市场调研与分析AB卷期末测试卷期末考试卷带答案模拟试卷模拟题

市场调研与分析试题样卷（一）一、单项选择题（每题1分，共20分）市场调研的主要任务就是（）系统的设计过程管理决策的基本工具系统收集资料提供明确的资料，减少决策制定时的不确定因素下列不属于市场调研中的道德问题的是（）调研人员对决策者的道德义务调研人员对客户的义务客户对调研服务提供者的义务调研人员对调研参与者的道德义务调研“产品当中增加一些环保概念，销量是否会增加”，这属于什么调研？（）因果性调研描述性调研探索性调研趋势性调研以下哪一项资料不是二手资料？（）报纸杂志客户投诉电话图书资料政府统计年鉴奇多登陆中国时进行产品测试发现，乳酪味的烘烤食物不适合中国的消费者，这个测试是（）观念测试新产品测试包装测评口味预测最近小明热衷于在朋友圈打卡学英语，你觉得他这样是为了_________？这种提问法是投射法中的（）？词语联想角色扮演法填空实验第三者角度对于顺序尺度，以下适用的统计指标是（）。方差平均数中位数标准差有效测量的条件不包括：（）。互斥性准确性充分性完备性“人们认为长虹牌彩电质量不错，您觉得怎样？”该题项在语句设计时存在的问题是（）。否定式问题诱导性问题断定性的问题估计问题以下哪项不属于问卷调查的优点（）。可以针对具体的问题，快速、低成本地获得广泛的调查结果问卷调查可以获得一些新的观点问卷调查能够对调查结果进行定量的分析问卷调查能够对调查结果进行可靠的分析以下属于非概率抽样的是（）。配额抽样系统抽样整群抽样分层抽样市场调查首先要解决的问题是（）。确定调查方法选定调查对象明确调查目的解决调查费用（）是开展调研活动的指导性文件，详细描述了获取所需信息的必要的程序。数据分析研究假设调查问卷研究设计如果要根据百分比抽样误差来计算最小样本量，以下不需要知道的条件是（）。总体的容量比例P置信度水平允许的误差范围以下哪种情况需要进行调查者筛选（）。过滤部分不符合需要的调查对象分类调查调查对象不是问卷调查的目标人群A.B皆是数据收集中不属于被调查者非故意误差的是（）。误解猜测疲劳说谎2015年新浪博客的写作群体特征中，从博主的地域分布来看，广东最多，为13.4%，北京次之，为10.5%，浙江第三，8.72%。这种描述方式是（）。特征性描述聚类分析关联分析区别性描述某一商品的消费群体中，男性占93.13%，女性占6.87%，这样的数据关系比较适合用（）来表示。散点图饼图条形图折线图下列不属于无应答问题的控制方法的是（）。追访替换样本调查内容尽量少涉及被调查者隐私力争有较高的初次回答率对问卷审核后，将存在问题的答案分类进行适当的处理。不属于问题答案处理方式的是（）退回实施现场去获取较好的数据按缺失值处理整个问卷作废合并答案二、多选题（每题2分，共20分，漏选得1分，错选、多选不得分）下面的说法属于定量研究的是？（）抽象，概况，客观事实，原因，影响，凝固的事物，变量相关关系，证伪，可信性，严谨大理论，普遍性规范理论认同推广，理论推广，积累推广市场环境调研的主要内容包括：（）宏观环境调研需求市场调研供应市场调研竞争环境调研观察法适用的场景主要包括（）。对结果的准确性要求较高时，如：消费者实际购买意向、儿童的消费偏好等。特殊的信息要求，如：交通流量、购物路线、商品摆放等。探寻消费者行为背后的原因时。对已有的信息有疑问时，如：调查结果是否“说谎”。调查访问法的具体形式包括（）。网络访问个人访问邮寄问卷电话访问以下属于分项评分量表的有（）。李克特量表语义差别量表等级顺序量表连续评分量表一份完整的问卷通常应该至少包括以下（）几个部分。致谢及购物优惠券主体内容引言结束语及问卷附注预测试的方法是（）。非正式测试试点调查测试认知测试焦点座谈分裂样本测试信度效度测试抽样误差的来源包括（）。总体的标志变异程度样本的抽选方式抽样的组织方式样本容量多元统计分析的类型包括（）。判别分析方差分析因子分析聚类分析主成分分析类比预测法包括（）。产品类比法地区类比法行业类比法国际类比法连续比率法判断题（每题1分，共10分）市场调研是市场营销运营的起点。（）二手数据不是专门为研究者需要解决的问题而收集的，它是为其它目的而收集的，这就不可避免的造成二手数据与项目要求的数据在很多方面不一致。（）焦点小组讨论法是利用了“群体动力”的原则，让被试们相互讨论，推进思考和激发观点。