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文档简介
37Specificationofescortserviceforrescueadministrativeorgan 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。救助管理机构护送服务规范4工作流程4.1护送条件.定点医院确诊,.有精神病史。.有癫痫病史,.有抑郁病史,.病患期间、可以返乡,但需他人照顾。.有离家出走经历,.有自残自杀经历或倾向,.亲属要求护送。——其他需护送人员。4.2护送准备4.2.1核实被护送人身体状况4.2.1.1确定被护送人身体状况是否适宜护送。4.2.1.2特殊人员及特殊情形,应确定是否需要医护人员陪同护送。4.2.2确定护送目的地——根据各地救助管理机构对口站设置及交通情况确定目的地;——护送的直接交接方为所在地救助管理机构;4.2.3安排护送工作人员4.2.4掌握被护送人情况——与被护送人沟通,了解其心理、情绪状态,建立信任关系。4.2.5准备护送手续);d)无身份证的被护送人的救助编号购票凭4.2.6安排往返交通——护送一般乘坐公共交通工具。确需机构派车(或专用车辆)护送的,提前进行车况检查4.2.7沟通护送事宜4.2.7.1将往程信息告知目的地救助管理机构及其亲属或所在单位。4.2.7.2与目的地救助管理机构确定联系人、联系方式、交接事宜。4.2.8行前准备a)帮助被护送人整理好个人卫生、个人物品(现金及贵重物品开具清单检查衣服保暖(防b)为被护送人准备好途中食品,配餐要充分考虑被护送人饮食习惯、健康需要;c)按照医嘱为被护送人准备药品,药量按照途中及到达目的地后三天的用量准备,药品应由工4.2.8.4做好护送手续和工作人员证件、公务卡及个人物品的检视工作。4.3途中监护照料4.3.1环境支持4.3.2安全及照料服务4.3.2.3综合各方面实际情况,确定紧急情况应急预案。4.3.2.5应按时按医嘱为需要服药的被护送人服4.3.2.6应按时安排被护送人饮食,不宜临时购买食4.3.2.7候车(船)、上下车(船)、转乘、到站期间及乘船全过程,应贴身监护。行走时应有两名4.3.2.9随时关注被护送人与其他旅客的互动,防范4.3.3精神陪护4.3.3.1与被护送人保持行前建立的信任关系。4.3.4应急处置——按照乘务人员的统一安排,做好临时安顿工作;——及时向单位领导汇报,根据需要通过单位及时向事发地救助管理机构寻求帮助。相关情况通4.4人员移交4.4.2及时将有关信息向被护送人通报。4.5返回手续护送工作人员返回后,应及时建立完整的被护送人纸质及电子信息系——对回归本地的被护送人员,应配合有关部门做好回归○自行来站○公安护送○城管护送○本站主动救助○其他人护送人XXXX救助管理站在站服务及离站登记表见表在站情况离站手续字领址字
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