景区内部管理规章制度

——景区内部管理规章制度一个旅游景区，好的环境，规范的管理，及景区内的卫生等各项管理都需有正规的管理规章制度。以下整理了详细的（景区内部管理规章制度），可供参考。

（一）关于严禁干部、职工参与黄、赌、毒

活动的规定

一、关于卖淫、嫖娼

1、公园所有干部、职工严禁卖淫、嫖娼；

2、凡卖淫、嫖娼者，一经公安机关发现，由公安机关按照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的有关规定进行处理；

3、凡卖淫、嫖娼者，经公安机关处理后，公园对其一律予以开除；

4、凡卖、嫖娼者，未经公安机关处理的，经他人举报查实后，公园对其一律予以开除。

二、关于赌博

1、公园所有干部、职工严禁参与赌博或为赌博提供条件；

2、凡参与赌博或为赌博提供条件者，一经公安机关发现，由公安机关按照《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定进行处理；

3、对情节轻微、未经公安机关处理的，经他人举报查实后，公园将对其进行批评教育并与考核挂钩；

4、对情节较轻、经公安机关处理，给单位声誉造成一定影响的，公园将视其情节轻重予以警告、严重警告、记过、记大过处分并与考核挂钩；

5、对情节严重、经公安机关处理后，严重影响单位声誉的，公园对其一律予以开除处分。

三、关于吸毒

1、所有干部、职工严禁吸食、注射、贩卖、运输毒品；

2、凡吸食、注射毒品者，一经公安机关发现，由公安机关按照《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定进行处理；

3、经公安机关处理后，公园对其一律予以开除处分。

（办公室管理制度）

1、必须严格遵守单位各项规章制度，坚守工作岗位，保质保量完成或超额完成本职工作任务，不得做事拖拉，强化时效观念，起带头模范作用；

2、上班时间必须注重仪容仪表，穿着整洁大方，不讲粗话、脏话，树立良好的单位形象和个人形象；

3、必须保持办公室清洁卫生，不得乱丢烟头、废纸，不随地吐痰等；

4、办公室电脑必须从工作出发使用，上班时间不得使用电脑玩游戏、上网浏览与工作无关内容；

5、电脑及网络统一由专人维护保养，及时更新单位网站内容，打造网上宣传平台；

6、杜绝浪费，不得用单位电话进行聊天、闲谈，下班后必须关好办公室内所有照明及电源后方可离开；

7、财务室严禁非因工作需要人员进入，切实做好（财务管理）工作；

8、办公室车辆必须严格按程序出车，保证车辆安全出行，减少不必要的开支；

9、必须树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用；

10、单位接待必须严格按照领导审批、接待人员对口、综合办公室统一安排的原则进行，切实控制招待费支出；

11、上述条例适用于领导班子成员、科室工作人员。

（安全生产管理制度）

1、坚持"安全第一，预防为主'的方针，加强安全生产的组织领导，建立安全网络，做到职责分明，层层落实；

2、按规定发放和正确使用防护用品，不准改制、变卖和不按规定穿戴，凡属设备防护装置，任何人不得擅自转移和拆除；

3、做好安全生产的宣传和教育，经常组织职工进行安全知识的学习和培训，不断提高职工的安全意识，做到警钟常鸣，常抓不懈；

4、建立各种机械设备的安全操作规程，定期和不定期的进行安全检查，发现和纠正各种违章行为，不得操作不熟练的设备和车辆；

5、当生产和安全发生矛盾时，生产必须服从安全，杜绝人身伤亡和重大事故的发生，做好事故的及时分析和处理，做好事故查处记录，建立考核制度，做到奖惩分明。

财务管理的规定

1、严格执行开支标准和开支范围。专用基金及专项拨款要专款专用。各项开支必须单据合法，手续齐备。

严禁将空白支票存放其他单位备用。

2、因私不得借用公款。因公借用公款必须在工作结束后或工作调动时一次结清。一律实行"前帐不清，后帐不借，拖欠不结，扣发工资'，领用支票必须及时销号报帐。经办业务发生的往来款项，由经办人负责清理。

3、抵制不正之风，不得私分"回扣'，公园及班组均不得设立"小钱柜'。否则，一经发现除收缴全部收入，用"小钱柜'支付的开支一律不予承认外，并追究有关人员责任。

4、健全帐务，加强财务管理。为及时反映经济活动情况，保管室及各经营班组应在27日前报送有关报表，财务在次月5日前编出月报表，会计应确保报送的报表资料正确、及时、完整。公园内部审计小组负责对各部门、班组进行定期或不定期的财务审计。

