人工智能概论课件(郭福春)第七章 人工智能让工作更高效（下）

《人工智能概论》第七章人工智能让工作更高效（下）主讲教师：XXX目录13524智慧金融智能教育智能艺术智慧医疗智能体育目录13524智慧金融智能教育智能艺术智慧医疗智能体育情景导入分别从银行和客户的角度，谈一谈无人银行的出现会带来什么样的影响？讨论

[东方大头条]全国首家无人银行在上海亮相智慧金融智慧金融是基于现代互联网技术，运用大数据、人工智能、云计算等金融科技手段，使金融业在业务流程、业务拓展和客户服务等方面得到全面的智慧提升，实现金融产品、风控、获客、服务的智慧化。金融主体之间的开放和合作，使得智慧金融表现出智能化、高效率、便捷化、普惠化、个性化、绿色化、无感化等特点。定义智慧金融（一）发展现状国内的金融行业逐步开始应用人工智能技术。智能支付智能理财智能银行智能保险智能风控智慧金融（一）发展现状智能支付截至2017年年底，我国非现金支付业务笔数达到1608.78亿笔，金额达到3759.94万亿元，十年间分别增长7.7倍和4.9倍。智慧金融（一）发展现状智能理财传统理财模式与互联网的结合，掀起了“全民理财”的风潮，服务着数以亿计的用户以及万亿级规模的资金。据《中国互联网络发展状况统计报告》统计数据，2014-2017年期间，我国互联网理财用户规模从7849万人增长到1.29亿人，使用率由12.1%增至16.7%智慧金融（一）发展现状智能银行布莱特·金在《银行3.0：移动互联时代的银行转型之道》一书中曾提出，“银行将不仅是一个‘地方’，同时也是一种‘行为’。客户需要的不是实体的营业网点，而是便利的服务和功能”。随着信息技术的迅猛发展，商业银行的组织形式、服务模式也在悄然变化。智慧金融（一）发展现状智能保险在保险领域，通过互联网生态中积累的人口属性、社交画像、行为习惯、兴趣爱好等大数据资源，尝试将大数据分析融入用户获取保险的全流程体验中，实现投保前的精准营销，投保中的精准定价和反欺诈，投保后的精准续保和理赔风控，为用户提供更加智能的保险服务。智慧金融（一）发展现状智能风控大数据分析为金融领域风控和反欺诈提供了有力的技术支撑。通过收集各行业、各流程的数据形成数据体系，金融服务商可以从用户行为、地理位置、消费习惯等多个维度综合评判用户的风险，为金融安全保驾护航。智慧金融（二）智慧金融的技术原理智能客服系统聚焦于智能语音识别领域，应用自然语言理解等技术，实现人与机器的交互，为银行客户提供智能语音自助服务，解决业务咨询、业务查询、业务办理等客户服务应用场景。采用的技术包括语言技术以及语义技术两种，通过该技术都可以进行分类，标签化定义，从而更容易发现有价值的信息，为下一步的决策提供数据支持。智慧金融（二）智慧金融的技术原理语言语义分析的重要特点:可以对信息进行自动化的分类归纳，对重点信息进行判断甄别；根据关键词关联相关数据，并对高频词进行汇总，这样很容易发现客户的关注点和兴趣点;语音数据挖掘系统还可以以客服和客户的通话记录为基础，对出现较多的咨询问题进行统计，将咨询问题输入机器，通过机器自主学习生成热点问题知识库，为后续的自动化回复作参考。智慧金融（三）应用案例--摩羯智投摩羯智投是招商银行在2016年12月6日发布的一款手机端应用，嵌入在招商银行的APP中，加入了FinTech理念，把金融和人工智能进行了结合。招商银行：摩羯智投开启银行智能理财新时代智慧金融（三）应用案例--国泰君安-智能化网点国泰君安启动智能化网点布局打造证券行业服务新业态智慧金融（四）智慧金融的未来发展A从产品供给到以客户需求为中心B从技术的简单叠加到多元融合C从应用场景到生态金融图谱D从竞合博弈到协同共赢习题1.智能客服系统应用（）等技术实现人与机器的交互，为银行客户提供智能语音自助服务，解决业务咨询、业务查询、业务办理等客户服务应用场景。A.人脸识别系统B.3D打印系统C.自然语言理解D.智能图像处理系统单选题正确答案：C习题2.智慧金融有（）等特点。