现代物流配送管理优化方法及案例第4章配送方案的优化

第4章配送方案的优化4/19/20231杭州电子科技大学管理学院魏洁第一页，共六十四页。第一节配送方案概述一、配送方案概念配送方案：是指从事配送活动的物流配送项目和物流配送运作的总称。配送方案是针对具体的物流服务需求做出的，而每个物流活动所需的服务都是不同的，因此，每个配送方案也都应该有所不同，但它依然是由具体的项目和具体的运作所组成。4/19/20232杭州电子科技大学管理学院魏洁第二页，共六十四页。二、配送方案内容配送方案是物流服务供应商提出的配送服务解决方案。客户提出的配送服务要求不尽相同，而且客户的产品或商品又千差万别，因此配送方案的形式和内容也不完全相同。为了满足客户的物流配送服务的个性化要求，为客户量身定做的物流配送解决方案必然各有各自己的特点。但从宏观上看，各种配送方案都是为提供合理地、低成本、高效率的配送服务而做出的，所以，各种方案必然有共性，即有共同的基本内容。这些基本的内容主要由一下几个部分组成：4/19/20233杭州电子科技大学管理学院魏洁第三页，共六十四页。内容1：资源筹措方案

为了能够按照客户要求配送货物，首先必须集中客户需求规模备货。内容2：实施时间、地点、方式、要求、状况的规定

按照客户对时间、地点等各方面的要求，采用准时化管理。

4/19/20234杭州电子科技大学管理学院魏洁第四页，共六十四页。内容3：合作伙伴的选择通过与合作伙伴简历稳定的关系，降低运行成本，分散单个企业的竞争压力。内容4：配送计划的拟定

配送计划作为一种全局性的事前方案，是有效开展配送的第一步。配送计划的制订要以市场信息为导向、商流为前提、物流为基础，也就是说要以商流信息为主要依据来制订配送计划。4/19/20235杭州电子科技大学管理学院魏洁第五页，共六十四页。内容5：配送路线的选择配送路线是指各送货车辆向各个客户送货时所要经过的路线，采用科学的合理的方法来优化配送路线，是配送活动中非常重要的一项工作。内容6：配送合理化分析

对于配送合理与否的判断，是配送决策系统的重要工作内容。一般来说可以从以下几个标志来进行分析：库存标志、资金标志、成本和效益、供应保证标志。内容7：配送成本分析4/19/20236杭州电子科技大学管理学院魏洁第六页，共六十四页。配送方案基本程序:拟定配送计划选择配送路线配送成本分析配送合理化分析第二节配送方案设计基本程序4/19/20237杭州电子科技大学管理学院魏洁第七页，共六十四页。配送需求计划（DRP):是将MRP的原则应用于配送作业上，针对配送环境特殊的需求，以时间动态规划配送，以满足消费者，并减少存货。配送资源计划（DPRⅡ):是DRP的延伸，其功能是控制管理配送渠道，规划配送系统的主要资源。DistributionRequirementsPlanningDistributionResourcePlanning一、拟定配送计划4/19/20238杭州电子科技大学管理学院魏洁第八页，共六十四页。DRP的输入和输出：商品需求文件订进货计划配送货计划生产厂商资源文件库存状态文件DRP4/19/20239杭州电子科技大学管理学院魏洁第九页，共六十四页。（一）配送计划的内容1、客户订单方面

客户需求的物品品名、规格、数量、时间、地点。2、配送作业方面（1）配送车辆、线路与人员（2）满足客户时间性需求、结合运输距离而确定的送提前期（3）满足客户需求所选择的送达服务的具体组织方式和规范4/19/202310杭州电子科技大学管理学院魏洁第十页，共六十四页。3、配送预算方面配送计划应对以下配送成本支出项目作出合理预算。它们是：资本成本分摊、支付利息、员工工资福利、行政办公费用、商务交易费用、自有车辆设备运行费、外车费用、保险费或者残损风险、工具以及耗损材料费、分拣装卸搬运作业费、车辆燃油费等。

