态势语表情动作体态

面部表情是多少世纪培养成功的语言，是比嘴里讲得更复杂千百倍的语言。——罗曼•罗兰演讲人的声调语气、眼神和态度所包含的雄辩能力，比字句的选择还有力量。——孟德斯鸠1条信息=O.07×言辞+O.38×声音+0.55×面部表情

——艾伯特•梅拉比安

第二节表情第二节表情表情是指从面部的变化上表达出来的心理活动和思想感情。表情具有传情达意的重要功能，因此它是人际交往中一种很重要的交际手段。

第二节表情面部表情是通过眉、眼、嘴及面部肌肉的变化等体现出来的，内容极为丰富。眉毛1.眉毛上挑且微微颤动：表示喜上眉梢、扬眉吐气、眉飞色舞2.眉头紧锁：表示由于心事重重3.横眉：表示鄙视4.竖眉：表示愤怒5.低眉：表示认错、顺从、沉思眼睛1.两眼向前注视：表现勇气和决心2.轻轻上抬：表示高兴、希望、兴奋3.向下：羞愧、胆怯、谦卑、悔恨4.死盯着但视而不见：着迷或疯狂5.向侧面看：憎恶、讨厌、反感6.两眼圆睁、滚动闪烁：表现恐惧、气愤及勃然大怒或兴高采烈7.茫然凝视：表现绝望8.半闭双眼：表现快乐幸福、喜不自胜9.斜眼：表示轻蔑、冷落、怀疑、厌倦10.眨眨眼睛偏向一边：不予考虑眼神的运用心理学研究表明：在人的各种感觉器官获得的信息总量中，眼睛占80%以上，人的所思所想总是自觉不自觉地从眼神中流露出来。泰戈尔：一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽。

里根：眼神像聚光灯，集中到某一点上；像探照灯，扫遍全场，有人评价，他的目光语是一台“征服一切的戏”。运用眼神的方法运用眼神的方法视线接触的部位公务型注视：注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。适用于洽谈、磋商、谈判等严肃场合。社交型注视：注视的位置在对方嘴巴到双眼之间的三角区域。适用于各种社交场合。亲密型注视：注视的位置在对方双眼到胸之间。适用于亲人之间、恋人之间、家庭成员之间。建议：忌眼神游移不定要放松眼睛适当的对视课堂练习1、请分析、揣摩、体会用眼睛表现这些词语的含义和差别。看盯瞟瞅瞧注视2、讨论：下面的眼神可能透露了什么？听着听着，眼睛湿润了；听着听着，忽然眼睛闪动了一下，向别处看去；听着听着，眼睛突然亮了；听着听着，眼珠转动，不自觉地搓着手；面对对方时，眼神飘忽不定。3、从下面答案选出视角的正、仰、斜、俯透出的信息。庄严、真诚、谨慎等；轻蔑、冷漠、厌恶等；景仰、追忆、傲慢等；思索、关切、羞怯等。嘴1.嘴唇闭拢：和谐宁静、端庄自然2.嘴唇半开：表示惊讶、疑问3.嘴唇全开：表示惊骇4.嘴角向上：表示喜悦、诙谐、礼貌、殷勤和善意5.嘴角向下：表示痛苦悲切、无可奈何6.撅着：不高兴7.紧绷：愤怒，有时也表示挑衅、对抗或决心已定叶洛特：微笑是人际交往成功的最好催化剂。葛拉索：笑是没有副作用的镇静剂。张艺谋：笑容是世界上最美的语言。笑容无需翻译。高级表情——微笑从外在层面看，微笑可以美化人的外在形象。从内在层面上看，微笑可以净化人的心境、调整心态、提升气质。微笑的作用高级表情——微笑微笑要注意的问题：1.微笑要真诚（发自内心）2.微笑要得体3.微笑要把握分寸（分场合、对象要合适）课堂练习设计适当的面部表情表达下列词语。微笑大笑苦笑感动激动悲伤第三节动作动作是指肢体语，以手势为主。手势手势，又叫手姿。由于手是人的身体上最灵活自如的一个部位，所以手势是举止仪态礼仪之中最丰富、最有表现力的。一是指示手势。这种手势是用来指示具体对象，又可分为实指和虚指两大类。二是模拟手势。用手势摹仿事物，给听众一种形象的感觉。三是情意手势。这种手势主要是表达演讲者喜、怒、乐的强烈情感，使其具体化。比如：讲到胜利成功时，演讲者拍手称快；讲到非常气愤的事情时，演讲者双手握拳，不断颤抖；讲到着急、担心时，演讲者双手互搓。情意手势既能渲染气氛，又助于情感的传达，在演讲中使用的频率最高。

