfigurationManager的界面中，在左边选择SQLServer2005网络配置，右边出现MSSQLSERVER的协议选项（图十七），双击MSSQLSERVER的协议，右边出现协议的名称和状态（图十八），双击TCP/IP。出现TCP/IP属性界面（图十九）。

图十七

图十八

图十九在TCP/IP属性界面中，进入IP地址的界面（图二十）。

图二十将全部的TCP端口（1433），改成用户要更改的端口号。点击应用。Mysql和Oracle数据库的端口修改，请询问数据库供应商。最大数据库连接数，可依据用户数乘以2的方法来计算。是否测试连接是当系统网络不稳定时，须要每次运用数据库连接，都测该连接是否错误。测试连接是否有用的操作很消耗系统资源，默认选则否。第四步、服务器内存设置MetaCRM内存设置

设置MetaCRM的内存运用最小值（物理内存的1/4）、最大值（物理内存的1/2）。

修改MetaCRM6\bin\metasoftservice.bat倒数第四行的--JvmMsxxx--JvmMxxxx

留意必需安下表中的16进制写法：

物理内存SQLServerJvmMsJvmMx512M64M0x800x1001G128M0x1000x2002G256M0x2000x4003G512M0x3000x6004G1024M0x3000x600表一假如修改以后，无法启动tomcat.exe，说明内存不够用，必需增加内存或减小参数。

SQLServer的设置MicrosoftSQLServer2000更改数据库内存的步骤：

a.打开SQLServer企业管理器

b.在“SQLServer组”下服务器上，右键》属性》，点击“内存”页签c.选择“运用固定的内存大小”，设为物理内存的1/8大小，并且选中“为SQLServer保留物理内存”，可参照表一的来查询内存大小。d.点击确定。须要重新启动SQLServer服务，变更才会生效MicrosoftSQLServer2005更改数据库内存的步骤：打开SQLServerManagementStudio在服务器上，右键》属性》，点击“内存”页签选择“配置值”，在服务器内存选项中，设为最大服务器内存，内存值是物理内存的1/8大小。点击确定。须要重新启动SQLServer服务，变更才会生效

备份还原以下仅做参考，建议用SQL本身自带的备份和复原功能。点击-，选择“MetaCRM6”应用程序组中的。选择“备份复原”进入如“图二十一”界面，可以选择好路径后吧MetaCRM的数据库和相关文件备份到你希望的地方。操作的时候肯定要留意，假如选择了“复原”则会把当前的数据库还原为最近一次备份的数据库。

图二十一SQLServer的自动备份MicrosoftSQLServer2000数据库备份步骤：打开SQLServer企业管理器进入“SQLServer组”—》数据库服务—》数据库维护安排

在右边空白区域右健，会出现一个弹出窗口，点击新建维护安排

弹出数据库维护安排向导，点击下一步，选择要备份的数据库后，点下一步

更新数据优化信息，不用修改，点击下一步

在检查数据库完整性界面，不用修改，点击下一步

在指定数据库备份安排界面，点击更改设置数据库备份的频率。

在编辑反复出现的作业调度界面中，设置备份的频率，设置好频率后点击下一步

指定备份文件的存放位置，设置好后点击下一步

留意：用户可以更加自己服务器的硬盘空间来设置删除备份文件的周期，建议备份文件在删除前，先将备份的文件刻成光盘，便利日后的数据复原。下面的步骤都不须要改动，点击下一步就可以了，在最终一步须要用户填写安排名称，然后点完成

假如有弹出入下图的警告说明SQLServerAgent服务没有启动，请双击任务栏中的图标

出现如下图的界面，在服务选择框中，选中SQLServerAgent

将当启动OS时自动启动服务选中，然后点击起先/接着按钮

服务启动胜利后，数据库的备份就设置完成了。

MicrosoftSQLServer2005数据库备份步骤：打开SQLServerManagementStudio在数据库服务—》管理—》维护安排

在右边的空