配送计划确定之后，还应将货物送达时间、品种、规格、数量通知客户，使客户按计划准备接货工作。4/19/202311杭州电子科技大学管理学院魏洁第十一页，共六十四页。（二）配送计划的制定1、配送计划制定的依据（1）客户订单客户订单对配送商品的品种、规格、数量、送货时间、送达地点、收货方式等都有要求。因此客户订单是拟定运送计划的最基本的依据。（2）客户分布、送货路线、送货距离客户分布是指客户的地理位置分布。客户位置离配送据点的距离长短、配送据点到达客户收货地点的路径选择，直接影响到配送成本。（3）配送货物的体积、形状、重量、性能、运输要求配送货物的体积、形状、重量、性能、运输要求，是决定运输方式、车辆种类、载重、容积、装卸设备的制约因素。（4）运输、装卸条件道路交通状况、送达地点及其作业地理环境、装卸货时间、气候等对输送作业的效率也起相当大的约束作用。4/19/202312杭州电子科技大学管理学院魏洁第十二页，共六十四页。配送计划表

配送地点（部门）年月日序号客户名称物品名称物品规格配送数量配送时间车辆状况合计4/19/202313杭州电子科技大学管理学院魏洁第十三页，共六十四页。2、配送计划制定的影响因素

（1）配送对象（客户）（2）配送物品种类（3）配送数量或库存量（Q）（4）配送物品价值（5）物流渠道

物流渠道大致有以下几种模式：生产企业→配送中心→分销商→零售商→消费者；生产企业→分销商→配送中心→零售商→消费者；生产企业→配送中心→零售商→消费者；生产企业→配送中心→消费者。

（6）物流服务水平（7）物流交货期4/19/202314杭州电子科技大学管理学院魏洁第十四页，共六十四页。二、选择配送路线（一）配送路线选择原则（二）配送路线选择方法4/19/202315杭州电子科技大学管理学院魏洁第十五页，共六十四页。（一）配送路线选择原则1、确定目标2、确定配送路线的约束条件

4/19/202316杭州电子科技大学管理学院魏洁第十六页，共六十四页。成本最低距离最短吨公里数最低准确性最高运力利用最合理劳动消耗最低

1、确定目标：

目标的选择是根据配送的具体要求，配送企业的实力及客观条件来定的，有以下多种目标可以选择：4/19/202317杭州电子科技大学管理学院魏洁第十七页，共六十四页。2、确定配送路线的约束条件以上目标在实现时都受到许多条件的约束，必须在满足这些约束条件的前提下实现相应的目标。一般配送约束条件有以下几项：路线允许通行的时间限制：某些路段在一定的时间范围内，不允许某些种类的车辆通行，确定配送路线时应考虑这一因素；运输工具载重限制：运输工具的载重限制是指每辆车、船、飞机都有一定的额定载重量，在安排货物的配送路线时应保证同路线货物的重量不会超过所使用运输工具的载重量；配送中心能力限制：配送中心的能力包括运输和服务这两方面的能力。自然条件限制：自然条件因素主要包括气象条件、地形条件等。…………4/19/202318杭州电子科技大学管理学院魏洁第十八页，共六十四页。（二）配送路线选择方法

经验判断法综合评分法数学计算法4/19/202319杭州电子科技大学管理学院魏洁第十九页，共六十四页。1、经验判断法

经验判断法是指利用行车人员的经验来选择配送路线的一种主观判断方法。一般是以司机习惯行驶路线和道路行驶规定等为基本标准，拟定出几个不同方案，通过倾听有经验的司机和送货人员的意见，或者直接由配送管理人员凭经验作出判断。这种方法的质量取决于决策者对运输车辆、客户地理位置与交通路线情况的掌握程度和决策者的分析判断能力与经验。尽管缺乏科学性，易受掌握信息的详尽程度限制，但运作方式简单、快速、方便。通常在配送路线的影响因素较多，难以用某种确定的关系表达时，或难以以某种单项依据评定时采用。4/19/202320杭州电子科技大学管理学院魏洁第二十页，共六十四页。2、综合评分法