四是习惯手势。任何一位演讲者都有一些只有他自己才有而别人没有的习惯性手势，且手势的含义不明确不固定，随着演讲内容的不同而体现不同的含义。

常用的手势语表意类型表意区域划分上区（肩部以上）：手势在这一区域活动，多表示理想的、想象的、宏大的、张扬的内容和情感，如表示殷切的希望，胜利的喜悦，幸福的祝愿，未来的展望，美好的前景等。中区（肩部至腹部）：手势在这一区活动，多表示记叙事物和说明事理，一般来说演讲者的心情比较平静。下区（腹部以下）：在这一区做手势，多表示憎恶、不悦、卑屑、不齿的内容和情感。手势配合语言

（一）手势的上中下位1、手势的上位：演讲者情绪激动（1）大声疾呼，发出号召，进行声讨打倒日本帝国主义！（2）强调内容，展示前景，指出未来我们相信我们的明天会更美好！（3）这个目的，我们能够达到，我们一定能够达到！2、手势的中位：从腹部至肩部，常是心绪平稳、叙述事实，论证道理我和你们永远是好朋友。“读小学的时候，我的外祖母过世了，外祖母生前最疼爱我，我无法排除自己的忧伤，每天在学校的操场上一圈又一圈地跑着，跑得累倒在地上，扑在草坪上痛哭……”3、手势的下位：腹部以下；表达厌恶、鄙视、不快和不屑一顾的情感。如：让懦弱离我而去吧！常见手势手掌的手势：仰手式、覆手式、切手式、推手式、剪手式。例如：大灾面前有大爱，伸出我们的援助之手，把爱洒向汶川！例如：我的父亲是北京市人，为了支援山区建设，他16岁就来到了保康县。例如：我们要团结起来，把这项工作做好。例如：中国人民是无所畏惧的，就是天塌下来，我们也顶得起！