（）影响率是指符合调研人员针对调查对象特征要求的人群占总人口总数的比率，当影响率比较低的时候，应该采取入户调查的方法收集数据。（）问卷设计中的开放式问题能比封闭式问题获取更多信息，所以应该多多使用。（）为了不暴露自己的真实的衡量意图而产生填写误差，问卷语句的顺序不按照逻辑顺序排布。（）如果研究总体很大且无法拿到包含总体中所有个体的名单，就不适合采用概率抽样方法。（）SPSS中在进行交叉列联表分析时其本质是进行均值比较。（）定顺尺度的数据可以进行加减但是不能进行乘除。（）德尔菲法又称为专家法，要求专家之间进行几轮的相互探讨和沟通以得到最终的调查结论。（）简答题（每题6分，共36分）为什么说科学严谨的市场调研具有不确定性？市场调研的程序是？营销测试的优缺点？电话调查的优缺点？量表的设计过程？调研报告的撰写技巧？讨论题（共14分）从访问者的角度，你觉得主持人在深访中可以运用哪些技巧？请举例说明。另外，在访谈前，这个主持人应该做些什么准备工作？市场调研与分析试题样卷答案（一）单项选择题（每题1分，共20分）1-5DAABD6-10DCCBB11-15ACDAD16-20DABCD多选题（每题2分，共20分，漏选得1分，错选、多选不得分）1-5ABDABCDABDABCDAB6-10BCDABCDEABCDACDEABCDE判断题（每题1分，共10分）1-5对对对错错6-10错错错错错简答题（每题6分，共36分）（仅参考）1.营销调研受到资金预算和时间限制的影响；大多数调研是预测人类的行为，而人类的态度、信仰或行为是可变的，如对品牌、商店偏好、对时尚、对公司的态度都出于不断的变化当中，很难以高度精确度来预测消费者行为。2.确定调研目标；制定调研计划；实施调研计划；信息整理分析；编写调研报告；实时反馈追踪。3.优点：第一，营销测试为企业在真实的市场条件下获得对产品销售潜力的合理估计提供了工具。第二，营销测试能帮助企业识别产品缺陷，发现营销战略中的弱点，并给企业提供机会改正这些问题。缺点：第一，失败的风险：营销测试不可能得到绝对正确的结果。第二，成本的风险：营销测试的成本高。第三，可能会将相关信息透露给竞争对手。4.优点：节省经费和时间；更容易访问到不易接触的对象；可以得到相对更真实的回答；易于控制质量。缺点：抽样总体不完整；调查内容难以深入；调查成功率较低。5.编拟预试问卷；预试；整理问卷与编号；项目分析；因素分析；信度和效度分析；确定最终量表。6.表达技巧包括叙述、说明、议论和语言运用；表格的表现技巧；图形的表现技巧等。讨论题（共14分）（仅参考）技巧：避免表现出优越感和高高在上的态度，要有风度和人情味，让被访者轻松接受访问；态度中立、客观，不表露自己的内心；掌握谈话方向和进度，能不露痕迹地扭转偏离的话题；不要只接受简单的“是”或“不是”的回答，要能巧妙地刺探被访者的真实想法；追问技巧等准备工作：明确访谈主题；.选择访谈对象；选择访谈员；预约访谈时间；准备访谈用品。市场调研与分析试题样卷（二）单项选择题（每题1分，共20分）实施调研计划的正常步骤是（）收集资料→整理资料→抽取样本→分析调研资料收集资料→抽取样本→整理资料→分析调研资料分析调研资料→抽取样本→收集资料→整理资料抽取样本→收集资料→整理资料→分析调研资料营销调研计划的基本内容不包括（）调研问题和目标的确认调查问卷的设计样本量的确定调研可行性分析在对某地区进行市场调研时发现，该地区人口结构逐渐呈现老龄化趋势，这一调研是对哪方面环境的调研？（）经济环境科技环境自然地理环境社会文化环境在市场调研项目中，观念测试应属于以下哪部分（）把握市场构造区域市场/商圈调研营销组合调研营销活动监测与评价下列不属于深度访谈法优点的是（）。能比小组访谈法更深入地发掘消费者内心的动机和态度。能自由地交换信息，取得一些意外的资料。便于对一些公开的问题进行调查。将被访谈者的反应与自身相联系，便于评价所获得资料的可信度。数据准确性相对较高的数据收集方法是（）。电话调查法邮寄调查法人员访问调查法网上调查为了调查“大学生手机品牌选择的影响因素”，一个学生的问卷中有一个题项是：您的年级[单选题]（）A.大一B.大二C.大三D.大四这个测量尺度是（），这个问题的答案存在的问题是（）。定类尺度，没有互斥定类尺度，没有穷尽定距尺度，没有互斥定距尺度，没有穷尽问卷调查能够对调查结果进行定量和可靠的分析（）。调查需要定量呈现的数据需要调查和分析因果关系需要定性分析A.B皆是“请问您最近使用什么品牌的化妆品？”