A.智能化B.高效率C.便捷化D.普惠化多选题正确答案：ABCD目录13524智慧金融智能教育智能艺术智慧医疗智能体育情景导入谈一谈5G智慧医疗将会给医生和病患带来什么样的便利？讨论“看苏州”智慧医疗系统上线智慧医疗智慧医疗（WiseInformationTechnologyof120，WIT120），通过打造健康档案区域医疗信息平台，利用最先进的物联网技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步实现智慧信息化。智慧医疗具有以下特点：互联协作预防普及创新可靠010203040506智慧医疗（一）现状近几年，智慧医疗行业呈现出快速地发展势头，一些现有的知名企业，利用自己的产业优势，已经开始了自己在智慧医疗领域的产业布局，如阿里巴巴的阿里健康和“医疗云”、万达大健康产业、恒大健康等。智慧医疗（一）现状智慧医疗（二）智慧医疗技术原理智慧医疗由三部分组成，分别为智慧医院系统、区域卫生系统以及家庭健康系统。下面以智慧医院系统为例，介绍其基本工作原理。数字医院提升应用智慧医院系统包括医院信息系统、实验室信息管理系统、医学影像存档与通信系统、医生工作站四个部分包括远程图像传输、大量数据计算处理等技术在数字医院建设过程的应用，实现医疗服务水平的提升智慧医疗（三）应用案例——达芬奇手术机器人达芬奇外科手术系统是一种高级机器人平台，其设计的理念是通过使用微创的方法，实施复杂的外科手术。美国食品药品监督管理局已经批准将达芬奇机器人手术系统用于成人和儿童的普通外科、胸外科、泌尿外科、妇产科、头颈外科以及心脏手术。外科医生控制台床旁机械臂系统成像系统智慧医疗（三）应用案例——Remebot医疗机器人Remebot医疗机器人为我国海军总医院与北京航空航天大学合作研发的应用于无框架立体定向手术的第六代机器人系统。利用CT或MRI医学图像重建颅内组织与病灶的三维图像，便于医师确定穿刺路径，进行术前规划和手术模拟。计算机手术规划平台利用机器人和视觉摄像头完成空间映射，实现医学图像空间与机器人手术空间的坐标关系统一。视觉手术导航平台通过控制智能机器臂完成手术定位和操作。机器人手术操作平台Remebot医疗机器人智慧医疗（三）应用案例——Watson智能诊疗在智能诊疗的应用中，IBM的Watson是目前最成熟的案例。Watson可以在17秒内阅读3469本医学专著、248000篇论文、69种治疗方案、61540次试验数据、106000份临床报告。2012年Watson通过了美国职业医师资格考试，部署在美国多家医院提供辅助诊疗的服务。目前Watson提供诊治服务的病种包括乳腺癌、肺癌、结肠癌、前列腺癌、膀胱癌、卵巢癌、子宫癌等多种癌症。Watson实质是融合了自然语言处理、认知技术、自动推理、机器学习、信息检索等技术，并给予假设认知和大规模的证据搜集、分析、评价的人工智能诊疗系统。Watson智能医生智慧医疗（四）智慧医疗的未来展望随着物联网“十三五”规划的出台与各省市智慧城市的规划落实，智慧医疗也受益颇多。中国移动致力于推动医院诊疗服务向数字化、信息化发展。在医院信息系统与通信系统融合的基础上，中国移动通过语音、短信、互联网、视频等多种技术，为患者提供了呼叫中心、视频探视、移动诊室等多种功能，实现了医院、医生、患者三方的有效互动沟通。在未来，当智慧元素融入整个行业，医疗信息系统必将以前所未有的速度开始进化，并对医疗卫生行业，乃至全人类的健康产生重大影响。习题1.以下不是人工智能对医疗的正向作用的是（）。A.机器能够代替医生完成全部工作B.能够提高机构、医生的工作效率C.降低医疗成本D.通过AI手段提高患者自查率，更早发现、更好管理疾病单选题正确答案：A习题2.智慧医疗为了实现（）的互动，逐步达到信息化。A.医院和医生B.患者与医务人员C.医疗机构D.医疗设备之间多选题正确答案：BCD目录13524智慧金融智能教育智能艺术智慧医疗智能体育情景导入有的人认为人工智能会使教育便捷化、多元化，有的人认为人工智能产品的出现会大大减少学生的注意力。