拳头的手势：举拳式、握拳式。例如：人生需要目标，需要奋斗！例如：好小子，总有一天我让你见到死神！手指的手势：拇指式、食指式、食指中指并用式、五指并用式、手啄式、手抓式。常见手势运用手势注意的问题一、注意地区差异：大拇指向上，我国一般表示肯定、赞扬；也表示准备妥当（例如篮球比赛时裁判会一手执球一手竖大姆指表示一切就绪，比赛可以进行了，这是源自飞机驾驶员在飞机升空待发时，由於引擎声音巨大无法与地勤人员沟通，於是就用竖大姆指的方式表示：我已经准备好了！)在英国和澳大利亚、新西兰等国家，这一手势可以表示数字（在数数时，他们用食指代表“1”，用中指代表“2”，以大拇指表示“5”），另一种是旅游者要求搭车的手势，这是一种表示请求的体态语。希腊表示“够了”、“滚蛋”的意思；斯里兰卡表示祈祷幸运。总之，与不同的国家、地区、民族的人交往，需懂得他们的手势语言，以免闹出笑话，造成误解二、手势要与有声语言协调，切忌脱接。三、手势要富有变化，但不宜过多。四、避免出现消极手势，如当众挠头发、掏耳朵、咬指甲等。课堂练习1、给下面的话分别设计一个手势（1）开会前，会场一片混乱，组织者说：“请大家安静，安静！”（2）老师在讲课时提到了一个问题，于是说：“我讲的这个问题非常重要”（3）你想怎样做？这样是绝对不行的！（4）攀登吧，无限风光在险峰！（5）朋友们，我们的事业是伟大的，前途是光明的，让我们为实现这一目标而奋斗吧！（6）他那个人太卑鄙了，我无法和他相处！2、用手势表示下列词语的意思前进暂停很好不好没有胜利恭喜握手握手的场合：见面或告别；表示祝贺或慰问；表示尊重。握手的前后顺序：位高者居前，女士居前。手的位置：手掌与地面垂直，指尖稍稍向下，从侧下方伸出，四指并拢，大拇指微张。握手时的力度与时间：稍微用力；3秒钟内。握手的禁忌：心不在焉；伸出左手；戴着手套（女士的薄纱手套除外）；交叉握手。课堂练习同学们相互扮演晚辈、领导、年轻女子等角色，练习握手。头部动作点头：表示同意、赞许、认同等左右摇摆：表示否认、不满意、拒绝或强调头部向前：表示同情、期望、倾听等头部向后表示：惊吓、退让等；头部端正：表示正常的态度、自豪、威严、自信、喜悦等头部向上：表示希望、祝愿、祈祷等头部向下：表示害羞、谦逊、自责、思考等注意事项一般情况下，点头表示赞同，摇头表示否定。保加利亚等国，就有“点头不算摇头算”习俗；叙利亚表示肯定或者否定都是“点头”，两者意义的区分则取决于头先向前还是先向后。侧头一般表示疑问或倾听。体态

体态是态势语言中另一个重要的组成部分，对一个人整体形象的塑造有着很重要的作用，可以说与人的相貌起着同等重要的作用。包括：站姿、坐姿、走姿、蹲姿等。良好的站姿包括以下几个方面：1）平肩，直颈，下颏微向后收；两眼平视，精神饱满，面带微笑。2）上体保持标准站姿，直立、挺胸、收腹、略微收臀。3）两臂自然下垂，手指自然弯曲。两手亦可在体前交叉，一般是右手放在左手上，肘部应略向外张。男性在必要时可单手或双手背于背后。4）两腿要直，膝盖放松，大腿稍收紧上提，身体重心落于前脚掌。5）男子站立时，双脚可微微张开，但不能超过肩宽。女士站立时，脚应成“V”形，膝和脚后跟应靠紧，身体重心应尽量提高。站姿站姿课堂练习请几名同学站到讲台上，大家当场指出其站姿是否规范。坐姿入座轻缓，走到座位前转身，轻稳地坐下，不发出嘈杂的声音；落座后，上身保持挺直，头部端正，目光平视前方或交谈对象，腰背稍靠椅背；在正式场合，或有尊者在座，坐座位的前半部分。两手掌向下，叠放在两腿上，两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直，两脚平落地面。不能翘“二郎腿”。在长辈和上级面前，身体应略向前倾以示尊敬。女士入座时，应清理一下裙边，将裙子后摆向前拢一下，以显得端庄娴雅。标准坐姿走姿良好的走姿应当是：1）身体重心应该稍稍向前，步伐稳健，步履自然。2）跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，要有节奏感。女性穿着裙子时，裙子的下摆与脚的动作应力求表现出韵律感。上体正直，抬头，下巴与地面平行，两眼平视前方，精神饱满，面带微笑。3）两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10°～15°。4）迈步时，脚尖可微微分开，但脚尖脚跟应与前进方向保持一条直线，避免“外八字”或“内八字”迈步。5）走路要用腰力，因此，腰要适当收紧。6）如果要上下楼梯，也要保持上体正直，脚步轻稳；一般不要手扶栏杆。走姿走姿步态自信，更显魅力。蹲姿蹲姿的基本要领是：站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，而不要低头，也不要弓背，要慢慢地把腰部低下；两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下。讲究优雅的蹲姿礼仪，一般有以下两种方法。1．高低式蹲姿2．交叉式蹲姿立：男“站如松”；女“亭亭玉立”