具体步骤：（1）拟定配送路线方案；（2）确定评价指标；（3）对方案进行综合评分。

4/19/202321杭州电子科技大学管理学院魏洁第二十一页，共六十四页。【例4-1】：

某配送企业设立配送路线方案评价10项指标。①配送全过程的配送距离；②行车时间；③配送准时性；④行车难易；⑤动用车辆台次数；⑥油耗；⑦车辆状况；⑧运送量；⑨配送客户数；⑩配送总费用。每个评分标准分为5个档次并赋予不同的分值，即极差（0分）、差（1分）、较好（2分）、良好（3分）、最优（4分），满分为40分，然后在表上为配送路线方案评分，根据最后的评分情况，在各个方案之间进行比较，最后确定配送路线。表4-1所示为对某配送路线方案进行评分的情况。4/19/202322杭州电子科技大学管理学院魏洁第二十二页，共六十四页。表4-1路线方案评分表序号评价指标极差差较好良好最优0分1分2分3分4分1配送全过程的配送距离√2行车时间√3配送准时性√4行车难易√5动用车辆台次数√6油耗√7车辆状况√8运送量√9配送客户数√10配送总费用√4/19/202323杭州电子科技大学管理学院魏洁第二十三页，共六十四页。总分：4+4+2+3+3+3+4+4+3+2=32表中的路线方案得分为32分为满分（理想方案）的80%各项平均得分为3.2分4/19/202324杭州电子科技大学管理学院魏洁第二十四页，共六十四页。简单配送路线的确定有装载限制的配送路线的确定3、数学计算法4/19/202325杭州电子科技大学管理学院魏洁第二十五页，共六十四页。（1）简单配送路线的确定例4-2：如图4-1所示，求起点A到终点J之间行车时间最短的路线。节点之间的每条线路上都标有相应的行车时间，节点代表公路的连接处。图4-1起点A与终点J之间的高速公路网络示意图4/19/202326杭州电子科技大学管理学院魏洁第二十六页，共六十四页。表4-2最短路径法的计算步骤表步骤直接连接到未解节点的已解节点与其直接连接的未解节点相关总成本（时间）第n个最近节点最小成本最新连接1AB90B90AB*2ABCC13890+66=156C138AC3ABDE34890+84=174E174BE*4ACEDFI348138+90=228174+84=258F228CF5ACEFDDIH348138+156=294174+84=258228+60=288I258EI*6ACFIDDHJ348138+156=294228+60=288258+126=384H288FH7ACFHIDDGGJ348138+156=294288+132=420288+48=336258+126=384D294CD8HIJJ288+126=414258+126=384J384IJ*注：*表示成本最小路径4/19/202327杭州电子科技大学管理学院魏洁第二十七页，共六十四页。（2）有装载限制的配送路线的确定

节约里程法：

基本规定：利用节约法确定配送路线的主要出发点是，根据配送中心的运输能力（包括车辆的多少和载重量）和配送中心到各个客户以及各个客户之间的距离来制定使总的车辆运输的吨公里数最小的方案。4/19/202328杭州电子科技大学管理学院魏洁第二十八页，共六十四页。基本假设：（1）配送的同种货物；（2）各客户的坐标及需求量均为已知；（3）配送中心有足够的运输能力；（4）方案能满足所有客户的要求；（5）不使任何一辆车超载。4/19/202329杭州电子科技大学管理学院魏洁第二十九页，共六十四页。基本思想：设P0为配送中心，它分别向客户Pi和Pj配送货物，P0到Pi和Pj的距离为d0i和d0j，两个客户之间的距离为dij，配送的方案只有两种：P0PjPi方案（a）P0PjPi方案（b）4/19/202330杭州电子科技大学管理学院魏洁第三十页，共六十四页。方案（a）的配送距离为＝（d0i＋d0j）×2方案（b）的配送距离为＝d0i＋d0j＋dij节约里程Sij=d0i＋d0j－dij如果配送中心P0分别向Pj（j=1,2,……N）配送货物，在汽车载重能力允许的前提下，每辆汽车的配送路线上经过的客户个数越多，则配送路线越合理，总配送距离越小。4/19/202331杭州电子科技大学管理学院魏洁第三十一页，共六十四页。基本步骤：步骤1：作运输里程表，列出配送中心到客户及客户间的最短距离；步骤2：求出节约历程Sij；步骤3：将节约里程从大到小排序；步骤4：确定单独送货的配送路线；步骤5：根据载重量约束与节约里程大小，将各客户结点连接起来，形成相应的配送路线方案。4/19/202332杭州电子科技大学管理学院魏洁第三十二页，共六十四页。例4-3：某配送中心A向所在城市B、C、D、E、F、G共6个客户点配送货物，配送网络如图所示。图中括号内的数字表示客户的需求量，线路上的数字表示两节点间的距离。配送中心有2.5t和4t的两种货车可供使用，试确定配送路线。AGFEDCB9912121019246202116(0.8)(0.7)(1.0)(1.1)(1.75)(1.15)4/19/202333杭州电子科技大学管理学院魏洁第三十三页，共六十四页。例4-4：某一配送中心P0向10个客户Pj(j=1,2,……，10）配送货物，其配送网络如图所示。图中括号内的数字表示客户的需求量，线路上的数字表示两节点之间的距离。配送中心有2t和4t两种车辆可供使用，试制定最优的配送方案。(0.8)(0.5)83446P0P1P6P3P4P5P2P7P8P9P10(0.7)(1.5)(0.8)(0.5)(1.4)(1.5)(0.6)(0.6)10978810711845576299104/19/202334杭州电子科技大学管理学院魏洁第三十四页，共六十四页。例4-5：已知配送中心P0向5个客户Pj配送货物，其配送路线网络、配送中心与客户的距离以及客户之间的距离如下图与表所示，图中括号内的数字表示客户的需要量（单位：t),线路上的数字表示两节点间的距离，配送中心有3台2t卡车和2台4t两种车辆可供使用。（1）试用节约里程法制订最优的配送方案；（2）设卡车行驶的速度平均为40公里/小时，试比较优化后的方案比单独向各客户分送可节约多少时间。541268138121610127P0P5P4P3P2P1(1.5)(1.7)(0.9)(1.4)(2.4)4/19/202335杭州电子科技大学管理学院魏洁第三十五页，共六十四页。三、配送合理化分析配送合理化即要实现五个“Right”服务：把适当的产品(therightproduct)在规定的时间(atrighttime)

