建设人民满意现代化和谐公交

建设人民满意现代化和谐公交第一页，共33页。31542常州公交五十年发展回顾艰苦开创时期1960年5月—1966年6月文革动荡时期

1966年6月—1976年6月恢复调整时期

1977年6月—1989年10月曲折前进时期

1990年6月—2005年12月跨越发展时期

2006年1月—2010年12月第二页，共33页。艰苦开创时期

一无所有，白手起家文革动荡时期

社会动荡带来公交混乱，抓革命促运营恢复调整时期

拨乱反正，确立公交公益定位，企业逐步走上正轨曲折前进时期市场化潮流，国家、集体、个人一起上跨越发展时期

重新确立公交公益性定位，政府加大了投入，企业加快发展

主要特点第三页，共33页。◎

综合实力大幅提升◎

公交服务覆盖城乡◎

低价票制改革完成◎

快速公交建成运营◎

职工收入增长八成◎

场站设施大幅增加◎

内部管理不断完善◎

党建工作得到加强◎

企业文化成果显著◎

服务质量稳步提升第四页，共33页。政府层面

市民层面

企业层面

公交优先发展的战略方针已经确立；区域公交一体化管理体制已经建立；城乡公交一体化运营市场已经实现；公交可持续发展的政策机制已经建立；快速公交骨架网络系统基本形成；综合公交一体化规划正在推进。市民出行方便了；乘车条件改善了；出行费用减少了；出行时间缩短了；安全保障加强了。企业规模提升了；服务能力提升了；内部管理提升了；企业文化提升了；队伍素质提升了；职工收入提升了。第五页，共33页。第六页，共33页。第七页，共33页。第八页，共33页。第九页，共33页。►“第九届中国土木工程詹天佑奖”►“中国城市公交科技创新优秀企业”►“中国绿色公交优秀贡献企业”►“中国城市公共交通节能减排优秀企业”►“江苏省文明单位”►“江苏省城市公共交通先进企业”►“江苏省服务质量奖”►“江苏省建设系统和谐劳动关系模范企业”►承担的“城市公共交通系统优化与公交优先通行保障的关键技术及应用”课题研究获得教育部科学技术进步奖二等奖。►“全国青年文明号”、“全国五一劳动奖章”、“全国巾帼文明岗”、“全国女职工建功立业标兵岗”、“全国劳动模范”等一批先进线路和个人。第十页，共33页。第十一页，共33页。经验——市委政府角度定位准确政策明确加大投入综合治理民众参与经验——公交企业角度牢固确立机遇意识，抢抓发展时机；牢固确立社会意识，牢记发展责任；牢固确立人本意识，明确发展目的；牢固确立创新意识，增加发展活力。体会：坚持学习，解放思想，勇于实践，不断总结。第十二页，共33页。形势判断机遇市委政府高度重视。公交归属交通管理。相关部门关系融洽。跨越发展夯实基础。群众渴求公交优先。挑战（外部）城市发展日益突出的城市化、机动化的挑战，城市交通发展集约高效的一体化、综合化的挑战；市民对公交服务需求多元化、品质化、均等化的挑战，刚性成本大幅上涨和安全稳定运营的挑战，更面临公交发展法规、政策、机制、规划滞后的挑战。挑战（内部）公交内部还有不足线网覆盖不够完善。服务手段不够人性。科技公交不够先进。场站建设不够合理。管理效能不够高效。人才总量质量不够。第十三页，共33页。第十四页，共33页。主旋律：科学发展最高使命:打造人民满意的现代化和谐公交关键词：

人民：价值取向：以人为本；

满意：评判标准：两个满意；

现代化：理念先进、制度科学、设施精良、科技先进、管理高效；

和谐公交：内外和谐；

人车环境社会和谐；

公交一家人、常州一家亲。第十五页，共33页。指导思想以科学发展为统领，以优化发展为主线，以改革创新为动力，全面落实优先发展战略，把持续提升公交高品质服务作为一切工作的出发点和落脚点，把持续提升企业高效能管理作为一切工作的突破口和总抓手，加快推进科技创新，加快促进节能减排，促进公交又好又快发展，努力实现人民满意的现代化和谐公交。

第十六页，共33页。

总体目标实力公交、民生公交绿色公交、科技公交品质公交、和谐公交发展目标第十七页，共33页。最终目标♦让公交成为市民重要的出行方式♦让市民持续享受满意的高品质公交服务♦让员工为自己的职业感到骄傲和自豪♦让公交成为常州现代文明的一张名片，成为全国公交的典范发展目标第十八页，共33页。具体目标发展目标第十九页，共33页。主要技经指标预期目标发展目标第二十页，共33页。序年度运营线路（条）线路长度（公里）运营车辆（辆）职工人数（人）年运营里程（亿公里）年客运量（亿人次）年均收入（万元）120101612976.40251560001.483.883.98220111703111.00270063501.554.154.42320121803261.00277266701.614.404.91420131883358.00285568701.674.625.45520141943425.00294170101.724.816.05620152003493.00300071501.785.006.72发展目标第二十一页，共33页。（一）把握发展节奏，推进公交发展优化科学（二）强化社会责任，确保公交运营稳健优质（三）加大改革力度，促进内部管理顺畅高效（四）突出科技进步，推动创新创优能力提升（五）注重节能减排，推动降本增效能力提升（六）实施人才战略，创造持续发展智慧动力（七）关心职工成长，推动员工素质全面提升（八）创建公交品牌，推动公交协调和谐发展主要任务第二十二页，共33页。（一）把握发展节奏，推进公交发展优化科学

1.加快重点场站建设

2.加快配套设施完善

3.加快车辆转型升级

4.加快公交线网优化

5.促进公交专用道建设

6.促进公交运营保障机制建立主要任务第二十三页，共33页。（二）强化社会责任，确保公交运营稳健优质

1.增强运营保障能力

2.提升公交服务品质

3.发挥安保维稳作用

4.提高机务技术水平

5.保持基础设施完好主要任务第二十四页，共33页。（三）加大改革力度，促进内部管理顺畅高效

1.改革完善管理体制

2.全力理顺管理机制

3.完善提升应急管理

4.积极推行精细管理

5.坚持扩大民主管理

6.探索开展效能管理主要任务第二十五页，共33页。（四）突出科技进步，推动创新创优能力提升

1.深入推进校企合作

2.全力实施信息化建设

3.更新提升设备设施

4.加快应用科技成果主要任务第二十六页，共33页。第二十七页，共33页。（五）注重节能减排，推动降本增效能力提升1.全面推行预算管理2.深入规范物资采购3.改革改进工艺规范4.积极挖潜增加收入5.广泛组织修旧利废 6.探索改进考核办法主要任务第二十八页，共33页。（六）实施人才战略，创造持续发展智慧动力

1.加快人才引进

2.加强校企合作

3.加大培训力度

4.改革干部制度主要任务第二十九页，共33页。（七）关心职工成长，推动员工素质全面提升

1.组织全员培训

2.完善分配机制

3.努力增加收入

4.改善工作条件

5.创造成长机会主要任务第三十页，共33页。（八）创建公交品牌，推动协调和谐发展

1.充分发挥党组织作用

2.开展创先争优活动