该题项在语句设计时存在的问题是（）。不确切的问题诱导性问题断定性的问题估计问题某汽车销售公司突然遭遇小排量汽车销量下滑，公司为此召开了销售主管会议进行讨论，却也没有得出结论。若你为该公司市场部经理，你会首先着手进行哪类调查来帮助发现症结呢（）？描述性市场调研预测性市场调研因果性市场调研探索性市场调研文案调查是对（）资料进行收集。次级数据初级数据单据原始记录如果要根据绝对允许误差来计算最小样本量，以下不需要知道的条件是（）。一个小样本的类似调查的样本标准差置信度总体的容量允许的误差调查问卷引言的作用是（）。消除调查者顾虑对如何答题进行说明对调查对象进行过滤A.B皆是数据收集中属于被调查者故意误差的是（）。误解猜测疲劳说谎百度视频的数据显示，《私人定制》的观看人群集中在20岁到39岁男性，《小时代》的观看人群主要集中在29岁以下的女性，这种描述方式是（）。特征性描述区别性描述聚类分析关联分析下列属于不可靠应答问题的控制方法的是（）。追访替换样本调查内容尽量少涉及被调查者隐私力争有较高的初次回答率数据质量评价标准中的精度是指（）。最小的抽样误差或随机误差最小的非抽样误差或偏差最短的时间公布数据时间序列的可比不属于多元统计分析的类型是（）。判别分析方差分析因子分析聚类分析独立样本T检验是指（）。检验单个变量的均值是否与给定的常数之间存在显著差异检验在某个显著水平下比较两个样本获得的均值是否存在显著差异检验两个有联系的正态总体的均值是否存在显著差异检验两个或两个以上样本均值是否存在显著差异观察调研法的特征是（）。不能避免主观与偏见有系统、有组织的进行可重复查证可用科学工具多选题（每题2分，共20分，漏选得1分，错选、多选不得分）以下哪些特点是描述性调研的特点？（）调研方式灵活调研对象广泛调查结果量化调研目的明确消费者调研主要包括：（）消费者人口状况调研消费者购买动机调研消费者购买行为调研消费者购买意愿调研以下属于企业内部二手数据的包括：（）销售发票会计账目销售数据行业发展报告投射法的具体应用包括（）。词语联想法第三者角度角色扮演法填空试验以下属于比较量表的有（）。常量和量表等级顺序量表配对比较量表语义差别量表问卷编排原则是（）。问卷中问题的排序应注意逻辑性问卷中问题的排序应该先难后易一些特殊问题置于问卷的最后先用特殊性的题项，再用一般性的题项。以下属于非抽样误差的有（）。计量误差抽样框误差数据处理误差无应答误差以下属于概率抽样的有（）。配额抽样系统抽样判断抽样分层抽样时间序列的影响因素包括（）。长期趋势短期变动季节变动循环变动随机变动不可靠应答的类别包括（）。默许偏差极端偏差调查人员引导主体偏差社会期望判断题（每题1分，共10分）调研的重心在于获取可以用来制定决策的信息的这一过程，为存在的特定问题提供信息。（）探索性调研通常不是为了得出研究结论而采用的调研方法。（）机械观察很容易观察到设定范围以外的情形。（）如果在调查过程中访问人员需要向被调查者展示产品或服务,街头拦截调查是一个比较好的数据收集方法。（）问卷的措辞要尽可能采用专业术语以便准确表达。（）和营销测试类似，问卷的预测就是在问卷正式使用之前进行测试，以发现问卷中的错误或者不足之处。（）抽样框编制过程应该注重不重复性和完整性。抽样框在抽样调查中处于重要地位，是抽样调查必不可少的部分，其对于推断总体具有相当大的影响。（）T检验和方差分析的本质是不一样的，一个是均值比较，一个是频数比较。（）定类尺度的数据可以进行加减但是不能进行乘除。（）分群抽样要求群与群之间有较大的的差异，而群内之间差异较小，然后随机抽取群。（）简答题（每题6分，共36分）简述什么是不可靠应答，以及控制不可靠应答的方式。简述什么是信度，评估信度的方法有哪些？其中需要两套问卷进行信度评估的方法是？简述市场调研方案设计的步骤。简述入户访问调查的优缺点。简述事后编码的要点。简述评价调研报告时的重点问题。讨论题（共14分）非随机抽样的几种方法是什么？各自的优缺点有哪些？非随机抽样方法各自的适用范围和情景是什么？请举例说明市场调研与分析试题样卷答案（二）单项选择题（每题1分，共20分）1-5DCDCC6-10BBDAD11-15ACDDB16-20CABBA多选题（每题2分，共20分，漏选得1分，错选、多选不得分）1-5CDABCDABCABCDABC6-10ACABCDBDAC