规定的地点(intherightplace)以适当的数量(intherightquantity)

合理的价格(attherightprice)提供给顾客。4/19/202336杭州电子科技大学管理学院魏洁第三十六页，共六十四页。1、不合理配送的表现形式不合理配送主要表现在以下几个方面：（1）资源筹措不合理；（2）库存决策不合理；（3）价格不合理；（4）配送与直达的决策不合理；（5）送货中不合理运输；（6）经营观念不合理。4/19/202337杭州电子科技大学管理学院魏洁第三十七页，共六十四页。对流运输（相向运输或交错运输）空驶迂回运输重复运输倒流运输过远运输运力选择不当托运方式选择不当超限运输常见的不合理运输形式4/19/202338杭州电子科技大学管理学院魏洁第三十八页，共六十四页。不合理运输方式1：对流运输定义：同一种货物，或两者可以相互替代又不影响技术与管理及效益的货物，在同一条线路上或平行线路上作相对的运送，而与对方运程的部分或全部发生重叠交错的运输称为～。具体过程：某种货物从甲经乙运至丙地；同时，又从丁地经过丙地运至乙地，这样在乙地和丙地之间产生了货物的对流。对流运输是不合理运输中最突出、最普遍的一种。乙甲丙丁发货地收货地收货地发货地4/19/202339杭州电子科技大学管理学院魏洁第三十九页，共六十四页。不合理运输方式2：空驶定义：空车或无货载行驶。例如：运载工具把服务对象从A地运到B地之后，自然要返回，于是就连带产生由B地到A地的运输。假设该运输成本：C=两地间的距离d×每公里运费b+装卸费a设装卸费a＝100元，两地间的距离d＝100km，每公里运费b=2元/公里，这样单程的总成本C＝100×2×2＋100＝500元如果从B地返回A时有了可以运输的货物，往返运输的增量成本仅为返程运输时增加的装卸费100元，往返运输的总成本为600元。完成双倍的运输任务而成本仅仅增加了1/5，大大提高了运输经济效益。空驶是最不合理的运输形式。4/19/202340杭州电子科技大学管理学院魏洁第四十页，共六十四页。不合理运输方式3：迂回运输定义：是指在发货点和收货点之间有两条以上的交通线可供选择时，未能利用最短路径的运输。具体过程：甲乙线路2线路14/19/202341杭州电子科技大学管理学院魏洁第四十一页，共六十四页。不合理运输方式4：重复运输定义：一种货物可直达目的地，但由于批发机构或商业仓库设置不当，或计划不周，在中途停卸重复装运的不合理运输形式。具体过程：重复运输虽然没有延长运输里程，但是增加了中间装卸环节，增加了装卸搬运费用，降低了运输工具的效率。甲丙乙4/19/202342杭州电子科技大学管理学院魏洁第四十二页，共六十四页。不合理运输方式5：倒流运输定义：是指物资从产地运往销地，然后又从销地运回产地的一种回流运输现象。倒流运输有两种形式：一是同一物资由销地运回产地或转运地；二是由乙地将甲地能够生产且已消费的同种物资运往甲地，而甲地的同种物资又运往丙地。具体过程：

