售后维保方案工程项目管理制度15cyxd

总 一般规 项目 工程措 处理步 处理流 合作原 目的和范 文 工程部 技术部 图纸部 保障措 工程运 一般要 管 运维服务要 项目的要 体系的要 前首先进行点位的现场勘察依据勘察资料中的数据形成深化设计方案然后从设计方案中的设计数据整理成各种工程数据，这些工程数据用于形成设备和物料用于采购，还可形成管理数据用于工程施工管理。经过四周时间的试运行需请第检测机构检测检测通过后可申请终验终验11项 小项 小

财务人 资料、质量、安全

0224》负责整个项目费用的审核批准和监督试、质量、配置管理、系统培训、推装、支持和售后服编制项目综合计划和质量保证计划，其他计划是与用户单位工作小组、信息中心和业务单位之间的主要接口保养、工器具，确保工程实施物资采购部全面负责本工程的设备物资及施工器具的采购、、做好各项目设备、材料及工器具的采购，根据项目要求作好施工前物编制设备、材料进出场，及时解决施工现场所需工器具物料到货：由项目部根据工程实际情况，向采购部提出物料到货需求，采购根据进度流程，提交物料到货计划。由项目经理提前通知采购，暂缓。根据项目验收要求向工程现场员收集材料，整理录入各项资料归档 总结项目工作，提出持续改进的要求建立仓库各类备品备件材料的数量，及时通报库存不足并提交采购申立；修时间、快递单号等信息，并及时与设备厂家联系，返修设备的维修1)执行国家劳动保护、安全生产的方针、政策、和规定，全面2)产中的不安全因素，提出改进意见，参与安全技术措施、计划，并对执行情况进行督促检查。制止违章作业和违章指挥，发现重大隐患时，当安全与进度发生时，必须把安全放在首位，有权暂停作业，撤出人员，及时向上级主管报事故处理。编制深化设计方案（2-制作点位分布图（地图可从甲方、、甚至网上甲方签字后，提交给相关技术把关及监督单位一份。如、交通、等。进度计划交底，责任人实施进度计划，检查，每周、每日形成例会对存在的问题分项目部应依据文件、投标文件、项目合同、项目管理规程碑进度目标，作为编制实施性进度计划和其他各种计划以及动态控制的依据（里程碑目标指关键工作的开始时刻或完经批准的进度计划，应向执行者进行交底并责任进度计划具体执行者应制定实施措施并在实施进度计划的是进度计划的动态控制a)检查，收集实际进度数据检查措施 情况工程措熟悉和本项目的施工图纸，对工程质量提出解决方案实施方案或作业指导书/专题施工方案，并报送。组织材料的到位，屯放地点制定施工制度 形式达施工现场提出纠正措施整改完毕经质检员确认后保存记录纠正措施，根据公司制度对现场及施工单位进行处罚。工程项目完工后,由工程指定有关技术人员依据检验计划进行最终施工过程的标识管理由现场负责一般物质:使用标记或设置区和验收区等方法。需经检验、试验的物质:使用标牌、记录等方法。需确认有公司检验的方可作为有效计量器具标识否则应标注为待检，原材料、设备、半成品的防护,由各分部负责1各区域项目质量经2各区域项目质量经3各区域项目质量经4项目部质量监督控系统功能主要是软件系统、配置、软件安全面。图像部分主要是对图像系统的、云台转动、告警联动、告警、语音系统、自动巡视、复位等功能进行检查。配置是通过检查工具对配置根据检查表有针对性的，查看是否有配置 施工队用于指导现场施工，其中含有安装每个点位名称、点位编号、IP地址和安装所需物料；“施工进度汇报表”用于现场项目 件3-2）用于安装指导，需发给项目现场技术与施工队； （有时建设方是质监部门） “报损单”（3-5），当发生物品被偷盗、人为损坏、车辆冲撞、不可抗拒的的原因，必须填报此表，由建设方和承建方共 “报告单”（3-6），记录发生工伤交通事故、施工阻拦或纠 “隐蔽工程记录表”（3-7），该表用于记录基础坑、暗埋线 “线路施工长度统计表”（附件3-8），用于记录每个点位的 “安装确认（验收）单”（3-9），当施工队安装完成并且通电的点位，承建方与施工队要签订安装确认单；当承建方完成点位的最终调试，承建方与建设方（由局、建设单位和监 面签字进行收发料的管理过程而是采用各种工具进行收料和发料例如租负责接受和管理采购部门通过各种途径到项目部所在地或工程所在地的工程物料；负责部分允许在当地的工程辅料的采购和负责将仓库中的各种物料按照工程或维修要求，通过各种工具负责回收各项目现场项目经理（或指定专人）通过各种工具运平衡表上报管理人员存档；负责接受和管理项目现场物料管理人员通过各种途径到本地的工 负责按照“施工进度表”和设备配套关系向施工队物料和物”（登记本记录从因工作原因（包括临时）管理物料时，必须当面盘点签字，有问工程结束后，负责整理以工程决算表为依据的工程物料盘点用于 理规定”（4-2）进行物料管理；收单”（4-4）。物料后，物料发送方第一时间应 （或）通知物料件正文必须填写物料明细，接收方收到物料后应回复邮件，邮件正文也必须填写物料明细；若有差错双方必须及时纠正，重大差错必须报告查清原因；物料管理人员与物料接收人员必须每周通过邮件核对物料收况，邮件正文必须写明物料明细；物料管理人员和物料接收施工队伍的选择首先应进行，有相同施工经验的优先签订“施工合同”，“安全文明生产协议”（5-1、提供“施工安全注意事项”（5-2）（附件5-3）、“工程安全生产管理规定”（附件5-4）和调试，或厂方的工程师进行过程质量技术监督。分为：文分、技术部分、图纸部分、工程部分、初验/终验报告组成的，在正式验收前，向验收或业主方提交下列验收所需的文档资料(文档材5套)。文中标通知书，承建方资质证明文件是在签定合同之前由提供，是明确项目为中标，具备此项工程的承建资质。专业机构检测报告（附件2-3）是第在验收之后提供工程建设（租赁）合同是在项目实施阶段由制作提供为项目建设阶段结束的一种标志。技术培训相关文件（5-5）、操作简单使用手册（5-6）、系统简单手册（5-7）、操作员培训记录及报告（5-8）、软件使用说明书（包括安装说明（5-9）是项目实施阶段由技术运维部制作并提供，硬件相关的操作方法。上述材料要形成文档放在指挥中心，随时备查。为项目合同设备需求以及项目日后运维的最重要材料之一。开工申请（供，其中，开工令通常由项目经理向项目的监理单位申请，开工令的下发视作项目建设阶段的正式开始。整改检查表（3-11）工程变更单（3-5）是在工程实施阶段由工程部制作提供，对项目建设工程完成自检报告（附件3-7）是在工程实施阶段由工程部制作提供，是为了完善和自检工程。其中、上述第3、4、5、6项是工程建设阶段最为重要的四项项目实施阶段的过程材料，都需要向项目业主项目监理方申报，城市与系统测试方案（附件4-1）、天网工程整体网络拓扑图（附（效果图、防雷接地图、消防图。机房设备线路连接TOP工程决算报告是在验收阶段由制作提供，是对整个工程建设实际成认的重要凭据。每日项目经理应分别工程经理、技术经理、协调人员进行针对性沟通，为提供效率，一遇到问题，马上开会，及时并解决。第沟通过向业主或监理“顾客意见反馈表，随时了解和掌握业主或监重大的实时汇确保项目的最终功能和性能符合承建合同、法律、和标准的要求，协助监理公司配合业主组织验收进行项目验收；、积极配合监理公司向业主单位按时提交项目竣工验收技术资料和相关用户手册手册系统配件等完整的技术资料及竣工验收文档材料和各两套；、认真项目实施计认真项目实施计第沟第企事业单位阻挠施工的沟其他第沟项目组内成员每周五向项目经理或组长提交《本周工作总结及下周工作计28目经理或组长整理部门月计划月总结及下月预算报知总部及财务方便公一般项目设立一个统一接人员，交流问题由对外接口统一对接，特殊项通常情况下项目对流统一采用《函件确认表》的形式，技术人员将需要 工程项目必须设置安全及专（兼）职安全人员3高空作业时，往下乱扔任何东西，严禁无关人员穿越施工现场电气和设备的操作人员必须持证上岗，无证人员，不得使用机电夜间施工必须有足够的照明，沟、槽、坑、洞及设施必须有红色示；故详细情况速报监理工程师和甲方。