售票班管理制度

1、门票工作人员必须严格执行门票岗位工作（服务）程序。

2、售票员要将当班领用、保管、出售的票号进行登记，做到字迹清楚、款票相符。

3、售票员不得擅自打折，确需打折时由当班班长按公园规定办理。

4、岗位不得擅自互换互替，岗位暂缺时由班长临时安排。

5、当日的票款必须及时上缴财务室，不得截留或挪作他用，数目较大的要两人同行缴纳，确保安全。

6、无关人员不得进入票房，售票员要随时锁好门窗。

7、门票班组违反上述规定者，一经发现，由该当事人承担损失。

检票班管理制度

1、检票岗位不得擅自互换互替，岗位暂缺时由班长临时安排。

2、凡上级有关职能部门和业务单位来园游览、指导工作，须凭公园领导签发，办公室下发的内部接待通知单，给予免票入园或免费导游。

3、园林局来园检查工作，市政府、市委主要领导陪同的应急性重要接待，门票须立即放行，并及时与主任室报告，做好接待工作，事后补办手续。

4、对未接到通知单的上级职能部门、业务单位、兄弟单位来园游览，联系指导工作，应耐心解释，并请他们来办公室办理手续，或电话向领导请示后，方可免费入园。

5、未经检票班组同意，其他部门的职工不可以擅自放人入园，一经发现，损失由该职工承担。

营销班管理制度

1、贯彻落实本班组岗位责任制和工作标准，加强协作，配合做好各部门的工作衔接。

2、了解每天的接待状况，并及时处理异常情况。

3、做好门票统计工作及协助旅行社和社会团体的门票结算工作。

4、落实公园制定的门票销售政策，参加公园指定的宣传促销活动。

园容绿化班管理制度

1、进行景区巡查，确保无蛛网、灰尘，路面无明显瓜皮纸屑。

2、做好边门车辆、人员、物资出入园管理工作。

3、制止钓鱼、爬墙头等现象，以劝说为主。

4、及时督促清理场地，确保人走场清。

5、不得嬉笑打闹，不得交谈与工作无关的话题，讲话时注意言辞举止文明。

6、责任人包干区内的路面、地面、假山、草坪、花坛等，做到无痰迹、无杂物、无积水（雪）、无杂草。

7、厕所、垃圾池、果壳箱、痰盂必须每天清扫、清运和清洗，达到日产日清标准，做到无恶臭、无蝇蛆、无污垢，夏季每日消毒、春秋季三日消毒一次、冬季每十日消毒一次。要求厕所小便池内无烟头、污垢，大便池内无积粪，化粪池密闭无异味泄漏。

8、水面无漂浮物，打捞后的杂物及时清运，妥善处理，不乱堆乱放，确保水面范围内漂浮物不超过2处。

动物园管理制度

为了切实做好动物园的安全生产工作,确保动物园无重大安全事故发生,特制定动物园安全检查制度。

一、动物园猛兽饲养班（狮、虎、豹、熊）班长每天上岗之前应先清点动物数量，观察各动物了笼舍情况，确认无异后方可进行卫生清扫工作。

二、各饲养班班长下班前要检查动物笼舍门锁是否锁好，电源是否切断，确认一切正常后方可离开。

三、动物管理科每个月必须组织一次内部安全自查，定期检查凶猛动物笼舍有无脱焊，松动现象，发现异常及时修复上报。

四、"五一'黄金周、"十一'黄金周猛兽饲养员要加强巡视，及时劝阻游客挑逗、戏弄动物、保证游客人身安全。

五、凶猛动物每天晚上必须回收室内笼舍，如有猛兽未能收回，饲养班班长及主管饲养员不得离开。

六、食草动物饲养员在动物发情季节要提高警惕，以防被动物伤害；涉水饲养员应注意行船安全；猛兽饲养员必须进行两人同时操作，且严格执行《动物园安全操作规程》。

关于车辆管理的规定

为适应车辆管理班的工作需要，加强对驾驶员的管理，特制定以下规定：

一、驾驶员必须具备良好的职业道德，作风正派，遵纪守法，积极参加政治、安全、文化学习，不断提高自身素质。

二、驾驶员必须具备良好的驾驶操作应变能力及稳定的心理状态。

三、驾驶员必须服从公安交通管理机关管理，如发生违章，应主动接受处理。

四、驾驶员必须参加车辆管理班的安全例会，牢固"安全第一，预防为主'的思想，提高遵章守纪的自觉性。

五、驾驶员必须做到四服从：服从领导，服从调度，服从班组管理，服从交通管理人员的指挥。

六、驾驶员所驾驶的车辆在维护、保养、更换零部件时，必须到车队登记，并将更换下的零部件交由车队机修人员保管，严禁自行处理。

七、驾驶员在完成作业下班前，必须将所驾驶的车辆开回单位，禁止将车辆停放在外，发现一次，通报批判一次，发现两次，计旷工一天。

八、驾驶员要严格遵守十不准。（1、不准酒后驾车；2、不准开故障车；3、不准开疲劳车；4、不准开霸王车；5、不准开违章车；6、不准无证驾驶；7、不准超速；8、不准穿拖鞋开车；9、不准在视线不清、地冻、路滑路段冒险行车；10、不准强行超车，弯道、闹市、险段严禁超车。）

车辆入园管理规定

为做好景区内部（安全管理），确保游客安全，特制定本规定。

一、所有外来车辆一律不得进出景区，特殊情况须经领导同意后方可进入，并做好登记；

二、各经营服务网点、游乐场所等如需进出货物，必须在8：00之前17：00之后进行；

三、景区工作人员的车辆在上午8：00之前必须按指定位置停放，上班期间工作人员车辆在景区内不得随意行驶、乱停乱放；

四、有关人员必须严格按照上述条款执行，检票班有权根据实际情况制止车辆进入，确保本规定的正常实施。

职工休息室管理制度

1、休息人员在进入休息室内保持安静，不得谈笑风生，以免影响他人休息。

2、休息室内每天安排人员值日打扫，做到床被、垫叠放整齐并定期清洗。

3、不得损破休息室相关设施，否则按实赔偿。

4、做好休息室内防火、防盗工作，进出请随手关好门窗、电器等。

5、严格按照单位作息时间进入休息室休息，工作时间不得进入休息室。

关于经营网点管理的规定

1、在承包经营中，工作人员必须持证上岗（健康证等）；

2、做到工商、卫生、物价等证照齐全；

3、不准出售假冒伪劣食品及"三证'"三期'不全的商品，做到工商、卫生、物价等证照齐全；

4、明码标价，保证食品卫生安全；

5、商品陈列整齐，柜台、橱窗整洁无尘；

6、在承包经营期间，不得在小卖部户棚外摆摊设点；

7、使用文明规范用语，唱收唱付，向游客提供优质、热情服务

8、接待游客耐心细致，不得与游客发生争吵；

9、坚持站立服务，站姿端正；

10、经营期间，必须保证每天正常