想一想智能教育的利与弊头脑风暴智能机器人——智能云教育，陪伴在身边智慧教育（一）发展现状教育部发布的《教育信息化2.0行动计划》中明确提出了“智慧教育”概念，即智能时代的教育从教育理念、教育方式、教育内容、教育目的等方面要有更大幅度的改革和转变。智能教育重点要解决的是教育均衡问题、个性化教育问题。智能化自动化个性化多元化协同化智慧教育（一）发展现状智能导师系统1由早期的计算机辅助教学发展而来，它模拟人类教师实现一对一的智能化教学，是人工智能技术在教育领域中的典型应用。典型的智能导师系统主要由领域模型、导师模型和学习者模型三部分组成，即经典的“三角模型”2自动化测评系统能够实现客观、一致、高效和高可用的测评结果，提供即时反馈，极大地减轻教师负担，并为教学决策提供真实可靠的依据。3教育游戏通过构建充分开放的游戏框架和环境，提供一种观察和认识世界的新视角。在教育应用领域中，计算机和视频游戏不仅仅提供一种娱乐方式，更能推动玩家在游戏中获得新的知识和技能。4教育机器人一方面，教育机器人可以培养和发展学生的计算思维能力。另一方面，教育机器人具有多学科性质，提供建设性的学习环境，有助于学生更好地理解科学知识，在科学、技术、工程和数学（STEM）教育方面发挥着重要作用。智慧教育（二）智能教育的技术原理——自适应学习自适应学习是通过信息技术洞悉每一个学生的学习情况，根据学习过程中的内容、测试结果等，不断优化调整推荐的学习内容和环境，如此反复，来达到自适应学习的效果，提高学生学习的效率。人工智能技术进入教育领域以来，自适应学习得到了足够的技术支持。人工智能能够将学生分层做到极致，甚至能够根据每一个学生实时的学习情况，动态调整下一阶段的学习内容和方式，可以说，自适应学习因为人工智能技术得到了发展。智慧教育（三）应用案例——早期学习Kidaptive是为幼儿提供游戏和玩具的适应性学习平台。KidaptiveCompanyVideo智慧教育（三）应用案例——语言学习正式和非正式使用的语言学习应用程序（Duolingo，Babbel，RosettaStone）开始使用更好的匹配和翻译服务。DuolingoIntro智慧教育（三）应用案例——智能教育机器人智能机器人——智能云教育，陪伴在身边智慧教育（四）智能教育的未来展望A关注人机结合的制度体系与思维体系B关注核心素养导向的人才培养C关注学生的灵魂和幸福D关注个性化多样性和适应性的学习E关注人机协作的高效教学人工智能技术的发展，将使得未来教育发生重大的结构性变革，虽然具体变化形态是多样的、无法预测，但以下五个发展方向则是确定的。习题1.智能导师系统（IntelligentTutoringSystem，ITS）由早期的（）发展而来。A.在线教学B.人工教学C.计算机辅助教学D.案例教学单选题正确答案：C习题2.典型的智能导师系统主要由（）三部分组成。A.领域模型B.导师模型C.学习者模型D.结构模型多选题正确答案：ABC目录13524智慧金融智能教育智能艺术智慧医疗智能体育情景导入通过观看上面三段视频，谈一谈，未来人工智能在体育领域能带来哪些应用？头脑风暴揭开德国speedfactory的神秘面纱魔方元体育场景实时数据专访孙杨谈未来人工智能将让运动员受益智能体育（一）发展现状智能体育，运用人工智能、物联网、云计算、大数据等高新技术植入，将设备器材数据化、网络化、智能化、娱乐化（类似于电气控制领域的模拟量向数字量的转化），并且通过可以量化的数据统计、对比，辅助体育赛事或者训练、健身等。A人工智能预测体育赛事B人工智能健康管理C体育品的智能化生产用智能体育（二）智能体育的技术原理——以足球为例“足球电子裁判”是指足球运动中进球以及球员越位等电子即时判断系统，它由硬件和软件两大系统构件组成。