如果现场发生一般安全、质量事故，在3天内将事故详细情况报告监理工程师和甲方。如果对于发生的事故应立即组织，查明事故原因，总结经验教训，制定相应防范措施。对安全制度造成事故的人员进行处理。事故提 报告高空作业必须系好安全带，所用料具要用工具传递，严禁上下抛的安全全；与既有设备有关联时，要求有运营单位人员现场指导，方能时段作业时也要避开时段严禁向高空抛掷工具材料等，高空所用的工具材料应结实后用从事高处作业的人员必须认真遵守安全施工规定，衣着要灵活，穿硬戴安全帽,在确认带系挂安全后方可进行施工作业;在作业下方协助人员助建筑结构或脚手架上的登高设施，也可采用载人的垂直设备。进行登高用梯子，使用前必须进行质量检查，过于陈旧或外观有明显损伤的不可使用。度以75°±5°为宜，踏板上下间距以30cm为宜，不得有缺档。二人注：A处是系牢安全带位置，B处为梯子与杆件固定位置（一般用绳索或铁梯子如需接长使用，必须有可靠的连接措施，且接头不得超过1处。连接折梯使用时上部夹角以35°~45°为宜，铰链必须牢固，并应有可靠的拉撑5m2m时，宜8m时，必须设置梯间平台。利用吊车臂架等施工设备进行攀登，作业人员攀爬到梯子作业位置时必须（杆件员必须面向梯子，且不得手持器物。注：A距离应离作业现场(普通公路)不低于50米,在高速公设置的距离应不小于150米。反光锥放置时应不超过作业车道边线，至少保留一个车道正常通行。两个反光锥之间的距离不大于3米，作业位置两端反光锥与路沿形般用直立杆围绕线绳形成，直立杆距离不大于1米，围绕线绳至少两圈，并绳上悬挂鲜艳标识。防护围栏内应留有足够的施工渣土堆放位路面开挖形成的坑洞当天必须施工完毕，当天施工产生的渣土当天必须清理完并清扫恢复原状。路面开挖施工确实当天不能恢复的，渣土用电设计执行，任意拉线接电。用电的配电箱必须使用配电箱，以保证临时用电的安全必须坚持夜间施工前点名制度和安全制度，根据施工项目特点，夜间施工前，必须做好施工区段的干扰情况的，制定周密的施工完成后，须经施工、安全员验收合格后方可施工。使用前应认真阅读使用说明书和相关操作说明，严格按规定进行管移动和手持式电动工具，应加装动作的漏电保护器安全措项目部需要负责、防盗、防灾等防范工作与当地派出所联系，做好协防工作，密切配合，打击偷盗和建立文明施工体系，文明标化制度，把文明施工管理到每个工后，必须清理场地，现场废料、工程须及时清理；工程通过验收后则转入工程运维期，对于由局直管的点位，现场运维人员应按要求每日填写运维表（8-1），每周填写运维周报（附件8-2）报送门签收后归档。目前运维表的传送模式为：中心将每天发现的故障点位加入运表中发回中心。现场运维人员还可自行在区县的中心排查故障点位组织维修，点位，运维则应采取报修的模式进行，即设定一门报修和一门，现场运维人员接到报修（8-3）（8-4）”。 责制"，即不论客户向服务或客户经理提出申告，相关部门都应受为保障在最短的时间内解决故障和恢复应用的正常运作，提高故障解决和恢复效率，减少软硬件设备故障对应用造成影响，故障单位，由单位主持协调工程师或站处理故障，直至将 前端外 单 机房内 单机维修5122100.2243300.5488在接到故障报修后，运维室将在上述内响应，创建工单，根据故障类型、故障级别派发到单位工程师在规定时间内到达现场。到达现场后及时排除设备故障（遇到自然等不可抗拒事故除外）接入进行替代，由此产生的费用由单位承担。根据单位负责的内容，将故障归属分为内场和外场