浅谈小学老师的公关礼仪修养

浅谈小学老师的公关礼仪修养[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;【内容摘要】公关礼仪伴随着公共关系的诞生而产生，它通过塑造公关人员形象以到达塑造社会组织形象的目的，在社会组织“内求团结，外求发展〞中发挥着其他公关形式不可替代的作用。小学老师应运用公关礼仪的知识和技能，以加强个人公关礼仪的涵养，不仅塑造个人的良好形象，而且更主要的是塑造所在组织――学校的形象。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;【本文关键词语】小学老师；公关礼仪；形象[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;【中图分类号】G620【文献标识码】C【文章编号】1671-1270(2009)6-0097-02[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;一、导言[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;礼仪是人们在社会的各种详细交往中，为了相互尊敬，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。[1]现代社会，人们普遍以为一个国家和民族文明水平高低的主要标记之一就是该国家和民族礼仪的繁荣水平。就个人而言，礼仪则是衡量道德水准高低和有无教养的主要标准。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;尤其进入20世纪后，公关礼仪伴随着公共关系的诞生而产生，它直接塑造公关人员形象，而间接塑造社会组织形象，成为了公关人员获得自尊与自负，社会组织获得理解与支持的主要手段，并在社会组织“内求团结，外求发展〞中发挥着其他公关形式不可替代的作用。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;小学老师作为儿童的启蒙教师，不仅要提升个人素质，加强本身的文化底蕴和专业知识，还应运用公关礼仪的知识和技能，直接塑造个人的良好形象，间接塑造所在组织――学校的形象。但是小学老师公关礼仪重要目的是塑造所在组织――学校的形象。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;二、小学老师讲公关礼仪的原因[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;自改革开放以来，市场经济逐步占领了主导地位，与之而来的竞争愈演愈烈，不同的社会组织为了在残暴的竞争中保存自己，必需借助其他管理手段能力维持下去，公共关系在这样的环境中应运而生，并随着市场经济的不断深切进入在我们国家获得了长足的发展。随着私立小学蓬勃发展，各个区域的小学也开始看重公共关系，因而，小学公共关系也应运而生。小学老师作为所在组织的主要人员，他们肩负侧重要的责任，他们的言行举止无不反映所在组织的形象，所以小学老师要重视公关礼仪的涵养。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;1.礼仪是一种尊人爱己的观念[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;一个人讲礼仪是觉得别人值得尊敬，自己需要被爱惜保护，只要有这种观念的人，才会讲礼仪。假如一个人不懂得爱惜保护自己，不懂得尊敬别人，是不会懂礼仪的。小学老师礼仪重要是对小学生的尊敬和关爱，是教师向小学生表达爱的详细形式；同时也是小学老师爱惜保护自己的表现，由于当您尊敬和关爱小学生时，同时会得到更多小学生的恋慕。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;2.礼仪是一种认识[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;社会的实质是关系，人与人之间交往的行为以及社会关系的构建需要协同、配合，个人的行为和意志需要实现，就必需利用礼仪。小学老师在详细的课堂教学中为了实现教学目的，为了让学生把握更多的知识，就必需和学生坚持良好的人际关系，只要和学生构建了良好的人际关系，能力很顺利地实现教学目的。要和学生构建良好的人际关系就必需利用礼仪――老师礼仪。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;3.礼仪是一种涵养[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;在社会生活中，人们往往把讲礼仪作为衡量一个国家和民族文明水平高低的主要标记。就个人而言，礼仪则是衡量道德水准高低和有无教养的主要标准。礼仪是一种教养，更是自我的一种涵养，只要有教养和涵养的人才讲礼仪。小学老师在日常教学中讲礼仪，其实显示了施礼者的涵养。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;4.礼仪是一种形式[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;一个人讲礼仪不仅有赖于个人的学识和内涵修养，而且有赖于施礼者所在组织的实力和基础。礼仪具体表现出了一个人和组织的内容和外显。小学老师讲礼仪不仅具体表现出了自己的学识和内涵修养，而且具体表现出了施礼者所在组织的实力和基础。由于一所小学的老师礼仪水平高低直接反应出该学校的文明水平及学校的实力，从这个意义上说，礼仪是组织形象的一种外在表现形式。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;三、小学老师公关礼仪涵养的特征[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;1.以学识为基础[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;讲礼仪必需要以学问、学识为前提，只要具有相应的学问、学识，能力做好礼仪。小学老师假如要做好礼仪，应首先广泛地学习基础知识和专业知识，努力夯实基础知识，只要这样，能力为以后做好礼仪打下良好的基础，没有渊博的学识，就不可能理解礼仪的深刻内涵。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;2.建立久远的方针[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;俗话说：“积善成德，神明自得〞；同样的，“积礼成德，神明自得〞。讲礼仪要细水长流，要平稳，坚持持之以恒的信念、久远为之的方针。任何礼仪涵养的构成，不可能一蹴而就，必需通过自己的辛勤努力，渐渐变为自己的素养。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;3.以真挚为信条[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;讲礼仪时，施礼者必需以真挚为信条，由于施礼者假如不真挚，那么所做的一切是虚伪的，而且一旦被受礼者觉察时，一定被受礼者所小看和厌恶。