其中硬件系统由足球定位发射器、场地边角定向发射器、摄像机、雷达测速器、球员定位发射器及场上裁判振动接收器等组成；软件系统则由针对以上所述硬件进行开发根据国际足联对越位位置的定义结合球场平面模型，得到判断规则。通过提取球场特征线，对球场平面进行坐标重建，并进行运动员与足球的检测，完成足球比赛视频中越位的自动判别。足球电子裁判的存储模块用于把摄像机传输过来的视频中的场景和越位判别结果进行存储，然后通过足球越位自动判别算法进行越位位置判断和越位参与进攻意识判断。智能体育（三）应用案例——鹰眼系统鹰眼系统的正式名称是“即时回放系统”，这个系统由8个或者10个高速摄像头、四台电脑和大屏幕组成。首先，借助计算机的强大计算能力，把比赛场地内的立体空间，分隔成以毫米计算的若干测量单位；其次，利用高速摄像头从不同角度同时捕捉球飞行轨迹的基本数据，再通过计算机计算将这些数据生成三维图像；利用即时成像技术，由大屏幕清晰地呈现出球的运动路线及落点。“鹰眼”存在的意义在于它克服了人类眼睛观察能力上存在的缺限和肓区，帮助裁判做出精确公允的判断结果。3分钟带你了解黑科技“鹰眼”系统智能体育（三）应用案例——智能健身房LikingFit24H智能健身房正式进入2.0时代！智能体育（四）智能体育的未来展望习近平总书记在十九大报告中提到：“要加快推进体育强国建设。”在建立我国体育强国地位的征程中，人工智能作为互联网时代最前沿的革新技术，已经成为推动我国各项体育事业发展的重要力量。人工智能应用于体育的核心价值在于以人工智能为技术支持，主动对接竞技体育、大众健身、体育产业等领域的发展需要，构建以人民为中心的智慧体育服务体系，为“体育强国”战略的实现提供强有力的支持。人工智能提高竞技体育专业化水平和竞技能力人工智能推进“全民健身”与“全民健康”的深度融合人工智能推动体育产业的转型升级目录13524智慧金融智能教育智能艺术智慧医疗智能体育情景导入人工智能产品能通过深度学习艺术家的笔触，并依据一定的逻辑继续创造艺术作品，再次让经典艺术家“复活”。你认为人工智能是否能最终取代艺术这块领地？头脑风暴智能艺术人工智能艺术是在人工智能的技术基础上发展而来，它具体表现为人工智能参与艺术创作，是人工智能技术与艺术领域的跨界融合。智能艺术辅助工具人工智能作为艺术家的辅助工具，在艺术家的操控下完成艺术创作，直接作用于艺术创作、生产、消费等领域；创作主体人工智能作为所谓的创作主体，发挥其“主观能动性”，创作出一系列的作品。智能艺术（一）发展现状A绘画领域B诗歌领域C影视领域除此之外，还有的人工智能尝试进行音乐创作等。上述人工智能在创作过程中所展示出来的“自我意识”与创作能力，令人惊叹不已，就如同亲眼目睹当初作为工具放置于办公桌上的计算机突然有一天开口与人类交谈一般不可思议。智能艺术（二）智能艺术的技术原理在当代计算机科学的大力发展下，设计者可以借助大量的设计软件将自己的灵感视觉化。相对于传统的艺术创作所耗费长达几个月甚至几年的时间，计算机科学可以帮助设计师快速、高效地完成其创作，并且通过模具进行量产。例如，艺术家可以通过计算机建模，利用3D打印技术制造出人们所需要的产品；可以利用计算机中大量的色彩素材创作更加随心所欲的作品，也可以通过计算网络中海量的艺术设计资源、激发灵感，扩展艺术思维，把自己的思想与计算机科学有机的结合在一起实现设计创作在作品呈现方面，随着虚拟现实技术的日渐成熟，很多高校正在将虚拟现实技术应用到艺术设计类专业教学领域，可以较好地展现艺术与技术相结合的设计作品智能艺术（三）应用案例——Google的“艺术家机器人”Google的DeepDream是一款可以识别、分类和整理图像的人工智能程序。通过输入数以百万计的艺术家创作风格作为学习的样本，通过每一层神经网络的学习逐步提升对艺术创作风格的认识，直到最后可以自动合成具有艺术家风格的图片。Google的AI机器人可以弹二重奏啦！智能艺术（三）应用案例——艺术修图神器PrismaPrisma是一款将艺术与修图相结合的App，这款App运用人工智能技术，深度学习个各个流派艺术大师的笔触，将