坐：男“坐如钟”；女“文静端庄”

走：男“行如风”；女“轻盈婀娜”姿势课堂练习1、请几名同学绕教室走一圈，其他同学指出其走姿是否合乎要求，如不合乎，指出问题在哪里。2、请两名同学一对一对走上讲台，再走下来，同学间相互分析其走姿是否美观。

风度

风度是指通过言论、举止、仪表所体现出来的稳定的个人风格与气度。风度的培养：加强道德品质修养，树立高尚的人格魅力；有丰富的文化内涵，提高生活品位和审美情趣；保持心理健康，积极乐观向上。切忌：武断；在小处争论；沉闷的人；不诚恳、不老实。风度的背后，往往要靠知识才华来支撑，否则就是虚有其表。伟人的风度态势语言的要求自然简洁明了适度适宜富有变化综合训练

1、走台亮相，请同学从座位上走上讲台，说几句简短的话或自我介绍，然后回到自己的座位上，由台下的同学评论该同学的姿态。2、两人或三人一组，模拟专访主持人，由台下同学点评。3、设计态势语：（1）如果你是某单位的领导，要做下属的思想工作，你应该采用什么样的坐姿？（2）一个同学和你长谈到半夜，而你早想睡了，你应该怎样用体态语表示你想睡觉了？4、分析与评价：常常见到有人在向对方介绍其他人时，用食指着被介绍者。请你对这种手势作一评价，并说明理由，然后做出你认为比较得体的介绍手势。作业设计形体的即兴演讲。一组学生依次上台进行1分钟的即兴演讲，内容自定，注意观察每位同学出场、控场以及退场过程中的身姿、手势、表情、眼神等，其中手势语不能少于3个。

人际距离(1)亲密距离(0~45cm)(2)个人距离(46~120cm)(3)社交空间(120~360cm)(4)公共距离(360cm以上)人际距离是交际者之间以空间距离所传递的信息，也可称为个人空间、界域语、空间范围等，它是人际交往的一种特殊的无声语言。有效利用肢体语言有利用效肢体语言恰当的动作面带微笑眼神的交流眼神在左顾右盼注意力不集中不礼貌的动作好的肢体语言不好的肢体语言沟通

语气语调语速（副语言——声音） 面部表情 身体姿势和手势 目光接触（眼神） 身体距离发出信息的方式总是要影响接收信息的方式。

7%（你说的什么）38%（你怎么说）55%（态势语言）自检：“我没有说他偷了客户的钱”，注意抑扬顿挫。情感的表达=7%的语言+38%的声音+55%的态势语沟通沟通态度决定一切！

没有正确的态度很难表现出恰当的肢体语言，也就难以取得他人的信任。沟通的五种态度

双方都能说明各自担心的问题；

双方都积极的解决存在的问题，而不是推卸责任；

双方共同研究解决方案；

双方在沟通中，对事不对人，不揭短、不指责；

双方最终达成双赢协议。合作的态度

——合作态度的表象

要建立合作的沟通态度【自检】

态势基本功训练

手心向上，胳膊微曲，手掌稍微向前伸。表示贡献、请求、赞美、许诺、欢迎、诚实的意思。“我想大家是能够做到的。”手心向下，胳膊微曲，手掌稍向前伸。表示神秘、压抑、否认、反对、制止、不愿意、不喜欢的意思。“这种损人利己的行为，我们是坚决反对的。”两手由合而分开。表示空虚、失望、分歧、消极、。“一个人如果没有远大的理想，那他将一事无成。”两手由分而合。表示团结、亲密、联合、会面、接洽、积极。“我们要团结起来，把这个工作做好。

态势语与有声语言配合训练

演讲辞历史上真正成就伟大事业的人都把祖国的命运与自己的命运紧密联系在一起，在他们的胸怀里，始终跳动着一颗追求至真、至善、至美的爱国之心。