案例分享合力叉车BPM管理系统案例打造SAP业务流转标杆

信息化管理典范

——业务流程构建与应用SubmittedbyWeaverNetwork泛微软件咨询管理部合力叉车业务流程管理系统案例分享现在是1页\一共有39页\编辑于星期四目录CONTENTS案例速览方案分享平台价值落地实施现在是2页\一共有39页\编辑于星期四案例速览关于合力叉车安徽合力股份有限公司（以下简称“安徽合力”）始建于1958年，主营业务为工业车辆、重装车辆、工程机械和关键零部件。

公司目前是中国规模最大、产业链条最完整的工业车辆和运搬机械研发、制造和出口基地。1996年10月，安徽合力在上海证券交易所上市（SH600761），是目前中国叉车行业唯一的上市公司。合力坚持不懈地进行海外代理体系建设，在74个国家建立了海外代理网络，其中独家代理28个，一般代理46个。产品销往世界150多个国家和地区，欧美地区占合力出口量的60%以上。现在是3页\一共有39页\编辑于星期四案例速览BPM系统建设背景2012年1月1日开始，公司业务流程管理（简称BPM）系统经历从无到有、逐步完善的发展阶段，通过近一年的项目运作，现已规范和完善业务流程系统的需求收集、实施方法、发布机制以及变更管理的相关流程路径，培养了稳定、高效、专业、协作的项目团队。1、覆盖业务领域：BPM系统涵盖：日常办公、加班考勤、信息化管理、销售管理、质量管理、生产管理、物料管理、财务管理、价格管理、装备管理、业务联系、精益管理、安全保卫、SAP数据管理、SAP项目管理、人力资源管理及装载机分公司共17个业务领域83个重要控制流程和业务流程。2、业务延伸单位：现已开通上海合力、山东合力、哈尔滨合力、广东合力、杭州合力、厦门合力、山西合力、四川合力、长沙合力、甘肃合力、南京合力、吉林合力、江西合力、辽宁合力、内蒙古合力、陕西合力、重庆合力、天津北方合力、武汉合力、新疆合力、云贵合力、安徽合力、郑州合力等23家销售子公司共138个用户。开通公司本部所有部门、装载机分公司、配件公司、合力兴业公司、安庆车桥厂、蚌埠液力、合肥铸锻、宝鸡合力、衡阳合力、合力印务、安鑫货叉、和鼎机电、安徽好运机械、盘锦合力等14家制造型分子公司1429个用户。现在是4页\一共有39页\编辑于星期四截止2月27日BPM系统共发布流程17大类83个，共发起流程27053条。案例速览BPM系统成果展示现在是5页\一共有39页\编辑于星期四案例速览BPM系统与SAP等集成现在是6页\一共有39页\编辑于星期四案例速览方案分享平台价值落地实施目录CONTENTS现在是7页\一共有39页\编辑于星期四方案分享BPM系统整体解决方案示意图现在是8页\一共有39页\编辑于星期四方案分享BPM系统功能清单现在是9页\一共有39页\编辑于星期四方案分享BPM系统界面展示现在是10页\一共有39页\编辑于星期四方案分享BPM系统与SAP数据共享（特殊合同评审流程）特珠合同评审外购外协作检验在建工程预付款出差申请出差报销现在是11页\一共有39页\编辑于星期四方案分享BPM系统与SAP数据共享（特殊合同评审流程）特珠合同评审外购外协作检验在建工程预付款出差申请出差报销现在是12页\一共有39页\编辑于星期四方案分享BPM系统与SAP数据共享（特殊合同评审流程）外购外协作检验在建工程预付款出差申请出差报销特珠合同评审现在是13页\一共有39页\编辑于星期四方案分享BPM系统与SAP数据共享（外购外协作检验流程）特珠合同评审外购外协作检验在建工程预付款出差申请出差报销现在是14页\一共有39页\编辑于星期四特珠合同评审外购外协作检验在建工程预付款出差申请出差报销方案分享BPM系统与SAP数据共享（外购外协作检验流程）现在是15页\一共有39页\编辑于星期四特珠合同评审外购外协作检验在建工程预付款出差申请出差报销方案分享BPM系统与SAP数据共享（外购外协作检验流程）现在是16页\一共有39页\编辑于星期四方案分享BPM系统与SAP数据共享（在建工程预付款流程）特珠合同评审外购外协作检验出差申请出差报销在建工程预付款现在是17页\一共有39页\编辑于星期四特珠合同评审外购外协作检验出差申请出差报销在建工程预付款方案分享BPM系统与SAP数据共享（在建工程预付款流程）现在是18页\一共有39页\编辑于星期四特珠合同评审外购外协作检验出差申请出差报销在建工程预付款方案分享BPM系统与SAP数据共享（在建工程预付款流程）现在是19页\一共有39页\编辑于星期四方案分享BPM系统与SAP数据共享（出差申请流程）特珠合同评审外购外协作检验在建工程预付款出差报销出差申请现在是20页\一共有39页\编辑于星期四方案分享BPM系统与SAP数据共享（出差申请流程）特珠合同评审外购外协作检验在建工程预付款出差报销出差申请现在是21页\一共有39页\编辑于星期四方案分享BPM系统与SAP数据共享（出差申请流程）特珠合同评审外购外协作检验在建工程预付款出差报销出差申请现在是22页\一共有39页\编辑于星期四方案分享BPM系统与SAP数据共享（出差报销流程）特珠合同评审外购外协作检验在建工程预付款出差申请出差报销现在是23页\一共有39页\编辑于星期四方案分享BPM系统与SAP数据共享（出差报销流程）特珠合同评审外购外协作检验在建工程预付款出差申请出差报销现在是24页\一共有39页\编辑于星期四方案分享BPM系统与SAP数据共享（出差报销流程）特珠合同评审外购外协作检验在建工程预付款出差申请出差报销现在是25页\一共有39页\编辑于星期四方案分享BPM系统其它功能（系统信息提醒）现在是26页\一共有39页\编辑于星期四方案分享BPM系统其它功能（短信通知）现在是27页\一共有39页\编辑于星期四案例速览方案分享平台价值落地实施目录CONTENTS现在是28页\一共有39页\编辑于星期四落地实施通过BPM实现管理与效益的提升1、通过BPM流程管理项目的实施，为企业构建统一完整的流程管理体系。2、