况且我们讲礼仪时，假如不是发自内心，我们所表现出的仪容、仪表、仪态和言谈举止势必有娇弱做作的痕迹，这样就容易被受礼者发觉，容易造成人际关系冲突，进而违犯了礼仪的根本原则。因而，小学老师讲礼仪时，一定要以真挚为信仰。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;4.以灵敏为原则[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;〔孙子兵法〕曰：“水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形；能因敌变化而取胜者，谓之神。〞[2]兵无常势，水无常形，礼仪无定格。固然礼仪有一定的规定，但是礼仪不是在任何时间、场所都一层不变。而我们应该在大原则不变的情况下，根据不同的对象，在不同的时间和场所选择恰如其分的礼仪表现形式。小学老师面对小学生时，可能和面对学校的同事、领导时，所展现出的礼仪形式略有不同。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;5.以公众为对象[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;俗话说：十里不同风，百里不同俗。不同的地方，它约定俗成的东西不太一样，因而，施礼者要展现自己的礼仪表现形式必需考虑受礼者的详细情况，也就是说我们要坚持以公众为对象，要分清楚公众的详细情况。小学老师在课堂教学中所面临的重要公众是小学生，那么他的施礼对象是小孩子，因而，他所展现的礼仪表现形式应当为儿童所承受。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;6.以美誉为目的[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;小学老师礼仪涵养的重要目的是通过塑造老师个人形象而到达塑造所在组织的形象。因而，小学老师所展现的礼仪表现形式，一定要以公众的评价为标准，而不是以施礼者――小学老师的评价为标准。小学老师面临的公众重要有小学生、学生家长、同事、领导等，他所表现的礼仪要以这些公众对他所展现的仪容、仪表、仪态和言谈举止等的好坏评价为标准，不能想当然的展示出自己的礼仪表现形式。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;四、提升小学老师公关礼仪涵养的策略[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;由仪态、仪表、仪容、言谈举止等所构成的老师形象影响着学生的信任度，进而影响着教学质量的优劣。老师公关礼仪涵养是多方面的，本文重要从与其亲密相关的方面谈谈老师公关礼仪涵养。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;1.修正思想观念，改善精神相貌[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;为了加强小学老师公关礼仪，提升其涵养，首先应改变小学老师的观念。老师公关礼仪不仅仅是为了塑造出良好的组织形象，而且也是为了塑造良好个人形象。就主客体关系而言，形象就是人们在一定条件下对别人或事物由其内在特点所决定的外在表现的总体印象和评价。[3]根据形象的界定，老师形象就是公众在一定条件下对老师由其内在特点所决定的外在表现的总体印象和评价。老师形象能够从它的三个层面下手分为三维形象，即表层形象、中层形象和高层形象。表层形象，即仪容、仪表、仪态、言谈举止等；中层形象，即知识、能力、社会行为等；高层形象，即思想观念、理想信念、道德情操、精神相貌等。[4]这三维形象互相作用互相支持共同构成老师形象。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;因而，提升小学老师公关礼仪涵养，能够提升老师在公众心目中的美誉度，使更多的公众，尤其是学生和学生家长，对老师形象有良好的评价，进而有利于老师有效地教育孩子以及学生家长能更好地配合学校所开展的各项工作。老师得到了良好的评价，会以愈加丰满的精神投入到工作中，进而也改善了其精神相貌。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;2.博览群书，夯实学识[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;提升公关礼仪涵养的另一个主要方面就是加强学识，加强学识的重要方法之一是博览群书，广泛地学习各种知识。因而，小学老师要提升其公关礼仪涵养，势需要充足利用业余时间广泛地学习各种知识，扩大自己的知识面。学识渊博的人，其道德水平往往更高层次，他们尊敬别人和要求别人尊敬自己的愿望才更强烈。进而对礼仪涵养的渴望会比普通人更强。因而，学识渊博更容易提升礼仪涵养。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;3.重视仪表、举止，规范日常行为[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;(1)仪表要端庄[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;仪表是老师本身素质的外现，也是一种教育因素。当你刚进入学生视野中，你的外在形象影响着学生的留意力。以前，许多人以为小学老师只要讲课技法得当，讲课能否面带微笑、服装能否整洁都无所谓。其实，老师仪表的优劣直接影响学生的喜恶，进而影响老师的威信，以及教学质量。那些不修边幅，以至穿很脏很皱的衣服走上讲台的老师不仅损坏了个人形象，而且废弛了学校形象。所以，小学老师的仪表绝不仅仅仅是个人的喜好和习惯问题，身为小学老师要有角色意识，处处规范自己，努力使自己的外在形象符合小学老师的身份。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;(2)举止显儒雅[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;礼仪要求人们的举止应符合约定俗成的行为规范，做到“站有站相，坐有坐相〞。对于老师来说，更应如此，举手投足都应表现出老师应有的文明礼貌。固然老师的真才实学是很主要，但也不可忽视举止的涵养。老师正确、恰当地使用体态语言能够使学生更好地理解老师的讲授内容。可有些老师讲课虽较生动，却举止不儒雅，诸如东倒西歪、坐桌子等，这无疑使小学老师的形象大打折扣，进而也使学校形象遭到毁坏。反之，老师儒雅的举止不仅反映个人形象，而且彰显了学校的形象。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;(3)日常行为规范[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;老师角色规范着老师的行为，因此老师在公共场所不该太随意。所以老师在日常工作和生活中，也应该处处规范自己的行为。少数老师在公共场所过于随意，这给学生留下了不良印象。这不仅对老