物业管理服务应急服务措施

第第16页物业治理效劳应急效劳措施意外大事处理方法一，电力，给水，电视信号中断供给处理询中断供给时间;2，了解发生时间后，应准时报告客户效劳中心，客户效劳中心将准时协调断，而非本区域设施消灭故障，应马上向有关供给机构查询及要求尽快抢修;3，如有关供给未能即时恢复，客户效劳中心将会在告示栏张贴通告.二，火警处理工作1，当觉察火警时，即时报告客户效劳中心及治理处主任;2，如火势有可能会对客户造成危急时，须即时疏散受影响单位的客户;3，如状况许可或在安全状况下，偿试将火扑灭;4119，并保持大路及通道畅通，便利消防车全速驶近火场.5，当消防员到场后，有关负责人须登记以下资料:消防车到达的时间消防车到场数目及车牌号码带队的消防队长姓名消防员收队离场时间有公众设施受损，须马上安排抢修.另外，须巡查及记录受影响单位的状况;三，水浸处理工作1，当觉察有水浸时，应即时将积水去除;2，倘水浸范围四周公众设施或客户单位造成损坏，应即时承受各种方法截水;3，当积水去除后，须即时巡查及记录公众地方，设施的损坏状况，同时巡查及记录受影响的单位损坏状况;5，如水浸的水处理.四，爆炸处理工作2，如客户同意报案，须尽快报告公安机关;外应安排保安人员巡察四周其他单位，是否有被爆炸过的痕迹;4，切记不行触动案觉察场内的任何物件，以免影响公安机关调查;5，当公安人员到达现场时，须登记以下资料:公安人员到场时间公安人员车辆的数目及车辆号码带队队长的姓名五，交通事故处理工作1，假设有人受伤，必需报警;2，没有人受伤，可由双方车主自行达成赔偿协议;3，值班人员须登记以下资料:车牌号码双方车主姓名，地址，如有人受伤，登记伤者姓名，地址，4，如因撞车而对小区公众地方，设施造成破坏，须报告治理处主任处理;六，意外受伤处理工作1，当在区域内公共地方觉察有人受伤时，要准时报警或叫抢救车;2，须查问受伤者的身份及受伤的缘由;3，值班人员须登记以下资料:受伤者姓名，地址，受伤缘由如有公安，抢救车到场，登记到场，离场时间，车牌号码，带队队长姓名七，刑事案件处理工作方领导;2，保护好现场;3，记录好有关状况.经理.消防应急方案一，成立消防应急领导小组:二，消防组织架构:三，消防应急方案当班人员:119;监控室值班人员马上呼叫全部上班人员，或人力通知不上班人员;由最近岗位的值班战士马上切断总电源，翻开消防栓;监控室人员马上用播送通知单位内人员进展有序疏散;驶达火场，且做好有关人员，火警时间，地点，缘由，急救车辆等记录;动其他消防设施.不当班人员:翻开水阀实施灭火;拿消防斧和消防绳赶赴现场.后援组:做好护送伤员至医院的措施;帮助组织调查，做好安抚工作.当班人员:第一时间拔打“119“火警求援;启动的消防系统工作状况，必要的可强行启动其他消防设施.门岗人员做好相关人员，火警时间，地点，缘由，急救车辆等记录.不当班人员:由班长带着本班人员准时赶到火场，掌握火情;着消防服及防毒面具进展人员疏散，其他人员帮助火警执勤人员的各项灭火工作后援组:护送伤员至医院;帮助组织调查;做好火灾后的现场清理工作;登记损失的财产数量形成文字案例.各组职责:总指挥:统一协调组织灭火及后援工作.前线组组员:负责具体灭火的各项工作.后援组组长:负责后援组的总协调工作.纪律要求:全部被通知到的人员必需到场，不得借故推托.做到言行制止.停水及事故处理方案一，停水处理管在一小时通知客户并组织抢修;二，事故处理1，供水设备发生事故时，修理主管，当班人员要到现场观察，处理并准时等作记录并上报;主任;三，管许