通过BPM工具的运用，提高业务的透明度及可追溯性。3、

通过SAPERP和BPM工具的有效集成，消除ERP系统流程“黑箱”的问题，提高企业业务蓝图与ERP系统实现的一致性。4、

搭建统一的可分析的流程管理平台，实现对海量流程文档的有效管控；5、

从流程的角度推广ERP系统，提升ERP平台的灵活性与实用性，解决SAP系统存在审批流的缺憾。现在是29页\一共有39页\编辑于星期四方法：以合力叉车企业文化建设应用构建库为核心，快速模拟与还原合力叉车的应用场景工具：成熟度评价工具、流程梳理工具、与SAP集成整合工具制度：项目管理制度管理需求调研需求分析与提炼系统构建服务知识转移从战略管理着手，对合力叉车企业文化建设的需求进行全面分析分析合力叉车生产经营的特点，并结协同运营平台的特色进行匹配基于大型综合性企业集团的服务经验和构建库搭建系统应用咨询过程、实施方法、技术实现等知识的转移对试运行结果分析，对管理体系提出优化建议并反馈至系统分析集成协作活动管理会籍处理处理引擎奖励规则管理忠诚度促进管理提升落地实施泛微“咨询+IT”一体化实施服务模式现在是30页\一共有39页\编辑于星期四落地实施BPM与SAP集成关系现在是31页\一共有39页\编辑于星期四案例速览方案分享平台价值落地实施目录CONTENTS现在是32页\一共有39页\编辑于星期四平台价值BPM系统的价值体现（一）现在是33页\一共有39页\编辑于星期四通过集成一体化的设计理念，保证了数据的充分共享，通过集成整合实现对企业业务的最大支持。通过集成开发技术，实现异构系统之间的无缝集成，充分实现公司系统的高效整合。加强自动化流转，提高工作效率，实现BPM与SAP等信息系统的高效集成，产销协同的桥梁和纽带。整合审批流、信息流和决策流，识别协同的要素，让流程审批变成了有效的内部管控手段。通过通用的接口技术，定义RFC，实现后续开发的快速调用，同时为后续的BI/HCM/SRM/VMS等系统提供的协同共享的接口。为后续实现本部与各分子公司集团信息化整体架构的整合提供有价值的经验，实现信息技术与管理模式的快速移植。平台价值BPM系统的价值体现（二）现在是34页\一共有39页\编辑于星期四资源共享、集成高效协同创新、凝聚合力BPM/OA集成整合异构的应用平台FI/COSDPPMMQMPMAM短信平台邮件企业门户...平台价值通过BPM进行全面整合现在是35页\一共有39页\编辑于星期四我提供多种工具可以把我所知道的内容转换成其他人容易理解的表单，流程，规则和报表我提供多种工具可以把我知道的内容转换成其他人容易理解的可复用函数及业务对象我了解我们的系统我们可以处理一切我们所需要的变动和业务处理我了解我们的业务业务人员技术人员管理融合流程、业务融合流程平台价值建立创新的融合模式现在是36页\一共有39页\编辑于星期四平台价值人—制度—流程驱动驱动营销信息供应信息生产制造物料管理财务成本驱动采购管理战略业务流程数据管理模式的创新现在是37页\一共有39页\编辑于星期四平台价值ROI成本分析（样本