甲乙4/19/202343杭州电子科技大学管理学院魏洁第四十三页，共六十四页。不合理运输方式6：过远运输定义：过远运输是指放弃近距离市场而追逐远距离市场的不正常运输现象。物品销售舍近取远造成运输的过远距离，是由于正常的商品经济受阻或地方保护主义造成的。4/19/202344杭州电子科技大学管理学院魏洁第四十四页，共六十四页。不合理运输方式7：运输方式选择不当定义：不正确利用运输工具，没有发挥运输工具的优势而产生的不合理运输方式。常见的有以下几种：（1）终端运输选择不当；（2）经济里程运用不当。4/19/202345杭州电子科技大学管理学院魏洁第四十五页，共六十四页。不合理运输方式8：托运方式选择不当如可以选择整车运输却选择了零担，应当直达却选择了中转运输，应当中转却选择了直达等，没有选择最佳托运方式。

4/19/202346杭州电子科技大学管理学院魏洁第四十六页，共六十四页。2、配送合理化的判断标志对于配送合理化的判断标志，是配送决策系统的重要内容。4/19/202347杭州电子科技大学管理学院魏洁第四十七页，共六十四页。判断配送是否合理，主要可以从以下指标来进行判断：（1）库存标志；（2）资金标志；（3）成本效益标志；（4）供应保证标志；（5）社会运力节约标志；……4/19/202348杭州电子科技大学管理学院魏洁第四十八页，共六十四页。三、配送合理化措施国内外推行配送合理化，有一些可供借鉴的措施，具体如下：（1）推行一定程度的专业化配送；（2）推行加工配送；（3）推行共同配送；（4）实行送取结合；（5）推行准时配送系统；（6）推行即时配送。4/19/202349杭州电子科技大学管理学院魏洁第四十九页，共六十四页。四、配送成本分析配送成本特征配送成本构成配送的定价配送的收费配送成本分析4/19/202350杭州电子科技大学管理学院魏洁第五十页，共六十四页。1、配送成本特征：

配送成本的一般特征主要包括配送成本与服务水平之间存在二律背反的现象等。4/19/202351杭州电子科技大学管理学院魏洁第五十一页，共六十四页。2、配送成本构成：配送成本是指在配送过程中所消耗的各种物化劳动和活劳动的货币表现。主要是由备货、储存、送货三个环节发生的费用组成。（1）固定成本（2）变动成本4/19/202352杭州电子科技大学管理学院魏洁第五十二页，共六十四页。3、配送的定价：(1)配送定价方式：

单一定价

分区定价

分线定价4/19/202353杭州电子科技大学管理学院魏洁第五十三页，共六十四页。（2）配送定价方法：成本定价法边际成本定价法市场价格定价法综合定价法4/19/202354杭州电子科技大学管理学院魏洁第五十四页，共六十四页。4、配送的收费

配送收费一般依据配送成本来进行，配送经营人收费的方式主要有以下几种：（1）按配送量计收费用；（2）按配送次数计收费用；（3）按期收费。4/19/202355杭州电子科技大学管理学院魏洁第五十五页，共六十四页。5、配送成本分析计算各种成本比率，将其与计划水平、往年、历史最好水平、同行业其他企业来进行比较。配送成本分析，主要从全面分析和详细分析两方面来进行。4/19/202356杭州电子科技大学管理学院魏洁第五十六页，共六十四页。全面分析：

（1）单位销售额物流配送成本率：单位销售额物流配送成本率＝物流配送成本/销售额×100％

（2）单位成本物流率：单位物流成本率＝物流成本/总成本×100％

（3）物流职能成本率：物流职能成本率＝物流职能成本/物流总成本×100％4/19/202357杭州电子科技大学管理学院魏洁第五十七页，共六